Google 検索やマップ、またはブランド独自のチャネルを通じて、直接的な顧客エンゲージメントを実現できます。顧客がメッセージに好意的であることを踏まえ、Google のビジネス メッセージを使えば、販売やサポートのどの段階にいる顧客ともつながれます。Google の API とシームレスに統合し、一般的な問い合わせに対する自動応答を利用して、リアルタイム サポート エージェントへのスムーズな引き継ぎを実現します。

デフォルトのメッセージ アプリから直接、リッチで動的なユーザー エクスペリエンスを提供できます。ブランドのロゴや確認アイコンによって、確認済みのブランドとのインタラクションによるセキュリティを確保できます。Google ウォレット、Google マップ、Google カレンダーとのシームレスな統合によるメリットを得られます。AI を活用したより豊かで応答性の高い会話で、やり取りを強化します。