如果 Mac 啟動後出現問號

如果資料夾附有閃動問號，即表示你電腦的啟動磁碟無法使用，或者沒有有效的 Mac 操作系統。

閃動問號畫面

關閉 Mac

按住 Mac 的電源按鈕最多 10 秒，直到 Mac 關機。

每部 Mac 都配備電源按鈕。在配備 Touch ID 的手提電腦上，則請按住 Touch ID。

從「macOS 還原」啟動

  1. 按下並放開電源按鈕以啟動 Mac。

  2. 放開電源按鈕後，立即按住鍵盤上的 Command (⌘) 和 R 鍵。

  3. 繼續按住按鍵，直到看到 Apple 標誌或旋轉的地球為止。

  4. 系統可能會請你選擇 Wi-Fi 網絡或連接網絡連接線。要選擇 Wi-Fi 網絡，請使用畫面右上角的 Wi-Fi 選單。

  5. 如果系統要求你選擇你知道密碼的用戶，請選擇該用戶。然後，按一下「下一步」，並輸入該用戶的管理員密碼，即他們登入 Mac 時所用的密碼。

使用「macOS 還原」時，Mac 會顯示工具程式清單，其中包括「磁碟工具程式」：

「macOS 還原」的「工具程式」視窗

使用「磁碟工具程式」修正啟動磁碟

在「macOS 還原」中選擇「磁碟工具程式」，然後按一下「繼續」，並按照有關步驟使用「磁碟工具程式」修正啟動磁碟。如果「磁碟工具程式」無法修正啟動磁碟或找不到啟動磁碟，這些步驟也會說明處理方法。

在完成後重新啟動 Mac：選擇 Apple 選單  >「重新啟動」。

如有需要，你可重新安裝 macOS

如果重新啟動 Mac 後問號仍然出現，請重複先前的步驟，以關閉 Mac 並再次從「macOS 還原」啟動。然後，按照相關步驟重新安裝 macOS。

如需協助

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