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وق‬

Gestion Electronique des Documents

1
2
 ‫دل
زאل‬

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وق‬
Gestion Electronique des
Documents

3
 ‫ﺹ ﺏ ‪ 62‬ﻋﻴﻥ ﺍﻝﺒﺎﻱ ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ ‪ 25043‬ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭ‬
‫ﺍﻝﻬﺎﺘﻑ‪ /‬ﺍﻝﻔﺎﻜﺱ ‪+21331675289‬‬
‫‪[email protected]‬‬

‫ﺍﻝﻜﺘﺎﺏ‪ :‬ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻹﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻝﻠﻭﺜﺎﺌﻕ‬

‫ﺍﻝﻤﺅﻝﻑ‪ :‬ﻋﺎﺩل ﻏﺯﺍل‬

‫ﺍﻝﻨﺎﺸﺭ ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻷﻝﻤﻌﻴﺔ ﻝﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻝﺘﻭﺯﻴﻊ‬

‫ﺍﻝﺘﺼﻔﻴﻑ‪ :‬ﻗﺴﻡ ﺍﻝﺘﺼﻔﻴﻑ‬
‫ﺍﻝﻐﻼﻑ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻷﻝﻤﻌﻴﺔ‬
‫ﺍﻝﺘﻭﺯﻴﻊ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻷﻝﻤﻌﻴﺔ‬
‫ﺭﺩﻤﻙ‪:‬‬
‫ﺍﻹﻴﺩﺍﻉ ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻨﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻝﻁﺒﻌﺔ‪ :‬ﺍﹼﻷﻭﻝﻰ ‪2012‬‬

‫ﺍﻝﺤﻘﻭﻕ ﻤﺤﻔﻭﻅﺔ ﻝﺩﺍﺭ ﺍﻷﻝﻤﻌﻴﺔ‪:‬‬

‫ﻻ ﻴﺴﻤﺢ ﺒﺈﻋﺎﺩﺓ ﺇﺼﺩﺍﺭ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻜﺘﺎﺏ ﺃﻭ ﺃﻱ ﺠﺯﺀ ﻤﻨﻪ ﺃﻭ ﺘﺨﺯﻴﻨﻪ ﻓﻲ ﻨﻁﺎﻕ‬
‫ﺍﺴﺘﻌﺎﺩﺓ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺃﻭ ﻨﻘﻠﻪ ﺒﺄﻱ ﺸﻜل ﻤﻥ ﺍﻷﺸﻜﺎل ‪ ،‬ﺩﻭﻥ ﺇﺫﻥ ﺨﻁﻲ ﻤﺴﺒﻕ‬
‫ﻤﻥ ﺍﻝﻨﺎﺸﺭ‪.‬‬

‫‪4‬‬
 ‫‬ ‫ א
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‪.‬‬
‫‬ ‫‪ $‬א‪!"#‬א 
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‪.‬‬
‫‬ ‫‪ +,!-‬و(*‪&'#() $‬و‪.../&01!-،% $‬‬
‫‬ ‫‪ 8(%!-‬א‪5)'7‬و‪...23456‬‬
‫‪+=>?@7AB!-‬א;<‪:5‬وא; ‪ 9:4+‬‬
‫‬ ‫‪... 05A‬‬
‫‬ ‫‪D)!-‬א ‪+‬و‪CD‬א ‪...+‬‬
‫‬ ‫و‪2F‬א ‪ $#‬دون‪%‬ود‪...‬‬
‫‬ ‫ א‪GH‬א‪...#8‬‬
‫‪... +IJ%,‬‬
‫دل‪GL‬אل‬

‫‪5‬‬
@ @

6
‫ﺷﻬﺪﺕ ﺍﻟﺴﻨﻮﺍﺕ ﺍﻷﺧﲑﺓ ﺗﻐﻴﲑﺍﺕ ﺟﺬﺭﻳﺔ ﰲ ﻃﺒﻴﻌﺔ ﺍﳊﻴﺎﺓ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‪،‬‬
‫ﻧﺘﻴﺠﺔ ﺍﻟﺘﻄﻮﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﺍﻟﻜﺒﲑﺓ ﻭﺍﻟﺴﺮﻳﻌﺔ ﰲ ﻧﻮﺍﺣﻲ ﺍﳊﻴﺎﺓ ﺍﳌﺨﺘﻠﻔﺔ‪،‬‬
‫ﻭﺧﺼﻮﺻﹰﺎ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ .‬ﻭﻳﺘﻤﺜﻞ ﺍﻟﺘﻐﲑ ﺍﻷﻫﻢ ﰲ ﲢﻮﻝ ﺍ‪‬ﺘﻤﻊ ﻣﻦ‬
‫ﻛﻮﻧﻪ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﻭﺍﳌﻌﺪﺍﺕ ﻭﺍﻟﻄﺎﻗﺔ ﺇﱃ ﳎﺘﻤﻊ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻨﻴﺔ‬
‫ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﳌﻌﺮﻓﺔ‪.‬‬
‫ﺑﺪﺃ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻘﻨﻴﺔ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﰲ ﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﻭﺍﻻﺳﺘﻔﺎﺩﺓ ﻣﻨﻬﺎ ﻣﻊ‬
‫‪‬ﺎﻳﺔ ﺍﻟﺜﻤﺎﻧﻴﻨﺎﺕ ﻣﻦ ﺍﻟﻘﺮﻥ ﺍﳌﺎﺿﻲ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺑﺮﺍﻣﺞ ﲢﺮﻳﺮ‬
‫ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﻭﺑﻌﺾ ﻗﻮﺍﻋﺪ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﳌﺘﻮﺍﻓﺮﺓ ﺳﻮﺍﺀ ﻋﻠﻰ ﺃﻗﺮﺍﺹ ﻣﺪﳎﺔ ﺃﻭ‬
‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺷﺒﻜﺔ ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‪.‬‬
‫ﺳﺎﻋﺪ ﺗﻄﻮﺭ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﰲ ﺗﻘﺪﱘ ﺍﶈﺘﻮﻯ ﺍﳌﻼﺋﻢ ﳊﺎﺟﺎﺕ‬
‫ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﺍﻟﺪﺍﻟﺔ ﺃﻭ ﺍﳌﻮﺿﻮﻋﻴﺔ‪ .‬ﻛﻤﺎ‬

‫‪7‬‬
‫ﺳﺎﻋﺪﺕ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﰲ ﻛﺎﻓﺔ‬
‫ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ‪،‬ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‪،‬ﺍﳊﻴﻮﻳﺔ‪ ،‬ﺍﳊﻜﻮﻣﻴﺔ ﻭﺍﳋﺎﺻﺔ‪.‬‬
‫ﻓﻠﻘﺪ ﺑﺪﺃﺕ ﺍﻟﻜﺜﲑ ﻣﻦ ﺍﳌﻨﻈﻤﺎﺕ ﻭﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ ﰲ ﺗﺒﲎ‬
‫ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺟﺪﻳﺪ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﻫﻮ ﻣﺎ ﻳﻌﺮﻑ ﺑﺎﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﰲ ﲨﻴﻊ ﺃﳓﺎﺀ ﺍﻟﻌﺎﱂ ﺳﻮﺍﺀ ﰲ ﺍﻟﺒﻠﺪﺍﻥ ﺍﳌﺘﻘﺪﻣﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻨﺎﻣﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻚ‬
‫ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻋﺮﺽ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎ‪‬ﺎ ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺎﺕ ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‪،‬ﻛﻤﺎ ﺃﺻﺒﺤﺖ ﻛﺜﲑﹰﺍ ﻣﻦ‬
‫ﺍﳌﻌﺎﻣﻼﺕ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ ﺗﺘﻢ ﻋﱪ ﺷﺒﻜﺔ ﺍﻻﻧﺘﺮﺍﻧﺖ‪ ،‬ﻭﻣﻦ ﰒ ﺃﺗﺎﺣﺖ ﻫﺬﻩ‬
‫ﺍﻟﺸﺒﻜﺎﺕ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ ﻭﻋﻤﻼﺋﻬﺎ ﻓﺮﺻﹰﺎ ﻟﻠﺘﻮﺍﺻﻞ ﺑﻌﻴﺪﹰﺍ ﻋﻦ ﺍﻹﺟﺮﺍﺀﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﺒﲑﻭﻗﺮﺍﻃﻴﺔ ﺍﳌﻌﻘﺪﺓ‪.‬‬
‫ﻭﻷﻥ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺗﻌﺘﱪ ﺃﻫﻢ ﻋﻨﺼﺮ ﺗﺮﺗﻜﺰ ﻋﻠﻴﻪ ﺃﻳﺔ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﻣﻬﻤﺎ ﻛﺎﻥ‬
‫ﻧﻮﻋﻬﺎ ﻭﺗﻮﺟﻬﻬﺎ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻱ ﳍﺬﻩ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺃﺻﺒﺢ ﺃﻣﺮﹰﺍ ﺻﻌﺒﹰﺎ‪،‬‬
‫ﻭﻟﺬﻟﻚ ﻓﺈﻥ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﱂ ﲡﺪ ﺧﻴﺎﺭﹰﺍ ﻣﻼﺋﻤﺎ ﺃﻣﺎﻣﻬﺎ ﺃﻓﻀﻞ ﻣﻦ ﻧﹺﺘﺎﺝ‬
‫ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺕ ﺍﳊﺪﻳﺜﺔ ﻭﺍﳌﺘﻤﺜﻠﺔ ﺃﺳﺎﺳﺎ ﰲ ﺍﻟﺜﻮﺭﺓ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪ ،‬ﳑﺎ‬
‫ﺳﺎﻋﺪ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺪﱘ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺃﻓﻀﻞ ﻭﺃﺳﺮﻉ ﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻬﺎ‪،‬‬
‫ﺣﻴﺚ ﺳﺎﳘﺖ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﰲ ﺗﺴﻴﲑ ﺃﻓﻀﻞ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺫﻟﻚ ﺑﺘﺒﲏ ﻣﺎ ﻳﺴﻤﻰ ﺑﻨﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻷﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ ،‬ﻫﺬﺍ ﺍﻷﺧﲑ ﺍﻟﺬﻱ ﺳﺎﻫﻢ ﰲ ﺗﺴﻴﲑ ﺍﻟﻜﻢ ﺍﳍﺎﺋﻞ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪،‬‬
‫ﻭﺃﺗﺎﺣﻬﺎ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺳﻬﻠﺔ ﻭﺳﺮﻳﻌﺔ‪.‬‬

‫‪8‬‬
‫ﻭﻷﻥ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻣﻬﻢ ﺟﺪﹰﺍ ﻷﻳﺔ‬
‫ﻣﺆﺳﺴﺔ ﻣﻦ ﺟﻬﺔ‪ ،‬ﻭﻷﻥ ﺍﳌﺮﺍﺟﻊ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺗﻜﺎﺩ ﺗﻜﻮﻥ ﻣﻨﻌﺪﻣﺔ ﰲ ﻫﺬﺍ ﺍ‪‬ﺎﻝ‬
‫ﻣﻦ ﺟﻬﺔ ﺃﺧﺮﻯ ﺟﺎﺀ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﺍﻟﺬﻱ ﳛﻤﻞ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‬
‫ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻛـﺄﺣﺪﺙ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﻋﺮﺑﻴﺔ ‪ ،‬ﻭﺭﲟﺎ ﺃﻭﻝ ﻛﺘﺎﺏ ﰲ ﻫﺬﺍ ﺍ‪‬ﺎﻝ ﺳﻴﻌﺎﰿ‬
‫ﺍﳌﻮﺿﻮﻉ ﻣﻦ ﺟﻮﺍﻧﺒﻪ ﺍﳌﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫ﻭﻧﺄﻣﻞ ﺃﻥ ﺗﻜﻮﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺩﺭﺍﺳﺎﺕ ﻋﺮﺑﻴﺔ ﺃﻛﺜﺮ ﺗﻌﻤﻘﺎ ﻭﲢﻠﻴﻼ ﻟﻠﻤﻮﺿﻮﻉ‬
‫ﰲ ﺍﳌﺴﺘﻘﺒﻞ ﺍﻟﻘﺮﻳﺐ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻧﺄﻣﻞ ﺃﻥ ﻳﺴﺎﻫﻢ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﰲ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻄﻠﺒﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﺒﺎﺣﺜﲔ ﻭﻟﻮ ﺑﺎﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﻘﻠﻴﻞ ‪.‬‬

‫ﻋﺎﺩﻝ ﻏﺰﺍﻝ‬

‫‪9‬‬
10
 ‫ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻷﻭﻝ‬

‫ﻣﺎﻫﻴﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬

‫‪11‬‬
12
 ‫‪ – 1‬ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪:‬‬
‫
ﺍﻝﻭﺜﻴﻘﺔ‪ :‬ﲨﻊ ﻭﺛﺎﺋﻖ ﰲ ﺍﻟﻠﻐﺔ ﻭﻫﻮ ﻣﺎ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﺑﻪ‪ ،‬ﻣﺆﻧﺚ‬
‫ﺍﻟﻮﺛﻴﻖ‪) .‬ﺍﻹﺣﻜﺎﻡ ﰲ ﺍﻷﻣﺮ(‪ .‬ﻧﻌﲏ ﺑﻜﻠﻤﺔ ﻭﺛﺎﺋﻖ ﲨﻴﻊ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﻧﻘﻞ‬
‫ﺍﳌﻌﺮﻓﺔ ﺑﺄﺷﻜﺎﳍﺎ ﺍﳌﺨﺘﻠﻔﺔ‪ .‬ﻣﺜﻞ‪ :‬ﺍﻟﻜﺘﺐ ‪ ،‬ﺍﻟﺪﻭﺭﻳﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻻﺳﻄﻮﺍﻧﺎﺕ‪،‬‬
‫ﺍﻟﻠﻮﺣﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻷﺷﺮﻃﺔ‪.....‬‬
‫ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻫﻲ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻦ ﺃﻭﻋﻴﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﳌﻜﺘﻮﺑﺔ ﻭﻫﻲ ﺍﳌﺴﺘﻨﺪ‬
‫ﺍﻟﺮﲰﻲ ﻟﻸﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﱵ ﺃﳒﺰﺕ ﰲ ﺍﳌﺎﺿﻲ ﻭﺍﻟﱵ ﺗﻨﺠﺰ ﺣﺎﻟﻴﺎ ﻭﻛﺬﻟﻚ‬
‫ﺍﳌﺴﺘﻘﺒﻞ ‪(1).‬‬ ‫ﻣﺸﺮﻭﻋﺎﺕ‬

‫ﻭﻋﺮﻓﺖ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻃﺒﻘﹰﺎ ﳌﻞ ﺃﻗﺮﻩ ﺍ‪‬ﻠﺲ ﺍﻟﺪﻭﱄ ﻟﻸﺭﺷﻴﻒ‬

‫ﺃﻥ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻫﻲ ﺃﻳﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫‪International Council on Archives‬‬

‫ﺳﺠﻠﺖ ﺃﻭ ﺩﻭﻧﺖ ﻋﻠﻰ ﻭﺳﻴﻂ )ﺑﻐﺾ ﺍﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ ﺷﻜﻠﻪ(‪ ،‬ﰎ ﺇﻧﺸﺎﺋﻪ ﺃﻭ ﺗﻠﻘﺘﻪ‬
‫ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﳑﺎﺭﺳﺘﻬﺎ ﻷﻧﺸﻄﺘﻬﺎ ﻭﺣﻔﻈﺘﻪ ﻟﻠﻮﻓﺎﺀ ﺑﺎﻟﺘﺰﺍﻣﺎﺕ ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﺃﻭ‬
‫ﻣﺎﻟﻴﺔ‪(2).‬‬ ‫ﺻﻔﻘﺎﺕ‬

‫ﻭﻣﻦ ﻭﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮ ﺍﳌﻜﺘﺒﻴﲔ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺗﻌﲏ " ﻛﻞ ﻣﺪﻭﻥ ﺃﻭ ﻭﺳﻴﻂ‬
‫ﳛﺘﻮﻱ ﻋﻠﻰ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﺃﻭ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺃﻭ ﺣﻘﺎﺋﻖ" ‪ ،‬ﺃﻣﺎ ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ ﻭﺟﻬﺔ ﺍﻟﻨﻈﺮ‬
‫ﺍﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻓﻬﻲ "ﻛﻞ ﻣﺪﻭﻥ ﻳﺜﺒﺖ ﺃﻭ ﳝﻨﻊ ﺣﻘﹰﺎ ﺧﺎﺻﹰﺎ ﺃﻭ ﻋﺎﻣﺎ"‪ ،‬ﻭﻣﻦ ﺟﻬﺔ‬

‫‪13‬‬
‫ﺍﻟﻨﻈﺮ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻫﻲ‪ " :‬ﻛﻞ ﻣﺪﻭﻥ ﳛﺘﻮﻱ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺫﺍﺕ ﻗﻴﻤﺔ ﺗﺎﺭﳜﻴﺔ‪،‬‬
‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪(3).‬‬ ‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ ﻛﺎﻧﺖ ﺃﻭ ﺳﻴﺎﺳﻴﺔ ﺃﻡ‬

‫ﳎﻤﻮﻉ ﻣﻌﻄﻴﺎﺕ ﻣﻨﻈﻤﺔ ﰲ ﳎﻠﺪﺍﺕ‬ ‫
ﺍﻝﻭﺜﻴﻘﺔ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ‪:‬‬

‫‪ fichiers‬ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ ﻏﲑ ﻣﻠﻤﻮﺳﺔ ﳝﻜﻦ ﻣﻌﺎﳉﺘﻬﺎ ﺑﻮﺍﺳﻄﺔ‬

‫ﺍﳊﺎﺳﻮﺏ ‪(4) .‬‬

‫ﻭﻳﺮﻯ ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ ﺃﻥ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻫﻲ ﻭﺛﺎﺋﻖ ﺗﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﰎ ﲢﻮﻳﻠﻬﺎ‬

‫ﺇﱃ ﺷﻜﻞ ﺭﻗﻤﻲ ﺑﺈﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﳌﺎﺳﺤﺎﺕ ﺍﻟﻀﻮﺋﻴﺔ ‪ ،‬ﺃﻭ ﰎ ﺇﺩﺧﺎﳍﺎ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﺍﳊﺎﺳﻮﺏ ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻻ ﺗﻨﺤﺼﺮ ﻓﻘﻂ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﳌﺨﺰﻧﺔ ﰲ‬
‫ﺍﻷﺭﺷﻴﻒ ﻛﻤﺎ ﻳﻌﺘﻘﺪ ﺍﻟﺒﻌﺾ ‪ ،‬ﺑﻞ ﺗﺘﻌﺪ ﺫﻟﻚ ﻟﺘﺸﻤﻞ ﺍﻟﻜﺘﺐ ﻭﺍﻟﺪﻭﺭﻳﺎﺕ ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺼﻮﺭ ‪ ،‬ﺍﳋﺮﺍﺋﻂ ‪ ،‬ﺍﻟﻔﻴﺪﻳﻮ ‪ ،‬ﻭﳐﺘﻠﻒ ﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ﺍﳌﺘﻌﺪﺩﺓ ‪...‬‬

‫‪14‬‬
 ‫‪ – 2‬ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﱵ ﺗﺸﺄ ﺑﺈﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺕ‬ ‫
ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﺍﻝﻨﺼﻴﺔ‪:‬‬
‫‪Office‬‬ ‫ﺳﻄﺢ ﺍﳌﻜﺘﺐ ﻣﺜﻞ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﱵ ﺗﻨﺸﺄ ﻣﻦ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﺑﺮﺍﻣﺞ‬
‫ﻣﺜﻞ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ Excel‬ﻭﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪. Word‬‬
‫
ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﺍﻷﺒﻌﺎﺩ‪ :‬ﻭﻫﻲ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﱵ ﺗﻨﺘﺞ ﻭﺗﻨﺸﺄ‬
‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻣﺜﻞ ﻗﻮﺍﻋﺪ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ‪ ،‬ﻧﻈﻢ ﺇﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ‪ ،‬ﺍﻟﻨﻈﻢ ﺍﳌﺎﻟﻴﺔ ‪ ،‬ﻧﻈﻢ ﺍﳌﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ‪ ،‬ﻧﻈﻢ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﶈﺘﻮﻯ ‪.‬‬
‫
ﻭﺜﺎﺌﻕ ﺍﻝﻭﺴﺎﺌﻁ ﺍﻝﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ‪ :‬ﻭﻫﻲ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﱵ ﳝﺘﺰﺝ ﻓﻴﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﻨﺺ ﻣﻊ ﺍﻟﺼﻮﺭ ﺍﻟﺜﺎﺑﺘﺔ ﺃﻭ ﺍﳌﺘﺤﺮﻛﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺼﻮﺕ ﻣﺜﻞ ﺍﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﻳﺮﻓﻖ ‪‬ﺎ ﺻﻮﺭ ﺃﻭ ﻓﻴﺪﻳﻮ‪(5) .‬‬

‫‪15‬‬
 ‫‪ -3‬ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻴﺘﺎﺩﺍﺗﺎ‪:‬‬
‫ﳝﻜﻦ ﺗﻌﺮﻳﻒ ‪ Metadata‬ﺑﺄ‪‬ﺎ ﻣﻌﻄﻴﺎﺕ ﺣﻮﻝ ﻣﻌﻄﻴﺎﺕ ﺃﺧﺮﻯ‬
‫)‪ ،(data about data‬ﻭﻋﻠﻰ ﻫﺬﺍ ﺍﻷﺳﺎﺱ‪ ،‬ﻓﺈﻧﻪ ﳝﻜﻦ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭ ﺑﻄﺎﻗﺔ‬
‫ﺍﻟﻔﻬﺮﺳﺔ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﺑﺄ‪‬ﺎ ‪. Metadata‬‬
‫ﻭﻳﺴﺘﻌﻤﻞ ﺍﳌﺼﻄﻠﺢ ‪ Metadata‬ﻟﻠﺘﻌﺒﲑ ﻋﻦ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ "ﺍﳌﻘﺮﻭﺀﺓ‬
‫ﺑﻮﺍﺳﻄﺔ ﺍﻵﻟﺔ"‪ ،‬ﺃﻭ ﻣﻠﻔﺎﺕ ﻣﻦ ﺍﳌﻌﻄﻴﺎﺕ "ﺍﳌﻘﺮﻭﺀﺓ ﺑﻮﺍﺳﻄﺔ ﺍﻵﻟﺔ"‪ ،‬ﺃﻱ ﺃﻥ‬
‫ﻫﺬﺍ ﺍﳌﺼﻄﻠﺢ ﻳﺴﺘﻌﻤﻞ ﻟﻠﺘﻌﺒﲑ ﻋﻦ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻣﺮﺟﻌﻴﺔ ﺣﻮﻝ ﻭﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪(6) .‬‬

‫ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﱄ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ‪ Metadata‬ﻫﻲ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻦ ﻣﻌﻄﻴﺎﺕ ﻣﻬﻴﻜﻠﺔ ﻭﻣﻘﻨﻨﺔ‪،‬‬

‫ﺗﻘﻮﻡ ﺑﺎﻟﻮﺻﻒ ﺍﳌﺎﺩﻱ ﻭﺍﳌﻮﺿﻮﻋﻲ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﻳﺘﻢ ﺗﺒﺎﺩﳍﺎ ﺑﲔ‬
‫ﳎﻤﻮﻋﺎﺕ ﻣﻦ ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ‪ .‬ﻭﳛﻤﻞ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻮﺻﻒ ﺛﻼﺛﺔ ﺃﺷﻜﺎﻝ ﺃﻭ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎﺕ‬
‫ﻭﻫﻲ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻮﺻﻒ ﺍﻹﺷﺎﺭﻱ‪ :‬ﻳﺘﻤﺜﻞ ﰲ ﺍﺳﺘﺨﺮﺍﺝ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﻋﺎﻣﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ‬
‫ﻣﺜﻞ‪ :‬ﺍﳌﺆﻟﻒ‪ ،‬ﺍﻟﻌﻨﻮﺍﻥ‪ ،‬ﺍﻟﻨﺎﺷﺮ‪...‬ﺍﱁ‪ ،.‬ﻟﻺﺷﺎﺭﺓ ﺇﻟﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻮﺻﻒ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻲ‪ :‬ﻳﺘﻤﺜﻞ ﰲ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﳏﺘﻮﻯ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻋﻦ‬
‫ﻃﺮﻳﻖ ﺍﻟﻌﻨﻮﺍﻥ‪ ،‬ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺍﶈﺘﻮﻳﺎﺕ‪ ،‬ﺭﺅﻭﺱ ﺍﻟﻔﺼﻮﻝ‪،‬ﺍﳌﻠﺨﺺ‪ ،‬ﺃﻭ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬
‫ﻗﺮﺍﺀﺓ ﺳﻄﺤﻴﺔ ﻟﻠﻮﺛﻴﻘﺔ ﻭﺫﻟﻚ ﺑﺘﻜﺜﻴﻒ ﳏﺘﻮﻯ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﰲ ﺷﻜﻞ ﻣﻠﺨﺺ ﺃﻭ‬
‫ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﺍﳌﻔﺘﺎﺣﻴﺔ‪.‬‬

‫‪16‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻮﺻﻒ ﺍﳌﺮﺟﻌﻲ‪ :‬ﻳﺘﻢ ﺑﻮﺍﺳﻄﺔ ﻭﺛﻴﻘﺔ ﺃﺧﺮﻯ ﺗﻘﻮﻡ ﺑﺎﻹﺷﺎﺭﺓ ﺇﱃ‬
‫ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﳌﻌﻨﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻫﺬﻩ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺗﺘﻀﻤﻦ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺍﻟﻮﺻﻒ ﺍﻹﺷﺎﺭﻱ ﻟﻠﻮﺛﻴﻘﺔ‬
‫ﺍﳌﺸﺎﺭ ﺇﻟﻴﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺗﺄﺧﺬ ﺷﻜﻞ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺑﺒﻠﻴﻮﻏﺮﺍﻓﻴﺔ‪ ،‬ﺃﻭ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻣﻦ ﺍﳌﺮﺍﺟﻊ‪.‬‬
‫ﳝﻜﻦ‬ ‫‪Metadata‬‬ ‫ﻭﻫﻨﺎﻙ ﺛﻼﺙ ﳏﺎﻭﻻﺕ ﻟﻮﺿﻊ ﻣﻌﺎﻳﲑ ﻣﻘﻨﻨﺔ ﻟـ‬
‫ﺍﻹﺷﺎﺭﺓ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻭﻫﻲ‪:‬‬
‫
ﻣﻌﺎﻳﲑ ‪(Machine Readable Card) MARC‬‬
‫ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﻓﻬﺮﺳﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻟﻔﺎﺋﺪﺓ ﺍﳌﻜﺘﺒﺎﺕ‪.‬‬
‫‪Consortium‬‬ ‫‪for‬‬ ‫‪the‬‬ ‫)‬ ‫‪CIMI‬‬ ‫
ﻣﻌﺎﻳﲑ‬
‫ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻋﻨﺎﺻﺮ‬ ‫)‪Interchange of Museum Information‬‬
‫ﺍﻟﻮﺻﻒ ﺍﳋﺎﺻﺔ ﺑﺎﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﳌﺘﺤﻔﻴﺔ‪.‬‬
‫)‪(Dublin Core Metadata Elements‬‬ ‫
ﻣﻌﺎﻳﲑ‬
‫‪ DCMC‬ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺍﻟﻮﺻﻒ ﺍﳋﺎﺻﺔ ﺑﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﻮﻳﺐ‪(7).‬‬

‫‪17‬‬
‫‪ -4‬ﺃﻫﻢ ﺍﻟﻔﺮﻭﻗﺎﺕ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﻭﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻭﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ‪:‬‬
‫‪ - 1 – 4‬ﺍﻟﻔﺮﻕ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﻭﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ‪:‬‬

‫ﳝﻜﻦ ﺇﲨﺎﻝ ﺍﻹﺧﺘﻼﻑ ﺑﲔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﻭﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﰲ‬

‫ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﺍﻷﺗﻴﺔ ‪:‬‬
‫‪ . 1‬ﺍﻹﺧﺘﻼﻑ ﺣﻮﻝ ﻣﺎﻫﻴﺔ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪ :‬ﰲ ﻛﺜﲑ ﻣﻦ ﺍﳊﺎﻻﺕ‬
‫ﻳﺴﻬﻞ ﲢﺪﻳﺪ ﻣﺎﻫﻴﺔ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻟﻮﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﺄﺧﺬ ﺃﺷﻜﺎ ﹰﻻ ﻣﻌﻴﻨﺔ ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻚ ﻋﻜﺲ‬
‫ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻓﺈﻧﻪ ﻳﺼﻌﺐ ﲢﺪﻳﺪ ﻣﺎﻫﻴﺘﻬﺎ ﻓﻬﻲ ﻛﻴﺎﻥ ﻫﻼﻣﻲ ﻳﺘﺸﻜﻞ‬
‫ﰲ ﻛﻴﺎﻧﺎﺕ ﻣﺎﺩﻳﺔ ﻣﺘﻌﺪﺩﺓ ﻣﺜﻞ ﻗﻮﺍﻋﺪ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻭ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﺍﻟﻔﺎﺋﻘﺔ ‪Hyper‬‬
‫‪ ، Text‬ﺻﻔﺤﺎﺕ ﺍﻟﻮﻳﺐ ‪ Web page‬ﻧﺎﻫﻴﻚ ﻋﻤﺎ ﳛﺪﺙ ﻣﻦ ﻣﺸﻜﻼﺕ‬
‫ﻋﻨﺪ ﲢﺪﻳﺪ ﻣﻨﺸﺌﻬﺎ ﺍﻷﺻﻠﻲ ‪.‬‬
‫‪ . 2‬ﺍﻹﺧﺘﻼﻑ ﰲ ﺍﻹﻧﺸﺎﺀ ﻭﺗﺪﻭﻳﻦ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ‪ :‬ﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ‬
‫) ﺍﻟﻮﺭﻗﻴﺔ ( ﻳﺘﻢ ﺗﺪﻭﻳﻦ ﳏﺘﻮﺍﻫﺎ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺭﻣﻮﺯ ﻣﻌﺮﻭﻓﺔ ﻣﺜﻞ ﺍﳊﺮﻭﻑ‬
‫ﻭﺍﻷﺭﻗﺎﻡ ﻭ ﻣﻦ ﺧﻼﳍﺎ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﺍﻷﻓﺮﺍﺩ ﻗﺮﺍﺀ‪‬ﺎ ﻭﻓﻬﻤﻬﺎ ﻣﺒﺎﺷﺮﺓ ﻋﻜﺲ‬
‫ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﻳﺘﻢ ﺗﺪﻭﻳﻦ ﳏﺘﻮﺍﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﻭﺳﺎﺋﻂ ﻣﺜﻞ‬
‫ﺍﻷﻗﺮﺍﺹ ﺍﳌﻤﻐﻨﻄﺔ ﺃﻭ ﺍﻷﻗﺮﺍﺹ ﺍﻟﺼﻠﺒﺔ ﻭﻏﲑﻫﺎ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺭﻣﻮﺯ‬
‫ﺗﺘﻤﺜﻞ ﰲ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﻌﺪ ﺍﻟﺜﻨﺎﺋﻲ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﻘﻮﻡ ﻋﻠﻰ ﺭﻗﻤﻲ ﺍﻟﺼﻔﺮ ﻭﺍﻟﻮﺍﺣﺪ ) ‪( 1/0‬‬
‫ﻭﲢﻮﻳﻠﻬﺎ ﻣﻦ ﻧﻈﺎﻡ ﺗﻔﻬﻤﻪ ﺍﻵﻟﺔ ﺇﱃ ﻧﻈﺎﻡ ﻳﻔﻬﻤﺔ ﺍﻹﻧﺴﺎﻥ ‪.‬‬

‫‪18‬‬
‫‪ . 3‬ﺍﻹﺧﺘﻼﻑ ﰲ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﲔ ﳏﺘﻮﻯ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻭﺍﻟﻮﺳﻴﻂ ﺍﳌﺪﻭﻧﺔ ﻋﻠﻴﻪ‪:‬‬
‫ﻳﺘﻢ ﺗﺪﻭﻳﻦ ﳏﺘﻮﻯ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﻋﻠﻰ ﻭﺳﻴﻂ ﻭﺭﻗﻲ ‪ ،‬ﻣﻴﻜﺮﻭﻓﻴﻠﻢ ‪...‬‬
‫ﺍﱁ‪ ،‬ﻭﻻ ﳝﻜﻦ ﻋﻨﺪﺋﺬ ﻓﺼﻞ ﳏﺘﻮﻯ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻋﻦ ﺍﻟﻮﺳﻴﻂ ﺍﳌﺪﻭﻧﺔ ﻋﻠﻴﻪ ﻣﻬﻤﺎ‬
‫ﻃﺎﻝ ﺍﻟﺰﻣﻦ ‪ ،‬ﺃﻣﺎ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻓﺈﻧﻨﺎ ﻗﺪ ﻧﻀﻄﺮ ﺇﱃ ﻓﺼﻞ‬
‫ﺍﶈﺘﻮﻯ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﰐ ﻋﻦ ﺍﻟﻮﺳﻴﻂ ﺍﳌﺴﺠﻠﺔ ﻋﻠﻴﻪ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻧﻘﻠﻬﺎ‬
‫ﻭﲢﻮﻳﻠﻬﺎ ﺇﱃ ﻭﺳﻴﻂ ﺁﺧﺮ ﻳﺘﻤﺎﺷﻰ ﻣﻊ ﺍﻟﺘﻄﻮﺭﺍﺕ ﺍﻟﱵ ﲢﺪﺙ ﰲ ﳎﺎﻝ‬
‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﻧﻈﻢ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ ،‬ﺣﱴ ﳓﺎﻓﻆ ﻋﻠﻰ ﺻﻔﺔ ﺍﻷﺳﺘﻤﺮﺍﺭﻳﺔ‬
‫ﻟﻠﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ . 4‬ﺍﻹﺧﺘﻼﻑ ﰲ ﺍﳋﺼﺎﺋﺺ ﻭﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﺍﳌﺎﺩﻱ‪ :‬ﺇﻥ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﺍﳌﺎﺩﻱ ﻟﻠﻮﺛﻴﻘﺔ‬
‫ﺍﻟﻮﺭﻗﻴﺔ ﻭﺍﺿﺢ ﻭﳏﺪﺩ ﺳﻮﺍﺀ ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ ﺍﳋﺼﺎﺋﺺ ﺍﳋﺎﺭﺟﻴﺔ ﻛﺎﳌﺎﺩﺓ ﺍﻟﱵ‬
‫ﻛﺘﺒﺖ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻭﺍﳌﺎﺩﺓ ﺍﻟﱵ ﻛﺘﺒﺖ ‪‬ﺎ ﻭﺍﳊﱪ ﻭﻏﲑﻩ ‪ ،‬ﻭﻫﺬﺍ ﺍﻷﻣﺮ‬
‫ﻭﺍﺿﺢ ﲤﺎﻣﺎ ﰲ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻟﻮﺭﻗﻴﺔ ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻧﻪ ﻏﲑ ﻭﺍﺿﺢ ﻭﻣﺒﻬﻢ ﲤﺎﻣﺎ ﰲ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ‪ ،‬ﻓﺎﻟﺒﻨﺎﺀ ﻭﺍﳋﺼﺎﺋﺺ ﻟﻠﻤﺎﺩﺓ ﻟﻠﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻟﻴﺲ ﳍﺎ ﺷﻜﻞ‬
‫ﳏﺪﺩ ﻓﺘﺎﺭﺓ ﺗﺴﺠﻞ ﻋﻠﻰ ﻗﺮﺹ ﺻﻠﺐ ‪ ،‬ﻭﺗﺎﺭﺓ ﺗﺴﺠﻞ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺳﺘﻄﻮﺍﻧﺎﺕ‬
‫ﺍﳌﻤﻐﻨﻄﺔ ‪ ،‬ﻋﻼﻭﺓ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﺍﳌﺎﺩﻱ ﳍﺎ ﺫﻭ ﺻﻠﺔ ﻗﻮﻳﺔ ﺑﺎﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﻵﱄ ﺍﻟﺬﻱ‬
‫ﺃﻧﺸﺌﺖ ﻓﻴﻪ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻣﺎ ﻳﺘﻄﻠﺐ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻭﻓﻬﻤﻪ ﺣﱴ‬
‫ﻳﺘﺴﲎ ﻟﻨﺎ ﻓﻬﻢ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺫﺍ‪‬ﺎ‪.‬‬

‫‪19‬‬
‫‪Metadata‬‬ ‫‪ . 5‬ﺍﻹﺧﺘﻼﻑ ﰲ ﺍﳌﻴﺘﺎﺩﺍﺗﺎ ﺃﻭ ﻣﺎ ﻭﺭﺍﺀ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‪ :‬ﺗﻌﺪ‬
‫ﺃﺣﺪ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺍﳌﻬﻤﺔ ﺍﻟﱵ ﲤﻴﺰ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻋﻦ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻟﻮﺭﻗﻴﺔ‪،‬‬
‫ﻭﻧﻘﺼﺪ ‪‬ﺎ ﺇﻋﻄﺎﺀ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﻋﻦ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻻ ﺗﻈﻬﺮ ﰲ ﺍﻟﻨﺺ ﺍﻷﺻﻠﻲ‬
‫ﻓﻬﻲ ﺗﻌﻄﻲ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻋﻦ ﺍﻟﺴﻴﺎﻕ ﺍﻟﺬﻱ ﺃﻧﺘﺠﺖ ﻓﻴﻪ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﻣﱴ ﰎ ﺗﺪﺍﻭﳍﺎ‬
‫ﻭﻣﻦ ﺍﻟﺬﻱ ﺃﻧﺸﺄﻫﺎ ﻭﻣﺎ ﻫﻮ ﻣﺼﺪﺭ ﺇﻧﺸﺎﺋﻬﺎ ﻭﻛﻠﻬﺎ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻣﻬﻤﺔ ﺗﺴﺎﻋﺪ‬
‫ﻛﺜﲑﹰﺍ ﰲ ﺗﻮﺛﻴﻖ ﻭﺇﺛﺒﺎﺕ ﺍﻷﻧﺸﻄﺔ ‪ ،‬ﺃﻣﺎ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻟﻮﺭﻗﻴﺔ ﳒﺪﻫﺎ‬
‫ﻣﻮﺟﻮﺩﺓ ﰲ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺫﺍ‪‬ﺎ ﻭﻳﺘﻢ ﺗﺪﻭﻳﻨﻬﺎ ﰲ ﺍﻟﻔﻬﺮﺱ ‪ ،‬ﻭﻧﺴﺘﻄﻴﻊ ﺃﻥ ﻧﺴﺘﻨﺒﻄﻬﺎ‬
‫ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻗﺮﺍﺀﺓ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻟﻮﺭﻗﻴﺔ ﻓﻬﻲ ﻟﻴﺴﺖ ﻣﻨﻔﺼﻠﺔ ﻋﻨﻬﺎ ﻋﻜﺲ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻓﻨﺺ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺷﻲﺀ ‪ ،‬ﻭﺍﳌﻴﺘﺎﺩﺍﺗﺎ ﺷﻲﺀ ﺁﺧﺮ ‪ ،‬ﻓﻬﻲ ﺗﺼﻒ ﻛﻴﻒ‬
‫ﰎ ﺑﻨﺎﺀ ﻭﺗﺪﻭﻳﻦ ﻭﺗﺴﺠﻴﻞ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ . 6‬ﺍﻹﺧﺘﻼﻑ ﰲ ﻣﺪﺓ ﺍﳊﻔﻆ ﻭﺃﺳﺘﻤﺮﺍﺭﻳﺘﻪ ‪ :‬ﲣﺘﻠﻒ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺣﻔﻆ‬
‫ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﻮﺭﻗﻴﺔ ﻋﻦ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ‪ ،‬ﻓﻔﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﻮﺭﻗﻴﺔ ﻳﺘﻢ‬
‫ﺣﻔﻆ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﲣﺰﻳﻦ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﰲ ﺷﻜﻞ ﻭﺣﺪﺍﺕ ﻣﺎﺩﻳﺔ ) ﳎﻠﺪﺍﺕ‪/‬‬
‫ﻣﻠﻔﺎﺕ‪/‬ﻭﺛﺎﺋﻖ ﻣﻨﻔﺮﺩﺓ ‪ ...‬ﺍﱁ ( ﻭﲢﺖ ﻇﺮﻭﻑ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻠﺘﺨﺰﻳﻦ ﺃﻣﺎ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ‬
‫ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻓﺎﻷﻣﺮ ﳜﺘﻠﻒ ﻓﻠﻴﺲ ﻫﻨﺎﻙ ﻭﺣﺪﺍﺕ ﻣﺎﺩﻳﺔ ﺛﺎﺑﺘﺔ ﻭﺇﳕﺎ‬
‫ﻫﻨﺎﻙ ﻭﺳﺎﺋﻂ ﲣﺰﻥ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﻫﺬﻩ ﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ﺗﺘﻐﲑ ﻛﻞ ﻓﺘﺮﺓ ﺯﻣﻨﻴﺔ‬
‫ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﻠﺘﻄﻮﺭﺍﺕ ﺍﳊﺎﺩﺛﺔ ﰲ ﳎﺎﻝ ﻭﺳﺎﺋﻂ ﺍﻟﺘﺨﺰﻳﻦ ﻓﺎﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬
‫ﳝﻜﻦ ﺃﻥ ﺗﺘﻼﺷﻰ ﺑﻌﺪ ﻣﺮﻭﺭ ﻭﻗﺖ ﻟﻴﺲ ﺑﺎﻟﻜﺒﲑ‪(8) .‬‬

‫‪20‬‬
‫‪ - 2– 4‬ﺍﻟﻔﺮﻕ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪:‬‬

‫
ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻟﻴﺴﺖ ﺑﺎﻟﻀﺮﻭﺭﺓ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺍﳌﻨﺸﺊ ﺑﻞ‬

‫ﳝﻜﻦ ﺃﻥ ﺗﻜﻮﻥ ﺗﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﺍﳌﻨﺸﺊ) ﳍﺎ ﻛﻴﺎﻥ ﻣﺎﺩﻱ ﺗﻘﻠﻴﺪﻱ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ(‪.‬‬
‫
ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﲤﺮ ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ ﻷ‪‬ﺎ ﱂ ﺗﻜﻦ ﺭﻗﻤﻴﺔ ﰲ‬
‫ﺍﻷﺻﻞ ﻭﺃﺻﺒﺤﺖ ﺑﻔﻀﻠﻬﺎ ﻛﺬﻟﻚ‪.‬‬
‫
ﻣﺪﺧﻼ‪‬ﺎ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﰲ ﺟﻬﺎﺯ ﺍﻟﺴﻜﺎﻧﲑ ﰲ ﺍﻟﻐﺎﻟﺐ ﲟﺨﺘﻠﻒ‬
‫ﺃﻧﻮﺍﻋﻪ ﻭﺃﺣﺠﺎﻣﻪ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﺇﱃ ﺑﻌﺾ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻛﺎﻟﻜﺎﻣﲑﺍﺕ‬
‫ﻭ ﲢﺘﺎﺝ ﺇﱃ ﺑﺮﳎﻴﺎﺕ ﺧﺎﺻﺔ ‪‬ﺎ ﻟﻠﻤﻌﺎﳉﺔ‪.‬‬
‫
ﺇﻧﺸﺌﺔ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﰲ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺃﻱ‬
‫ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺍﳌﻨﺸﺎﺀ‪ ،‬ﻛﻴﺎ‪‬ﺎ ﺍﻷﺻﻠﻲ ﻣﻌﻨﻮﻱ ﺃﻱ ﺭﻗﻤﻲ‪.‬‬
‫
ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻻ ﲤﺮ ﺑﺎﻟﻀﺮﻭﺭﺓ ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ‪،‬ﺣﻴﺚ ﺃﻥ ﻣﺪﺧﻼ‪‬ﺎ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﻟﻮﺣﺔ ﺍﳌﻔﺎﺗﻴﺢ ﻭ ﺗﻨﺸﺄ ﻣﻦ‬
‫ﺧﻼﻝ ﺑﺮﳎﻴﺎﺕ ﺍﳊﺎﺳﻮﺏ ﺍﳌﻜﺘﺒﻴﺔ ﰲ ﺍﻟﻐﺎﻟﺐ‪(9).‬‬

‫‪21‬‬
 ‫‪ - 5‬ﺻﻌﻮﺑﺎﺕ ﺣﻔﻆ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ‪:‬‬
‫
ﺗﻌﺰﻳﺰ ﺍﻹﻃﺎﺭ ﺍﻟﻘﺎﻧﻮﱐ ﺣﱴ ﻳﺘﻼﺀﻡ ﻭﻣﻘﺘﻀﻴﺎﺕ ﺣﻔﻆ‬
‫ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻟﻴﺸﻤﻞ ﲪﺎﻳﺔ ﺍﳌﻠﻜﻴﺔ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻭﺇﺛﺒﺎﺕ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ‪.‬‬
‫
ﺗﻌﺰﻳﺰ ﺛﻘﺔ ﺍﳌﺘﺪﺧﻠﲔ ﰲ ﺣﻔﻆ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻭﺫﻟﻚ‬
‫ﺑﺘﺄﻣﲔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﳌﺒﺎﺩﻻﺕ ﺍﳌﺎﻟﻴﺔ ﻭﲪﺎﻳﺔ ﺃﺻﺤﺎﺏ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ‬
‫ﻭﲪﺎﻳﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﺼﺒﻐﺔ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪.‬‬
‫
ﺗﻌﺰﻳﺰ ﺍﻟﺒﻨﻴﺔ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﳊﻔﻆ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺫﻟﻚ ﺑﺘﻮﻓﲑ‬
‫ﺍﻟﺴﻌﺔ ﺍﻟﻜﺎﻓﻴﺔ ﻭﺍﳉﻮﺩﺓ ﺍﳌﺘﻄﻮﺭﺓ ﻭﺗﺄﻣﲔ ﻣﻨﻈﻮﻣﺎﺕ ﺍﳊﻔﻆ ﻣﻦ‬
‫ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻣﺜﻞ‪ :‬ﺍﻟﻘﺮﺻﻨﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﺸﻮﻳﻪ ﺃﻭ ﺍﻧﺘﺤﺎﻝ ﺍﻟﺼﻔﺔ ﺃﻭ‬
‫ﺍﻟﺘﺨﺮﻳﺐ ‪.‬‬
‫
ﻧﺸﺮ ﺛﻘﺎﻓﺔ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻟﺪﻯ ﺍﳌﺘﺪﺧﻠﲔ ﻭﺫﻟﻚ ﺑﺎﻟﺘﻜﻮﻳﻦ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﺤﺴﻴﺲ ﻣﻊ ﺍﻟﺴﻬﺮ ﻋﻠﻰ ﻣﻼﺀﻣﺔ ﺍﻹﻗﺘﺼﺎﺩ "ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ" ﻭﺫﻟﻚ‬
‫ﺍﻧﻄﻼﻗﺎ ﻣﻦ ﺍﶈﻴﻂ ﺍﻹﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻘﺎﻟﻴﺪ ﺍﻹﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ‪.‬‬
‫
ﺗﻮﻓﲑ ﺍﳋﱪﺍﺕ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭﻳﻦ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻧﺪﺓ ﺍﻟﻘﻀﺎﺀ ﰲ ﺍﻻﺛﺒﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﺤﺮﻱ ﻭﺗﺘﺒﻊ ﺍﻷﺛﺮ‪.‬‬

‫‪22‬‬
‫
ﺿﻤﺎﻥ ﺍﺳﺘﻤﺮﺍﺭﻳﺔ ﺧﺎﺻﻴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻼﻣﺔ ﺍﳌﻜﺘﺴﺒﺔ ﰲ ﺍﻟﺸﻜﻞ‬
‫ﺍﻷﻭﱄ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﶈﻔﻮﻇﺔ ﻋﻨﺪ ﺗﻐﻴ‪‬ﺮ ﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺰﺍﺕ ﻭﺍﳋﻮﺍﺭﺯﻣﻴﺎﺕ‪.‬‬
‫ﻭﳝﻜﻦ ﺃﻥ ﻧﻀﻴﻒ ﻋﻠﻰ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺼﻌﺒﺎﺕ ﲨﻠﺔ ﻣﻦ ﺍﳌﺸﺎﻛﻞ ﻭﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﱵ ﺗﻮﺍﺟﻪ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﻮﻥ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﻮﻥ ﻭﺍﻷﺭﺷﻔﻴﻮﻥ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﺣﻔﻂ ﻭﺃﺭﺷﻔﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻭﺗﺘﻤﺜﻞ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺸﺎﻛﻞ ﻭﺍﻟﻘﻀﺎﻳﺎ ﻓﻴﻤﺎﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫ﺃﻭﻻ ‪ -‬ﺍﻝﺘﻘﺎﺩﻡ ﺍﻝﺘﻜﻨﻭﻝﻭﺠﻲ‪:‬‬

‫ﳌﺎ ﻛﺎﻧﺖ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻫﻲ ﻧﺘﺎﺝ ﻟﻠﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﰲ‬

‫ﺍﻷﺻﻞ ‪ ،‬ﻟﺬﺍ ﻓﺎﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺣﺎﺟﺔ ﻣﺴﺘﻤﺮﺓ ﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﻭﲡﻬﻴﺰ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﻭﺍﻟﱪﺍﻣﺞ‬
‫ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﰲ ﺇﻧﺸﺎﺀ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ‪ ،‬ﺣﱴ ﳝﻜﻦ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻭ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻭﺗﻌﺪ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺩﻡ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻲ ﻣﻦ ﺃﺧﻄﺮ ﺍﳌﺸﺎﻛﻞ ﺍﻟﱵ ﺗﻮﺍﺟﻪ‬
‫ﺍﳌﻨﻈﻤﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻭﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻘﻴﺔ ‪ ،‬ﻭﺑﻌﺾ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﲤﻠﻚ ﻣﻦ ﺍﻟﻘﻴﻢ ﻣﺎ‬
‫ﻳﺆﻫﻠﻬﺎ ﻟﻠﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﺩﺍﺋﻢ ‪ ،‬ﰲ ﺣﲔ ﺃﻥ ﻣﺘﻮﺳﻂ ﻋﻤﺮ ﺍﻟﺒﻨﻴﺔ‬
‫ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻳﺘﺮﺍﻭﺡ ﻣﺎ ﺑﲔ ‪ 5‬ﺇﱃ ‪ 10‬ﺳﻨﻮﺍﺕ ﻓﻘﻂ‪،‬‬
‫ﻛﻤﺎ ﺃﻥ ﻭﺳﺎﺋﻂ ﺍﻟﺘﺨﺰﻳﻦ ﻣﺜﻞ ﺍﻻﺳﻄﻮﺍﻧﺎﺕ ﺍﳌﻤﻐﻨﻄﺔ ﻭﺍﻷﻗﺮﺍﺹ ﺍﻟﺼﻠﺒﺔ‬
‫ﻭﺍﳌﻀﻐﻮﻃﺔ ‪ ،‬ﺗﻜﻮﻥ ﺍﻗﺼﺮ ﻋﻤﺮﺍ ﰲ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﺳﻴﻂ ﺍﻟﻮﺭﻗﻲ ﺃﻭ ﻣﻦ‬
‫ﺍﳌﻴﻜﺮﻭﻓﻴﻠﻢ ‪.‬‬
‫ﻭﻋﻠﻰ ﺍﳌﻨﻈﻤﺎﺕ ﻭﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻘﻴﺔ ﺍﲣﺎﺫ ﺍﻟﺘﺪﺍﺑﲑ ﺍﻟﱵ ﺗﻀﻤﻦ‬
‫ﺇﺳﺘﻤﺮﺍﺭ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻭﺫﻟﻚ ﺑﺘﺤﺪﻳﺚ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺍﳊﺎﺳﺐ‬

‫‪23‬‬
‫ﺍﻵﱄ ﻭ‪‬ﻴﺌﺘﻬﺎ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻣﺎ ﺗﻨﺘﺠﻪ ﺷﺮﻛﺎﺕ ﺍﳊﺎﺳﺐ ﻣﻦ ﻭﺳﺎﺋﻂ ﺍﻟﺘﺨﺰﻳﻦ‬
‫ﻭﻣﻊ ﺇﺻﺪﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﱪﺍﻣﺞ ﺍﻟﱵ ﺗﺼﺪﺭ ﻛﻞ ﻓﺘﺮﺓ ‪ ،‬ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺃﻥ ﺗﻈﻞ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﻣﻘﺮﻭﺀﺓ ﻭﳝﻜﻦ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇﻟﻴﻬﺎ ‪.‬‬
‫ﺜﺎﻨﻴﺎ ‪ -‬ﺘﺯﺍﻴﺩ ﻜﻤﻴﺎﺕ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ‪:‬‬

‫ﺗﺴﺘﻔﻴﺪ ﺍﳌﻨﻈﻤﺎﺕ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﺴﻬﻴﻼﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬

‫ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﰲ ﺇﻧﺸﺎﺀ ﻭﺗﺒﺎﺩﻝ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪ ،‬ﻭﻋﻠﻴﻪ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﺗﺰﺩﺍﺩ ﻳﻮﻣﺎ‬
‫ﺑﻌﺪ ﻳﻮﻡ‪ ،‬ﻭﻋﻠﻰ ﺍﳌﻨﻈﻤﺎﺕ ﺃﻥ ﺗﺒﺬﻝ ﻣﺰﻳﺪﺍ ﻣﻦ ﺍﳉﻬﺪ ﰲ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺷﺮﻭﻁ‬
‫ﺍﳉﻮﺩﺓ ﺳﻮﺍﺀ ﻋﻨﺪ ﺇﻧﺸﺎﺀ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺃﻭ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺜﺎﻝﺜﺎ ‪ -‬ﺍﻝﺘﻘﻭﻴﻡ ﻭﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ ‪Selecting & Appraisal‬‬

‫ﻻ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺣﻴﺰﺍ ﻣﺎﺩﻳﺎ ﻛﺒﲑﺍ ﻟﺘﺨﺰﻳﻨﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻳﺘﺴﺎﺀﻝ‬

‫ﺍﳌﺘﺨﺼﺼﻮﻥ ﰲ ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻘﻴﺔ ﻋﻦ ﻣﺪﻯ ﺃﳘﻴﺔ ﺇﺟﺮﺍﺀ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻘﻮﱘ‬
‫ﻭﺍﻻﺧﺘﻴﺎﺭ ﰲ ﺍﻟﻌﺼﺮ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ‪ ،‬ﻭﳌﺎﺫﺍ ﻻ ﻳﺘﻢ ﺃﺭﺷﻔﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻃﺎﳌﺎ‬
‫ﺃ‪‬ﺎ ﻻ ﺗﺸﻐﻞ ﺣﻴﺰﺍ ﻛﺒﲑﺍ ؟ ‪.‬‬
‫ﻭﻋﻠﻰ ﺍﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﺃﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺨﺰﻳﻦ ﺃﺻﺒﺤﺖ ﺃﺭﺧﺺ ﻣﻦ ﺃﻱ ﻭﻗﺖ‬
‫ﻣﻀﻰ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻘﻮﱘ ﻣﺎ ﺯﺍﻟﺖ ﺿﺮﻭﺭﻳﺔ‪،‬ﺣﻴﺚ ﺃﻥ ﺗﺴﻴﲑ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺍﳉﻴﺪ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺑﻘﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻷﺭﺷﻴﻔﻴﺔ‬
‫ﺩﻭﻥ ﺗﺪﻣﲑ‪.‬ﻭﻻ ﻳﻮﺟﺪ ﻣﻌﲎ ﻟﺘﺨﺰﻳﻦ ﻭﺛﺎﺋﻖ ﻟﻴﺴﺖ ﳍﺎ ﻗﻴﻤﺔ ﺃﺭﺷﻴﻔﻴﺔ ‪ ،‬ﺃﻭ‬

‫‪24‬‬
‫ﻳﻜﻮﻥ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻃﻠﺐ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ‪،‬ﺃﻭ ﻻ ﳛﺘﺎﺝ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪،‬‬
‫ﻭﻋﻨﺪﻫﺎ ﻻ ﻳﻮﺟﺪ ﺣﺎﺟﺔ ﻹﻧﺘﺎﺟﻬﺎ ﻣﻦ ﺍﻷﺻﻞ‪.‬‬
‫ﻭﻳﻌﺪ ﺗﻘﻮﱘ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻫﻮ ﻣﻔﺘﺎﺡ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻷﺭﺷﻔﺔ‬
‫ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‪،‬ﺣﻴﺚ ﻳﻠﻌﺐ ﺩﻭﺭﺍ ﰲ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﺃﺷﻜﺎﻝ ﻭﺻﻴﻎ ﺍﳌﻠﻔﺎﺕ ) ‪. ( PDF ،Tiff ،Doc‬‬
‫‪ -2‬ﺍﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻋﺪﳝﺔ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﳌﻌﺮﻓﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﻳﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇﱃ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﳌﻌﺮﻓﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻭﺃﺧﲑﺍ ﻓﺎﻥ ﺗﻘﻮﱘ ﻭﺍﺳﺘﺒﻌﺎﺩ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻳﻌﺪ ﲟﺜﺎﺑﺔ ﺍﻟﺒﻨﻴﺔ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫ﺗﺴﻴﲑ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺭﺍﺒﻌﺎ ‪ -‬ﺘﻨﻭﻉ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ‪:‬‬

‫ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﻨﺘﺞ ﻭﺗﺘﻠﻘﻰ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﳌﻨﻈﻤﺔ ﺗﻜﻮﻥ ﻋﻠﻰ‬

‫ﺩﺭﺟﺔ ﻛﺒﲑﺓ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻨﻮﻉ ‪ ،‬ﻭﺗﺘﺨﺬ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺃﺷﻜﺎﻻ ﻣﺘﻌﺪﺩﺓ ﻣﺜﻞ ﻭﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﱪﻳﺪ‬
‫ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ‪ ، E-Mail‬ﺟﺪﺍﻭﻝ ﺍﳊﺴﺎﺑﺎﺕ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ‪، Spreadsheet‬‬
‫ﺻﻔﺤﺎﺕ ﺍﻟﻮﻳﺐ ‪ ،Webpage‬ﻗﻮﺍﻋﺪ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ‪ ،Database‬ﻧﻈﻢ‬
‫ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﳉﻐﺮﺍﻓﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﺍﻟﻨﺼﻴﺔ ‪ ، PDF ،Word‬ﻭﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﺍﻟﻔﺎﺋﻘﺔ ‪. XML ،HTML‬‬

