Résolutions manuelles chronophages
Les outils existants sont trop cloisonnés pour permettre de diagnostiquer les problèmes complexes à l’échelle de milliers de collaborateurs et d’applications, sur un parc informatique en perpétuelle mutation. Les équipes tendent alors à se renvoyer la balle, tandis que les coûts grimpent et que les collaborateurs pâtissent de ces dysfonctionnements.
Analyses cloud contextuelles
Nexthink réinvente le diagnostic des dysfonctionnements. Sa méthode ? L’automatisation et l’évaluation en temps réel de toute la télémétrie de l’expérience numérique. La visualisation de la portée et de l’impact corrélés des problèmes accélère leur résolution et permet de maîtriser les coûts.
Contextualisation instantanée
Les utilisateurs ne savent pas toujours décrire les problèmes qu’ils rencontrent. Avec Nexthink, plus besoin de compter uniquement sur eux : vous bénéficiez d’informations en temps réel sur tous les processus en cours d’exécution sur le poste de travail au moment de l’incident.
Analyse accélérée des causes profondes
Lorsqu'ils rencontrent un problème informatique, les employés perdent en moyenne 27 minutes de productivité. Pour accélérer la résolution, Nexthink s’appuie sur des analyses instantanées pilotées par l'IA qui découpent le processus étape par étape.
La fin des suppositions
Nexthink analyse en continu les données de plus de 15 millions de postes de travail pour fournir à ses clients des informations en temps réel dans le cloud. Quand un problème survient, vous avez la certitude que la résolution sera efficace, car elle aura été testée et éprouvée.
Pourquoi Nexthink ?
Seul Nexthink offre aux équipes IT la visibilité nécessaire pour résoudre l'ensemble des dysfonctionnements informatiques impactant les collaborateurs, rapidement et à moindre coût.
Principales fonctionnalités
Historique d’activité des postes de travail
Découvrez l’activité exacte de la machine concernée au moment de l’incident ou consultez l’historique sur 30 jours pour cerner les tendances.
Analyses approfondies
Déclenchez une investigation directement depuis l’historique du poste de travail et attaquez-vous à l'origine du problème : matériel, application, réseau, etc.
Évaluation des binaires
Faut-il privilégier une version de binaire en particulier pour la nouvelle mise à jour du système d’exploitation ? Nous avons la réponse. Nexthink réalise des tests de stabilité en temps réel pour aider votre équipe IT à offrir à vos collaborateurs une expérience optimale.
Mon équipe connaît désormais la date de mise en service d’un poste de travail et celle de son remplacement prévu, puis recoupe ces informations avec les performances effectives de la machine. »
Nous avions besoin d'un outil capable de présenter les différentes données dans un format lisible. Avec Nexthink, nous recevons des données claires qui nous permettent d'améliorer l'expérience numérique. »
Nous manquions cruellement de visibilité sur la stabilité IT de notre Digital Workplace. Nexthink nous a permis de savoir où effectuer des mesures et des analyses afin de nous améliorer. »
Mon équipe connaît désormais la date de mise en service d’un poste de travail et celle de son remplacement prévu, puis recoupe ces informations avec les performances effectives de la machine. »
Nous avions besoin d'un outil capable de présenter les différentes données dans un format lisible. Avec Nexthink, nous recevons des données claires qui nous permettent d'améliorer l'expérience numérique. »
