«Разрывает мне сердце»: россияне жалеют роботов и поднимают упавшие электросамокаты

Как люди жалеют роботов

Упавший самокат

Историями о том, кто и как помогал роботам и самокатам, пользователи X/Twitter стали активно делиться после вирусного поста @yapatlataya. «Ночью увидела валяющийся самокат „Яндекса“ и мне стало смешно — типа, кто его так бросил? Я медленно прохожу мимо и тут он говорит: „Поднимите меня, пожалуйста“. Я подняла, и он сказал: „Спасибо!“», — поделилась девушка.

Рассказ девушки быстро стал виральным — твиттерские начали делиться им в своих блогах и вспоминать в комментариях, как они сами жалели разные устройства, которые можно встретить в крупных городах:

• «Всегда поднимаю одиноко валяющиеся самокаты. Мне их жалко»;

• «Я бы, наверное, заплакал и начал его гладить и утешать, как котенка»;

• «Вы, конечно, „ха-ха“ ловите, но они, заразы, реально управляют людьми. На брюхе написали: „Я очень хочу встать, но у меня не получается, помоги мне“. Ну, я и помог, поднял, столь хорошо я себя не чувствовал давно»;

• «Я как-то пыталась взяться ошибке не тот самокат, и он мне сказал: „Пожалуйста, не толкайтесь“. Мне так стыдно перед ним стало».

Потерявшийся робот-доставщик

Похожей историей поделились и в другой соцсети — в соцсетях стало вирусным видео жительницы Москвы, которая увидела на улице робота-доставщика с нарисованными глазами. Устройство, пытаясь объехать заграждение, съехало с тротуара и застряло на бордюре. В итоге девушка попросила прохожего помочь ей — вместе они поставили робота обратно на пешеходную часть, чтобы оно смогло продолжить путь.

Робот, вытирающий лужи «крови»

Еще один резонансный пример сочувствия к роботам обсуждался в соцсетях в 2019 году — тогда речь шла об инсталляции «Can't Help Myself», в которой большой робот вытирал лужу «крови», вытекающей из-под его корпуса. Устройство каждый день выполняло одни и те же функции, пытаясь убрать вытекающую жидкость, и остановился — или, как сказали сочувствующие, «умер» — только после того, как кровь закончилась, а вместе с ней — и смысл его жизни.

Почему мы сочувствуем машинам

Маргарита Спасская, психолог

Что говорят об отношении к роботам исследования?

Ученые активно интересуются феноменом эмпатии к роботам отчасти из-за того, что последние становятся все более способными к сложным социальным взаимодействиям. Исследования в этом направлении также важны для понимания того, как мы адаптируемся к все возрастающему присутствию роботов в повседневной жизни.

В каком-то смысле мы испытываем эмпатию к роботам потому, что так задумали их создатели. Чтобы пользователи больше им доверяли, охотнее с ними взаимодействовали, чтобы снизить риск вандализма, производители наделяют их уникальными особенностями — например, трогательным обликом, вызывающим улыбку, умиление и другие позитивные реакции.

Существуют исследования, которые показывают, насколько мы чувствительны к страданиям роботов. Люди могут реагировать на «пытки» роботов, испытывать сочувствие, если считают, что роботу больно, испытывать трудности, если нужно нанести ему удар.

Часть исследований показывает, что интенсивность сопереживания роботам зависит от степени их человекоподобия: люди склонны больше сочувствовать роботам, которые напоминают человека, чем тем, которые выглядят механистично.

Однако существует и феномен, известный как «Uncanny Valley» — «зловещая долина» (эту концепцию сформулировал инженер Масахиро Мори): роботы, слишком похожие на людей, могут вызывать у людей дискомфорт, страх или отвращение. Это происходит, когда машина выглядит почти как человек, но есть небольшие отличия, которые воспринимаются как тревожные.

Важно понимать, что роботы могут вызывать не только эмпатию и сочувствие, но и обратные реакции — агрессию, желание намеренно их повредить. Парадоксально, но само существование таких ситуаций также говорит о том, что мы испытываем сочувствие к роботам. Для описания этих событий используется язык, схожий с тем, который применяется к людям, например, «ранен» для роботов-саперов или «жестокое обращение с роботом».

Современные исследования для оценки уровня эмпатии используют не только опросы и анализ поведения, но и нейробиологические инструменты, такие как электроэнцефалография (ЭЭГ) и магнитно-резонансная томография (МРТ). То есть, сейчас известно, что мы эмпатически реагируем на роботов не просто на уровне мыслей и эмоций, но и на уровне нейробиологии, и физиологические параметры этих реакций тоже можно измерить.

Какие этические вопросы возникают из-за внедрения роботов в нашу жизнь?

Существование и внедрение роботов, необходимость нашей адаптации к ним поднимает множество вопросов, в том числе этических и правовых. Особенно в тех случаях, когда роботы обладают антропоморфными чертами и способностью к эмоциональному взаимодействию.

Например, по умолчанию, робот — это машина, и к нему применяются законы, которые действуют по отношению к имуществу. Но если он приобретает слишком много человеческих черт — скажем, если у него есть аналог сознания — то продолжаем ли мы считать его имуществом?

Или роботы могут заботиться о человеке, помогать ему. Но в то же время роботы способны нанести вред, они могут стать инструментами в руках преступников — здесь возникает широкое поле для злоупотреблений, а значит, потребуется разработка соответствующего законодательства.