‫‪25‬‬
‫ﻭﻻ ﻳﻘﺘﺼﺮ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺘﻨﻮﻉ ﻋﻠﻰ ﺷﻜﻞ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻓﻘﻂ ‪ ،‬ﺑﻞ ﺇﻣﺘﺪ‬
‫ﻟﻴﺸﻤﻞ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﻭﺍﻟﱪﺍﻣﺞ ﺍﻟﱵ ﺗﺴﺘﺨﺪﻡ ﰲ ﺇﻧﺘﺎﺝ ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻫﺬﻩ ﺍﻷﺷﻜﺎﻝ‪.‬‬
‫ﻭﻫﺬﺍ ﺍﻟﺘﻨﻮﻉ ﻳﺆﺩﻯ ﺇﱃ ﺻﻌﻮﺑﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻛﻞ ﻭﺛﻴﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﺪﻯ ‪ ،‬ﻭﻫﺬﺍ ﺃﻣﺮ ﺻﻌﺐ ‪ ،‬ﺧﺎﺻﺔ ﺇﺫﺍ ﺃﺧﺬﻧﺎ ﰲ‬
‫ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﺘﻨﻮﻉ ﺍﻟﻜﺒﲑ ﰲ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻭﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎﺕ‪.‬‬
‫ﺨﺎﻤﺴﺎ ‪ -‬ﺼﺤﺔ ﻭﻤﻭﺜﻭﻗﻴﺔ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ‪:‬‬

‫ﺗﺘﺼﻒ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﺑﺼﻔﺔ ﺇﺿﺎﻓﻴﺔ ﺃ‪‬ﺎ ﺗﺘﻐﲑ ﺑﻌﺪ ﺇﻧﺸﺎﺋﻬﺎ‪،‬‬

‫ﻛﻤﺎ ﳝﻜﻦ ﺗﻌﺪﻳﻠﻬﺎ ﺑﺴﺮﻋﺔ ﻛﺒﲑﺓ ‪ ،‬ﻭﰲ ﻛﺜﲑ ﻣﻦ ﺍﻷﺣﻴﺎﻥ ﻳﺼﻌﺐ ﻛﺸﻒ‬
‫ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺘﻐﻴﲑ ‪ ،‬ﻭﻫﺬﻩ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻷﻧﻪ ﻣﻦ ﺍﻟﻀﺮﻭﺭﻯ ﺃﻥ ﻳﻜﻮﻥ ﺍﶈﺘﻮﻯ ﺛﺎﺑﺖ‬
‫ﻭﻏﲑ ﻗﺎﺑﻞ ﻟﻠﺘﻐﻴﲑ ‪ ،‬ﻭﺇﻻ ﺃﺛﲑﺕ ﺍﻟﺸﻜﻮﻙ ﺣﻮﻝ ﻣﺼﺪﺍﻗﻴﺔ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‪،‬‬
‫ﻭﻫﺬﺍ ﳚﻌﻠﻨﺎ ﻧﻔﻜﺮ ﰲ ﺃﻥ ﻧﻀﻊ ﺍﳌﻌﺎﻳﲑ ﻭﺍﳌﻘﺎﻳﻴﺲ ﺍﻟﱵ ﺗﻀﺒﻂ ﺻﺤﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪.‬‬
‫ﻭﻋﻠﻰ ﺍﳌﻜﺘﺒﻴﲔ ﻭﺍﻷﺭﺷﻔﻴﲔ ﺃﻥ ﻳﺘﺄﻛﺪﻭﺍ ﻣﻦ ﻋﺪﻡ ﺗﻐﻴﲑ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﺩﻭﻥ ﺇﺫﻥ ﻣﺴﺒﻖ ﻣﻦ ﺍﳉﻬﺔ ﺍﳌﻨﺸﺌﺔ ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﳚﺐ ﻣﻨﻊ ﺃﻱ ﺗﻼﻋﺐ ﻗﺪ‬
‫ﳛﺪﺙ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻚ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﺣﺪﺙ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﰲ ﻫﺬﺍ‬
‫ﺍﻟﺸﺄﻥ ﻣﺜﻞ ﺗﻘﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﺸﻔﲑ ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻮﻗﻴﻊ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ‪،E-Signature‬‬
‫ﻭﺍﻻﺣﺘﻔﺎﻅ ﺑﺎﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻮﺍﺻﻔﺔ ﺍﳋﺎﺻﺔ ﺑﻜﻞ ﺳﺠﻞ ‪. Metadata‬‬

‫‪26‬‬
 ‫ﺴﺎﺩﺴﺎ ‪ -‬ﺤﻔﻅ ﺴﻴﺎﻕ ﺍﻝﻭﺜﻴﻘﺔ ﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ‪:‬‬

‫ﻻ ﳝﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ ﺃﻥ ﻳﺴﺘﺨﺪﻡ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﺇﻻ ﺇﺫﺍ ﺍﺳﺘﻄﺎﻉ‬

‫ﺃﻥ ﻳﻔﻬﻤﻬﺎ ﻭﻳﻔﺴﺮﻫﺎ ﰲ ﺍﳌﺴﺘﻘﺒﻞ‪ ،‬ﻟﺬﺍ ﻓﻤﻦ ﺣﻖ ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﺃﻥ ﻳﻌﺮﻑ ﺍﻟﺴﻴﺎﻕ‬
‫ﻭﺍﻟﻈﺮﻭﻑ ﺍﻟﱵ ﻧﺸﺄﺕ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ‪ ،‬ﻭﻛﻴﻒ ﰎ ﺗﺪﻭﻳﻨﻬﺎ ﻭﻣﺎ ﻫﻲ‬
‫ﻭﻇﻴﻔﺘﻬﺎ ﻭﺍﻟﻐﺮﺽ ﻣﻨﻬﺎ؟ ﻭﻋﻠﻰ ﺍﻷﻗﻞ ﻋﻠﻴﻪ ﺃﻥ ﻳﻌﺮﻑ ﻣﺎ ﻫﻲ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﺍﻟﱵ ﺃﺗﺖ ‪‬ﺬﻩ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺇﱃ ﺍﻟﻮﺟﻮﺩ‪ ،‬ﻭﻣﺎ ﻫﻮ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻭﻣﺎ‬
‫ﻫﻲ ﻋﻼﻗﺎ‪‬ﺎ ﺑﺎﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻷﺧﺮﻯ‪.‬‬
‫ﻭﳚﺐ ﺃﻥ ﲣﺰﻥ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﻨﻈﻤﺔ ﻭﺳﻬﻠﺔ ﺣﱴ‬
‫ﻧﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺍﻻﺳﺘﻔﺎﺩﺓ ﻣﻨﻬﺎ ‪ ،‬ﻟﺬﺍ ﳚﺐ ﺃﻥ ﻳﺘﻢ ﺣﻔﻈﻬﺎ ﻃﺒﻘﺎ ﻟﺒﻨﺎﺋﻬﺎ ﺍﳌﻨﻄﻘﻲ‬
‫ﰲ ﺍﻟﺴﻴﺎﻕ ﺍﻟﺬﻱ ﺃﺗﻰ ‪‬ﺎ ﺇﱃ ﺍﻟﻮﺟﻮﺩ‪ ،‬ﻭﻛﺠﺰﺀ ﻣﻦ ﻫﺬﺍ ﳚﺐ ﺃﻥ ﻧﻌﻄﻰ‬
‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻋﻦ ﺍﻟﺴﻴﺎﻕ ﺍﻟﺬﻱ ﺃﻧﺸﺌﺖ ﻓﻴﻪ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻟﻨﺴﺘﻄﻴﻊ ﺃﻥ ﻧﻔﻬﻢ‬
‫ﻃﺒﻴﻌﺘﻬﺎ ﻭﻧﻔﺴﺮﻫﺎ ﰲ ﺍﳌﺴﺘﻘﺒﻞ‪.‬‬
‫ﻭﰲ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻮﺭﻗﻴﺔ ﺗﻜﻮﻥ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺃﻛﺜﺮ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎ ﺑﺒﻌﻀﻬﺎ ﻻﻥ ﳍﺎ ﻛﻴﺎﻥ‬
‫ﻣﺎﺩﻱ ﳏﺴﻮﺱ‪ ،‬ﺃﻣﺎ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻓﻸﻣﺮ ﳜﺘﻠﻒ ‪ ،‬ﻓﻠﻴﺲ ﻫﻨﺎﻙ ﻛﻴﺎﻥ ﻣﺎﺩﻱ‬
‫ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‪ ،‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻳﺼﻌﺐ ﺍﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻴﻪ ﺇﻻ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺗﺪﻭﻳﻦ ﻣﺎ ﻭﺭﺍﺀ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻮﺍﺻﻔﺔ )‪ ،(Metadata‬ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ ﻣﻦ ﺧﻼﳍﺎ ﺗﺪﻭﻳﻦ ﻛﺎﻓﺔ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﱵ‬
‫ﻻ ﺗﻈﻬﺮ ﰲ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﻨﺸﺌﺔ ﻭﺍﲰﻬﺎ ﻭﺗﺎﺭﻳﺦ ﻭﻭﻗﺖ‬
‫ﺇﻧﺸﺎﺋﻬﺎ ﺃﻭﺍﺳﺘﻼﻣﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻏﲑﻫﺎ ﻣﻦ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻟﻔﻬﻢ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ‬
‫ﻭﺗﻔﺴﲑﻫﺎ‪(10).‬‬

‫‪27‬‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬ ‫ﺣﻤﺎﻳﺔ‬ ‫ﺗﻘﻨﻴﺎﺕ‬ ‫‪-6‬‬
‫ﺍﻟﻤﺤﻔﻮﻇﺔ‪:‬‬
‫ﺗﺘﻄﻠﺐ ﺍﳊﻤﺎﻳﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻟﻠﻤﻌﻄﻴﺎﺕ ﺍﺳﺘﻌﻤﺎﻝ ﺗﻘﻨﻴﺎﺕ ﻣﺘﻄﻮﺭﺓ ﻻﺑﺪ‬
‫ﻣﻦ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺗﻄﻮ‪‬ﺭﻫﺎ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻲ ﻭﻣﺮﺍﻗﺒﺔ ﻗﺪﺭﺍ‪‬ﺎ ﰲ ﺍﳊﻤﺎﻳﺔ ﻣﻘﺎﺭﻧﺔ ﺑﺘﻄﻮﺭ‬
‫ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺑﺎﻟﺘﻄﻮ‪‬ﺭ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻲ ﻟﻠﺤﻮﺍﺳﻴﺐ‪.‬‬
‫
ﻤﻨﻅﻭﻤﺎﺕ ﺍﻝﺘﺸﻔﻴﺭ ﺍﻝﺴﺭﻱ ) ‪:(cryptosystems secret‬‬
‫ﻳﺘﻤﺜﻞ ﺍﻟﺘﺸﻔﲑ ﲟﻔﺘﺎﺡ ﺳﺮﻱ ﺑﲔ ﻣﺘﺪﺍﺧﻠﲔ ﺍﺛﻨﲔ ﰲ ﺍﺳﺘﻌﻤﺎﻝ ﲨﻠﺔ‬
‫ﻣﻦ ﺍﻷﺭﻗﺎﻡ ﻛﻤﻔﺘﺎﺡ ﻭﺣﻴﺪ ﻟﺘﺸﻔﲑ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ‪ ،‬ﻭﻳﺘﻮﱃ ﺣﺎﻓﻆ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ‬
‫ﺗﺸﻔﲑﻫﺎ ﻗﺒﻞ ﺣﻔﻈﻬﺎ ﻭﻳﻘﻮﻡ ﺍﻟﺸﺨﺺ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺴﺘﺮﺟﻊ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ‬
‫ﺑﻔﺘﺤﻬﺎ ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎﻝ ﻧﻔﺲ ﺍﳌﻔﺘﺎﺡ ﺍﻟﺴﺮﻱ‪ .‬ﻭﻳﺴﺘﻌﻤﻞ ﺍﻟﺘﺸﻔﲑ ﻭﻓﻚ‬
‫ﺍﻟﺘﺸﻔﲑ ﺧﻮﺍﺭﺯﻣﻴﺎﺕ ﳏﺪﺩﺓ ﺍﳌﻮﺍﺻﻔﺎﺕ ﻭﻗﻌﺖ ﺩﺭﺍﺳﺘﻬﺎ ﻭﺍﻟﺘﺜﺒﻴﺖ ﰲ‬
‫ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﲪﺎﻳﺘﻬﺎ ﻣﺜﻞ ﻣﻮﺍﺻﻔﺎﺕ ‪ DES‬ﻭ‪. AES‬‬
‫ﻤﻨﻅﻭﻤﺎﺕ ﺍﻝﺘﺸﻔﻴﺭ ﺒﺎﻝﻤﻔﺘﺎﺡ ﺍﻝﻌﻤﻭﻤﻲ ) ‪cryptosystems‬‬ ‫
‬
‫(‪:‬ﺗﺴﺘﻮﺟﺐ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺸﻔﲑ ﻫﺬﻩ ﺍﺳﺘﻌﻤﺎﻝ ﻣﻔﺘﺎﺣﲔ‬ ‫‪Public‬‬
‫ﺍﺛﻨﲔ ﻟﻜﻞ ﻣﺘﺪﺧﻞ ﻳﻜﻮﻥ ﺍﳌﻔﺘﺎﺡ ﺍﻷﻭﻝ ﺧﺎﺻﺎ ﲝﺎﻓﻆ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻭﺳﺮﻳﺎ‬
‫ﻻ ﳝﻜﻦ ﻟﻠﻤﺘﺪﺍﺧﻠﲔ ﺍﻵﺧﺮﻳﻦ ﻣﻌﺮﻓﺘﻪ ﺃﻭ ﺗﻜﻬﻨﻪ‪ ،‬ﻭﻳﻜﻮﻥ ﺍﳌﻔﺘﺎﺡ‬
‫ﺍﻟﺜﺎﱐ ﻋﻤﻮﻣﻴﺎ ﻭﳝﻜﻦ ﻟﻜﻞ ﻣﺘﺪﺧﻞ ﻣﻌﺮﻓﺘﻪ )ﰒ ﺍﺳﺘﻌﻤﺎﻟﻪ( ﻭﺫﻟﻚ ﺇﻣﺎ‬
‫ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﻟﻨﻔﺎﺫ ﺇﱃ ﻣﻮﺯﻉ ﻣﺆﻣﻦ ﻟﻠﻤﻔﺘﺎﺡ ﺍﻟﻌﻤﻮﻣﻲ‪،‬ﺃﻭ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬

‫‪28‬‬
‫ﻭﺿﻌﻪ ﺩﺍﺧﻞ ﺷﻬﺎﺩﺓ ﻣﺼﺎﺩﻗﺔ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺎ ﳝﻀﻴﻬﺎ ﺟﻬﺎﺯ ﻳﺆﻣﻦ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬
‫ﺍﻟﺸﻬﺎﺩﺓ ﺑﺼﺎﺣﺐ ﺍﳌﻔﺘﺎﺡ‪،‬ﻭﻳﻘﻊ ﺗﺸﻔﲑ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﳊﻔﻈﻬﺎ ﺑﺄﺣﺪ‬
‫ﺍﳌﻔﺘﺎﺣﲔ ﻭﻳﻘﻊ ﻓﻚ ﺍﻟﺘﺸﻔﲑ ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎﻝ ﺍﳌﻔﺘﺎﺡ ﺍﻵﺧﺮ ﺍﳌﺮﺗﺒﻂ‬
‫ﺑﺎﳌﻔﺘﺎﺡ ﺍﻷﻭﻝ‪،‬ﻭﺗﺸﻤﻞ ﺧﻮﺍﺭﺯﻣﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺸﻔﲑ ﻣﻮﺍﺻﻔﺎﺕ ﻣﺜﻞ‪.RSA‬‬
‫
ﻤﻨﻅﻭﻤﺎﺕ ﺍﻹﻤﻀﺎﺀ‪ :‬ﻳﻘﻊ ﺍﻹﻣﻀﺎﺀ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﻴﻘﺔ‬
‫ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎﻝ ﻋﻤﻠﻴﺘﲔ ﺍﺛﻨﲔ‪،‬ﺃﻭﳍﺎ ﺍﺳﺘﺨﺮﺍﺝ ﺧﺎﺻ‪‬ﻴﺔ ﺗﺴﻤﻰ‬
‫ﺑﺼﻤﺔ‪،‬ﻭﺗﻀﻤﻦ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺮﺑﻂ ﺑﲔ ﺍﻟﺒﺼﻤﺔ ﻭﳏﺘﻮﻯ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﲝﻴﺚ‬
‫ﻳﻜﻮﻥ ﺃﻱ ﺗﻐﻴﲑ ﳊﺮﻑ ﻣﻦ ﺣﺮﻭﻑ ﺍﶈﺘﻮﻯ ﺳﺒﺒﺎ ﰲ ﺗﻐﻴﲑ ﺍﻟﺒﺼﻤﺔ‪.‬‬
‫ﻭﺗﻜﻮﻥ ﺛﺎﱐ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺸﻔﲑ ﺍﻟﺒﺼﻤﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺍﳌﻤﻀﻲ‬
‫ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎﻝ ﻣﻔﺘﺎﺡ ﺧﺎﺹ ﺩﺍﺧﻞ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﺗﺸﻔﲑ ﻟﻠﻤﻔﺘﺎﺡ ﺍﻟﻌﻤﻮﻣﻲ‪،‬‬
‫ﻭﻳﺘﻌﲔ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺘﺪﺧﻞ ﺍﳌﺴﺘﺮﺟﻊ ﻟﻠﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﶈﻔﻮﻇﺔ ﻭﺍﻹﻣﻀﺎﺀ‬
‫ﺍﳌﺼﺎﺣﺐ ﳍﺎ ﺃﻥ ﻳﺘﺜﺒﺖ ﻣﻦ ﺍﻹﻣﻀﺎﺀ ﺍﳌﺼﺎﺣﺐ ﻭﺫﻟﻚ ﲝﻞ ﺍﻟﺸﻔﺮﺓ‬
‫ﺑﻮﺍﺳﻄﺔ ﺍﳌﻔﺘﺎﺡ ﺍﻟﻌﻤﻮﻣﻲ ﻭﻣﻘﺎﺭﻧﺔ ﺍﳊﺎﺻﻞ ﺑﺎﻟﺒﺼﻤﺔ ﺍﻟﱵ ﳝﻜﻦ‬
‫ﻟﻠﻤﺴﺘﺮﺟﻊ ﺍﺳﺘﺨﺮﺍﺟﻬﺎ ﻣﻦ ﻧﺺ ﳏﻔﻮﻅ‪(11).‬‬

‫‪29‬‬
‫ﺷﻜﻞ ﳝﺜﻞ ﺗﺮﺍﺑﻂ ﺍﻟﺒﺼﻤﺔ ﺑﺎﶈﺘﻮﻯ‬

‫ﺷﻜﻞ ﳝﺜﻞ ﺍﻹﻣﻀﺎﺀ ﻭﺍﻟﺘﺜﺒﻴﺖ‬

‫‪30‬‬
 ‫‪ - 7‬ﺍﻟﻘﻀﺎﻳﺎ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻣﻦ ﺃﻫﻢ ﺍﻟﻘﻀﺎﻳﺎ ﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪:‬ﺍﻟﻘﻀﺎﻳﺎ ﺍﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻷﺧﻼﻗﻴﺔ‪ .‬ﻭﻫﻨﺎ ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﻣﻨﺎﻗﺸﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻟﻠﻮﻗﻮﻑ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ ،‬ﺣﱴ ﺗﻌﺮﻑ‬
‫ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﻣﺎ ﳍﺎ ﻣﻦ ﺣﻘﻮﻕ‪ ،‬ﻭﻣﺎ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻦ ﻭﺍﺟﺒﺎﺕ ﲡﺎﻩ ﺍﳌﻮﺍﺩ ﺍﳌﺮﻗﻤﻨﺔ‪،‬‬
‫ﻭﺣﱴ ﺗﻜﻮﻥ ﺳﻴﺎﺳﺔ ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ ﻟﺪﻳﻬﺎ ﻭﺍﺿﺤﺔ ﺍﳌﻌﺎﱂ‪ ،‬ﻭﺃﻫﻢ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻘﻀﺎﻳﺎ‪:‬‬
‫‪ - 1 – 7‬ﺣﻖ ﺍﻟﺘﺄﻟﻴﻒ ﻭﺍﻟﻨﺸﺮ‪ :Copyright‬ﻻ ﻳﻌﲏ ﺍﻻﻣﺘﻼﻙ‬
‫ﺍﳌﺎﺩﻱ ﻟﻮﻋﺎﺀ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻣﺘﻼﻙ ﺍﳊﻖ ﰲ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺇﻧﺘﺎﺟﻪ؛ ﻟﺬﺍ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ‬
‫ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻭﺿﻌﻴﺔ ﺣﻖ ﺍﻟﺘﺄﻟﻴﻒ ﻭﺍﻟﻨﺸﺮ‪ ،‬ﻗﺒﻞ ﺭﻗﻤﻨﺔ ﺃﻱ ﻭﻋﺎﺀ‪ .‬ﻭﺇﺫﺍ ﺗﺒﲔ ﺃﻥ‬
‫ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﻻ ﲤﺘﻠﻚ ﻫﺬﺍ ﺍﳊﻖ؛ ﻓﺈﻥ ﻟﺪﻳﻬﺎ ﺛﻼﺛﺔ ﺧﻴﺎﺭﺍﺕ‪ :‬ﺍﻷﻭﻝ‪ :‬ﺇﻟﻐﺎﺀ ﺧﻄﺔ‬
‫ﺭﻗﻤﻨﺔ ﺍﻟﻮﻋﺎﺀ‪ .‬ﻭﺍﻟﺜﺎﱐ‪ :‬ﺍﳊﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺫﻥ ﺑﺮﻗﻤﻨﺔ ﺍﻟﻮﻋﺎﺀ ﻣﻦ ﺻﺎﺣﺐ‬
‫ﺍﳊﻖ‪ .‬ﻭﺍﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬ﺭﻗﻤﻨﺔ ﺍﻟﻮﻋﺎﺀ ﻭﺍﻻﺳﺘﻔﺎﺩﺓ ﻣﻦ ﺍﳊﺼﺎﻧﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﻮﻓﺮﻫﺎ ﺑﻌﺾ‬
‫ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ‪.‬‬
‫ﻭﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﺭﻗﻤﻨﺔ ﺍﻷﻭﻋﻴﺔ ﺍﳌﺸﺘﻘﺔ ﻋﻦ ﺍﻷﺻﻞ ﻣﺜﻞ ]ﺍﻟﺼﻮﺭ‬
‫ﺍﻟﻔﻮﺗﻮﻏﺮﺍﻓﻴﺔ ﻷﺣﺪ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻷﺻﻠﻴﺔ[‪ ،‬ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺣﻖ ﺍﻟﺘﺄﻟﻴﻒ ﻭﺍﻟﻨﺸﺮ‬
‫ﻟﻜﻞ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﻋﺎﺀ ﺍﳌﺸﺘﻖ ﻭﺍﻷﺻﻞ‪.‬‬
‫ﺍﻹﺒﺩﺍﻉ ﺍﻝﻨﻅﺎﻤﻲ‪ :Systematical Creation‬ﲢﻮﻳﻞ ﺍﻷﻭﻋﻴﺔ ﺇﱃ‬
‫ﺍﻟﺸﻜﻞ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻴﺲ ﳎﺮﺩ ﺍﺳﺘﻨﺴﺎﺥ؛ ﻷﻥ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﻳﻨﻄﻮﻱ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﻣﻌﺎﳉﺔ ﻭﲡﻬﻴﺰ ﺗﻀﻔﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺎﺗﺞ ﺑﻌﺾ ﺍﳌﻘﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﲤﻴﺰﻩ ﻋﻦ‬

‫‪31‬‬
‫ﺍﻷﺻﻞ‪ ،‬ﻻ ﰲ ﺍﻟﺸﻜﻞ ﺍﳌﺎﺩﻱ ﻓﺤﺴﺐ‪ ،‬ﻭﺇﳕﺎ ﰲ ﺳﺒﻞ ﺍﻟﺘﺪﺍﻭﻝ ﲟﺎ ﰲ ﺫﻟﻚ‬
‫ﺍﻟﻘﺎﺑﻠﻴﺔ ﻟﻼﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺸﺒﻜﺎﺕ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ ،‬ﻭﻣﻦ ﰒ ﻓﺈﻧﻪ ﳝﻜﻦ ﺍﻟﻨﻈﺮ ﺇﱃ ﻧﺎﺗﺞ‬
‫ﻼ ﺟﺪﻳﺪﹰﺍ ﻳﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻴﻪ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻹﻳﺪﺍﻉ‪ ،‬ﻣﺎ ﺩﺍﻡ ﰲ ﺷﻜﻞ‬
‫ﺍﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﺑﻮﺻﻔﻪ ﻋﻤ ﹰ‬
‫ﻣﺎﺩﻱ ﻗﺎﺑﻞ ﻟﻠﺘﺪﺍﻭﻝ‪.‬‬
‫ﻭﰲ ﺍﻟﺘﺸﺮﻳﻊ ﺍﳉﺰﺍﺋﺮﻱ ﻭﺣﺴﺐ ﺍﻷﻣﺮ ‪ 05 –03‬ﺍﳌﺆﺭﺥ ﰲ ‪ 19‬ﻳﻮﻟﻴﻮ‬
‫‪ 2003‬ﺍﳌﺘﻌﻠﻖ ﲝﻘﻮﻕ ﺍﳌﺆﻟﻒ ﻭﺍﳊﻘﻮﻕ ﺍ‪‬ﺎﻭﺭﺓ‪ ،‬ﲢﻈﻰ ﺍﳊﻘﻮﻕ ﺍﳌﺎﺩﻳﺔ‬
‫ﻟﻠﻤﺆﻟﻔﲔ ﺑﺎﳊﻤﺎﻳﺔ ﻟﻔﺎﺋﺪﺓ ﺍﳌﺆﻟﻒ ﻃﻮﺍﻝ ﺣﻴﺎﺗﻪ ﻭﻟﻔﺎﺋﺪﺓ ﺫﻭﻱ ﺣﻘﻮﻗﻪ ﻣﺪﺓ‬
‫ﲬﺴﲔ ﻋﺎﻣﺎ ﺍﺑﺘﺪﺍﺀ ﻣﻦ ﻣﻄﻠﻊ ﺍﻟﺴﻨﺔ ﺍﳌﺪﻧﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﻠﻲ ﻭﻓﺎﺗﻪ‪(12).‬‬

‫‪ - 2 – 7‬ﻗﻀﺎﻳﺎ ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﺃﺧﺮﻯ ‪ :Other Legal Issues‬ﻫﻨﺎﻙ‬

‫ﻗﻀﺎﻳﺎ ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﺃﺧﺮﻯ ﺗﻨﺸﺄ ﻋﻨﺪ ﺭﻗﻤﻨﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﳌﻮﺟﻮﺩﺓ ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺎﺕ‪ ،‬ﳌﻮﺍﺩ‬
‫ﲢﺘﻮﻱ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﳜﺪﺵ ﺍﳊﻴﺎﺀ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻭﺍﳋﺼﻮﺻﻴﺔ؛ ﻟﺬﺍ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻻﻧﺘﺒﺎﻩ‬
‫ﺟﻴﺪﺍ ﶈﺘﻮﻯ ﺍﳌﺎﺩﺓ ﻗﺒﻞ ﺭﻗﻤﻨﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺇﺗﺎﺣﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻭﻳﻨﺒﻐﻲ ﺃﻥ ﲢﺪﺩ‬
‫ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﻔﺌﺎﺕ ﺍﳌﺴﻤﻮﺡ ﳍﺎ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻠﻚ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‪ ،‬ﻭﻛﻴﻔﻴﺔ‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎ ﻭﺯﻣﺎﻧﻪ‪.‬‬
‫‪ - 3 – 7‬ﺍﻻﻟﺘﺰﺍﻡ ﺑﻤﺤﺘﻮﻯ ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ﺍﻟﻤﺮﻗﻤﻨﺔ ‪Item Content‬‬
‫‪ :Adherence to the Digitized‬ﻳﻨﺒﻐﻲ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﳌﺎﺩﺓ ﺍﳌﺮﻗﻤﻨﺔ ﺑﺸﻜﻞ‬
‫ﻛﺎﻣﻞ‪ ،‬ﻭﺃﻻ ﺗﻌﺪﻝ‪ ،‬ﻭﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﻟﻴﺴﺖ ﻣﺴﺌﻮﻟﺔ ﻓﻘﻂ ﻋﻦ ﺍﻟﻌﻨﺎﻳﺔ ﺑﺎﳌﻮﺍﺩ‬
‫ﺍﻷﺻﻠﻴﺔ ﻭﺍﳊﻔﺎﻅ ﻋﻠﻴﻬﺎ ‪ ،‬ﺑﻞ ﻫﻲ ﻣﺴﺌﻮﻟﺔ ﺃﻳﻀﺎ ﻋﻦ ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺎﺕ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﺍﻟﱵ‬
‫ﻧﺘﺠﺖ ﻋﻦ ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ‪(13).‬‬

‫‪32‬‬
 ‫ﺍﻟﻬﻮﺍﻣﺶ )ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻷﻭﻝ(‬

‫‪ .1‬ﻋﻭﺽ‪ ،‬ﻋﺯﺕ ﺴﻌﻴﺩ‪ .‬ﺍﻝﻤﻌﺎﻝﺠﺔ ﺍﻝﻔﻨﻴﺔ ﻝﻠﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪ :‬ﺍﻝﻔﻬﺭﺴﺔ‪ ،‬ﺍﻝﺘﺼﻨﻴﻑ‪،‬‬

‫ﺍﻝﺘﻭﺜﻴﻕ‪ ،‬ﺍﻝﺘﻜﺸﻴﻑ ‪،‬ﺍﻷﺭﺸﻴﻑ‪ .‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﻤﻨﺸﻭﺭﺍﺕ ﺠﻤﻌﻴﺔ ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺎﺕ‬
‫ﺍﻷﺭﺩﻨﻴﺔ‪ . 1985،‬ﺹ‪.170 .‬‬

‫‪ .2‬ﺨﻴﺭ‪ ،‬ﻤﺤﻤﺩ‪ ،‬ﻋﺯﺍﺕ ﻜﺴﺎﺏ‪ .‬ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﻨﺠﺎﺡ ﻨﻅﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ‬

‫ﺍﻹﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻝﻬﻴﺌﺔ ﺍﻝﻌﺎﻤﺔ ﻝﻠﺘﺄﻤﻴﻥ ﻭﺍﻝﻤﻌﺎﺸﺎﺕ‪ :‬ﻓﻠﺴﻁﻴﻥ‪ .‬ﺭﺴﺎﻝﺔ‬
‫ﻤﺎﺠﺴﺘﺭ‪:‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﻋﻤﺎل‪:‬ﻏﺯﺓ‪ .2008 ،‬ﺹ‪. 37‬‬

‫‪ .3‬ﺍﻝﺨﻭﻝﻲ‪ ،‬ﺠﻤﺎل‪ .‬ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻨﻅﺭﻴﺔ ﻭﺍﻝﺘﻁﺒﻴﻕ‪ .‬ﺍﻝﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺍﻝﺩﺍﺭ‬

‫ﺍﻝﻤﺼﺭﻴﺔ ﺍﻝﻠﺒﻨﺎﻨﻴﺔ‪ .1993 ،‬ﺹ‪.29‬‬

‫‪ .4‬ﻨﻭﺭ ﺍﻝﺩﻴﻥ ‪ .‬ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺔ ﻓﻲ ﻋﺼﺭ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻝﺭﻗﻤﻲ‪ .‬ﻤﻨﺘﺩﻴﺎﺕ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺴﻁﻴﻑ ‪.‬‬
‫] ‪. [ 14:15 ] . [ 2011-02-18‬ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬
‫‪http://etudiantssetif.3arabiyate.net/f33-montada/t1440-topic.htm‬‬

‫‪ .5‬ﺍﻝﺸﺭﻴﻑ‪ ،‬ﺃﺸﺭﻑ ﻤﺤﻤﺩ ﻋﺒﺩ ﺍﻝﻤﺤﺴﻥ‪ .‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﺍﻹﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻓﻲ‬

‫ﺍﻝﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺍﻝﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ‪ :‬ﺍﻝﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﻭﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺇﻝﻌﻠﻡ ‪.‬ﻉ ‪ . 1‬ﺍﻝﺭﻴﺎﺽ ‪:‬‬
‫ﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻝﻤﻠﻙ ﻓﻬﺩ ﺍﻝﻭﻁﻨﻴﺔ ‪ :‬ﺍﻹﺘﺤﺎﺩ ﺍﻝﻌﺭﺒﻲ ﻝﻠﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ‪. 2007 ،‬‬
‫ﺹ ‪. 27‬‬
‫‪6. Amerouali, Youcef. Metadata et profil utilisateur. In : CIS, Tunis,‬‬
‫‪1999.‬‬

‫‪ .7‬ﺭﻴﺤﺎﻥ ‪،‬ﻋﺒﺩ ﺍﻝﺤﻤﻴﺩ‪،‬ﻨﺫﻴﺭ ﻏﺎﻨﻡ ‪ .‬ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﺍﻹﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻭﺍﻝﻤﻴﺘﺎﺩﺍﺘﺎ‪ :‬ﺒﻴﻥ‬

‫ﺍﻝﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﻭﺍﻝﻤﻤﺎﺭﺴﺔ‪.[15:00].[2011-06-17].‬ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬

‫‪33‬‬
‫‪www.umc.edu.dz/vf/images/congre-afli/rihane/text%20Rihane.pdf‬‬

‫‪ .8‬ﺍﻝﺸﺭﻴﻑ‪ ،‬ﺃﺸﺭﻑ ﻤﺤﻤﺩ ﻋﺒﺩ ﺍﻝﻤﺤﺴﻥ‪ .‬ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ ﺍﻝﺴﺎﺒﻕ ‪.‬ﺹ‪. 30‬‬

‫‪ .9‬ﺍﻝﻔﺭﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻭﺜﻴﻘﺔ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻭﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ‪ .‬ﻤﻨﺘﺩﻴﺎﺕ ﻁﻠﺒﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻤﻨﺘﻭﺭﻱ‬

‫ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪. [ 10:00]. [ 2011-06-13].‬ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬
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‫‪ .10‬ﺃﺭﺸﻔﺔ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﻭﻗﻀﺎﻴﺎ‪.[11:00] .[2011-06-13] .‬‬

‫ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬
‫‪http://rabahzaouche.maktoobblog.com/1193533‬‬

‫‪ .11‬ﺒﻁﻭﺵ ﻜﻤﺎل‪.‬ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﺍﻹﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ‪:‬ﺍﻝﺠﻭﺍﻨﺏ ﺍﻝﺘﻘﻨﻴﺔ ﻭﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻨﻴﺔ ﻝﻠﺤﻤﺎﻴﺔ‬

‫ﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ ‪ .‬ﻤﻨﺘﺩﻴﺎﺕ ﺍﻝﻴﺴﻴﺭ ﻝﻠﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ‪.[2011 – 06 – 16] .‬‬
‫]‪.[14:00‬ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬
‫‪http://www.alyaseer.net/vb/showthread.php?t=11367‬‬

‫‪ .12‬ﺍﻝﺯﺍﺤﻲ‪ ،‬ﺴﻤﻴﺔ‪.‬ﺍﻝﺘﺤﻭل ﻨﺤﻭ ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ‪:‬ﺃﺴﺎﺴﻴﺎﺕ ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬

‫ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ‪ .‬ﺍﻝﻤﺅﺘﻤﺭ ﺍﻝﺤﺎﺩﻱ ﻭﺍﻝﻌﺸﺭﻴﻥ ﻝﻼﺘﺤﺎﺩ ﺍﻝﻌﺭﺒﻲ ﻝﻠﻤﻜﺘﺒﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ) ﺇﻋﻠﻡ (‪ ،‬ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ ﺍﻝﻌﺭﺒﻴﺔ ﻋﺭﺒﻲ@ ﻨﺎ‪ :‬ﺍﻝﻀﺭﻭﺭﺓ‪ ،‬ﺍﻓﺭﺹ‬
‫ﻭﺍﻝﺘﺤﺩﻴﺎﺕ‪ ،‬ﻝﺒﻨﺎﻥ‪.2010،‬‬

‫‪ .13‬ﺍﻝﻤﻐﺜﻡ‪،‬ﻨﺒﻴل ﺒﻥ ﻋﺒﺩ ﺍﻝﺭﺤﻤﺎﻥ‪.‬ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻝﻌﺭﺒﻴﺔ‬

‫ﺍﻝﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‪:‬ﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻝﻤﻠﻙ ﻓﻬﺩ ﻨﻤﻭﺫﺠﺎ‪.‬ﺍﻝﺭﻴﺎﺽ‪:‬ﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻝﻤﻠﻙ ﻓﻬﺩ ﺍﻝﻭﻁﻨﻴﺔ‪.2010 ،‬‬
‫ﺹ‪.355‬‬

‫‪34‬‬
 ‫ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻧﻲ‬

‫ﻣﺎﻫﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺮ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ‬

‫‪35‬‬
36
 ‫‪ - 1‬ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺮ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‪:‬‬
‫ﻫﻨﺎﻙ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻌﺎﺭﻳﻒ ﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻭﻳﺮﺟﻊ ﺫﻟﻚ ﺇﱃ‬
‫ﳎﺎﻝ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﳌﻄﺒﻘﺔ ﻟﻠﻨﻈﺎﻡ ﻭﻣﻦ ﺑﲔ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺘﻌﺎﺭﻳﻒ‪:‬‬
‫ﻳﻌﺮﻑ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‪،‬ﺃﻭ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺑﺄﻧﻪ"ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﻭﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺑﻮﺍﺳﻄﺘﻬﺎ ﳝﻜﻦ‬
‫ﺗﺮﺗﻴﺐ‪،‬ﺗﺴﻴﲑ‪،‬ﻭﺣﻔﻆ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪،‬ﻭﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻋﻬﺎ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﲨﻠﺔ ﻣﻦ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺕ‬
‫ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻵﱄ ﰲ ﺇﻃﺎﺭ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﻌﺎﺩﻱ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬ﻭﻧﺘﻴﺠﺔ ﳍﺬﺍ ﳝﻜﻦ‬
‫ﻼ ﺃﻥ ﻳﺼﻞ ﺇﱃ ﻗﻴﻮﺩ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﰲ ﻭﻗﺖ‬ ‫ﻟﻠﻤﻮﻇﻒ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ ﻣﺜ ﹰ‬
‫ﻗﻴﺎﺳﻲ ﻗﺪ ﻳﻘﺪﺭ ﺑﺎﻟﺜﻮﺍﻥ‪.‬ﲟﻌﲎ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﺳﻴﻤﻜﻦ‬
‫ﺍﳌﻮﻇﻒ ﻣﻦ ﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻉ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﱵ ﳛﺘﺎﺝ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻋﻨﺪ ﺁﺩﺍﺋﻪ ﻟﻌﻤﻠﻪ ﺩﻭﻥ‬
‫ﻣﻐﺎﺩﺭﺓ ﻣﻮﻗﻊ ﻋﻤﻠﻪ"‪(1) .‬‬

‫ﻫﻮ ﺃﻳﻀﺎ ﳎﻤﻮﻉ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﺘﺴﻴﲑ ﺗﺪﻓﻖ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺔ‪،‬‬
‫ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﳍﺎ ﻣﻬﺎﻡ ﺇﻗﺘﻨﺎﺀ ﺃﻭ ﺭﻗﻤﻨﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﲢﻮﻳﻠﻬﺎ ﺇﱃ ﺷﻜﻞ ﻻﻣﺎﺩﻱ‬
‫ﻷﻏﺮﺍﺽ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻭﺗﺴﻴﲑ ﻭﺗﻜﺸﻴﻒ ﻭﲣﺰﻳﻦ ﻭﺍﻟﺒﺤﺚ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺍﻻﺳﺘﺮﺟﺎﻉ‬
‫ﻭﻣﻄﺎﻟﻌﺔ ﻭﻣﻌﺎﳉﺔ ﻭﺑﺚ ﺍﳌﻠﻔﺎﺕ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﺃﻳﹰﺎ ﻛﺎﻧﺖ ﻃﺒﻴﻌﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻛﺬﻟﻚ ﻫﻮ ﳎﻤﻮﻉ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﺴﻤﺢ ﻭﺗﺘﻴﺢ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺑﻜﻞ ﺳﺮﻋﺔ‬
‫ﻭﺑﺄﻗﻞ ﺗﻜﻠﻔﺔ ﳑﻜﻨﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﱵ ﺗﺴﲑﻫﺎ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺃﻭ ﺗﻠﻚ ﺍﻟﱵ‬
‫ﺗﺮﺩ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﺳﻮﺍﺀ ﻛﺎﻧﺖ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺃﻭ ﺇﺩﺍﺭﺓ ‪ ،‬ﻓﺎﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‬

‫‪37‬‬
‫ﻣﻄﻠﻮﺏ ﻭﻻ ﺑﺪﻯ ﻣﻨﻪ ﺣﻴﺜﻤﺎ ﻭﺟﺪ ﺗﻀﺨﻢ ﰲ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ‪ ،‬ﻣﻠﻔﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﺄﻣﲔ ‪ ..‬ﺇﱁ‪(2) .‬‬

‫ﻭﻳﻌﺮﻑ ﺃﻳﻀﺎ ﺑﺄﻧﻪ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﳌﺴﺆﻭﻝ ﻋﻦ ﺗﺴﻴﲑ ﺍﻟﺴﺠﻼﺕ‬

‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺧﺼﻮﺻﹰﺎ ﲨﻴﻊ ﺍﳌﺮﺍﺣﻞ ﺍﻟﱵ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ .‬ﻭﻳﺴﻤﻰ ﺃﻳﻀﺎ ﺑـ‬
‫‪) GEIDE‬ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﳌﻮﺟﻮﺩﺓ(‪ ،‬ﺍﻟﱵ‬
‫ﺣﺪﺩﻫﺎ ‪) APROGED‬ﺭﺍﺑﻄﺔ ﻟﻠﻤﻬﻨﻴﲔ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﰲ ﻧﻈﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ(‪(3) .‬‬

‫ﻭﻗﺪ ﺇﻗﺘﺮﻥ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ‪ GED‬ﰲ ﺑﺪﺍﻳﺔ ﻇﻬﻮﺭﻩ‬

‫ﺑﺘﺴﻴﲑ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻷﺭﺷﻔﻴﺔ ﻭﺫﻟﻚ ﺧﻼﻝ ﻣﻨﺘﺼﻒ ﺍﻟﺜﻤﺎﻧﻴﻨﺎﺕ‪ ،‬ﻭﻗﺪ ﺃﺳﺘﺒﺪﻝ‬
‫ﺍﳌﺼﻄﻠﺢ ﺇﱃ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺳﻨﺔ ‪ 1994‬ﺧﻼﻝ‬
‫ﺍﻹﺟﺘﻤﺎﻉ ﺍﻟﺬﻱ ﲨﻊ ﺑﲔ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻣﻨﻈﻤﺔ ‪ APROGED‬ﺍﻟﻔﺮﻧﺴﻴﺔ‬
‫)‪ ،(Association des professionnels de la GED‬ﺣﻴﺚ ﻗﺮﺭ‬
‫ﺍﻷﻋﻀﺎﺀ ﺗﻐﻴﲑ ﺍﳌﺼﻄﻠﺢ ﻣﻦ ‪ GED‬ﺇﱃ ‪ ، GEIDE‬ﻟﻴﺸﻤﻞ ﻫﺬﺍ ﺍﳌﺼﻄﻠﺢ‬
‫ﻛﻞ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺘﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﳊﺎﺳﻮﺏ ﻣﻬﻤﺎ ﻛﺎﻥ ﻧﻮﻋﻬﺎ ﻣﻦ‬
‫ﻣﺼﺎﺩﺭ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺘﻄﻮﺭ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻲ ﺍﳊﺪﻳﺚ‪ (4).‬ﻭﰲ ﻛﻠﺘﺎ‬
‫ﺍﳊﺎﻟﺘﲔ ﻓﺈﻥ ﻛﻼ ﻣﻦ ﺍﳌﺼﻄﻠﺤﲔ ‪ GED‬ﻭ ‪ GEIDE‬ﻳﺸﺮﺍﻥ ﰲ ﻭﺍﻗﻊ ﺍﻷﻣﺮ‬
‫ﺇﱃ ﻧﻔﺲ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﻭﻧﻔﺲ ﺍﳊﻠﻮﻝ‪.‬‬

‫‪38‬‬
‫ﻭﻣﻦ ﺍﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﻫﻲ ﰲ ﺍﻋﺘﻘﺎﺩﻱ ﻗﺪ ﺩﻟﺖ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﻌﲎ ﺍﳊﻘﻴﻘﻰ‬
‫ﻟـ ‪ GED‬ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺘﻌﺮﻳﻒ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﻌﺘﱪﻩ ﻧﻈﺎﻡ ﺁﱄ ﻟﺘﺼﻨﻴﻒ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﲣﺰﻳﻨﻬﺎ‬
‫ﻭﺣﻔﻈﻬﺎ ﻭﺍﻟﺒﺤﺚ ﻋﻨﻬﺎ‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﲢﻮﻳﻞ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﻮﺭﻗﻴﺔ ﺇﱃ ﺭﻗﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻌﻤﻞ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺣﻞ ﻣﺸﺎﻛﻞ ﻣﺮﺍﺣﻞ ﺍﳌﺼﺎﺩﻗﺔ ﻭﺍﳌﺮﺍﺟﻌﺔ‪ ،‬ﺃﻭ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﻋﻤﻮﻣﺎ ﺑﻜﻞ‬
‫ﻣﺮﺍﺣﻞ ﺣﻔﻆ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ )ﻧﺺ‪ ،‬ﺻﻮﺕ‪ ،‬ﺻﻮﺭﺓ‪ ،‬ﻓﻴﺪﻳﻮ‪… ،‬ﺍﱁ(‬
‫ﻣﻨﺬ ﻧﺸﺄ‪‬ﺎ ‪‬ﺪﻑ ﺇﺗﺎﺣﺔ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻟﻠﻨﺎﺱ ﻭﺍﳍﻴﺌﺎﺕ‪(5) .‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜﻞ ﻳﻮﺿﺢ‪:‬ﻣﻔﻬﻮﻡ ﻧﻈﺎﻡ ﺗﺴﻴﲑ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‬

‫ﺇﺫﻥ‪ :‬ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻫﻮ ﺍﳊﻠﻮﻝ ﻭﺍﻹﺟﺎﺑﺎﺕ ﻋﻠﻰ‬

‫ﳐﺘﻠﻒ ﺇﺷﻜﺎﻟﻴﺎﺕ ﻭﺻﻌﻮﺑﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ‪،‬ﺍﻟﺘﺨﺰﻳﻦ‪،‬ﺍﻟﺒﺤﺚ‪،‬ﺍﻻﻃﻼﻉ‪،‬ﺍﳌﻌﺎﺟﺔ‬
‫ﻭﺩﻭﺭﺍﻥ ﺍﳌﻠﻔﺎﺕ ﺃﻭ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﳎﺘﻤﻌﺔ ﺃﻭ ﻣﺘﻔﺮﻗﺔ‪،‬ﻭﻗﺪ ﻳﺘﻌﺪﻯ ﺇﱃ ﺗﺴﻴﲑ‬
‫ﺗﺪﻓﻖ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪،‬ﺃﲤﺘﺔ ﺍﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﺇﺗﺎﺣﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪،‬ﺑﻨﺎﺀ ﻗﻮﺍﻋﺪ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﻣﺘﻌﺪﺩﺓ ﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ‪.‬‬
‫‪39‬‬
‫‪ - 2‬ﺩﻭﺍﻓﻊ ﻭﺃﺳﺒﺎﺏ ﺇﻧﺸﺎﺀ ﻧﻈﺎﻡ ﺗﺴﻴﻴﺮ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ‬
‫ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‪:‬‬
‫ﺇﻥ ﺇﻧﺸﺎﺀ ﻧﻈﺎﻡ ﺗﺴﻴﲑ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﺑﺎﳌﻜﺘﺒﺎﺕ ﻭﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻮﺛﻴﻘﻴﺔ ﱂ ﻳﺄﰐ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﺪﻡ ﺑﻞ ﻳﻮﺟﺪ ﻣﻦ ﻭﺭﺍﺀ ﺫﻟﻚ ﺩﻭﺍﻓﻊ ﻭﺃﺳﺒﺎﺏ ﺃﳘﻬﺎ‪:‬‬
‫
ﺍﻹﻧﻔﺠﺎﺭ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﻣﺎ ﺻﺎﺣﺒﻪ ﻣﻦ ﺗﺰﺍﻳﺪ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﳑﺎ‬
‫ﺃﺩﻯ ﺇﱃ ﺻﻌﻮﺑﺔ ﺍﻟﺘﺤﻜﻢ ‪‬ﺎ‪.‬‬
‫
ﺿﺮﻭﺭﺓ ﻣﻮﺍﻛﺒﺔ ﺍﻟﺘﻘﺪﻡ ﺍﻟﺘﻘﲏ ﻭﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻲ ﺍﳊﺎﺻﻞ ﰲ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﱂ‪.‬‬
‫
ﺍﳌﺸﺎﻛﻞ ﺍﻟﱵ ﺗﻌﺎﱐ ﻣﻨﻬﺎ ﺃﺳﺎﻟﻴﺐ ﺍﳊﻔﻆ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ‪.‬‬
‫
ﺍﻟﺘﻐﻴﲑ ﻭﺍﻟﺘﻨﻮﻉ ﰲ ﺍﳋﺪﻣﺎﺕ ﺍﳌﻘﺪﻣﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ‪.‬‬
‫
ﺗﻮﻓﲑ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ ﻭﺑﺄﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻧﺴﺨﺔ‪.‬‬
‫
ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﰲ ﺍﳋﺪﻣﺎﺕ ﺍﳌﺮﺟﻌﻴﺔ ﻭﻛﺬﺍ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﺯﻳﺎﺩﺓ ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫
ﺍﻟﺘﻐﻠﺐ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﺎﺋﻖ ﺍﳉﻐﺮﺍﰲ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﺣﺼﻮﻝ ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺔ‪.‬‬
‫
ﺗﻨﻮﻉ ﻭﺯﻳﺎﺩﺓ ﺃﻭﻋﻴﺔ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺑﺸﻜﻠﻬﺎ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ‪.‬‬

‫‪40‬‬
 ‫‪ – 3‬ﺗﺤﺪﻳﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺮ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‪:‬‬
‫
ﺍﻟﺴﻴﻄﺮﺓ ﻋﻠﻰ ﺗﺪﻓﻖ ﻋﺪﺩ ﻻ ﳛﺼﻰ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﺭﻕ ﻭﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﺍﻟﻴﻮﻣﻴﺔ‪.‬‬
‫
ﺯﻳﺎﺩﺓ ﻣﻜﺎﺳﺐ ﺍﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻘﻠﻴﻞ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﰲ‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﳌﻌﺎﳉﺔ‪.‬‬
‫
ﲢﺴﲔ ﺗﺘﺒﻊ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﳏﺘﻮﻳﺎ‪‬ﺎ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺰ‪.‬‬
‫
ﲢﺴﲔ ﺗﺪﻓﻖ ﺣﺮﻛﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﻣﻌﺎﳉﺔ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬‬
‫
ﺗﺴﺮﻳﻊ ﻭﺗﻮﺳﻴﻊ ﺍﳌﺸﺎﺭﻛﺔ ‪ ،‬ﻭﲡﻤﻴﻊ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺗﻘﻴﻴﻤﻬﺎ‪.‬‬
‫
ﺍﳊﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﺍﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﳊﻔﻆ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪.‬‬
‫
ﺍﻹﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﺃﻛﺜﺮ ﳌﻄﺎﻟﺐ ﻣﻌﺎﻳﲑ ﺍﳉﻮﺩﺓ‪.‬‬
‫
ﻭﺿﻊ ﻟﺸﺮﻛﺔ ﺃﻭ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬ﻧﻈﺎﻡ ﻣﻌﺎﳉﺔ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﻣﺘﺨﺼﺺ ﰲ ﺗﺴﻴﲑ ﺇﺣﺘﻴﺎﺟﺎ‪‬ﺎ ﺍﳊﻘﻴﻘﻴﺔ‪(6) .‬‬

‫‪41‬‬
 ‫‪ -4‬ﻣﺰﺍﻳﺎ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺮ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪:‬‬
‫
ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﻣﻦ ﻓﻀﺎﺀﺍﺕ ﺣﻔﻆ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ‪.‬‬
‫
ﺍﳊﻔﺎﻅ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻷﺻﻠﻴﺔ )ﻻ ﺗﺴﺘﻌﻤﻞ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ‬
‫ﺍﻷﺻﻠﻴﺔ ﺇﻻ ﻋﻨﺪ ﺍﻟﻀﺮﻭﺭﺓ ﺍﻟﻘﺼﻮﻯ(‪.‬‬
‫
ﺇﻃﻼﻉ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻷﺷﺨﺎﺹ ﻋﻠﻰ ﻧﻔﺲ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻭﰲ‬
‫ﻧﻔﺲ ﺍﻟﻮﻗﺖ )ﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﻭﺟﻮﺩ ﺷﺒﻜﺔ ﳏﻠﻴﺔ (‪.‬‬
‫
ﺇﺗﺎﺣﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻋﻦ ﺑﻌﺪ‪.‬‬
‫
ﺳﻬﻮﻟﺔ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺃﺩﻭﺍﺕ ﲝﺚ ﻣﺘﻄﻮﺭﺓ ﻭﻣﻔﺎﺗﻴﺢ‬
‫ﲝﺚ ﻣﺘﻌﺪﺩﺓ‪.‬‬
‫
ﺧﺰﻥ ﻭﺛﺎﺋﻖ ﻣﺘﻌﺪﺩﺓ ﻭﻣﺸﺘﺮﻛﺔ ﺑﲔ ﳐﺘﻠﻒ ﺍﻟﻮﺣﺪﺍﺕ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﰲ ﻭﺳﻴﻂ ﻭﺍﺣﺪ‪.‬‬
‫
ﺇﻋﻄﺎﺀ ﺻﻮﺭﺓ ﺣﺴﻨﺔ ﻋﻦ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻻﺳﺘﻌﻤﺎﳍﺎ‬
‫ﻟﻠﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺕ ﺍﳊﺪﻳﺜﺔ ﻭﺗﺴﻬﻴﻞ ﺍﳋﺪﻣﺎﺕ ﻟﻠﻤﻮﺍﻃﻦ‪(7).‬‬

‫
ﺗﺄﻣﲔ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺿﺪ ﺃﻳﺔ ﳐﺎﻃﺮ ﳏﺘﻤﻠﺔ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﻌﺎﺩﻳﺔ‪.‬‬

‫
ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻛﺎﻓﺔ ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‪ ،‬ﺳﻮﺍﺀ‬
‫ﺍﳌﻨﻈﻤﺔ ﺃﻭ ﻏﲑ ﺍﳌﻨﻈﻤﺔ‪.‬‬
‫
ﺍﻧﺴﻴﺎﺑﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﲝﻴﺚ ﺗﻨﺘﻘﻞ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻋﱪ‬
‫ﻣﺮﺍﺣﻞ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺑﺴﻼﺳﺔ‪(8).‬‬

‫‪42‬‬
‫ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‬ ‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺮ‬ ‫ﻭﻇﺎﺋﻒ‬ ‫‪-5‬‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪:‬‬
‫ﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻋﺪﺓ ﻭﻇﺎﺋﻒ ﺃﺭﺳﻲ ﻣﻦ‬
‫ﺃﺟﻠﻬﺎ ﻣﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫
ﻋﻘﻠﻨﺔ ﻃﺮﻕ ﺗﺴﻴﲑ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻃﻼﻉ‬
‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫
ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﳌﻄﻠﻖ ﳌﺨﺘﻠﻒ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﳌﻨﺸﺄﺓ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ‬
‫ﺃﻭ ﺍﳌﺮﺳﻠﺔ ﺇﻟﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫
ﳏﺮﻙ ﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﳝﻜﻦ ﻣﻦ ﺟﻌﻞ‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺃﻛﺜﺮ ﺳﺮﻋﺔ‪(9).‬‬

‫
ﺍﻟﺴﻴﻄﺮﺓ ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺔ ﻭﺫﻟﻚ ﺑﺎﻟﺮﺑﻂ ﺑﲔ‬

‫ﺍﻟﻘﺎﻋﺪﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻭﻗﻮﺍﻋﺪ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﳌﺮﺟﻌﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﱪﺍﻣﺞ ﺍﳌﺪﳎﺔ‪.‬‬
‫
ﻣﺮﺍﻗﺒﺔ ﻭﲪﺎﻳﺔ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﳊﺴﺎﺳﺔ ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺔ‪.‬‬

‫‪43‬‬
 ‫‪ - 6‬ﺃﺻﻨﺎﻑ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺮ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‪:‬‬
‫ﳝﻜﻦ ﺗﻮﺯﻳﻊ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻋﻠﻰ ﲬﺴﺔ ﺃﺻﻨﺎﻑ‬
‫ﻛﱪﻯ ﻫﻲ‪:‬‬
‫‪ - 1 – 6‬ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺮ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‪ :‬ﺇﻥ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ‬
‫ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎﻡ ﻫﻮ ﺟﺰﺀ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﻹﲨﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﺘﺴﻴﲑ‪،‬ﻭ‬
‫ﻫﻮ ﳝﻜﻦ ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺍﻟﺴﺮﻳﻊ ﺇﱃ ﺻﻮﺭ ﻋﻦ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﱵ ﻳﺮﻳﺪﻫﺎ‬
‫ﻣﻦ ﺩﻭﻥ ﺃﻥ ﻳﺘﻨﻘﻞ‪ ،‬ﺃﻭ ﺗﺘﺠﻤﻊ ﺍﳌﻠﻔﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﻣﻜﺘﺒﻪ ﺑﺸﻜﻞ ﳚﻌﻞ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻟﺼﻌﻮﺑﺔ ﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻉ ﻣﺎ ﳛﺘﺎﺟﻪ ﻣﻦ ﻭﺛﺎﺋﻖ ﰲ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺍﳌﻨﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫ﲟﺜﻞ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﺩﻭﺭ ﻣﻬﻢ ﰲ ﳐﺘﻠﻒ ﺍﻟﻘﻄﺎﻋﺎﺕ‬
‫ﺍﳌﻮﺯﻋﺔ ﻋﻠﻰ ﻧﻄﺎﻕ ﻭﺍﺳﻊ‪،‬ﳑﺎ ﻳﺴﺘﻮﺟﺐ ﺩﻋﻢ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺑﻮﺳﺎﺋﻞ ﻭﺃﺩﻭﺍﺕ‬
‫ﺍﺗﺼﺎﻝ ﻣﺘﻄﻮﺭﺓ ﲝﻴﺚ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ﳐﺘﻠﻒ ﺍﻟﻮﺣﺪﺍﺕ ﺇﻥ ﺗﺘﺒﺎﺩﻝ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻴﻨﻬﺎ ﻋﱪ ﺍﻟﺸﺒﻜﺔ‪،‬ﺃﻭ ﻃﻠﺐ ﺍﻟﺘﺰﻭﻳﺪ ﲟﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻣﻌﻴﻨﺔ‪،‬ﺃﻭ ﺍﺧﺬ‬
‫ﺍﻟﺮﺃﻱ ﻋﻦ ﻣﻀﻤﻮﻥ ﻭﺛﺎﺋﻖ ﻣﻌﻴﻨﺔ‪،‬ﺃﻭ ﺍﻟﺘﺼﺪﻳﻖ ﻋﻠﻰ ﻭﺛﻴﻘﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬
‫ﺍﻟﺘﻮﻗﻴﻊ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪(10).‬‬

