Las personas que vuelan con las tarifas más baratas que JetBlue Airways tiene para ofrecer pronto podrán traiga una bolsa de facturación gratis con ellos cuando vuelan. Anteriormente, los viajeros en la clase “Blue Basic” tenían que pagar un extra por el privilegio. La nueva política se llevará a cabo a partir del 6 de septiembre, independientemente de cuándo se compró el vuelo.
“El equipaje de mano es una parte importante del viaje para los clientes, y cuando se les presenta la posibilidad de elegir entre el galardonado servicio de JetBlue y otro oferta básica de la aerolínea, queremos que JetBlue sea el ganador fácil”, dijo el presidente de JetBlue, Marty St. George, en una declaración. Siempre buscando formas de evolucionar nuestra oferta en respuesta a las preferencias del cliente. Esto es beneficioso para todos ya que mejoramos la experiencia del cliente y mantengamos a JetBlue competitivo en nuestra industria”.
JetBlue introdujo por primera vez Blue Basic a finales de 2019 como una forma de competir con las llamadas aerolíneas de “ultra bajo costo” o aerolíneas “económicas”. . A diferencia de otras clases en vuelos de JetBlue, los asientos Blue Basic renuncian a cosas como cambios de vuelo gratuitos, cancelaciones gratuitas o elección de sus propios asientos.
“Nuestra nueva tarifa económica será todo menos básica y estará diseñada para ayudar a los clientes a ahorrar sin dejar de ofrecer la experiencia completa de JetBlue”, dijo en un comunicado de prensa en el momento de anunciar la clase de tarifa.
Últimamente, la industria de las aerolíneas se ha centrado mucho en el extremo superior del espectro de tarifas. American Airlines en marzo dijo que duplicaría la apuesta por sus pasajeros más premium. En una conferencia de viajes a principios de este mes, la directora financiera de JetBlue, Ursula Hurley, dijo que Su empresa estaba entusiasmada con todos los asientos vendidos.
“Aproximadamente el 26% de los asientos en nuestros aviones se consideran “premium” entre ‘Mint’ y ‘Even More Space’”, dijo. “Y probablemente existan aún más oportunidades para optimizar más la forma en que comercializamos a los clientes”.
Pero, en el otro extremo del espectro, también es cierto que las aerolíneas que podrían considerarse de gama alta son cada vez más sumergiéndose en territorio presupuestario para apuntalar la participación de mercado en la industria.
“A medida que volar se vuelve más barato y más accesible para un espectro de clientes, una oferta única para todos ya no funciona”, St. George dijo. “Ya sea que un cliente prefiera más beneficios incluidos o compre únicamente según el precio, nuestras opciones de tarifas junto con nuestro excelente servicio a bordo , hace que JetBlue sea la mejor opción».
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