Häufig gestellte Fragen

In der Regel wird Ihnen die Zeitung per Frühustellung geliefert. Die Auslieferung erfolgt von Montag bis Samstag bis 06:30 Uhr und am Sonntag bis 07:30 Uhr. Wenn in Ihrer Ortschaft keine Frühzustellung gewährleistet werden kann, wird Ihnen die Zeitung per Post zugestellt.

Ja, eine Umleitung können Sie online in Ihrem NZZ-Konto oder mit einer Nachricht an unseren Leserservice vornehmen. Bitte teilen Sie uns Ihren Wunsch mindestens drei Tage («Neue Zürcher Zeitung») bzw. vier Tage («NZZ am Sonntag» und Internationale Ausgabe) im Voraus mit. 

Für Umleitungsmeldungen, welche telefonisch oder schriftlich, per E-Mail, Brief oder Fax eingehen, wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 8.— verrechnet. Im Falle eines Kombiabos wird Ihnen diese Gebühr nur einmal verrechnet. Wenn Sie die Umleitung über Ihr NZZ-Konto erfassen, entfällt die Bearbeitungsgebühr.

Für eine Umleitung ins Ausland kommt eine Zustellgebühr pro Ausgabe hinzu, die je nach Reiseland variiert.

Ja, einen Unterbruch können Sie online in Ihrem NZZ-Konto oder mit einer Nachricht an unseren Leserservice vornehmen. Bitte teilen Sie uns Ihren Wunsch mindestens drei Tage («Neue Zürcher Zeitung») bzw. vier Tage («NZZ am Sonntag» und Internationale Ausgabe) im Voraus mit. 

Unterbruchsmeldungen, welche telefonisch oder schriftlich, per E-Mail, Brief oder Fax eingehen, werden bei der «Neue Zürcher Zeitung» ab dem sechsten aufeinanderfolgenden Tag und bei der «NZZ am Sonntag» ab dem zweiten aufeinanderfolgenden Sonntag gutgeschrieben. Wenn Sie den Unterbruch über Ihr NZZ-Konto erfassen, wird Ihnen dieser bereits ab der ersten Ausgabe gutgeschrieben

Bitte teilen Sie Ihre neue Adresse direkt unserem Leserservice mit. Um die Adressänderung vornehmen zu können, benötigen wir Ihre Kundenummer oder Ihre aktuelle Lieferadresse.

Eine Zustellreklamation können Sie über das Kontaktformular erfassen.