‫‪ - 2 – 6‬ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺮ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﻤﻜﺘﺒﻴﺔ‪ :‬ﻳﺘﺠﺴﺪ‬

‫ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﰲ ﺇﻃﺎﺭ ﺍﻹﻋﻤﺎﻝ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ‬
‫ﺍﻟﱵ ﻳﺴﻴﻄﺮ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺃﺳﻠﻮﺏ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﰲ ﺇﻃﺎﺭ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﳉﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻳﺴﺘﺨﺪﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﺑﺮﳎﻴﺎﺕ ﺗﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﻣﻌﺮﻭﻓﺔ ﻣﺜﻞ‬

‫‪44‬‬
‫‪ M. Word‬ﻭ ‪...Excel‬ﺍﻟﱵ ﺗﺴﺘﺨﺪﻡ ﰲ ﲢﺮﻳﺮ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﻭﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﺍﳌﺨﺘﻠﻔﺔ‪،‬ﻛﻤﺎ ﺇﻥ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻳﻌﻄﻲ ﻓﺮﺻﺔ ﺗﺒﺎﺩﻝ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻣﻦ‬
‫ﺧﻼﻝ ﺍﳌﺮﺍﺳﻼﺕ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ - 3 – 6‬ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺮ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻷﺭﺷﻴﻔﻴﺔ‪ :‬ﻳﻌﺮﻑ‬
‫ﺑﺎﻷﺭﺷﻔﺔ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻳﻘﻮﻡ ﺑﺎﻟﺘﺨﺰﻳﻦ ﻭﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﺍﻟﺘﻠﻘﺎﺋﻲ‪،‬ﺣﻴﺚ ﲣﻀﻊ‬
‫ﲨﻴﻊ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﳌﻄﺒﻮﻋﺔ ﻭﻏﲑ ﺍﳌﻄﺒﻮﻋﺔ ﺇﱃ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺃﺩﻭﺍﺕ‬
‫ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻵﱄ ﻣﻦ ﲡﻬﻴﺰﺍﺕ ﻭﺑﺮﳎﻴﺎﺕ‪ ،‬ﻭﻳﺘﻢ ﺣﻔﻆ ﻧﺴﺦ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮﺍﺩ‬
‫ﺍﻷﺭﺷﻴﻔﻴﺔ‪،‬ﳑﺎ ﳝﻜﻦ ﻣﻦ ﲣﺰﻳﻨﻬﺎ ﰲ ﻣﻮﺯﻋﺎﺕ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‪،‬ﺃﻭ ﻭﺳﺎﺋﻂ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ - 4 – 6‬ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺮ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻟﻸﺭﺻﺪﺓ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻘﻴﺔ‪ :‬ﻳﺘﻮﻗﻒ‬
‫ﻋﻤﻞ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﰲ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻘﻲ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻧﻄﺎﻕ ﺃﻭﺳﻊ ﺑﺎﳌﻜﺘﺒﺎﺕ ﻭﻣﺮﺍﻛﺰ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺩﻭﺭ ﺍﻷﺭﺷﻴﻒ‪.‬ﻳﻘﺪﻡ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺕ ﻟﻠﻮﺻﻮﻝ ﺇﱃ ﳏﺘﻮﻳﺎﺕ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ)ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ‪ ،‬ﺍﻷﺷﻜﺎﻝ‪ ،‬ﺍﻟﺼﻮﺭ‪(...‬‬
‫ﻳﺘﻤﻴﺰ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻨﻮﻉ ﻣﻦ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺑﺎﻋﺘﻤﺎﺩ‬
‫ﻃﺮﺍﺋﻖ ﻟﻠﺘﻜﺸﻴﻒ ﻭﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﱵ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﻭﺟﻮﺩ ﻣﻜﺎﻧﺰ‪ ،‬ﻭﻫﺬﺍ ﻳﺴﺘﺪﻋﻲ ﺗﺒﲏ‬
‫ﺍﺳﺘﺮﺍﲡﻴﺎﺕ ﺩﻗﻴﻘﺔ ﰲ ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﻭﺍﻟﺒﺤﺚ ﺗﺒﻌﺎ ﻟﻨﻮﻋﻴﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪.‬‬
‫‪ - 5 – 6‬ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺮ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﺍﻟﺘﻘﻨﻲ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪:‬‬
‫ﻳﺴﻤﻰ ﰲ ﺑﻌﺾ ﺍﳊﺎﻻﺕ ﺑﺎﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺍﳌﻬﲏ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪،‬‬
‫ﻭﻳﺘﻌﻠﻖ ﲜﻤﻴﻊ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﳋﺎﺻﺔ ﺑﺘﺴﻴﲑ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﳌﻬﻨﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ‪.‬‬

‫‪45‬‬
‫ﻳﻄﺒﻖ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻨﻮﻉ ﻣﻦ ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ ﰲ ﺍﳌﺨﺎﺑﺮ ﺍﻟﻜﱪﻯ‪ ،‬ﻭﻣﻜﺎﺗﺐ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﺤﻜﻢ ﰲ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﳋﺎﺻﺔ ‪‬ﺎ‪ ،‬ﻭﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺗﺒﺎﺩﻝ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺑﲔ‬
‫ﺍﳌﺨﺘﻠﻔﺔ‪(11).‬‬ ‫ﻓﺮﻭﻋﻬﺎ‬
‫ﻛﻤﺎ ﳝﻜﻦ ﺗﻘﺴﻴﻢ ﺃﺻﻨﺎﻑ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﲝﺴﺐ‬
‫ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ‪:‬‬
‫‪haute ) 1‬‬ ‫*‪ GED‬ﻟﻠﺤﻔﻆ‪:‬ﻳﺘﻄﻠﺐ ﺭﻗﻤﻨﻪ ﻣﻦ ﺍﳌﺴﺘﻮﻯ‬
‫‪ (dpi et plus600 )(résolution‬ﻣﻌﺎﳉﺔ ﻭﺻﻔﻴﺔ ﺳﻄﺤﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺳﺎﺋﻂ ﻟﻠﺤﻔﻆ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺪﻯ ﺍﻟﺒﻌﻴﺪ‪.‬‬
‫‪moyenne ) 2‬‬ ‫*‪ GED‬ﻟﻺﺗﺎﺣﺔ ﺍﶈﻠﻴﺔ‪:‬ﻳﺘﻄﻠﺐ ﺭﻗﻤﻨﻪ ﻣﻦ ﺍﳌﺴﺘﻮﻯ‬
‫)‪( 600 dpi 300-) résolution‬ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﻌﺎﻟﺔ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ )‪(OCR‬‬

‫ﻣﺴﺘﻮﻯ ﻋﺎﱄ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﻭ ﺧﻮﺍﺩﻡ ﺧﺎﺻﺔ ﻟﻠﻘﺮﺍﺀﺓ‪.‬‬

‫ﺍﳌﺴﺘﻮﻯ‪faible ) 3‬‬
‫* ‪ GED‬ﻟﻠﺒﺚ ﻋﱪ ﺍﻟﻮﺏ‪:‬ﻳﺘﻄﻠﺐ ﺭﻗﻤﻨﻪ ﻣﻦ‬
‫)‪ (dpi 72-75) ( résolution‬ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺃﺩﱏ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﻭﺧﺎﺩﻡ‬
‫ﻭﻳﺐ‪(12).‬‬

‫‪46‬‬
 (‫ﺍﻟﻬﻮﺍﻣﺶ )ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻧﻲ‬

‫ ﻤﻨﺘﺩﻯ ﺠﺎﻤﻌﺔ‬. ‫ ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻝﻠﻭﺜﺎﺌﻕ‬. ‫ ﻋﺒﺩ ﺍﻝﻤﺎﻝﻙ‬، ‫ ﺒﻥ ﺍﻝﺴﺒﺘﻲ‬.1

:‫ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‬.[ 11:00 ].[ 2011 – 02 – 27 ] . ‫ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‬
http://www.webreview.dz/article.php3?id_article=164

‫ ﻤﻭﻗﻊ‬.‫ ﻤﺤﺎﻀﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ‬. ‫ ﻏﺎﻨﻡ ﻨﺫﻴﺭ‬، ‫ ﻨﺒﻴل‬، ‫ ﻋﻜﻨﻭﺵ‬.2

‫ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ‬. [11:10 ]. [ 2011 – 02 – 27 ] . ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‬
:‫ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‬
http://www.umc.edu.dz/vf/images/cours/gestion-electronique-
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3. Gestion Electronique de Documents GED: activité de gestion

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Documents
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1998. P2. [En ligne] . 04-06-2011. disponible sur:
www.mosarca.com/acro/ged99.pdf
‫  أ ر‬.  ‫ ا"!  ام ار إ او‬. 
 ،  .5
: ‫ح !  ا ا‬#. [ 14:15 ] . [ 2011 – 03 – 24 ] . 
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2103
6. Sylvie, MARY. La GED: Gestion Électronique des
Documents. [En ligne] . 09-06-2011. disponible sur:
http://www.cerpeg.ac-versailles.fr/tice/ged.htm

47
‫‪ .7‬ﺍﻝﺘﺒﻴﻨﻲ ‪،‬ﺍﻝﻤﺒﺭﻭﻙ ‪ .‬ﺍﻝﺘﺼﺭﻑ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻓﻲ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪ .‬ﻤﻨﺘﺩﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﻝﻴﺴﻴﺭ‪. [13:15 ]. [ 2011 – 03 – 01 ] .‬ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬
‫‪http://alyaseer.net/vb/showthread.php?t=9054‬‬

‫‪ .8‬ﺍﻷﺭﺸﻔﺔ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ‪ .‬ﻤﻭﻗﻊ ﺃﺭﺸﻴﻑ ‪.[14:00] .[2011– 03- 26 ] .‬‬

‫ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬
‫‪http://www.earshfa.com/index.php?option=com_content&view=artic‬‬
‫‪le&id=1&Itemid=13‬‬

‫‪ .9‬ﻏﺯﺍل ‪ ،‬ﻋﺎﺩل ‪ .‬ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻝﻠﻭﺜﺎﺌﻕ ‪ :‬ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻌﻤﻘﺔ ‪ .‬ﻤﺩﻭﻨﺔ‬

‫‪ . [14:00 ]. [ 2011 – 03 – 23 ] . knol‬ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬
‫‪http://knol.google.com/k/adel-ghezzel/3?hd=ns#‬‬

‫ﺒﻥ ﺍﻝﺴﺒﺘﻲ ‪ ،‬ﻋﺒﺩ ﺍﻝﻤﺎﻝﻙ ‪ .‬ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻝﻠﻭﺜﺎﺌﻕ ‪ .‬ﻤﻨﺘﺩﻯ‬ ‫‪.10‬‬

‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ ‪. [ 11:00 ] . [ 2011 – 02 – 27 ] .‬ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ‬
‫ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ ‪:‬‬
‫‪http://www.webreview.dz/article.php3?id_article=164‬‬

‫‪ .11‬ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ ﻨﻔﺴﻪ‪.‬‬

‫‪ .12‬ﻋﻜﻨﻭﺵ ‪ ،‬ﻨﺒﻴل ‪ ،‬ﻏﺎﻨﻡ ﻨﺫﻴﺭ ‪ .‬ﻤﺤﺎﻀﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ‪ .‬ﻤﻭﻗﻊ‬

‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪ .[11:10 ]. [ 2011 – 02 – 27 ] .‬ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬
‫‪http://www.umc.edu.dz/vf/images/cours/gestion-electronique-‬‬
‫‪documents/Sommaire.html‬‬

‫‪48‬‬
 ‫ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻟﺚ‬

‫ﻣﺮﺍﺣﻞ ﺇﻧﺸﺎﺀ ﻧﻈﺎﻡ ﺗﺴﻴﻴﺮ‬

‫ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‬

‫‪49‬‬
50
‫ﻗﺒﻞ ﺍﻟﺒﺪﺃ ﰲ ﺍﻟﺘﻄﺮﻕ ﻟﻠﺤﺪﻳﺚ ﻋﻦ ﺍﳌﺮﺍﺣﻞ ﺍﻟﱵ ﳝﺮ ‪‬ﺎ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻓﺈﻧﻪ ﳝﻜﻦ ﻭﺿﻊ ﳐﻄﻂ ﺷﺎﻣﻞ ﳍﺬﻩ ﺍﳌﺮﺍﺣﻞ‪،‬‬
‫ﻳﺘﻤﺜﻞ ﰲ ﺍﻷﰐ‪:‬‬

‫ﳐﻄﻂ ﺷﺎﻣﻞ ﻟﻠﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‬

‫‪51‬‬
‫ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻫﺬﺍ ﺍﳌﺨﻄﻂ ﳝﻜﻨﻨﺎ ﺍﻷﻥ ﺍﻟﺒﺪﺃ ﺑﺎﻟﺘﻔﺼﻴﻞ ﰲ ﻛﻞ ﻣﺮﺣﻠﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺣﺪﻯ ﻭﻫﺬﺍ ﻣﺎ ﺳﻴﺄﰐ ﻓﻴﻤﺎﻳﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ – 1‬ﺍﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺔ‪ :‬ﺗﻌﺘﱪ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺮﺣﻠﺔ‪ ،‬ﺍﻷﺳﺎﺱ‬

‫ﺍﻟﺬﻱ ﻳﻘﻮﻡ ﻋﻠﻴﻪ ﺃﻱ ﻧﻈﺎﻡ ﺗﺴﻴﲑ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺩﺍﺧﻞ ﺃﻱ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺳﻮﺍﺀ ﻛﺎﻧﺖ‬
‫ﻣﺆﺳﺴﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ ﺃﻭ ﺧﺪﻣﺘﻴﺔ ﺃﻭ ﺇﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ ﺃﻭ ﺃﺭﺷﻴﻔﻴﺔ‪...‬ﺇﱁ‪ ،‬ﻭﳝﻜﻦ ﺗﻘﺴﻴﻢ‬
‫ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺮﺣﻠﺔ ﺇﱃ ﻋﺪﺓ ﺃﻗﺴﺎﻡ ﻭﻓﺮﻭﻉ ﻧﺬﻛﺮ ﻣﻨﻬﺎ‪:‬ﲢﺪﻳﺪ ﺇﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‪،‬ﲢﺪﻳﺪ ﺍﳌﻮﺟﻮﺩﺍﺕ‪،‬ﺩﻓﺘﺮ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ‪،...‬ﻭﻫﺬﻩ ﺍﻟﻔﺮﻭﻉ ﲢﺘﺎﺝ ﻣﻨﺎ ﺑﻌﺾ‬
‫ﺍﻟﺘﻔﺼﻴﻞ ﺣﱴ ﺗﺘﻀﺢ ﺍﻟﺮﺃﻳﺔ ﻟﻠﺒﺎﺣﺚ ﺃﻛﺜﺮ‪.‬‬
‫‪ – 1 – 1‬ﺇﺟﺮﺍﺀ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ‪ :‬ﻳﻘﻮﻡ ﺑﺎﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﳎﻤﻮﻋﺔ‬
‫ﻣﻦ ﺍﻟﻠﺠﺎﻥ ﺫﻭ ﺧﱪﺓ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﲣﺘﺎﺭﻫﻢ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﺸﺮﻓﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ‪ ،‬ﺣﻴﺚ‬
‫ﺗﺘﻜﻔﻞ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻠﺠﺎﻥ ﺑﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ ﻣﻦ ﳐﺘﻠﻒ ﺟﻮﺍﻧﺒﻪ‪،‬ﻭﺫﻟﻚ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻣﺎ‬
‫ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﺎﳌﺸﺮﻭﻉ ﳛﻘﻖ ﺍﻟﻔﺎﺋﺪﺓ ﺍﳌﺮﺟﻮﺓ ﺃﻡ ﻻ‪ ،‬ﻭﰲ ﺿﻮﺀ ﺫﻟﻚ ﻳﺘﻢ‬
‫ﺍﺳﺘﻜﻤﺎﻝ ﺑﺎﻗﻲ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻮﻗﻒ ﻋﻨﺪ ﻫﺬﺍ ﺍﳊﺪ‪،‬ﻭﻋﻤﻮﻣﹰﺎ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ‬
‫ﺑﺎﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻳﺄﰐ ﺃﺳﺎﺳﺎ ﻟﻺﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ ﺍﻟﺘﺴﺎﺅﻻﺕ ﺍﻷﺗﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ -‬ﻣﺎﻫﻮ ﺇﺳﻢ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ؟‬
‫‪ -‬ﻣﺎﻫﻲ ﺍﻟﻐﺎﻳﺔ ﻣﻦ ﻭﺟﻮﺩﻩ؟‬

‫‪52‬‬
‫‪ -‬ﻣﺎﻫﻲ ﺍﻷﻃﺮﺍﻑ ﺍﳌﺸﺎﺭﻛﺔ ﻭﺍﳌﺴﺎﳘﺔ ﰲ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ؟‬
‫ﻭﻣﻌﺮﻓﺔ ﺣﺠﻢ ﺍﳌﺴﺎﻋﺪﺍﺕ ﻭﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﻟﺬﻱ ﺳﻮﻑ ﻳﺘﺴﻔﻴﺪ ﻣﻨﻬﺎ‬
‫ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ؟‬
‫‪ -‬ﻫﻞ ﻳﺴﺘﻨﺪ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ ﺇﱃ ﺩﺭﺍﺳﺎﺕ ﺳﺎﺑﻘﺔ؟‬
‫‪ -‬ﻣﺎﻫﻮ ﺍ‪‬ﺎﻝ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻠﻤﺸﺮﻭﻉ ﺍﻟﺬﻱ ﺳﻮﻑ ﻳﻨﺪﺭﺝ ﻓﻴﻪ‪:‬‬
‫• ﺗﺪﻓﻖ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬‬
‫• ﺗﺜﻤﲔ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬‬
‫• ﺗﺮﺗﻴﺐ ﻣﻨﻄﻘﻲ ﻭﻓﻴﺰﻳﺎﺋﻲ‪.‬‬
‫• ﺗﺮﻣﻴﺰ ﻭﺗﻜﺸﻴﻒ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻣﺎﻫﻲ ﺍﳉﻬﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻄﺮﻑ ﺍﻟﺬﻱ ﺳﻴﺸﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﺗﺴﻴﲑ‬
‫ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ؟‬
‫‪ -‬ﻣﻦ ﻫﻢ ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻭﻥ ﻣﻦ ﻫﺬﺍ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ؟)‪(1‬‬

‫ﻭﻣﻦ ﺍﳌﻌﻠﻮﻡ ﺃﻥ ﻣﻌﻈﻢ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﲣﻀﻊ ﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻣﺴﺒﻖ‪،‬‬

‫ﻓﺒﺪﻭﻥ ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻟﻦ ﺗﻨﺠﺢ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻳﺘﻌﻠﻖ‬
‫ﺑﻮﺿﻊ ﺍﻹﻃﺎﺭ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻼﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﺍﳌﻄﻠﻮﺑﺔ ﻣﻊ ﺑﻴﺎﻥ ﺍﻟﻄﺮﻕ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬
‫ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇﱃ ﺃﻫﺪﺍﻑ ﳏﺪﺩﺓ‪ ،‬ﻓﺎﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻫﻮ ﺍﻟﺘﻨﺒﺆ ﲟﺴﺎﺭﺍﺕ ﺍﳌﺴﺘﻘﺒﻞ‪ ،‬ﻭﻳﻌﺘﱪ‬
‫ﻣﻦ ﺍﳌﺘﻄﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎﻡ ﺑﺄﻱ ﻣﺸﺮﻭﻉ ‪ ،‬ﺇﺫ ﳝﻜﻦ ﺍﻟﻘﻮﻝ ﺑﺄﻧﻪ "ﻋﺒﺎﺭﺓ‬
‫ﻋﻦ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﲢﺪﻳﺪ ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﻭﻭﺿﻊ ﺍﻟﺴﻴﺎﺳﺎﺕ ﻭﻃﺮﻕ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻭﺇﺟﺮﺍﺀﺍﺕ‬

‫‪53‬‬
‫ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‪ ،‬ﻭﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﳌﻴﺰﺍﻧﻴﺔ ﺍﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻳﺔ ﻭﻭﺿﻊ ﺍﻟﱪﺍﻣﺞ ﺍﻟﺰﻣﻨﻴﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ‬
‫ﺍﳌﻮﺿﻮﻋﺔ")‪ ، (2‬ﻭﻗﺪ ﻳﻜﻮﻥ ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻋﻠﻰ ﻣﺪﻯ ﻗﺮﻳﺐ ﺃﻭ ﻋﻠﻰ ﻣﺪﻯ ﺑﻌﻴﺪ‪.‬‬
‫ﻭﻋﺎﺩﺓ ﻣﺎ ﻳﺘﻢ ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻹﳒﺎﺯ ﻧﻈﺎﻡ ﺗﺴﻴﲑ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‪ .‬ﺑﺈﺳﻨﺪ‬
‫ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ ﺇﱃ ﳉﻨﺔ ﺗﺸﺮﻑ ﻋﻠﻴﻪ‪ ،‬ﻭﺍﻟﱵ ﳚﺐ ﺃﻥ ﺗﺘﻜﻮﻥ ﻣﻦ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﻳﺸﻬﺪ ﳍﺎ‬
‫ﺑﺎﻟﻜﻔﺎﺀﺓ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺗﻘﻮﻡ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻠﺠﻨﺔ ﺑﻮﺿﻊ ﺧﻄﺔ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ‬
‫ﳌﺮﺍﺣﻞ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ ﻭﺃﺑﺮﺯ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﻫﺬﻩ ﺍﳋﻄﺔ‪(3) :‬‬

‫
ﲢﺪﻳﺪ ﺃﻫﺪﺍﻑ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ‪.‬‬

‫
ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺟﺪﻭﻯ ﻳﺘﻢ ﻓﻴﻬﺎ ﲢﺪﻳﺪ ﺍﳌﺘﻄﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻀﺮﻭﺭﻳﺔ‬
‫ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺑﻨﺎﺀ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‪.‬‬
‫
ﲢﺪﻳﺪ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ ﻭﺇﻗﺮﺍﺭ ﻣﻴﺰﺍﻧﻴﺔ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮﻭﻉ‬
‫ﻣﻊ ﺗﺒﻮﻳﺒﻬﺎ‪.‬‬
‫
ﻭﺿﻊ ﺧﻄﺔ ﺯﻣﻨﻴﺔ ﻭﺍﺿﺤﺔ ﳌﺮﺍﺣﻞ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ‪.‬‬
‫
ﺇﻋﺎﺩﺓ ﻫﻨﺪﺳﺔ ﺍﻹﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﲟﺎ ﻳﺘﻨﺎﺳﺐ ﻭﺍﻟﺘﺤﻮﻝ ﺍﳉﺪﻳﺪ‪.‬‬
‫
ﲢﺪﻳﺪ ﺍﻹﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﱵ ﺳﻮﻑ ﺗﺘﺨﺬ ﲞﺼﻮﺹ ﺍﳌﺸﺎﻛﻞ‬
‫ﺍﻟﱵ ﺳﻮﻑ ﺗﻌﺘﺮﺽ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ‪.‬‬
‫ﻓﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﳌﺜﻞ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺸﺮﻭﻋﺎﺕ ﻳﻌﺘﱪ ﲟﺜﺎﺑﺔ ﺍﻹﻧﻄﻼﻗﺔ‬
‫ﺍﻟﺼﺤﻴﺤﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﺘﻮﺿﻴﺢ ﻣﺮﺍﺣﻞ ﺇﳒﺎﺯ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‬

‫‪54‬‬
‫ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﲢﺪﻳﺪ ﺍﳌﺴﺆﻭﻟﻴﺎﺕ ﻭﺇﺑﺮﺍﺯ ﻣﻌﺎﱂ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ ﻭﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇﱃ ﺍﳍﺪﻑ‬
‫ﺍﳌﻄﻠﻮﺏ‪.‬‬
‫ﻭﺑﻌﺪ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﺎﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻳﺄﰐ ﺩﻭﺭ ﲢﺪﻳﺪ ﺍﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﳌﻮﺟﻮﺩﺍﺕ ﺩﺍﺧﻞ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ‪.‬‬
‫‪ – 2- 1‬ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺍﻟﻤﻮﺟﻮﺩﺍﺕ‪ :‬ﺣﱴ ﻳﺘﺴﲎ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ‬
‫ﺑﺎﳌﺸﺮﻭﻉ ﻋﻠﻰ ﺃﻛﻤﻞ ﻭﺟﻪ ﻟﺒﺪﻯ ﳍﺎ ﻣﻦ ﲢﺪﻳﺪ ﺍﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺕ ﻭﺍﳌﻮﺟﻮﺩﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﻸﺯﻣﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎﻡ ﺑﺎﳌﺸﺮﻭﻉ ﻭﳝﻜﻦ ﲢﺪﻳﺪ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﻮﺟﻮﺩﺍﺕ ﰲ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﺍﻷﺗﻴﺔ ‪:‬‬
‫• ﺘﻭﻓﺭ ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻝﻤﺎﻝﻴﺔ ﺍﻝﻤﺘﺎﺤﺔ‪ :‬ﻟﺒﺪﻯ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﱵ‬
‫ﺗﺴﻌﻰ ﺇﱃ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﲟﺸﺮﻭﻉ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪،‬‬
‫ﺃﻥ ﺗﺘﻮﻓﺮ ﻟﺪﻳﻬﺎ ﺍﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺕ ﺍﳌﺎﺩﻳﺔ ﺍﻟﻸﺯﻣﺔ ﻟﺘﺴﻴﲑ ﻣﺜﻞ ﻫﺬﺍ‬
‫ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻚ ﺑﺘﻮﻓﲑ ﻣﻴﺰﺍﻧﻴﺔ ﲤﻜﻨﻬﺎ ﻣﻦ ﺍﻗﺘﻨﺎﺀ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﱪﳎﻴﺎﺕ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﺍﳊﺎﺟﺔ ﺇﻟﻴﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺗﺴﺪﻳﺪ ﻛﺎﻓﺔ ﺍﻟﻨﻔﻘﺎﺕ ﺍﳌﻨﺠﺮﺓ‬
‫ﻋﻦ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ‪.‬‬
‫• ﺘﻭﻓﺭ ﺍﻷﺠﻬﺯﺓ ﻭﺍﻝﺒﺭﻤﺠﻴﺎﺕ ﻭﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﺘﺼﺎل‪ :‬ﺣﻴﺚ‬
‫ﳛﺘﺎﺝ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ ﺇﱃ ﺗﻮﻓﺮ ﲡﻬﻴﺰﺍﺕ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﺃﳘﻬﺎ‬
‫ﺍﳊﻮﺍﺳﻴﺐ ﺍﻟﱵ ﳚﺐ ﺃﻥ ﺗﻜﻮﻥ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﻃﺎﻗﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺨﺰﻳﻦ‪،‬ﻭﻛﺬﻟﻚ ﺍﻟﺘﻮﺍﻓﻖ ﻣﻊ ﺍﳌﻜﻮﻧﺎﺕ ﺍﳌﺎﺩﻳﺔ ﺍﻷﺧﺮﻯ ﺍﳌﻮﺯﻋﺔ‬
‫ﺩﺍﺧﻞ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ‪،‬ﻭﺗﻌﺪ ﺍﳌﺎﺳﺤﺎﺕ ﺍﻟﻀﻮﺋﻴﺔ ﻫﻲ ﺍﻷﺧﺮﻯ ﻣﻦ‬

‫‪55‬‬
‫ﺍﻟﻀﺮﻭﺭﻳﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﳚﺐ ﺃﻥ ﺗﺘﻮﻓﺮ ﺣﱴ ﻳﻘﻮﻡ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ ﻋﻠﻰ ﺃﻛﻤﻞ‬
‫ﻭﺟﻪ ﻭﻫﺬﺍ ﻣﺎ ﺳﻨﺘﺘﺮﻕ ﻟﻪ ﻻﺣﻘﺎ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﳛﺘﺎﺝ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ ﺇﱃ ﻭﺳﺎﺋﻞ‬
‫ﺇﺗﺼﺎﻝ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ‪ ،‬ﻭﺑﺮﳎﻴﺎﺕ ﺧﺎﺻﺔ ﲟﺜﻞ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺸﺎﺭﻳﻊ ﻣﺜﻞ ﺑﺮﺍﻣﺞ‬
‫ﺍﻷﺭﺷﻔﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺑﺮﺍﻣﺞ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﳊﺮﻭﻑ‬
‫‪... OCR‬ﺇﱁ‪.‬‬
‫• ﺘﻭﻓﺭ ﺍﻹﻁﺎﺭﺍﺕ ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ ﺍﻝﻤﺅﻫﻠﺔ‪ :‬ﺍﻟﱵ ﺗﻌﺘﱪ ﻣﻦ ﺃﻫﻢ‬
‫ﺍﳌﺘﻄﻠﺒﺎﺕ ﻟﻘﻴﺎﻡ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ ﻧﻈﺮﹰﺍ ﻟﺪﻭﺭ ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﻠﻌﺒﻪ ﺍﻹﻃﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﺒﺸﺮﻱ ﰲ ﺗﺴﻴﲑ ﻣﺜﻞ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺸﺎﺭﻳﻊ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻟﺒﺪﻯ ﻣﻦ ﻭﺟﻮﺩ ﻓﺮﻕ‬
‫ﻋﻤﻞ ﻣﺪﺭﺏ ﻭﻣﺆﻫﻞ ﻭﺫﻭ ﺧﱪﺓ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ ﺍﳌﺜﺎﻝ ﻟﺒﺪﻯ ﻣﻦ‬
‫ﺗﻮﻓﺮ ﺃﺷﺨﺎﺹ ﺫﻭ ﺧﱪﺓ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻷﱄ‪ ،‬ﻭﺃﺷﺨﺎﺹ ﻣﺆﻫﻠﻮﻥ‬
‫ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﳌﻜﺘﺒﺎﺕ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ‪ ،‬ﻭﺗﻘﻨﻴﻮﻥ‪ ،‬ﻭﻣﱪﳎﻮﻥ‪...‬ﺇﱁ‪.‬‬
‫ﺘﻭﻓﺭ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﻭﺍﻝﻤﺼﺎﺩﺭ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺘﻴﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﺴﻴﺘﻡ ﺘﺤﻭﻴﻬﺎ‬ ‫•‬
‫ﺇﻝﻰ ﺍﻝﺸﻜل ﺍﻹﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ‪ :‬ﻟﺒﺪﻯ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﺃﻥ ﺗﺘﻮﻓﺮ ﻟﺪﻳﻬﺎ ﺍﳌﺼﺎﺩﺭ‬
‫ﻭﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﱵ ﺳﺘﻘﻮﻡ ﺑﺘﺤﻮﻳﻬﺎ ﺇﱃ ﺍﻟﺸﻜﻞ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ ﻭﻣﻦ ﰒ ﺇﺩﺍﺭ‪‬ﺎ‪،‬‬
‫ﺣﻴﺚ ﻛﻠﻤﺎ ﺯﺍﺩ ﺣﺠﻢ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺻﻌﺐ ﺍﻟﺘﺤﻜﻢ ‪‬ﺎ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﺃﻧﻪ‬
‫ﳚﺐ ﺃﻥ ﺗﻜﻮﻥ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺫﺍﺕ ﻗﻴﻤﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﺣﱴ ﺗﺴﺘﺤﻖ‬
‫ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺸﻘﺔ ‪.‬‬

‫‪56‬‬
‫‪ – 3 – 1‬ﺩﻓﺘﺮ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ‪ :‬ﳛﺘﺎﺝ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﲟﺸﺮﻭﻉ ‪ GED‬ﺇﱃ ﻭﺟﻮﺩ‬
‫ﺩﻓﺘﺮ ﺷﺮﻭﻁ ﳛﺪﺩ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺇﻧﺸﺎﺀ ﻫﺬﺍ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ ﺣﻴﺚ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﻭﺿﻊ‬
‫ﺍﻟﻠﻤﺴﺎﺕ ﺍﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺳﺎﺕ ﻭﲢﺪﻳﺪ ﺍﳌﺴﺆﻭﻟﻴﺎﺕ‪ ،‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻳﻀﻤﻦ ﺣﺴﻦ‬
‫ﺗﺴﻴﲑ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ‪،‬ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻄﻠﺐ ﻣﻦ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻘﺎﺋﻤﻮﻥ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ‬
‫ﺍﻹﻟﺘﺰﺍﻡ ﺑﺒﻨﻮﺩ ﺩﻓﺘﺮ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ‪ ،‬ﻭﻳﻨﻘﺴﻢ ﺩﻓﺘﺮ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﻋﺎﺩﺓ ﺇﱃ ﺷﻘﲔ ﺷﻖ‬
‫ﺇﺩﺍﺭﻱ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﲟﺨﺘﻠﻒ ﺍﻟﻘﻀﺎﻳﺎ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﺍﳌﱪﻣﺔ ﺑﲔ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻷﻡ‪ ،‬ﻭﺍﳉﻬﺔ ﺍﻟﱵ‬
‫ﺳﺘﻨﻔﺬ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ‪ ،‬ﻭﺷﻖ ﻓﲏ ﻣﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﳉﺎﻧﺐ ﺍﻟﻔﲏ ﻟﻠﻤﺸﺮﻭﻉ )ﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﻟﻔﲏ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺼﻴﺎﻧﺔ‪ ،‬ﺗﺪﺭﻳﺐ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻡ ‪.(...‬‬
‫• ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺩﻓﺘﺭ ﺍﻝﺸﺭﻭﻁ‪ :‬ﻟﻪ ﻋﺪﺓ ﺗﺴﻤﻴﺎﺕ ﻣﻨﻬﺎ‪ :‬ﺩﻓﺘﺮ‬
‫ﺍﻷﻋﺒﺎﺀ‪،‬ﻛﺮﺍﺱ ﺍﻷﻋﺒﺎﺀ‪ ،‬ﻟﻮﺣﺔ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ‪ ...‬ﻭﻫﻲ ﺗﺴﻤﻴﺎﺕ ﻟﺸﺊ‬
‫ﻭﺍﺣﺪ‪ .‬ﻭﻗﺪ ﻋﺮﻑ ﺩﻓﺘﺮ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﺑﺄﻧﻪ‪ :‬ﺃﻱ ﻭﺳﻴﻠﺔ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﺘﻮﻓﲑ‬
‫ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺍﳌﺆﺷﺮﺍﺕ ﳌﺴﲑﻱ ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ‪‬ﺪﻑ ﲢﺴﲔ ﻣﻌﺮﻓﺘﻬﻢ‬
‫ﺑﺎﻟﻮﺍﻗﻊ ﻭﺍﶈﻴﻂ‪ ،‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﺇﳚﺎﺩ ﺍﳊﻠﻮﻝ ﺍﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ﻭﺍﻟﻀﺮﻭﺭﻳﺔ ﻟﻠﻤﺸﺎﻛﻞ‬
‫ﻭﺍﻟﻨﻘﺎﺋﺺ‪(4).‬‬

‫• ﺃﺴﺒﺎﺏ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺩﻓﺘﺭ ﺍﻝﺸﺭﻭﻁ‪:‬‬

‫ﻳﺘﻢ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺩﻓﺘﺮ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﻋﻨﺪ ﺇﳒﺎﺯ ﺍﳌﺸﺎﺭﻳﻊ ﻭﺫﻟﻚ ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺇﺟﺎﺑﺔ ﻟﻸﺳﺌﻠﺔ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ -‬ﻣﺎ ﻫﻮ ﺍﻟﻐﺮﺽ ﻣﻦ ﻭﺿﻊ ﺩﻓﺘﺮ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ؟‬

‫‪57‬‬
 ‫‪ -‬ﳌﺎﺫﺍ ﻳﺘﻢ ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﺩﻓﺘﺮ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ؟‬
‫ﻭﺗﻜﻤﻦ ﺍﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻴﻬﻤﺎ ﰲ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺻﻌﻮﺑﺔ ﺍﻟﺘﺤﻜﻢ ﰲ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﳌﻮﺟﻮﺩ ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺎﺕ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺿﻌﻒ ﺍﻟﻄﺮﻕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﰲ ﺗﻘﺪﱘ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻋﺪﻡ ﻭﺟﻮﺩ ﺍﺳﺘﻘﺮﺍﺭ ﻭﺍﻧﺘﻈﺎﻡ ﰲ ﺗﺪﻓﻖ ﻭﻣﻌﺎﳉﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬‬
‫ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ‪(5).‬‬ ‫‪ -‬ﻏﻴﺐ ﺍﳌﺼﺪﺍﻗﻴﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﺼﺎﺩﺭﺓ ﻋﻦ‬
‫• ﻤﻤﻴﺯﺍﺕ ﺩﻓﺘﺭ ﺍﻝﺸﺭﻭﻁ‪:‬‬
‫ﻟﻜﻲ ﻳﻜﻮﻥ ﺩﻓﺘﺮ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﺃﺩﺍﺓ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻀﺮﻭﺭﻱ‬
‫ﺇﻥ ﻳﺘﻮﻓﺮ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﻤﻴﺰﺍﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺃﻥ ﻳﻜﻮﻥ ﻣﻜﺘﻮﺑﹰﺎ ﻭﻟﻴﺲ ﺷﻔﻬﻲ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺃﻥ ﻳﻜﻮﻥ ﳐﺘﺼﺮﹰﺍ ﻭﻫﺬﺍ ﻣﺎ ﳝﻴﺰﻩ ﻋﻦ ﺍﻟﺘﻘﺮﻳﺮ ﺃﻭ ﺣﻮﺻﻠﺔ ﻋﻦ‬
‫ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺎﺕ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺃﻥ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﰲ ﺇﳒﺎﺯﻩ ﻋﻠﻰ ﺭﺯﻧﺎﻣﺔ ﻭﺍﺿﺤﺔ ﲢﺪﺩ ﺷﻜﻞ ﺍﻟﺘﻘﺪﱘ‬
‫ﻭﻣﺴﺆﻭﻟﻴﺔ ﺍﻹﳒﺎﺯ ﻭ ﺩﻭﺭﻳﺎﺗﻪ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻳﻜﻮﻥ ﻣﺸﻜﻞ ﻣﻦ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺍﳌﺆﺷﺮﺍﺕ ﻭ ﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻳﻌﻄﻰ ﻟﻠﻤﺴﲑ‬
‫ﻭﺟﻬﺎﺕ ﻧﻈﺮ ﳐﺘﻠﻔﺔ ﻟﻠﻤﺸﻜﻞ ﺍﳌﻄﺮﻭﺡ‪.‬‬

‫‪58‬‬
‫‪ -‬ﺍﺣﺘﻮﺍﺋﻪ ﻋﻠﻰ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟﻴﺲ ‪‬ﺪﻑ ﺍﻋﺘﱪﻩ ﻭﺳﻴﻠﺔ ﺇﻋﻼﻡ‪،‬ﺑﻞ‬
‫ﻭﺳﻴﻠﺔ ﻋﻤﻞ‪،‬ﺣﻴﺚ ﳝﻜﻦ ﺑﻮﺍﺳﻄﺘﻪ ﺗﻘﺪﱘ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻀﺮﻭﺭﻳﺔ ﳌﺼﺎﱀ ﻣﻌﻴﻨﺔ‬
‫‪‬ﺪﻑ ﲢﺴﲔ ﺍﻟﻮﺿﻌﻴﺔ‪.‬‬
‫• ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺇﻨﺠﺎﺯ ﺩﻓﺘﺭ ﺍﻝﺸﺭﻭﻁ‪:‬‬
‫ﺍﻋﺘﻤﺎﺩﺍ ﻋﻠﻰ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺩﻓﺘﺮ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﻭﳑﻴﺰﺍﺗﻪ‪ ،‬ﳝﻜﻦ ﲢﺪﻳﺪ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ‬
‫ﺍﻟﻀﺮﻭﺭﻳﺔ ﻹﳒﺎﺯ ﻭﻫﻲ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﺍﻟﺪﻗﻴﻖ ﻟﻨﻮﻋﻴﺔ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﳌﺘﺒﻊ ﰲ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻭﺿﻊ ﳐﻄﻂ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻧﺴﻴﺎﰉ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﲢﺪﻳﺪ ﻣﻮﺍﻃﻦ ﺍﻟﻀﻌﻒ ﻭ ﺍﻟﻨﻘﺺ ﺑﺎﳌﺼﺎﱀ ﺍﳌﻮﺟﻮﺩﺓ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻭﺿﻊ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻣﻦ ﺍﻹﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﱵ ﳝﻜﻦ ﺍﲣﺎﺫﻫﺎ‪(6).‬‬

‫• ﺍﻝﻬﺩﻑ ﻤﻥ ﺩﻓﺘﺭ ﺍﻝﺸﺭﻭﻁ‪:‬‬

‫ﺗﺴﻌﻰ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺩﻭﻣﹰﺎ ﻭ ﰲ ﺃﺳﺮﻉ ﻭﻗﺖ ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺍﻗﺘﺮﺍﺣﺎﺕ ﺇﲨﺎﻟﻴﺔ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﱪﺍﻣﺞ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻭﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺰﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﺍﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ﳋﺼﻮﺻﻴﺎﺕ ﺩﻓﺘﺮ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻔﺘﺮﺓ ﺍﻟﺰﻣﻨﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻀﺮﻭﺭﻳﺔ ﻟﻠﺘﻜﻮﻳﻦ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻭﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺰﺍﺕ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻗﺘﺮﺍﺣﺎﺕ ﻋﻦ ﺍﳊﻮﺍﺳﻴﺐ ﺍﳌﺮﻛﺰﻳﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﺄﻭﻱ ﻗﻮﺍﻋﺪ‬
‫ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻭﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﺸﻜﻴﻠﻬﺎ ﻭ ﺗﺸﻐﻴﻠﻬﺎ‪...‬‬

‫‪59‬‬
 ‫• ﻤﺤﺘﻭﻯ ﺩﻓﺘﺭ ﺍﻝﺸﺭﻭﻁ‪:‬‬
‫ﻳﺸﺘﻤﻞ ﺩﻓﺘﺮ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﻋﻠﻰ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺗﻘﺪﱘ ﻟﻠﺪﻓﺘﺮ‪ :‬ﻭﻳﺸﻤﻞ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺘﻘﺪﱘ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺪﱘ ﺻﻮﺭﺓ ﻋﺎﻣﺔ‬
‫ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬ﻣﻮﻇﻔﻴﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻧﺸﺎﻃﺎ‪‬ﺎ ‪ ،‬ﻭﺃﺭﺻﺪ‪‬ﺎ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻘﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻭﻳﺘﻔﺮﻉ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺘﻘﺪﱘ ﺇﱃ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫• ﻣﻠﺨﺺ ﻟﻠﻤﻮﺟﻮﺩﺍﺕ‪ :‬ﺍﳌﺘﻤﺜﻠﺔ ﰲ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻡ‬
‫ﻭﻣﺪﻯ ﺍﺳﺘﺠﺎﺑﺘﻪ ﻟﻺﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﺗﻘﺪﱘ ﻣﱪﺭﺍﺕ ﺍﺳﺘﺒﺪﺍﻝ ﻫﺬﺍ‬
‫ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺃﻭ ﺗﻌﺪﻳﻠﻪ ﻣﻊ ﺗﻘﺪﱘ ﻋﺮﺽ ﻣﻔﺼﻞ ﻋﻦ ﺍﻟﺮﺻﻴﺪ‪.‬‬
‫• ﻃﻠﺒﺎﺕ ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﻭﺇﻋﻄﺎﺀ ﺻﻮﺭﺓ ﻭﺍﺿﺤﺔ ﻋﻦ ﺃﻧﻮﺍﻉ‬
‫ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻄﻠﺒﺎﺕ‪.‬‬
‫• ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﻘﺼﲑﺓ ﺍ ﳌﺪﻯ‪.‬‬
‫• ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﺍﳌﺘﻮﺳﻄﺔ ﻭﺍﻟﺒﻌﻴﺪﺓ ﺍﳌﺪﻯ ﻭﺍﻟﱵ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﰲ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺍﻻﺳﺘﻔﺎﺩﺓ ﻣﻦ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﳌﺴﺎﺋﻠﺔ ﻗﻮﺍﻋﺪ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﶈﻠﻴﺔ ﻭ ﺍﳋﺎﺭﺟﻴﺔ‬
‫ﻣﻊ ﻭﺿﻊ ﺃﺳﻠﻮﺏ ﻟﻠﺘﻔﺮﻳﻎ ﺍﻟﺘﻠﻘﺎﺋﻲ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﻮﺯﻳﻊ ﺍﻹﻧﺘﻘﺎﺋﻰ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺣﺴﺐ ﺍﻟﻄﻠﺐ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺒﻜﺔ ﻣﻊ ﻣﺆﺳﺴﺎﺕ ﺃﺧﺮﻯ ﻭﻃﻨﻴﺔ ﻭ ﺃﺟﻨﺒﻴﺔ ﰲ‬
‫ﻗﻄﺎﻉ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪(7).‬‬

‫‪60‬‬
‫‪ – 4 – 1‬ﺍﻝﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻹﻋﻼﻤﻴﺔ‪ :‬ﻭﻫﻲ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺴﺎﳘﻴﺔ ﺗﺸﺎﺭﻙ‬
‫ﻓﻴﻬﺎ ﻛﻞ ﺍﻟﻔﺌﺎﺕ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‪ ،‬ﻭﺗﺘﻄﻠﺐ ﲢﺪﻳﺪ ﻛﻞ ﻓﺌﺔ ﻧﻮﻋﻴﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻋﻼﻡ‬
‫ﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ‪‬ﺎ ﰲ ﻛﻞ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻣﻦ ﻣﺮﺍﺣﻞ ﺍﻹﳒﺎﺯ‪ ،‬ﻭﺗﻜﻮﻥ ﺍﳌﺮﺣﻠﺔ ﺍﻹﻋﻼﻣﻴﺔ‬
‫ﻣﻮﺍﺯﻳﺔ ﻟﻜﻞ ﺍﳋﻄﻮﺍﺕ ﺍﻟﱵ ﲤﺮ ‪‬ﺎ ﺍﳌﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺔ‪ ،‬ﺃﻱ ﺃﻥ ﺍﳉﺎﻧﺐ‬
‫ﺍﻹﻋﻼﻣﻲ ﻳﺪﺧﻞ ﺿﻤﻦ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭﲢﺪﻳﺪ ﺍﳌﻮﺟﻮﺩﺍﺕ ﻭﻛﺬﺍ ﺩﻓﺘﺮ‬
‫ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ‪ ،‬ﻭﺗﺴﺎﻫﻢ ﻛﻞ ﺍﻟﻔﺮﻕ ﺍﳌﺴﺎﻫﺔ ﰲ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ ﻛ ﹲﻞ ﺣﺴﺐ ﻭﻇﻴﻔﺘﻪ‬
‫ﻛﺎﻷﰐ‪:‬‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻌﺎﻤﺔ‪(8) :‬‬ ‫•‬
‫
ﺗﺆﻛﺪ ﻋﻠﻨﺎ ﺩﻋﻤﻬﺎ ﻟﻠﻤﺸﺮﻭﻉ‪.‬‬
‫
ﺗﻮﺍﻓﻖ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺧﺘﻴﺎﺭﺍﺕ ﻭﺗﻠﺘﺰﻡ ﺑﺎﻟﺘﺄﻛﻴﺪ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫
ﺗﻘﻮﻡ ﺑﺈﻋﺪﺍﺩ ﻣﻠﻒ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ ﻭﺃﻥ ﻳﻜﻮﻥ ﻣﺪﻋﻤﺎ ﻭﺛﺮﻳﺎ‪.‬‬
‫• ﺍﻹﻁﺎﺭﺍﺕ ﺍﻝﻌﻠﻴﺎ‪:‬‬
‫
ﺗﻌﻠﻢ ﺑﺂﺛﺎﺭ ﻭﺃﻫﺪﺍﻑ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ ﻟﻔﺮﻗﻬﺎ‪.‬‬
‫
ﺗﻌﻠﻦ ﻋﻦ ﺁﺭﺍﺋﻬﺎ ﺍﻹﺟﺎﺑﻴﺔ‪.‬‬
‫
ﺗﺴﺎﻫﻢ ﰲ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ ﺍﻹﺳﺘﺮﺍﲡﻲ‪.‬‬
‫
ﺗﻠﺘﺰﻡ ﺑﺈﻋﺎﺩﺓ ﲢﺪﻳﺪ ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﻭﺍﳌﻬﺎﻡ ﻭﺍﻷﻭﻟﻮﻳﺎﺕ‬
‫ﻭﺗﻘﺪﳝﻬﺎ ﻟﻠﻤﻮﺍﺭﺩ ﻭﺍﻟﺘﺴﻬﻴﻼﺕ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻟﺴﲑ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ‪.‬‬
‫
ﺗﻨﺸﻂ ﻭﺗﺪﻋﻮ ﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎﺕ ﻟﻺﻋﻼﻥ ﻭﺗﺒﺎﺩﻝ ﺍﻵﺭﺍﺀ‬
‫ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻐﺬﻳﺔ ﺍﻟﺮﺍﺟﻌﺔ‪.‬‬

‫‪61‬‬
 ‫• ﺍﻹﻁﺎﺭﺍﺕ ﺍﻝﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪:‬‬
‫
ﺗﺴﻬﻴﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﳌﺴﺎﳘﺔ ﻭﺍﻹﻧﻀﻤﺎﻡ ﻟﻠﻤﺸﺮﻭﻉ ﰲ ﻓﺮﻳﻖ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫
ﺗﻀﻤﻦ ﺍﻟﺘﻜﻮﻳﻦ‪،‬ﺗﻨﺸﻴﻂ ﻓﺮﻕ ﺍﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺍﳊﻮﺍﺭ ﻣﻦ‬
‫ﺃﺟﻞ ﺍﳊﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﻗﺘﺮﺍﺣﺎﺕ‪.‬‬
‫
ﺗﻮﻓﲑ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﻭﺍﳌﻮﺍﺩﺭ ﺍﻟﻀﺮﻭﺭﺓ ﻟﺴﲑ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ‪.‬‬
‫ﻓﺎﳌﺮﺣﻠﺔ ﺍﻹﻋﻼﻣﻴﺔ ﻣﻬﻤﺔ ﺟﺪﺍ ﻟﺴﲑ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ ﰲ ﺃﺣﺴﻦ ﺍﻷﺟﻮﺍﺀ‪،‬‬
‫ﻭﲤﻜﻦ ﺍﻟﻔﺮﻕ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﺑﺎﳌﺸﺮﻭﻉ ﺑﺎﻹﻃﻼﻉ ﺑﻜﻞ ﺍﳌﺴﺘﺠﺪﺍﺕ ﻋﻦ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ‪.‬‬
‫‪ – 2‬ﺍﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺑﻌﺪ ﺍﻹﻧﺘﻬﺎﺀ ﻣﻦ ﻛﻞ ﺍﻹﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺔ‪ ،‬ﺗﺄﰐ ﺍﳌﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﱵ‬
‫ﺳﻴﺘﻢ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﺍﻟﻔﻌﻠﻲ ﻟﻠﻤﺸﺮﻭﻉ‪ ،‬ﻓﻬﺬﻩ ﺍﳌﺮﺣﻠﺔ ﺣﺴﺎﺳﺔ ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ ﻭﺃﻱ‬
‫ﺧﻄﺄ ﻓﻬﺎ ﻳﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﺇﲤﺎﻡ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ‪ ،‬ﻭﻗﺪ ﻗﻤﻨﺎ ﺑﺘﻘﺴﻴﻢ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺮﺣﻠﺔ ﺇﱃ ﺛﻼﺙ‬
‫ﻣﺮﺍﺣﻞ ﻓﺮﻋﻴﺔ ﻛﻞ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻣﻦ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺮﺍﺣﻞ ﲤﺜﻞ ﻣﻨﻌﺮﺝ ﰲ ﳒﺎﺡ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ‬
‫ﺃﻭ ﻓﺸﻠﻪ‪:‬‬
‫‪ – 1 – 2‬ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‪ :‬ﻫﻨﺎﻙ ﻣﻦ ﺍﻟﺒﺎﺣﺜﲔ ﻣﻦ ﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻰ ﻫﺬﻩ‬
‫ﺍﳌﺮﺣﻠﺔ ﺍﺳﻢ ﺳﻠﺴﻠﺔ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‪ ،‬ﲟﻌﲎ ﺍﳌﺮﺍﺣﻞ ﺍﻟﱵ ﲤﺮ ‪‬ﺎ‬
‫ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺑﺪﺍﻳﺔ ﻣﻦ ﺍﻹﻗﺘﻨﺎﺀ ﻭﺻﻮ ﹰﻻ ﺇﱃ ﺍﻹﺗﺎﺣﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ‬
‫)ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ( ﻭﺗﻨﻘﺴﻢ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺮﺣﻠﺔ ﺇﱃ ﺍﻟﻔﺮﻭﻉ ﺍﻷﺗﻴﺔ‪:‬‬

‫‪62‬‬
‫‪ – 1 – 1 – 2‬ﺍﻹﻗﺘﻨﺎﺀ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﺴﺠﻴﻞ‪ :‬ﻭﺗﺘﻤﺜﻞ ﰲ ﺗﻐﺬﻳﺔ ﻗﺎﻋﺪﺓ‬
‫ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ‪ ،‬ﻭﻳﻘﻮﻡ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺑﺈﻋﻄﺎﺀ ﺃﺭﻗﺎﻡ ﺗﺴﻠﺴﻠﻴﺔ ﻟﻜﻞ ﻭﺛﻴﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﺪﻯ‪،‬ﻓﻴﻤﺎ‬
‫ﳜﺺ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﻮﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﺮﻏﺐ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﰲ ﺭﻗﻤﻨﺘﻬﺎ ﻹﺩﻣﺎﺣﻬﺎ ﰲ ﻧﻈﺎﻡ‬
‫‪ ،GED‬ﻭﺗﻌﺘﱪ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ ﻣﻦ ﺃﻫﻢ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺍﻟﱵ ﺗﺪﺧﻞ ﰲ ﺇﻃﺎﺭ ﺍﻷﻗﺘﻨﺎﺀ‬
‫ﺃﻭ ﺍﻟﺘﺴﺠﻴﻞ‪.‬‬

‫ﺃﻭﻻ‪ :‬ﺍﻹﻗﺘﻨﺎﺀ ﺍﻝﺭﻗﻤﻲ‪ :‬ﻗﺒﻞ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺍﻹﻗﺘﻨﺎﺀ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ‬

‫ﻭﺃﺳﺎﻟﺒﻪ ﺍﳌﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﺒﺪﻯ ﺃﻭﻻ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ‪:‬‬
‫‪Charlette‬‬ ‫• ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻝﺭﻗﻤﻨﺔ‪ :‬ﺗﺸﲑ " ﺷﺎﺭﻟﻮﺕ ﺑﲑﺳﻲ "‬
‫"‪ "Buresi‬ﺇﱃ ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ ﻋﻠﻰ ﺃ‪‬ﺎ ﻣﻨﻬﺞ ﻳﺴﻤﺢ ﺑﺘﺤﻮﻳﻞ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻣﻦ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﻨﺎﻇﺮﻱ ﺍﱃ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ‪.‬‬
‫ﻭﻳﻘﺪﻡ " ﺩﺭﻭﺝ ﺑﲑﺳﻲ " "‪ " Doug Hodges‬ﻣﻔﻬﻮﻣﺎ ﺃﺧﺮﺍ ﰎ ﺗﺒﻨﻴﻪ‬
‫ﻣﻦ ﻃﺮﻑ ﺍﳌﻜﺘﺒﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﺍﻟﻜﻨﺪﻳﺔ‪ ،‬ﻭﻳﻌﺘﱪ ﻓﻴﻪ ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺃﻭ ﺇﺟﺮﺍﺀ‬
‫ﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﺍﶈﺘﻮﻯ ﺍﻟﻔﻜﺮﻱ ﺍﳌﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﻭﺳﻴﻂ ﲣﺰﻳﻦ ﻓﻴﺰﻳﺎﺋﻲ ﺗﻘﻠﻴﺪﻱ‪ ،‬ﻣﺜﻞ‬
‫)ﻣﻘﺎﻻﺕ ﺍﻟﺪﻭﺭﻳﺎﺕ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻜﺘﺐ‪ ،‬ﻭﺍﳌﺨﻄﻮﻃﺎﺕ‪ ،‬ﻭﺍﳋﺮﺍﺋﻂ‪ (...‬ﺇﱃ ﺷﻜﻞ‬
‫ﺭﻗﻤﻲ‪(9).‬‬

‫ﻭﺗﻌﺮﻑ ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ ﻛﺬﻟﻚ ﻋﻠﻰ" ﺃ‪‬ﺎ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺳﺘﻨﺴﺎﺥ ﺭﺍﻗﻴﺔ ﲤﻜﻦ ﻣﻦ‬
‫ﲢﻮﻳﻞ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻣﻬﻤﺎ ﻛﺎﻥ ﻧﻮﻋﻬﺎ ﻭﻭﻋﺎﺅﻫﺎ ﺇﱃ ﺳﻠﺴﻠﺔ ﺭﻗﻤﻴﺔ ‪Chaîne‬‬
‫‪ ،Numérique‬ﻳﻮﺍﻛﺐ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻟﺘﻘﲏ ﻋﻤﻞ ﻓﻜﺮﻱ ﻭﻣﻜﺘﱯ ﻟﺘﻨﻈﻴﻢ ﻣﺎ‬

