Денис Косенков, управляющий партнер и вице-президент Российской ассоциации экспертов рынка ретейла, описал суть проблемы так: «Мы находимся в ситуации, когда не все регуляторы и не все депутаты в принципе понимают до конца ту отрасль экономики, которую хотят урегулировать. Кто-то вовсе говорит, что маркетплейсы нужно «расчленить», поскольку они оказывают набор разных услуг: логистика, продажи и подобное. Поэтому нужно сделать так, чтобы, например, одни юрлица занимались только продажами, а вторые — только логистикой». Но не только депутаты и регуляторы находятся в таком активном поиске — юристы тоже каждый день сталкиваются с новыми вызовами при проработке юридических схем в бизнесе.
Мое предположение: этот бизнес, возможно, тоже до конца не знает, где он будет через год. Потому что очень стремительно меняются экономические отношения.
Гендиректор Wildberries Татьяна Бакальчук обозначила, что возглавляемая ей компания не относит себя к маркетплейсам в чистом виде, а воспринимает себя именно как цифровую платформу. В цифровую историю, по ее словам, сейчас идут все — и онлайн-бизнес, и офлайн. На вопрос, за кем из них стоит больше «цифры», Бакальчук отвечает: за любой большой компанией, которая сейчас фактически превращается в платформу. Спикер затронула вопрос и платформенной занятости, к которой, по ее мнению, неизбежно придет большинство крупных компаний, которые привлекают много трудовых ресурсов. Хотя любая компания все равно к этому придет, ведь именно люди выбирают, где они хотят работать. «Это та данность, к которой мы все придем», — уверена Бакальчук. И речь не только о низкоквалифицированных сотрудниках, но и о юристах, потому что сейчас каждый человек хочет распоряжаться своим временем. Оценила Бакальчук и процитированное Косенковым предложение разделять маркетплейсы на несколько юрлиц.
Нас не надо «расчленять» хотя бы потому, что не мы продавцы и логисты. Это все не наши люди — это люди, которые с нами работают.
Соглашаясь с Косенковым, Бакальчук признает: будущее сферы еще не определено и, чтобы понять, каким оно будет, можно посмотреть на опыт коллег из Китая. Но все же, считает она, у РФ будет свой путь, ведь на ее рынке как минимум не один монополист, а несколько крупных игроков. Но на этот вопрос нужно смотреть шире, нежели «просто взять и зарегулировать маркетплейсы», заключила глава Wildberries.
Артем Соколов, президент Ассоциации компаний интернет-торговли, назвал четыре дискуссионные зоны в вопросе регулирования цифровых платформ: взаимодействие площадок с партнерами, с потребителями, налоговые претензии и защита интеллектуальной собственности (верификация подлинности товаров). Оценивая первый тип претензий, которые поступают в ассоциацию, Соколов напоминает, что нельзя вмешиваться в ценообразование на высококонкурентном рынке и запрещать программы лояльности. В отношении запросов потребителей эксперт отметил, что главная гарантия для них — возврат денег за товар, который не подошел. Это обязательство исполняется, и пока что этого достаточно. Большинство же налоговых претензий должна будет снять налоговая реформа, уверен Соколов. А что касается интеллектуальной собственности, то никто, кроме самого бренда, не должен защищать бренд. А пока получается так, что его защитой должны заниматься все, кроме этого самого бренда, заключил эксперт.