O2 Handyvertrag kündigen: Tipps und Tricks für dich
Inhaltsübersicht
O2-Handyvertrag kündigen: Alles Wichtige zur Kündigung deines O2-Handyvertrags erfährst du gleich hier; mit geprüfter Kündigungsvorlage + direktem Versand.
Die Telefónica Deutschland Holding AG bietet über ihre bekannte Marke O2 zahlreiche Mobilfunk- und Festnetztarife an. Hast du einen Handyvertrag bei O2 und willst diesen nicht mehr nutzen? Dann kannst du ihn einfach kündigen. Im Folgenden erfährst du alles rund um die Kündigung und was du dabei beachten solltest.
Kündigungsfrist bei O2
Für O2-Handyverträge gelten grundsätzlich folgende Bedingungen hinsichtlich der Kündigungsfrist und der automatischen Vertragsverlängerung.
Mindestvertragslaufzeit | Kündigungsfrist | Automatische Vertragsverlängerung |
Ohne | 30 Tage | - |
3 Monate | 14 Tage zum Laufzeitende / Ende des Kalendermonats | 3 Monate |
6 Monate | 1 Monat zum Ende der Mindestlaufzeit / des Verlängerungszeitraums | 3 Monate |
12 Monate | 3 Monate zum Ende der Mindestlaufzeit / des Verlängerungszeitraums | 6 Monate |
24 Monate | 3 Monate zum Ende der Mindestlaufzeit / des Verlängerungszeitraums | 12 Monate |
Ein O2 Prepaid Handyvertrag hat keine feste Vertragsbindung und läuft damit auf unbestimmte Dauer. Dadurch kannst du ihn jederzeit mit sofortiger Wirkung kündigen. Der Prepaid-Vertrag löst sich außerdem von selbst auf, wenn die SIM-Karte für mehr als 6 Monate nicht aufgeladen wird.
O2-Kündigung vormerken
Nachdem du dich bei „Mein O2“ eingeloggt hast, kannst du unter dem Punkt „Kündigung online vormerken“ deinen Kündigungswunsch festhalten. Nach deiner Kündigungsvormerkung musst du dich innerhalb von 10 Tagen telefonisch bei O2 melden, um die Kündigung deines Handyvertrages persönlich zu bestätigen. Versäumst du diese Frist, verfällt deine Vormerkung und der O2-Vertrag läuft mit der vereinbarten Mindestlaufzeit weiter.
O2-Handyvertrag kündigen: So gehst du vor
Deinen Mobilfunkvertrag bei O2 musst du in Textform kündigen. Am sichersten ist der postalische Versand per Einschreiben mit Rückschein oder per Fax mit Sendeprotokoll. Auf beiden Wegen erhältst du einen Nachweis über den Eingang deiner Kündigung bei O2.
Folgende Punkte muss dein Kündigungsschreiben beinhalten:
- Name und Anschrift
- Handynummer
- Geburtsdatum
- Wunsch zum nächstmöglichen Termin fristgerecht zu kündigen
- Bitte um eine Kündigungsbestätigung
- Gegebenenfalls Wunsch der Rufnummernmitnahme
Für einen Großteil der Kündigungen gilt außerdem die aboalarm Kündigungsgarantie für eine rechtssichere Kündigung ohne Folgekosten.
Telefónica Germany GmbH & Co. OHGGeorg-Brauchle-Ring 50
80992 - München
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Fax: 01805571766
Hotline: 089787979400
Achtung: Mo-Fr 7.00-20.00 Uhr Sa 10.00-18.00 Uhr So geschlossen
Kündigungsvorlage O2 Handyvertrag – So füllst du das Online-Formular richtig aus
O2-Rufnummer mitnehmen
Willst deine Mobilfunknummer von O2 aus deinem aktuellen Vertrag zu deinem neuen Provider mitnehmen, so solltest du folgende Punkte beachten:
Vorgehen bei einem Prepaid-Vertrag:
Bei einem Prepaid-Vertrag ist die Rufnummernmitnahme zum oder nach Vertragsende möglich. Zuerst lädst du die Summe von 29,95 Euro auf deine Karte. Dann kündigst du deinen Vertrag bei O2. Gleichzeitig solltest du in der Kündigung erwähnen, dass du deine aktuelle Rufnummer gerne mitnehmen möchtest. Nach Erhalt einer Bestätigung durch O2, beauftragst du deinen neuen Anbieter mit der Rufnummernmitnahme.
Vorgehen bei einem Laufzeit-Vertrag:
Hast du einen Laufzeitgebundenen-Vertrag, kannst du deine Rufnummer vor oder zum/nach Vertragsende mitnehmen. In der Regel kann eine Mobilfunknummer ab vier Monate vor und bis 90 Tage nach Vertragsende portiert werden.
Für die Rufnummernmitnahme bei O2 vor Vertragsende musst du zunächst deine Rufnummer über die Mein-O2-App selbst freigeben. Alternativ kannst du einen Antrag auf Portierung bei der Kundenbetreuung stellen. Ist deine Rufnummer freigegeben (also im Opt-In-Zustand), kannst du deinen neuen Provider mit der Portierung beauftragen. Der alte Vertrag läuft bis Laufzeitende mit einer neu vergebenen Rufnummer weiter.
Für die O2-Rufnummernmitnahme zum oder nach Vertragsende musst du zunächst deinen Mobilfunkvertrag fristgerecht Kündigen. Hierbei sprichst du deinen Wunsch der Rufnummernmitnahme aus. Nach Erhalt der Kündigungsbetätigung beauftragst du deinen neuen Anbieter mit der Portierung.
Alle weiteren relevanten Informationen rund um deine O2-Rufnummernmitnahhme erhältst du von deinem neuen Mobilfunkanbieter.
Sonderkündigungsrecht: O2-Vertrag außerordentlich kündigen
Das Recht auf Sonderkündigung gilt auch bei dem Mobilfunkanbieter O2. Falls du deinen O2-Handyvertrag außerordentlich kündigen willst, benötigst du hierzu einen triftigen Grund. Ein solcher Grund kann die Änderung vom Vertragsinhalt sein, der sich negativ auf den Kunden auswirkt. Hierzu gehört zum Beispiel das Anheben des Preises.
Ein Umzug ins Ausland könnte ebenfalls die vorzeitige Kündigung eines Mobilfunkvertrags begründen. Dagegen ist ein Umzug innerhalb des Landes meist keine gute Begründung den Handyvertrag außerordentlich zu kündigen.
Allgemein werden Kunden über jegliche Vertragsänderungen schriftlich informiert. Hierbei werden sie gleichzeitig darauf hingewiesen, dass ihnen das Sonderkündigungsrecht zusteht. Falls du im gegebenen Zeitraum nicht kündigst, akzeptierst du die Änderungen deines Handyvertrages automatisch.
Aktualisiert: 1. August 2024
Sieh genau hin, es lohnt sich!
Dein Anbieter muss dir seit dem 01.07.22 einen Kündigungsbutton zur Verfügung stellen. Findest du diesen auf der Webseite deines Anbieters nicht, hast du das Recht, deinen Vertrag jederzeit – ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist – zu kündigen!
Denn: Bietet dein Anbieter die Möglichkeit, Verträge online abzuschließen, dann muss dein Vertrag – egal ob online abgeschlossen oder nicht – online kündbar sein!