‫‪63‬‬
‫ﺑﻌﺪ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ ،‬ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﻓﻬﺮﺳﺘﻬﺎ ﻭﺟﺪﻭﻟﺘﻬﺎ ﻭﲤﺜﻴﻞ ﳏﺘﻮﻯ ﺍﻟﻨﺺ‬
‫ﺍﳌﺮﻗﻤﻦ"‪(10).‬‬

‫ﲢﻮﻳﻞ ﺍﻹﺷﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻨﺎﻇﺮﻳﺔ ﺇﱃ ﺭﻗﻤﻴﺔ‬

‫ﻭﻧﺴﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﺃﻥ ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ ﻫﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﲢﻮﻳﻞ‬

‫ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﳌﻄﺒﻮﻋﺔ ﺃﻭ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻣﻦ ﺻﻮﺭ ﻭ ﺃﺻﻮﺍﺕ ﺇﱃ ﻏﲑ ﺫﻟﻚ‬
‫ﺇﱃ ﻗﻴﻢ ﺭﻗﻤﻴﺔ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﻤﻌﺎﳉﺔ ﻣﻦ ﻃﺮﻑ ﺍﳊﺎﺳﻮﺏ‪.‬‬

‫‪64‬‬
 ‫• ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻹﻗﺘﻨﺎﺀ ﺍﻝﺭﻗﻤﻲ‪:‬‬

‫• ﺍﻗﺘﻨﺎﺀ ﻤﺒﺎﺸﺭ ﻝﻠﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻓﻲ ﺸﻜل ﺭﻗﻤﻲ‪ :‬ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﻋﻤﻠﻴﺔ‬

‫ﺍﻹﺩﺧﺎﻝ ﺑﺈﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻟﻮﺣﺔ ﺍﳌﻔﺎﺗﻴﺢ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻨﺼﻮﺹ ‪ ،‬ﺃﻭ ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎﻝ‬
‫ﺁﻻﺕ ﺍﻟﺘﺼﻮﻳﺮ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺼﻮﺭ ﻭﻟﻘﻄﺎﺕ ﺍﻟﻔﻴﺪﻳﻮ‪.‬‬
‫• ﺍﻗﺘﻨﺎﺀ ﻏﻴﺭ ﻤﺒﺎﺸﺭ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﻝﺘﺤﻭﻴل ﺍﻝﺭﻗﻤﻲ ﻝﻠﻭﺜﺎﺌﻕ‬
‫ﺍﻝﻤﻭﺠﻭﺩﺓ ﻓﻲ ﺸﻜل ﺘﻨﺎﻅﺭﻱ )ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ( ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎﻝ ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻹﻟﺘﻘﺎﻁ‬
‫ﺍﻟﱵ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻨﻴﺎﺕ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻣﺜﻞ ﺍﳌﺎﺳﺤﺎﺕ ﺍﻟﻀﻮﺋﻴﺔ ‪.‬‬
‫• ﺘﺠﻤﻴﻊ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﺍﻝﻤﻭﺠﻭﺩﺓ ﺃﺼﻼ ﻓﻲ ﺸﻜل ﺭﻗﻤﻲ‪ :‬ﻭﺛﺎﺋﻖ ﻣﻮﺯﻋﺔ‬
‫ﻭﻣﺒﻌﺜﺮﺓ ﰲ ﻋﺪﺓ ﺧﻮﺍﺩﻡ ﻭﺣﻮﺍﺳﻴﺐ‪ ،‬ﻭﳐﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﺍﳊﺠﻢ ﻭﺍﻟﺸﻜﻞ‪،‬‬
‫ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ ﲢﻮﻳﻠﻬﺎ ﺇﱃ ﺷﻜﻞ ﻣﻮﺣﺪ ﻟﻴﺘﻢ ﺍﺳﺘﻌﻤﺎﳍﺎ ﰲ ﺑﻴﺌﺔ ﻋﻤﻞ‬
‫ﻣﻮﺣﺪﺓ‪(11).‬‬

‫• ﺍﻝﻤﺎﺴﺤﺎﺕ ﺍﻝﻀﻭﺌﻴﺔ‪ :‬ﺗﻌﺘﱪ ﺍﳌﺎﺳﺤﺎﺕ ﺍﻟﻀﻮﺋﻴﺔ ﻫﻲ ﺍﻷﺧﺮﻯ‬

‫ﺟﺰﺀ ﻣﻬﻢ ﺟﺪﹰﺍ ﺩﺍﺧﻞ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﻨﺎﺀ ﺇﺫ ﺑﻔﻀﻠﻬﺎ ﻳﺘﻢ ﲢﻮﻳﻞ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﻣﻦ ﺷﻜﻠﻬﺎ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻱ )ﺍﻟﻮﺭﻗﻲ( ﺇﱃ ﺍﻟﺸﻜﻞ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ‪ .‬ﻭﳝﻜﻦ ﺗﻘﺴﻴﻢ‬
‫ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺍﳌﺎﺳﺤﺎﺕ ﺍﻟﻀﻮﺋﻴﺔ ﻛﺎﻵﰐ‪:‬‬
‫ﺍﻝﻤﺎﺴﺤﺎﺕ ﺍﻝﻀﻭﺌﻴـﺔ ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﻴﺔ‪ :‬ﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻰ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻔﺌـﺔ ﻣﻦ‬
‫ﺍﳌﺎﺳﺤﺎﺕ ﺗﺴﻤﻴﺔ ﺍﳌﺎﺳﺤﺎﺕ ﺍﳌﺴﻄﺤﺔ‪ ،‬ﻭﻫﻲ ﺃﻛﺜﺮ ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺍﳌﺎﺳﺤﺎﺕ‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣـﹰﺎ ﰲ ﺍﳌﻜﺎﺗﺐ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﳍﻴﺌﺎﺕ ﻭﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ‪ .‬ﻭﻫﻰ ﺗﺘﻴﺢ ﺟﻮﺩﺓ ﻻ‬

‫‪65‬‬
‫ﺑﺄﺱ ‪‬ـﺎ ﰲ ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺍﻟـ ‪) bitonal‬ﺍﻷﺑﻴﺾ ﻭﺍﻷﺳﻮﺩ( ﻭﺩﺭﺟﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺮﻣﺎﺩﻱ ﺇﱃ ﺟﺎﻧﺐ ﺍﻷﻟﻮﺍﻥ‪ .‬ﻣﻦ ﺍﻟﻜﻤﺎﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﳝﻜﻦ ﺃﻥ ﻳﺘﺠﻬﺰ ‪‬ـﺎ‬
‫ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻨﻮﻉ ﻣﻦ ﺍﳌﺎﺳﺤﺎﺕ ﺍﻷﻏﻄﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﺮﻗﻤﻨﺔ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﺍﻟﺸﻔﺎﻓـﺔ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺼﻮﺭ ﺍﻟﺸﻔﺎﻓـﺔ ﺇﱃ ﻏﲑ ﺫﻟﻚ‪(12).‬‬

‫ﺍﳌﺎﺳﺤﺎﺕ ﺍﻟﻀﻮﺋﻴﺔ ﺍﳌﻜﺘﺒﻴﺔ‬

‫ﺍﻝﻤﺎﺴﺤﺎﺕ ﺍﻝﻀﻭﺌﻴـﺔ ﻝﻠﻜﺘﺏ‪ :‬ﺑﺪﺃ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻔﺌﺔ ﻣﻦ ﺍﳌﺎﺳﺤﺎﺕ‬

‫ﺍﻟﻀﻮﺋﻴﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﲡﺎﺭﻱ ﻣﻨﺬ ﻋﺪﺓ ﺳﻨﻮﺍﺕ ﻭﻫﻲ ﻣﻮﺟﻬﻪ ﺇﱃ‬
‫ﺭﻗﻤﻨﺔ ﻣﺼﺎﺩﺭ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍ‪‬ﻠﺪﺓ –ﺍ‪‬ﻠﺪﺍﺕ‪ -‬ﻭﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﻬـﺎ ﻛﺬﻟﻚ‬
‫"ﻣﺎﺳﺤﺎﺕ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﺍﳌﻔﺘﻮﺡ" ﻭﻫﻮ ﻳﻨﺎﺳﺐ ﻟﺪﺭﺟـﺔ ﻛﺒﲑﺓ ﺍﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ‬
‫ﺍﳌﻜﺘﺒﺎﺕ ﻭﺫﻟﻚ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﺃﻥ ﺍﻟﺴﻄﺢ ﺍﻟﺰﺟﺎﺟﻲ ﻟﻠﺠﻬـﺎﺯ ﺍﳌﺨﺼﺺ ﻟﻠﺮﻗﻤﻨﺔ‬
‫ﻳﻀﻤﻦ ﻣﻌﺎﳉـﺔ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﺫﺍﺕ ﺍﻷﺣﺠﺎﻡ ﺍﻟﻜﺒﲑﺓ‪ .‬ﰲ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﻋﻤﻠﻴـﺔ ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ‬
‫ﻳﻜﻮﻥ ﺍﻟﻮﻋـﺎﺀ ﻣﻔﺘﻮﺡ ﻭﺍﻟﻨﺺ ﺍﳌﺮﺍﺩ ﺭﻗﻤﻨﺘﻪ ﻣﺘﺠﻬـﹰﺎ ﺇﱃ ﺃﻋﻠﻰ ﻭﺃﺩﺍﺓ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ‪-‬ﺍﻟﻘﺮﺍﺀﺓ‪ -‬ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﰲ ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ ﺗﺘﻮﺍﺟﺪ ﺃﻋﻼﻩ‪.‬‬

‫‪66‬‬
 ‫ﺍﳌﺎﺳﺤﺎﺕ ﺍﻟﻀﻮﺋﻴﺔ ﻟﻠﻜﺘﺐ‬
‫ﺍﻝﻤﺎﺴﺤﺎﺕ ﺍﻝﻀﻭﺌﻴـﺔ ﺍﻝﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻝﺸﻔﺎﻓﻴﺎﺕ‪ :‬ﺗﺘﻮﺍﺟﺪ ﰲ ﺇﻃﺎﺭ ﺍﻟﻌﻤﻞ‬
‫ﺍﳌﺘﺨﺼﺺ ﻓﺌﺔ ﻣﻦ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﻭﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﻼﺋﻢ ﺭﻗﻤﻨﺔ ﻣﺼﺎﺩﺭ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺸﻔﺎﻓﺔ ﺃﻭ ﻣﺎ ﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﻬـﺎ "ﺍﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺎﺕ" ﻭﳝﻜﻦ ﳍﺬﺍ ﺍﻟﻨﻮﻉ ﻣﻦ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ‬
‫ﺭﻗﻤﻨﺔ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﺍﻟﻔﻮﺗﻮﻏﺮﺍﻓﻴﺔ ﺍﳌﺘﺎﺣﺔ ﻋﻠﻰ ﻭﺳﻴﻂ ﲣﺰﻳﻦ ﺷﻔﺎﻑ‪ .‬ﻭﻏﺎﻟﺒﹰﺎ ﻣﺎ‬
‫ﲢﺘﻮﻱ ﺍﳌﻜﺘﺒﺎﺕ –ﺧﺎﺻﺔ ﺍﻟﻜﺒﲑﺓ ﻣﻨﻬـﺎ‪ -‬ﻋﻠﻰ ﻣﺮﻛﺰ ﻣﺘﺨﺼﺺ ﰲ ﺇﻧﺘﺎﺝ‬
‫ﻭﺍﺳﺘﻨﺴﺎﺥ ﺍﳌﺼﻮﺭﺍﺕ ‪ Photothèque‬ﻳﺘﺨﺼﺺ ﻋﺎﺩﺓ ﰲ ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺎﺕ ﺫﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﺍﻹﻳﻀﺎﺣﻴﺔ ﻣﻦ )ﺇﻋﻼﻧﺎﺕ‪،‬ﻭﺭﺳﻮﻣﺎﺕ‪،‬ﻭﻃﻮﺍﺑﻊ‪،‬ﺻﻮﺭ‪ .(...‬ﻭﺟﺪﻳﺮ‬
‫ﺑﺎﻟﺬﻛﺮ ﺃﻥ ﺭﻗﻤﻨﺔ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﻣﻦ ﺍﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺎﺕ ﳝﻜﻦ ﺃﻥ ﺗﺘﻢ ﺑﻮﺍﺳﻄﺔ‬
‫ﺑﻌﺾ ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺍﳌﺎﺳﺤﺎﺕ ﺍﻟﻀﻮﺋﻴﺔ ﺍﳌﻜﺘﺒﻴﺔ ﺍﳌﺘﻘﺪﻣﺔ )ﺍﳌﺴﻄﺤﺔ( ﻭﺍﻟﱵ ﺗﻜﻮﻥ‬
‫ﳎﻬﺰﺓ ﺑﺄﺩﺍﺓ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﺗﺸﻜﻞ ﺍﳌﺼﺪﺭ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻲ ﻟﻺﺿﺎﺀﺓ ﺍﻟﻌﺎﻛﺴـﺔ ﺍﻟﻌﺎﺑﺮﺓ‪.‬‬

‫‪67‬‬
 ‫ﺍﳌﺎﺳﺤﺎﺕ ﺍﻟﻀﻮﺋﻴﺔ ﺍﳋﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﻝﻤﺎﺴﺤﺎﺕ ﺍﻝﻀﻭﺌﻴﺔ ﺍﻝﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻝﻤﺼﻐﺭﺍﺕ ﺍﻝﻔﻴﻠﻤﻴﺔ‪ :‬ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺣﻔﻆ‬
‫ﻭﲣﺰﻳﻦ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﳌﺼﻐﺮﺍﺕ ﺍﻟﻔﻴﻠﻤﻴﺔ )ﻣﻴﻜﺮﻓﻴﻠﻢ ﻭﻣﻴﻜﺮﻭﻓﻴﺶ(‬
‫)‪ (Microfilm, Microfiche‬ﺗﻌﺘﱪ ﻣﻨﻬﺞ ﰎ ﲡﺮﻳﺒﻪ ﻭﺗﻄﺒﻴﻘﻪ ﻋﻠﻰ ﺻﻌﻴﺪ‬
‫ﻭﺍﺳﻊ ﻭﺫﻟﻚ ﻣﻨﺬ ﺳﻨﻮﺍﺕ ﻋﺪﻳﺪﺓ ﰲ ﳐﺘﻠﻒ ﻗﻄﺎﻋﺎﺕ ﺍﻷﻧﺸﻄﺔ ﻣﺜﻞ ﺍﻟﺒﻨﻮﻙ‬
‫ﻭﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﳌﺘﻨﻮﻋﺔ‪ .‬ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﳌﻜﺘﺒﺎﺕ ﻓﺈﻥ ﺣﻔﻆ ﻭﺍﺧﺘﺰﺍﻥ‬
‫ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺎﺕ ﻣﻦ ﻣﺼﺎﺩﺭ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻳﻘﺘﻀﻰ ﺑﺼﻔﺔ ﻣﺴﺘﻤﺮﺓ ﺍﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔ‬
‫ﺑﺎﳌﺼﻐﺮﺍﺕ ﺍﻟﻔﻴﻠﻤﻴﺔ ﻭﺫﻟﻚ ﻳﺘﻮﻗﻒ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻬﻴﺌﺔ ﺃﻭ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ‬
‫ﺍﻟﱵ ﺗﺸﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﻜﺘﺒﺔ‪ .‬ﻳﻀﺎﻑ ﺇﱃ ﺫﻟﻚ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺗﻨﻤﻴﺔ ﻭﺑﻨﺎﺀ ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺎﺕ‬
‫ﺍﳌﺘﺎﺣﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮ ﰲ ﺷﻜﻞ ﻣﺼﻐﺮ ﻓﻴﻠﻤﻲ ﻣﺜﻞ ﺍﳉﺮﺍﺋﺪ ﻭﺍﻟﺪﻭﺭﻳﺎﺕ‪،‬‬
‫ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ‪ ،‬ﺍﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺍﳌﺨﻄﻮﻃﺎﺕ‪...‬ﺇﱃ ﻏﲑ ﺫﻟﻚ‪.‬‬
‫ﲡﺪﺭ ﺍﻹﺷﺎﺭﺓ ﺇﱃ ﻭﺟﻮﺩ ﻓﺌﺘﲔ ﻣﻦ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﻭﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﺴﻤﺢ‬
‫ﺑﺮﻗﻤﻨﺔ ﻣﺼﺎﺩﺭ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﰲ ﺷﻜﻞ ﻣﺼﻐﺮﺍﺕ ﻓﻴﻠﻤﻴﺔ ﳘﺎ‪:‬‬

‫‪68‬‬
‫ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻷﻭﱃ‪ :‬ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﳋﺎﺻﺔ ﺑﺘﻠﻚ ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺫﺍﺕ ﺗﻜﻠﻔﺔ ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ ﻭﻫﻰ‬
‫ﺗﺘﻴﺢ ﺩﺭﺟﺔ ﻭﺿﻮﺡ ﺗﺘﺮﺍﻭﺡ ﺑﲔ )‪ Dpi (400 : 200‬ﻭﺫﻟﻚ ﺗﺒﻌﹰﺎ ﻟﻠﺤﻴﺰ‬
‫ﺍﻟﺬﻱ ﺗﺸﻐﻠﻪ ﺍﻟﺼﻮﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺎﺷﺔ ﺍﻟﺸﻔﺎﻓﺔ )ﺍﻟﺴﻄﺢ ﺍﻟﺸﻔﺎﻑ( )‪ 4A‬ﺃﻭ‬
‫‪ (3A‬ﻭﺫﻟﻚ ﰲ ﺷﻜﻞ ‪) Bitonal‬ﺃﺑﻴﺾ ﻭﺃﺳﻮﺩ( ﺃﻭ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎﺕ )ﺩﺭﺟﺎﺕ(‬
‫ﺍﻟﺮﻣﺎﺩﻱ‪ .‬ﰲ ﻧﻔﺲ ﺍﻹﻃﺎﺭ ﻫﻨﺎﻙ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﱵ ﰲ ﻣﻘﺪﻭﺭﻫﺎ‬
‫ﺍﻟﺘﺄﻗﻠﻢ ﻣﻊ ﳐﺘﻠﻒ ﺃﻧﻮﺍﻉ ﻭﻓﺌﺎﺕ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺍﻟﻘﺮﺍﺀﺓ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ‪ ،‬ﻭﻫﻲ ﺍﻟﱵ ﲢﺘﻮﻯ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻗﻀﻴﺐ ‪ CCD‬ﺍﻟﺬﻱ ﻳﻘﻮﻡ ﺑﺈﺟﺮﺍﺀ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﳌﺴﺢ ﺍﺑﺘﺪﺍﺀ ﻣﻦ ﺍﳋﺎﺭﺝ‬
‫ﺑﻨﻔﺲ ﺍﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﺍﳌﺘﺒﻌﺔ ﰲ ﺍﳌﺎﺳﺤﺎﺕ ﺍﻟﻀﻮﺋﻴﺔ ﺍﳌﻜﺘﺒﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻟﺜﺎﻧﻴﺔ‪ :‬ﻭﻫﺬﻩ ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺗﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎﻷﺟﻬﺰﺓ ﺍﳌﻮﺟﻬﺔ ﺇﱃ ﺍﳌﺘﺨﺼﺼﲔ‬
‫ﺍﳌﺘﻤﺮﺳﲔ ﻭﻟﺬﻟﻚ ﻓﻬﻰ ﺫﺍﺕ ﺗﻜﻠﻔﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻭﻳﺘﻢ ﺗﱪﻳﺮ ﺗﻠﻚ ﺍﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﻣﻦ‬
‫ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﺍﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ﻟﺘﻠﻚ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ‪ .‬ﻭﺗ‪‬ﻤﻜﻦ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻔﺌﺔ ﻣﻦ‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻘﻨﻴﺎﺕ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﺎﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﺍﻟﺴﺮﻳﻊ ﻟﻠﻘﻄﺎﺕ ﺍﻟﱵ‬
‫ﻳﺘﻢ ﺭﻗﻤﻨﺘﻬﺎ ﻭﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻋﺪﺍﺩ ﰲ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻔﺌﺔ ﳝﻜﻦ ﺃﻥ ﺗﺄﺧﺬ ﰲ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ﻟﻴﺲ‬
‫ﻓﻘﻂ ﺍﳌﻴﻜﺮﻭﻓﻴﻠﻢ ﻭﻟﻜﻦ ﺃﻳﻀﹰﺎ ﺍﳌﻴﻜﺮﻭﻓﻴﺶ ﺃﻭ ﺍﻷﻓﻼﻡ ﰲ ﺟﺎﻛﺖ ‪ .‬ﻭﻫﺬﻩ‬
‫ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﺗﻜﻮﻥ ﻣﻮﺟﻬﺔ ﰲ ﺍﻷﺳﺎﺱ ﻟﺮﻗﻤﻨﺔ ﺍ‪‬ﻤﻮﻋﺎﺕ ﻭﺍﻷﺣﺠﺎﻡ ﺍﻟﻀﺨﻤﺔ‬
‫ﻣﻦ ﻣﺼﺎﺩﺭ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪(13).‬‬

‫‪69‬‬
 ‫ﺍﳌﺎﺳﺤﺎﺕ ﺍﻟﻀﻮﺋﻴﺔ ﺍﳋﺎﺻﺔ ﺑﺎﳌﻀﻐﺮﺍﺕ ﺍﻟﻔﻠﻤﻴﺔ‬

‫ﻭﺣﱴ ﻻ ﻧﺘﻮﺳﻊ ﰲ ﺍﻟﻮﺿﻮﻉ ﻧﺸﲑ ﺇﱃ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺃﺳﻠﻮﺏ ﺍﻟﺘﺼﻮﻳﺮ‬

‫ﺑﺎﻷﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺁﻻﺕ ﺍﻟﺘﺼﻮﺭ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻭﲡﺪﺭ ﺍﻹﺷﺎﺭﺓ ﺃﻥ ﺇﻗﺘﻨﺎﺀ ﺃﻭ ﺇﺩﺧﺎﻝ‬
‫ﺍﳌﺎﺳﺢ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ ﺇﱃ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﳜﻀﻊ ﺇﱃ ﲨﻠﺔ ﻣﻦ ﺍﳋﺼﺎﺋﺺ ﻧﺬﻛﺮ ﻣﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫‪ -‬ﻁﺎﻗﺔ ﺍﻝﻤﻌﺎﻝﺠﺔ‪ :‬ﺗﻌﺮﻑ ﺑﻜﺜﺎﻓﺔ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﺍﳌﺸﻜﻠﺔ ﻟﻠﺼﻮﺭﺓ‪،‬‬
‫ﻭﻳﻌﱪ ﻋﻨﻬﺎ ﺑﻌﺪﺩ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﰲ ﺍﻟﺒﻮﺻﺔ ﺍﻟﻮﺍﺣﺪﺓ‪ ،‬ﺗﻨﺤﺼﺮ ﺣﺎﻟﻴﺎ ﻗﺪﺭﺓ‬
‫ﺍﳌﺎﺳﺤﺎﺕ ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎﻡ ﻣﺎ ﺑﲔ ‪ 75‬ﺇﱃ ‪ 4800‬ﻥ‪/‬ﺑﻮﺻﺔ‪ .‬ﺃﻣﺎ ﻗﺪﺭﺓ‬
‫ﺍﳌﺎﺳﺤﺎﺕ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﰲ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﺗﺘﺤﺪﺩ ﰲ ‪ 150، 200، 300‬ﻧﻘﻄﺔ ﰲ ﺍﻟﺒﻮﺻﺔ‪ ،‬ﺃﻱ ‪6، 8، 12‬‬
‫ﻧﻘﻄﺔ ﰲ ‪1‬ﻣﻠﻢ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻝﺴﺭﻋﺔ‪ :‬ﺗﻘﺪﺭ ﰲ ﻏﺎﻟﺐ ﺍﻷﺣﻴﺎﻥ ﺑﻌﺪﺩ ﺍﻟﺼﻔﺤﺎﺕ ﺍﳌﺮﻗﻤﻨﺔ‬
‫ﰲ ﺍﻟﺪﻗﻴﻘﺔ‪ ،‬ﺃﻭ ﻋﺪﺩ ﺍﻟﺼﻮﺭ ﺍﳌﺴﺠﻠﺔ ﰲ ﺍﻟﺪﻗﻴﻘﺔ ﺗﺘﺮﺍﻭﺡ ﺍﻟﺴﺮﻋﺔ‬

‫‪70‬‬
‫ﺻﻔﺤﺔ ﰲ‬ ‫‪200‬‬ ‫ﺍﳊﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ ﺻﻔﺤﺔ ﻭﺍﺣﺪﺓ ﰲ ﺛﻼﺙ ﺩﻗﺎﺋﻖ ﺇﱃ‬
‫ﺍﻟﺪﻗﻴﻘﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﻨﺎﺀ‪ :‬ﺗﺘﻤﺜﻞ ﰲ ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﻋﻜﺲ ﺍﻷﻟﻮﺍﻥ‬
‫ﺍﳌﻮﺟﻮﺩﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﻭﺍﻟﺼﻮﺭ‪ ،‬ﻭﺍﻷﺷﻜﺎﻝ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺤﺠﻡ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ‪ :‬ﻣﺪﻯ ﺍﺗﺴﺎﻉ ﺳﻄﺢ ﻗﺮﺍﺀﺓ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺍﻟﺴﻜﺎﻧﲑ‬
‫ﻟﺮﻗﻤﻨﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﳌﺨﺘﻠﻔﺔ ﺍﻷﺣﺠﺎﻡ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﺍﻟﺘﻠﻘﺎﺋﻴﺔ‪ ،‬ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻭﺭﻗﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺭﻗﻤﻨﺔ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ‪:‬‬
‫ﻭﺭﻗﺔ‪ ،‬ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺻﻔﺤﺔ ﺻﻔﺤﺔ‪(14).‬‬

‫ﺜﺎﻨﻴﺎ‪ :‬ﺃﺸﻜﺎل ﺍﻝﺭﻗﻤﻨﺔ‪:‬‬

‫ﻭﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺻﻮﺭﺓ ﰲ ﺷﻜﻞ ﻧﻘﻄﺔ‬ ‫– ﺍﻝﺭﻗﻤﻨﺔ ﻓﻲ ﺸﻜل ﺼﻭﺭﺓ‪:‬‬

‫‪ ،Image Bitmap‬ﻭﰲ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺴﻴﻢ ﻛﻞ ﺻﻔﺤﺔ ﻣﻦ‬
‫ﺻﻔﺤﺎﺕ ﺍﻟﻨﺺ ﺇﱃ ﻋﺪﺩ ﻣﻌﲔ ﻣﻦ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ )ﻭﺣﺪﺍﺕ ﺿﻮﺋﻴﺔ(‬
‫‪ ،Pixels‬ﻭﺗﺮﺗﺒﻂ ﻛﻞ ﻧﻘﻄﺔ ﺑﻨﻈﺎﻡ ﺗﺮﻣﻴﺰ ﻣﻌﲔ ﻣﻦ ﺃﺑﻴﺾ ﻭﺃﺳﻮﺩ ﻣﺮﻭﺭﹰﺍ‬
‫ﺑﺪﺭﺍﺟﺎﺕ ﺃﻭ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﺍﻟﺮﻣﺎﺩﻱ ﻭﺻﻮﻻ ﺇﱃ ﺑﺎﻗﻲ ﺍﻷﻟﻮﺍﻥ‪.‬‬
‫ﻭﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺃﺳﻠﻮﺏ ﺍﻟﺘﺮﻣﻴﺰ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻜﻮﻳﺪ )ﺍﻟﺬﻱ ﳛﺘﻮﻱ ﻋﻠﻰ ﻋﺪﺩ‬
‫ﻣﺘﻐﲑ ﻣﻦ ﺗﺪﺭﳚﺎﺕ ﺍﻷﻟﻮﺍﻥ – ﺩﺭﺟﺔ ﺇﺷﺒﺎﻉ ﺍﻟﻠﻮﻥ ﺃﻭ ﺧﻔﺘﻪ ﻭﺷﺪﺗﻪ‪(-‬‬
‫ﺃﺻﺒﺢ ﻣﻦ ﺍﳌﻤﻜﻦ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺭﻣﺰ ﺃﻛﺜﺮ ﺃﻭ ﺃﻗﻞ ﺗﻌﻘﻴﺪﹰﺍ‪،‬ﳝﻜﻦ ﺗﻄﺒﻴﻘﻪ ﲟﺴﺎﻋﺪﺓ‬
‫ﻣﺎ ﻳﺴﻤﻰ ﺑـ " ‪ ،" Bit‬ﺳﻮﺍﺀ ﻛﺎﻥ ‪ Bit‬ﻭﺍﺣﺪﹰﺍ ﺃﻭ ﻋﺪﺓ ‪ Bits‬ﻭﺻﻮ ﹰﻻ ﺇﱃ‬

‫‪71‬‬
‫ﺗﻜﻮﻥ‬ ‫‪pixel‬‬ ‫ﻋﺪﺓ ‪ ،Bytes‬ﻭﻋﺪﺩ ‪ Bit‬ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﰲ ﺍﻟﺘﺮﻣﻴﺰ ﻛﻞ ﻧﻘﻄﺔ‬
‫ﻋﺎﺩﺓ ﳏﺪﺩﺓ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻋﻤﻖ ﺗﻠﻚ ﺍﻟﻨﻘﻄﺔ‪.‬‬
‫ﻭﰲ ﻫﺬﺍ ﺍﻷﺳﻠﻮﺏ ﻣﻦ ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ‪ ،‬ﻳﺘﻢ ﺇﻧﺘﺎﺝ ﻧﺴﺨﺔ ﰲ ﺷﻜﻞ ﺻﻮﺭﺓ‬
‫ﻟﻜﻞ ﺻﻔﺤﺔ ﻣﻦ ﺻﻔﺤﺎﺕ ﺍﻟﻨﺺ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺘﻢ ﺭﻗﻤﻨﺘﻪ‪ ،‬ﳑﺎ ﻳﺆﺩﻱ ﺇﱃ ﺍﳊﺼﻮﻝ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻧﺴﺨﺔ ﻣﺮﻗﻤﻨﺔ ﻣﻄﺎﺑﻘﺔ ﲤﺎﻣﺎ ﻟﻠﻨﺺ ﺍﻷﺻﻠﻲ‪ (15) .‬ﻭ ﲡﺪﺭ ﺍﻹﺷﺎﺭﺓ ﺇﱃ‬
‫ﻭﺟﻮﺩ ﺛﻼﺛﺔ ﺃﺳﺎﻟﻴﺐ ﻭﻃﺮﻕ ﻣﺘﺒﻌﺔ ﻟﻠﺮﻗﻤﻨﺔ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺍﻟﺼﻮﺭ ﻫﻰ‪:‬‬
‫ﺍﻝﺭﻗﻤﻨﺔ ﻓﻲ ﺸﻜل ﺒﻴﺘﻭﻨﺎل ‪" Bitonal‬ﺃﺒﻴﺽ ﻭﺃﺴﻭﺩ"‪:‬‬ ‫•‬
‫ﺗﻜﻤﻦ ﺍﻹﺷﻜﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﳍﺬﺍ ﺍﻟﺸﻜﻞ ﰲ ﺃﻥ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻪ ﻳﻘﺘﺼﺮ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺭﻗﻤﻨﺔ ﻧﺼﻮﺹ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﳌﻄﺒﻮﻋﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﻜﻮﻥ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﺟﻴﺪﺓ‪ ،‬ﺇﱃ ﺟﺎﻧﺐ‬
‫ﺃﻧﻪ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﺴﲑ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻪ ﰲ ﺭﻗﻤﻨﺔ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﺍﻟﱵ ﺗﺸﺘﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻹﻳﻀﺎﺣﺎﺕ‪.‬ﻭﲡﺪﺭ ﺍﻹﺷﺎﺭﺓ ﺇﱃ ﺃﻥ ﻫﺬﺍ ﺍﻷﺳﻠﻮﺏ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﺮﻣﻴﺰ ﻛﻞ‬
‫‪ Pixel‬ﻋﻠﻰ "‪ "Bit 1‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻓﺈﻧﻪ ﻻ ﻳﺄﺧﺬ ﰲ ﺍﻹﻋﺘﺒﺎﺭ ﺇﻻ ﻗﻴﻤﺘﲔ ﻓﻘﻂ‬
‫ﺳﻮﺍﺀ ﺍﻷﺑﻴﺾ ﺃﻭ ﺍﻷﺳﻮﺩ‪ ،‬ﻟﺬﻟﻚ ﻓﺈﻧﻪ ﻻ ﳛﺘﺎﺝ ﺇﱃ ﺳﻌﺔ ﺫﺍﻛﺮﺓ ﻛﺒﲑﺓ ﰲ‬
‫ﺍﳊﻔﻆ‪ .‬ﻣﻊ ﺫﻟﻚ ﻓﺈﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﻣﻦ ﺍﳌﻤﻜﻦ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺸﻜﻞ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ‬
‫ﺍﳊﺪﻳﺜﺔ ﺍﻟﱵ ﲢﺘﻮﻯ ﻋﻠﻰ ﺩﺭﺟﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ ﺍﻷﻟﻮﺍﻥ ﺍﳌﺘﺒﺎﻳﻨﺔ "‪ "Contrast‬ﻓﺈﻧﻪ‬
‫ﻣﻦ ﺍﳌﻨﺎﺳﺐ ﺃﺧﺬ ﻛﺎﻓﺔ ﺍﻹﺣﺘﻴﺎﻃﺎﺕ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻋﻨﺪ ﻣﻌﺎﳉﺔ ﳎﻤﻮﻋﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﺍﻟﱵ ﲢﺘﻮﻯ ﻋﻠﻰ ﺗﺒﺎﻳﻦ ﺿﻌﻴﻒ ﰲ ﺍﻷﻟﻮﺍﻥ ﺃﻭ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﺍﳌﻠﻮﻧﺔ ﺍﻟﱵ‬
‫ﻳﻜﻮﻥ ﺣﱪﻫﺎ ﳑﺘﻘﻊ ﺍﻟﻠﻮﻥ ﺃﻭ ﻧﺴﺐ ﻛﺜﺎﻓﺘﻪ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻭﻣﺘﺒﺎﻳﻨﺔ‪.‬ﻭﻧﺸﲑ ﺇﱃ ﺃﻧﻪ‬

‫‪72‬‬
‫ﻋﻨﺪ ﺗﺒﲎ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺸﻜﻞ "‪ "Bitonal‬ﰲ ﺭﻗﻤﻨﺔ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﻓﺈﻧﻪ ﻣﻦ ﺍﳌﻤﻜﻦ‬
‫ﺍﳊﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻏﲑ ﻣﺮﺿﻴﺔ ﻭﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻴﻪ ﻓﺈﻧﻪ ﻳﺴﺘﻠﺰﻡ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﻭﻓﺤﺺ‬
‫ﻣﺴﺒﻖ ﻟﻠﻨﺼﻮﺹ ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﺍﻟﻮﺭﻕ ﻭﺃﺷﻜﺎﻝ ﻭﺃﺣﺠﺎﻡ ﻭﺃﻧﻮﺍﻉ ﺍﳊﺮﻭﻑ‬
‫ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ‪ .‬ﻭﳚﺐ ﻛﺬﻟﻚ ﺍﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺃﻥ ﺍﻟﺒﻘﻊ ﺍﻟﻨﺎﲡﺔ ﻋﻦ ‪‬ﺘﺎﻥ ﺍﻷﻭﺭﺍﻕ‬
‫ﺃﻭ ﻣﻦ ﺍﻟﺮﻃﻮﺑﺔ ﻟﻦ ﺗﺘﻮﺍﺟﺪ ﰲ ﺍﻟﻨﺴﺦ ﺍﻟﻨﺎﲡﺔ ﻋﻦ ﺍﳌﺎﺳﺢ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ ‪Scanner‬‬
‫ﺷﻜﻞ ﺑﻘﻊ ﺳﻮﺩﺍﺀ ﳑﺎ ﳚﻌﻞ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﺍﳌﺮﻗﻤﻨﺔ ﻏﲑ ﻣﻘﺮﻭﺀﺓ‪.‬‬

‫ﺍﻝﺭﻗﻤﻨﺔ ﻓﻲ ﺸﻜل ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﻝﻠﻭﻥ ﺍﻝﺭﻤﺎﺩﻱ‪:‬‬ ‫•‬

‫ﲞﻼﻑ ﺍﻷﺳﻠﻮﺏ ﺍﻟﺴﺎﺑﻖ "‪."Bitonal‬ﻳﺘﻤﻴﺰ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺸﻜﻞ ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
‫ﺗﻄﺒﻴﻘﻪ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﻳﻀﺎﺣﺎﺕ ﺍﳌﺼﻮﺭﺓ ﺍﻟﱵ ﺗﺸﺘﻤﻞ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ‬
‫ﺍﳌﻄﺒﻮﻋﺔ‪ ،‬ﻭﺑﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﻳﻔﻀﻞ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺸﻜﻞ ﻋﻦ ﺷﻜﻞ"‪"Bitonal‬‬
‫ﰲ ﺭﻗﻤﻨﺔ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﺍﳌﻄﺒﻮﻋﺔ ﺍﳌﻠﻮﻧﺔ ﻭﺟﺪﻳﺮ ﺑﺎﻟﺬﻛﺮ ﺃﻥ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺸﻜﻞ ﻗﺪ ﰎ‬
‫ﺗﺒﻨﻴﻪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﻭﺍﳍﻴﺌﺎﺕ ﻭﺍﳌﻜﺘﺒﺎﺕ ﺍﻟﻜﱪﻯ ﰲ ﺭﻗﻤﻨﺔ‬
‫ﳎﻤﻮﻋﺎ‪‬ﺎ ﳌﺎ ﻟﻪ ﻣﻦ ﻗﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺣﺘﻔﺎﻅ ‪ -‬ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﲑ – ﺑﺎﳌﻈﻬﺮ‬
‫ﺍﻷﺳﺎﺳﻲ ﻟﻠﻨﺼﻮﺹ‪ .‬ﻭﻣﻦ ﺃﻫﻢ ﺗﻠﻚ ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﻃﺒﻘﺖ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺸﻜﻞ‬
‫ﻧﺬﻛﺮ ﻣﻜﺘﺒﺔ ﺍﻟﻜﻮﳒﺮﺱ ﺍﻷﻣﺮﻳﻜﻲ ﻭﻣﺮﻛﺰ ﺍﳊﻔﻆ ﺍﻟﻮﻃﲏ ﻟﻠﻔﻨﻮﻥ ﻭﺍﳌﻬﻦ ﰲ‬
‫ﻓﺮﻧﺴﺎ‪.‬‬

‫‪73‬‬
 ‫• ﺍﻝﺭﻗﻤﻨﺔ ﻓﻲ ﺸﻜل ﺃﻝﻭﺍﻥ )ﺒﺄﺴﻠﻭﺏ ﺍﻷﻝﻭﺍﻥ(‪:‬‬

‫ﺍﻹﺷﻜﺎﻟﻴﺔ ﰲ ﻫﺬﺍ ﺍﻷﺳﻠﻮﺏ ﻣﻦ ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ ﺗﻜﻤﻦ ﰲ ﺣﺠﻢ ﺍﳌﻠﻔﺎﺕ‬

‫ﺍﻟﻀﺨﻢ ﻧﺴﺒﻴﺎﹰ‪،‬ﺣﻴﺚ ﺃﻧﻪ ﳛﺘﻞ ﻛﺜﲑ ﻣﻦ ﺍﻷﻣﺎﻛﻦ ﻋﻠﻰ ﻭﺳﺎﺋﻂ ﺍﻟﺘﺨﺰﻳﻦ‬
‫ﺍﳌﺘﻨﻮﻋﺔ‪ .‬ﰲ ﺍﳌﻘﺎﺑﻞ ﻓﺈﻥ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻨﻮﻉ ﻳﻮﺻﻰ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻪ ﰲ ﺣﺎﻝ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ‬
‫ﺍﻟﱵ ﺗﺸﺘﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻜﺜﲑ ﻣﻦ ﺍﻷﻟﻮﺍﻥ ﺃﻭ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﺍﻟﱵ ﺗﺘﻀﻤﻦ ﺇﻳﻀﺎﺣﺎﺕ‬
‫ﻣﻠﻮﻧﺔ‪ .‬ﻭﲡﺪﺭ ﺍﻹﺷﺎﺭﺓ ﻫﻨﺎ ﺇﱃ ﺃﻥ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻨﻮﻉ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﺮﻣﻴﺰ ﻳﺘﺸﺎﺑﻪ ﺇﱃ ﺣﺪ ﻣﺎ‬
‫ﻣﻊ ﺍﻟﺘﺮﻣﻴﺰ ﻭﻓﻘﹰﺎ ﳌﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﺍﻟﺮﻣﺎﺩﻱ‪ ،‬ﻭﻣﻊ ﺫﻟﻚ ﻓﺈﻧﻨﺎ ﰲ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻨﻮﻉ ﻧﻘﻮﻡ‬
‫ﺑﺘﺮﻣﻴﺰ ﺩﺭﺟﺎﺕ ﺍﻷﻟﻮﺍﻥ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﺑﺪ ﹰﻻ ﻣﻦ ﺗﺮﻣﻴﺰ ﺩﺭﺟﺎﺕ ﺍﻷﺳﻮﺩ – ﻛﻤﺎ‬
‫ﻫﻮ ﺍﳊﺎﻝ ﰲ ﺍﻟﺘﺮﻣﻴﺰ ﻭﻓﻘﹰﺎ ﳌﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﺍﻟﺮﻣﺎﺩﻱ‪ -‬ﻓﺎﻟﻠﻮﻥ ﺍﻷﺧﻀﺮ ﻭﺍﻷﲪﺮ‬
‫ﻭﺍﻷﺯﺭﻕ "‪ "RVB‬ﳝﺜﻠﻮﻥ ﺍﻷﻟﻮﺍﻥ ﺍﻟﺜﻼﺛﺔ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﻳﺘﻢ ﻣﻦ ﺧﻼﳍﺎ ﻋﻤﻠﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺮﻣﻴﺰ ﻭﺑﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﻓﺈﻥ ﺗﺮﻣﻴﺰ"‪ "Bit 8‬ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ﻟﻮﻥ ﺃﺳﺎﺳﻲ ﻳﻌﻄﻰ ﻟﻨﺎ‬
‫" ‪ "24Bit‬ﻟﻜﻞ ‪ Pixel‬ﻭﳝﻜﻦ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻪ ﰲ ﺍﻟﻨﻬﺎﻳﺔ ﻣﻦ ﺍﳊﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ‬
‫)‪ (16777216‬ﻟﻮﻥ ﳐﺘﻠﻒ‪.‬‬
‫ﻭﻛﻤﺎ ﺳﺒﻖ ﻭﻧﻮﻫﻨﺎ ﻓﺈﻧﻪ ﻋﻠﻰ ﺃﺛﺮ ﺍﻻﻧﺘﻬﺎﺀ ﻣﻦ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻨﻮﻉ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﺮﻣﻴﺰ‬
‫ﻓﺈﻥ ﺍﳌﻠﻔﺎﺕ ﺗﻈﻬﺮ ﺑﺄﺣﺠﺎﻡ ﻛﺒﲑﺓ ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ ﻭﳒﺪ ﻛﺬﻟﻚ ﺃﻥ ﲢﻠﻴﻞ ﺍﻷﻟﻮﺍﻥ‬
‫ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﺍﳋﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺼﻮﺭﺓ "‪ "Bitmap‬ﻭﺍﻟﱵ ﻳﺘﻢ ﻋﺮﺿﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺎﺷﺔ‬
‫ﳜﺘﻠﻒ ﺇﱃ ﺣﺪ ﻛﺒﲑ ﻣﻦ ﲢﻠﻴﻞ ﺍﻷﻟﻮﺍﻥ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﺍﳋﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻄﺒﺎﻋﺔ ﻭﺍﻟﱵ‬
‫ﺗﻜﻮﻥ ﺃﻟﻮﺍ‪‬ﺎ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻫﻲ )ﺍﻷﲪﺮ ﻭﺍﻷﺯﺭﻕ ﻭﺍﻷﺻﻔﺮ ﻭﺍﻷﺳﻮﺩ(‪ .‬ﻭﻧﻨﻮﻩ‬
‫ﻛﺬﻟﻚ ﺇﱃ ﻭﺟﻮﺩ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺭﻗﻤﻨﺔ ﺗﻘﻮﻡ ﲟﻌﺎﳉﺔ ﺍﻟﺼﻮﺭ ﺍﳌﻠﻮﻧﺔ ﻭﺑﺎﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﺃﻥ‬
‫‪74‬‬
‫ﺗﻠﻚ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﻳﻘﺘﺼﺮ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﺍﳌﻜﺘﺒﻴﺔ ﺍﳉﺎﺭﻳﺔ ﺃﻭ ﺍﳊﺪﻳﺜﺔ‬
‫ﻓﺈ‪‬ﻢ ﻣﻨﺎﺳﺒﲔ ﺑﺼﻔﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻟﺮﻗﻤﻨﺔ ﺍﻟﺼﻮﺭ ﺍﻟﻔﻮﺗﻮﻏﺮﺍﻓﻴﺔ ﺍﳌﻠﻮﻧﺔ‪،‬ﻭﺫﻟﻚ‬
‫ﻳﺘﻄﻠﺐ ﺑﻄﺒﻴﻌﺔ ﺍﳊﺎﻝ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻋﱪ ﺷﺎﺷﺎﺕ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺫﺍﺕ ﺣﺠﻢ ﻣﻨﺎﺳﺐ‬
‫ﻭﻃﺎﺑﻌﺔ ﺑﺎﻷﻟﻮﺍﻥ ﻳﻔﻀﻞ ﺃﻥ ﺗﻜﻮﻥ ﻟﻴﺰﺭ‪.‬‬
‫ﻭﺧﻼﺻﺔ ﺍﻟﻘﻮﻝ‪،‬ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ ﰲ ﺷﻜﻞ ﺻﻮﺭ ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎﻡ ﻳﻌﺘﱪ ﺑﺴﻴﻄﹰﺎ‬
‫ﻧﺴﺒﻴﹰﺎ ﰲ ﺍﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﻭﺍﻹﻋﺪﺍﺩ ﻭﻳﻌﻜﺲ ﺗﻜﻠﻔﺔ ﻟﻴﺴﺖ ﺑﺎﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ﻣﻘﺎﺭﻧﺔ ﻣﻊ‬
‫ﺃﺷﻜﺎﻝ ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ ﺍﻷﺧﺮﻯ‪،‬ﺇﱃ ﺟﺎﻧﺐ ﺃﻥ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺸﻜﻞ ﻳﻔﺘﺢ ﺍﻟﺒﺎﺏ ﺃﻣﺎﻡ ﺩﺭﺍﺳﺔ‬
‫ﺍﳋﻄﻮﻁ ﻭﺍﻟﻜﺘﺎﺑﺔ ﻭﺍﻹﻳﻀﺎﺣﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎﻟﻨﺼﻮﺹ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻘﻴﺔ‪ .‬ﻭﻟﻜﻦ‬
‫ﺍﻟﻌﻴﺐ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻲ ﰲ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺸﻜﻞ ﺃﻧﻪ ﻻ ﻳﺴﻤﺢ ﺑﺘﻄﺒﻴﻖ ﺃﻱ ﺷﻜﻞ ﻣﻦ ﺃﺷﻜﺎﻝ‬
‫ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ‪،‬ﻭﻣﻦ ﺍﳌﻌﺮﻭﻑ ﺃﻧﻪ ﺑﺪﻭﻥ ﺗﻜﺸﻴﻒ ﺃﻭ ﺑﺪﻭﻥ‬
‫ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﺍﳌﻔﺘﺎﺣﻴﺔ ﻓﺈﻥ ﺃﻱ ﻧﺺ ﻣﺮﻗﻤﻦ ﻻ ﳝﻜﻦ ﺳﻮﻯ ﺗﺼﻔﺤﻪ‪(16) .‬‬

‫‪ -‬ﺍﻝﺭﻗﻤﻨﺔ ﻓﻲ ﺸﻜل ﻨﺹ ‪: Mode text‬‬

‫ﺗﻌﲏ ﺣﻔﻆ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﰲ ﺷﻜﻞ ﻧﺺ‪،‬ﻭﻫﻲ ﺗﺘﻴﺢ ﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻉ‬

‫ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪،‬ﻭﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺇﺩﺧﺎﻝ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﺘﺤﻮﻳﻼﺕ ﻭﺍﻟﺘﻌﺪﻳﻼﺕ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻚ‬
‫ﺑﻌﺪ ﻣﻌﺎﳉﺔ ﺍﻟﻨﺺ ﲟﺴﺎﻋﺪﺓ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺧﺎﺹ ﺑﺎﻟﺘﻌﺮﻑ ﺇﱃ ﺍﳊﺮﻭﻑ‬
‫‪(17).OCR‬‬

‫ﻭﻣﻦ ﺇﳚﺎﺑﻴﺎﺕ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﺃ‪‬ﺎ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﺎﻟﺒﺤﺚ ﰲ ﻛﺎﻣﻞ ﺍﻟﻨﺺ‪،‬‬

‫ﻭﺍﻹﲝﺎﺭ ﰲ ﻋﻤﻖ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻭﺗﺴﻤﺢ ﺑﺎﻟﺘﻨﻘﻞ ﺍﻟﺴﺮﻳﻊ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻭﺍﻟﻮﺻﻮﻝ‬

‫‪75‬‬
‫ﺍﳌﺒﺎﺷﺮ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺔ ﻭﻟﻜﻞ ﺍﳌﺴﺘﻌﻤﻠﲔ ﺍﶈﺘﺮﻓﲔ ﺃﻭ ﺍﻟﻈﺮﻓﲔ‪.‬ﺃﻣﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﳜﺺ‬
‫ﺳﻠﺒﻴﺎﺕ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﻓﺘﺘﻤﺜﻞ ﰲ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﳊﺮﻭﻑ ﻻ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﳊﺮﻭﻑ ﺍﻟﻐﻮﻃﻴﺔ ﻭﺍﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﺍﳌﺨﻄﻮﻃﺔ ﻭﺍﻷﲝﺎﺙ ﻣﺘﻮﺍﺻﻠﺔ‬
‫ﻟﺘﻄﻮﻳﺮﻩ‪ (18).‬ﻭﻛﺬﻟﻚ ﻫﻨﺎﻙ ﺻﻌﻮﺑﺔ ﻛﺒﲑﺓ ﰲ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﳊﺮﻭﻑ‬
‫ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﲢﺘﻮﻱ ﻋﻠﻰ ﺃﻧﻮﺍﻉ ﻭﺃﺷﻜﺎﻝ ﻛﺜﲑﺓ ﻣﻦ ﺍﳋﻄﻮﻁ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺍﻹﺩﺨﺎل ‪: Re – Entry‬‬

‫ﺃﺣﻴﺎﻧ‪‬ﺎ ﻻ ﺗﻜﻮﻥ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﳌﺮﻏﻮﺏ ﰲ ﺭﻗﻤﻨﺘﻬﺎ ﲝﺎﻟﺔ ﺟﻴﺪﺓ‪ ،‬ﺃﻭ ﲢﺘﻮﻱ‬

‫ﻋﻠﻰ ﻣﻼﺣﻈﺎﺕ ﺃﻭ ﺇﺿﺎﻓﺎﺕ ﻣﻜﺘﻮﺑﺔ ﲞﻂ ﺍﻟﻴﺪ‪،‬ﺃﻭ ﺗﻜﻮﻥ ﻛﻠﻬﺎ ﻣﻜﺘﻮﺑﺔ ﲞﻂ‬
‫ﺍﻟﻴﺪ‪.‬‬
‫ﻭﺍﻟﻜﺘﺎﺑﺔ ﲞﻂ ﺍﻟﻴﺪ ﻻ ﻳﺘﻢ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﺇﱃ ﺍﳊﺮﻭﻑ ﻓﻴﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﺟﻴﺪ؛ ﻟﺬﺍ‬
‫ﲢﺘﺎﺝ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺇﱃ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺇﺩﺧﺎﳍﺎ ﺑﺎﻟﻴﺪ‪.‬ﻭﺇﻋﺎﺩﺓ ﺍﻹﺩﺧﺎﻝ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻳﺘﻢ ﻣﻦ ﺧﻼﳍﺎ‬
‫ﻛﺘﺎﺑﺔ ﳏﺘﻮﻯ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻣﺒﺎﺷﺮﺓ ﰲ )ﻣﻌﺎﰿ ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕ‪،( word processor‬‬
‫ﻭﻫﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺴﺘﻐﺮﻕ ﻭﻗﺘ‪‬ﺎ ﻛﺒﲑﺍﹰ‪،‬ﻹﺩﺧﺎﻝ ﺍﶈﺘﻮﻯ ﻭﺗﺼﺤﻴﺢ ﺍﻟﻨﺎﺗﺞ؛ ﻟﺬﺍ ﻻ‬
‫ﻳﻨﺒﻐﻲ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎ ﺇﻻ ﰲ ﺍﳊﺎﻻﺕ ﺍﻟﻀﺮﻭﺭﻳﺔ ﻓﻘﻂ‪ .‬ﻭﺑﺎﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
‫ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺇﺩﺧﺎﻝ ﺍﳌﻮﺍﺩ ﺍﳌﻜﺘﻮﺑﺔ ﲞﻂ ﺍﻟﻴﺪ‪،‬ﺇﻻ ﺃﻥ ﺍﻟﻜﺎﻣﲑﺍ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬
‫ﻼ ﻹﻋﺎﺩﺓ ﺇﺩﺧﺎﻝ ﺍﳌﻮﺍﺩ ﺍﳌﻄﺒﻮﻋﺔ ﺍﻟﻘﺪﳝﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﺎﻟﻔﺔ‬
‫ﻼ ﺃﻭ ﺑﺪﻳ ﹰ‬
‫ﳝﻜﻦ ﺃﻥ ﺗﻘﺪﻡ ﺣ ﹰ‬
‫ﺃﻭ ﺍﳌﺨﻄﻮﻃﺔ‪(19) .‬‬

‫‪76‬‬
 ‫‪ -‬ﺍﻝﺭﻗﻤﻨﺔ ﻓﻲ ﺸﻜل ﻓﻴﻜﺘﻭﺭ ‪:Vector‬‬

‫ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﳋﺮﺍﺋﻂ ﻭﺍﻟﺮﺳﻮﻣﺎﺕ‬

‫ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻄﻴﺔ ﺍﳌﻜﻮﻧﺔ ﺃﺳﺎﺳﹰﺎ ﻣﻦ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﻫﻨﺪﺳﻴﺔ ﻭﳝﻜﻦ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ‪‬ﺬﺍ ﺍﻟﺸﻜﻞ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻣﻨﺎﻫﺞ ﻭﺃﺳﺎﻟﻴﺐ ﳐﺘﻠﻔﺔ ﻫﻲ‪:‬‬
‫ﺃ‪ .‬ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺑﺮﳎﻴﺎﺕ ﻭﺃﺩﻭﺍﺕ ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ ﰲ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﺮﺳﻮﻣﺎﺕ ﻋﱪ‬
‫ﺍﳊﺎﺳﺒﺎﺕ ﺍﻵﻟﻴﺔ‪.‬ﰲ ﻫﺬﺍ ﺍﻷﺳﻠﻮﺏ ﻳﺘﻢ ﺇﺗﺎﺣﺔ ﺍﻟﻨﺺ ﰲ ﺷﻜﻞ ﺭﻗﻤﻲ ﻣﻨﺬ‬
‫ﺍﻟﺒﺪﺍﻳﺔ ﺃﻱ ﺃﻧﻪ ﻟﻴﺲ ﻟﻪ ﻣﺜﻴﻞ ﻣﻄﺒﻮﻉ‪،‬ﻭﻣﻦ ﺃﻫﻢ ﺗﻠﻚ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﻭﺍﻟﱪﳎﻴﺎﺕ‬
‫ﻧﺬﻛﺮ ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ ﺍﳌﺜﺎﻝ ﺃﻭﺗﻮﻛﺎﺩ )‪ (AutoCAD‬ﺍﻟﺬﻱ ﻳﻌﺘﱪ ﺍﻷﻛﺜﺮ ﺫﻳﻮﻋﹰﺎ‬
‫ﻭﺍﻧﺘﺸﺎﺭﹰﺍ‪.‬‬
‫ﺏ‪ .‬ﺍﳌﻨﻬﺞ ﺍﻟﺜﺎﱐ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ ﳋﺮﻳﻄﺔ ﳑﺴﻮﺣﺔ ﺿﻮﺋﻴﹰﺎ‬
‫ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪.‬ﻭﺗﻠﻚ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻳﺘﻢ ﺇﳒﺎﺯﻫﺎ ﻋﱪ ﺍﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔ ﺑﺄﺣﺪﻱ ﺍﻟﱪﺍﻣﺞ‬
‫ﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﺮﻑ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ ﻟﻸﺷﻜﺎﻝ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪ .‬ﻭﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﺍﻟﱵ ﻳﺘﻢ‬
‫ﺍﳊﺼﻮﻝ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻦ ﻫﺬﺍ ﺍﳌﻨﻬﺞ ﺗﻜﺸﻒ ﻋﻦ ﺑﻨﺎﺀ ﺃﻛﺜﺮ ﺑﺴﺎﻃﺔ ﻣﻦ ﺍﳌﻨﻬﺞ‬
‫ﺍﻟﺴﺎﺑﻖ ﺣﻴﺚ ﺃﻧﻪ ﳜﺘﺺ ﻓﻘﻂ ﺑﺎﻹﺷﻜﺎﻝ ﺍﳍﻨﺪﺳﻴﺔ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‪(20) .‬‬

‫ﺜﺎﻝﺜﺎ‪ :‬ﺒﺭﻤﺠﻴﺔ ﺍﻝﺘﻌﺭﻑ ﺍﻝﻀﻭﺌﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺤﺭﻭﻑ ‪: OCR‬‬

‫‪OCR‬‬ ‫ﲣﺘﺺ ﺗﻘﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ –ﺍﻟﻘﺮﺍﺀﺓ‪ -‬ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﳊﺮﻭﻑ‬

