Beskrivning av den personliga tjänsten Yle-konto
Vi personanpassar våra tjänster för att kunna betjäna alla finländare tillsammans och individuellt, också på nätet. Detta gör till exempel Yle Arenan och Yle-appen enklare och mångsidigare att använda och det går smidigare att hitta program.
1. Tjänsten som helhet
När du ingår ett avtal om ett Yle-konto får du tillgång till en interaktiv helhet av Yles digitala tjänster som skräddarsytts och personanpassats för dig utifrån Yles omfattande utbud. Tjänsten väljer, visar, erbjuder och rekommenderar sådana program och tjänster som tjänar dig bäst personligen. Tjänsterna utformas utifrån uppgifter du gett oss (till exempel ålder, kön, innehåll, valda språk), svar som du gett i Yles kundundersökningar och förfrågningar samt din användarhistorik som samlats in via cookies, (eller motsvarande tekniker). I användarhistoriken sparas information om hur du använt tjänsterna. Din användarhistorik innehåller alltså de val du gjort i tjänsten, till exempel favoriter och ämnen, prenumerationer, samtycken och inställningar. Den sparar också information via cookies om vilka program du hört eller sett på när du varit inloggad på en enhet, till exempel din telefon eller smart-tv. Läs mera om användarhistorik och cookies.
Yle tar hjälp av artificiell intelligens för att producera tjänsten. AI lär sig hela tiden bli bättre på att betjäna dig enligt hur användbara tjänsterna och de rekommendationer AI gett samt de övriga personanpassningarna har varit för dig. AI utvecklar ständigt de tjänster du får också utifrån de sätt på vilka Yles utbud, dina och de andras intressen och andra aktuella fenomen förändras.
För att du ska få personlig service behöver du skapa ett eget Yle-konto och använda Yles innehåll som inloggad på ett informationssäkert sätt. Du kan också använda Yles tjänster utan att vara inloggad via en webbläsare. När du använder tjänsterna utan att vara inloggad, använder du inte Yle-kontot och det sparas inte heller någon användarhistorik. I fortsättningen behöver du logga in för att kunna använda Yle Arenans mobil och tv-applikation.
I inställningarna för Yle-kontot kan du enkelt hantera och ändra de ovannämnda valen, till exempel hurdana personanpassade rekommendationer och meddelanden du vill ha. Du kan stänga av de personanpassade innehållsrekommendationerna i dina inställningar.
I inställningarna kan du också läsa din användarhistorik, alltså vilka program du sett eller hört på och vilka tjänster du använt, samt radera ditt Yle-konto om du vill.
2. Enskilda tjänster
Yle-kontot är en personlig tjänst som innehåller flera tjänster och utbudet utvecklas konstant. Den här beskrivningen uppdateras enligt det. I Yle-kontot ingår följande tjänster:
1) Möjlighet att se program oberoende av plats och enhet.
Du kan använda Yles alla tjänster med samma Yle-konto på vilken enhet som helst. När du är inloggad kan du till exempel pausa ett program och fortsätta där du blev vid en senare tidpunkt. Du kan till exempel börja titta på din favoritserie i mobilen på väg till jobbet och fortsätta hemma i soffan med din dator eller smart-tv. För att tjänsten ska fungera krävs det att vi samlar in information om vilka program du tittar eller lyssnar på. Den här informationen sparas i din användarhistorik.
2) Personliga rekommendationer
Tjänsten väljer, visar, erbjuder och rekommenderar sådana program och tjänster som bäst betjänar dig personligen. Den här personanpassningen görs utifrån de uppgifter du gett oss (t.ex. ålder, kön, språk för program och tjänster, boningsort), typ av enhet och din användarhistorik. Dessutom görs personanpassning för kunder som utifrån sin användarhistorik liknar varandra. Med hjälp av personanpassning kan tjänsten till exempel rekommendera dig nya program, sådana som börjat intressera tittare som påminner om dig. Det går också att påverka vissa personanpassningar själv genom att välja vilka ämnen du vill ha mera rekommendationer om och vilka mindre.
3) Favoriter
När du är inloggad kan du favoritmarkera program och efter det hittar du dem på alla dina enheter. Du får en påminnelse när det kommit ett nytt avsnitt av din favoritserie. När du är inloggad kan du lägga till poddavsnitt i din spellista eller spara dina favoritartiklar för att kunna läsa dem senare. Du kan också tagga sådant som intresserar dig enligt ämne eller plats. För att tjänsten ska fungera krävs det att vi samlar in information om dina val av favoriter. Den här informationen sparas i din användarhistorik.
4) Personliga rekommendationer och meddelanden som du kan beställa separat
Du kan beställa rekommendationer och pushnotiser om program, tjänster och nyheter som intresserar dig. Du kan få dem som meddelanden till din e-post eller som pushnotiser i din mobil. På det här sättet kan du till exempel få meddelanden om nya avsnitt eller kommande sändningar på Arenan eller aktuella nyheter. För att tjänsten ska fungera krävs det att vi samlar in information om vad du beställt, på vilket sätt du vill ha dina beställningar och hur du använder innehållet. Den här informationen sparas i din användarhistorik.
5) Din mediekonsumtion under året
Du får årligen en sammanställning av det innehåll du använt (Yle-året). För att kunna göra sammanställningen behöver vi samla in information om vad du tittat och lyssnat på, och vilket övrigt innehåll du använt. Den här informationen sparas i din användarhistorik. På historiksidan i ditt Yle-konto kan du när som helst kolla olika sammanställningar av din medieanvändning.
6) Interaktiva tjänster på Yle
När du loggar in kan du delta i diskussioner genom att kommentera artiklar och program och chatta med dem som gjort programmen eller andra deltagare. Du kan också fråga en expert inom ett visst område om utvalda ämnen. Läs vår diskussionspolicy här. När du är inloggad kan du också delta i omröstningar och spel på Yle.
Välkommen att använda den personliga tjänsten Yle-kontot.