Вокзал Калининград-Южный

Сервисы

• Автомобильная парковка Парковка расположена на территории, прилегающей к вокзальному комплексу. Вместимость парковки – 20 мест для легковых автомобилей. Расстояние от зоны парковки до входа в вокзал – 50 м. Специализированные места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой. Имеется 2 парковочных места для инвалидов.
  Стоимость парковки для легковых автомобилей:
  1 место – 110 руб./сутки.
  Для бесплатного размещения на парковочных местах на транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид»
  и информация об этих транспортных средствах должна быть внесена
  в федеральную государственную информационную систему Федеральный реестр инвалидов (ФГИС ФРИ).
  Помимо наличия на транспортном средстве знака «Инвалид» и информации в ФГИС ФРИ, необходимо иметь при себе и по требованию работника парковки предъявить:
  - документ, удостоверяющий личность;
  - документ, подтверждающий факт установления инвалидности (на себя или пассажира-инвалида, который перевозится в транспортном средстве).
  
  
• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
  - в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
  - по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8(800) 775-00-00 (звонок бесплатный);
  - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  
  
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 1 этаже здания вокзала.
  Режим работы: ежедневно, 05:00 – 23:00.
  Услуга предоставляется бесплатно.
  
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  
  Габаритные размеры стандартной ячейки: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
  Стоимость аренды ячейки стандарт:
  1 час – 150 руб.,
  от 1 до 3 часов – 250 руб.,
  от 3 до 6 часов – 450 руб.,
  от 6 до 8 часов – 600 руб.,
  от 8 до 12 часов – 750 руб.,
  от 12 до 24 часов – 900 руб.
  
  Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
  Стоимость аренды средней ячейки:
  1 час – 200 руб.,
  от 1 до 3 часов – 400 руб.,
  от 3 до 6 часов – 600 руб.,
  от 6 до 8 часов – 750 руб.,
  от 8 до 12 часов – 900 руб.,
  от 12 до 24 часов – 1050 руб.
  
  Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
  Стоимость аренды большой ячейки:
  1 час – 350 руб.,
  от 1 до 3 часов – 600 руб.,
  от 3 до 6 часов – 750 руб.,
  от 6 до 8 часов – 900 руб.,
  от 8 до 12 часов – 1050 руб.,
  от 12 до 24 часов – 1200 руб.
  
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, ячейку можно открывать неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  
  Размеры дополнительных сборов:
  - за хранение невостребованных вещей – 800 руб., за каждые календарные сутки;
  - за вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.;
  - за хранение забытых и найденных вещей до 30 календарных суток с одноразовой платой (за каждые 30 календарных суток) – 200 руб.;
  - за превышение времени хранения взимается доплата в часовом эквиваленте за фактическое время хранения: рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 (один) час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.
• Кассы дальнего следования Билетные кассы дальнего следования расположены на 1 этаже и непосредственно примыкают к распределительному вестибюлю и залу ожидания вокзала. На вокзале Калининград-Южный 13 билетных касс.
  Билетные кассы дальнего следования № 6 и № 7 имеют пониженные прилавки, оборудованы индукционными петлями для слабослышащих. Кассы дальнего следования оборудованы установкой «электронная очередь».
• Кассы пригородного сообщения Билетные кассы пригородного сообщения находятся на 1 этаже вокзала. На вокзале Калининград-Южный оборудовано 4 билетных кассы. Билетная касса № 14 имеет пониженный прилавок, оборудована индукционной петлей для слабослышащих. В пригородном зале расположен терминал продажи билетов на пригородные поезда.
• Услуги носильщиков Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места багажа не более 50 кг.
  
  Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзала – 250 руб.
  
  Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8 (800) 775-69-29 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).
  
  Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта, QR-код.
  
  Место расположения носильщиков: перед центральным входом в здание вокзала.
  
  Режим работы: ежедневно, 05:00 – 23:00.
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера.
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке на сайте официального партнера.
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  Пункт выдачи посылок расположен на 1 этаже в зале ожидания рядом с автоматическими камерами хранения
  Режим работы: ежедневно, 05:00 – 23:00.
  Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29.
  
• Гостиница Гостиница «Smart Hotel KDO Калининград» расположена на 1 этаже здания вокзала, номерной фонд отеля Smart Hotel KDO Калининград расположен на 2 и 3 этажах здания вокзала.
  
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  
  Телефон для связи и бронирования: 8 (800) 775-69-29, 8 (800) 600-68-10.
  
  К услугам гостей:
  - круглосуточная стойка регистрации;
  - бесплатный Wi-Fi.
  
