Ha nem tudja visszaállítani a Mac bejelentkezési jelszavát

Ha nem jár sikerrel a Mac felhasználói fiókjához tartozó jelszó visszaállításának általános lépéseivel, próbálkozzon az alábbiakkal.

A kezdés előtti teendők

Először próbálkozzon a Mac bejelentkezési jelszóval történő visszaállításának normál lépéseivel. Ha ezek a lépések nem járnak sikerrel, folytassa az alábbi lépésekkel.

Rendszerindítás a macOS-helyreállítás segítségével

Kövesse a megfelelő lépéseket attól függően, hogy Apple-chippel rendelkező Macet használ-e. Ha nem biztos benne, megpróbálkozhat mindkét módszerrel.

Ha Apple chippel rendelkező Macet használ

1. Kapcsolja ki a Macet. Ha nem tudja kikapcsolni a megszokott módon, nyomja le és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a Macen legfeljebb 10 másodpercig, amíg ki nem kapcsol. (Minden Macnek van bekapcsológombja. A Touch ID-vel felszerelt laptopok esetében nyomja meg hosszan a Touch ID-t.)

2. Tartsa lenyomva a Mac bekapcsológombját. Amikor folyamatosan nyomva tartja a bekapcsológombot, a Mac bekapcsol, és betölti a rendszerindítási opciókat. Amikor megjelenik a Beállítások lehetőség, engedje fel a bekapcsológombot.

3. Kattintson a Beállítások lehetőségre, majd az alatta látható Folytatás gombra.

   

Ha más Macet használ

1. Kapcsolja ki a Macet. Ha nem tudja kikapcsolni a megszokott módon, nyomja le és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a Macen legfeljebb 10 másodpercig, amíg ki nem kapcsol. (Minden Macnek van bekapcsológombja. A Touch ID-vel felszerelt laptopok esetében nyomja meg hosszan a Touch ID-t.)

2. A bekapcsológomb megnyomásával, majd felengedésével kapcsolja be a Macet.

3. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja le és tartsa lenyomva a Command (⌘)-R billentyűket.

4. Tartsa lenyomva a billentyűket addig, amíg meg nem jelenik az Apple emblémája vagy a forgó földgömb.

5. Ha a Mac ismét a bejelentkezési ablakkal indul el, tekintse át az rendszerindítás során használható billentyűkombinációkra vonatkozó útmutatást, majd kezdje elölről az 1. lépést.

6. Előfordulhat, hogy a Wi-Fi menüjéből ki kell választania egy hálózatot, vagy csatlakoztatnia kell egy hálózati kábelt. Ha nem találja a Wi-Fi-menüt, keresse a képernyő jobb felső sarkában.

Ha a rendszer megkéri, válasszon ki egy felhasználót, akinek tudja a jelszavát

Mivel macOS-helyreállítással indítja a rendszert, ha a rendszer arra kéri, hogy válasszon egy rendszergazdai felhasználót, akinek ismeri a jelszavát, kattintson az „Elfelejtette az összes jelszavát?” elemre, és folytassa a következő részben leírtak szerint, attól függően, hogy a Mac milyen információt kér ezután – az Apple ID azonosítót vagy a helyreállítási kulcsot.

Ha a rendszer az Apple ID-t kéri

Ha a rendszer az Apple ID-adatait kéri, miután az „Elfelejtette az összes jelszavát?” elemre kattintott:

1. Adja meg az Apple ID-ját.

2. Ha a rendszer kéri, adja meg a többi készülékére küldött ellenőrző kódot.

3. Ha a rendszer kéri, válassza ki a felhasználót, akinek szeretné megváltoztatni a jelszavát:

   1. Válassza ki a felhasználót, majd adja meg az új jelszóra vonatkozó adatokat, és kattintson a Tovább gombra.

   2. A sikeres hitelesítés után kattintson a Kilépés elemre.

   3. Válassza ki az Apple menü  > Újraindítás menüpontot, majd jelentkezzen be az új jelszóval. Ezzel befejezte a jelszó visszaállítását. Nincs további teendője.

4. Ha megjelenik egy Aktiválási zár ablak, kattintson a Kilépés a helyreállítási segédprogramokba elemre, majd folytassa A jelszó-visszaállítási asszisztens használata szakasszal.

Ha a rendszer a helyreállítási kulcsot kéri

Miután az „Elfelejtette az összes jelszavát?” elemre kattint, a rendszer a FileVault helyreállítási kulcsát kéri:

1. Adja meg a FileVault visszaállítási kulcsot. Ezt akkor kapta, amikor bekapcsolta a FileVault szolgáltatást, és úgy döntött, hogy létrehoz egy visszaállítási kulcsot, és nem az iCloud-fiókjával (Apple ID) engedélyezte a lemez feloldását.