‫ﲟﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺘﻌﺮﻑ ﻭﻗﺮﺍﺀﺓ ﻧﺺ ﻣﻌﲔ ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﱄ‬
‫ﲢﻮﻳﻠﻪ ﺇﱃ ﻣﻠﻒ ﻧﺼﻲ‪ .‬ﺫﻟﻚ ﺍﳌﻠﻒ ﺍﻟﻨﺼﻲ ﻳﺘﻀﻤﻦ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﻭﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻣﻌﱪ‬

‫‪77‬‬
‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‪-‬ﻣﻜﻮﺩﺓ‪ -‬ﰲ ﺷﻜﻞ ﻣﻌﻴﺎﺭ ‪ ASCII‬ﻭﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﺘﻠﻚ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺗﻜﻮﻥ‬
‫ﺫﻟﻚ ﺍﳌﻠﻒ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺘﻢ ﻣﻌﺎﳉﺘﻪ ﻋﱪ ﺑﺮﳎﻴﺎﺕ ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ ﰲ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ‪-‬‬
‫ﺍﻟﻘﺮﺍﺀﺓ‪ -‬ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ ﻟﻠﺤﺮﻭﻑ ﺍﻟﱵ ﺗﺸﻜﻞ ﺍﻟﻨﺺ‪ ،‬ﻭﻳﻘﻮﻡ ﺑﺘﺮﲨﺔ ﺣﺮﻑ ﻋﱪ‬
‫ﺣﺮﻑ ﻭﻛﻠﻤﺔ ﰲ ﻣﻠﻒ ﻧﺼﻲ ﺍﻟﺬﻱ ﳛﺘﻞ ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺴﺎﺣﺔ ﺃﻗﻞ ﻣﻦ ﺗﻠﻚ ﺍﻟﱵ‬
‫ﳛﺘﺎﺝ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻣﻠﻒ ﺍﻟﺼﻮﺭ‪.‬‬
‫ﺍﻟﱪﳎﻴﺎﺕ ﺍﳋﺎﺻﺔ ب ‪ OCR‬ﺗﻘﻮﻡ ﺑﺎﺳﺘﻨﺴﺎﺥ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﲟﻌﻴﺎﺭ‬
‫‪ ASCII‬ﻣﻦ ﺍﻹﺷﺎﺭﺓ ﺍﻟﻄﺒﺎﻋﻴﺔ ﻟﻠﺤﺮﻭﻑ ﻭﺫﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺗﺸﻜﻴﻼﺕ ﺃﻭ‬
‫ﻣﻮﺍﺻﻔﺎﺕ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ‪ .configuration de points‬ﰲ ﺍﻹﻣﻜﺎﻥ ﺃﻳﻀﺎ ﺇﺩﻣﺎﺝ‬
‫ﺗﻠﻚ ﺍﻹﺷﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻄﺒﺎﻋﻴﺔ ﻣﺒﺎﺷﺮﺓ ﰲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﺘﺨﺼﺺ ﰲ ﻣﻌﺎﳉﺔ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ‬
‫ﻭﺍﳊﺼﻮﻝ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﻋﻠﻰ ﻧﺺ ﻣﻨﺴﻖ ﺟﺰﺋﻴﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﱪﳎﻴﺎﺕ ﺍﻷﻭﱃ ﺍﻟﱵ ﻇﻬﺮﺕ ﺇﱃ ﺣﻴﺰ ﺍﻟﻮﺟﻮﺩ ﰲ ﺍﻷﺳﻮﺍﻕ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‬
‫ﻛﺎﻧﺖ ﰲ ﺍﳋﻤﺴﻴﻨﺎﺕ ﻣﻦ ﺍﻟﻘﺮﻥ ﺍﻟﺴﺎﺑﻖ ﻭﱂ ﺗﻜﻦ ﺗﻠﻚ ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ ﻗﺎﺩﺭﺓ ﺇﻻ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻭﻗﺮﺍﺀﺓ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﺍﻟﱵ ﺗﺸﺘﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺃﺣﺠﺎﻡ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻷﻧﻮﺍﻉ‬
‫ﻭﺃﺷﻜﺎﻝ ﺣﺮﻭﻑ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻳﺘﻢ ﺇﻋﺪﺍﺩﻫﺎ ﺧﺼﻴﺼﺎ ﳍﺬﺍ ﺍﻟﻐﺮﺽ‪.‬ﻭﲟﺮﻭﺭ ﺍﻟﻮﻗﺖ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻄﻮﺭ ﺍﻟﺘﻘﲏ ﻇﻬﺮﺕ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﱪﳎﻴﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺣﻘﻘﺖ ﳒﺎﺣﺎ ﻣﻨﻘﻄﻊ‬
‫ﺍﻟﻨﻈﲑ ﰲ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﰲ ﻫﺬﺍ ﺍ‪‬ﺎﻝ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺃﻥ ﳍﻢ ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ‬
‫"ﻗﺮﺍﺀﺓ" ﻣﻌﻈﻢ ﺍﳊﺮﻭﻑ ﺍﳍﺠﺎﺋﻴﺔ ﺍﻟﺸﺎﺋﻌﺔ ﺑﺎﺳﺘﺜﻨﺎﺀ ﺑﻌﺾ ﺍﳊﺎﻻﺕ ﺍﻟﱵ ﻳﻜﻮﻥ‬
‫ﻓﻴﻬﺎ ﺣﺠﻢ ﺍﳊﺮﻭﻑ ﺻﻐﲑ ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ )ﺣﺠﻢ ‪ 14‬ﺃﻭ ﺍﻗﻞ(‪(21).‬‬

‫‪78‬‬
‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﻭﻣﺮﺍﻛﺰ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺗﺘﻢ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ ﰲ ﺍﻷﻏﻠﺐ‬
‫ﺍﻷﻋﻢ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﲢﻮﻳﻞ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﺍﳌﺘﺎﺣﺔ ﻋﻠﻰ ﻭﺳﻴﻂ ﻭﺭﻗﻲ ﺃﻭ ﰲ ﺷﻜﻞ‬
‫ﻣﻴﻜﺮﻭﻓﻴﻠﻤﻲ ﺇﱃ ﺷﻜﻞ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻣﺮﻗﻤﻦ‪.‬ﻭﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺤﻮﻝ ﻫﺬﻩ ﺗﺘﻢ ﻣﻦ‬
‫ﺧﻼﻝ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺼﻮﻳﺮ‪،‬ﻭﻫﻲ ﻭﺳﻴﻠﺔ ﺗﺘﻀﻤﻦ ﺇﺟﺮﺍﺀ ﻣﺴﺢ ﻟﻠﻨﺺ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﻨﺘﺞ‬
‫ﻋﻨﻪ ﺑﻄﺒﻴﻌﺔ ﺍﳊﺎﻝ ﻧﺴﺨﺔ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻟﻠﻨﺺ ﺍﻷﺻﻠﻲ ﻭﺫﻟﻚ ﰲ ﺷﻜﻞ ﺻﻮﺭﺓ‬
‫ﰲ ﺷﻜﻞ ﻧﻘﺎﻁ ‪ Image en mode points‬ﻭﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ‬
‫ﻟﻠﺤﺮﻭﻑ ﻫﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺎﻟﻴﺔ ﻟﺬﻟﻚ ﻭﻫﻲ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭﻳﺔ ﻭﻳﺘﻢ ﻣﻦ ﺧﻼﳍﺎ ﲢﻮﻳﻞ‬
‫ﺍﻟﺼﻮﺭﺓ ﺃﻱ ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ ﰲ ﺷﻜﻞ ﺻﻮﺭﺓ ﺇﱃ ﺭﻗﻤﻨﺔ ﰲ ﺷﻜﻞ ﺻﻮﺭﺓ ﻧﺼﻴﺔ‬
‫ﻣﻜﻮﺩﺓ ﻭﻣﺮﻣﺰﺓ ﻧﺼﻴﺎ‪.‬‬
‫
ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻋﻤﻞ ﺍﻟـ ‪:OCR‬‬
‫ﰲ ﺍﻟﻌﺎﺩﺓ ﲞﻤﺲ ﻣﺮﺍﺣﻞ ﺃﺳﺎﺳﻴﺔ ﺗﻌﻤﻞ ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫‪OCR‬‬ ‫ﳝﺮ ﻋﻤﻞ ﺍﻟـ‬
‫ﺗﺘﺎﺑﻌﻲ‪(22) :‬‬

‫
ﲢﺪﻳﺪ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺍﻟﻨﺼﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﰲ ﺷﻜﻞ ﺻﻮﺭ‪ :‬ﻏﺎﻟﺒﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﱪﳎﻴﺎﺕ ﺗﺴﺘﺨﺪﻡ‪ -‬ﺗﺴﺘﻐﻞ‪ -‬ﺍﳌﺴﺎﺣﺎﺕ ﺍﻟﺒﻴﻀﺎﺀ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﲢﺪﻳﺪ ﻣﻮﺍﺿﻊ‬
‫ﺍﻟﻨﺺ ﰲ ﺗﺮﺗﻴﺐ ﳝﻜﻦ ﻗﺒﻮﻟﻪ‪ .‬ﻣﻊ ﺫﻟﻚ ﻓﺈﻧﻪ ﻣﻦ ﺍﻟﻀﺮﻭﺭﻱ ﺗﻘﺴﻴﻢ ﺍﻟﻨﺺ‬
‫ﺑﺸﻜﻞ ﻳﺪﻭﻱ ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺎﻃﻖ )ﻣﻊ ﲢﺪﻳﺪ ﺃﻭ ﻣﻊ ﺗﺮﻗﻴﻢ ﺍﳌﻘﺎﻃﻊ ﺃﻭ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ‬
‫ﺍﻟﻨﺼﻴﺔ(‪ ،‬ﻭﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎﻡ ﺑﺮﳎﻴﺎﺕ ﺍﻝ ‪ OCR‬ﻻ ‪‬ﺘﻢ ﻭﻻ ﺗﺄﺧﺬ ﰲ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ‬
‫ﳎﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺼﻮﺭ ﻭﺍﻹﻳﻀﺎﺣﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﺘﻮﺍﺟﺪ ﻣﻊ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﻓﻔﻲ ﺃﻏﻠﺐ‬
‫ﺍﻷﺣﻴﺎﻥ ﺳﻴﺘﻢ ﺣﺬﻑ ﺗﻠﻚ ﺍﻟﺼﻮﺭ‪.‬‬
‫‪79‬‬
‫
ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﳊﺮﻭﻑ‪ :‬ﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻰ ﻫﺬﺍ ﺍﳌﻨﻬﺞ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻲ‬
‫ﻟﻠﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﳊﺮﻭﻑ ﺗﺴﻤﻴﺔ "ﺍﺳﺘﺨﻼﺹ ﺍﳋﺼﺎﺋﺺ ﺍﻟﻄﺒﺎﻋﻴﺔ ﻟﻠﺤﺮﻭﻑ"‬
‫ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ﺣﺮﻑ ﻣﻌﲔ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﺍﻟﺸﻜﻠﻲ ﻟﻪ‬
‫ﺇﱃ ﺟﺎﻧﺐ ﻣﻘﺎﺭﻧﺔ ﺍﻟﺴﻤﺎﺕ ﻭﺍﳋﺼﺎﺋﺺ ﺍﳌﻤﻴﺰﺓ ﻟﻪ ﻃﺒﻘﺎ ‪‬ﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻟﻘﻮﺍﻋﺪ ﺍﻟﱵ ﲣﺺ ﻛﻞ ﺣﺮﻑ ﺃﻭ ﻛﻞ ﻧﻮﻉ ﺣﺮﻑ ﺃﻭ ﻛﻞ ﺷﻜﻞ ﺣﺮﻑ‪.‬‬
‫
ﺍﻟﺘﺤﻘﻖ ﻭﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻟﻠﻜﻠﻤﺔ‪ :‬ﳎﻤﻮﻋﺎﺕ ﺍﳊﺮﻭﻑ ﺍﻟﱵ ﻳﺘﻢ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ‬
‫ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻘﺎﺭﻧﺘﻬﺎ ﺑﻌﺪ ﺫﻟﻚ ﺑﻘﻮﺍﻣﻴﺲ ﺗﺮﺗﺒﻂ ﺑﻨﻔﺲ ﻟﻐﺔ ﺍﻟﻨﺺ ﺍﻷﺻﻠﻲ ﻭﻳﻔﻀﻞ‬
‫ﺃﻥ ﺗﻜﻮﻥ ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ ﰲ ﻧﻔﺲ ﺍ‪‬ﺎﻝ ﺍﳌﻮﺿﻮﻋﻲ ﻟﻨﻔﺲ ﺍﻟﻨﺺ ﺍﻷﺻﻠﻲ‪.‬‬
‫
ﺍﻟﺘﺼﺤﻴﺢ‪ :‬ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﺍﳋﺎﺻﺔ ﺑﱪﳎﻴﺎﺕ ﺍﻟـ ‪ OCR‬ﻳﺘﻢ ﺗﺴﺠﻴﻠﻬﺎ‬
‫ﰲ ﻣﻠﻒ ﺧﺎﺹ ﳏﺪﺩ ﺑﱪﻧﺎﻣﺞ ﺍﻝ ‪ OCR‬ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻡ )ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺼﻮﺭ‬
‫ﻭﺍﻹﻳﻀﺎﺣﺎﺕ ﻳﺘﻢ ﺣﺬﻓﻬﺎ( ﻭﻳﻘﻮﻡ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﺑﺈﺑﺮﺍﺯ ﺍﳊﺮﻭﻑ ﺍﻟﱵ ﱂ ﻳﺘﻢ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺇﱃ ﺟﺎﻧﺐ ﺳﻠﺴﻠﺔ ﺍﳊﺮﻭﻑ ﺍﳌﺸﻜﻮﻙ ﰲ ﺩﺭﺟﺔ ﺻﺤﺘﻬﺎ‪،‬‬
‫ﻭﻳﻘﻮﻡ ﰲ ﻫﺬﻩ ﺍﳊﺎﻟﺔ ﻣﻌﺎﰿ ﻣﻌﲔ ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺼﺤﻴﺢ‪.‬‬
‫
ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﺍﻟﺸﻜﻠﻲ ﻟﻠﻤﺨﺮﺟﺎﺕ‪ :‬ﰲ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺮﺣﻠﺔ ﺗﻘﻮﻡ ﺑﺮﳎﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﻝ ‪ OCR‬ﺑﺘﺤﻮﻳﻞ ﺍﳌﻠﻒ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺸﺘﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺺ ﺇﱃ ﺷﻜﻞ ﺃﻭ ﻋﺪﺓ‬
‫ﺃﺷﻜﺎﻝ ﻣﻦ ﺍﳌﻠﻔﺎﺕ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻭﺍﻟﱵ ﺃﳘﻬﺎ‪ Word. pdf. Rtf :‬ﺇﱃ ﻏﲑ‬
‫ﺫﻟﻚ‪(23) .‬‬

‫‪80‬‬
‫
ﻭﲡﺪﺭ ﺍﻹﺷﺎﺭﺓ ﺇﱃ ﺃﻥ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﺑﺮﳎﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﳊﺮﻭﻑ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﰲ ﺍﻷﺳﺎﺱ ﻋﻠﻰ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺍﳌﻌﺎﻳﲑ ﻧﺬﻛﺮ ﺃﳘﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ‬
‫ﻳﻠﻲ‪(24):‬‬

‫
ﺍﻟﺪﻗﺔ‪ :‬ﳝﻜﻦ ﺗﻘﺪﻳﺮ ﺍﻟﺪﻗﺔ ﰲ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ ﻟﻠﺤﺮﻭﻑ ﰲ‬

‫ﺑﺮﳎﻴﺎﺕ ﺍﻝ ‪ OCR‬ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﲢﺮﻳﺮ ﻭﺇﻧﺸﺎﺀ ﻧﺴﺒﺔ ﻣﻦ ﺍﻷﺧﻄﺎﺀ‬
‫ﺍﻟﻀﺌﻴﻠﺔ ﺍﻟﻨﺎﺷﺌﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻨﺎﲨﺔ ﻋﻦ ﺍﻟﻘﺮﺍﺀﺓ ﺍﻟﻀﻮﺋﻴﺔ ﻟﻠﻨﺼﻮﺹ‪ ،‬ﻭﺑﻌﺒﺎﺭﺓ ﺃﺧﺮﻯ‬
‫ﻓﺈﻥ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﻳﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺺ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻧﺴﺒﺔ )‪ (X %‬ﻭﺣﺮﻑ ﺍﻝ ‪ X‬ﻫﻨﺎ‬
‫‪%‬‬ ‫ﻳﺸﻤﻞ ﺣﺠﻢ ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﰎ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﰲ ﻧﺺ ﻣﻌﲔ ﻭﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﻫﻨﺎ‬
‫ﻫﻲ ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﳌﺌﻮﻳﺔ‪.‬‬
‫
ﺍﻟﺘﻄﺎﺑﻖ ﻭﺍﻟﺘﻮﺍﻓﻖ ﻣﻊ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺍﳌﺴﺢ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ ﺍﳌﺘﻨﻮﻋﺔ‪ :‬ﻣﻦ ﺍﳌﻬﻢ‬
‫ﺍﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﻧﻮﻉ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺍﳌﺎﺳﺤﺎﺕ ﺍﻟﻀﻮﺋﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﳝﻜﻦ ﺃﻥ ﻳﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺍﻝ ‪.OCR‬‬
‫
ﻭﺍﺟﻬﺔ ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪ‪ :‬ﺍﻷﺑﻌﺎﺩ ﺍﻟﺸﻜﻠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺼﻤﻴﻤﻴﺔ ﺗﻌﺘﱪ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ‬
‫ﺍﳍﺎﻣﺔ ﺍﻟﱵ ﳚﺐ ﺃﻥ ﺗﺄﺧﺬﻫﺎ ﰲ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﻐﺎﻟﺒﻴﺔ ﺍﻟﻌﻈﻤﻰ ﻣﻦ ﺑﺮﳎﻴﺎﺕ ﺍﻟـ‬
‫‪ ،OCR‬ﺣﻴﺚ ﺃﻥ ﻭﺟﻮﺩ ﺃﺩﺍﺓ ﺗﺼﻤﻴﻤﻴﺔ ﰲ ﺷﻜﻞ ﺟﺮﺍﻓﻴﻚ ﳝﻜﻦ ﺃﻥ ﲣﻠﻖ‬
‫ﻧﻮﻉ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﺤﺎﻭﺭ ﻭﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﺑﲔ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻡ ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ ﻭﺑﲔ ﺍﻵﻟﺔ ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ‬
‫ﺃﺧﺮﻯ‪.‬‬
‫
ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﳉﺪﺍﻭﻝ‪ :‬ﺍﳌﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ‬
‫ﺍﻟﺸﻜﻠﻲ ﻭﺍﻟﺒﻨﺎﺋﻲ ﻭﺍﳍﻴﻜﻠﻲ ﻟﻠﺠﺪﺍﻭﻝ ﺗﻌﺘﱪ ﺧﺎﺻﻴﺔ ﻭﺻﻔﺔ ﳑﻴﺰﺓ ﻟﺒﻌﺾ‬

‫‪81‬‬
‫ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺑﺮﳎﻴﺎﺕ ﺍﻝ ‪ ،OCR‬ﻭﳍﺬﺍ ﺍﻟﺴﺒﺐ ﻻﺑﺪ ﺃﻥ ﻳﻜﻮﻥ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺍﻟـ‬
‫‪ OCR‬ﻳﻜﻮﻥ ﻗﺎﺩﺭﺍ ﻋﻠﻰ ﺍﻛﺘﺸﺎﻑ ﻭﺟﻮﺩ ﺟﺪﺍﻭﻝ ﰲ ﺍﻟﻨﺺ ﻭﻣﻦ ﰒ ﺇﻋﺎﺩﺓ‬
‫ﺻﻴﺎﻏﺘﻬﺎ ﰲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﻌﲔ ﳌﻌﺎﳉﺔ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﺃﻭ ﻭﺿﻌﻬﺎ ﻣﺒﺎﺷﺮﺓ ﰲ ﺷﻜﻞ‬
‫ﺟﺪﻭﻝ‪.‬‬
‫
ﺃﺷﻜﺎﻝ ﺍﳊﻔﻆ ﻭﺍﻟﺘﺨﺰﻳﻦ‪ :‬ﻣﻦ ﺍﳌﻌﺮﻭﻑ ﺃﻥ ﺗﺴﺠﻴﻞ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﺍﳌﺮﻗﻤﻨﺔ ﰲ ﻣﻠﻒ ﳚﺐ ﺃﻥ ﻳﻜﻮﻥ ﻭﻓﻘﺎ ﻟﺸﻜﻞ‪ -‬ﻗﺎﻟﺐ‪ -‬ﻣﻌﲔ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ‬
‫ﺍﻟﻘﺮﺍﺀﺓ ﰲ ﻭﻗﺖ ﻻﺣﻖ‪ .‬ﻛﺬﻟﻚ ﻓﺈﻥ ﺑﺮﳎﻴﺎﺕ ﺍﻝ ‪ OCR‬ﺗﺘﻀﻤﻦ ﺃﺷﻜﺎﻻ‬
‫ﳏﺪﺩﺓ ﳐﺼﺼﺔ ﻟﺘﺴﺠﻴﻞ ﻭﻣﻦ ﲦﺔ ﺣﻔﻆ ﻭﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻉ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﰲ ﺍﳌﻠﻔﺎﺕ‪،‬‬
‫ﻭﻣﻦ ﺃﻫﻢ ﺃﺷﻜﺎﻝ ﺍﳊﻔﻆ ﻧﺬﻛﺮ‪:‬‬
‫ ﺍﺳﻢ ﺍﳌﻠﻒ‪ "DOC.‬ﺧﺎﺹ ﺑﱪﻧﺎﻣﺞ ﻣﻌﺎﰿ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ‪Microsoft‬‬
‫‪"Word‬‬
‫ ﺍﺳﻢ ﺍﳌﻠﻒ‪ "PDF.‬ﺧﺎﺹ ﺑﱪﻧﺎﻣﺞ ‪ Adobe Reader‬ﻣﻦ ﺷﺮﻛﺔ‬
‫‪"Adobe‬‬
‫ ﺍﺳﻢ ﺍﳌﻠﻒ‪" XLS.‬ﺧﺎﺹ ﺑﱪﻧﺎﻣﺞ ‪"Microsoft Excel‬‬
‫
ﺍﻻﻟﺘﺰﺍﻡ ﺑﺸﻜﻞ ﺍﻟﻨﺺ ﺍﻷﺻﻞ‪ :‬ﻭﻳﻌﲏ ﺍﻻﻟﺘﺰﺍﻡ ﺑﺸﻜﻞ ﺍﻟﻨﺺ‬
‫ﺍﻷﺻﻠﻲ ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺍﺳﺘﻨﺴﺎﺥ ﻧﻔﺲ ﺍﻟﺘﻜﻮﻳﻦ ﺍﳍﻴﻜﻠﻲ ﻟﻠﺼﻔﺤﺔ ﻣﻦ ﺃﻋﻤﺪﺓ‪،‬‬
‫ﺭﺳﻮﻡ ﺟﺮﺍﻓﻴﻚ‪ ،‬ﺇﱃ ﻏﲑ ﺫﻟﻚ ﺇﱃ ﺟﺎﻧﺐ ﺍﺳﺘﻨﺴﺎﺥ ﻧﻔﺲ ﺍﳋﺼﺎﺋﺺ ﺍﻟﻨﺼﻴﺔ‬
‫ﻣﻦ ﻧﻮﻉ ﺍﳊﺮﻑ ﻭﺣﺠﻤﻪ ﻭﺷﻜﻠﻪ‪ ،‬ﺍﻷﺳﻠﻮﺏ ﺇﱃ ﻏﲑ ﺫﻟﻚ‪.‬‬

‫‪82‬‬
‫
ﺍﻟﻠﻐﺎﺕ‪ :‬ﻛﻠﻤﺎ ﺯﺍﺩﺕ ﻭﻛﺜﺮﺕ ﺍﻟﻠﻐﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﳝﻜﻦ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻴﻬﺎ‬
‫ﻛﻠﻤﺎ ﻛﺎﻧﺖ ﺑﺮﳎﻴﺎﺕ ﺍﻝ ‪ OCR‬ﺃﻛﺜﺮ ﻗﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ‬
‫ﺍﳌﻜﺘﻮﺑﺔ ﺑﺘﻠﻚ ﺍﻟﻠﻐﺎﺕ ﺍﳌﺘﻨﻮﻋﺔ‪.‬‬
‫ﻭﻣﻦ ﻫﺬﺍ ﺍﳌﻨﻄﻠﻖ ﺗﻨﺒﻊ ﺃﳘﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﳊﺮﻭﻑ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﰲ ﻭﻗﺖ ﻭﺟﻬﺪ ﻭﺗﻜﻠﻔﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻟﻌﺪﺩ ﻛﺒﲑ ﻣﻦ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ‪.‬‬
‫ﻭﳚﺪﺭ ﺍﻟﺬﻛﺮ ﺇﱃ ﺃﻥ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟـ ‪ OCR‬ﻻ ﺗﺼﻞ ﺃﺑﺪﺍ ﺇﱃ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺟﻴﺪﺓ‬
‫‪ %100‬ﺣﻴﺚ ﺃﻧﻪ ﻛﺜﲑﺍ ﻣﺎ ﺗﻘﻊ ﰲ ﺃﺧﻄﺎﺀ‪ ،‬ﺍﻷﻣﺮ ﺍﻟﺬﻱ ﻗﺎﺩ ﺍﻟﺒﺎﺣﺜﲔ ﰲ ﻫﺬﺍ‬
‫ﺍ‪‬ﺎﻝ ﺇﱃ ﻭﺿﻊ ﺗﻘﻨﻴﺎﺕ ﺗﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻟﻪ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﻣﻦ ﺍﻷﺧﻄﺎﺀ‬
‫ﻭﲢﺴﲔ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﺍﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻭﻗﺪ ﺃﺟﺮﻯ ﺍﻟﺪﻛﺘﻮﺭ ﺃﺳﺎﻣﺔ ﻟﻄﻔﻲ ﲡﺮﺑﺔ ﻻﺧﺘﺒﺎﺭ ﺃﺩﺍﺀ ﺑﺮﳎﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﳊﺮﻭﻑ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺟﺪﻭﺍﻫﺎ ﰲ ﺇﺩﺧﺎﻝ‬
‫ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻳﺪﻭﻳﺎ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻚ ﺑﺎﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﺣﺴﺎﺏ ﻋﺪﺩ ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﺍﻟﺼﺤﻴﺤﺔ‬
‫ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻋﺪﺩ ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﺍﳋﺎﻃﺌﺔ‪ ،‬ﻛﺄﺳﺎﺱ ﳊﺴﺎﺏ ﻧﺴﺒﺔ ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ ﰲ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ‬
‫ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ‪ .‬ﻭﻋﻘﺪﺕ ﻣﻘﺎﺭﻧﺎﺕ ﺑﲔ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﳊﺮﻭﻑ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻻﳒﻠﻴﺰﻳﺔ ﰲ ﺩﺭﺟﺎﺕ ﻭﺿﻮﺡ ﻭﺩﻗﺔ ﳐﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﺗﺮﺍﻭﺣﺖ ﻣﺎ ﺑﲔ ‪100×100‬‬
‫ﺇﱃ ‪ 600×600‬ﻧﻘﻄﺔ ﰲ ﺍﻟﺒﻮﺻﺔ‪ ،‬ﻭﻛﺎﻥ ﻣﻦ ﻧﺘﺎﺋﺠﻬﺎ‪(25) :‬‬

‫
ﺍﺭﺗﻔﺎﻉ ﻧﺴﺒﺔ ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ ﰲ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﺍﻻﳒﻠﻴﺰﻳﺔ ﻋﻨﻬﺎ‬

‫ﰲ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﰲ ﲨﻴﻊ ﺩﺭﺟﺎﺕ ﺍﻟﺪﻗﺔ‪.‬‬

‫‪83‬‬
‫
ﺗﻌﺪ ﺩﺭﺟﺔ ﺍﻟﺪﻗﺔ ‪ 300×300‬ﻫﻲ ﺍﻟﺪﺭﺟﺔ ﺍﻟﻮﺣﻴﺪﺓ ﺍﻟﱵ ﻳﺼﺒﺢ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﳊﺮﻭﻑ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﻣﻌﻬﺎ ﻓﻌﺎﻻ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺃﻥ ﺯﻳﺎﺩﺓ ﺃﻭ‬
‫ﺧﻔﺾ ﺍﻟﺪﻗﺔ ﻳﺆﺩﻱ ﺇﱃ ﺧﻔﺾ ﻧﺴﺒﺔ ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ ﺇﱃ ﺃﻗﻞ ﻣﻦ ‪.% 60‬‬
‫
ﻟﻮﺣﻆ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻋﺎﻣﻞ ﻳﺆﺩﻱ ﺇﱃ ﺧﻔﺾ ﺩﺭﺟﺔ ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ‬
‫ﰲ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﳊﺮﻭﻑ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﻭﺗﺘﻀﻤﻦ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻧﻮﻉ ﻣﻦ ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺍﳋﻄﻮﻁ ﰲ ﺍﻟﻨﺺ ﺍﻟﻮﺍﺣﺪ‪.‬‬
‫ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﺛﻨﺎﺋﻴﺔ ﺍﻟﻠﻐﺔ‪.‬‬
‫ ﺩﺭﺟﺔ ﻭﺿﻮﺡ ﺍﻷﺻﻞ‪.‬‬
‫ ﻋﻴﻮﺏ ﰲ ﺍﳌﺴﺢ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ ﻧﻔﺴﻪ ﻛﻤﻴﻞ ﺍﻟﺼﻔﺤﺔ ﻭﺗﻘﻮﺱ ﺍﻟﺴﻄﻮﺭ‪.‬‬
‫
ﻭﺑﺼﻮﺭﺓ ﻋﺎﻣﺔ ﻓﺈﻥ ﺑﺮﳎﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﳊﺮﻭﻑ‬
‫ﳝﻜﻦ ﺃﻥ ﺗﺮﺗﻜﺐ ﻋﺪﺓ ﺃﺧﻄﺎﺀ ﻧﻮﺭﺩﻫﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪(26 ):‬‬

‫
ﺍﳋﻠﻂ‪ :‬ﻭﺫﻟﻚ ﺑﺎﺳﺘﺒﺪﺍﻝ ﺣﺮﻑ ﲝﺮﻑ ﺁﺧﺮ‪ ،‬ﺧﺎﺻﺔ ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻧﺖ‬

‫ﻫﺬﻩ ﺍﳊﺮﻭﻑ ﻣﺘﻘﺎﺭﺑﺔ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﺍﻟﺸﻜﻞ ﻣﺜﻞ‪،(o، 0) ،( c ،( ) ،(n،h) :‬‬
‫)‪.(s ، 5‬‬
‫
ﺍﻹﺿﺎﻓﺔ‪ :‬ﻭﺫﻟﻚ ﲟﻀﺎﻋﻔﺔ ﺍﳊﺮﻑ ﺇﱃ ﺣﺮﻓﲔ ﻳﺸﺒﻬﺎﻧﻪ ﻣﻦ‬
‫ﺣﻴﺚ ﺍﻟﺸﻜﻞ ﻣﺜﻞ‪.(m ،nr) ،(d ،cl) ،( w،vv ) :‬‬
‫
ﺍﳊﺬﻑ‪ :‬ﻣﺘﺠﺎﻫﻼ ﺃﺣﺪ ﺍﳊﺮﻭﻑ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻚ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﻩ‬
‫ﺗﺸﻮﻳﺶ ﻣﺮﺍﻓﻖ ﻟﻠﺼﻮﺭﺓ‪.‬‬

‫‪84‬‬
‫ﺍﻟﺮﻓﺾ‪ :‬ﲝﻴﺚ ﺗﻘﻮﻡ ﺍﻟﱪﳎﻴﺔ ﺑﺮﻓﺾ ﺃﺣﺪ ﺍﳊﺮﻭﻑ‪ ،‬ﺳﻮﺍﺀ ﻷﻥ ﺍﳊﺮﻑ‬
‫ﻟﻴﺲ ﻣﻌﺮﻭﻓﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‪ ،‬ﺃﻭ ﺃﻧﻪ ﻏﲑ ﻣﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﻣﻌﺮﻓﺘﻪ ﻭﰲ ﻫﺬﻩ ﺍﳊﺎﻟﺔ‬
‫ﻳﻘﺘﺮﺡ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺣﺮﻓﺎ ﺧﺎﺻﺎ‪.‬‬
‫‪ – 2 – 1 –2‬ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ‪:‬‬
‫ﺑﻌﺪ ﺍﻹﻧﺘﻬﺎﺀ ﻣﻦ ﺭﻗﻤﻨﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﻮﺭﻗﻴﺔ ﻭﲢﻮﻳﻠﻬﺎ ﺇﱃ ﻭﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪ ،‬ﺗﺄﰐ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻣﻌﺎﳉﺔ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﻟﱵ ﻫﻲ ﰲ ﺍﻟﻮﺍﻗﻊ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻦ‬
‫ﺻﻮﺭ‪ ،‬ﻭﳝﻜﻦ ﺃﻥ ﳒﺰ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﳌﻌﺎﳉﺔ ﰲ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﺍﻷﺗﻴﺔ‪:‬‬
‫• ﲢﺴﲔ ﻧﻮﻋﻴﺔ ﺍﻟﺼﻮﺭ – ﺗﻜﺒﲑ ﻭﺗﺼﻐﲑ ﺍﻟﺼﻮﺭ ﻭﺿﺒﻂ‬
‫ﺣﺠﻤﻬﺎ ﺣﺴﺐ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﲢﺘﻮﻳﻬﺎ ﺑﺈﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺑﺮﳎﻴﺎﺕ ﺧﺎﺻﺔ‬
‫ﲟﻌﺎﳉﺔ ﺍﻟﺼﻮﺭ‪.‬‬
‫• ﺿﻐﻂ ﺍﻟﺼﻮﺭ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺗﻘﻠﻴﻞ ﻣﺴﺎﺣﺔ ﺍﻟﺘﺨﺰﻳﻦ‪.‬‬
‫• ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻭﺗﺮﺗﻴﺐ ﺍﻟﺼﻮﺭ ﰲ ﻣﻠﻔﺎﺕ‪.‬‬
‫‪PDF‬‬ ‫• ﲢﻮﻳﻞ ﺍﻟﺼﻮﺭ ﺇﱃ ﺻﻴﻐﺔ ﺍﻟﻜﺘﺐ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬
‫ﻭﺫﻟﻚ ﺑﺈﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺑﺮﺍﻣﺞ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺬﻟﻚ‪.‬‬
‫‪ – 3 – 1 – 2‬ﺍﻟﻤﺮﺍﻗﺒﺔ‪:‬‬

‫ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺗﺘﻢ ﺑﺎﻟﺘﻮﺍﺯﻱ ﻣﻊ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺼﻮﻳﺮ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ ﺣﻴﺚ ﻳﻘﻮﻡ‬

‫ﺍﳌﻮﻇﻒ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺼﻮﺭ ﺍﳌﻠﻔﺎﺕ ﺿﻮﺋﻴﺎ ﺃﻭ ﺃﻱ ﻣﻮﻇﻒ ﺁﺧﺮ ﺗﻜﻮﻥ ﻣﻬﻤﺘﻪ‬
‫ﻣﺮﺍﻗﺒﺔ ﺍﳉﻮﺩﺓ ﺑﺎﻟﺘﺪﻗﻴﻖ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﻠﻔﺎﺕ ﺍﳌﺼﻮﺭﺓ ﺿﻮﺋﻴﺎ ﻭﻣﻘﺎﺭﻧﺘﻬﺎ ﺑﺎﻷﺻﻞ‬
‫ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﻭﺿﻮﺣﻬﺎ ﻭﺟﻮﺩ‪‬ﺎ ﻭﻋﺪﻡ ﺿﻴﺎﻉ ﺃﻱ ﻣﻌﻠﻮﻣﺔ ﻗﺪ ﲢﺘﻮﻳﻬﺎ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ‪.‬‬

‫‪85‬‬
‫ﻓﺈﺫﺍ ﰎ ﺍﻟﻌﺜﻮﺭ ﻋﻠﻰ ﺻﻮﺭ ﻟﻴﺴﺖ ﺑﺎﻟﻜﻔﺎﺀﺓ ﺍﳌﻄﻠﻮﺑﺔ ﻓﺈﻧﻪ ﻳﺘﻢ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺍﻟﻜﺮﺓ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻟﺒﺪﺍﻳﺔ‪.‬‬
‫‪ – 4 – 1- 2‬ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ‪:‬‬

‫ﺗﺘﻄﻠﺐ ﺭﻗﻤﻨﺔ ﻭﺳﺎﺋﻂ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺇﻗﺘﻨﺎﺀ ﻛﺸﺎﻓﺎﺕ ﺑﻬﺩﻑ ﺗﺮﺗﻴﺐ‬

‫ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺒﺤﺚ ﻋﻨﻬﺎ ﻻﺣﻘﺎ‪ .‬ﻓﺎﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﻫﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻫﺎﻣﺔ ﻭﺿﺮﻭﺭﻳﺔ‬
‫ﳊﺴﻦ ﺳﲑ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ .‬ﻟﺬﺍ ﳚﺐ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﰲ ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﺪﻗﻴﻖ ﻭﺍﳌﺪﺭﻭﺱ ﻟﻠﻜﺸﺎﻓﺎﺕ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺗﺘﻮﻗﻒ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﻜﺸﺎﻓﺎﺕ ﰲ ﺣﺪ ﺫﺍﺗﻬﺍ‪ ،‬ﻭﻋﻠﻰ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﺍﳌﻌﺘﻤﺪ‪ ،‬ﻭﻣﺪﻯ ﺍﺳﺘﺠﺎﺑﺘﻪ‬
‫ﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ‪ .‬ﺇﻥ ﺍﻗﺘﻨﺎﺀ ﺍﻟﻜﺸﺎﻓﺎﺕ ﳚﻌﻠﻨﺎ ﻣﺎ ﺑﲔ ﻋﺪﺩ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻻﺧﺘﻴﺎﺭﺍﺕ ﺃﺑﺴﻄﻬﺎ ﻭﺃﻛﺜﺮﻫﺎ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﰲ ﻣﻌﻈﻢ ﺍﳊﺎﻻﺕ ﻫﻮ ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﻟﻜﺸﺎﻑ‬
‫ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺗﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻣﻸ ﺍﺳﺘﻤﺎﺭﺍﺕ ﻣﺮﺍﻓﻘﺔ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﱵ ﲤﺖ ﺭﻗﻤﻨﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻗﺪ ﻳﺒﺪﻭ ﺃﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺭﻗﻤﻨﺔ ﻭﺗﻜﺸﻴﻒ ﻭﺛﻴﻘﺔ ﰲ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‬
‫ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺃﻛﺜﺮ ﺑﻜﺜﲑ ﻣﻦ ﺗﺮﺗﻴﺒﻬﺎ ﻳﺪﻭﻳﺎ ﰲ‬
‫ﻣﻠﻒ‪ ،‬ﺃﻭ ﺃﺭﺷﻔﺘﻬﺎ ﺗﻘﻠﻴﺪﻳﺎ‪ .‬ﺇﻻ ﺃﻥ ﺍﻟﻔﺎﺋﺪﺓ ﰲ ﺣﻘﻴﻘﺔ ﺍﻷﻣﺮ ﺗﻜﻤﻦ ﰲ‬
‫ﻣﺮﺩﻭﺩﻳﺔ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﰲ ﻣﻠﻔﺎﺕ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﳌﺮﻗﻤﻨﺔ‪ ،‬ﻭﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﲢﻮﻳﻠﻬﺎ‬
‫ﻭﺗﻮﺯﻳﻌﻬﺎ ﺇﱃ ﻣﻮﺍﻗﻊ ﻣﺘﻌﺪﺩﺓ ﻭﻣﺘﺒﺎﻋﺪﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﳋﻂ‪.‬‬

‫‪86‬‬
‫ﳝﻜﻨﻨﺎ ﺍﳊﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﻛﺸﺎﻓﺎﺕ ﺑﻄﺮﻕ ﺃﺧﺮﻯ ﺗﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ ﻧﻮﻋﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﱵ ﲤﺖ ﻣﻌﺎﳉﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻧﻮﻋﻴﺔ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﳌﻌﺘﻤﺪﺓ‪ ،‬ﺇﺫ ﳝﻜﻦ ﺍﺳﺘﺨﻼﺹ‬
‫ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﺍﳌﻔﺘﺎﺣﻴﺔ ﺑﻮﺍﺳﻄﺔ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﺘﺨﺼﺺ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬
‫ﻭﻣﻌﺎﳉﺔ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﺍﻟﻔﺎﺋﻘﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﺍﻟﺘﻠﻘﺎﺋﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺮﻣﻮﺯ ﻣﻦ ﺍﳌﺨﻄﻮﻃﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﺍﳌﻄﺒﻮﻋﺔ‪ ،‬ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﳐﺘﻠﻒ ﺍﻷﺳﺎﻟﻴﺐ ﺍﳌﻐﻨﺎﻃﻴﺴﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪(27) .‬‬

‫ﻭﻳﻨﻘﺴﻢ ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﺇﱃ ﻋﺪﺓ ﺃﻗﺴﺎﻡ ﺣﺴﺐ ﺍﳌﻌﺎﻳﲑ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬

‫– ﺤﺴﺏ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻝﺘﻜﺸﻴﻑ‪:‬ﻴﻨﻘﺴﻡ ﺇﻝﻰ‪:‬‬

‫• ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﺍﻟﺸﻜﻠﻲ ﺃﻭ ﺍﻟﻮﺻﻔﻲ‪ :‬ﻭﻫﻮ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺘﻴﺢ ﻭﺻﻒ‬

‫ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ ﺍﻟﺸﻜﻞ ﻷﺟﻞ ﺃﻏﺮﺍﺽ ﺍﻟﺘﺮﺗﻴﺐ ﻭﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻢ‬
‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻣﺎ ﻭﺭﺍﺀ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‪:‬ﻭﺻﻒ ﺷﻜﻞ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ‪،‬ﻣﺆﻟﻔﻬﺎ‪،‬ﺗﺎﺭﻳﺦ‬
‫ﺍﻧﺸﺎﺋﻬﺎ‪ ...‬ﺑﺎﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﻌﺎﻳﲑ ﺍﻟﺪﻭﻟﻴﺔ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﲤﻜﲔ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻣﻦ ﻃﺮﻑ ﺃﻛﱪ ﻋﺪﺩ ﻣﻦ ﺍﻟﺒﺎﺣﺜﲔ ﺃﻭ ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ‬
‫ﻭﺇﺗﺎﺣﺔ ﻋﺪﺓ ﻣﻌﺎﻳﲑ ﻭﻋﻨﺎﺻﺮ ﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻉ ﻣﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺒﺤﺚ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﺍﳌﻮﺿﻮﻋﻲ‪:‬ﻫﻮ ﲤﺜﻴﻞ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﻟﻨﺎﲡﺔ ﻋﻦ ﲢﻠﻴﻞ‬
‫ﳏﺘﻮﻯ ﻭﺛﻴﻘﺔ ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎﻝ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﻟﻐﺔ ﺗﻮﺛﻴﻘﻴﺔ ﻣﻌﺘﻤﺪﺓ ﳍﺬﺍ ﺍﻟﻐﺮﺽ‬
‫)ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﺍﳌﻘﻴﺪ( ﺃﻭ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﻣﺼﻄﻠﺤﺎﺕ ﻣﻨﺘﻘﺎﺓ ﻣﻦ ﻟﻐﺔ‬
‫ﺍﳌﻜﺸﻒ )ﺍﻟﻐﺔ ﺍﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ( ﻭﻓﻖ ﻣﻌﺎﻳﲑ ﻭﻣﻨﻬﺠﻴﺔ ﻋﻤﻞ ﻣﻌﻴﻴﻨﺔ‬

‫‪87‬‬
‫)ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﺍﳊﺮ(‪ ،‬ﻓﻬﻮ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻦ ﺗﺮﲨﺔ ﻟﻠﻤﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﳌﻜﻮﻧﺔ ﶈﺘﻮﻯ‬
‫ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺇﱃ ﻣﺼﻄﻠﺤﺎﺕ ﻣﻘﻨﻨﺔ )ﻭﺍﺻﻔﺎﺕ‪ ،‬ﺭﺅﻭﺱ ﻣﻮﺿﻮﻋﺎﺕ(‬
‫ﻣﺴﺘﺨﺮﺟﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻠﻐﺔ ﺍﻟﺘﻮﺛﻴﻘﻴﺔ ﺍﳌﻌﺘﻤﺪﺓ )ﻣﻜﱰ‪ ،‬ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺭﺅﻭﺱ‬
‫ﺍﳌﻮﺿﻮﻋﺎﺕ‪ (...‬ﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﺍﳌﻘﻴﺪ‪ ،‬ﺃﻭ ﺇﱃ‬
‫ﻣﺼﻄﻠﺤﺎﺕ ﺣﺮﺓ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﺍﳊﺮ‪ ،‬ﻟﺘﻜﻮﻥ ﺃﺩﺍﺓ‬
‫ﻟﻠﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻭﻭﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻋﻬﺎ‪.‬‬
‫– ﺤﺴﺏ ﻨﻭﻉ ﻝﻐﺔ ﺍﻝﺘﻜﺸﻴﻑ ﺍﻝﻤﻌﺘﻤﺩﺓ‪،‬ﻭﺘﻨﻘﺴﻡ ﺇﻝﻰ‪:‬‬

‫• ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻔﻲ‪ :‬ﺍﻟﱵ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻒ‬

‫ﺍﻟﻌﺸﺮﻳﺔ )ﺗﺼﻨﻴﻒ ﺩﻭﻱ ﺍﻟﻌﺸﺮﻱ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻒ ﺍﻟﻌﺸﺮﻱ ﺍﻟﻌﺎﳌﻲ( ﺍﻟﱵ‬
‫ﺗﺴﻤﺢ ﺑﺘﺮﺗﻴﺐ ﻭﺗﻨﻈﻴﻢ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﻓﻖ ﺧﻄﺔ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻒ ﺍﻟﺴﻠﻴﻤﺔ‬
‫ﺍﳌﻌﺘﻤﺪﺓ ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﺍﻟﺸﺄﻥ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻐﺎﺕ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻒ ﺍﳌﻌﺮﻭﻓﺔ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻤﻲ‪ :‬ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﺍﻟﻘﺎﺋﻢ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ‬
‫ﺍﻟﱵ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﲢﻠﻴﻞ ﳏﺘﻮﻯ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺃﻛﺜﺮ ﺗﻌﻤﻘﺎ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻔﻲ‪ .‬ﻭﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻰ ﻟﻐﺎﺕ ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﺍﻟﱵ ﻳﻘﻮﻡ ﻋﻠﻴﻬﺎ‬
‫ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻨﻮﻉ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﺑﺎﻟﻠﻐﺎﺕ ﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺒﻴﺔ‪ ،‬ﻟﻠﺘﻌﺒﻴﲑ ﻋﻠﻰ ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
‫ﺗﺮﻛﻴﺐ ﻭﺗﻨﺴﻴﻖ ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﻭ ﺍﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﳌﻌﱪﺓ ﻋﻦ ﳏﺘﻮﻯ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻋﻨﺪ‬
‫ﺻﻴﺎﻏﺔ ﺃﺳﺌﻠﺔ ﺍﻟﺒﺤﺚ‪.‬‬

‫‪88‬‬
 ‫– ﺤﺴﺏ ﺍﻝﺘﻘﻨﻴﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻝﺘﻜﺸﻴﻑ‪ :‬ﻭﺘﻨﻘﺴﻡ ﺇﻝﻰ‪:‬‬

‫• ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﺍﻟﻴﺪﻭﻱ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻱ‪ :‬ﻭﻳﻘﺼﺪ ﺑﻪ ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ‬

‫ﲟﺨﺘﻠﻒ ﺃﻧﻮﺍﻋﻪ ﻭﻣﺴﺘﻮﺍﻳﺎﺗﻪ ﻭﺍﻟﺬﻱ ﻳﺘﻢ ﺑﺘﺪﺧﻞ ﺑﺸﺮﻱ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﺍﻷﱄ‪ :‬ﻭﳝﻜﻦ ﺃﻥ ﻳﺄﺧﺬ ﺷﻜﻠﲔ‪:‬‬
‫ﺍﻷﻭﻝ‪ :‬ﻳﺘﻤﺜﻞ ﰲ ﺗﻐﺬﻳﺔ ﻗﺎﻋﺪﺓ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺇﺩﺧﺎﻝ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻮﺻﻔﻴﺔ ﻟﻠﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﳌﻜﺸﻔﺔ ﻭﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﻪ ﺑﺎﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﺍﳌﻬﻴﻜﻞ‪(28).‬‬

‫ﺍﻟﺜﺎﱐ‪ :‬ﻭﻳﻘﺼﺪ ﺑﻪ ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﺑﺮﺍﻣﺞ ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﺍﻵﱄ ﺍﻟﱵ‬

‫ﺗﻘﻮﻡ ﺑﺈﻧﺸﺎﺀ ﻛﺸﺎﻓﺎﺕ )ﺃﻭ ﻣﻠﻔﺎﺕ ﻣﻘﻠﻮﺑﺔ( ﺗﻀﻢ ﻛﻞ ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﳛﺘﻮﻱ‬
‫ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻧﺺ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﳌﻜﺸﻔﺔ‪ ،‬ﻭﻛﻞ ﺫﻟﻚ ﻳﺘﻢ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺁﻟﻴﺔ ﺩﻭﻥ ﺗﺪﺧﻞ‬
‫ﺑﺸﺮﻱ‪.‬‬
‫ﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻝﺘﻜﺸﻴﻑ‪:‬‬

‫ﺇﻥ ﺍﳍﺪﻑ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻲ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﻫﻮ ﻭﺻﻒ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ‬

‫ﻻﺣﻘﺎ‪ .‬ﻟﺬﻟﻚ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻮﺻﻔﻴﺔ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﺗﺘﻨﺎﻭﻝ ﺟﺎﻧﺒﲔ‪:‬‬
‫• ﻭﺻﻒ ﺧﺎﺭﺟﻲ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﺗﺸﻤﻞ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻋﻦ ﻧﻮﻉ‬
‫ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪ ،‬ﻭﻣﺼﺪﺭﻫﺎ‪ ،‬ﺗﻮﺍﺭﻳﺦ ﺇﻧﺸﺎﺋﻬﺎ‪...‬ﺇﱁ‪.‬‬
‫• ﻭﺻﻒ ﶈﺘﻮﻯ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪ ،‬ﻣﻊ ﺫﻛﺮ ﺻﻌﻮﺑﺎﺕ ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ‪،‬‬
‫ﻭﻫﻨﺎﻙ ﻋﺪﺩ ﻣﻦ ﺗﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﻧﺬﻛﺮ ﻣﻨﻬﺎ‪:‬‬

‫‪89‬‬
‫• ﻗﻮﺍﺋﻢ ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﺍﳌﻔﺘﺎﺣﻴﺔ ﻭﺍﻟﻘﻮﺍﻣﻴﺲ ﳌﺮﺍﻗﺒﺔ ﻭﺍﻧﺘﻘﺎﺀ‬
‫ﺍﻟﻜﺸﺎﻓﺎﺕ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻲ ﺍﳌﺘﻤﺜﻞ ﰲ ﺇﻟﻐﺎﺀ ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﺍﻟﻔﺎﺭﻏﺔ‬
‫ﺍﳌﻌﲎ‪ ،‬ﻭﺍﻻﺣﺘﻔﺎﻅ ﻓﻘﻂ ﺑﺎﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﺍﳌﻔﺘﺎﺣﻴﺔ ﺍﳍﺎﺩﻓﺔ ﺍﻟﱵ ﳍﺎ ﻣﺪﻟﻮﻝ‬
‫ﻭﺗﺮﺩﺩ ﻣﻌﲔ‪.‬‬
‫• ﺗﻜﺸﻴﻒ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﺍﳌﺘﻜﺎﻣﻠﺔ )ﺍﻟﻔﺎﺋﻘﺔ( ﺍﳌﺮﺑﻮﻃﺔ ﺑﻘﻮﺍﻣﻴﺲ‬
‫ﻭﻣﻜﺎﻧﺰ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﺍﻟﻠﻐﻮﻱ ﺃﻭ ﺍﻟﻠﺴﺎﱐ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﳍﺪﻑ ﺍﻷﲰﻰ ﻣﻦ ﺗﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﻫﻮ ﺇﻧﺸﺎﺀ ﻗﺎﻋﺪﺓ ﻣﻌﻄﻴﺎﺕ‬
‫ﲟﺨﺘﻠﻒ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﻭﺻﻒ‬
‫ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪ ،‬ﲟﺎ ﳝﻜﻦ ﻣﻦ ﺇﳚﺎﺩ ﺍﻟﺮﻭﺍﺑﻂ ﻣﺎ ﺑﲔ ﺍﻟﻮﺍﺻﻔﺎﺕ ﻭﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪.‬‬
‫ﻭﻋﻠﻰ ﺿﻮﺀ ﻗﺎﻋﺪﺓ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻫﺬﻩ ﳝﻜﻦ ﺇﺟﺮﺍﺀ ﺍﻷﲝﺎﺙ ﻭﺍﻧﺘﻘﺎﺀ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﳚﻌﻞ ﳏﺘﻮﻳﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﱵ ﲤﺖ ﻣﻌﺎﳉﺘﻬﺎ ﳎﻬﺰﺓ ﺑﺄﺷﻜﺎﻝ ﳐﺘﻠﻔﺔ ﻟﺘﻨﻈﻴﻢ ﺍﳌﻌﻄﻴﺎﺕ‪ ،‬ﻭﻗﻮﺍﻋﺪ‬
‫ﺍﳌﻌﻄﻴﺎﺕ ﻛﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫• ﻣﻠﻔﺎﺕ ﺍﻧﺘﻘﺎﺋﻴﺔ ﻣﻜﺸﻔﺔ‪.‬‬
‫• ﻗﻮﺍﻋﺪ ﻣﻌﻄﻴﺎﺕ ﻣﺘﺮﺍﺑﻄﺔ ﻭﻋﻼﻗﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻋﻜﺴﻴﺔ‪(29).‬‬ ‫• ﻣﻠﻔﺎﺕ‬

‫‪90‬‬
 ‫‪ – 5 – 1 – 2‬ﺍﻟﺤﻔﻆ ﻭ ﺍﻹﺗﺎﺣﺔ‪:‬‬

‫ﻗﺒﻞ ﺃﻥ ﻧﺼﻞ ﺇﱃ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺮﺣﻠﺔ ﻟﺒﺪﻯ ﺃﻭﻻ ﻣﻦ ﺍﳌﺮﻭﺭ ﺑﺎﳋﻄﻮﺍﺕ ﺍﻷﺗﻴﺔ‪:‬‬

‫ﺤﻔﻅ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﺍﻝﻤﺭﻗﻤﻨﺔ ﻓﻲ ﺍﻝﻨﻅﺎﻡ‪:‬‬

‫ﻳﻌﺘﱪ ﺍﳊﻔﻆ ﻣﻦ ﺃﻫﻢ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‬

‫ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ ،‬ﻟﺬﻟﻚ ﻣﻦ ﺍﻟﻀﺮﻭﺭﻱ ﺃﻥ ﳛﻈﻰ ﺑﺎﻟﻌﻨﺎﻳﺔ ﺍﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﻗﺒﻞ ﲢﺪﻳﺪ‬
‫ﺃﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﺘﺨﺰﻳﻦ )ﻗﺮﺹ ﻣﻐﻨﺎﻃﻴﺴﻲ‪ ،‬ﺃﻗﺮﺍﺹ ﺿﻮﺋﻴﺔ ﲟﺨﺘﻠﻒ ﺃﻧﻮﺍﻋﻬﺎ‪.(...‬‬
‫ﺇﻥ ﺗﺪﺭﺝ ﺍﳊﻔﻆ ﻳﺘﻢ ﺗﺒﻌﺎ ﻟﻨﻮﻋﻴﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪ ،‬ﻭﺍﻹﻗﺒﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎ‪،‬‬
‫ﻭﺍﻟﻔﺎﺋﺪﺓ ﻣﻦ ﻭﺟﻮﺩﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﳋﻂ‪ ،‬ﻭﺍﳌﺪﺓ ﺍﻟﻘﺼﻮﻯ ﳊﻔﻈﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺍﻷﳘﻴﺔ‬
‫ﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬‬
‫ﻭﻛﻞ ﻧﻮﻉ ﻣﻦ ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺍﳊﻔﻆ ﻟﻪ ﺧﺼﺎﺋﺺ ﳏﺪﺩﺓ ﲡﻌﻠﻪ ﻳﻠﱯ ﻗﺪﺭ ﻣﻌﲔ‬
‫ﻣﻦ ﺍﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ‪ ،‬ﻭﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﺍﻹﺷﺎﺭﺓ ﻫﻨﺎ ﺃﻧﻪ ﺭﻏﻢ ﺍﻟﺘﻄﻮﺭﺍﺕ ﺍﳌﺘﻼﺣﻘﺔ‬
‫ﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ﺍﻟﺘﺨﺰﻳﻦ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﲢﻜﻢ ﰲ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‪ ،‬ﻭﺃﻥ ﻭﺳﺎﺋﻂ ﺍﻟﺘﺨﺰﻳﻦ‬
‫ﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻗﺪ ﺣﻘﻘﺖ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺟﺪ‬
‫ﻣﻘﺒﻮﻟﺔ‪.‬‬
‫ﻭﻗﺪ ﺗﻨﻮﻋﺖ ﻭﺳﺎﺋﻂ ﺍﻟﺘﺨﺰﻳﻦ ﰲ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ ،‬ﻭﺳﺎﺭﺕ ﺟﻨﺒﺎ ﺇﱃ ﺟﻨﺐ ﻣﻊ ﺍﻟﺘﻄﻮﺭﺍﺕ ﺍﳌﺘﻼﺣﻘﺔ ﻟﻠﻮﺳﺎﺋﻂ‬
‫ﺍﻟﻀﻮﺋﻴﺔ‪(30).‬‬

‫‪91‬‬
 ‫ﺍﻝﺒﺤﺙ ﻋﻥ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﻭﺍﺴﺘﺭﺠﺎﻋﻬﺎ‪:‬‬

