Инструкция по организации приемов депутатами в формате онлайн

I. Общий порядок проведения приема

1. Запись гражданина на личный прием к депутату Законодательного Собрания производится на официальном сайте Законодательного Собрания в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.zsro.ru).

Гражданином заполняется предлагаемая форма с внесением информации (контактные данные: номер телефона, адрес проживания и электронной почты; суть вопроса, предлагаемого для обсуждения с депутатом Законодательного Собрания).

2. Заявка на прием поступает на адрес электронной почты депутата Законодательного Собрания (принимается помощником и подлежит обработке и обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления).

3. Заявка передается депутату Законодательного Собрания для принятия решения о дате и времени проведения приема в формате онлайн или в телефонном режиме.

4. Помощник депутата Законодательного Собрания связывается по указанному номеру телефона с гражданином, и заявитель информируется о предстоящем приеме в формате онлайн или в телефонном режиме (время, условия проведения и т.п.). Одновременно для общения в формате онлайн уточняется наличие у гражданина учетной записи Skype и программного обеспечения Skype.

5. В назначенное время производится вызов гражданина, оформившего заявку, и проведение приема депутатом Законодательного Собрания в формате онлайн с использованием технических средств, предусматривающих наличие веб-камеры и устройства воспроизведения звука, или в телефонном режиме.

6. В ходе проведения приема в обозначенном формате помощником депутата Законодательного Собрания заполняется карточка личного приема. При необходимости заявителем к обращению могут быть направлены в электронной форме дополнительные материалы. Обращение рассматривается в соответствии с положениями действующего законодательства.

Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина дается устно в ходе приема, о чем делается запись в карточке личного приема.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу изложенных в обращении вопросов.

Карточка личного приема подписывается депутатом Законодательного Собрания, проводившим прием.

II. Технические рекомендации по установке и использованию

программного сервиса Skype для проведения приема избирателей

в формате онлайн

Для использования Skype:

1. Персональный компьютер или мобильное устройство должны быть оснащены:

- вэб-камерой;

- микрофоном;

- звуковыми колонками (внешними или встроенными в устройство).

2. Персональный компьютер или мобильное устройство должно иметь доступ в информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» на скорости не менее
1 Мб/с (на меньшей скорости передача видеоизображения не гарантируется).

3. Должна быть создана учетная запись Skype. Процесс создания учетной записи Skype рассматривается в отдельной инструкции.

В зависимости от имеющегося оборудования и установленной на нем операционной системы существуют следующие варианты установки и использования Skype:

Браузерная версия (самый простой вариант)

Позволяет использовать Skype без установки дополнительного программного обеспечения.

Не поддерживается на мобильных телефонах и планшетах.

Требуется наличие браузера Microsoft Edge или Chrome.

Требования к характеристикам оборудования зависят от установленной операционной системы и типа устройства (смотрите разделы ниже)

Для запуска Skype:

1. Запустите браузер Microsoft Edge или Chrome;

2. В адресной строке браузера введите: https://web.skype.com

3. В появившемся окне «Вход» в поле «Электронная почта, телефон или Skype» введите имя вашей учетной записи Skype, нажмите кнопку «Далее»;

4. В окне «Введите пароль» в поле «Пароль» введите пароль от вашей учетной записи Skype, нажмите кнопку «Вход».

Skype для рабочего стола Windows

Для установки Skype:

1. Запустите установленный на вашем устройстве браузер;

2. В адресной строке браузера введите: https://www.skype.com/ru/get-skype

3. На открывшейся странице «Скачать Skype» в разделе «Skype для компьютера» нажмите на кнопку «Скачать Skype для Windows»;

4. Следуйте дальнейшим инструкциям на сайте.

Системные требования

Skype для Mac

Для установки Skype:

1. Запустите установленный на вашем устройстве браузер;

2. В адресной строке браузера введите: https://www.skype.com/ru/get-skype

3. На открывшейся странице «Скачать Skype» в разделе «Skype для компьютера» нажмите на кнопку «Скачать Skype для Mac»;

4. Следуйте дальнейшим инструкциям на сайте.

Системные требования

Примечание.

Пользователи Mac OS X 10.9 не смогут обновить Skype до версии выше 8.49.0.49.

Skype для Linux

Для установки Skype:

1. Запустите установленный на вашем устройстве браузер;

2. В адресной строке браузера введите: https://www.skype.com/ru/get-skype

3. На открывшейся странице «Скачать Skype» в разделе «Skype для компьютера» нажмите на кнопку «Скачать Skype для Linux»;

4. Следуйте дальнейшим инструкциям на сайте.

Системные требования

Skype для Android

Для установки Skype:

1. На мобильном устройстве запустите сервис Google Play.

2. В окне поиска введите «Skype», в появившихся результатах поиска выберите «Skype», нажмите на кнопку «Установить»;

Системные требования

Примечание.

Skype полностью поддерживается на устройствах с процессорами ARMv7 (или процессорами, способными выполнять набор инструкций этой архитектуры). На устройствах с процессорами ARMv6 поддерживаются все функции Skype, кроме видеосвязи. Примеры устройств с процессором ARMv6: Samsung Galaxy Ace, HTC Wildfire. Если вы не знаете, какой процессор установлен в вашем устройстве, ознакомьтесь с руководством пользователя или обратитесь к производителю устройства.

Skype для iOS

Для установки Skype:

1. На мобильном устройстве запустите сервис AppStore.

2. В окне поиска введите «Skype», в появившихся результатах поиска выберите «Skype», нажмите на кнопку «Загрузить»;

Системные требования

Примечание.

Пользователи iPhone и iPad с iOS 9 не смогут обновить Skype до версии выше 8.34.0.72.

Скачать текст инструкции на компьютер в формате MS Word