Se você esqueceu a senha da Conta Apple
Veja como redefinir a senha da Conta Apple e recuperar o acesso à conta.
A maneira mais fácil de redefinir a senha é com o iPhone ou outro dispositivo Apple confiável: um que já esteja conectado à sua Conta Apple, para que a Apple saiba que é seu. Você precisa de um código de acesso (ou senha se for um Mac) configurado no dispositivo.
Redefinir a senha na internet quando você não tem um dispositivo confiável é outra maneira de recuperar o acesso à sua conta.
Agora, o ID Apple é Conta Apple. Ainda é possível iniciar sessão com o mesmo endereço de e-mail ou número de telefone e senha.
Redefinir a senha da Conta Apple no iPhone
Acesse Ajustes.
Toque em seu nome > Início de Sessão e Segurança > Alterar Senha.
Siga as instruções na tela para redefinir a senha.
Redefinir a senha da Conta Apple em outro dispositivo confiável
Você também pode seguir as etapas do iPhone em um iPad confiável, Apple Vision Pro ou Apple Watch.
Para redefinir a senha no Mac confiável, selecione o menu Apple > Ajustes do Sistema > [seu nome] > Início de Sessão e Segurança. Em seguida, clique em Alterar Senha e siga as instruções na tela.
Se você tiver um novo dispositivo Apple
Se você não estiver conectado à sua Conta Apple em um dispositivo Apple, selecione "Esqueceu a senha ou não tem uma Conta Apple?" durante a configuração do dispositivo na tela de início de sessão da Conta Apple.
Após a configuração, você poderá redefinir a senha em Ajustes:
iPhone ou iPad: acesse para Ajustes > Conta Apple. Toque em "Iniciar Sessão Manualmente" e depois em "Esqueceu a senha?" e siga as instruções na tela.
Mac: selecione menu Apple () > Ajustes do Sistema. Clique em Iniciar sessão e depois em "Esqueci a senha" e siga as instruções na tela.
Redefinir a senha da Conta Apple com o app Suporte da Apple em um dispositivo emprestado
Se não tem um dispositivo Apple, mas tiver acesso ao seu número de telefone confiável, você poderá pegar um dispositivo Apple emprestado de um amigo ou familiar ou usar um em uma Apple Store.
Abra o app Suporte da Apple no dispositivo Apple emprestado. Se você precisar baixar o app Suporte da Apple encontre-o na App Store.
Role para baixo até "Ferramentas de Suporte" e toque em Redefinir Senha.
"Ajude Uma Pessoa"
Digite o endereço de e-mail ou número de telefone da sua Conta Apple.
Toque em Continuar e siga as instruções na tela para redefinir a senha.
Nenhuma informação que você inserir será armazenada no dispositivo.
Redefinir a senha da Conta Apple pela Internet
Você também pode recuperar o acesso à sua conta ao redefinir a senha pela internet. Quando possível, o navegador redirecionará você para um dispositivo confiável.
Caso você não tenha um dispositivo confiável, pode ainda redefinir a senha pela Internet, mas o processo pode demorar um pouco mais. Se você logo tiver acesso a um de seus dispositivos confiáveis, pode ser mais rápido e fácil redefinir a senha naquele momento.
Redefinir a senha em iforgot.apple.com/br
