バイセル/BUYSELLの口コミ・評判

近くにバイセル店舗が無く宅配買い取りを依頼しました。
送られてきたダンボールのキットの説明書を読み、数度使った有名メーカーの化粧品と、新品の着物、長襦袢、作り帯、帯揚げ、帯締め、草履等詰めて送りました。
数日後電話連絡があり、査定結果はゼロ。
送付した着物は正絹ではないので意味が無いそう、返送するには2000円程度送料がかかるとのこと。化粧品は処分して構わないので、着物等だけ返送して欲しいというと、箱単位なのでそれはできないと。他の査定された方の口コミを拝見すると、一部だけ返送してもらった人もいるのに。悔しいですが全部処分してもらうことにしました。
こちらのサイトのクチコミを読むと、たとえ高価な正絹の未使用の着物でもリサイクル買い取りの相場にはとても届かないようですね。
大手ショッピングサイト内のバイセルの店を見ると、新品の帯揚げや帯締めがまとめて中古として数千円で販売されているようです。私からタダで回収した新品の帯揚げなどもこのようにして販売されるのでしょうね。
電話をかけてきた若い男性社員の対応はチャラくて、こんな社員たちが高価な着物を取り扱っていて大丈夫なのかと思いました。
着物買い取りでネット検索し複数のブログでバイセルの評価が高かったので今回依頼しましたが、このサイトの口コミを見ると、バイセルの買い取り価格が他社と比較して一番高いとしている買い取り比較ブログは事実ではないなと思います。こちらのサイトを見ていたら絶対にバイセルに買い取り依頼することはなかったでしょう。

着物、帯など15点ほど買い取りをお願いしましたが、値段がつけられないものが多いとの理由で、一式で1000円でした。詳細を聞いてもその一点張りでしたが、処分したかったので買い取ってもらいました。
友人も訪問買い取りをお願いしたそうですが、あまりに値段が低くて断ったそうです。
その後、HPを見ていると、買い取ってもらった着物や帯が、10,000円ほどの値段で「名品」などと記載され、販売されていました。

また、HPを見ていて気に入った帯を見つけたので購入しましたが、1枚だけカビのにおいがひどく、とてもじゃないけれど身に着けることができないので、クリーニングに出しました。
その旨バイセルのＨＰに評価を書きましたが、消されていました。都合の悪い評価は消しているようで、バイセルのＨＰ上の口コミを見ると、良い評価しか載っていません。良いものもあるのに残念です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
タンスの整理をして、今後も出番が無さそうだけどもしかしたら？少しは高値がつくかも？と思い予約しました。

【良かった点】
査定員？の対応はマニュアルがあるようで　男性で物腰が柔らかく着物の扱いも丁寧でした。

【気になった点】
以前、着物以外で利用した買取も写真をネットで送信し、全て本社？での鑑定のようです。もしかしたら即座にオークションにかけているのかも！？と感じました。総絞りの振袖が100円と言われ…色柄が今風ではないのと汚れがあると言われました。着物は17点で5000円でした。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】今の中古着物の相場を知らなすぎました。今、残してある着物は大事に保管します。

日にちはまだ決められないけど年明けに来てもらいたいのですが、こういう物は引き取り可能ですか？など、いくつか質問を公式サイトから送信したら、何回も電話があり、やっと出られた時のこと。
こちらからの質問には答えないまま、逆に年齢やら何やら色々と、そして年明けの訪問希望日を聞かれたので、問い合わせに書いたのになぁと思いながらまだ決められないと答えると、何度も『都合が悪いようなら何回でも変更出来るから』と言い、断ると『どうしても決められませんか？じゃあ決まったらまた連絡ください』と電話を切られそうになった。
おいおい、質問したことはどうなってるんだ？と思って『ちょっと待って』と質問事項の一つを尋ねたら『あー、それはXXですねぇ』で終わり。腹が立ったので他の送信してある質問は聞かなかった。問い合わせ内容を全く読んでないよね。書いといたことと同じ質問するし。他の会社にするわ。バイセルには絶対頼まないと決めた。

着物の査定をお願いしました。
まず予約の電話で
「同業他社の査定士を同時に呼んで相見積もりという形は可能ですか？」
と聞いたところ、即座にOKをいただきましたが、話を進めていくうちに、まったく理解してないことが判明。
3〜4回同じことを説明しましたが、果たして最後まで理解できていたのか不明です。
結局別の業者さんが、他社との同時見積もりはしていないということで、別々に時間を取りました。
当日バイセルさんは、他の査定に時間がかかってしまって、約束の時間より1時間半遅れるとのこと。
我慢して待っていましたが、時間になっても現れず連絡もなし。
こちらから連絡してキャンセルしました。
女性査定士もいるとの触れ込みだったのでお願いしましたが、「女性査定士は人数が少なくて…」と遠回しに断られました。
別の業者さんにその話をしたところ
「バイセルさんって女性査定士いましたかね…？きっと最近入ったんですね」
とおっしゃっていたので、本当はいないのかも知れません。事実はわかりませんが。
とにかく疑問だらけの業者さんです。
他の方の口コミを読む限り、キャンセルして大正解だったとホッとしています

