iPhone 12 un jaunāki modeļi: displeja problēmas
Displeja un attēla problēmu traucējummeklēšana
Multi-Touch vai haptiskās skārienfunkcijas problēmu risināšana
Apkārtējās gaismas sensora, tuvuma sensora vai kompasa problēmu traucējummeklēšana
Displeja un attēla problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Izlasiet šos rakstus, ja pamanāt kādu no tālāk norādītajām problēmām.
Nav attēla vai tas ir izkropļots
Ekrāns ir pilnīgi balts
Ekrāns ir tukšs vai melns
Mirgojošs attēls
Slikta attēla kvalitāte, kontrasts vai gaismas izplūdums
Spilgtuma vai izgaismojuma problēmas
Varavīksnes efekts vai neviendabīga krāsa
Neatbilstošs balto toņu līdzsvars parādītajos attēlos
Nav True Tone iestatījuma modeļiem, kas atbalsta True Tone
Rīcība, ja iPhone vai iPad ierīcē nedarbojas ekrāns
Zems stikla iekļuvušas daļiņas vai sārņi
Pikseļu anomālijas
Horizontālas vai vertikālas līnijas
Par LCD displeja pikseļu anomālijām Apple produktiem, kas izlaisti 2010. gadā un vēlāk
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot tālāk norādītajā atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet tālāk norādītās darbības pirms konkrētu problēmu traucējummeklēšanas
Noņemiet futrāli vai ekrāna aizsargu. Pieskarieties ekrānam ar pirkstu spilventiņiem, nevis nagiem.
Notīriet displeju ar mīkstu, viegli samitrinātu bezplūksnu drānu.
Svarīgi! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet iPhone ierīci. Neizmantojiet produktus, kas satur balinātāju vai ūdeņraža peroksīdu. Uzmanieties, lai atverēs neiekļūtu mitrums, un neiegremdējiet iPhone ierīci tīrīšanas līdzekļos. Nelietojiet saspiestu gaisu.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai meklējot iespējamos cēloņus, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).
Palaidiet diagnostikas komplektu Displeja pikseļu anomālijas.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāv arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Nomainiet detaļu
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet displeju.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāv arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Multi-Touch vai haptiskās skārienfunkcijas problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Multi-Touch vai haptiskā skārienfunkcija reaģē lēni vai nereaģē vispār
Noteiktas zonas nereaģē uz Multi-Touch vai haptisko skārienfunkciju
Nevienmērīga reakcija uz Multi-Touch vai haptisko skārienfunkciju
Neparedzēta Multi-Touch reakcija
Pārāk jutīga reakcija uz Multi-Touch vai haptisko skārienfunkciju
Zema jutība pret Multi-Touch vai haptisko skārienfunkciju
Izmēģiniet tālāk norādītās darbības pirms konkrētu problēmu traucējummeklēšanas
Noņemiet futrāli vai ekrāna aizsargu. Pieskarieties ekrānam ar pirkstu spilventiņiem, nevis nagiem.
Notīriet displeju ar mīkstu, viegli samitrinātu bezplūksnu drānu.
Svarīgi! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet iPhone ierīci. Neizmantojiet produktus, kas satur balinātāju vai ūdeņraža peroksīdu. Uzmanieties, lai atverēs neiekļūtu mitrums, un neiegremdējiet iPhone ierīci tīrīšanas līdzekļos. Nelietojiet saspiestu gaisu.
Pagrieziet un pārbaudiet iPhone displeju visos četros virzienos. Pārbaudiet displeja reakciju uz skārieniem katrā no šiem virzieniem.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai meklējot iespējamos cēloņus, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).
Palaidiet Multi-Touch diagnostikas komplektu.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāv arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Nomainiet detaļu
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet displeju.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāv arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Apkārtējās gaismas sensora, tuvuma sensora vai kompasa problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Ieslēdzot automātisko spilgtumu, displejs nepielāgojas dažādiem gaismas apstākļiem
Kompass nedarbojas pareizi
Ekrāns ir ieslēgts zvana laikā, kamēr iPhone ierīce tiek turēta pie auss
Veicot zvanu, ekrāns nekavējoties izslēdzas
Izmēģiniet tālāk norādītās darbības pirms konkrētu problēmu traucējummeklēšanas
Noņemiet futrāli vai ekrāna aizsargu. Pieskarieties ekrānam ar pirkstu spilventiņiem, nevis nagiem.
Notīriet displeju ar mīkstu, viegli samitrinātu bezplūksnu drānu.
Svarīgi! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet iPhone ierīci. Neizmantojiet produktus, kas satur balinātāju vai ūdeņraža peroksīdu. Uzmanieties, lai atverēs neiekļūtu mitrums, un neiegremdējiet iPhone ierīci tīrīšanas līdzekļos. Nelietojiet saspiestu gaisu.
Kompasa precizitāti var ietekmēt magnētiskie vai vides traucējumi. Neuzturieties traucējumu avotu tuvumā.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai meklējot iespējamos cēloņus, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).
Tuvuma sensors nosaka, kad iPhone ierīce tiek turēta pie auss, un nekavējoties izslēdz displeju, lai taupītu jaudu un novērstu neparedzētus pieskārienus. Lai pārbaudītu tuvuma sensoru, atbildiet uz zvanu ietekmētajā iPhone ierīcē un apklājiet displeja augšdaļu. Displejam ir jāizslēdzas un atkal jāieslēdzas, kad atbrīvojat displeju. Ja tas neizslēdzas un neieslēdzas, kā paredzēts, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāv arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Nomainiet detaļu
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet displeju.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāv arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.