Envoyer un message à un groupe ou à une entreprise sur Mac
Vous pouvez envoyer des messages à un groupe conforme à ces exigences. Si vous utilisez macOS 10.15 ou version ultérieure, iOS 13 ou version ultérieure, ou iPadOS 13 ou version ultérieure, vous pouvez envoyer des messages aux entreprises.
Les messages que vous envoyez à un groupe ou une entreprise peuvent comprendre les mêmes pièces jointes et effets que ceux envoyés à une seule personne :
Tapback : Consultez Utiliser des Tapback.
Photos et vidéos : Consultez la rubrique Envoyer des photos et des vidéos.
Autocollants et images : Consultez Envoyer des autocollants, Utiliser des #images et Créer son propre Memoji.
Messages audio : Consultez Envoyer un message audio.
Effets de message : Consultez la rubrique Utiliser les effets de message.
Envoyer un message à un groupe
Dans l’app Messages sur votre Mac, cliquez sur le bouton Composer pour rédiger un nouveau message (ou utilisez la Touch Bar).
Dans le champ À, saisissez le nom, l’adresse courriel ou le numéro de téléphone de chaque personne à laquelle vous souhaitez envoyer un message. Au fur et à mesure de la saisie, Messages affiche des suggestions d’adresses trouvées dans l’app Contacts ou de personnes auxquelles vous avez déjà envoyé des messages.
Vous pouvez également cliquer sur le bouton Ajouter à droite du champ À. Cliquez sur un contact dans la liste, puis cliquez sur l’adresse courriel ou le numéro de téléphone.
Saisissez votre message dans le champ situé en bas de la fenêtre. Vous pouvez utiliser les suggestions, le cas échéant.
Appuyez sur la touche Retour de votre clavier pour envoyer le message.
Envoyer un message à une entreprise avec le clavardage commercial
Si vous utilisez macOS 10.15 ou version ultérieure, iOS 13 ou version ultérieure, ou iPadOS 13 ou version ultérieure, vous pouvez envoyer des messages à certaines entreprises. Le clavardage commercial vous aide à obtenir des réponses à vos questions, à résoudre des problèmes, à obtenir des conseils d’achat, à effectuer des achats avec Apple Pay et plus encore.
Remarque : Les messages de clavardage commercial apparaissent dans des bulles de texte gris foncé, pour vous permettre de les distinguer des messages iMessage (bulles de texte bleues) et des SMS ou MMS (bulles de texte vertes).
Sur votre Mac, recherchez l’entreprise avec laquelle vous voulez clavarder avec Plans ou ouvrez un courriel de l’entreprise.
Consultez la rubrique Trouver un lieu dans Plans.
Pour démarrer une conversation, cliquez sur le bouton Message à l’écran Infos de Plans ou cliquez sur un lien dans le courriel.
S’il s’agit de votre premier message à cette entreprise, une nouvelle conversation est créée. Sinon, vous pouvez continuer votre conversation.
Saisissez votre message dans le champ situé en bas de la fenêtre, puis appuyez sur la touche Retour. Vous pouvez y inclure le même type de contenu que lorsque vous envoyez des messages à des personnes individuelles ou à des groupes.
Pendant un clavardage commercial, vous devrez peut-être sélectionner une réponse dans une liste (par exemple, choisir une heure de rendez-vous ou sélectionner un produit parmi une liste de choix).
Pour cesser de recevoir des messages d’un clavardage commercial, supprimez la conversation. Vous pouvez aussi désactiver les notifications.
Consultez l’article de l’assistance Apple Utilisation de Messages pour les entreprises.
Si vous voulez envoyer une réponse ciblée pour mieux organiser la conversation, consultez la rubrique Envoyer une réponse ciblée à un message. Pour transférer un message, consultez la rubrique Transférer un message ou une pièce jointe. Si vous repérez une erreur dans votre message, consultez la rubrique Modifier un message ou annuler son envoi.