  В отеле представлено 20 номеров, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
  
  С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте.
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru».
  Виды справок:
  - справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
  - справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
  - справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
  - справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
  - справка об изменении графика движения поездов.
  
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
• Кофейня «Вокзалы России» Кофейня «Вокзалы России» расположена на 1 этаже здания вокзала.
  Режим работы: ежедневно, 08:00 – 20:00.
  К услугам посетителей кофейни:
  - пространство для отдыха;
  - свежая выпечка, пицца, десерты;
  - горячие и прохладительные напитки.
  
• Кафе и рестораны Реализация продуктов питания*
  На 1 этаже здания вокзала расположена точка быстрого питания.
  Режим работы: 07:00 – 19:00.
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
  
• Магазины На 1 этаже здания вокзала расположена точка реализации сувенирной продукции*.
  Режим работы: 09:00 – 17:00.
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Медпункт Услуги медицинского пункта на вокзале Калининград-Южный оказывает частное учреждение здравоохранения «Больница «РЖД – Медицина» г. Калининграда». Медицинский пункт расположен на 1 этаже здания вокзала, проход в медпункт из кассового зала. Медпункт оказывает первичную доврачебную медико-санитарную помощь в неотложной и экстренной формах гражданам, находящимся на территории вокзального комплекса, а также в поездах во время их стоянки. Помещение медпункта адаптировано для приема и оказания помощи маломобильным пассажирам.
  Режим работы: 05:00 – 23:00.
  

• Wi-Fi Сеть RZD работает в зале ожидания вокзального комплекса. Услуга предоставляется бесплатно.
• Санитарные комнаты Предоставление услуги пользования санитарными комнатами, расположенными на территории вокзального комплекса осуществляется на безвозмездной основе.
  Режим работы: 05:00 – 23:00.
  Специализированные санитарные комнаты для маломобильных пассажиров расположены на 1 этаже здания вокзала рядом с медицинским пунктом.
• Офисные услуги Изготовление копии с односторонним изображением (1 копия формат А-4) – 15 руб.
• Пеленальный стол Пеленальные столы расположены в санитарных комнатах для маломобильных пассажиров.
• Зал ожидания для маломобильных пассажиров Зал ожидания расположен на 1 этаже. В зале ожидания выделены места для маломобильных пассажиров. Зона отдыха и ожидания для маломобильных пассажиров обозначена знаком доступности. Зарядная станция для мобильных устройств в зале ожидания имеет специальное место для использования людьми с нарушением опорно-двигательного аппарата и на колясках. Кассовые залы дальнего следования и пригородного сообщения, а также зал ожидания оборудованы индукционными петлями. Зал ожидания имеет непосредственное сообщение с главным распределительным вестибюлем, выходом к поездам, автоматизированной камерой хранения, багажным отделением, медпунктом, Smart Hotel KDO Калининград. Для удобства пассажиров в зале ожидания установлены: телевизор, банкомат, вендинговые автоматы по продаже горячих и прохладительных напитков, холодных закусок. Для обеспечения контроля за безопасностью пассажиров зал оборудован системой видеонаблюдения. В наиболее удобной части зала выделены места для организованных групп детей.
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Ознакомиться с более подробной информацией и оформить заявку можно самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» или по телефону 8 (800) 775-00-00.
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
  
• Банкоматы Банкомат ВТБ расположен в здании вокзального комплекса на 1 этаже*.
  Режим работы: 05:00 – 23:00.
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Вендинговые аппараты Автоматы по продаже снеков и напитков расположены на 1 этаже вокзального комплекса*.
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Церковная лавка Продажа религиозной продукции осуществляется на 1 этаже здания вокзала.
• Проведение экскурсий по вокзалу На экскурсии вы узнаете историю развития железных дорог региона, особое внимание будет уделено периоду Великой Отечественной войны.
  Вы пройдете по подземным тоннелям, увидите уникальные локации «бункер», «убежище» и «операционную», а также сохранившийся фрагмент европейской железнодорожной колеи.
  Экскурсия проходит в группе до 15 человек.
  Продолжительность – 1 час 30 минут.
  Подробности на сайте или по телефону: 8(4012) 39-06-99.
• Зарядка мобильных устройств В зале ожидания и в пригородном зале вокзала на 1 этаже расположены терминалы для зарядки мобильных устройств. Зарядка мобильных устройств осуществляется бесплатно. Услугой можно воспользоваться 05:00 – 23:00.
• Поиск забытых вещей По вопросам поиска забытых или утерянных вещей обращайтесь по телефону:
  8 (921) 710-07-31.
• Прочие услуги Продажа сувенирной продукции в ассортименте. Предоставление услуги осуществляется на 1 этаже здания вокзала при входе в главный тоннель.