CJM как инструмент разработки маркетинговой стратегии

Как будто автор этой статьи ChatGPT, уж слишком много воды. Будет здорово, если автор например расскажет действия по которым нужно составлять CJM, или пришлет шаблоны которыми он пользуется при составлении.