‫ﺇﻥ ﺃﻫﻢ ﲰﺎﺕ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻫﻮ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪ ،‬ﺳﻮﺍﺀ ﻻﺳﺘﺮﺟﺎﻋﻬﺎ ﺇﱃ ﻣﺴﺘﻔﻴﺪ ﻻﺳﺘﻌﻤﺎﳍﺎ‪ ،‬ﺃﻭ‬
‫ﻟﺘﺤﻮﻳﻠﻬﺎ ﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﺁﺧﺮ ﺃﻭ ﻋﺪﺓ ﻣﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﻋﻠﻰ ﺍﳋﻂ‪ ،‬ﺇﻥ ﻧﻮﻋﻴﺔ ﻭﺳﺮﻋﺔ‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺗﺘﻮﻗﻒ ﻋﻠﻰ ﻃﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﻭﻧﻮﻋﻴﺔ ﺍﻗﺘﻨﺎﺀ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪.‬‬
‫ﳚﺮﻱ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﰲ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﺑﻮﺍﺳﻄﺔ ﻟﻐﺔ ﻣﺒﺴﻄﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻗﺼﻰ ﺩﺭﺟﺔ‪ ،‬ﺃﻱ ﺃﻥ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻠﻐﺔ ﺍﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ‬
‫ﻟﻠﻮﺻﻮﻝ ﺇﱃ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻫﻮ ﺍﳌﻨﻬﺞ ﺍﻷﺳﺎﺳﻲ ﰲ ﺍﻟﺒﺤﺚ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﺍﳉﻴﺪ ﻳﺴﻤﺢ ﺑﺘﻮﺟﻴﻪ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺑﺸﻜﻞ ﻳﺆﺩﻱ ﺇﱃ‬
‫ﺗﺪﱐ ﻣﻌﺪﻝ ﺍﻟﻀﺠﻴﺞ‪ ،‬ﲟﻌﲎ ﺃﻥ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﻮﺻﻞ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﺍﻟﺒﺤﺚ‬
‫ﺧﻼﻝ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻻ ﲢﻘﻖ ﺇﺷﺒﺎﻋﺎ ﻟﺪﻳﻪ‪ ،‬ﻭﻋﻜﺲ ﺍﻟﻀﺠﻴﺞ ﻫﻮ ﺍﻟﺼﻤﺖ‬
‫ﺍﻟﺬﻱ ﻳﻌﱪ ﻋﻦ ﺭﺿﻰ ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﻋﻦ ﺍﳋﺪﻣﺎﺕ ﺍﳌﻘﺪﻣﺔ‪ ،‬ﻭﻧﺘﺎﺋﺞ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﱵ‬
‫ﺗﻮﺻﻞ ﺇﻟﻴﻬﺎ‪(31).‬‬

‫ﺗﻮﺟﺪ ﻋﺪﺓ ﺗﻘﻨﻴﺎﺕ ﻟﻠﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﰲ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ‬

‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ ،‬ﻣﻨﻬﺎ ﻣﺎ ﻫﻮ ﻣﺴﺘﻘﻞ‪ ،‬ﻭﺃﺧﺮﻯ ﻣﺘﺮﺍﺑﻄﺔ ﻓﻴﻤﺎ‬
‫ﺑﻴﻨﻬﺎ‪ ،‬ﺇﻥ ﳒﺎﺡ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺒﺤﺚ‪ ،‬ﺗﺴﻤﺢ ﲟﻌﺎﻳﻨﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﻻﻃﻼﻉ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺷﺎﺷﺎﺕ ﺍﳊﻮﺍﺳﻴﺐ‪ ،‬ﻃﺒﺎﻋﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﲢﻮﻳﻠﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﳋﻂ ﺍﳌﺒﺎﺷﺮ ﺇﱃ‬

‫‪92‬‬
‫ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﲔ ﺁﺧﺮﻳﻦ‪ ،‬ﻭﻣﻦ ﺃﻫﻢ ﻃﺮﻕ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﰲ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‬
‫ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪:‬‬
‫ﺍﻝﺒﺤﺙ ﺍﻝﺒﻭﻴﺎﻨﻲ‪ :‬ﺗﻘﺪﻡ ﻃﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﰲ ﺻﻮﺭﺓ ﻋﺒﺎﺭﺍﺕ‬
‫ﺑﻮﻟﻴﺎﻧﻴﺔ ﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﻣﻔﺘﺎﺣﻴﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻘﺎﻣﻮﺱ ﺃﻭ ﺍﳌﻜﺘﺮ‪ ،‬ﺗﻜﻮﻥ ﻣﺘﺼﻠﺔ ﺑﺎﻟﺮﻭﺍﺑﻂ‬
‫ﺍﻟﺒﻮﻟﻴﺎﻧﻴﺔ )ﻭ‪ ،‬ﺃﻭ‪ ،‬ﻣﺎﻋﺪﺍ(‪.‬‬
‫ﺍﻝﺒﺤﺙ ﻓﻲ ﺍﻝﻨﺹ ﺍﻝﻜﺎﻤل‪ :‬ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﺮﻣﻮﺯ ﺍﳌﻮﺟﻮﺩﺓ ﰲ‬
‫ﺍﻟﻨﺺ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﺳﻴﻤﻜﻦ ﺍﺳﺘﻌﻤﺎﻝ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﺒﻮﻟﻴﺎﱐ ﻫﻨﺎ ﺃﻳﻀﺎ‪ ،‬ﺃﻭ ﺗﻘﺪﱘ‬
‫ﺍﺳﺘﻔﺴﺎﺭﺍﺕ ﻣﺒﺎﺷﺮﺓ ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ ﺍﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻝﺒﺤﺙ ﺒﺎﻻﺒﺤﺎﺭ‪ :‬ﺃﻭ ﻣﺎ ﻳﺴﻤﻰ ﺑﺘﻘﻨﻴﺔ ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ ﺍﻟﻔﺎﺋﻘﺔ‪،‬‬
‫ﻭﺗﺘﻄﻠﺐ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻫﻴﻜﻠﺔ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺒﻜﺔ )ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ(‪ ،‬ﻣﻊ ﺇﳚﺎﺩ‬
‫ﺭﻭﺍﺑﻂ ﻟﻨﺼﻮﺹ ﻓﺎﺋﻘﺔ‪.‬‬
‫ﻭﺑﻌﺪ ﺍﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺃﻥ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺃﺻﺒﺢ ﺟﺎﻫﺰﹰﺍ ﻳﺘﺎﺡ ﺇﱃ ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ‬
‫ﻭﺗﺘﻄﻠﺐ ﺇﺗﺎﺣﺔ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻋﺪﺓ ﻧﻘﺎﻁ ﻣﻬﻤﺔ ﻣﻨﻬﺎ‪ :‬ﻭﺍﺟﻬﺔ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ‬
‫ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ‪ ،‬ﺍﻷﺷﺮﻳﻄﺔ ﺍﻹﻋﻼﻣﻴﺔ ‪ ،‬ﻓﺎﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ ﺍﳌﺜﺎﻝ‬
‫ﻳﻌﻄﻲ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻧﻘﺎﻁ ﺍﻟﻀﻌﻒ ﰲ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻭﺍﺻﻼﺣﻬﺎ‪....‬‬

‫‪93‬‬
 ‫‪ - 2 – 2‬ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺐ‪:‬‬

‫ﻭﻓﻴﻬﺎ ﻳﺸﻐﻞ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﲢﺖ ﺭﻗﺎﺑﺔ ﳉﻨﺔ ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ‪ ،‬ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﺗﺸﻜﻞ‬

‫ﻣﻦ ﺧﱪﺍﺀ ﰲ ﺍﻷﺭﺷﻴﻒ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ ﳌﺪﺓ ﻻ ﺗﻘﻞ ﻋﻦ ﺛﻼﺛﺔ ﺃﺷﻬﺮ‪ .‬ﲟﺎ ﳝﻜﻦ‬
‫ﻣﻦ ﳒﺎﺡ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻳﺴﻠﻢ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ ﺑﺸﻜﻞ ‪‬ﺎﺋﻲ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ‪(32).‬‬

‫ﻓﻼ ﳝﻜﻦ ﻭﺿﻊ ﻧﻈﺎﻡ ﻟﻠﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﰲ ﻳﻮﻡ ﻭﺍﺣﺪ‪ ،‬ﻓﻔﻲ‬
‫ﺍﻟﺒﺪﺍﻳﺔ ﲨﻴﻊ ﺑﺮﳎﻴﺎﺕ ‪ GED‬ﺗﻀﻢ ﻗﺎﻋﺪﺓ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ )ﺃﻭ ﺇﻳﺪﺍﻉ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ( ﺍﻟﱵ‬
‫ﻳﺘﻢ ‪‬ﺎ ﺇﻳﺪﺍﻉ ﻭﺛﺎﺋﻖ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ‪.‬‬
‫ﻭﺗﻜﻮﻥ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺐ ﺇﻣﺎ ﺑﻌﺪ ﺍﻹﻧﺘﻬﺎﺀ ﻣﻦ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ‪ ،‬ﻭﺇﻣﺎ ﺃﺛﻨﺎﺀ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ ﻭﺗﺴﻤﻰ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﺑﺎﻟﺼﺢ ﻭﺍﳋﻄﺄ‪ ،‬ﺃﻱ ﻣﻌﺮﻓﺔ‬
‫ﺍﻷﺧﻄﺎﺀ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﺎﳌﺸﺮﻭﻉ ‪...‬‬
‫‪ – 3 – 2‬ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﺘﻘﻴﻢ ﻭﺍﻟﺘﻘﻮﻳﻢ‪:‬‬

‫ﻓﻔﻲ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺮﺣﻠﺔ ﻳﺘﻢ ﲢﺪﻳﺪ ﻧﻘﺎﻁ ﺍﻟﻘﻮﺓ ﻭﻧﻘﺎﻁ ﺍﻟﻀﻌﻒ‪ ،‬ﻓﺄﻣﺎ‬
‫ﻧﻘﺎﻁ ﺍﻟﻘﻮﺓ ﻓﻬﻲ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻦ ﻣﻮﺭﺩ ﺃﻭ ﻣﻬﺎﺭﺓ ﺃﻭ ﻣﻴﺰﺓ ﺃﺧﺮﻯ ﺗﻈﻬﺮ ﺑﻌﺪ‬
‫ﺍﻹﻧﺘﻬﺎﺀ ﻣﻦ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ ‪ ،‬ﻭﻋﻠﻰ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺃﻥ ﲢﺼﺮ ﲨﻴﻊ ﻣﻮﺍﻃﻦ ﺍﻟﻘﻮﺓ ﻣﻦ‬
‫ﺧﻼﻝ ﻃﺮﺡ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺍﻷﺳﺌﻠﺔ‪:‬‬
‫• ﻫﻞ ﻫﻨﺎﻙ ﻣﻴﺰﺍﺕ ﻳﻨﻔﺮﺩ ‪‬ﺎ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ ﲡﻌﻠﻪ ﻗﺎﺩﺭ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﻮﻗﻮﻑ ﻭﺍﻟﺼﻤﻮﺩ ﺃﻣﺎ ﺍﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﺍﳋﺎﺭﺟﻴﺔ؟‬
‫• ﻣﺎ ﺍﻟﺬﻱ ﳚﻌﻞ ﻣﻦ ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪ ﳜﺘﺎﺭﻩ ﺩﻭﻥ ﻏﲑﻩ؟‬
‫‪94‬‬
 ‫• ﻫﻞ ﻫﻨﺎﻙ ﺃﻱ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻻ ﳝﻜﻦ ﻟﻠﻐﲑ ﺗﻘﻠﻴﺪﻫﺎ؟‬
‫ﻓﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﻘﻮﺓ ﲤﺜﻞ ﺍﳌﺘﻐﲑﺍﺕ ﺍﻟﱵ ﳝﻜﻦ ﺍﻟﺴﻴﻄﺮﺓ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺃﻣﺎ ﻧﻘﺎﻁ ﺍﻟﻀﻌﻒ ﻓﺘﻤﺜﻞ ﺍﳉﺎﻧﺐ ﺍﻟﺴﻠﱯ ﻣﻦ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ ﺣﻴﺚ ﲢﺎﻭﻝ‬
‫ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﻣﻦ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﺴﻠﺒﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻧﻘﺎﻁ ﺍﻟﻘﻮﺓ ﺍﻟﱵ‬
‫ﺗﺘﻮﻓﺮ ﰲ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﳌﺘﺤﺼﻞ ﻋﻠﻴﻪ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺗﻌﺮﻑ ﻧﻘﺎﻁ ﺍﻟﻀﻌﻒ ﺑﺄ‪‬ﺎ ﺷﻜﻞ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻟﻌﺠﺰ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻲ ﻭﺍﻷﻭﺿﺎﻉ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﺆﺩﻱ ﺇﱃ ﺍﻟﻔﺸﻞ ﰲ ﲢﻘﻴﻖ‬
‫ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﺍﳌﺴﻄﺮﺓ ﻣﻦ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ‪.‬‬
‫ﻓﺒﻌﺪ ﲤﻜﻦ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻦ ﲢﺪﻳﺪ ﻧﻘﺎﻁ ﺍﻟﻘﻮﺓ ﻭﺍﻟﻀﻌﻒ ﰲ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ‬
‫)ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ( ﻓﺈ‪‬ﺎ ﺳﺘﺤﺎﻭﻝ ﺗﺸﺨﻴﺺ‬
‫ﺍﻟﻌﻼﺝ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﻀﻌﻒ ‪ ،‬ﻭﺍﺳﺘﻐﻼﻝ ﻧﻘﺎﻁ ﺍﻟﻘﻮﺓ‪.‬‬

‫‪95‬‬
‫‪ - 3‬ﻣﻌﻮﻗﺎﺕ ﻗﻴﺎﻡ ﻧﻈﺎﻡ ﺗﺴﻴﻴﺮ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪:‬‬
‫ﻳﻌﺘﺮﺽ ﺇﻧﺸﺎﺀ ﻧﻈﺎﻡ ﻟﻠﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺍﳌﻌﻮﻗﺎﺕ‬
‫ﻧﺬﻛﺮ ﻣﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫• ﻨﻘﺹ ﺍﻹﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﺍﻝﻤﺎﺩﻴﺔ‪ :‬ﳛﺘﺎﺝ ﻣﺸﺮﻭﻉ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺇﱃ ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺕ ﻣﺎﺩﻳﺔ ﺿﺨﻤﺔ ﻣﻦ‬
‫ﺃﺟﻬﺰﺓ ﻭﺑﺮﳎﻴﺎﺕ ﺣﺪﻳﺜﺔ‪ ،‬ﻭﻧﻔﻘﺎﺕ ﻭﻭﺳﺎﺋﻞ ﻭﺗﻘﻨﻴﺎﺕ ﺇﺗﺼﺎﻝ‪،‬‬
‫ﺇﺿﺎﻓﺔ ﺇﱃ ﻧﻔﻘﺎﺕ ﺍﻟﺼﻴﺎﻧﺔ‪ ،‬ﻭﺗﺄﻫﻴﻞ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ ﻭﻫﻲ‬
‫ﺃﻣﻮﺭ ﻻ ﳝﻜﻦ ﺗﻮﻓﲑﻫﺎ ﺇﻻ ﺑﺘﻮﻓﲑ ﻭ ﺗﺄﻣﲔ ﺍﻟﻐﻼﻑ ﺍﳌﺎﱄ ﺍﻟﻜﺎﰲ ﺍﻟﺬﻱ‬
‫ﺗﻔﺘﻘﺮ ﺇﻟﻴﻪ ﺍﻟﻜﺜﲑ ﻣﻦ ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ‪ ،‬ﳑﺎ ﳚﻌﻠﻪ ﻋﺎﺋﻘﺎ ﳛﻮﻝ ﺩﻭﻥ ﺍﻟﺘﻔﻜﲑ‬
‫ﰲ ﺇﻧﺸﺎﺀ ﻧﻈﺎﻡ ‪ GED‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﺇﱃ ﻋﺪﻡ ﻭﺟﻮﺩ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﳊﻜﻮﻣﻲ‬
‫ﻹﻗﺎﻣﺔ ﻭﺑﻨﺎﺀ ﻣﺜﻞ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺸﺎﺭﻳﻊ‪.‬‬
‫• ﻏﻴﺎﺏ ﺍﻹﻁﺎﺭ ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻨﻲ‪ :‬ﻓﺄﻱ ﻣﺸﺮﻭﻉ ﻣﻬﻢ ﻛﺎﻧﺖ ﺃﳘﻴﺘﻪ‬
‫ﳚﺐ ﺃﻥ ﻳﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ ﻗﺎﻧﻮﱐ ﳝﻨﺤﻪ ﺍﻟﺼﻔﺔ ﺍﻟﺮﲰﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﲣﻮﻝ ﻟﻪ‬
‫ﺍﳊﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕ ﺗﻨﻔﻴﺬﻩ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﲢﺪﻳﺪ ﺍﳌﺴﺆﻭﻟﻴﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺕ‪ ،‬ﻛﺬﻟﻚ ﳑﺎﺭﺳﺔ ﺍﳌﻬﺎﻡ ﻭﺍﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ﻟﺬﻟﻚ ﻓﺈﻥ ﻏﻴﺎﺏ‬
‫ﺍﻹﻃﺎﺭ ﺍﻟﻘﺎﻧﻮﱐ ﻳﺆﺩﻱ ﰲ ﻛﺜﲑ ﻣﻦ ﺍﻷﺣﻴﺎﻥ ﺇﱃ ﻋﺪﻡ ﺇﻧﺸﺎﺀ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‪.‬‬

‫‪96‬‬
‫• ﻨﻘﺹ ﺍﻹﻁﺎﺭﺍﺕ ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ ﺍﻝﻤﺅﻫﻠﺔ‪ :‬ﻳﻌﺘﱪ ﺍﻟﻌﻨﺼﺮ ﺍﻟﺒﺸﺮﻱ‬
‫ﺃﺩﺍﺓ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﰲ ﳒﺎﺡ ﻣﺸﺮﻭﻉ ‪ ، GED‬ﻭﻟﺬﻟﻚ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﻨﻘﺺ ﺍﻟﻜﺒﲑ‬
‫ﰲ ﺍﻹﻃﺎﺭﺍﺕ ﺍﳌﺆﻫﻠﺔ ﰲ ﺍﺩﺍﺭﺓ ﻣﺜﻞ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺸﺮﻳﻊ ﺿﺌﻴﻠﺔ ﺟﺪﺃ‪...‬‬
‫• ﺍﻝﺘﻘﺎﺩﻡ ﺍﻝﺘﻜﻨﻭﻝﻭﺠﻲ‪ :‬ﻳﻌﺘﱪ ﺍﻟﺘﻘﺎﺩﻡ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻲ ﻋﺎﺋﻖ ﻛﺒﲑ‬
‫ﺃﻣﺎﻡ ﺃﻱ ﻣﺸﺮﻉ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﺑﺎﻟﺪﺭﺟﺔ ﺍﻷﻭﱃ ﻋﻠﻰ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﻹﺗﺼﺎﻻﺕ‪ ،‬ﻓﺎﻟﺘﻄﻮﺭ ﺍﳊﺎﺻﻞ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﺍﻟﱪﳎﻴﺎﺕ ﺃﺻﺒﺢ‬
‫ﺳﺮﻳﻊ ﺟﺪﹰﺍ‪ ،‬ﻭﺃﺻﺒﺢ ﻣﻦ ﺍﻟﺼﻌﺐ ﺟﺪﺍ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺘﻄﻮﺭﺍﺕ ﻣﻦ‬
‫ﻃﺮﻑ ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﳑﺎ ﺷﻜﻞ ﻫﻮ ﺍﻷﺧﺮ ﻋﺎﺋﻖ ﺃﻣﺎﻡ ﻗﻴﺎﻡ ﻣﺜﻞ ﻫﺬﻩ‬
‫ﺍﳌﺸﺮﻭﻋﺎﺕ‪..‬‬

‫‪97‬‬
 ‫ﺍﻟﻬﻮﺍﻣﺶ )ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻟﺚ(‬

‫‪ .1‬ﻋﻜﻨﻭﺵ ‪ ،‬ﻨﺒﻴل ‪ ،‬ﻏﺎﻨﻡ ﻨﺫﻴﺭ ‪ .‬ﻤﺤﺎﻀﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ‪ .‬ﻤﻭﻗﻊ‬

‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ ‪.[11:10 ].[ 2011 – 02 – 27 ] .‬ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬
‫‪http://www.umc.edu.dz/vf/images/cours/gestion-electronique-‬‬
‫‪documents/Sommaire.html‬‬

‫‪ .2‬ﺩﻴﺎﺏ ‪ ،‬ﺤﺎﻤﺩ ﺍﻝﺸﺎﻓﻌﻲ‪ .‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‪ :‬ﺃﺴﺴﻬﺎ ﺍﻝﻨﻅﺭﻴﺔ‬

‫ﻭﺘﻁﺒﻴﻘﺎﺘﻬﺎ ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ‪ .‬ﺍﻝﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﻏﺭﻴﺏ ﻝﻠﻨﺸﺭ‪ .1994 ،‬ﺹ‪.102.‬‬

‫‪ .3‬ﻤﻬﺭﻱ‪ ،‬ﺴﻬﻴﻠﺔ‪ .‬ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭ‪ :‬ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻝﻠﻭﺍﻗﻊ ﻭﺘﻁﻠﻌﺎﺕ‬

‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒل‪ .‬ﻤﺫﻜﺭﺓ ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ‪ :‬ﻋﻠﻡ ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺎﺕ‪ :‬ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪ .2006 ،‬ﺹ ‪.93‬‬

‫‪ .4‬ﺒﻥ ﺍﻝﺴﺒﺘﻲ‪،‬ﻋﺒﺩ ﺍﻝﻤﻠﻙ‪ .‬ﻤﺤﺎﻀﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺃﻨﻅﻤﺔ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪ .‬ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪:‬‬

‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻤﻨﺘﻭﺭﻱ‪ . 2005 ،‬ﺹ‪.36‬‬

‫‪ .5‬ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ ﻨﻔﺴﻪ‪ .‬ﺹ‪.35‬‬

‫‪ .6‬ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ ﻨﻔﺴﻪ‪ .‬ﺹ‪.37‬‬

‫‪ .7‬ﺒﻥ ﺍﻝﺴﺒﺘﻲ‪ ،‬ﻋﺒﺩ ﺍﻝﻤﻠﻙ‪.‬ﺘﻜﻨﻭﻝﻭﺠﻴﺎ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪:‬ﺃﻨﻭﺍﻋﻬﺎ ﻭﺩﻭﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺩﻋﻡ‬

‫ﺍﻝﺘﻭﺜﻴﻕ ﻭﺍﻝﺒﺤﺙ ﺍﻝﻌﻠﻤﻲ ‪:‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻤﻨﺘﻭﺭﻱ ﻨﻤﻭﺫﺠﺎ‪ .‬ﺃﻁﺭﻭﺤﺔ ﺩﻜﺘﻭﺭﺍﻩ‪:‬‬
‫ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪ .2002 ،‬ﺹ‪. 110‬‬

‫‪ .8‬ﻋﻜﻨﻭﺵ‪ ،‬ﻨﺒﻴل‪ ،‬ﻏﺎﻨﻡ ﻨﺫﻴﺭ‪ .‬ﻤﺤﺎﻀﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ‪ .‬ﻤﻭﻗﻊ‬

‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪ .[11:10 ].[ 2011 – 02 – 27 ] .‬ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬
‫‪http://www.umc.edu.dz/vf/images/cours/gestion-electronique-‬‬
‫‪documents/Sommaire.html‬‬

‫‪98‬‬
‫‪ .9‬ﺃﺤﻤﺩ ‪ ،‬ﻓﺭﺝ ﺃﺤﻤﺩ ‪ .‬ﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻓﻲ ﺘﺤﻠﻴل ﻭﺘﺼﻤﻴﻡ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬
‫ﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ‪ .‬ﺍﻝﺭﻴﺎﺽ‪ :‬ﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻝﻤﻠﻙ ﻓﻬﺩ ﺍﻝﻭﻁﻨﻴﺔ ‪ .2009 ،‬ﺹ ﺹ‪. 25 – 24 .‬‬

‫‪ .10‬ﺍﻝﺩﻝﻬﻭﻤﻲ‪ ،‬ﺼﺎﻝﺢ‪ .‬ﺇﺸﻜﺎﻝﻴﺔ ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻹﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻭﻤﺴﺘﻔﻴﺩﻴﻬﺎ‪ .‬ﺍﻝﻤﺅﺘﻤﺭ‬

‫ﺍﻝﻌﺎﺸﺭ ﻝﻺﺘﺤﺎﺩ ﺍﻝﻌﺭﺒﻲ ﻝﻠﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪ .‬ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻹﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻭﺍﻝﻨﺸﺭ‬
‫ﺍﻹﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻭﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻝﻭﻁﻥ ﺍﻝﻌﺭﺒﻲ‪ .‬ﺘﻭﻨﺱ‪ :‬ﺍﻝﻤﻌﻬﺩ ﺍﻷﻋﻠﻰ‬
‫ﻝﻠﺘﻭﺜﻴﻕ‪ ،‬ﺍﻹﺘﺤﺎﺩ ﺍﻝﻌﺭﺒﻲ ﻝﻠﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪ .2001 ،‬ﺹ‪.72 .‬‬

‫‪ .11‬ﻋﻜﻨﻭﺵ‪ ،‬ﻨﺒﻴل‪ ،‬ﻏﺎﻨﻡ ﻨﺫﻴﺭ‪ .‬ﻤﺤﺎﻀﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ‪ .‬ﻤﻭﻗﻊ‬

‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪ .[11:10 ].[ 2011 – 02 – 27 ] .‬ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬
‫‪http://www.umc.edu.dz/vf/images/cours/gestion-electronique-‬‬
‫‪documents/Sommaire.html‬‬

‫‪ .12‬ﺃﺤﻤﺩ‪ ،‬ﻓﺭﺝ ﺃﺤﻤﺩ‪ .‬ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ ﺍﻝﺴﺎﺒﻕ‪ .‬ﺹ ‪. 84‬‬

‫‪ .13‬ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ ﻨﻔﺴﻪ ﺹ ‪. 93 . 91‬‬

‫‪ .14‬ﺒﻥ ﺍﻝﺴﺒﺘﻲ‪ ،‬ﻋﺒﺩ ﺍﻝﻤﺎﻝﻙ‪ .‬ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻝﻠﻭﺜﺎﺌﻕ‪ .‬ﻤﻨﺘﺩﻯ ﺠﺎﻤﻌﺔ‬

‫ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪ .[ 11:00 ].[ 2011 – 02 – 27 ] .‬ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬
‫‪http://www.webreview.dz/article.php3?id_article=164‬‬

‫‪ .15‬ﺃﺤﻤﺩ‪ ،‬ﻓﺭﺝ ﺃﺤﻤﺩ‪ .‬ﺩﺭﺴﺎﺕ ﻓﻲ ﺘﺤﻠﻴل ﻭﺘﺼﻤﻴﻡ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬

‫ﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ‪ .‬ﺍﻝﺭﻴﺎﺽ‪ :‬ﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻝﻤﻠﻙ ﻓﻬﺩ ﺍﻝﻭﻁﻨﻴﺔ‪ .2009 ،‬ﺹ ‪. 61‬‬

‫‪ .16‬ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ ﻨﻔﺴﻪ‪ .‬ﺹ ﺹ ‪. 66 – 64‬‬

‫‪ .17‬ﺍﻝﻤﻐﺜﻡ‪ ،‬ﻨﺒﻴل ﺒﻥ ﻋﺒﺩ ﺍﻝﺭﺤﻤﺎﻥ‪ .‬ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻝﻌﺭﺒﻴﺔ‬

‫ﺍﻝﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‪ :‬ﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻝﻤﻠﻙ ﻓﻬﺩ ﻨﻤﻭﺫﺠﺎ‪ .‬ﺍﻝﺭﻴﺎﺽ‪ :‬ﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻝﻤﻠﻙ ﻓﻬﺩ ﺍﻝﻭﻁﻨﻴﺔ‪،‬‬
‫‪ .2010‬ﺹ ‪. 359‬‬

‫‪99‬‬
‫‪ .18‬ﺍﻝﺤﻤﺯﺓ‪ ،‬ﺍﻝﻤﻨﻴﺭ‪ .‬ﺩﻭﺭ ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺩﻋﻡ ﺍﻝﺘﻜﻭﻴﻥ ﻭﺍﻝﺒﺤﺙ ﺍﻝﻌﻠﻤﻲ‬
‫ﺒﺎﻝﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‪ .‬ﺭﺴﺎﻝﺔ ﻤﺎﺠﺴﺘﺭ‪:‬ﻋﻠﻡ ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺎﺕ‪ :‬ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪.2008 ،‬‬
‫ﺹ‪.103‬‬

‫‪ .19‬ﺍﻝﻤﻐﺜﻡ ‪ ،‬ﻨﺒﻴل ﺒﻥ ﻋﺒﺩ ﺍﻝﺭﺤﻤﺎﻥ ‪ .‬ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ ﺍﻝﺴﺎﺒﻕ ‪ .‬ﺹ ‪. 360‬‬

‫‪ .20‬ﺃﺤﻤﺩ‪ ،‬ﻓﺭﺝ ﺃﺤﻤﺩ‪ .‬ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﺭﻗﻤﻨﺔ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪ :‬ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ‬

‫ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ‪ ،‬ﺍﻹﺸﻜﺎﻝﻴﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻵﻓﺎﻕ ﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‪ .‬ﻤﻠﺘﻘﻰ ﺍﻷﺴﺎﻝﻴﺏ ﺍﻝﺤﺩﻴﺜﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﻭﻤﺭﺍﻜﺯ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺒﺎﻝﺠﻭﺩﺓ ﺍﻝﺸﺎﻤﻠﺔ ‪ 18‬ﺇﻝﻰ ‪ 20‬ﺩﻴﺴﻤﺒﺭ‪.‬‬
‫ﺍﻻﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪ :‬ﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪.2005 ،‬‬

‫‪ .21‬ﻓﺭﺝ ﺃﺤﻤﺩ‪ ،‬ﺃﺤﻤﺩ‪ .‬ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﺭﻗﻤﻨﺔ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪ :‬ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ‬

‫ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ‪ ،‬ﺍﻹﺸﻜﺎﻝﻴﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻵﻓﺎﻕ ﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‪ .‬ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ ﺍﻝﺴﺎﺒﻕ‪.‬‬

‫‪ .22‬ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ ﻨﻔﺴﻪ ‪.‬‬

‫‪ .23‬ﺍﻝﺤﻤﺯﺓ‪ ،‬ﻤﻨﻴﺭ‪.‬ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ ﻭﺍﻝﻨﺸﺭ ﺍﻹﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻝﻠﻭﺜﺎﺌﻕ‪ :‬ﻤﺤﺎﻀﺭﺍﺕ‪.‬‬

‫ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻷﻝﻤﻌﻴﺔ‪ . 2011 ،‬ﺹ ‪. 86‬‬

‫‪ .24‬ﺃﺤﻤﺩ‪ ،‬ﻓﺭﺝ ﺃﺤﻤﺩ‪ .‬ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﺭﻗﻤﻨﺔ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪ :‬ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ‬

‫ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ‪ ،‬ﺍﻹﺸﻜﺎﻝﻴﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻵﻓﺎﻕ ﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‪ .‬ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ ﺍﻝﺴﺎﺒﻕ‪.‬‬

‫‪ .25‬ﻤﺤﻤﺩ‪ ،‬ﻋﻤﺎﺩ ﻋﻴﺴﻰ ﺼﺎﻝﺢ‪ .‬ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ‪ :‬ﺍﻷﺴﺱ ﺍﻝﻨﻅﺭﻴﺔ‬

‫ﻭﺍﻝﺘﻁﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ‪ .‬ﺍﻝﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺍﻝﺩﺍﺭ ﺍﻝﻤﺼﺭﻴﺔ ﺍﻝﻠﺒﻨﺎﻨﻴﺔ‪ .2006 ،‬ﺹ‪.‬‬
‫ﺹ‪.241-240.‬‬

‫‪ .26‬ﺍﻝﺤﻤﺯﺓ ‪ ،‬ﻤﻨﻴﺭ‪ .‬ﺩﻭﺭ ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺩﻋﻡ ﺍﻝﺘﻜﻭﻴﻥ ﻭﺍﻝﺒﺤﺙ ﺍﻝﻌﻠﻤﻲ‬

‫ﺒﺎﻝﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‪ .‬ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ ﺍﻝﺴﺎﺒﻕ ‪ .‬ﺹ‪.‬ﺹ‪. 116. 115 .‬‬

‫‪100‬‬
‫‪ .27‬ﺒﻥ ﺍﻝﺴﺒﺘﻲ ‪ ،‬ﻋﺒﺩ ﺍﻝﻤﺎﻝﻙ ‪ .‬ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻝﻠﻭﺜﺎﺌﻕ‪ .‬ﻤﻨﺘﺩﻯ ﺠﺎﻤﻌﺔ‬
‫ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪ .[ 11:00 ].[ 2011 – 02 – 27 ] .‬ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬
‫‪http://www.webreview.dz/article.php3?id_article=164‬‬

‫‪ .28‬ﻋﻜﻨﻭﺵ‪ ،‬ﻨﺒﻴل‪ ،‬ﻏﺎﻨﻡ ﻨﺫﻴﺭ‪ .‬ﻤﺤﺎﻀﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ‪ .‬ﻤﻭﻗﻊ‬

‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪ .[11:10 ].[ 2011 – 02 – 27 ] .‬ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬
‫‪http://www.umc.edu.dz/vf/images/cours/gestion-electronique-‬‬
‫‪documents/Sommaire.html‬‬

‫‪ .29‬ﺒﻥ ﺍﻝﺴﺒﺘﻲ‪ ،‬ﻋﺒﺩ ﺍﻝﻤﺎﻝﻙ‪ .‬ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻝﻠﻭﺜﺎﺌﻕ‪ .‬ﻤﻨﺘﺩﻯ ﺠﺎﻤﻌﺔ‬

‫ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪ .[ 11:00 ].[ 2011 – 02 – 27 ] .‬ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬
‫‪http://www.webreview.dz/article.php3?id_article=164‬‬

‫‪ .30‬ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ ﻨﻔﺴﻪ‪.‬‬

‫‪ .31‬ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ ﻨﻔﺴﻪ‪.‬‬

‫‪ .32‬ﻋﻜﻨﻭﺵ‪ ،‬ﻨﺒﻴل‪ ،‬ﻏﺎﻨﻡ ﻨﺫﻴﺭ‪ .‬ﻤﺤﺎﻀﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ‪ .‬ﻤﻭﻗﻊ‬

‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪ .[11:10 ].[ 2011 – 02 – 27 ] .‬ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬
‫‪http://www.umc.edu.dz/vf/images/cours/gestion-electronique-‬‬
‫‪documents/Sommaire.html‬‬

‫‪101‬‬
102
 ‫ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻟﺚ‬

‫ﺍﻟﻨﻈﻢ ﺍﻵﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ‬

‫ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺮ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‬

‫‪103‬‬
104
 ‫‪ - 1‬ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺮ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‪:‬‬

‫ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻛﻤﺎ ﻳﻌﺮﻓﻪ ﺟﻴﻔﺮﻱ ﺟﻮﺭﺩﻭﻥ‪" :‬ﳎﻤﻮﻋﺔ ﺃﻭ ﲡﻤﻊ ﻣﻦ ﺍﻷﺷﻴﺎﺀ‬

‫ﺍﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺒﻌﺾ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻼﺕ ﺍﳌﻨﺘﻈﻤﺔ ﺃﻭ ﺍﳌﺘﺒﺎﺩﻟﺔ ﻷﺩﺍﺀ ﻭﻇﻴﻔﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ "‪ ،‬ﻭﻫﻮ‬
‫ﻋﻨﺪ ﻭﻟﻴﻢ ﺗﺎﺟﺮﺕ‪" :‬ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻨﻈﻢ ﺍﻟﻔﺮﻋﻴﺔ ﻭﻋﻼﻗﺎ‪‬ﺎ ﺍﳌﻨﺘﻈﻤﺔ ﰲ ﺑﻴﺌﺔ‬
‫ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﺍﳌﺮﺟﻮﺓ"‪ (1).‬ﻭﻫﻮ ﻛﺬﻟﻚ‪" :‬ﳎﻤﻮﻉ ﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬
‫ﻭﺍﻹﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﻭﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﳌﺆﻟﻔﺔ ﻣﻌﺎ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﺍﳌﻨﺘﻈﻢ ﻟﺘﺸﻜﻞ ﻛﻼ‬
‫ﻣﻨﻈﻤﺎ‪ ،‬ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻧﺘﻴﺠﺔ ‪‬ﺎﺋﻴﺔ ﺃﻭ ﻭﻇﻴﻔﺔ ﳏﺪﺩﺓ")‪(2‬‬

‫ﺃﻣﺎ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻓﻬﻲ "ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺍﻹﺟﺮﺍﺀﺍﺕ‬

‫ﺍﳌﻤﻴﻜﻨﺔ ﻋﺎﺩﺓ ﺗﺴﺘﺨﺪﻡ ﰲ ﺍﻟﺮﺟﻮﻉ ﺍﱃ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﲢﻮﻳﻬﺎ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﻭﺗﻜﺸﻴﻒ ﺗﻠﻚ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻭﺍﺧﺘﺰﺍ‪‬ﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﳝﻜﻦ ﺍﺳﺘﻌﺎﺩ‪‬ﺎ ﻋﻨﺪ ﺍﻟﻄﻠﺐ"‪(3).‬‬

‫‪105‬‬
 ‫‪ - 2‬ﻣﻜﻮﻧﺎﺕ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺮ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‪:‬‬

‫ﺗﺘﻜﻮﻥ ﻧﻈﻢ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﰲ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‬

‫ﻋﺎﺩ ﹰﺓ‪ ،‬ﻣﻦ ﻭﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮ ﺁﻟﻴﺔ ﻋﻤﻞ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻣﻦ ﺳﺘﺔ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﻫﻲ‪:‬‬

‫‪ – 1- 2‬ﺍﻟﻤﺪﺧﻼﺕ‪ :‬ﻣﺪﺧﻼﺕ ﻧﻈﺎﻡ ‪ ،GED‬ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻦ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬

‫ﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﳌﻮﻇﻔﲔ ﻭﺍﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ﻭﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ‪ .‬ﻭﺑﺎﻹﻣﻜﺎﻥ ﺗﻘﺴﻴﻢ‬
‫ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺇﱃ ﺃﺭﺑﻌﺔ ﺃﻧﻮﺍﻉ ﻫﻲ‪:‬‬
‫• ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﳌﻮﻇﻔﲔ ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻮﻇﺎﺋﻒ‪.‬‬
‫• ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﺇﺩﺍﺭﻳﺔ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻞ‪(4).‬‬ ‫• ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﻣﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺴﻮﻕ‬
‫‪ -2- 2‬ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‪ :‬ﻭﻫﻲ ﺍﻟﻨﺸﺎﻃﺎﺕ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﺘﻢ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﳌﺪﺧﻼﺕ‪ ،‬ﻭﺍﳌﺘﻤﺜﻠﺔ ﰲ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻭﺍﳊﺴﺎﺑﻴﺔ ﻭﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ‪ ،‬ﺪﻑ‬
‫ﲢﻮﻳﻠﻬﺎ ﺇﱃ ﺻﻮﺭﺓ ﻭﺍﺿﺤﺔ ﻭﺳﻬﻠﺔ ﺣﱴ ﳝﻜﻦ ﺍﻻﺳﺘﻔﺎﺩﺓ ﻣﻨﻬﺎ ﺑﺎﻟﺸﻜﻞ‬
‫ﺍﳉﻴﺪ‪ .‬ﻭﺗﺸﻤﻞ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﳋﻄﻮﺍﺕ ﺍﻵﺗﻴﺔ‪:‬‬
‫• ﺗﺴﺠﻴﻞ ﻭﺭﺻﺪ ﻭﲣﺰﻳﻦ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‪.‬‬
‫• ﺗﺪﻗﻴﻖ ﻭﻣﺮﺍﺟﻌﺔ ﻭﲢﺪﻳﺚ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‪.‬‬
‫• ﲢﻠﻴﻞ ﻭﺗﻔﺴﲑ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‪.‬‬

‫‪106‬‬
‫‪ -3- 2‬ﺍﻟﻤﺨﺮﺟﺎﺕ‪ :‬ﻭﻫﻲ ﺍﳊﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺑﻌﺪ ﺇﺟﺮﺍﺀ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺤﻮﻳﻠﻴﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻋﺎﺩﺓ ﺗﺸﻤﻞ ﳐﺮﺟﺎﺕ ﻧﻈﺎﻡ ‪ GED‬ﻋﻠﻰ ﻣﺎ‬
‫ﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫• ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﻭﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻋﻦ ﺍﳌﻮﻇﻔﲔ ﻭﺍﻟﻮﻇﺎﺋﻒ‪.‬‬
‫• ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﻭﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻋﻦ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻣﻦ‬
‫ﲣﻄﻲ ﻭﺗﻮﻇﻴﻒ‪.‬‬
‫• ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﻋﻦ ﺃﻭﺿﺎﻉ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠﲔ‪ ،‬ﺣﺎﻟﻴﺎ ﻭﺳﺎﺑﻘﺎ‬
‫ﻭﻣﺴﺘﻘﺒﻼ‪.‬‬
‫‪ -4- 2‬ﺍﻟﺘﻐﺬﻳﺔ ﺍﻟﺮﺍﺟﻌﺔ‪ :‬ﺇﻥ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﺮﺍﺟﻌﺔ ﺗﻠﻌﺐ ﺩﻭﺭﺍ‬
‫ﺃﺳﺎﺳﻴﺎ ﰲ ﻧﻈﺎﻡ ‪ GED‬ﰲ ﺇﻃﺎﺭ ﺃﳘﻴﺘﻬﺎ ﻟﻠﻨﻈﺎﻡ ﺍﻟﻜﻠﻲ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ‪،‬‬
‫ﺣﻴﺚ ﺗﺪﻋﻢ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﳌﺮﺗﺪﺓ ﻣﻦ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﲔ ﻭﻫﻲ ﰲ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﻧﻔﺴﻪ ﺗﺘﻴﺢ‬
‫ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺍﻟﺘﻐﲑﺍﺕ ﰲ ﺳﻴﺎﺳﺎﺕ ﻭﺇﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﺷﺆﻭ‪‬ﻢ‪ ،‬ﻭﲤﻜﻦ ﻣﻦ ﻣﻌﺎﳉﺔ‬
‫ﺍﳌﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﻌﻮﻕ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‪.‬‬
‫‪ -5- 2‬ﺍﻟﺘﺤﻜﻢ‪ :‬ﻭﻫﻮ ﺍﳉﺰﺀ ﺍﳋﺎﺹ ﺑﺎﻟﺘﺤﻜﻢ ﻭﺍﻟﺴﻴﻄﺮﺓ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺳﲑ ﺍﳋﻄﻮﺍﺕ ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﻣﺮﺳﻮﻡ ﳍﺎ‪ ،‬ﻭﻳﻨﺒﻪ ﻋﻨﺪ ﺣﺪﻭﺙ ﺃﻱ ﻋﻄﻞ ﺃﻭ ﺛﻐﺮﺓ ﺃﻭ‬
‫ﺧﻄﺄ ﰲ ﳎﺮﻳﺎﺕ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﺃﻭ ﰲ ﺗﻮﻇﻴﻒ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﳌﺪﺧﻠﺔ‪.‬‬
‫‪ -6- 2‬ﺍﻟﺬﺍﻛﺮﺓ‪ :‬ﻭﻫﻲ ﺍﻟﻮﻋﺎﺀ ﺍﻟﺬﻱ ﲣﺘﺰﻥ ﻓﻴﻪ ﳐﺮﺟﺎﺕ‬
‫ﻭﻣﺪﺧﻼﺕ‪ ،‬ﺃﻱ ﺃﻧﻪ ﺫﺍﻛﺮﺓ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻭﲣﺘﻠﻒ ﺃﺷﻜﺎﻝ ﻭﺃﻧﻮﺍﻉ ﺫﺍﻛﺮﺓ ﺃﻧﻈﻤﺔ‬
‫ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻓﻘﺪ ﺗﻜﻮﻥ‪:‬‬

‫‪107‬‬
‫• ﺍﻟﻮﻋﺎﺀ ﺍﻟﻮﺭﻗﻲ‪ :‬ﻳﺘﻤﺜﻞ ﰲ ﺍﳌﻠﻔﺎﺕ ﻭﺍﳌﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﺍﻟﻮﺭﻗﻴﺔ‬
‫ﺃﻱ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻷﻭﺭﺍﻕ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﻮﻋﺎﺀ ﺍﻟﻔﻴﻠﻤﻲ ﺍﳌﺼﻐﺮ‪ :‬ﻭﻳﺸﻤﻞ ﺍﳌﻴﻜﺮﻭﻓﻴﻠﻢ‬
‫ﻭﺍﳌﻴﻜﺮﻭﻓﻴﺶ‪.‬‬
‫• ﺍﻷﺷﺮﻃﺔ ﺍﳌﻤﻐﻨﻄﺔ ﻭﺍﻷﻗﺮﺍﺹ ﺍﻟﻀﻮﺋﻴﺔ ﻭﺍﻟﱵ ﺗﺘﻴﺢ‬
‫ﻣﺴﺎﺣﺔ ﻛﺒﲑﺓ ﻟﺘﺨﺰﻳﻦ ﻋﺪﺩ ﻫﺎﺋﻞ ﻣﻦ ﺍﳌﺴﺘﻨﺪﺍﺕ‪(5).‬‬

‫ﻣﻜﻮﻧﺎﺕ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‬

‫ﻭﺗﺘﻜﻮﻥ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﳌﺘﺴﺨﺪﻣﺔ ﰲ ‪ GED‬ﻣﻦ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻨﻈﻢ‬

‫ﺍﻟﻔﺮﻋﻴﺔ ﺍﳌﺘﻤﺜﻠﺔ ﰲ ﺍﻷﰐ‪:‬‬
‫ﻭﺗﻌﺘﱪ ﻫﺬﻩ‬ ‫ﺍﻝﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝﻔﺭﻋﻲ ﺍﻝﺨﺎﺹ ﺒﺎﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ‪:‬‬ ‫
‬
‫ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻣﺪﺧﻼﺕ ﻣﺮﺍﻓﻖ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ ،‬ﻭﻳﺴﺘﻠﺰﻡ ﻫﺬﺍ ﺗﻮﻓﺮ ﻣﻌﺎﻳﲑ‬

‫‪108‬‬
‫ﻭﺳﻴﺎﺳﺎﺕ ﻭﺍﺿﺤﺔ ﻟﻼﺧﺘﻴﺎﺭ ﻣﺒﻨﻴﺔ ﺃﺳﺎﺳﹰﺎ ﻋﻠﻰ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﻭﺍﻋﻴﺔ‬
‫ﳊﺎﺟﺎﺕ ﳎﺘﻤﻊ ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﺍﳌﺰﻋﻢ ﺧﺪﻣﺘﻪ‪ ،‬ﻭﻣﻦ ﺃﺑﺮﺯ ﺍﳌﻌﺎﻳﲑ ﺍﻟﱵ‬
‫ﲢﻜﻢ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪ :‬ﺍﳌﻮﺿﻮﻉ‪ ،‬ﺷﻜﻞ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻭﻟﻐﺘﻬﺎ ﻭﻣﺼﺪﺭﻫﺎ؛‬
‫ﻭﻋﺎﺩﺓ ﻣﺎ ﺗﻜﻮﻥ ﺍﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﰲ ﻣﺮﺍﻓﻖ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻧﺘﻘﺎﺋﻴﺔ ﻭﲣﻀﻊ‬
‫ﻻﻋﺘﺒﺎﺭﺍﺕ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﻜﻠﻔﺔ‪ ،‬ﺇﺫ ﻻ ﺗﺸﻤﻞ ﺍﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﰲ ﻛﺜﲑ ﻣﻦ ﻫﺬﻩ‬
‫ﺍﳌﺮﺍﻓﻖ ﺳﻮﺍﺀ ﺗﻠﻚ ﺍﻟﺪﻭﺭﻳﺎﺕ ﺍﳌﻌﺮﻭﻓﺔ ﺃﻭ ﺗﻠﻚ ﺍﻷﻛﺜﺮ ﺍﻫﺘﻤﺎﻣﺎ‬
‫ﺑﺎﻟﻨﺸﺮ ﰲ ﺍﳌﻮﺿﻮﻉ ﺍﳌﻘﺼﻮﺩ ﺗﻐﻄﻴﺘﻪ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﳍﺬﺍ‬ ‫ﺍﻝﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝﻔﺭﻋﻲ ﻝﻠﺘﻜﺸﻴﻑ‪:‬‬ ‫
‬
‫ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻫﻲ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﺍﳌﺼﻄﻠﺤﺎﺕ ﺃﻭ ﺍﻟﻮﺍﺻﻔﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﻌﱪ ﻋﻦ ﺍﶈﺘﻮﻯ‬
‫ﺍﻟﻔﻜﺮﻱ ﻟﻠﻮﺛﻴﻘﺔ‪ ،‬ﻭﻛﺎﻥ ﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻰ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﻟﻔﺮﻋﻲ ﰲ ﺍﻟﻨﻈﻢ‬
‫ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﺍﳌﻮﺿﻮﻋﻲ ﺑﻴﻨﻤﺎ ﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﺔ ﰲ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﺍﳌﻮﺿﻮﻋﻲ‪.‬‬
‫ﻭﺗﺮﻛﺰ ﻭﻇﻴﻔﺔ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻨﻄﺎﻡ ﺍﻟﻔﺮﻋﻲ‬ ‫ﺍﻝﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝﻔﺭﻋﻲ ﻝﻠﻐﺔ‪:‬‬ ‫
‬
‫ﰲ ﺗﺮﲨﺔ ﺍﳌﺼﻄﻠﺤﺎﺕ ﺃﻭ ﺍﻟﻮﺍﺻﻔﺎﺕ ﺍﳌﺨﺘﺎﺭﺓ ﺇﱃ ﻟﻐﺔ ﻧﻈﺎﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ‪ ،‬ﻭﻫﻨﺎﻙ ﻧﻮﻋﺎﻥ ﻣﻦ ﻟﻐﺎﺕ ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ ﳘﺎ‪ :‬ﺍﻟﻠﻐﺔ ﺍﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ‪،‬‬

‫‪109‬‬
‫ﻭﺍﻟﻠﻐﺔ ﺍﳌﻘﻴﺪﺓ ﺍﳌﺘﻤﺜﻠﺔ ﰲ ﻗﻮﺍﺋﻢ ﺭﺅﻭﺱ ﺍﳌﻮﺿﻮﻋﺎﺕ ﻭﻧﻈﻢ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻒ‬
‫ﻭﺍﳌﻜﺎﻧﺰ‪.‬‬
‫ﻭﻫﻮ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﻟﺬﻱ ﳛﺪﺩ ﻣﺴﺒﻘﺎ‬ ‫ام ا  ‪:‬‬ ‫
‬
‫ﻃﺮﻕ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻭﺃﺳﺎﻟﻴﺒﻪ ﻭﺃﺷﻜﺎﻟﻪ‪ ،‬ﻣﺜﺎﻝ‪ :‬ﻫﻞ ﻳﺘﻢ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﰲ‬
‫ﺍﻟﻔﻬﺎﺭﺱ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻟﻠﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﻭﻣﺮﺍﻛﺰ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ ،‬ﺃﻡ ﰲ ﻗﻮﺍﻋﺪ‬
‫ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﳋﻂ ﺍﳌﺒﺎﺷﺮ؟ ﺃﻡ ﰲ ﻛﻠﻴﻬﻤﺎ؟ ﻭﻫﻞ ﻳﺘﻢ ﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻉ‬
‫ﻧﺼﻮﺻﻬﺎ ﺃﻳﻀﺎ؟ ﻭﻳﻌﺘﻤﺪ ﳒﺎﺡ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻋﻠﻰ ﺑﻨﺎﺀ ﺍﺳﺘﺮﺍﳚﻴﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﺿﺤﺔ‪(6).‬‬ ‫ﲝﺚ‬
‫ﻭﻳﻘﺼﺪ‬ ‫ﺍﻝﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝﻔﺭﻋﻲ ﻝﻠﺘﻔﺎﻋل ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻤﺴﺘﻔﻴﺩ ﻭﺍﻝﻨﻅﺎﻡ‪:‬‬ ‫
‬
‫ﺑﺎﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻫﻨﺎ ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﺟﺎﺕ ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪ‪ ،‬ﻭﻗﺪﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﳌﻨﻔﺬﺓ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ‬
‫ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻌﺪﻳﻼﺕ ﺍﳊﺎﺻﻠﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺍﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ ﺃﺳﺌﻠﺘﻪ‬
‫ﻭﺍﺳﺘﻔﺴﺎﺭﺍﺗﻪ‪.‬‬
‫
ﺍﻝﻨﻅﺎﻡ ﺍﻝﻔﺭﻋﻲ ﻝﻠﻤﻀﺎﻫﺎﺓ‪ :‬ﻭﻫﻮ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﻟﻔﺮﻋﻲ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﻘﻮﻡ‬
‫ﻓﻌﻼ ﲟﻀﺎﻫﺎﺓ ﺗﺴﺠﻴﻼﺕ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﳌﺘﻮﻓﺮﺓ ﰲ ﻗﻮﺍﻋﺪ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬
‫ﺑﺎﺳﺘﻔﺴﺎﺭﺍﺕ ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﻭ ﻟﻜﻔﺎﺀﺓ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﻟﻔﺮﻋﻲ ﺃﺛﺮ ﻛﺒﲑ‬

‫‪110‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺎﺕ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﻟﻜﻠﻲ ﻭﻛﻔﺎﺀﺗﻪ ﺑﻮﺟﻪ ﻋﺎﻡ ﺧﺎﺻ ﹰﺔ ﻓﻴﻤﺎ‬
‫ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺰﻣﻦ ﺍﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ‪ ،‬ﻭﻳﻠﻌﺐ ﺍﳊﺎﺳﻮﺏ ﺩﻭﺭﹰﺍ ﰲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﳌﻀﺎﻫﺎﺓ‪.‬‬
‫ﻭﻳﺘﻜﻮﻥ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻣﻦ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﺍﻷﺗﻴﺔ‪:‬‬
‫
ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺇﺩﺧﺎﻝ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ‪ +‬ﺍﳌﺎﺳﺢ ﺃﻭ ﺍﻟﻘﺎﺭﺉ‬
‫ﺍﻵﱄ‪.‬‬
‫
ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﳋﺰﻥ )ﺍﻟﻘﺮﺹ ﺍﻟﺼﻠﺐ( ‪ +‬ﺃﻗﺮﺍﺹ ﺿﻮﺋﻴﺔ‬
‫ﺭﻗﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫
ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﻄﺒﺎﻋﺔ‪.‬‬
‫
ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺒﺚ‪.‬‬
‫
ﻧﻈﻢ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻗﻮﺍﻋﺪ ﺍﻟﺼﻮﺭ ‪ +‬ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ‬
‫‪OCR:Optical‬‬ ‫‪Character‬‬ ‫)‬ ‫ﺍﳊﺮﻭﻑ)‪(7‬‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
‫‪.(Recognition‬‬

‫‪111‬‬
 ‫‪ -3‬ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ ﺟﻮﺩﺓ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺮ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‪:‬‬

‫ﺗﺘﻀﻤﻦ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﶈﺎﻭﺭ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬

‫
ﺃﻭﻝ ﻭﺃﻫﻢ ﳏﻮﺭ‪ :‬ﲢﻘﻴﻖ ﺃﻳﺴﺮ ﻭﺃﺳﻬﻞ ﺍﻟﻄﺮﻕ ﻻﺳﺘﻌﺎﺩﺓ‬
‫ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺃﻭ ﺑﺘﻌﺒﲑ ﺁﺧﺮ ﺁﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺳﻮﺍﺀ ﻛﺎﻥ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻭﺛﻴﻘﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﺃﻭ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺿﻤﻦ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﳝﻜﻦ ﲢﻘﻴﻖ ﻫﺬﺍ‬
‫ﺍﶈﻮﺭ ﺑﺘﻮﻓﲑ ﳏﺮﻙ ﲝﺚ ﻓﻌﺎﻝ ﻭﺳﺮﻳﻊ ﰲ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‪،‬ﻛﻤﺎ ﺍﻥ ﺁﻟﻴﺔ ﺍﻟﻔﻬﺮﺳﺔ ﻭﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻒ ﺍﻟﺼﺤﻴﺢ‬
‫ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﺗﻠﻌﺐ ﺩﻭﺭﺍ ﻫﺎﻣﺎ ﰲ ﺳﺮﻋﺔ ﺍﺳﺘﻌﺎﺩﺓ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﲝﺜﺎ ﺃﻭ‬
‫ﺍﺳﺘﻌﺮﺍﺿﺎ‪ ،‬ﻛﺬﻟﻚ ﻟﺘﻴﺴﲑ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﲢﺘﺎﺝ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﺇﺿﺎﻓﻴﺔ ﻭﺍﺻﻔﺔ ﻟﻠﻮﺛﻴﻘﺔ ﻣﻨﻬﺎ ﻣﺎ ﺗﻀﻴﻔﻪ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﺔ ﺃﻭﺗﻮﻣﺎﺗﻴﻜﻴﺎ ﻛﺘﺎﺭﻳﺦ‬
‫ﺍﻟﺘﺤﺮﻳﺮ ﻭﺍﻻﺿﺎﻓﺔ ﻭﻣﻦ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻣﺎ ﻳﺴﺘﻮﺟﺐ ﻣﻨﻚ ﺍﺿﺎﻓﺘﻬﺎ‬
‫ﺑﻨﻔﺴﻚ )ﺍﻥ ﺃﺭﺩﺕ ﺫﻟﻚ( ﻛﺎﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﺍﳌﻔﺘﺎﺣﻴﺔ ﻭﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﺻﺪﺍﺭ‬
‫ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻭﻣﺼﺪﺭ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻭﺍﺳﻢ ﻛﺎﺗﺐ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻭﺍﺳﻢ ﻣﻦ ﻗﺎﻡ ﺑﺎﺿﺎﻓﺔ‬
‫ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻮﻣﺔ‪...‬ﺍﱁ‪.‬‬
‫
ﲢﻘﻴﻖ ﺁﻟﻴﺎﺕ ﻭﺳﻴﺎﺳﻴﺎﺕ ﺃﻣﻦ ﻭﺧﺼﻮﺻﻴﺔ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﳍﺎﻣﺔ‬
‫ﻭﺍﳊﺴﺎﺳﺔ‪ ،‬ﲣﺘﻠﻒ ﻣﻦ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﺇﱃ ﺃﺧﺮﻯ ﺑﺘﺤﻘﻴﻖ ﻫﺬﺍ ﺍﶈﻮﺭ ﻓﻤﻨﻬﺎ‬
‫ﻣﺎ ﻳﺴﺘﺨﺪﻡ ﻛﻠﻤﺔ ﺳﺮ ﻣﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﺴﺒﻘﺎ ﻟﻘﻔﻞ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻭﻣﻨﻬﺎ ﻣﺎ‬

