Если не удается подключить наушники AirPods или AirPods Pro
В этой статье описано, что делать, если вам нужна помощь в подключении наушников AirPods или AirPods Pro к iPhone, iPad либо компьютеру Mac.
Если не удается подключить наушники к iPhone или iPad
Обновите iPhone или iPad до последней версии iOS или iPadOS.
Поместите оба наушника AirPods внутрь зарядного футляра и убедитесь, что оба наушника AirPods заряжаются.
Чтобы убедиться, что Bluetooth включен, перейдите в меню «Настройки» > Bluetooth.
Если наушники AirPods подключены, убедитесь, что они выбраны в качестве активного аудиоустройства. Если наушники AirPods отображаются в списке устройств, но не подключаются, перейдите к следующему шагу.
Закройте крышку, подождите 15 секунд, затем откройте крышку.
Нажмите кнопку настройки на задней панели зарядного футляра и удерживайте ее в течение 10 секунд. Индикатор состояния на передней панели зарядного футляра должен замигать белым цветом, который означает, что наушники AirPods готовы к подключению.
Не извлекая наушники AirPods из зарядного футляра, поднесите его с открытой крышкой к iPhone или iPad.
Следуйте инструкциям на экране iPhone или iPad.
Если подключить наушники все равно не удается, сбросьте AirPods или обратитесь в службу поддержки Apple.
Если не удается подключить наушники к компьютеру Mac
Обновите компьютер Mac до последней версии macOS.
Поместите оба наушника AirPods внутрь зарядного футляра и убедитесь, что оба наушника AirPods заряжаются.
Чтобы убедиться, что Bluetooth включен, перейдите в меню Apple > «Системные настройки», затем щелкните Bluetooth.
Если наушники AirPods подключены, убедитесь, что они выбраны в качестве активного аудиоустройства. Если наушники AirPods отображаются в списке устройств, но не подключаются, нажмите значок X справа от них, чтобы удалить их из списка.
Закройте крышку, подождите 15 секунд, затем откройте крышку.
Нажмите кнопку настройки на зарядном футляре и удерживайте ее в течение 10 секунд. Индикатор состояния должен мигать белым цветом, который означает, что наушники AirPods готовы к подключению.
Поместите наушники AirPods в зарядный футляр и поднесите его с открытой крышкой к компьютеру Mac.
Следуйте инструкциям на экране компьютера Mac.
Если подключить наушники все равно не удается, сбросьте AirPods или обратитесь в службу поддержки Apple.
Дополнительная информация
Подключите наушники AirPods Max к iPhone или iPad либо компьютеру Mac.