本日初めて利用し、腕時計3個を査定してもらい条件が合わず不成立となったが、大変納得のいく接客だった。
場所は大宮西口店で担当が杉山さんと言う方でした。
親切で的確に説明してくれて、無理な買取も勧めず、時間も取ってくれて良い会社、正確には良い担当者という感じである。
今週2ndストリートに売りに行き、シャツ購入時1万位の品が50円の査定で、クリーニングに出して綺麗な状態なのに、仕方なく売ったが今日寄ったら1900円だ。なんと38倍の価格で売られていた。
いくら買取ビジネスとは言えこんなに搾取して良いのか、説明もきちんとできないし、ビックモーターと何が違うのかと腹がたつ。
そんな中で初めてのバイセルの説明は大変納得できた。
悪い評価も散見するが、多分会社と言うよりも担当者のレベルなのだと思う。
私は今後売るのはバイセルにしようと思うし、この担当者に指名するつもり。
8月決算で業績悪化で株価は低迷しているが、だます、多大な搾取をしないで顧客の信頼を積み重ねれば、こんご会社は発展すると思う。
この担当者の身内でもないし、本日名刺を受けたので氏名を書き込んでみただけです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
頂き物の着物が タンスの肥しとなっており 広告をみて 利用しました。


【良かった点】
カスタマーセンターの方の対応はよかったと思います。

【気になった点】
査定当日は 若い男性が訪問されました。
着物査定は 皆さんがおっしゃる通り スマホで パシャパシャ 何枚か写真を撮って 本部に送るとの事でした。
その間 貴金属やカメラ 宝石 古い物でもいいから‥
としつこく質問されました。
そういった物には そもそも 興味がないからと 答えたのですが‥
とにかくしつこい
電話で 日程調整した際には カシミヤのコートも査定できるとの事でしたが 実際には 毛皮以外は 査定していないと

しばらくして 査定額が出ましたと
Ballyのバッグは 未使用の状態で3000円
フルラのバッグは500円
着物は 辻ヶ花の訪問着も友禅の訪問着 古い訪問着すべて同じ値段でした。一着1500円
査定？してるのかな？と疑問ばかり
ちなみに 訪問着は メ○カリ等では 20,000円から30000円で 取引されている物もありました‥
ブランド物は ヴィトンやエルメスしか取り扱いがないから
いいものだとは 思いますが 3000円でと言われました。
帯も 一律の値段で 1枚500円

写真を取ったあとは ポンポン 着物を重ねていました。
1枚1枚 大切に 取り扱ってくれている感じではなかったです。
すべてで9800円でした
端数は切り上げて 一万円にはできます。と
値段を 伝えて まだ 何もこちらから 答える前に
今回は査定だけにしておきますか？と‥
他の業者さんにも 見積もりしてもらって 納得されたら またいつでも連絡ください。
訪問はいつでも無料です。と仰ってました。

着物と帯は 貸衣装や 大衆演劇で使用されるとか‥
それも 信用できませんが‥

金やプラチナ 宝石が メインなのかと思いました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用はしないと思います。

売却予定の家で、母の着物をメインに買取してもらいたくて訪問査定をお願いしました。普段着が多くて、ほぼ買取不可で、帯等が200円とかでした。買取不可のものを、どうしたらいいですかねーと言っていたら、ビニール袋に入れて一般ゴミに出したら…と言われました。
耳を疑いましたね。そんな言い方ひどすぎませんか？ゴミですって。
他、何か売れる物を探していいですか？と言われ、okを、出しましたら、金色のリングを見つけてくれました。まだそんな物があったのかと喜びましたが、古すぎて刻印が潰れていました。グラムはそこそこあったのですが、何金かわからないため8,300円という値段がつきました。一旦は買取してもらいましたが、明細書にはk18リングと記載されていました。やはり納得できず、クーリングオフを利用して取り戻しました。店舗で比重を測ってもらうとやはりk18リングでした。価格は、53,000円もの値段が付きました。それを15%で買い取られたんです。
明細書にk18と書かなければ、私も疑いませんでした。私は、買取側の経験があるため、多少の知識があったためこうして防げましたが、ご年配の方や素人さんは、疑問を持たないかもしれません。
他にも何かないか、家の中を探し回った際に、ひっくり返した後、片付けもされませんでした。通れなくなったにも関わらず、そのまま帰られました。
売却予定だったため、片付いているとは言えない家でしたが、通れなくなるほど、散らかして、そのまま帰られたんです。
こんなやり方するんだ…と思いました。
2度と利用はしないでしょう。
良かった点は、査定士さんの服装や接客態度やら…ですかね。ただ、本当にゴミ扱いはないと思いました。ゴミでも、ゴミと言ってはダメでしょう。
星を１つでもつけたくなかったくらいです。
買取は、相見積もりを必ずおすすめします。訪問されると、せっかく来てもらったから…とガマンしてしまう気持ちもわかりますが、そこは仕事なんです。彼らは移動中もお給料もらってるんです。遠慮は無用だと思います。

接客は丁寧で、クーリングオフ期間も授けられ安心してお取り引きできました。
ただ着物は数点まとめて、たったの1000円。よほど有名な作家でない限り期待しないほうが正解です。一番引き取って欲しかった重たい商品は買取不可。そのために自宅まで出張買取を依頼したのに…。あと、査定に２時間もかかりました。
決して悪質ではなく、きっちりしてますので、丁寧、安心、信頼を求める方には良いと思いますが、買い取り価格、手早さを重視する方には不向きかも。

古銭と海外通貨とk10リングの査定へ。
通貨は例の通りおまとめ査定でしたね。約50枚ほどで1000円くらい。銀貨も含まれていたのでこれはだいぶ安いかな。
リングは7500円ほどだったので妥当だと言えます。

あと11月限定クーポンは使わなかったけど、クーポンがあることやポイントがあることをちゃんと案内した方がいい。
それをみて決めてる人だっているはずだからね。

通貨や貨幣なんかは専門店に持っていった方がいいと思います。