Head of Product Design

Привет! Меня зовут Макс, я со-СРО в Профи, отвечаю за продуктовый наём в компании и превращение задуманного в сделанное. Ищу дизайн-директора в нашу команду.

Почему открыли вакансию

Мы несколько лет плодотворно работали с Айратом, вместе прошли через многое. За это время сильно выросли и мы, как компания, и сам Айрат. Прошлой осенью он решил взять паузу, чтобы внимательно послушать себя и определиться с дальнейшим путём, если захочешь собрать обратную связь о нас, то Айрату можно будет написать. А мы какое-то время работали без Head of, чтобы яснее понять собственные боли и ожидания от роли.

Кто в твоей команде

• Пять продуктовых дизайнеров, они работают в продуктовых командах по разные стороны маркетплейса. Это талантливые люди, которым нужен мудрый партнёр — искать решения, дотачивать процессы, помогать расти. Точно есть потребность в шестом дизайнере, его было бы неплохо нанять.

• Небольшой отдел исследований из четырёх человек, которому не хватает увлечённого ментора-эксперта.

• Сильные продуктовые лидеры в качестве партнёров по рассуждениям.

Чем предстоит заниматься

У нас точно есть где развернуться и что поделать. Приведу несколько примеров, которые считаем наиболее приоритетными.

Стать партнёром для коллег

Команда дизайна развивает сервис вместе с ребятами из продукта, контента или маркетинга. Сейчас их отношения больше напоминают функциональные, нежели партнёрские. Чаще всего это выглядит как заказ от коллег в сторону дизайна. Мы понимаем, что так нельзя создать великолепный сервис. Хороший сделать можно, но великолепный, бескомпромиссный опыт пользователя создаётся только в синергичном партнёрстве с командой. Сюда и хочется прийти.

Объяснить необъяснимое, решить нерешённое

Пока ни один из многовертикальных маркетплейсов услуг в мире (!) не смог найти бизнес-модель, которая бы гармонично откликалась всем сторонам сценария: клиенту, специалисту и бизнесу. Все существующие игроки реализуют какую-либо из наиболее понятных им моделей: поисковик, классифайд (Авито), лидогенерация (YouDo) или транзакционная модель, но ни одна из них не выглядит совершенной. И мы, и некоторые другие сервисы экспериментируют с гибридными моделями, которые показывают себя несколько лучше, но при этом сложно объяснимы специалистам.

Тебе предстоит не только создавать понятные и функциональные интерфейсы, но и в качестве партнёра участвовать в создании идеальной бизнес-модели сервиса. А там уже и на стороне специалистов можно замахнуться на шалость, которую мы позволили себе с клиентским приложением.

Помочь с определением новых вызовов на стороне клиентов

Какое-то время назад мы подумали: «Почему бы нам не похулиганить и не попробовать сделать приложение Профи заново, чтобы решить годами тянущиеся фундаментальные проблемы клиентов?». Хотелось абстрагироваться от уже пройденного пути, накопленного легаси и собрать всё заново — настолько идеально, насколько вообще сможем. Внутри мы назвали этот проект ПрофиХ и были готовы, что у нас ничего не получится. Тем не менее сейчас ПрофиХ раскатывается на весь клиентский трафик, о чём можно почитать вот здесь.

Там точно ещё есть что поделать, но сейчас самое романтическое время, когда можно повлиять на то, какими крупными вызовами озаботятся команды клиентского приложения в ближайшие год-полтора по завершению раскатки ПрофиХ.

А ещё:

На самом деле, перечень проблем, которые хотелось бы решить, уходит за горизонт. Например:

• хотим повысить экспертизу нашей камерной UX-лаборатории, но пока некому;

• у нас есть очень сильные дизайнеры, так что сейчас не требуется радикально повышать качество дизайна. Но есть задача поддерживать достигнутый уровень, даже в условиях сложности текущего рынка продуктового найма;

• отточить процесс дизайн-ревью так, чтобы в продакшн выходили решения в том виде, как их спроектировали дизайнеры;

• у нас есть дизайнеры разного уровня, а вот прозрачной для всех сетки грейдов нет, а хотелось бы иметь.​​

В первые три месяца мы предложим

• Подружиться с командой продуктовых дизайнеров.

