Wer fragt, weiß mehr. Deshalb sind wir für Ihre Fragen rund um Strom, Gas, Einspeisung, Abrechnung, Wechseln, Netztarife, Versorgungssicherheit, E-Mobilität und vieles mehr gerne und über viele Wege erreichbar. Hier einmal die Kontaktmöglichkeiten in der Übersicht mit Tipps, wofür sich welcher am besten eignet:
➡️ frag E-Control. Unser lebendiges FAQ-Board. Top für kurze Fragen, deren Antworten auch andere interessieren könnten.
➡️ Kontaktformular. Unter www.e-control.at/kontakt können Sie Ihr Anliegen ausführlich beschreiben. Bei uns im Haus wird Ihre Nachricht dann genau an die richtigen Expert:innen weitergeleitet.
➡️ Telefon. Manche Dinge lassen sich am besten persönlich im Gespräch erklären und klären. Kostenlos aus ganz Österreich unter 0180 212020.
➡️ Chatbot. Auf unserer Website ist ein Chatbot integriert. Dahinter steckt noch nicht die allwissende KI, aber der Bot hilft Ihnen schnell und rund um die Uhr, den besten Weg zu den gewünschten Informationen zu finden.
➡️ WhatsApp. Ohne Warteschleife und ohne Mitleser, der direkte Weg von Ihrem Smartphone zu unseren Expert:innen. 0180 212020.
➡️ Auf Facebook, Linkedin, auch auf YouTube und auch per Google-Review gehen wir auf Ihre Fragen ein. Daran denken: geht’s um Persönliches, wie Rechnungsnummern etc. bitte per Privat- oder Direktnachricht.
Fünfzehn Mitarbeiter:innen kümmern sich bei uns in erster Linie um Anliegen von Kund:innen und öffentliche Fragen. Dazu kommt ein skalierbares Hotlineteam und für alle ausgefallenen Fachfragen stehen alle rund 100 Expert:innen mit ihrem Fachwissen bereit.
Wir meinen das also ernst: unsere Energie gehört Ihren Fragen.