Tryg

Hos Tryg arbejder vi konstant på at forbedre vores kunders oplevelse, og som et led i at skabe mere værdi overfor vores kunder, har vi netop introduceret AI-løsningen "Felix". 🧑💻 "Felix" er vores nye AI-assistent, der kommer med forslag til Trygs kunderådgivere om, hvad de kan spørge kunden ind til i en samtale. 📞 Ved at lytte og analysere samtalen med kunden, mens den foregår, sender den beskeder til rådgiveren baseret på nøgleord fra Trygs videnskatalog. Det gør vores rådgivere i stand til at levere en hurtigere og endnu bedre kundeoplevelse. ⭐ "Felix skal ikke erstatte den personlige kontakt, men derimod hjælpe rådgiverne til at give en endnu bedre kundeoplevelse. Hvis kunden nævner, at de skal købe elbil, kan Felix på et splitsekund minde rådgiveren om, at Trygs elbilforsikring også dækker fx ladestander," siger Mikkel Zimakoff, kommerciel direktør for Trygs danske privatforretning. Læs mere i artiklen i bl.a. Berlingske her: https://lnkd.in/gg7Z7wcU

Vores kunder har i løbet af sommerperioden i år oplevet 30 % færre vejrrelaterede bygningsskader på deres private boliger sammenlignet med sidste år. 🏠☔ Vi har ikke set lige så mange voldsomme vejrhændelser i løbet af sommeren 2024, men vores kunder er også blevet bedre til at forberede sig mod især skybrud. ”Det glæder os, at husejerne tager de gode råd til sig, da kraftig nedbør og storm i sommermånederne generelt har kendetegnet sommervejret de seneste to år,” siger skadedirektør for bygning i Tryg, Carsten Hvass-Nielsen til Ritzaus Bureau.  Læs mere i artiklen her: https://lnkd.in/gEYpq2V2  

Vi har sat en ny rekord til DHL Stafetten. Der var nemlig rekordmange deltagere fra Tryg-koncernen med i år! 🏆   Vi havde kolleger, der løb i København, Ålborg og Århus - og der var endda 90 kolleger fra vores Malmø kontor, som havde taget turen over Øresund for at være med i Stafetten.   Med sved på panden og smil på læben tilbagelagde vores kolleger næsten 5.000 kilometer tilsammen! 👟🥳   Et stort tak til alle, der deltog – både løbere, gående og heppehold. Og tak til alle, der var med til at stable arrangementet på benene. 🙏

Vi er beærede over nomineringen til #EYSustainabilityawards, som EY og Dansk Erhverv står bag. 🙏 Vi er nomineret i kategorien 'Value Chain'. ♻️ Med over 5 millioner kunder, er vi et af Nordens største forsikringsselskaber, og det kommer med et ansvar. 💚 Derfor arbejder vi målrettet på at gøre vores værdikæde mere cirkulær, og det gør vi blandt andet ved at samarbejde med en masse små og mellemstore virksomheder som for eksempel bilværksteder, skadeservicefirmaer og elektronikleverandører. 🤝🚗🛠️ Et konkret eksempel er, at vi samarbejder med udvalgte bilværksteder om det, vi kalder smart repair, hvor vi bl.a. laver spot reparation og udbedrer buler i døren fremfor at skifte hele døren. ✔️ Vores bæredygtighedsstrategi er en integreret del af vores forretning, og i 2023 undgik vi 21.208 tCO2e fra skadebehandling. 🌱 I videoen kan du høre Camilla Lercke Odgaard og Lars Nørgaard fortælle om, hvordan vi i Tryg tager ansvar for den grønne omstilling gennem vores arbejde med vores samarbejdspartnere. Læs mere her: https://lnkd.in/grXMfvQq 

I dag har vi i Tryg offentliggjort resultaterne for Q2 2024. Se highlights nedenfor og læs mere her 👉 https://lnkd.in/gNpsptTR

Mange virksomheder bliver desværre alt for ofte ramt af cyberangreb. 👥 Heldigvis tyder noget på, at danske virksomheder i stigende grad er opmærksomme på risikoen for at blive et mål for et russisk hybridangreb. Siden 2021 har vi i Tryg oplevet 80 procents vækst inden for cyberforsikringer, men de mindre virksomheder er stadig underrepræsenteret. 🔐 - Alle virksomheder i dag er jo digitale i ret stort omfang. Selv et hotel eller en frisør har jo kundekartoteker, bookingsystemer og faktureringssystemer, og de vil grundlæggende ikke kunne drive deres virksomhed, hvis ikke de systemer fungerer. Det fortæler erhvervsdiretør Hans Arnum i et interview med Ritzaus Bureau. Læs artiklen her 👉 https://lnkd.in/gQZsHRke Vil du vide mere om vores cyberforsikring, og hvordan de dækker før, under og efter angreb, så læs mere her 👉 https://lnkd.in/eGH6Wz3k

