Servis, popravilo in jamstvo za strojno opremo

Surface Pro, slušalke Surface, miška in tipkovnica na mizi

Kakšno je naslovnico mojega jamstva?

Microsoftova naprava ali pripomoček vključuje standardno omejeno jamstvo. Pogoji in določila se razlikujejo glede na državo ali regijo.

Preberite pogoje jamstva

Če želite več informacij o jamstvu za Surface, glejte Garancija za Surface: pogosta vprašanja.

Preverite stanje garancije

Če imate napravo ali dodatno opremo Surface ali Xbox, uporabite Microsoftov račun za preverjanje jamstva in uveljavljanje zahtevkov na account.microsoft.com/devices.

Preverjanje stanja jamstva

Če želite preveriti stanje jamstva za Microsoftove dodatke, kot so miške, tipkovnice, kamere ali slušalke, se obrnite na

Če želite podrobnejše informacije, glejte Preverite Microsoftovo garancijo in ustvarite naročilo storitve ali Upravljajte naprave, ki jih uporabljate z Microsoftovim računom.

Če uporabljate Surface za podjetja, podporo za Surface za storitveno središče za podjetja Online.

Surface Pro in miška na pisalni mizi

Logotip storitve Microsoft Complete

Ostanite kriti s paketom Microsoft Complete

Pridobite paket za zaščito Microsoft Complete ob nakupu naprave. Za vse Microsoftove naprave in dodatno opremo velja standardno omejeno jamstvo. Microsoft Complete zagotavlja razširjeno strojno opremo in kritje nenamernih poškodb. Po nakupu boste od Microsofta prejeli tudi neomejeno tehnično podporo. Na voljo le na nekaterih tržiščih.

Če želite več informacij o paketu Microsoft Complete, glejte paket za zaščito Microsoft Complete

Za Surface za podjetja obiščite pakete jamstva in podpore za Surface.

Pridobite storitev servisa za vašo Microsoftovo napravo ali dodatno opremo

Ali potrebujete storitev servisa za vašo Microsoftovo napravo ali dodatno opremo? Vpišite se account.microsoft.com/devices in pridobite storitve za opremo Surface, Surface, Xbox ali Xbox.

Vpišite se, da dobite storitev

Če želite pridobiti podporo za Microsoftovo dodatno opremo, kot so miške, tipkovnice, kamere ali slušalke, vzpostavite stik z nami.

Če želite več informacij o postopku storitve, glejte Kako pridobite storitev za Surface ali Kako dobite informacije o storitvi Xbox.

Surface Book, Surface Dial in pero za Surface na pisalni mizi

Preden pridobite storitev za Surface

Ženska uporablja Surface Book na mizi

Pridobite storitev za napravo Surface, ki ni na voljo v garanciji ali je ta poškodovana

Oglejte si možnosti, če v vaši napravi Surface ni jamstva, je ta poškodovana ali pa je zaslon poškodovan.

Upoštevajte naslednje korake.

Moški uporablja prenosnik Surface na mizi

Koliko stane storitev brez jamstva za vašo napravo Surface ali opremo?

Če za vašo napravo ne velja več standardno omejeno jamstvo ali Microsoft Complete, ste morda upravičeni do storitev brez jamstva.

Ogled stroškov storitve

Moški med hojo in v roki drži Surface Book

Poiščite središča s storitvami za stranke in stike pooblaščenega ponudnika storitev

Microsoft ima možnosti podpore za vašo napravo Surface prek pooblaščenih središč za storitve za stranke in pooblaščenih ponudnikov storitev. Ni na voljo v vseh državah in regijah.

Iskanje lokacije

Ženska uporablja prenosnik Surface na mizi

Iskanje serijske številke v napravi Microsoft ali Surface

Serijsko številko za napravo Microsoft ali Surface ali dodatno opremo lahko poiščete na več načinov.

Iskanje serijske številke