- 18 millions de dollars d'économies annuelles
- Retour sur investissement x32
- +21% de revenus par rapport à l'année précédente
Clients vedettes
Xero +20% de résolution en libre-service
Salesforce +90% de taux de réussite de l'auto-assistance
Formica +51% de contenu cliqué
F5 dépasse les normes de service
-
"Chaque fois que quelqu'un pose une question, chaque fois que nous résolvons une opportunité pour quelqu'un, ils deviennent accro à notre plateforme. Ils restent, et c'est une très bonne expérience pour nous."
-
"En un an seulement, nous avons économisé 231 000 heures de productivité pour nos employés.
-
"Nous nous sommes appuyés sur Coveo... qui a vraiment aidé Salesforce à s'imposer dans le domaine de la réussite des clients. Plus précisément, en tant que leader du secteur."
