Раздел 11 — Устранение неполадок

Все файлы, связанные с презентацией (здесь названы «showname»), содержат в имени файла название этой презентации.

• showname.PSH
  Это файл вашей презентации. Не удаляйте его, если только вы действительно не уверены в том, что делаете. Вы можете открыть этот файл в блокноте, поскольку это обычный текстовый файл с инструкциями том, где ProShow должен искать содержимое презентации, и что ему делать с этим содержимым. Именно в этом файле заключены долгие часы вашей работы: это фактическая презентация, которая может быть загружена, изменена, и выведена во множество различных форматов.
  
  
• showname.BAK
  showname.Bnn (nn = двухзначное число)
  Это файлы резервных копий презентации. Вы можете удалить их, но лучше их сохранить на случай непредвиденной катастрофы. Эти файлы так же, как и файлы PSH, можно открыть в блокноте.
  
  
• showname.PXC
  Это кэш ресурсов презентации. Этот файл можно безбоязненно удалить, поскольку он заново создаётся каждый раз при открытии презентации для редактирования.
  
  
• Папка с файлами: showname_psdata
  Это папка (часто довольно большая), содержащая временные файлы, создаваемые при генерации конечного видео. Эту папку тоже можно безбоязненно удалить, поскольку она будет вновь воссоздана при генерации видео.
  
  
• showname.ISO
  Этот файл содержит образ DVD вашей презентации. Не удаляйте этот файл, если вы хотите посредством этого файла записать несколько одинаковых дисков DVD без повторной его генерации. Так что, файл можно безопасно удалить, но можно и оставить.
  
  
• showname.EXE
  showname.AVI (и так далее).
  Как и образы ISO, эти файлы являются результатами генерации конечных файлов — каждый тип имеет соответствующий тип файла. Все эти файлы можно безбоязненно удалять, если они вам не нужны, но убедитесь в том, что они вам точно больше не понадобятся, поскольку повторная генерация конечных файлов может занять весьма продолжительное время, в зависимости от размеров презентации.

У меня проблемы с работой ProShow. Что я могу сделать?

В некоторых случаях ProShow может не работать вообще, либо он может «падать» во время загрузки презентации (если проблема касается какой-либо одной презентации, то переходите к следующему вопросу). Множество проблем могут быть устранены с помощью следующего несложного процесса:

1. Закройте ProShow.
2. В Windows нажмите «Пуск → Найти → Файлы и папки».
3. Щёлкните в поле «Искать имена файлов или папок».
4. Введите в это поле «CPIC.OPT» и нажмите кнопку «Найти».
5. В результатах поиска отобразится этот файл, расположенный в папке C:\Program Files. Удалите этот файл.
6. Затем найдите файл и именем «DEF.PHD». Удалите и этот файл.
7. При следующем открытии ProShow эти файлы будут созданы автоматически.

Попробуйте для начала удалить только файл «DEF.PHD», и запустите программу, чтобы посмотреть, поможет ли это решить проблему. Все ваши настройки ProShow останутся нетронутыми. Если удаление файла «DEF.PHD» не устранило проблему, то удалите также файл «CPIC.OPT». Удаление одного или обоих этих файлов может устранить множество проблем. В этих файлах хранятся ваши настройки и миниатюры изображений. Возможно, в этих файла появилось что-то, что вызывает проблемы в работе ProShow. Если удаление этих файлов не поможет решить проблемы, то наилучший подход заключается в том, чтобы удалить программное обеспечение, а затем снова установить его.

Как только вы узнаете расположение этих двух файлов, проще будет добираться до них с помощью проводника Windows или любого другого файлового менеджера.

Примечание
В ProShow Producer 4 и в ProShow Gold 4 PSP эти файлы переименованы и теперь называются так: proshow.phd и proshow.cfg.

У меня есть презентация, которая не открывается. Что делать?

Иногда попадаются презентации, которые никак не хотят открываться в ProShow. Эта проблема, как правило, легко решается с помощью одной из следующих рекомендаций. Попробуйте их поочерёдно:

• Удалите файл showname.PXC (файл кэша) и попробуйте открыть презентацию.
• Попробуйте удалить файлы DEF.PHD (proshow.phd) и CPIC.OPT (proshow.cfg) в папке Programs\Photodex\ProShowProducer (или ProShowGold).
• Попробуйте открыть один из файлов резервных копий презентации (showname.BAK или showname.Bnn). Используйте для этого команду «Файл → Возврат к копии».
• Если презентация частично открывается, но «падает» во время загрузки, то есть вероятность, что некоторые из внедрённых звуковых файлов (WAV или MP3) являются повреждёнными, или, по крайней мере, так думает ProShow. См. ниже.

Повреждённые звуковые файлы

Иногда ProShow может «падать» при попытке использование некоторых файлов MP3, или он может падать позже при последующей загрузке или воспроизведении презентации. Если вы подозреваете, что проблема заключена в этом, и догадываетесь о том, что звуковой файл виноват в этом, то решение проблемы заключается в использовании другого файла, или можно использовать звуковой редактор для повторного создания файла путём его обычного сохранения под другим именем. Если вы не знаете, какой файл является виновником, то переместите все звуковые файлы так, чтобы ProShow вывел диалог на поиск отсутствующих файлов, но выберите не поиск файлов, а продолжение использования ProShow без этих файлов. Если презентация загрузится и отобразится в области предварительного просмотра, то это будет подтверждением того, что сама презентация является корректной, а проблемы вызывают звуковые файлы. Сохраните презентацию под другим именем — так вы, по крайней мере, сохраните части видео. Затем либо вручную добавьте обратно каждый из этих звуковых файлов по одному, чтобы однозначно определить некорректные файлы, либо вернитесь в диалог поиска недостающих файлов.

Откройте файл PSH в блокноте. Найдите секцию «sounds», и, если она имеет отрицательное значение, измените его на положительное (замените - на +).

Файл PSH — это текстовый файл, содержащий среди всего прочего, инструкции о том, где ProShow должен искать файлы, используемые в презентации. При перемещении одного из этих файлов в другое место новое расположение файла не будет зафиксировано в файле PSH, а это значит, что ProShow не будет знать, куда он исчез.

Если вы знаете, куда делись эти недостающие файлы, то на вопрос ProShow о поиске этих файлов отвечайте «Да». Но если даже вы не знаете, куда делись эти файлы, то сначала сами найдите их с помощью поиска Windows. Только после этого укажите их ProShow, чтобы он обновил файл PSH и зафиксировал расположение файлов в других местах.

Для предохранения от подобных досадных событий лучше всего хранить все файлы, связанные с презентацией, в одной папке.

Если при щелчке по изображениям в списке папок изображения в область предварительного просмотра загружаются лишь частично, это может быть признаком того, что ваш жёсткий диск является переполненным и нуждается в дефрагментации. Для предварительного просмотра изображений требуется свободное место на жёстком диске, и если места мало, то и результаты будут слабенькими.

Если вышеупомянутые рекомендации не помогут решить проблему, то попробуйте следующее: в Windows XP нажмите «Пуск → Настройка → Панель управления → Экран → Параметры → Дополнительно → Диагностика». Затем сдвиньте движок аппаратного ускорения назад. Протестируйте в ProShow каждый шаг уменьшения аппаратного ускорения, поскольку может потребоваться изменение нескольких позиций до проявления результатов устранения проблемы.