• Стать партнёром продуктовых дизайнеров, добавлять новые перспективы их решениям, делать это экологично.

• Построить созидательные отношения с командами продукта и контента.

• Нанять дизайнера senior+ уровня.

• Разобраться в существующих на сервисе бизнес-моделях.

В первые шесть месяцев

• Предложить изменения в процессах UX/UI-лаборатории и начать их реализовывать.

• Обрадовать специалистов сильными улучшениями их рабочего пространства на сервисе.

• Помочь командам клиентского кластера определиться со стратегией.

• Помочь нам увидеть новые неожиданные перспективы в сложных дискуссиях о бизнес-моделях.

В течение года

• Было бы невероятно круто, если бы команда маркетинговых дизайнеров, сейчас функционирующая самостоятельно, захотела стать частью единой команды дизайна Профи.

Что нужно, чтобы к нам присоединться

• Hard skills дизайнера на уровне Senior, а лучше Senior+.

• Хорошая эстетика — можно ориентироваться на «Много лосося» или «Кухню на районе».

• Опыт lead-позиции от трёх лет. В том числе опыт найма и увольнения сотрудников — можешь связно рассказать про это и ответить на вопросы «со звёздочкой».

• Умение растить дизайнеров до уровня Senior. У тебя есть минимум два успешных примера, можешь рассказать про карьерный путь этих дизайнеров и показать портфолио.

• Высокая производительность на системном уровне, без драматических взлётов и падений.

• Несмотря на весь свой опыт, у тебя достаточно энергии, запала и гибкости. Ты видишь проблемы и приходишь с предложениями до того, как коллеги рядом обратят твоё внимание.

Что мы за это предлагаем

• Зарплату в рынке или выше. Пересматриваем зарплату и грейд два раза в год.

• Свободный формат работы. Мы не контролируем рабочее время и количество часов, проведённых за компьютером. Можно ходить в офис в Москве, работать из дома или путешествовать по миру. Главное — выполнять свои задачи, ходить на общие встречи и не подводить команду :)

• Опционы тем, кто круто себя проявит. Будешь брать большие проекты, развиваться и вдохновлять команду своим примером – они твои.

• Бесплатный ДМС со стоматологией. Выбрали лучшие клиники в РФ и СНГ. В других странах компенсируем походы к врачу или мед. страховку, которую ты выберешь.

• Современную технику — выдаём ноутбук и другие нужные для работы инструменты.

• Завтраки в офисе на Ходынском поле (10 минут от метро «ЦСКА» и 5 минут транспортом от метро «Аэропорт»): запеканки, каши, лосось и авокадо, омлеты, круассаны и другая вкуснятина.

• Работу в IT-компании, аккредитованной в Министерстве цифрового развития.

• Обучение и развитие. Оплачиваем профильные курсы, участие в конференциях и митапах. Проводим хакатоны и тренинги, разработали сильную программу для пипл-менеджеров.

• Бесплатный доступ к электронной библиотеке Альпина или 50% оплата подписки на другие библиотеки. Если предпочитаешь бумажные книги — полка в офисе в твоём распоряжении :)

• Вечеринки, которые сложно назвать корпоративом. Мы любим создавать движ вместе: покоряем склоны в Сорочанах, отдыхаем на вилле в Турции, собираемся на online-party из разных городов из стран. Но наша главная гордость и традиция — Профикэмп.

• Скидки на услуги специалистов Профи — компенсируем 3000 рублей от стоимости заказа.

• Раз в год можно выбрать одну из «плюшек» с оплатой 50/50: психотерапия, спорт, check-up организма, коворкинг, обустройство рабочего места дома или парковка около офиса.