Hyödynnä tietojasi riippumatta siitä, missä ne sijaitsevat
Ota käyttöön generatiiviseen tekoälyyn pohjautuvat keskustelut kaikissa tiedoissa luotettujen sivustojen, tietokannan artikkelien sekä suosittujen CRM- ja yhteyskeskusjärjestelmien valmiiden integrointien avulla.
Nopeuta perehdytystä ja tapausten ratkaisemista, paranna tehokkuutta ja automatisoi tehtäviä edustajien avustajalla, joka on osa heidän päivittäin käyttämiään työkaluja.
Luo yhteyskeskukselle räätälöity ratkaisu
Määritä ja mukauta Copilot for Service vastaamaan yksilöllisiä tarpeitasi.
Muodosta yhteys kaikkiin tietoihisi, mukaan lukien CRM:ään, yhteyskeskusjärjestelmiin ja muihin lähteisiin, jotta voit ottaa käyttöön tekoälypohjaiset keskustelut korvaamatta nykyistä ratkaisua.
Käytä valmiita integrointeja palveluissa, kuten Salesforce, ServiceNow ja Zendesk, sekä olemassa olevien sivustojen, tiedostojen ja muiden tietolähteiden kanssa.
Aloita käyttö heti ja nopeuta tuotantoon pääsemiseen kuluvaa aikaa vähentämällä integrointi- ja kehitystoimia.
Määritä Copilot for Service helposti vastaamaan tarpeitasi ja laajenna avustajat yksilöllisten vaatimusten mukaisiksi Microsoft Copilot Studion avulla.
Paranna edustajien tuottavuutta työkaluissa, joita he käyttävät päivittäin
Tehosta edustajien tuottavuutta ja auta heitä palvelemaan asiakkaita entistäkin paremmin siellä, missä he toimivat, kuten Microsoft 365 -sovellukset, CRM-palvelut ja muut työkalut.
Kun Microsoft Copilot for Microsoft 365 on käytössä, voit antaa edustajien hyödyntää Copilotia Outlookissa ja Teamsissa, jotta he voivat tehdä yhteenvetoja tapauksista, päivittää CRM-tietueita ja luonnostella sähköpostiviestejä.
Anna edustajien vastata asiakkaille generatiiviseen tekoälyyn pohjautuvilla vastauksilla tietokannan artikkeleista, ohjeista, edustajien käsikirjoista ja muista lähteistä.
Toimita avustaja edustajille niissä työkaluissa, joita he jo käyttävät, kuten Salesforce, ServiceNow ja Zendesk.
SEURAAVAT VAIHEET
Aloita
Hinnat ja saatavuus
Ota yhteyttä Microsoftin edustajaan saadaksesi lisätietoja hinnoista ja saatavuudesta.
Koe Copilot Dynamics 365 Customer Servicessä
Tutustu Dynamics 365 Customer Servicen uusiin Copilot-ominaisuuksiin ja tuoteparannuksiin.