‫‪112‬‬
‫ﻳﺴﺘﺨﺪﻡ ﺗﻘﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﻮﻗﻴﻊ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ ﻭﺃﺧﺮﻯ ﺗﻔﻀﻞ ﺁﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺸﻔﲑ‬
‫ﻟﺘﺸﻮﻳﻪ ﺍﻟﻨﺺ ‪ ..‬ﺍﱁ‬
‫
ﲢﻘﻴﻖ ﺃﻣﺜﻞ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻷﺭﺷﻔﺔ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪:‬ﺃﻳﻀﺎ ﲣﺘﻠﻒ‬
‫ﻛﻞ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﻋﻦ ﺍﺧﺮﻯ ﺑﺎﺧﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻄﺮﻕ ﺍﳌﺜﻠﻰ ﻻﺣﺘﻔﺎﻇﻬﺎ ﺑﻨﺴﺦ‬
‫ﺍﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺔ ﻟﻠﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﰲ ﺣﺎﻝ ﻓﻘﺪﺍ‪‬ﺎ ﺩﻭﻥ ﺣﺪﻭﺙ ﺍﻏﺮﺍﻕ ﺃﻭ ﻫﺪﺭ‬
‫ﻟﻮﺳﻂ ﺍﻟﺘﺨﺰﻳﻦ ﺍﳌﺨﺼﺺ ﻟﻸﺭﺷﻔﺔ‪.‬‬
‫
ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺍﳊﺬﻑ ﺍﻵﱄ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﺒﻌﺾ ﻗﺪ ﳜﺘﺎﺭ ﺣﺬﻑ‬
‫ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺣﺴﺐ ﺍﻷﻗﺪﻡ ﺗﺒﻌﺎ ﻟﻠﻜﻤﻴﺔ )ﻛﻤﺜﺎﻝ ﻛﻠﻤﺎ ﺗﻀﺎﻑ ‪20‬‬
‫ﻭﺛﻴﻘﺔ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﺍﺣﺬﻑ ﺍﻟـ ‪ 20‬ﻭﺛﻴﻘﺔ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ( ‪ ..‬ﺍﻟﺒﻌﺾ ﺍﻵﺧﺮ ﻗﺪ‬
‫ﳜﺘﺎﺭ ﺍﳊﺬﻑ ﺗﺒﻌﺎ ﻟﺘﺠﺎﻭﺯ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﳏﺪﺩ )ﻣﺜﺎﻝ ﺣﺬﻑ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﱵ‬
‫ﻋﻤﺮﻫﺎ ﺍﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺳﻨﺔ ﻭﺍﺣﺪﺓ ( ‪ ..‬ﺍﱁ‬
‫
ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺗﻮﺯﻳﻊ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪ :‬ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺑﻌﺾ ﺍﳌﻘﺎﻻﺕ ﻭﺍﻟﻨﺸﺮﺍﺕ‬
‫ﻭﻗﺪ ﻳﺮﻏﺒﻮﻥ ﺑﺎﺭﺳﺎﳍﺎ ﺣﺎﻝ ﺍﻧﺘﻬﺎﺋﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﺍﻭﺗﻮﻣﺎﺗﻴﻜﻲ ﺍﱃ ﻋﺪﺩ ﻣﻦ‬
‫ﺍﳉﻬﺎﺕ ﺃﻭ ﺍﻷﻓﺮﺍﺩ ‪ ..‬ﺗﻮﻓﺮ ﻣﻌﻈﻢ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺁﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‬
‫ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﺁﻟﻴﺎﺕ ﻟﺘﻨﻈﻴﻢ ﺍﻻﺭﺳﺎﻝ ﺍﳌﻨﺘﻈﻢ ﺍﻷﻭﺗﻮﻣﺎﺗﻴﻜﻲ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﲝﺴﺐ‬
‫ﻣﺎ ﺗﻀﺒﻂ ﺍﻻﻋﺪﺍﺩﺍﺕ ‪.‬‬
‫
ﺗﻨﻈﻴﻢ ﺍﻻﺻﺪﺍﺭﺍﺕ ﺍﳌﺘﺘﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﳌﺴﻮﺩﺍﺕ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺗﺮﻗﻴﻤﻬﺎ‬
‫ﺑﺎﻟﺸﻜﻞ ﺍﻟﺼﺤﻴﺢ ﲝﻴﺚ ﳝﻜﻦ ﻷﻱ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﺔ‬

‫‪113‬‬
‫ﺍﻟﺮﺟﻮﻉ ﺇﱃ ﺃﺣﺪ ﺍﻹﺻﺪﺍﺭﺍﺕ ﺃﻭ ﺍﳌﺴﻮﺩﺍﺕ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻟﻠﻮﺛﻴﻘﺔ ﻭﺧﻠﻖ‬
‫ﺇﺻﺪﺍﺭﺍﺕ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﺑﻨﺎ ًﺀ ﻋﻠﻰ ﺇﺻﺪﺍﺭﺍﺕ ﺳﺎﺑﻘﺔ ﲝﻴﺚ ﲢﺎﻓﻆ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﺔ‬
‫ﺍﻟﺼﺤﻴﺢ‪(8).‬‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺮﻗﻴﻢ‬
‫
ﺍﻟﺘﻮﺛﻖ ﻣﻦ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﲔ ﻭﲢﺪﻳﺪ ﺻﻼﺣﻴﺎﺕ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ‬
‫ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻗﺪ ﺗﺴﺘﺨﺪﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻣﺪﺍﺭﺱ‬
‫ﻭﺟﺎﻣﻌﺎﺕ )ﻛﻤﺜﺎﻝ( ﻭﻗﺪ ﺗﺪﻭﻥ ﻓﻴﻬﺎ ﺧﻄﻂ ﺍﻣﺘﺤﺎﻧﻴﺔ ﻭﳕﺎﺫﺝ‬
‫ﻭﻣﺴﻮﺩﺍﺕ ﺍﻷﺳﺌﻠﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺍﳍﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺴﻴﺔ ﻭﻗﺪ ﻳﺴﺘﺨﺪﻡ ﻧﻔﺲ‬
‫ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﺔ ﺍﻟﻄﻼﺏ ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﻛﺘﺐ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺃﻭ ﻣﺮﺍﺟﻊ ﺩﺭﺍﺳﻴﺔ‬
‫‪ ..‬ﺍﱁ ‪ ،‬ﺗﻮﻓﺮ ﻣﻌﻈﻢ ﻧﻈﻢ ﺗﺴﻴﲑ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺁﻟﻴﺔ ﲢﺪﻳﺪ ﻟﺼﻼﺣﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﲔ ﲝﻴﺚ ﲤﻨﻊ ﰲ ﻫﺬﻩ ﺍﳊﺎﻟﺔ ﺍﻟﻄﻼﺏ ﻭﲢﻈﺮﻫﻢ ﺍﻟﺪﺧﻮﻝ‬
‫ﻟﻘﺴﻢ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻹﻣﺘﺤﺎﻧﻴﺔ ﻭﻋﻠﻰ ﺷﺎﻛﻠﺔ ﻫﺬﺍ ﺍﳌﺜﺎﻝ ﲡﺪ ﺍﻟﻜﺜﲑ ﻣﻦ‬
‫ﺍﳌﻮﺍﻗﻒ ﺍﻟﱵ ﲢﺘﺎﺝ ﲢﺪﻳﺪ ﺻﻼﺣﻴﺎﺕ ﻹﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﻳﺘﺤﻘﻖ‬
‫ﺫﻟﻚ ﺑﺈﺗﺒﺎﻉ ﻧﻈﺎﻡ ﺣﺴﺎﺑﺎﺕ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﲔ ‪ Account‬ﺍﶈﻤﻴﺔ ﺑﻜﻠﻤﺔ‬
‫ﺳﺮ ﻭﺗﺼﻨﻴﻒ ﺍﳊﺴﺎﺑﺎﺕ ﺇﱃ ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺗﺒﻌﺎ ﻟﺼﻼﺣﻴﺎﺕ ﺇﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎ‬
‫ﻟﻠﻤﻨﻈﻮﻣﺔ ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﳛﻖ ﻟﻪ ﺍﺳﺘﻌﺮﺍﺽ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻓﻘﻂ ﻭﻣﻦ ﳛﻖ ﻟﻪ‬
‫ﺇﺿﺎﻓﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﻟﺘﻌﺪﻳﻞ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺃﻭ ﺣﺬﻓﻬﺎ ﻭﲢﺪﻳﺪ ﺃﺻﻨﺎﻑ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﺍﻟﺴﺎﺭﻳﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺗﻠﻚ ﺍﻟﺼﻼﺣﻴﺎﺕ ﻟﻜﻞ ﺷﺮﳛﺔ ﻣﻦ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﲔ ‪.‬‬

‫‪114‬‬
‫
ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﺘﺮﺍﺑﻂ ﻣﻊ ﺑﺮﺍﻣﺞ ﺍﻧﺘﺎﺝ ﻭﲢﺮﻳﺮ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﺸﺎﺋﻌﺔ‬
‫ﺍﻹﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺩﻋﻢ ﻭﺛﺎﺋﻘﻬﺎ ‪،‬ﻟﻴﺲ ﺑﺎﻟﻀﺮﻭﺭﺓ ﺃﻥ ﻳﺘﻢ ﺇﻧﺘﺎﺝ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﰲ‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ )ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﺃﻧﻪ ﳛﻮﻱ ﳏﺮﺭ‬
‫ﻟﻠﻨﺼﻮﺹ( ﻭﻻ ﺗﻔﺘﺮﺽ ﺃﻥ ﻛﻞ ﺍﺻﻨﺎﻑ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻪ ‪ ،‬ﻟﺬﻟﻚ‬
‫ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﺗﺴﻴﲑ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﳉﻴﺪﺓ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺃﻥ ﺗﺪﻋﻢ ﺇﺳﺘﲑﺍﺩ ﻭﺗﺼﺪﻳﺮ‬
‫ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻣﻦ ﻭﺇﱃ ﺃﻛﱪ ﻋﺪﺩ ﳑﻜﻦ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﻭﺍﻟﱪﺍﻣﺞ ﺍﻟﺸﺎﺋﻌﺔ‬
‫ﺍﻹﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﱵ ﺗﻌﲎ ﺑﺎﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻣﺜﻞ ‪ Word‬ﻭ ‪ Excel‬ﻭ ‪Power‬‬
‫‪ Point‬ﻭﺑﺮﺍﻣﺞ ﺯﺑﺎﺋﻦ ﺍﻟﱪﻳﺪ ﻣﺜﻞ ‪ Outlook‬ﻭﺑﺮﺍﻣﺞ ﳏﺮﺭﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﺼﻮﺭ ﺍﻟﺸﻬﲑﺓ ﻭﺑﺮﺍﻣﺞ ﺍﳋﺮﺍﺋﻂ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻧﻴﺔ ﻭﻧﻈﻢ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﺍﳉﻐﺮﺍﻓﻴﺔ ‪ GIS‬ﻭﺑﺮﺍﻣﺞ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﳊﺮﻭﻑ ‪) OCR‬ﺍﻟﱵ‬
‫ﲢﻮﻝ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﻮﺭﻗﻴﺔ ﻣﻦ ﺍﳌﺎﺳﺢ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ ﺳﻜﺎﻧﺮ ﻣﻦ ﻧﺴﻖ ﺻﻮﺭﺓ‬
‫ﺭﻗﻤﻴﺔ ﺍﱃ ﻧﺴﻖ ﻭﺛﻴﻘﺔ ﺭﻗﻤﻴﺔ ﳏﺮﻓﻴﺔ ﻣﻜﺘﻮﺑﺔ(‬

‫‪115‬‬
 ‫‪ -4‬ﻋﻮﺍﻣﻞ ﻧﺠﺎﺡ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‪:‬‬

‫
ﺍﻝﺤﺎﺠﺔ ﺍﻝﻔﻌﻠﻴﺔ ﻝﻠﻨﻅﺎﻡ‪ :‬ﺗﱪﺭ ﺍﳊﺎﺟﺔ ﺇﱃ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ‬

‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺑﻮﺟﻮﺩ ﺭﺻﻴﺪ ﻭﺛﺎﺋﻘﻲ ﺫﻭ ﺃﳘﻴﺔ‬
‫ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻭﺍﺳﺘﻌﻤﺎﻟﻴﺔ ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬ﻣﻊ ﻭﺟﻮﺩ ﺍﺳﺘﻤﺮﺍﺭﻳﺔ ﻹﻧﺘﺎﺝ ﻫﺬﺍ‬
‫ﺍﻟﺮﺻﻴﺪ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺴﺘﻮﻯ‪ ،‬ﺃﻭ ﲟﺼﺎﺩﺭ ﺃﺧﺮﻯ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﺗﱪﺭ ﻫﺬﻩ ﺍﳊﺎﺟﺔ‬
‫ﺑﻮﺟﻮﺩ ﻃﻠﺐ ﻋﻠﻰ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺑﺸﻜﻞ ﺩﺍﺋﻢ ﻭﻣﺴﺘﻤﺮ‪ ،‬ﺇﱃ ﺟﺎﻧﺐ‬
‫ﻋﺪﻡ ﻣﻘﺪﺭﺓ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻱ ﰲ ﺗﻠﺒﻴﺔ ﺍﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ‬
‫ﺑﺎﻟﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﳌﻄﻠﻮﺑﺔ‪ ،‬ﺇﺫ ﻻﺗﺪﻋﻮ ﺍﳊﺎﺟﺔ ﺇﱃ ﺗﺒﲏ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﻟﻴﺪﻭﻱ ﻗﺎﺩﺭﺍ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺗﺄﻣﲔ ﻫﺬﻩ ﺍﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﰲ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺍﳌﻄﻠﻮﺏ‪ ،‬ﻭﺑﺎﻟﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ‪.‬‬
‫ﺘﻭﻓﺭ ﺍﻹﺭﺍﺩﺓ ﻝﺩﻯ ﺍﻝﻤﺴﺅﻭﻝﻴﻥ ﻭﺍﻝﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﻹﺩﺨﺎل ﺍﻝﻨﻅﺎﻡ‪:‬‬
‫
‬
‫ﻳﺘﺤﻘﻖ ﻫﺬﺍ ﺑﻮﺟﻮﺩ ﻗﻨﺎﻋﺔ ﻟﺪﻯ ﺍﳌﺴﺆﻭﻟﲔ ﺑﺄﳘﻴﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﻷﺭﺻﺪﺓ‬
‫ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻘﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻃﻼﻋﻬﻢ ﺍﻟﻜﺎﻣﻞ ﻋﻦ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‪ ،‬ﻭﺃﳘﻴﺘﻪ ﰲ ﺗﻮﻓﲑ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ‬
‫ﻣﻦ ﺍﳋﺪﻣﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬ﻭﻛﺬﺍ ﺩﻭﺭﻩ ﰲ ﺗﻮﻓﲑ ﺍﳊﻤﺎﻳﺔ‬
‫ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬‬
‫
ﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﻭﻤﻌﺎﻝﺠﺘﻬﺎ ﺒﺎﻝﻁﺭﻕ ﺍﻝﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ‪ :‬ﻭﺫﻟﻚ‬
‫ﺑﺘﻄﺒﻴﻖ ﺍﻟﻘﻮﺍﻋﺪ ﺍﻟﺪﻭﻟﻴﺔ ﰲ ﻣﻌﺎﳉﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺣﻔﻈﻬﺎ‪ ،‬ﳑﺎ ﻳﺴﻬﻞ‬
‫ﻣﺴﺘﻘﺒﻼ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﺩﺧﺎﻝ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‬

‫‪116‬‬
‫ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ ،‬ﺇﺫ ﻻ ﻧﻨﺘﻈﺮ ﻣﻦ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺗﻌﻮﻳﺾ ﺍﻟﻨﻘﺎﺋﺺ ﺍﳌﺴﺠﻠﺔ‬
‫ﰲ ﺍﳌﺼﺎﱀ ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻮﺛﻴﻘﻴﺔ‪.‬‬
‫
ﺘﻭﻓﺭ ﺍﻹﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﺍﻝﻤﺎﺩﻴﺔ‪ :‬ﻧﻈﺮﺍ ﳌﺎ ﻳﺘﻄﻠﺒﻪ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻣﻦ‬
‫ﲡﻬﻴﺰﺍﺕ‪ ،‬ﻭﺑﺮﳎﻴﺎﺕ‪ ،‬ﻭﺃﺩﻭﺍﺕ ﻭﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ‪ ،‬ﻭﻣﻮﻇﻔﲔ‪،‬‬
‫ﻭﻣﺼﺎﺭﻳﻒ ﻣﺴﺘﻤﺮﺓ ﻟﺘﺴﻴﲑﻩ‪ ،‬ﻓﻤﻦ ﺍﻟﻀﺮﻭﺭﻱ ﺃﻥ ﲣﺼﺺ ﻟﻪ‬
‫ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩﺍﺕ ﺍﳌﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻜﺎﻓﻴﺔ‪.‬‬
‫
ﺘﻭﻓﺭ ﺍﻹﻁﺎﺭﺍﺕ ﺍﻝﻜﻔﺄﺓ‪ :‬ﲢﺘﺎﺝ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﺩﺧﺎﻝ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺇﱃ ﺗﻮﻓﺮ ﳐﺘﺼﲔ ﰲ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻵﱄ‬
‫ﻣﻦ ﺟﻬﺔ‪ ،‬ﻭﻭﺟﻮﺩ ﳐﺘﺼﲔ ﰲ ﻋﻠﻮﻡ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘﻮﺛﻴﻖ‪ ،‬ﲝﻴﺚ‬
‫ﻳﻌﻤﻞ ﺍﻟﻔﺮﻳﻘﲔ ﻣﻌﺎ ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‪ ،‬ﻭﺗﺮﻛﻴﺒﻪ‪ ،‬ﻭﲡﺮﻳﺒﻪ‪ ،‬ﺇﱃ ﻏﺎﻳﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺻﻼﺣﻴﺘﻪ ﺍﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﰲ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﺍﳌﻴﺪﺍﱐ‪.‬‬
‫
ﺍﻝﺘﻭﻓﻴﻕ ﻓﻲ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻝﺒﺭﻤﺠﻴﺎﺕ ﻭﺍﻝﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ‪ :‬ﻳﺘﻮﻗﻒ ﳒﺎﺡ‬
‫ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻋﻠﻰ ﻗﺪﺭﺓ ﻣﺴﺆﻭﱄ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﻭﺧﱪﺍﺋﻬﺎ ﰲ ﺍﻧﺘﻘﺎﺀ ﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺰﺍﺕ‬
‫ﻭﺍﻟﱪﳎﻴﺎﺕ ﺍﳉﻴﺪﺓ‪ ،‬ﻓﻼ ﻳﻘﺒﻞ ﺃﻥ ﻧﻐﺘﺮ ﺑﺎﻷﺳﻌﺎﺭ ﺍﻟﺮﺧﻴﺼﺔ ﰲ ﺳﺒﻴﻞ‬
‫ﺍﻗﺘﻨﺎﺀ ﲡﻬﻴﺰﺍﺕ ﻭﺑﺮﳎﻴﺎﺕ ﻻ ﲢﻘﻖ ﺍﳊﻠﻮﻝ ﺍﳌﻨﺘﻈﺮﺓ ﻣﻨﻬﺎ‪ ،‬ﺃﻭ ﺃﻥ‬
‫ﺗﺸﻐﻞ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺰﺍﺕ ﻭﺍﻟﱪﳎﻴﺎﺕ ﳌﺪﺓ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﰒ ﺗﺒﺪﺃ ﻋﻴﻮﺑﻬﺍ ﰲ‬
‫ﺍﻟﻈﻬﻮﺭ ﻣﻦ ﺣﲔ ﻵﺧﺮ‪ ،‬ﺃﻭ ﻗﺪ ﺗﻐﻄﻲ ﻋﺪﺩ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﺩﻭﻥ‬
‫ﺃﺧﺮﻯ‪(9).‬‬

‫‪117‬‬
‫
ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻝﻤﺭﺩﻭﺩﻴﺔ ﺍﻝﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻤﻥ ﺍﻝﻨﻅﺎﻡ‪ :‬ﳚﺐ ﻋﻠﻰ ﻧﻈﺎﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﳌﻌﺘﻤﺪ ﺃﻥ ﻳﺴﺘﺠﻴﺐ‬
‫ﻟﺘﻄﻠﻌﺎﺕ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬ﲟﺎ ﳛﻘﻖ ﲨﻴﻊ ﺍﳋﺪﻣﺎﺕ ﺍﳌﻨﺘﻈﺮﺓ ﻣﻨﻪ‪ ،‬ﺳﻮﺍﺀ ﻣﺎ‬
‫ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺘﺤﻜﻢ ﺍﳉﻴﺪ ﰲ ﺣﻔﻆ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪ ،‬ﺃﻭ ﺗﻮﻓﲑ‬
‫ﺍﻟﺴﻬﻮﻟﺔ ﺍﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﰲ ﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻋﻬﺎ ﻭﺗﻮﺯﻳﻌﻬﺎ ﺇﱃ ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ‪ ،‬ﺃﻭ‬
‫ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺗﻐﻄﻴﺔ ﻋﺪﺩ ﻣﻌﲔ ﻣﻦ ﺍﻟﻄﻠﺒﺎﺕ ﰲ ﻭﻗﺖ ﻭﺍﺣﺪ‪.‬‬
‫ﺍﻝﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻤﺭﺓ ﻝﻠﻨﻅﺎﻡ ﻋﻨﺩ ﺘﺸﻐﻴﻠﻪ ﻭﻭﻀﻊ ﺁﻝﻴﺎﺕ‬ ‫
‬
‫ﻝﺘﻁﻭﻴﺭﻩ‪ :‬ﻳﺴﺘﺪﻋﻲ ﻭﺟﻮﺩ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺇﻧﺸﺎﺀ ﻣﺼﻠﺤﺔ ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﺘﻮﺛﻴﻘﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻇﻴﻔﺘﻬﺎ‬
‫ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻫﻲ ﺍﳌﺘﺎﺑﻌﺔ ﺍﳌﺴﺘﻤﺮﺓ ﻟﻠﻨﻈﺎﻡ‪ ،‬ﻭﺗﺴﺠﻴﻞ ﲨﻴﻊ ﺍﳌﻼﺣﻈﺎﺕ‬
‫ﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺘﺸﻐﻴﻠﻪ‪ ،‬ﻭﺍﻗﺘﺮﺍﺡ ﺑﻌﺾ ﺍﳊﻠﻮﻝ ﺍﻟﱵ ﻣﻦ ﺧﻼﳍﺎ ﳝﻜﻦ ﻣﻌﺎﳉﺔ‬
‫ﺍﻟﺼﻌﻮﺑﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﻮﺍﺟﻪ ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﻣﻦ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻋﻨﺪ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻪ‪ .‬ﻭﻗﺪ‬
‫ﻳﻜﻮﻥ ﻫﺬﺍ ﺍﻹﺟﺮﺍﺀ ﺃﺳﺎﺱ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‪.‬‬

‫‪118‬‬
‫‪ -5‬ﻓﻮﺍﺋﺪ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺣﻔﻆ ﻭﺗﺴﻴﻴﺮ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺎﹰ‪:‬‬
‫• ﺯﻳﺎﺩﺓ ﺇﻧﺘﺎﺟﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﰲ ﺍﳉﻬﺎﺕ‪.‬‬
‫• ﺗﻘﺪﱘ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺃﻓﻀﻞ ﻭﺃﻛﺜﺮ‪.‬‬
‫• ﺗﻘﻠﻴﻞ ﺍﳊﺎﺟﺔ ﺇﱃ ﺍﻷﻳﺪﻱ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﻣﻊ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻗﺪﺭﺍ‪ ‬ﻢ‪.‬‬
‫• ﺣﻔﻆ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺑﺸﻜﻞ ‪‬ﺎﺋﻲ ﻭﳌﺪﺓ ﻃﻮﻳﻠﺔ ﺑﺄﻗﻞ ﻛﻠﻔﺔ‬
‫ﻭﳐﺎﻃﺮﺓ‪.‬‬
‫• ﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻉ ﻣﺘﻌﺪﺩ ﻟﻠﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻟﻮﺍﺣﺪﺓ ﰲ ﻧﻔﺲ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺇﺿﺎﻓﺔ ﺇﱃ‬
‫ﺗﻘﻠﻴﻞ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﻮﺭﻗﻴﺔ‪.‬‬
‫• ﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻉ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺑﺴﺮﻋﺔ ﻭﻳﺴﺮ‪.‬‬
‫• ﺍﳊﺪ ﻣﻦ ﻣﺸﺎﻛﻞ ﻓﻘﺪ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪.‬‬
‫• ﺻﻐﺮ ﻣﺴﺎﺣﺔ ﺍﻟﺘﺨﺰﻳﻦ‪.‬‬
‫• ﺳﺮﻋﺔ ﲢﺪﻳﺚ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﳌﻠﻔﺎﺕ‪.‬‬
‫• ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺗﺒﺎﺩﻝ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﻟﺼﻮﺭ ﺑﺼﻮﺭﺓ ﺳﺮﻳﻌﺔ ﻭﺳﻬﻠﺔ‬
‫• ﺍﺭﺗﻔﺎﻉ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﺴﺮﻳﺔ ﻣﻘﺎﺭﻧﺔ ﺑﺄﻧﻈﻤﺔ ﺣﻔﻆ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ‪(10).‬‬

‫‪119‬‬
‫‪ - 6‬ﻧﻤﺎﺫﺝ ﻣﻦ ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺮ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪:‬‬
‫‪ - 1- 6‬ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺍﻷﺭﺷﻔﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ "‪ "InfoDoc3.1‬ﺩﺍﺧﻞ‬
‫ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ‪:‬‬

‫ﻗﺎﻣﺖ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﻗﺮﻳﺔ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺍﻷﺭﺷﻴﻒ‬

‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ "‪ "InfoDoc3.1‬ﰱ ﺇﺻﺪﺍﺭﻩ ﺍﳉﺪﻳﺪ ﻟﺘﺴﻬﻴﻞ ﺇﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﻌﻤﻞ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﺍﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﳌﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﻭﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﱵ ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﺧﺘﻼﻑ ﺃﺷﻜﺎﳍﺎ ﺍﻟﻮﺭﻗﻴﺔ ﻣﻦ ﺳﺠﻼﺕ ﻭﺃﻭﺭﺍﻕ ﻭﻣﻮﺍﺩ ﲰﻌﻴﺔ ﻭﺑﺼﺮﻳﺔ ﻣﻦ‬
‫ﺍﺳﻄﻮﺍﻧﺎﺕ ﻭﺷﺮﺍﺋﻂ ﻓﻴﺪﻳﻮ ﻭﺃﻗﺮﺍﺹ ﻣﺪﳎﺔ ﻟﺘﻌﻄﻰ ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺗﺼﻮﻳﺮ ﻭﻧﺴﺦ‬
‫ﻭﻓﻬﺮﺳﺔ ﺍﳌﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﻭﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﻻﺳﻄﻮﺍﻧﺎﺕ ﺑﺸﻜﻞ ﺷﺎﻣﻞ ﻭﰱ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﻮﻗﺖ‬
‫ﺗﻮﻓﺮ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻡ ﻃﺮﻕ ﻛﺜﲑﺓ ﻻﺳﺘﺮﺟﺎﻉ ﺗﻠﻚ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪.‬‬
‫ﻭﻋﻤﻠﺖ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﻗﺮﻳﺔ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺍﻷﺭﺷﻔﺔ‬
‫ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻭﺍﻟﺬﻱ ﺍﺳﺘﻐﺮﻕ ﺇﻋﺪﺍﺩﻩ ﺳﻨﻮﺍﺕ ﻋﺪﻳﺪﺓ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﺼﻤﻤﲔ‬
‫ﻭﻓﻨﻴﲔ ﻋﻠﻰ ﺩﺭﺟﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺓ ﻭﺍﳋﱪﺓ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺍﻟﱪﳎﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‬
‫ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻭﺍﻟﺸﺒﻜﺎﺕ ﺣﱴ ﺧﺮﺝ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ "‪ "InfoDoc‬ﰲ ﺇﺻﺪﺍﺭﻩ‬
‫ﺍﳉﺪﻳﺪ ﻣﻌﺘﻤﺪﹰﺍ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻨﻴﺎﺕ ﺣﺪﻳﺜﺔ ﻭﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕ ﻓﺮﺿﺘﻬﺎ ﻃﺒﻴﻌﺔ ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﰲ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺍﳊﺎﺿﺮ ﻟﻴﻌﻄﻰ ﺣﻼ ﻣﺘﻜﺎﻣﻼ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﻌﺎﱏ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻟﻨﻈﻢ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﰲ ﺍﻟﺘﺨﺰﻳﻦ ﻭﺍﳊﻔﻆ ﻭﺍﻟﻔﻬﺮﺳﺔ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻠﻔﺎﺕ‪.‬‬

‫‪120‬‬
‫ﻭﻗﺪ ﻧﺎﻝ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺍﻷﺭﺷﻔﺔ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ "‪ "InfoDoc‬ﺃﻓﻀﻞ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬
‫ﻹﺩﺍﺭﺓ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺧﻼﻝ ﻋﺎﻡ ‪ 2009‬ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﺸﺮﻕ ﺍﻷﻭﺳﻂ‬
‫ﺑﺸﻬﺎﺩﺓ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﳌﻴﺔ‪ ،‬ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﺍﳉﻮﺩﺓ ﻭﺳﺮﻋﺔ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﻭﺍﻟﺴﺮﻳﺔ‬
‫ﺍﻟﻘﺼﻮﻯ ﻟﻠﻤﻠﻔﺎﺕ ﻭﺍﻟﻴﺔ ﻋﻤﻠﻬﺎ ﻭﻟﻠﺘﺤﻜﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﳌﻮﻇﻔﲔ ﻛﻼ ﺣﺴﺐ‬
‫ﺻﻼﺣﻴﺎﺗﻪ ﺣﱴ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ‪.‬‬
‫ﻭﻳﺘﻴﺢ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺍﻷﺭﺷﻔﺔ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ "‪ "InfoDoc‬ﺃﺭﺷﻔﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﻭﺍﻻﺣﺘﻔﺎﻅ ‪‬ﺎ ﻋﻠﻰ ﺷﻜﻞ ﻣﻠﻔﺎﺕ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻳﺴﻤﺢ ﺑﺎﺳﺘﻐﻼﻝ ﺍﻷﻣﺎﻛﻦ‬
‫ﺍﳌﺨﺼﺼﺔ ﳊﻔﻆ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﻮﺭﻗﻴﺔ ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎ ﻷﻣﻮﺭ ﺣﻴﻮﻳﺔ ﺃﺧﺮﻯ ﻭﻟﺰﻳﺎﺩﺓ‬
‫ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺍﻷﺭﺷﻔﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺗﻄﺒﻴﻘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﺸﺒﻜﺔ‬
‫ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ ﰲ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺗﻮﺳﻴﻌﻬﺎ ﰲ ﺍﳌﺴﺘﻘﺒﻞ ﺩﻭﻥ ﺃﻱ ﻋﺎﺋﻖ ﲝﻴﺚ‬
‫ﳝﻜﻦ ﻟﻜﻞ ﻣﺴﺘﺨﺪﻡ ﺍﺳﺘﻌﺮﺍﺽ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺣﺴﺐ ﺍﻟﺼﻼﺣﻴﺎﺕ ﺍﳌﻤﻨﻮﺣﺔ ﻟﻪ ﻣﻦ‬
‫ﻗﺒﻞ ﻣﺪﻳﺮ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻮﺯﺍﺭﺓ‪.‬‬
‫‪ - 1 – 1 – 6‬ﻣﺎ ﻫﻮ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺍﻷﺭﺷﻔﺔ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬
‫"‪"InfoDoc‬‬

‫ﻳﺘﻀﻤﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺍﻷﺭﺷﻴﻒ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ "‪ "InfoDoc‬ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ‬

‫ﺍﻟﱪﺍﻣﺞ ﺍﳌﺪﳎﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻡ ﰲ ﺍﻻﺳﺘﻔﺎﺩﺓ ﺍﻟﻘﺼﻮﻯ ﻣﻦ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﰲ‬
‫ﺍﳊﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺻﻮﺭ ﺍﳌﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﳌﺎﺳﺢ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ "‪ "Scanner‬ﺃﻭ‬
‫ﻣﻦ ﻣﻠﻔﺎﺕ ﻣﻌﺪﺓ ﻣﺴﺒﻘﹰﺎ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﳊﺎﺳﺐ ﺍﻵﱄ "‪،"Computer Files‬‬

‫‪121‬‬
‫ﻟﺮﺑﻂ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﺑﻘﺎﻋﺪﺓ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ "‪ "Data Base‬ﺍﻟﱵ ﻳﺘﻢ ﺗﻜﻮﻳﻨﻬﺎ‬
‫ﻟﺴﻬﻮﻟﺔ ﺗﺮﺗﻴﺐ ﻭﺗﺼﻨﻴﻒ ﺍﳌﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﻭﺣﻔﻈﻬﺎ ﺑﺎﳊﺎﺳﺐ‪ ،‬ﻭﺇﳚﺎﺩ ﺍﻟﻮﺳﻴﻠﺔ‬
‫ﺍﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ﻻﺳﺘﺮﺟﺎﻉ ﺃﻱ ﻣﺴﺘﻨﺪ ﻣﻦ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺴﺘﻨﺪﺍﺕ‪ ،‬ﻭﻳﻘﻮﻡ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﺑﻌﺮﺽ‬
‫ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﻋﻠﻰ ﺷﺎﺷﺔ ﺍﳊﺎﺳﺐ ﺍﻵﱄ ﻭﻣﻌﺎﳉﺘﻬﺎ ﺑﻌﺪﺓ ﻃﺮﻕ ﻣﺜﻞ‬
‫ﺍﻟﺘﻜﺒﲑ ﻭﺍﻟﺘﺼﻐﲑ "‪ ،"Zooming‬ﻭﻟﻒ ﻭﺗﺪﻭﻳﺮ ﺍﳌﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﺑﺪﺭﺟﺎﺕ ﳐﺘﻠﻔﺔ‬
‫"‪ ،"Rotating‬ﰒ ﻃﺒﺎﻋﺔ ﺍﳌﺴﺘﻨﺪ ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﻧﺴﺨﺔ ﻃﺒﻖ ﺍﻷﺻﻞ ﻣﻨﻪ‪،‬‬
‫ﻭﻳﺘﻢ ﺗﺪﺍﻭﳍﺎ ﻭﻣﺎ ﲢﺘﻮﻳﻪ ﻣﻦ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﻭﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺇﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﻌﻤﻞ‬
‫ﺩﺍﺧﻞ ﺍﳍﻴﻜﻞ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﺇﻣﺎ ﰲ ﺷﻜﻠﻬﺎ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ‬
‫ﺷﺒﻜﺔ ﺍﳊﺎﺳﺐ ﺍﻵﱄ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﺃﻭ ﺇﺭﺳﺎﳍﺎ ﺇﱃ ﺟﻬﺎﺕ ﺧﺎﺭﺟﻴﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬
‫ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪.‬‬
‫ﺍﻷﺭﺷﻔﺔ‬ ‫ﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻃﺮﻳﻘﺔ‬ ‫‪-2–1–6‬‬
‫ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ "‪ "InfoDoc‬ﺑﺎﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ‪:‬‬

‫ﻭﺍﻟﱪﺍﻣﺞ ﺍﳌﺪﳎﺔ ﺗﻮﻓﺮ ﲨﻴﻊ ﺍﻹﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﺘﻢ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺑﺪ ًﺀ‬
‫ﻣﻦ ﺍﺳﺘﻼﻡ ﺍﻟﻮﺍﺭﺩ ﺇﱃ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﻭﺇﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﺗﺴﺠﻴﻠﻪ ﻭﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﺘﻢ ﻋﻠﻴﻪ‬
‫ﻣﻦ ﻓﻬﺮﺳﺔ ﻭﺗﺼﻨﻴﻒ ﻭﺗﻮﺟﻴﻪ ﰲ ﺍﳌﺴﺎﺭﺍﺕ ﺍﳌﺨﺘﻠﻔﺔ ﺗﺒﻌﹰﺎ ﻟﺘﺨﺼﺺ ﻛﻞ‬
‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻭﻗﺴﻢ ﻭﺫﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﺪﻭﺭﺓ ﺍﳌﺴﺘﻨﺪﻳﺔ ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﱵ ﻳﻮﻓﺮﻫﺎ‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺍﻷﺭﺷﻴﻒ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻭﲢﺪﻳﺪ ﻣﺴﺎﺭ ﻛﻞ ﻣﻠﻒ ﲟﺎ ﳛﺘﻮﻳﻪ ﻣﻦ‬
‫ﻣﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﻭﺻﻔﺤﺎﺕ ﻫﺬﺍ ﺍﳌﺴﺎﺭ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﳐﻄﻂ ﻣﻌﲔ ”‪ “ Plan‬ﳛﺘﻮﻯ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻋﺪﺩ ﻣﻦ ﺍﳋﻄﻮﺍﺕ ﺃﻭ ﺍﳌﺮﺍﺣﻞ ”‪ “nodes‬ﻛﻞ ﺧﻄﻮﺓ ﻳﺘﻢ ﲢﺪﻳﺪ‬

‫‪122‬‬
‫ﻧﻮﻋﻬﺎ ﻭﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﱵ ﳚﺐ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ‪‬ﺎ ﻭﺍﻷﺷﺨﺎﺹ ﺍﻟﻘﺎﺋﻤﲔ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ ،‬ﻛﻤﺎ‬
‫ﳝﻜﻦ ﺗﻴﺴﲑ ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﳐﻄﻂ ﰲ ﻧﻔﺲ ﺍﻟﻮﻗﺖ‪(11).‬‬

‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﺇﱃ ﺃﻥ ﻗﺴﻢ ﺍﻟﻮﺍﺭﺩ ﻳﻘﻮﻡ ﲝﻔﻆ ﺻﻮﺭ ﺍﳌﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﺍﻟﻮﺍﺭﺩﺓ ﺇﻟﻴﻪ‬

‫ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﳌﺎﺳﺢ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ ﰲ ﺍﳌﻠﻒ ﺍﳋﺎﺹ ‪‬ﺎ ﺣﱴ ﺗﻜﻮﻥ ﻣﺘﺎﺣﺔ‬
‫ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻡ ﺣﺴﺐ ﺍﻟﺼﻼﺣﻴﺔ ﺍﳌﺨﺼﺼﺔ ﻟﻪ‪ ،‬ﻭﰱ ﻧﻔﺲ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﲢﻔﻆ ﺃﺻﻮﻝ‬
‫ﺍﳌﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﺍﻟﻮﺍﺭﺩﺓ ﰲ ﻗﺴﻢ ﺣﻔﻆ ﺍﳌﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﺗﺒﻌﺎ ﳋﻄﺔ ﺗﺼﻨﻴﻒ ﺍﳌﺴﺘﻨﺪﺍﺕ‬
‫ﺍﳋﺎﺻﺔ ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬ﻭﺑﺬﻟﻚ ﻳﺘﻢ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺻﻮﺭ ﺍﳌﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﰲ ﺷﻜﻠﻬﺎ‬
‫ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﺪﻭﺭﺓ ﺍﳌﺴﺘﻨﺪﻳﺔ ﺍﻟﱵ ﲢﺪﺩ ﺃﻥ ﺗﺴﲑ ﻓﻴﻬﺎ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﹰﺎ‬
‫"‪ "Work flow‬ﺣﻴﺚ ﻳﻈﻬﺮ ﻟﻜﻞ ﻣﺴﺘﺨﺪﻡ ﻋﻨﺪ ﺗﺴﺠﻴﻞ ﺍﲰﻪ ”‪“Log in‬‬
‫ﺍﳌﻠﻔﺎﺕ ﺍﳌﻄﻠﻮﺏ ﺃﻥ ﻳﻘﻮﻡ ﺑﺄﻱ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻭﺍﻹﺟﺮﺍﺀ ﺍﳌﻄﻠﻮﺏ ﺃﻥ ﻳﻘﻮﻡ ﺑﻪ‬
‫ﻭﺍﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﺍﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ‪‬ﺬﻩ ﺍﳋﻄﻮﺓ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﳝﻜﻨﻪ ﺃﻳﻀﺎ ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺍﳌﺨﻄﻂ ﺍﻷﺻﻠﻲ‬
‫ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺘﺤﻜﻢ ﰲ ﺗﺴﻴﲑ ﺍﳌﻠﻔﺎﺕ‪ ،‬ﻭﳝﻜﻦ ﻟﻠﻘﺎﺋﻢ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺔ‬
‫“ ‪ “ Administrator‬ﺃﻥ ﻳﺸﺎﻫﺪ ﻛﻞ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﳉﺎﺭﻳﺔ ﻭﳝﻜﻨﻪ ﺍﻟﺘﺤﻜﻢ‬
‫ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ - 3 – 1–6‬ﺳﻤﺎﺕ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺍﻷﺭﺷﻔﺔ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ "‪"InfoDoc‬‬

‫ﻭﰲ ﻧﻘﺎﻁ ﳐﺘﺼﺮﺓ ﻧﱪﺯ ﺃﻫﻢ ﺍﻟﺴﻤﺎﺕ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﻷﺭﺷﻔﺔ‬

‫ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﳌﺆﺳﺴﺔ ﻗﺮﻳﺔ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻟﻠﺘﺠﺎﺭﺓ ﻋﻦ ﻏﲑﻩ ﻣﻦ ﺍﻟﻨﻈﻢ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻣﺎ‬
‫ﻳﻠﻲ‪:‬‬

‫‪123‬‬
‫
ﺍﻟﻘﻀﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﻣﺸﻜﻼﺕ ﺍﳊﻔﻆ ﻭﺗﻮﻓﲑ ﺍﳌﺴﺎﺣﺎﺕ ﺍﳌﻜﺎﻧﻴﺔ‬
‫ﺑﻨﺴﺒﺔ ﻗﺪ ﺗﺼﻞ ﺇﱃ ‪ %90‬ﺗﻘﺮﻳﺒﹰﺎ‪.‬‬
‫
ﺍﻟﺘﻘﺎﻁ ‪ Capturing‬ﻧﺴﺨﺔ ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﻮﺭﻗﻴﺔ‬
‫ﺍﳌﻌﻴﺎﺭﻳﺔ ﺫﺍﺕ ﺍﳌﻘﺎﺳﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﳌﻴﺔ ﺍﺑﺘﺪﺍﺀ ) ‪( A5 - A0‬‬
‫
ﲣﺰﻳﻦ ﺍﻟﺼﻮﺭ ﻭﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ‪. Storage‬‬
‫
ﲝﺚ ﻭﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻉ ‪ Search / retrieval‬ﺳﺮﻳﻊ ﺟﺪﹰﺍ ﳌﺎ‬
‫ﰎ ﺣﻔﻈﻪ ﻣﻦ ﺻﻮﺭ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‪.‬‬
‫
ﻋﺮﺽ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﶈﻔﻮﻇﺔ ﰲ ﻣﺴﺘﻮﺩﻉ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ‪Document‬‬
‫‪. View‬‬
‫
ﺗﻨﻈﻴﻢ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺭﺑﻄﻬﺎ ﺑﻨﻈﺎﻡ ﺍﻟﻔﻬﺮﺳﺔ ﺁﻟﻴﹰﺎ ﺣﺴﺐ ﺣﻘﻮﻝ‬
‫ﺧﺎﺻﺔ‪.‬‬
‫
ﺗﻌﺪﺩ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﺍﻹﺩﺧﺎﻝ ﻭﺍﻹﺧﺮﺍﺝ ﺣﺴﺐ ﺭﻏﺒﺔ ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪ‪.‬‬
‫
ﺍﳊﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﲨﻴﻊ ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ ﻭﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺎﺕ ﺑﻄﺮﻕ‬
‫ﻣﺒﺴﻄﺔ ﺟﺪﹰﺍ‪.‬‬
‫
ﺗﻮﻓﲑ ﺍﳊﻴﺰ ﺍﳌﻜﺎﱐ‪.‬‬
‫
ﺳﻬﻮﻟﺔ ﻧﻘﻞ ﺍﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﻭﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪.‬‬
‫
ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﻣﻦ ﺍﳌﺮﺍﺟﻌﺔ ﻟﻠﺪﻭﺍﺋﺮ ﺍﳊﻜﻮﻣﻴﺔ‪.‬‬
‫
ﻋﺪﻡ ﺍﻟﺘﻀﺎﺭﺏ ﻭﺍﻟﺘﻜﺮﺍﺭ ﰲ ﺇﺻﺪﺍﺭ ﺍﻷﻭﺍﻣﺮ ﺃﻭ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ‪.‬‬

‫‪124‬‬
‫
ﺗﻮﺣﻴﺪ ﺍﳌﻌﺎﻳﲑ ﰲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪ ،‬ﺍﻟﺮﺑﻂ ﺑﲔ‬
‫ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﰲ ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻗﺎﻋﺪﺓ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺳﻮﺍﺀ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﻷﻡ‬
‫ﺃﻭ ﺧﺎﺭﺟﻬﺎ‪.‬‬
‫
ﺣﻔﻆ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺑﺸﻜﻞ ‪‬ﺎﺋﻲ ﺑﺄﻗﻞ ﻛﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫
ﺗﻘﻠﻴﻞ ﳐﺎﻃﺮ ﻓﻘﺪ ﺃﻭ ﺿﻴﺎﻉ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪.‬‬
‫
ﺍﺭﺗﻔﺎﻉ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺍﻷﻣﻦ ﻭﺍﻟﺴﺮﻳﺔ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺳﻬﻮﻟﺔ ﺍﻟﺘﺤﻜﻢ‬
‫ﺑﺎﻟﺼﻼﺣﻴﺎﺕ‪.‬‬
‫
ﺗﻘﻠﻴﻞ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﻮﺭﻗﻴﺔ ﻛﻤﺮﺣﻠﺔ ﺃﻭﻟﻴﺔ ﰲ ﺍﲡﺎﻩ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ‬
‫ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪.‬‬
‫
ﺍﻟﺴﻬﻮﻟﺔ ﰲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪.‬‬
‫
ﺍﻟﺴﺮﻋﺔ ﰲ ﺗﻘﺪﱘ ﺍﳋﺪﻣﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ‪.‬‬
‫
ﺗﻘﻠﻴﻞ ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺻﻮﻝ ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﲪﺎﻳﺘﻬﺎ ﻭﺍﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺦ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺷﺎﺷﺎﺕ ﺍﳊﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫
ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺍﻟﺘﻮﺳﻊ ﺭﺃﺳﻴﺎ ﺃﻭ ﺃﻓﻘﻴﺎ ﺃﻭ ﻛﻠﻴﻬﻤﺎ ﻣﻌﺎ ﰲ ﺣﺠﻢ‬
‫ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻷﺭﺷﻔﺔ ﻭﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺯﻳﺎﺩﺓ ﻋﺪﺩ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﲔ ﻭﻛﻤﻴﺎﺕ ﺍﳌﻠﻔﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﳌﺨﺰﻧﺔ ﻣﺴﺘﻘﺒﻼ‪(12).‬‬

‫
ﺿﻤﺎﻥ ﺳﺮﻋﺔ ﺍﲣﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ ﻟﻮﺟﻮﺩ ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺍﻹﻃﻼﻉ‬

‫ﺍﻟﺴﺮﻳﻊ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪.‬‬

‫‪125‬‬
‫
ﺳﺮﻋﺔ ﺇﻣﻜﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﺘﺪﺍﻭﻝ ﻭﺍﻻﺳﺘﺮﺟﺎﻉ ﻭﺍﻟﺒﺚ ﻭﻧﻘﻞ‬
‫ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺇﱃ ﺍﻟﻐﲑ ﰲ ﺃﻣﺎﻛﻦ ﻣﺘﻌﺪﺩﺓ ﳊﻈﻴﹰﺎ‪.‬‬
‫
ﺇﻟﻐﺎﺀ ﺍﻟﻔﺎﺻﻞ ﺍﻟﺰﻣﲏ ﻭﺍﳉﻐﺮﺍﰲ ﺑﲔ ﻓﺌﺎﺕ ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ‬
‫ﻟﺘﻠﺒﻴﺔ ﺣﺎﺟﺎ‪‬ﻢ ﺍﻟﻔﻮﺭﻳﺔ ﻣﻦ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪.‬‬
‫
ﺇﺟﺮﺍﺀ ﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﻣﻊ ﺍﻟﻐﲑ ﰲ ﻧﻔﺲ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺩﻭﻥ‬
‫ﻣﺸﻜﻼﺕ ﰲ ﺑﺚ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬‬
‫
ﲢﻘﻴﻖ ﺍﻟﺘﻜﺎﻣﻞ ﻭﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﰲ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺗﺪﺍﻭﻝ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺃﻭ ﺧﺎﺭﺟﻬﺎ‪.‬‬
‫
ﺇﺗﺎﺣﺔ ﻓﺮﺻﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﲔ ﻣﻊ ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﺪﻭﱄ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺗﻌﺎﻣﻠﻬﻢ ﻣﻊ ﻣﻨﻈﻤﺎﺕ‬
‫ﺃﺧﺮﻯ ﳏﻠﻴﺔ ﻭﺩﻭﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫
ﺗﻘﺪﱘ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﺒﺚ ﺍﻹﻧﺘﻘﺎﺋﻰ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻓﻮﺭ‬
‫ﲢﺪﻳﺚ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻭﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪.‬‬
‫
ﺗﺄﻛﻴﺪ ﻣﺼﺪﺍﻗﻴﺔ ﻭﺻﻼﺣﻴﺔ ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻋﻨﺪ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﻟﻐﲑ ﺑﺜﻘﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫
ﺍﻟﺪﻗﺔ ﻭﺍﻟﺴﺮﻋﺔ ﻭﺍﻟﺘﺄﻣﲔ ﻭﺍﳊﻔﺎﻅ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﻠﻔﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺿﺪ ﻛﺎﻓﺔ ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﺑﻮﺟﻮﺩ ﻧﺴﺦ ﺑﺪﻳﻠﺔ ﰲ ﺃﻣﺎﻛﻦ‬
‫ﻣﺘﻌﺪﺩﺓ‪.‬‬

‫‪126‬‬
‫
ﺗﻮﻓﲑ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﻭﺍﳉﻬﺪ ﻭﺗﺮﺷﻴﺪ ﺍﻹﻧﻔﺎﻕ ﺍﳌﺎﱄ ﲟﺎ ﻳﻌﻤﻞ‬
‫ﻋﻠﻰ ﲢﺴﲔ ﺍﻻﺳﺘﻐﻼﻝ ﺍﻷﻣﺜﻞ ﻟﻠﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ ﺍﳌﺘﺎﺣﺔ‪.‬‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ )ﺩﻭﻛﺸﻴﻒ ‪ (DocChive -‬ﻟﻸﺭﺷﻔﺔ‬ ‫‪-2-6‬‬
‫ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪:‬‬

‫‪ - 1–2 –6‬ﺗﻌﺮﻳﻔﻪ‪ :‬ﻧﻈﺎﻡ ﺃﺭﺷﻔﺔ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ )ﺩﻭﻛﺸﻴﻒ ‪-‬‬

‫‪ (DocChive‬ﻫﻮ ﻧﻈﺎﻡ ﰎ ﺗﺼﻤﻴﻤﻪ ﻟﻴﻘﻮﻡ ﺑﺘﻨﻈﻴﻢ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﻭﺛﺎﺋﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬
‫ﺍﳌﻤﺴﻮﺣﺔ ﺿﻮﺋﻴﺎ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺃﺟﻬﺰﺓ )ﺍﻟﺴﻜﺎﻧﺮ( ﺑﺸﻜﻞ ﺳﺮﻳﻊ ﻭﻓﻌﺎﻝ ﻣﻊ‬
‫ﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﻟﻜﺎﻣﻞ ﻟﻠﻐﺘﲔ )ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﻭ ﺍﻻﳒﻠﻴﺰﻳﺔ( ﻛﻮﺍﺟﻬﺔ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺃﻭ ﻣﻦ ﺟﻬﺔ‬
‫ﺍﻟﺴﲑﻓﺮ ﺃﻭ ﰲ ﻃﺮﻓﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﺃﻭ ﰲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺑﺎﻟﻠﻐﺘﲔ ﻣﻊ ﺍﻟﻜﺜﲑ‬
‫ﻣﻦ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﻭﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﳌﺴﺎﻋﺪﺓ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻭﻟﺘﺠﻌﻞ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺳﻬﻼ‬
‫ﺿﻤﻦ ﺑﻴﺌﺔ ﻋﻤﻞ ﻟﻌﺪﺓ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﲔ ﲢﺘﻤﻞ ﻣﺌﺎﺕ ﺍﻷﻟﻮﻑ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺃﻭ ﺑﻴﺌﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻟﺼﻐﲑﺓ ﺍﻟﱵ ﻻ ﺗﺘﻌﺪﻯ ﺃﻻﻑ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻣﻊ ﺩﻋﻢ ﻛﺎﻣﻞ ﻟﻄﺒﺎﻋﺔ‬
‫ﻣﻠﺼﻘﺎﺕ ﺍﻟﺒﺎﺭ ﻛﻮﺩ ﻭﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﺸﺠﺮﻱ ﻣﻊ ﺗﻮﻓﲑ ﻭﺣﺪﺓ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺳﲑ‬
‫ﺍﳌﻌﺎﻣﻼﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﻔﻴﺪ ﰲ )ﺍﻟﺼﺎﺩﺭ ﻭﺍﻟﻮﺍﺭﺩ( ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ‪.‬‬
‫* ﻣﺘﻮﺍﻓﻖ ﻣﻊ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﳌﺮﻛﺰ ﺍﻟﻮﻃﲏ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﶈﻔﻮﻇﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻱ‬
‫* ﺃﺭﺷﻔﺔ ﺍﻟﻔﺎﻛﺲ ﺍﻟﻮﺍﺭﺩ ﺃﻟﻴﺎ‬

‫‪127‬‬
 ‫‪ - 2 – 2 – 6‬ﻭﺣﺪﺍﺕ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‪:‬‬

‫
ﻭﺤﺩﺓ ﺍﻷﺭﺸﻔﺔ ﻭﺍﻹﺩﺨﺎل )ﻭﺤﺩﺓ ﻤﻌﺎﻝﺠﺔ ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ(‪ :‬ﻫﻲ‬

‫ﺍﻟﻮﺣﺪﺓ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﲣﺰﻳﻦ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ ﺗﺜﺒﻴﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﳊﺎﺳﺐ ﺍﻵﱄ ﺍﳋﺎﺹ ﲟﺪﺧﻠﻲ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻭﺍﻟﺬﻳﻦ ﺳﻴﻜﻮﻥ ﳍﻢ ﺣﺼﺮﺍ‬
‫ﺻﻼﺣﻴﺔ ﺇﺿﺎﻓﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺇﱃ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﺇﱃ ﲢﺪﻳﺜﻬﺎ ﻭﺗﻌﺪﻳﻠﻬﺎ‬
‫ﻭﺗﻨﻈﻴﻤﻬﺎ‪.‬‬
‫
ﻭﺤﺩﺓ ﺍﻝﺴﻴﺭﻓﺭ )ﺍﻝﻭﺤﺩﺓ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ(‪ :‬ﺍﻟﻮﺣﺪﺓ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‬
‫ﻟﻠﻨﻈﺎﻡ ﻭﺗﺴﺘﺨﺪﻡ ﻹﺳﺘﻌﺮﺍﺽ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻭﻛﺎﻓﺔ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬
‫ﺍﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻭﺍﳌﺨﺰﻧﺔ ﰲ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﻭﺣﺪﺓ ﺍﻹﺩﺧﺎﻝ‬
‫ﻭﺍﻷﺭﺷﻔﺔ‪ .‬ﻭﺗﻌﻤﻞ ﻫﺬﺓ ﺍﻟﻮﺣﺪﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺒﻜﺔ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ ﺑﺪﻭﻥ ﺍﳊﺎﺟﺔ‬
‫ﻷﻱ ﺑﺮﺍﻣﺞ ﺇﺿﺎﻓﻴﺔ ﺣﻴﺚ ﺃ‪‬ﺎ ﺗﻌﻤﻞ ﰲ ﺑﻴﺌﺔ ﺍﻟﻮﻳﺐ ﻭﻟﻌﺪﺩ ﻏﲑ‬
‫ﳏﺪﻭﺩ ﻣﻦ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﲔ ﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻹﻃﻼﻉ ﻭﺍﻟﺒﺤﺚ ﺑﺪﻭﻥ ﺃﻱ‬
‫ﺗﺮﺍﺧﻴﺺ ﺇﺿﺎﻓﻴﺔ‪.‬‬
‫
ﻭﺤﺩﺓ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‪ :‬ﲢﺘﻮﻱ ﻭﺣﺪﺓ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎﺕ‬
‫ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻭﺍﻟﱵ ﺗﺘﻀﻤﻦ ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ ﺍﳌﺜﺎﻝ ﻻ ﺍﳊﺼﺮ‬
‫ﺇﺿﺎﻓﺔ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﲔ‪ ،‬ﲢﺪﻳﺪ ﺍﻟﺼﻼﺣﻴﺎﺕ‪ ،‬ﺇﺿﺎﻓﺔ ﺇﱃ ﲢﺪﻳﺪ‬
‫ﺍﻷﺷﺨﺎﺹ ﺍﳌﺼﺮﺡ ﳍﻢ ﺑﺈﺳﺘﺨﺮﺍﺝ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﻹﻃﻼﻉ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻭﺑﻌﺾ‬

