Помощь по устранению проблем с безопасностью
На этой странице представлены сведения о безопасности продукции Apple для клиентов, разработчиков, сотрудников правоохранительных органов и журналистов.
Компания Apple прилагает все возможные усилия для защиты безопасности и конфиденциальности наших клиентов. С подробными сведениями можно ознакомиться на страницах, посвященных конфиденциальности, которые включают советы и информацию для обеспечения безопасности устройств и данных. Вы также можете задать нам вопрос о конфиденциальности.
Если вы считаете, что обнаружили в продукте Apple уязвимость системы безопасности или конфиденциальности, узнайте, как сообщить об этом.
Предоставленные ниже сведения могут помочь вам решить проблему, связанную с безопасностью, или дать ответ на соответствующий вопрос. Если потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Пароли и покупки
Если вы считаете, что ваша учетная запись Apple (идентификатор Apple ID) была взломана, немедленно измените пароль.
Если вы забыли пароль к идентификатору Apple ID, узнайте, как сбросить его.
При возникновении вопросов по поводу списания средств можно просмотреть свои недавние покупки в магазине App Store или iTunes Store.
Фишинг и другие способы мошенничества
Если вы получили подозрительное сообщение электронной почты, которое выглядит так, словно его отправила компания Apple, вы можете перенаправить его на адрес [email protected]. Узнайте больше о фишинге и других видах мошенничества.
Потеря или кража устройств
Если вы потеряли свое устройство или думаете, что его могли украсть, эти статьи могут помочь вам найти устройство и защитить информацию на нем.
Узнайте, что делать в случае утери или кражи iPhone, iPad либо iPod touch.
Узнайте, что делать в случае утери или кражи Apple Watch.
Узнайте, что делать в случае утери или кражи компьютера Mac.
Личная безопасность
Если нужно пересмотреть содержимое, которым вы делитесь с другими людьми, или если вы обеспокоены тем, что кто-то получает доступ к информации, которой вы не делились со своего устройства Apple, данное руководство и приведенные ниже контрольные списки помогут вам понять, какой информацией вы делитесь и как выявлять риски или вносить изменения для защиты собственной безопасности.
Загрузите руководство Доступ к устройствам и данным при угрозе личной безопасности и ознакомьтесь с ним.
Узнайте, как проверить, имеет ли кто-нибудь еще доступ к вашему устройству или учетным записям.
Узнайте, что делать, если нужно прекратить предоставление доступа для определенного пользователя.
Узнайте, как предотвратить просмотр вашего расположения другими пользователями.
Ресурсы для разработчиков
Узнайте о документации и ресурсах по безопасности для разработчиков.
Для выдачи или отзыва сертификатов свяжитесь со службой поддержки разработчиков Apple.
Правоохранительные органы
Ознакомьтесь с этими рекомендациями по обращению в Apple с запросами от правоохранительных органов:
Журналисты
Журналисты могут обратиться в отдел Apple по связям с общественностью по адресу [email protected].
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.