Management decision

El caso de LACC número 712-S11 es la versión en español del caso de HBS número 709-462.

En noviembre de 2005, Robert Iger, el recién nombrado consejero delegado de Walt Disney Company, esperaba ansiosamente los resultados de la recaudación de Chicken Little, el segundo largometraje de dibujos animados generado por ordenador (CG) de la compañía. Sabía que, para que para que Disney como un todo tuviera éxito como empresa, debía enderezar el negocio de la animación, especialmente perfeccionando la nueva tecnología CG, que estaba sustituyendo muy rápidamente la animación dibujada a mano. Sin embargo, la compañía había dependido de un contrato con los estudios de animación Pixar, que había producido éxitos como Toy Story y Buscando a Nemo, para la mayoría de sus ingresos recientes por películas de animación. Y el acuerdo de coproducción, negociado durante el mandato de su predecesor Michael Eisner, expirabaen 2006, después del estreno de Cars, la quinta película del acuerdo para cinco películas. Desgraciadamente, las negociaciones para la renovación del contrato entre Steve Jobs, consejero delegado de Pixar, y Eisner habían fracasado en 2004 debido a conflictos de carácter personal. Cuando asumió su nuevo rol, Iger reabrió las líneas de comunicación entre ambas empresas. De hecho, acababa de llegar a un acuerdo con Jobs para vender algunos espectáculos televisivos propiedad de Disney y producidos por los estudios ABC-como Mujeres desesperadas-a través del iTunes Music Store de Apple. Iger sabía que podía llegar a un acuerdo con Pixar; la cuestión estribaba en qué términos debía hacerlo. ¿Tenía sentido para Disney sencillamente comprar Pixar?

Heavy debt burdens and corruption have not only had a debilitating effect on development but also undermined efforts at economic recovery and market-enhancing initiatives in many African countries. Africa is the world's most aid-dependent and indebted region of the world. ...

Purpose – Considering the ongoing international debate on the role of public administrations in economic systems, the interest around public service motivation (PSM) has significantly grown among practitioners and scholars in the past two decades. Following the research streams that have investigated topics of organizational behavior within the public context, the purpose of this paper is to examine the influence of PSM on public employees’ feelings of job satisfaction. The novelty of the study lies in linking some characteristics of the work context presumed to be more prevalent in public organizations with specific job characteristics, regarded as relevant antecedents of job satisfaction. Design/methodology/approach – The study is based on two complementary studies conducted in an Italian public administration. The paper shows how PSM influences job satisfaction, job engagement, and life satisfaction. Findings – This paper shows how PSM influences job satisfaction, job engagement,...

El caso de LACC número 412-S01 es la versión en español del caso de HBP número 4208.

En enero de 2010, Ava Beane, contratada recientemente por Scientific Glass (SG) para el cargo de Gerente de Planeación de Inventario, reflexionaba sobre la naturaleza crítica de su primer gran proyecto con la compañía. Durante las entrevistas que presentó durante el proceso de contratación, varios ejecutivos le mencionaron de manera muy directa que era urgente la necesidad que tenía la compañía de implementar una manera más efectiva de gestionar su inventario. En ese momento Beane se había sentido confiada de abordar el problema rápida y eficazmente. Ahora, que ya llevaba en su cargo algunas semanas entendía a cabalidad las dificultades de la tarea.

Hasta hacía poco, SG tenía relegada la gestión de inventario a un segundo plano. Esta era una organización de rápido crecimiento con ventas anuales de US$86 millones, que históricamente había hecho énfasis en mantener las metas de crecimiento continuo de ventas y alta satisfacción del cliente. No obstante, en el último año, los ejecutivos de la compañía detectaron una tendencia inquietante: los saldos de inventario se incrementaron de manera sustancial, lo que generaba una retención de capital adicional que la empresa requería para financiar sus operaciones de crecimiento. También se había excedido en su objetivo de mantener el 40% en la relación deuda y capital total. En la eventualidad de que esta tendencia persistiera, se pondría en peligro la capacidad para financiar la expansión que tenía planeada SG, de ir a nuevos mercados internacionales.

A Beane se le asignó un plazo de cuatro semanas para formular recomendaciones que estuvieran orientadas hacia un plan de inventarios que soportara los objetivos de ventas y de servicio al cliente de la compañía, sin requerir una gran inversión de capital. Ante esta fecha límite tan apretada, su primer día en la empresa lo dedicó a entrevistar el personal pertinente y a recopilar información. Al cabo de tres semanas y media, Beane sintió que contaba con la mayor parte de la información que necesitaba para formular las recomendaciones. Dos días después tenía programada una reunión para discutir sus hallazgos con Eric Gregory, jefe de ventas, y con su nueva jefa, Melissa Hayes, COO y ejecutiva a cargo de este proyecto. Beane se volvió hacia su computador para revisar la información obtenida.

Purpose – Building on previous studies of the managerial application and development of the 5S concept (5S), this research aims to identify and present key concepts of 5S from a Japanese management perspective. These findings link 5S to aspects of Japanese management approach, which are aligned to an integrated management system rather than a simple management tool or technique. Design/methodology/approach

... The Authors. Bill Richardson, Based at Sheffield Hallam University, UK. Sonny Nwankwo, Based at Sheffield Hallam University, UK. Susan Richardson, Based at Sheffield Hallam University, UK. Abstract. Addresses the issue of business failure. ...