Assistance AirPods
Retrouver des AirPods perdus dans Localiser
Si vous égarez vos AirPods, l’app Localiser peut vous aider à les retrouver en les affichant sur une carte et en les faisant sonner.
Service et réparation
Mon assistance
Obtenez des informations sur la garantie, vérifiez l’état de votre couverture ou recherchez une réparation existante.
Options de service
Découvrez les options de service, dont le remplacement de la batterie ou d’un AirPod perdu.
Commencer une réparation
Décrivez-nous le problème de vos AirPods et nous déterminerons les options d’assistance qui conviennent le mieux.
Obtenir de l’aide pour vos AirPods
Trouver le numéro de série
Découvrez comment trouver le numéro de série de vos AirPods si une vérification de leur couverture ou une réparation est nécessaire.
Identifier vos AirPods
Découvrez comment identifier la génération de vos AirPods et le modèle de votre boîtier de charge.
Nettoyer vos AirPods
Découvrez comment nettoyer vos AirPods, le boîtier de charge et les embouts d’écouteur.
Guide d’utilisation des AirPods
Découvrez comment utiliser vos AirPods ainsi que toutes leurs fonctionnalités.
Un accident est vite arrivé.
Avec le contrat AppleCare+, vous êtes couvert.
Bénéficiez de réparations illimitées en cas de dommages accidentels, d’un accès prioritaire aux experts Apple, et plus encore.
Rechercher plus de rubriques
Communautés Apple
Trouvez des réponses, posez des questions et échangez avec d’autres utilisateurs Apple.
Bénéficier d’une assistance
Nous pouvons vous aider à trouver les meilleures options d’assistance.
App d’assistance
Profitez d’un accès personnalisé aux solutions concernant vos produits Apple.