2. Ha felszólítást kap arra, hogy állítsa vissza a jelszavát, kattintson a Jelszó visszaállítása elemre.

3. Válassza ki a felhasználót, akinek vissza szeretné állítani a jelszavát.

4. A sikeres hitelesítés után kattintson a Kilépés elemre.

5. Válassza ki az Apple menü  > Újraindítás menüpontot, majd jelentkezzen be az új jelszóval. Ezzel befejezte a jelszó visszaállítását. Nincs további teendője.

A jelszó-visszaállítási asszisztens használata

Miután a macOS-helyreállításból elindítja a rendszert, a segédprogramok ablaka jelenik meg, ha nem állította vissza a jelszavát az Apple ID-vel vagy a helyreállítási kulccsal. Olyan lehetőségeket jelenít meg, mint a visszaállítás a Time Machine alkalmazásból, a macOS újratelepítése és a Lemezkezelő használata.

1. A menüsáv Segédalkalmazások menüjéből válassza ki a Terminal menüpontot.

2. A Terminal ablakában írja be a resetpassword parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt a jelszó-visszaállítási asszisztens elindításához.

3. Ha a rendszer kéri, hogy válasszon ki egy rendszergazdát, akinek ismeri a jelszavát, kattintson az „Elfelejtette az összes jelszavát?” elemre.

4. A Jelszó visszaállítása ablakban kattintson a Mac inaktiválása lehetőségre, majd erősítse meg a műveletet az Inaktiválás gombbal.

5. Ha az Aktiválási zár ablak jelenik meg, adja meg az Apple ID azonosítóhoz tartozó e-mail-címet és jelszót, majd kattintson a Tovább gombra.

6. Az Új jelszó beállítása ablakban adja meg az új jelszót, majd kattintson a Tovább gombra. (Ha ebben az ablakban több felhasználói fiók is megjelenik, az egyes fióknevek mellett kattintson a Jelszó beállítása gombra, majd adjon meg új jelszót a fiókokhoz.)

7. Ha befejezte a jelszó visszaállítását, kattintson a Kilépés elemre.

8. Válassza ki az Apple menü  > Újraindítás menüpontot, majd jelentkezzen be az új jelszóval.

Ha továbbra sem tudja visszaállítani a jelszót

Ha a többi megoldás nem vezet eredményre, a Mac törlésével is visszaállíthatja a jelszavát.

1. Kapcsolja ki a Macet, majd indítsa el a macOS-helyreállításból a korábban ismertetett lépéseket követve.

2. Ha a rendszer megkéri, hogy válasszon ki egy rendszergazdai felhasználót, akinek ismeri a jelszavát, válassza ki a Helyreállítási asszisztens > A Mac törlése menüpontot a menüsávon.

3. A Mac törlése ablakban kattintson a Mac törlése elemre, majd erősítse meg a műveletet a Mac törlése elemre kattintva.

4. Ha a Mac az újraindítás során villogó kérdőjelet jelenít meg, nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot néhány másodpercig, amíg a Mac kikapcsol.

5. Indítsa el a gépet ismét a macOS-helyreállításból, majd telepítse újra a macOS rendszert. Így telepíthető újra a macOS.

Ha segítségre van szüksége

Ha segítségre van szüksége, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Ha törölte a Macet, és nem tudja újratelepíteni a macOS rendszert, mert a telepítő nem találja a merevlemezt, amelyre elvégezhetné a telepítést, előfordulhat, hogy módosítania kell a lemez formátumát:

1. A telepítőből való kilépéshez nyomja meg a Command (⌘)+Q billentyűkombinációt.

2. Ha látja a segédprogramok ablakát, válassza a Lemezkezelő lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.

3. A Lemezkezelő ablak oldalsávján található elemek közül válassza ki az elsőt. Ez a beépített merevlemez.

4. Kattintson az ablak jobb oldalán található Törlés gombra vagy fülre, és adja meg a következő adatokat:

   • Név: Macintosh HD

   • Formátum: Mac OS kiterjesztett (naplózott)

   • Séma (ha látható): GUID partíciós térkép

5. Kattintson a Törlés gombra, majd erősítse meg a műveletet a Törlés gombra kattintva.

6. A törlés befejezése után nyomja meg a Command+Q billentyűkombinációt a Lemezkezelőből való kilépéshez, majd lépjen vissza a segédprogramokat tartalmazó alakba. Most már újra tudja telepíteni a macOS operációs rendszert.