総合旅行プラットフォーム「エアトリ」を運営するエアトリは、マーケティングオートメーション（MA）ツール「AIMSTAR」を導入した。同ツールを提供するGROWTH VERSEが発表した。
AIMSTARは、複雑な条件でもセグメント作成やシナリオ構築が容易なオールインワン型MAツール。ノーコードでのデータ統合・加工、効果的なキャンペーン実施のための分析テンプレート、AIを活用した個別顧客への通知設定などができるという。
エアトリは、従来メール販促に取り組んでいたが、海外旅行部門ではシナリオとセグメントの増加により運用が煩雑化し、国内旅行部門ではメルマガ配信作業の負荷が高まっていたという。そこで、両部門のデータを統合し、効果的なメール販促と分析を実施、継続的なコンバージョン（CV）率の向上を目指し、AIMSTARを採用した。
エアトリは、同ツールを活用して国内外の航空券データを分析し、AIによる顧客行動・属性に合わせた最適な航空券案内や、メール、「LINE」など複数チャネルでの販促を実施する。これらの施策によりCV率の向上を目指すとしている。