Juni og dermed Pride month er nu ovre. 🌈 Vi er utroligt stolte af vores medarbejdere, der i Danmark, Norge og Sverige har arrangeret en række inspirerende aktiviteter for at vise støtte til Pride – dette indbefatter blandt andet netværksbarer med oplægsholdere, LGBT+ quiz, svensk pride fika, regnbue-isbil og møder med det interne LGBT+ netværk. Mens vi er stolte af, at vores medarbejdere aktivt viser deres støtte, er vi også bevidste om, at Pride ikke kun bør markeres i juni måned. Det skal være en kontinuerlig indsats hele året rundt. Derfor har vi blandt andet vi indført en række initiativer som blandt andet indbefatter lige barselsvilkår for alle i Tryg og unconscious bias-træning, men vi er ikke i mål endnu. I Tryg vil vi fortsætte arbejdet med at blive mere inkluderende – blandt andet sammen med vores LGBT+ netværk, hvor vi i samarbejde udvikler løsninger, der gør Tryg til en endnu mere inkluderende arbejdsplads for LGBT+ personer. Vi opfordrer alle til at støtte en verden med plads til alle og takker vores kollegaer for deres støtte til LGBT+ miljøet hele året rundt! ❤️🧡💛💚💙💜 #TrygSomDuEr

Mange Tryg-kunder står hvert år over for uventede tandlægeregninger. Men heldigvis er mange af dem også forsikret, så de slipper for at betale hele beløbet selv. 🦷 En uventet tandlægeregning kan komme som et chok for mange, og Finans har snakket med en af de kunder, som har tilkøbt en tandforsikring: »Sådan en uventet tandlægeregning på det forkerte tidspunkt kan koste en sommerferie. Så for os handler det om trygheden i ikke at modtage en chokregning« udtaler kunden til Finans. Hos Tryg har mere end 100.000 kunder på fem år købt tandbehandling som en del af deres personforsikring. Samtidig får stadig flere et tilskud til tandlægeregningen via deres arbejdsgiverbetalte sundhedsforsikring. Tandforsikringen er populær, og kunder efterspørger i høj grad forsikringen. Det kan du læse mere om i denne artikel fra Finans (bag paywall): https://lnkd.in/gCkBPgfn

I Tryg tror vi på, at kunstig intelligens (AI) kan være med til at forebygge skader og gøre det nemmere at være kunde hos os. Vores CEO Johan Kirstein Brammer har talt med Børsen om, hvordan vi bruger teknologien til at øge trygheden blandt vores kunder på tværs af Skandinavien. I Tryg bruger vi blandt andet AI til: 🏘️ At forebygge indbrud og skader. Det gør vi ved at sende en SMS til kunder, hvis vi får anmeldt usædvanligt mange indbrud i et specifikt område. Teknologien sørger for, at der automatisk bliver sendt en SMS til kunder i samme område for at advare og opfordre dem til at tjekke, at fx vinduer og døre er låst. SMS-servicen har indtil videre været anvendt i Sverige, og vi forventer, at den som næste skridt snarest muligt kommer til Danmark. 🕒 Forkorte afklaring i ulykkessager til få minutter frem for dage. Gennem en stærk machine learning-model kan vi give vores kunder hurtigere afklaring på, om de er dækket, hvis de fx har været ude for ulykke ved at holde skaden op mod 60.000 tidligere anmeldelser. Hvis modellen vurderer, at kunden ikke er dækket, sender den sagen videre til en af vores medarbejdere, der manuelt vurderer skadeanmeldelsen. 🚗 AI hjælper med at granske 300.000 reservedele til biler og godkende værkstedsbesøg i travle perioder. Den hjælper os med at finde konkurrencedygtige priser til gavn for kunderne, og til at foreslå brugte reservedele og undgå ventetid i spidsbelastede perioder. Læs mere i artiklen her (bag paywall): https://lnkd.in/g-z-EVQc

At passe på sine tænder er vigtigt både for ens mundhygiejne, generelle helbred og livskvalitet. 🦷 Hos Tryg oplever vi, at flere ønsker at forsikre sig selv og sit helbred ud over at forsikre sine ting. En af de forsikringer, der er særligt populær hos vores kunder, er tandforsikringen. ”Vi kan se, at produktet har ramt et stort behov hos danskerne. Mens det er gratis at gå til læge, skal man selv have pungen frem hos tandlægen. Og det kan blive dyrt, hvis man skal have lavet større ting. Derfor ønsker flere at forsikre sig for ikke at risikere en dyr overraskelse,” udtaler Mikkel Zimakoff, Direktør for pris og kommerciel udvikling i Tryg til Finans. Egenbetalingen på tandbehandling er i Danmark over 80 procent, og derfor er vi stolte af at kunne tilbyde en tandforsikring, der giver vores kunder tryghed og økonomisk hjælp til tandbehandling. Læs mere i artiklen her 👉 https://lnkd.in/gJfFiX5H