‫‪128‬‬
‫ﺇﺣﺼﺎﺀﺍﺕ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺮﺍﺟﻊ ﻋﻦ ﺍﳊﺬﻑ ﻭﺇﺿﺎﻓﺔ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﻭﺍﳉﻬﺎﺕ ﺍﳌﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ‪.‬‬
‫
ﺃﺩﺍﺓ ﺍﻝﻨﺴﺦ ﺍﻵﻝﻲ‪ :‬ﻭﻫﻲ ﺃﺩﺍﺓ ﻣﺆﻗﺘﺔ ﳛﺘﺎﺟﻬﺎ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻡ‬
‫ﻟﻨﺴﺦ ﻭﻧﻘﻞ ﲨﻴﻊ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺁﻟﻴﺎ ﺇﱃ ﺟﻬﺎﺯ ﺍﻟﺴﲑﻓﺮ ﻭﺫﻟﻚ ﺑﻐﺮﺽ‬
‫ﺣﻔﻈﻬﺎ ﰲ ﺍﻟﺴﲑﻓﺮ ﺣﱴ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﻮﺩﺓ ﳍﺎ ﻻﺣﻘﺎ ﻭﺗﻨﻈﻴﻤﻬﺎ‪.‬‬
‫
ﺃﺩﺍﺓ ﺍﻝﻨﺴﺦ ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﻁﻲ‪ :‬ﻫﻲ ﺃﺩﺍﺓ ﻳﺘﻢ ﺗﺸﻐﻴﻠﻬﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺴﲑﻓﺮ ﻷﺧﺬ ﻧﺴﺨﺔ ﻋﻦ ﺍﳌﻠﻔﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺃﺭﺷﻔﻬﺎ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺳﻮﺍﺀ ﻋﻠﻰ‬
‫ﳎﻠﺪ ﺃﺧﺮ ﺃﻭ ﻗﺮﺹ ﺃﺧﺮ ﺃﻭ ﺣﱴ ﺟﻬﺎﺯ ﺃﺧﺮ ﻣﺮﺑﻮﻁ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺒﻜﺔ‪.‬‬
‫ﻭﻻ ﻳﻐﲏ ﻫﺬﺍ ﺍﻹﺟﺮﺍﺀ ﻋﻦ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻨﺴﺦ ﺍﻻﺣﺘﻴﺎﻃﻲ ﺍﻟﱵ ﻻ ﺑﺪ ﳌﺪﻳﺮ‬
‫ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻣﻦ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ‪‬ﺎ ﻟﻘﺎﻋﺪﺓ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻭﺍﳌﻠﻔﺎﺕ ﺍﳌﺪﺧﻠﺔ‪.‬‬
‫
ﻭﺤﺩﺓ ﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﺴﻴﺭ ﺍﻝﻤﻌﺎﻤﻼﺕ‪ :‬ﻳﺘﻢ ﺗﻮﻓﲑ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻮﺣﺪﺓ‬
‫ﺑﺸﻜﻞ ﺇﺿﺎﰲ )ﺑﺴﻌﺮ ﻣﻨﻔﺼﻞ(‪ .‬ﻭﺗﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﻧﺴﺨﺔ )ﺍﻟﻮﻳﺐ( ﺣﻴﺚ‬
‫ﺗﻌﺘﱪ ﺟﺰﺀﹰﺍ ﻣﻦ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‪.‬‬
‫ﻭﺗﺴﺘﺨﺪﻡ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﻌﺎﻣﻼﺕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺑﲔ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﲔ ﰲ ﺍﻹﺩﺍﺭﺕ‬
‫ﺍﳌﺨﺘﻠﻔﺔ‪ .‬ﻭﺗﻌﻤﻞ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻮﺣﺪﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺒﻜﺔ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ ﺑﺪﻭﻥ ﺍﳊﺎﺟﺔ ﻷﻱ‬
‫ﺑﺮﺍﻣﺞ ﺇﺿﺎﻓﻴﺔ ﺣﻴﺚ ﺃ‪‬ﺎ ﺗﻌﻤﻞ ﰲ ﺑﻴﺌﺔ ﺍﻟﻮﻳﺐ ﻭﻟﻌﺪﺩ ﻏﲑ ﳏﺪﻭﺩ ﻣﻦ‬
‫ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﲔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺒﻜﺔ )ﺑﺪﻭﻥ ﺗﺮﺍﺧﻴﺺ ﺇﺿﺎﻓﻴﺔ(‪.‬‬

‫‪129‬‬
‫
ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺍﻝﻤﺯﺍﻤﻨﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻔﺭﻭﻉ‪ :‬ﻳﺘﻢ ﺗﻮﻓﲑ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ‬
‫ﺑﺸﻜﻞ ﺇﺿﺎﰲ )ﺑﺴﻌﺮ ﻣﻨﻔﺼﻞ(‪ .‬ﰲ ﺣﺎﻝ ﻭﺟﻮﺩ ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺧﺎﺩﻡ‬
‫ﻣﻨﻔﺼﻞ ﻳﻘﻮﻡ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺑﻌﻤﻞ ﻣﺰﺍﻣﻨﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻴﻨﻬﺎ ﻭﻳﻌﺘﻤﺪ ﺫﻟﻚ ﻋﻠﻰ ﻗﻮﺓ‬
‫ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺑﲔ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻔﺮﻭﻉ ﻭﺣﺠﻢ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﶈﺪﺛﺔ ﺿﻤﻦ ﻫﺬﻩ‬
‫ﺍﻟﻔﺮﻭﻉ‪(13).‬‬

‫
ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻝﻌﻤل‪ :‬ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻷﺭﺷﻔﺔ ﺗﺒﺪﺃ ﻣﻦ ﺃﺧﺬ ﻧﺴﺨﺔ‬

‫ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻋﻦ ﺃﻱ ﻧﻮﻉ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺳﻮﺍﺀ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﳌﺎﺳﺢ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ‬
‫)ﺳﻜﺎﻧﺮ( ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﻧﻔﺲ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﻭﲢﻮﻳﻠﻬﺎ ﺇﱃ ﺻﻮﺭ ﺃﻭ ﺃﻱ‬
‫ﻣﻠﻔﺎﺕ ﺃﻭ ﻭﺛﺎﺋﻖ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻣﺘﻮﻓﺮﺓ ﻋﻠﻰ ﺟﻬﺎﺯﻙ ﺣﱴ ﻣﻊ ﺍﻟﺪﻋﻢ‬
‫ﺍﻟﻜﺎﻣﻞ ﳌﻠﻔﺎﺕ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ‪، Microsoft Office‬ﺑﻌﺪ ﲣﺰﻳﻦ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ‬
‫ﰲ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﳝﻜﻨﻚ ﻓﻬﺮﺳﺔ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻭﺗﻌﺮﻳﻔﻬﺎ ﻭﺫﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ‬
‫ﻛﻠﻤﺎﺕ ﻣﻔﺘﺎﺣﻴﻪ ﻣﺜﻞ ) ﺍﳌﻮﺿﻮﻉ ‪ -‬ﺍﻟﺘﺎﺭﻳﺦ ‪ -‬ﺍﳌﺮﺳﻞ ‪ -‬ﺍﶈﺘﻮﻯ‬
‫ﻛﺎﻣﻼ ﺃﻭ ﻛﻠﻤﺎﺕ ﻣﻔﺘﺎﺣﻴﻪ ﳌﺎ ﲢﺘﻮﻳﻪ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ( ﻛﻤﺎ ﳝﻜﻨﻚ ﺇﺿﺎﻓﺔ‬
‫ﻋﺪﺩ ﻻ ‪‬ﺎﺋﻲ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻔﺎﺕ ﺍﻟﻔﺮﻋﻴﺔ ﺑﻌﺪﺩ ﻻ ﳏﺪﻭﺩ ﻟﻜﻞ ﻭﺛﻴﻘﺔ‬
‫ﻛﻤﺎ ﻳﺪﻋﻢ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﻃﺒﺎﻋﺔ ﻣﻠﺼﻘﺎﺕ ﺍﻟﺒﺎﺭﻛﻮﺩ ﻣﺒﺎﺷﺮﺓ ﻣﻦ ﺩﺍﺧﻠﻪ‬
‫ﻭﳝﻜﻨﻚ ﺃﻳﻀﺎ ﻣﻦ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺑﻮﺍﺳﻄﺔ ﺍﻟﻘﺎﺭﺉ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ ﳍﺬﻩ ﺍﳌﻠﺼﻘﺎﺕ‬
‫ﻻﺣﻘﺎ ﻛﻤﺎ ﻳﻮﻓﺮ ﻋﺪﺓ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﻣﻦ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻭ ﺍﻹﺳﺘﺮﺟﺎﻉ ﻟﻠﻮﺛﻴﻘﺔ‬
‫ﺗﺴﻬﻞ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﻟﻠﻤﻠﻒ ﺑﺴﺮﻋﺔ ﻭ ﺳﻬﻮﻟﺔ‪.‬‬

‫‪130‬‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺔ ﲢﻮﻳﻞ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﳋﺎﺭﺟﻴﺔ ﺇﱃ ﺻﻮﺭ ﺗﺘﻢ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺃﻱ ﺟﻬﺎﺯ‬
‫ﻣﺎﺳﺢ ﺿﻮﺋﻲ )ﺳﻜﺎﻧﺮ( ﻳﺪﻋﻤﻪ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﺑﺘﻘﻨﻴﺔ )‪ (Twin‬ﻭﻳﻘﻮﻡ ﺑﺈﺿﺎﻓﺔ‬
‫ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺇﱃ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﻣﻊ ﺿﻐﻂ ﻭﺗﺸﻔﲑ ﺍﻟﺼﻮﺭﺓ ﻭﻳﺘﻢ ﺍﳊﻔﻆ ﻣﺒﺎﺷﺮﺓ ﻋﻠﻰ‬
‫ﳎﻠﺪ ﺧﺎﺹ ﺑﺎﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﳑﺎ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺳﺮﻋﺔ ﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻋﻬﺎ ﻭﺇﻋﺎﺩﺓ ﺗﺼﺪﻳﺮﻫﺎ‬
‫ﻭﲣﺰﻳﻨﻬﺎ ﰲ ﺃﻱ ﻭﻗﺖ‪.‬‬
‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺟﻬﺎﺯ ﺳﻄﺢ ﺍﳌﻜﺘﺐ ﺃﻭ ﻋﻦ‬
‫ﻃﺮﻳﻖ ﻣﺘﺼﻔﺢ ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺣﻴﺚ ﻳﻮﺟﺪ ﻧﺴﺨﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﺗﻌﻤﻞ ﺑﺸﻜﻞ‬
‫)‪ (Web Based Application‬ﳑﺎ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇﱃ‬
‫ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﻣﻦ ﺃﻱ ﳏﻄﺔ ﻃﺮﻓﻴﺔ ﺩﻭﻥ ﺍﳊﺎﺟﺔ ﺇﱃ ﲢﻤﻴﻞ ﺃﻱ ﺑﺮﺍﻣﺞ ﺧﺎﺻﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺟﻬﺎﺯ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﻛﻤﺎ ﲤﻜﻨﻚ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﻷﻧﺘﺮﻧﺖ ﺃﻭ ﺍﻻﻧﺘﺮﺍﻧﺖ‬
‫ﳌﻦ ﳝﻠﻚ ﲰﺎﺣﻴﺔ ﻟﻠﺪﺧﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ‪.‬‬
‫‪ - 3 – 2 – 6‬ﻣﻮﺍﺻﻔﺎﺕ ﺍﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ‪:‬‬

‫
ﻣﺘﻮﺍﻓﻖ ﻣﻊ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﳌﺮﻛﺰ ﺍﻟﻮﻃﲏ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﶈﻔﻮﻇﺎﺕ‬

‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻱ‪.‬‬
‫
ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﳌﺨﺼﺺ ﻭﺍﳌﻄﻮﺭ ﻋﻠﻰ ﻋﺪﺓ ﺣﻘﻮﻝ‬
‫ﻭﺍﺳﺘﻌﻼﻣﺎﺕ ﳏﺪﺩﺓ ﻟﻠﻮﺻﻮﻝ ﺍﻟﺴﺮﻳﻊ ﻟﻠﻮﺛﻴﻘﺔ‪.‬‬
‫
ﺩﻋﻢ ﺗﺮﻗﻴﻢ ﻋﺎﻡ ﻟﻠﺼﺎﺩﺭ ﻭﺍﻟﻮﺍﺭﺩ ﺃﻭ ﺗﺮﻗﻴﻢ ﺧﺎﺹ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺍﻻﻓﺮﺍﺩ‪.‬‬

‫‪131‬‬
 ‫
ﺗﻌﺪﺩ ﺍﻟﺼﻼﺣﻴﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺍ‪‬ﻠﺪ ﺃﻭ ﺍﻻﺩﺍﺭﺓ‪.‬‬
‫
ﺃﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﻨﺒﻴﻬﺎﺕ )‪ (Alert Notifications‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺍﳌﺮﺍﺟﻌﺔ ﺃﻭ ﺍﻻﺗﻼﻑ‬
‫
ﺩﻋﻢ ﻛﺎﻣﻞ ﳉﻤﻴﻊ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﻭﻳﻨﺪﻭ ﺣﱴ ‪Windows 7‬‬
‫
ﺩﻋﻢ ﺗﻌﺪﺩ ﺍﻻﺻﺪﺍﺭﺍﺕ )‪(Versioning‬‬
‫
ﺩﻋﻢ ﺗﻮﺛﻴﻖ ﲨﻴﻊ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﲤﺖ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻡ ﻭ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ )‪(Auditing‬‬
‫
ﺩﻋﻢ ﺭﺑﻂ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭ ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻼﻗﺎﺕ ﺑﻴﻨﻬﺎ )‪(Relations‬‬
‫ﻭﺩﻋﻢ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﺮﺟﻌﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺃﱄ‪.‬‬
‫
ﺩﻋﻢ ﺑﻨﺎﺀ ﺍﻷﺧﺘﺎﻡ ﻭﺍﻟﺘﻮﺍﻗﻴﻊ ﻭ ﲣﺼﻴﺼﻬﺎ ﻭﳎﻤﻮﻋﺔ ﻛﺒﲑﺓ‬
‫ﻣﻦ ﺍﻷﺧﺘﺎﻡ‪.‬‬
‫
ﺩﻋﻢ ﺗﺼﺤﻴﺢ ﺯﺍﻭﻳﺔ ﺍﳓﺮﺍﻑ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺃﻟﻴﺎ ﻋﻨﺪ ﺍﻟﺴﺤﺐ‬
‫ﺑﺎﳌﺎﺳﺢ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ‪.‬‬
‫
ﺩﻋﻢ ﺳﺤﺐ ﻋﺪﺓ ﻣﻌﺎﻣﻼﺕ ﳐﺘﻠﻔﺔ ﰲ ﻧﻔﺲ ﺍﻟﻮﻗﺖ‪.‬‬
‫
ﺩﻋﻢ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﻭﺭﺍﻕ ﺍﻟﻔﺎﺭﻏﺔ ﺃﻟﻴﺎ‪.‬‬
‫
ﺩﻋﻢ ﺗﺼﺤﻴﺢ ﺍﻟﺘﺸﻮﻫﺎﺕ ﻭ ﺇﺯﺍﻟﺘﻬﺎ ﺃﻟﻴﺎ‪.‬‬
‫
ﺩﻋﻢ ﺗﻌﺪﺩ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﲔ ﻭ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺿﻤﻦ ﺍﻟﺸﺒﻜﺔ‪.‬‬
‫
ﺩﻋﻢ ﺍﻟﻠﻐﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﻭ ﺍﻻﳒﻠﻴﺰﻳﺔ‪.‬‬
‫
ﺩﻋﻢ ﺍﻟﺘﺎﺭﻳﺦ ﺍﳍﺠﺮﻱ ﻭ ﺍﳌﻴﻼﺩﻱ‪.‬‬

‫‪132‬‬
 ‫
ﺩﻋﻢ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺿﻤﻦ ﺍﻟﻮﻳﺐ )ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻭ ﺍﻻﻧﺘﺮﺍﻧﺖ(‪.‬‬
‫
ﺩﻋﻢ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﰲ ﺑﻴﺌﺔ ﺍﻟﻔﺮﻭﻉ ﺍﳌﺘﻌﺪﺩﺓ‪.‬‬
‫
ﺩﻋﻢ ﺃﻱ ﻣﺎﺳﺢ ﺿﻮﺋﻲ ﺑﺘﻘﻨﻴﺔ )‪.(Twin‬‬
‫
ﺩﻋﻢ ﺃﻱ ﻗﻮﺍﻋﺪ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﻗﻴﺎﺳﻴﺔ ﺃﻭ ﺗﺪﻋﻢ )‪(ODBC‬‬
‫)ﺃﻭﺭﺍﻛﻞ ‪ -‬ﻣﺎﻳﻜﺮﻭﺳﻮﻓﺖ ﺍﺱ ﻛﻴﻮ ﺍﻝ(‪.‬‬
‫
ﺩﻋﻢ ﺃﺭﺷﻔﺔ ﺍﻟﻔﺎﻛﺴﺎﺕ ﺍﻟﻮﺍﺭﺩﺓ ﺃﻟﻴﺎ ﻋﱪ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﻬﺎ ﺑﺎﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫)‪.(FAX‬‬
‫
ﺩﻋﻢ ﺃﺭﺷﻔﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ )ﻣﻠﻔﺎﺕ ﻣﺎﻳﻜﺮﻭﺳﻮﻓﺖ‬
‫ﺃﻭﻓﻴﺲ ﻭ ﺃﻱ ﻭﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ(‪.‬‬
‫
ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﻃﺒﺎﻋﺔ ﻣﻠﺼﻘﺎﺕ ﺍﻟﺒﺎﺭ ﻛﻮﺩ ﻣﻦ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﻣﺒﺎﺷﺮﺓ‪.‬‬
‫
ﺩﻋﻢ ﺍﳌﺴﺢ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ ﻟﻌﺪﺓ ﺻﻔﺤﺎﺕ ﻣﺮﺓ ﻭﺍﺣﺪﺓ‪.‬‬
‫
ﺩﻋﻢ ﺇﺿﺎﻓﺔ ﻭﺛﺎﺋﻖ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﺿﻮﺋﻴﺎ ﺃﻭ ﺣﺬﻓﻬﺎ ﻣﺒﺎﺷﺮﺓ ﻋﱪ‬
‫ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ‪.‬‬
‫
ﺩﻋﻢ ﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ )ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺳﲑ ﺍﳌﻌﺎﻣﻼﺕ(‪.‬‬
‫
ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺍﻟﺘﻜﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺃﻧﻈﻤﺔ )‪.(OCR‬‬
‫
ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺗﻮﻓﲑ ﻭﺍﺟﻬﺔ ﻟﻠﱪﳎﺔ ﻋﱪ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻟﻠﺘﻜﺎﻣﻞ ﻣﻊ‬
‫ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍﻷﺧﺮﻯ )‪.(API‬‬
‫
ﺗﻘﺎﺭﻳﺮ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﻭ ﺇﺣﺼﺎﺀﺍﺕ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺑﺎﻟﻨﻈﺎﻡ‪.‬‬
‫
ﺩﻋﻢ ﺗﺼﻨﻴﻒ ﺷﺠﺮﻱ ﺑﺘﺪﺍﺧﻞ ﻏﲑ ‪‬ﺎﺋﻲ‪.‬‬

‫‪133‬‬
‫
ﺩﻋﻢ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﳌﺘﻌﺪﺩ ﻭﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﺴﺮﻳﻊ ﻭ ﺍﳌﺨﺼﺺ‪.‬‬
‫
ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺍﻟﺴﺤﺐ ﻭﺍﻹﻓﻼﺕ ﻣﺎ ﺑﲔ ﺍﻟﻜﺎﺋﻨﺎﺕ‪.‬‬
‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﻃﺒﺎﻋﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻣﻦ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻣﺒﺎﺷﺮﺓ‪.‬‬ ‫
‬
‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺇﺭﺳﺎﻝ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺑﺎﻟﱪﻳﺪ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪.‬‬ ‫
‬
‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﲢﺮﻳﺮ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻭ ﺣﻔﻈﻬﺎ‪.‬‬ ‫
‬
‫ﺩﻋﻢ ﺍﳍﻴﻜﻞ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻭ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻟﻠﺼﻼﺣﻴﺎﺕ‪(14).‬‬ ‫
‬

‫‪134‬‬
‫ﺑﻌﺾ ﺻﻮﺭ ﺷﺎﺷﺎﺕ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬

‫‪135‬‬
 ‫‪ - 3 – 6‬ﻧﻈﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﻟﻤﻌﺎﻣﻼﺕ ﺍﻟﺠﺎﻝ ‪:‬‬

‫‪ - 1 – 3 – 6‬ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‪ :‬ﺍﳉﺎﻝ ﻫﻮ ﻧﻈﺎﻡ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ‬

‫ﻳﺴﺘﺨﺪﻡ ﻟﺘﺨﺰﻳﻦ ﻭﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﻮﺭﻗﻴﺔ ﻭﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ )ﺍﳌﻌﺎﻣﻼﺕ‪،‬‬
‫ﺍﳋﻄﺎﺑﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻴﻢ‪ ( ... ،‬ﻣﻨﺬ ﺇﺩﺧﺎﳍﺎ ﻟﻠﻨﻈﺎﻡ ﻭﺣﱴ ﺇﻗﻔﺎﳍﺎ ﻭﺫﻟﻚ ﺿﻤﻦ‬
‫ﺍﻟﺼﻼﺣﻴﺎﺕ ﺍﳌﺘﺎﺣﺔ ﳌﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻭﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻗﺎﻋﺪﺓ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﻣﺮﻛﺰﻳﺔ‬
‫ﻭﻧﻈﺎﻡ ﲝﺚ ﻣﺘﻄﻮﺭ ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﺑﺄﺳﺮﻉ ﻭﻗﺖ‪ .‬ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﳝﻜﻦ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﺍﳊﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺃﻱ ﻣﻌﻠﻮﻣﺔ ﻋﻦ ﺃﻱ ﻭﺛﻴﻘﺔ ﰲ ﺃﻱ ﻭﻗﺖ‬
‫ﻭﻣﻦ ﺃﻱ ﺟﻬﺎﺯ ﰲ ﺍﻟﺸﺒﻜﺔ ﺍﶈﻠﻴﺔ ﺃﻭ ﻋﱪ ﺍﳍﺎﺗﻒ ﺃﻭ ﻋﱪ ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‪.‬‬
‫‪ - 2 – 3 – 6‬ﻓﻮﺍﺋﺪ ﻭ ﺣﺴﻨﺎﺕ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺠﺎﻝ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ‪:‬‬

‫
ﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻝﺘﻜﻠﻔﺔ‪:‬ﻳﻌﺘﱪ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺍﻟﻼﺯﻡ ﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﳌﻜﺘﱯ‬

‫ﺍﻟﻮﺭﻗﻲ ﻭﺍﺣﺪ ﻣﻦ ﺃﺑﺮﺯ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﺍﻟﱵ ﺗﻮﺍﺟﻬﻬﺎ ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﻫﺬﻩ‬
‫ﺍﻷﻳﺎﻡ ﺣﻴﺚ ﺃﻥ ﺍﳌﻮﻇﻒ ﻳﻘﻀﻲ ﻭﻗﺘﺎ ﻛﺜﲑﺍ ﰲ ﻧﻘﻞ ﺍﳌﻌﺎﻣﻠﺔ ﻣﻦ ﻏﺮﻓﺔ‬

‫‪136‬‬
‫ﺇﱃ ﺃﺧﺮﻯ ﻭﻣﻦ ﻗﺴﻢ ﻵﺧﺮ ﺇﺿﺎﻓﺔ ﺍﱃ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺍﳌﻬﺪﺭ ﰲ ﺍﻟﺒﺤﺚ‬
‫ﻋﻨﻬﺎ‪ .‬ﻧﻈﺎﻡ ﺍﳉﺎﻝ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﳚﻌﻞ ﺍﳌﻮﻇﻒ ﺃﻛﺜﺮ ﺇﻧﺘﺎﺟﻴﺔ ﻷﻧﻪ‬
‫ﻳﺘﻴﺢ ﻟﻠﻤﻮﻇﻒ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﻜﻞ ﻫﺬﻩ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﻭﻫﻮ ﺟﺎﻟﺲ ﰲ ﻣﻜﺘﺒﻪ‪.‬‬
‫ﺇﺿﺎﻓﺔ ﻟﺬﻟﻚ ﻓﺈﻥ ﻧﻈﺎﻣﻨﺎ ﻳﻠﻐﻲ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﺍﻟﱵ ﻗﺪ ﺗﺴﺒﺒﻬﺎ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﻭﺍﳌﻌﺎﻣﻼﺕ ﺍﻟﻀﺎﺋﻘﺔ ﻓﻬﺬﺍ ﻏﲑ ﳑﻜﻦ ﺣﺪﻭﺛﻪ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﺃﻥ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻳﻮﻓﺮ‬
‫ﺍﳊﻴﺰ ﺍﻟﻜﺒﲑ ﺍﻟﺬﻱ ﺗﺄﺧﺬﻩ ﺍﳌﻌﺎﻣﻼﺕ ﺍﻟﻮﺭﻗﻴﺔ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﳌﻜﺎﺗﺐ ﻟﺬﺍ ﻛﺎﻥ‬
‫ﺍﳍﺪﻑ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻲ ﻣﻦ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻫﻮ‪ :‬ﻣﻜﺘﺐ ﺑﻼ ﻭﺭﻕ‪ .‬ﻭﺃﺧﲑﺍ ﻓﺈﻥ ﻧﻈﺎﻡ‬
‫ﺍﳉﺎﻝ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻳﻘﻠﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﲑ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺍﳌﻬﺪﺭ ﰲ ﺇﻋﺪﺍﺩ‬
‫ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ ﺍﳌﺨﺘﻠﻔﺔ ﻓﻼ ﺗﻘﻠﻖ ﻣﻦ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻨﺎﺣﻴﺔ‪.‬‬
‫
ﻨﻅﺎﻡ ﺃﻤﺎﻥ ﺃﻓﻀل‪ :‬ﺇﺫﺍ ﱂ ﺗﺄﺧﺬ ﺃﻣﻦ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺑﻌﲔ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ‬
‫ﻓﻼ ﺑﺪ ﻟﻚ ﻣﻦ ﺫﻟﻚ ﻷﻥ ﺍﳌﺘﻄﻔﻠﲔ ﻣﻦ ﺧﺎﺭﺝ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ )ﻣﺜﻞ‬
‫ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﳌﻨﺎﻓﺴﺔ( ﻭﺍﳌﺘﻄﻔﻠﲔ ﻣﻦ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ )ﻣﻦ ﻣﻮﻇﻔﲔ‬
‫ﻭﻣﺪﺭﺍﺀ ﻭﻏﲑﻫﻢ( ﻳﻬﺪﺩﻭﻥ ﺳﻼﻣﺔ ﻭ ﺃﻣﻦ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﳌﻬﻤﺔ‪ .‬ﺍﳉﺎﻝ‬
‫ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻳﻘﺪﻡ ﺣﻠﻮﻻ ﳌﻌﺎﳉﺔ ﺃﻣﻦ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺗﺘﺮﻛﺰ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫• ﻻ ﺑﺪ ﻷﻱ ﺷﺨﺺ ﻣﻦ ﺇﺩﺧﺎﻝ ﺃﲰﻪ ﻭ ﻛﻠﻤﺔ ﺍﻟﺴﺮ ﻟﺪﺧﻮﻝ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻪ ﺿﻤﻦ ﺍﻟﺼﻼﺣﻴﺔ ﺍﳌﺘﺎﺣﺔ ﻟﻪ‪.‬‬

‫‪137‬‬
‫• ﻛﻞ ﺷﺨﺺ ﻳﺴﺘﺨﺪﻡ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻟﻪ ﺻﻼﺣﻴﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻻ ﻳﺘﻌﺪﺍﻫﺎ‪ .‬ﻓﻤﺜﻼ‪:‬‬
‫ﻣﻮﻇﻒ ﻟﻪ ﺻﻼﺣﻴﺔ ﲢﻮﻳﻞ ﺍﳌﻌﺎﻣﻼﺕ ﰲ ﻗﺴﻤﻪ ﺑﻴﻨﻤﺎ ﺍﳌﺪﻳﺮ ﻟﻪ ﺻﻼﺣﻴﺔ‬
‫ﲢﻮﻳﻞ ﺍﳌﻌﺎﻣﻼﺕ ﰲ ﲨﻴﻊ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻭ ﻫﻜﺬﺍ‪.‬‬
‫• ﺗﺴﺠﻴﻞ ﻛﺎﻓﺔ ﺍﻹﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﱵ ﲤﺖ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﻌﺎﻣﻠﺔ ﻭ ﺍﻟﺸﺨﺺ ﺍﻟﺬﻱ‬
‫ﻗﺎﻡ ﺑﺎﻹﺟﺮﺍﺀ ﻭ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﺎﻹﺟﺮﺍﺀ‪.‬‬
‫
ﺍﻝﻨﺴﺦ ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﻁﻲ ﻝﻘﺎﻋﺩﺓ ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‪ :‬ﻧﻈﺎﻡ ﺍﳉﺎﻝ ﻹﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻳﻘﺪﻡ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻨﺴﺦ ﺍﻻﺣﺘﻴﺎﻃﻲ ﳉﻤﻴﻊ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﳌﻌﺎﻣﻼﺕ‬
‫ﺍﳌﻮﺟﻮﺩﺓ ﰲ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻓﺄﻧﻪ ﻳﺆﻛﺪ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﻜﻮﺍﺭﺙ‬
‫ﺍﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ ﻣﻦ ﺣﺮﻳﻖ ﺃﻭ ﻓﻴﻀﺎﻥ ﺃﻭ ﻏﲑﻫﺎ ﻟﻦ ﺗﻘﻌﺪ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﻋﻦ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ‬
‫ﺳﲑ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‪ ،‬ﻓﻼ ﺧﻮﻑ ﻭﻻ ﻗﻠﻖ ﻣﻦ ﺫﻟﻚ‪.‬‬
‫
ﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﺍﻝﻤﻌﺎﻤﻼﺕ ﻤﻥ ﺃﻱ ﻤﻜﺎﻥ ﻭﻓﻲ ﺃﻱ ﻭﻗﺕ‪ :‬ﻧﻈﺎﻡ‬
‫ﺍﳉﺎﻝ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻳﺴﻤﺢ ﻷﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺷﺨﺺ ﻟﺮﺅﻳﺔ ﺍﳌﻌﺎﻣﻠﺔ ﺑﻨﻔﺲ‬
‫ﺍﻟﻮﻗﺖ )ﻃﺒﻌﺎ ﺿﻤﻦ ﺍﻟﺼﻼﺣﻴﺔ ﺍﳌﺘﺎﺣﺔ ( ﻭﻣﻦ ﺃﻱ ﻣﻜﺎﻥ‪ ،‬ﻛﻞ ﻣﺎ‬
‫ﲢﺘﺎﺟﻪ ﻫﻮ ﺃﻥ ﺗﺴﺘﺨﺪﻡ ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‪ .‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻛﻞ ﺷﺨﺺ ﻳﻘﻮﻡ‬
‫ﺑﺄﻋﻤﺎﻟﻪ ﻣﻦ ﺩﺍﺧﻞ ﻭ ﺧﺎﺭﺝ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺑﻜﻞ ﻳﺴﺮ ﻭﺳﻬﻮﻟﺔ‪.‬‬

‫‪138‬‬
 ‫
ﺨﺩﻤﺔ ﺃﻓﻀل ﻝﻠﻌﻤﻼﺀ‪:‬‬
‫• ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺇﺑﻼﻍ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺄﻥ ﻣﻌﺎﻣﻠﺘﻪ ﻗﺪ ﲤﺖ ﺑﺄﺳﺮﻉ ﻭﻗﺖ ﳑﻜﻦ‬
‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﻨﺒﻴﻪ ﺍﻵﱄ ﺣﻴﺚ ﳝﻜﻨﻚ ﻣﻦ ﺗﻨﺒﻴﻪ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﱪﻳﺪ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻭ ﺭﺳﺎﺋﻞ ﺍﳉﻮﺍﻝ ﺍﻟﻘﺼﲑﺓ‪.‬‬
‫• ﺗﻘﻠﻴﻞ ﻋﺪﺩ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﳌﺄﺧﻮﺫﺓ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ‪.‬‬
‫
ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﻋﺎﺌﺩ ﺍﺴﺘﺜﻤﺎﺭﻱ ﻭﻓﻴﺭ‪ :‬ﻣﺆﺳﺴﺔ‬
‫ﻧﻮﻛﻼﻭﺯ ﻟﻠﺒﺤﺚ ﻭ ﺍﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻭ ﻫﻲ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﻣﺴﺘﻘﻠﺔ ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ‬
‫ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ ﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﻣﻦ ﺍﻻﺳﺘﺜﻤﺎﺭ ﺃﺻﺪﺭﺕ ﺣﺪﻳﺜﺎ ﺗﻘﺮﻳﺮﺍ ﺑﺄﻥ ‪ %83‬ﻣﻦ‬
‫ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﻄﺒﻖ ﻧﻈﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻛﺎﻥ ﻣﺆﺷﺮ ﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻻﺳﺘﺜﻤﺎﺭ ﻋﻨﺪﻫﺎ ﺇﳚﺎﺑﻴﺎ ﻭﻫﺬﻩ ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﻛﺒﲑﺓ ﻣﻘﺎﺭﻧﺔ ﺑﺎﻻﺳﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺕ‬
‫ﺍﻷﺧﺮﻯ ﰲ ﳎﺎﻝ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﺒﺎ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬‬
‫ﻧﻈﺎﻡ ﺍﳉﺎﻝ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻳﻀﻤﻦ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﻓﺘﺮﺓ ﺃﺷﻬﺮ ﻟﺰﻳﺎﺩﺓ‬
‫ﺍﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ ﻭ ﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻭﻓﺮﺓ ﰲ ﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﺍﻻﺳﺘﺜﻤﺎﺭﻱ‪ .‬ﺇﺿﺎﻓﺔ ﻟﺬﻟﻚ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫ﻳﻮﻓﺮ ﺍﻟﻜﺜﲑ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﺍﳌﺎﺩﻳﺔ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻟﻨﻘﻞ ﺍﳌﻌﺎﻣﻼﺕ ﻭﺇﺩﺍﺭ‪‬ﺎ ﺑﲔ ﺃﻗﺴﺎﻡ‬
‫ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺍﳌﺘﻮﺯﻋﺔ ﺟﻐﺮﺍﻓﻴﺎ‪.‬‬
‫
ﺇﺼﺩﺍﺭ ﺍﻝﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺒﺴﻬﻭﻝﺔ ﻭﺒﺴﺭﻋﺔ‪ :‬ﺑﺪﻭﻥ ﺿﻴﺎﻉ‬
‫ﺍﻟﻜﺜﲑ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﰲ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺍﳌﻌﺎﻣﻼﺕ ﻭ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺗﺮﺗﻴﺒﻬﺎ ﻹﺻﺪﺍﺭ‬
‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﺑﺴﻴﻂ ﻓﺈﻥ ﺍﳉﺎﻝ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﳝﻜﻨﻚ ﻣﻦ ﺍﳊﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ‬

‫‪139‬‬
‫ﺗﻘﺎﺭﻳﺮ ﳐﺘﻠﻔﺔ ﻭﺿﺨﻤﺔ ﺑﻠﺤﻈﺎﺕ ﺇﺿﺎﻓﺔ ﻟﺴﻬﻮﻟﺔ ﺇﺧﺘﻴﺎﺭ ﺣﻘﻮﻝ‬
‫ﺍﻟﺘﻘﺮﻳﺮ‪ .‬ﻟﺬﺍ ﻻ ﺗﻘﻠﻖ ﰲ ﻫﺬﺍ ﺍﳉﺎﻧﺐ ﻓﻨﺤﻦ ﻧﺆﻣﻦ ﻟﻚ ﻧﻈﺎﻣﺎ ﻗﻮﻳﺎ‬
‫ﻹﺻﺪﺍﺭ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‪.‬‬

‫
ﺍﻝﺒﺤﺙ ﻋﻥ ﺍﻝﻤﻌﺎﻤﻠﺔ ﺒﺴﺭﻋﺔ ﻭﺒﺴﻬﻭﻝﺔ‪ :‬ﺍﳉﺎﻝ ﻹﺩﺍﺭﺓ‬

‫ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻳﻘﺪﻡ ﺁﻟﻴﺔ ﲝﺚ ﻣﺘﻄﻮﺭﺓ ﻹﳚﺎﺩ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﺒﺤﺚ ﻋﻨﻬﺎ‬
‫ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﻭﺳﺮﻋﺔ ﻛﺒﲑﺓ‪ .‬ﻻ ﺗﻘﻠﻖ ﻓﺒﺈﻣﻜﺎﻧﻚ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺃﻱ ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ‬
‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺃﻱ ﺣﻘﻞ ﻣﺘﻌﻠﻖ ‪‬ﺎ ) ﺭﻗﻢ ﺍﳌﻌﺎﻣﻠﺔ‪ ،‬ﺻﺎﺣﺒﻬﺎ‪ ،‬ﺗﺎﺭﳜﻬﺎ‪،‬‬
‫‪ ( ...‬ﻭﻫﺬﺍ ﻳﻌﲏ ﻋﺪﻡ ﺿﻴﺎﻉ ﺍﻟﻜﺜﲑ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﰲ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ‬
‫ﺍﳌﻌﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬

‫
ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻝﻘﺭﺍﺭ ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺏ ﻓﻲ ﺍﻝﻭﻗﺕ ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺏ‪:‬ﻷﻥ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬

‫ﻳﺘﻴﺢ ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ ﺃﻱ ﻣﻜﺎﻥ ﻭ ﰲ ﺃﻱ ﻭﻗﺖ ﻟﺬﺍ ﻓﺈﻧﻪ‬
‫ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ ﺍﲣﺎﺫ ﺍﻹﺟﺮﺍﺀ ﺍﳌﻨﺎﺳﺐ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﻌﺎﻣﻠﺔ ﻣﻦ ﺃﻱ ﻣﻜﺎﻥ ﻭ ﰲ‬
‫ﺃﻱ ﻭﻗﺖ ) ﻃﺒﻌﺎ ﺿﻤﻦ ﺍﻟﺼﻼﺣﻴﺔ ﺍﳌﺘﺎﺣﺔ ( ‪ .‬ﻻ ﺗﻘﻠﻖ ﺇﺫﺍ ﻛﻨﺖ ﰲ‬
‫ﺇﺟﺎﺯﺓ ﻭ ﺣﺪﺛﺖ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻣﺎ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﻭﺟﻮﺩﻙ ﺃﻭ ﺇﲣﺎﺫ ﺇﺟﺮﺍﺀ ﻣﻨﻚ‬
‫ﻋﻨﺪﻫﺎ ﻣﺎ ﻋﻠﻴﻚ ﺇﻻ ﺇﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻭ ﺍﻟﺪﺧﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻭ‬
‫ﺍﲣﺎﺫ ﻣﺎ ﻳﻠﺰﻡ ﻭﻻ ﲢﺘﺎﺝ ﺍﻟﺒﺘﺔ ﻹﻟﻐﺎﺀ ﺇﺟﺎﺯﺗﻚ ﺑﻞ ﲤﺘﻊ ‪‬ﺎ ﺩﻭﻥ‬
‫ﺇﺯﻋﺎﺝ‪.‬‬

‫‪140‬‬
‫
ﺃﺭﺸﻔﺔ ﻜل ﺍﻝﻤﻌﺎﻤﻼﺕ‪ :‬ﻧﻈﺎﻡ ﺍﳉﺎﻝ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ‬
‫ﻣﻊ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﳉﺎﻝ ﻟﻸﺭﺷﻔﺔ ﺣﻴﺚ ﺃﻧﻪ ﺑﻌﺪ ﺃﻥ ﺗﺘﻢ ﺍﳌﻌﺎﻣﻠﺔ ﺑﺈﲣﺎﺫ ﲨﻴﻊ‬
‫ﺍﻹﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻳﻘﻮﻡ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺗﻠﻘﺎﺋﻴﺎ ﺑﻨﻘﻠﻬﺎ ﻟﻸﺭﺷﻴﻒ‬
‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﳉﺎﻝ ﻟﻸﺭﺷﻔﺔ‪ .‬ﺇﻗﺮﺃ ﺃﻛﺜﺮ ﻋﻦ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﳉﺎﻝ‬
‫ﻟﻸﺭﺷﻔﺔ‪...‬‬
‫
ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺒﺭﻤﺠﻴﺔ ﻋﺎﻝﻤﻴﺔ‪ :‬ﻧﻈﺎﻡ ﺍﳉﺎﻝ ﻹﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻣﺒﲏ ‪ %100‬ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻨﻴﺎﺕ ﻋﺎﳌﻴﺔ ﻣﺜﻞ‪Windows :‬‬
‫‪NT/2000/2003‬‬ ‫‪servers, SQL Server, IIS, ASP,‬‬
‫ﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻧﻈﺎﻡ‬
‫‪ . JavaScript‬ﻭﻫﺬﺍ ﻳﱪﺭ ﺍﲡﺎﻩ ﺍﻟﻜﺜﲑ ﻣﻦ ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﳉﺎﻝ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻷ‪‬ﻢ ﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻟﻦ ﳛﺘﺎﺟﻮﺍ ﻷﻧﻈﻤﺔ ﺃﺧﺮﻯ ﻷﺩﺍﺀ‬
‫ﺃﻋﻤﺎﳍﻢ‪(15).‬‬

‫‪ – 4–6‬ﻧﻈﺎﻡ ‪ Docx4‬ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﻷﺭﺷﻔﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪:‬‬

‫‪ - 1 – 4–6‬ﺍﻟﺘﻌﺮﻳﻒ ﺑﺎﻟﻨﻈﺎﻡ‪ Docx4 :‬ﻫﻮ ﻧﻈﺎﻡ ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ ﻻﺩﺍﺭﺓ‬

‫ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ‪ ،‬ﻭﻣﺰﻭﺩ ﺑﻘﺪﺭﺓ ﻭﻃﺎﻗﺔ ﻫﺎﺋﻠﺔ ﻻﺳﺘﻴﻌﺎﺏ ﺃﻱ ﺣﺠﻢ‬
‫ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﳌﺆﺭﺷﻔﺔ ﻭﻳﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﺜﻮﺭ ﺑﺴﺮﻋﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﺍﱃ ﳏﺘﻮﻳﺎﺕ ﻛﻞ ﻭﺛﻴﻘﺔ‬
‫ﻭﺍﱃ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﳋﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻭﻳﺸﻤﻞ ﲨﻴﻊ‬
‫ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﳌﺆﺭﺷﻔﺔ ﻭﺍﳊﻮﺍﺳﻴﺐ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻪ ﻭﰎ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫ﺑﺄﺣﺪﺙ ﻧﻈﻢ ﻭﻃﺮﻕ ﺑﺮﳎﺔ ﺍﳊﻮﺍﺳﻴﺐ ﺍﻻﻟﻴﺔ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﻗﻮﺓ ﺍﳊﻤﺎﻳﺔ ﻭﺳﻬﻮﻟﺔ‬
‫ﺍﻻﺳﺘﻌﻤﺎﻝ ‪.‬‬

‫‪141‬‬
‫‪ - 2 –4 –6‬ﺃﻫﻢ ﻭﻇﺎﺋﻒ ﻭﺇﻣﻜﺎﻧﺎﺕ ﻧﻈﺎﻡ ‪ Docx4‬ﻹﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪:‬‬

‫
ﺗﺰﻭﻳﺪ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺑﺂﻟﻴﺔ ﻓﺤﺺ ﺣﺎﻟﺔ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﳌﺆﺭﺷﻔﺔ ﻣﻦ‬

‫ﺣﻴﺚ ﺗﻌﻘﺐ ﻛﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﰎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ‪ :‬ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ‪ ،‬ﺗﻌﺪﻳﻞ‪ ،‬ﺇﺭﺳﺎﻝ‬
‫ﻟﻠﱪﻳﺪ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻭﺣﱴ ﻃﺒﺎﻋﺘﻬﺎ ﻭﺗﻌﺘﱪ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻨﻤﻂ ﻣﻦ ﺃﺳﻠﻮﺏ‬
‫ﺗﻌﻘﺐ ﺍﻟﺘﻐﲑﺍﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻣﻦ ﺃﺣﺪﺙ ﻣﺎ ﺗﻮﺻﻠﺖ ﻟﻪ ﺑﺮﳎﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﳊﻮﺍﺳﻴﺐ‬
‫
ﻳﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ ﻣﺸﻐﻠﲔ )ﻣﺸﻐﻞ ﻭﺍﺣﺪ ﺃﻭ ﻣﺘﻌﺪﺩ‬
‫ﺍﳌﺸﻐﻠﲔ ( ﺣﻴﺚ ﺃﻧﻪ ﻻ ﳝﻜﻦ ﺍﻟﺪﺧﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﻻ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ‬
‫ﺷﺎﺷﺔ ﺩﺧﻮﻝ ﺍﳌﺸﻐﻠﲔ ﻭﻳﻄﻠﺐ ﻋﺎﺩﺓ ﻛﻠﻤﺔ ﻣﺮﻭﺭ ﻭﻛﻠﻤﺔ ﺳﺮ‬
‫ﻭﻳﺘﻘﻴﺪ ﺍﳌﺸﻐﻞ ﲟﺎ ﻳﺘﻢ ﻣﻨﺤﻪ ﻣﻦ ﺻﻼﺣﻴﺎﺕ ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻭﻟﻜﻞ‬
‫ﻣﺸﻐﻞ ﳝﻜﻦ ﲢﺪﻳﺪ ﺍﻟﺼﻼﺣﻴﺎﺕ ﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻭﰲ ﺃﺩﻕ‬
‫ﺍﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ ‪.‬‬
‫
ﺍﳋﺼﺎﺋﺺ ﺍﻷﻣﻨﻴﺔ ﺍﳌﺰﻭﺩﺓ ﺑﺎﻟﻨﻈﺎﻡ‪ :‬ﲤﻨﻊ ﺍﳌﺸﻐﻠﲔ ﺍﻟﻐﲑ‬
‫ﻣﺼﺮﺡ ﳍﻢ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺍﱃ ﺗﻠﻚ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﶈﺠﻮﺑﺔ ﻋﻨﻬﻢ‬
‫
ﻳﻘﻮﻡ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺑﺎﻗﻔﺎﻝ ﻧﻔﺴﻪ ﺁﻟﻴﺎ ﰲ ﺣﺎﻝ ﺍﳌﺸﻐﻞ ﱂ ﻳﻌﻤﻞ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺿﻤﻦ ﺯﻣﻦ ﳏﺪﺩ ﻳﻌﻄﻰ ﻟﻪ‬

‫‪142‬‬
‫
ﺗﺴﺠﻴﻞ ﲨﻴﻊ ﺍﳊﺮﻛﺎﺕ ﰲ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺪﺧﻮﻝ ﻭﺍﳋﺮﻭﺝ‬
‫ﻣﻦ ﺍﳌﻜﺘﺒﺎﺕ ﻭﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ‪‬ﺪﻑ ﺗﻮﺛﻴﻖ ﺍﻻﺭﺷﻴﻒ ﻭﺍﳊﻔﺎﻅ ﻋﻠﻰ ﺃﻣﻨﻪ‬
‫ﻭﺳﺮﻳﺘﻪ‬
‫
ﺍﻻﺣﺘﻔﺎﻅ ﺑﺎﻟﻨﺴﺦ ﺍﻷﺻﻠﻴﺔ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﳌﺆﺭﺷﻔﺔ ﻭﻧﺴﺦ‬
‫ﻣﻌﺪﻟﻪ ﻋﻨﻬﺎ‪.‬‬
‫
ﻣﺮﺍﺟﻌﺎﺕ ﺁﻟﻴﻪ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻠﻔﺎﺕ‪.‬‬
‫
ﺃﺩﻭﺍﺕ ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻘﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺻﻮﺭ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﳌﺆﺭﺷﻔﺔ –‬
‫ﺃﺩﻭﺍﺕ ﻣﺘﻄﻮﺭﺓ ﺟﺪﺍ ﻭﻣﻌﺎﰿ ﺻﻮﺭ ﻣﺘﻄﻮﺭ‪.‬‬
‫‪Docx4‬‬ ‫
ﺇﺳﺘﻌﺮﺍﺽ ﲨﻴﻊ ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﲟﺴﺘﻌﺮﺽ ﻧﻈﺎﻡ‬
‫ﺧﺎﺹ ﺑﺎﻻﺭﺷﻴﻒ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻛﻤﻠﻔﺎﺕ ﺍﻷﻛﺮﻭﺑﺎﺕ ﻭﻣﻠﻔﺎﺕ‬
‫ﻣﺎﻳﻜﺮﻭﺳﻮﻓﺖ ﺃﻭﻓﻮﺱ ﲜﻤﻴﻊ ﺃﻧﻮﺍﻋﻬﺎ ﻭﲨﻴﻊ ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺍﻟﺼﻮﺭ‪.‬‬
‫
ﺃﻧﻈﻤﺔ ﲪﺎﻳﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﲤﻨﺢ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺻﻼﺣﻴﺎﺕ ﺗﺸﻐﻴﻞ‬
‫ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻟﻠﻤﺸﻐﻠﲔ ﺃﻭ ‪‬ﻤﻮﻋﺎﺕ ﻣﻦ ﺍﳌﺸﻐﻠﲔ‪.‬‬
‫
ﺍﻟﺪﺧﻮﻝ ﳌﻜﺘﺒﺎﺕ ﺍﻷﺭﺷﻴﻒ ﻣﻦ ﺃﻱ ﻣﻜﺎﻥ ﰲ ﺍﻟﻌﺎﱂ ﻣﻦ‬
‫ﺧﻼﻝ ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺿﻤﻦ ﲪﺎﻳﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻭﺳﺮﻳﺔ ﺗﺎﻣﺔ ﻭﻋﻠﻰ ﻣﺪﻳﺮ‬
‫ﺍﻷﺭﺷﻴﻒ ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﻟﺴﲑ ﻓﺮ ﻟﻴﺴﺘﻘﺒﻞ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ‬
‫ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻋﱪ ﺍﻻﻱ ﰊ ﻭﺇﻋﺪﺍﺕ ﺍﻟﺴﲑ ﻓﺮ ﻭﳝﻜﻦ ﳌﺪﻳﺮ ﺍﻷﺭﺷﻴﻒ‬
‫ﻭﻗﻒ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺃﻭ ﺗﺸﻐﻴﻠﻪ‪.‬‬
‫‪143‬‬
‫
ﰎ ﺗﺰﻭﻳﺪ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﲜﻤﻴﻊ ﺍﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ﺍﳋﺎﺻﺔ ﺑﺎﺭﺷﻔﺔ ﺍﻟﺼﻮﺭ‬
‫ﻭﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺤﻜﻢ ﰲ ﺍﻟﺼﻮﺭ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﺍﻟﻀﻐﻂ ﻭﺍﻟﺘﺪﻭﻳﺮ ﻭﺍﻟﺘﻠﻮﻳﻦ‬
‫ﻭﻭﺿﻊ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻘﺎﺕ ﻭﺍﻟﻄﺒﺎﻋﺔ ﻭﺍﻟﻌﺮﺽ ‪ ...‬ﺍﱁ‪.‬‬
‫
ﺗﺰﻭﻳﺪ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﲟﺤﺮﻙ ﲝﺚ ﰲ ﲨﻴﻊ ﺍﻻﺭﺷﻴﻒ ﻭﺗﻔﺎﺻﻴﻞ‬
‫ﺍﻷﺭﺷﻴﻒ ﻭﺍﳌﻠﻔﺎﺕ ﻭﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﳏﺘﻮﻳﺎﺕ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻘﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﺚ‬
‫ﺿﻤﻦ ﻣﺮﺷﺤﺎﺕ ﺧﺎﺻﺔ ﳉﻤﻴﻊ ﺍﳊﻘﻮﻝ‪.‬‬
‫
ﻳﻘﻮﻡ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺑﺈﻋﺪﺍﺩ ﺫﺍﰐ ﳉﻤﻴﻊ ﺍﻟﻘﻮﺍﺋﻢ ﻭﲨﻴﻊ ﺍﻟﻮﻇﺎﺋﻒ‬
‫ﺍﻟﱵ ﺳﺘﻈﻬﺮ ﻟﻠﻤﺸﻐﻞ ﻭﺫﻟﻚ ﻭﻓﻘﺎ ﻟﻠﺼﻼﺣﻴﺎﺕ ﺍﳌﻤﻨﻮﺣﺔ ﻟﻪ ﻭﻣﺎ ﻋﺪﺍ‬
‫ﺫﻟﻚ ﻓﺴﻴﻘﻮﻡ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﲝﺠﺒﻪ ﻣﻦ ﺷﺎﺷﺎﺕ ﻭﻭﻇﺎﺋﻒ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻛﻠﻴﺎ‪.‬‬
‫
ﰎ ﺗﺰﻭﻳﺪ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﲜﻤﻴﻊ ﻣﺴﺘﻠﺰﻣﺎﺕ ﺍﺳﺘﻌﺮﺍﺽ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﻭﺍﻟﺼﻮﺭ ﻭﻃﺒﺎﻋﺘﻬﺎ ﻭﻃﺒﺎﻋﺔ ﺗﻘﺎﺭﻳﺮ ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻋﻦ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻠﻔﺎﺕ‪.‬‬
‫‪ - 3 – 4 – 6‬ﺧﺼﺎﺋﺺ ﺃﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻨﻈﺎﻡ ‪:‬‬

‫ﻤﺴﺢ ﺍﻝﻤﺴﺘﻨﺩﺍﺕ ﻤﺴﺤﺎ ﻀﻭﺌﻴﺎ‪:‬‬

‫
ﻣﺴﺢ ﺳﺮﻳﻊ ﺍﱃ ﺣﺎﻓﻈﺎﺕ )ﳎﻠﺪﺍﺕ( ﺍﻻﺭﺷﻴﻒ‬

‫
ﻳﻌﻤﻞ ﻣﻊ ﻧﻮﻉ ﻣﻦ ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺍﳌﺎﺳﺤﺎﺕ ﺍﻟﻀﻮﺋﻴﺔ ﲟﺎ ﻓﻴﻬﺎ‬
‫ﺍﳌﺴﺎﺣﺎﺕ ﻋﱪ ﺍﻟﺸﺒﻜﺎﺕ‬
‫
ﻣﺴﺢ ﺿﻮﺋﻲ ﻟﺼﻴﻎ ‪PDF‬‬

‫‪144‬‬
‫‪Tiff‬‬ ‫
ﻣﺴﺢ ﺣﺰﻣﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﺿﻤﻦ ﻣﻠﻔﺎﺕ‬
‫ﺩﻓﻌﺔ ﻭﺍﺣﺪﺓ‬
‫
ﺗﺰﻭﻳﺪ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﲞﺼﺎﺋﺺ ﻭﻭﻇﺎﺋﻒ ﺍﻟﺘﻤﻴﻴﺰ ﺍﻟﺒﺼﺮﻱ ﻟﻠﺮﻣﻮﺯ‬
‫ﺇﻣﺎ ﻟﻠﻨﺺ ﻛﺎﻣﻞ ﺃﻭ ﳉﺰﺀ ﻣﻦ ﺍﻟﻨﺺ ﻋﱪ ﻣﺎ ﻳﺴﻤﻰ ‪OCR‬‬
‫
ﻋﺪﺩ ﻏﲑ ﳏﺪﺩ ﶈﻄﺎﺕ ﺍﳌﺴﺢ ﺑﺪﻭﻥ ﺃﻱ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺇﺿﺎﻓﻴﺔ‬
‫
ﲢﻮﻳﻞ ﺃﻱ ﻭﺛﻴﻘﺔ ﺍﱃ ﻧﺴﻖ ﻣﻠﻔﺎﺕ ﺍﻷﻛﺮﻭﺑﺎﺕ ﺭﻳﺪﺭ‬
‫‪PDF‬‬
‫
ﺩﻣﺞ ﻋﺪﺩ ﻏﲑ ﳏﺪﺩ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﳌﻠﻒ ﻭﺍﺣﺪ ﺑﺼﻴﻐﺔ‬
‫‪PDF‬‬
‫ﺇﺴﺘﻴﺭﺍﺩ ﻭﺜﺎﺌ ﹶﻕ ﺇﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴ ﹶﺔ‪:‬‬
‫
ﺍﺳﺘﲑﺍﺩ ﺃﻱ ﻣﻠﻒ ﳐﺰﻥ ﰲ ﺣﺎﺳﻮﺑﻚ ﻭﲣﺰﻳﻨﻪ ﰲ ﺻﻴﻐﺔ‬
‫ﻣﻠﻒ ﺍﳌﺴﺢ ﺍﻟﻀﻮﺋﻲ‪.‬‬
‫
ﺇﺳﺘﲑﺍﺩ ﺃﻱ ﻣﻠﻒ ﻣﻦ ﺃﻱ ﺣﺎﺳﻮﺏ ﻟﺸﺠﺮﺓ ﺍﻻﺭﺷﻴﻒ‬
‫
ﳝﻜﻦ ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﳌﺆﺭﺷﻔﺔ ﻭﺍﳌﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﲟﺴﺘﻌﺮﺽ‬
‫ﺧﺎﺹ ﺑﻨﻈﺎﻡ ‪Docx‬‬
‫
ﺍﺳﺘﻌﺮﺍﺽ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﳌﺆﺭﺷﻔﺔ ﺑﱪﺍﳎﻬﺎ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‬
‫
ﺍﺳﺘﲑﺍﺩ ﻭﺛﺎﺋﻖ ﻭﻣﻠﻔﺎﺕ ﻣﻦ ﺣﺎﺳﻮﺑﻚ ﺃﻭ ﻣﻦ ﺃﻱ ﻣﻜﺎﻥ‬
‫ﺿﻤﻦ ﺍﻟﺸﺒﻜﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺧﺎﺻﻴﺔ ﺍﳌﺴﺘﻜﺸﻒ ﺍﳌﻠﺤﻖ ﺑﻨﻈﺎﻣﻨﺎ‬
‫
ﲢﻮﻳﻞ ﺃﻱ ﻣﺴﺘﻨﺪ ﻣﺆﺭﺷﻒ ﺃﻭ ﻏﲑ ﻣﺆﺭﺷﻒ ﺍﱃ ﺻﻴﻐﺔ‬
‫‪) PDF‬ﺃﻛﺮﻭﺑﺎﺕ(‬

‫‪145‬‬
‫
ﺃﺭﺷﻔﺔ ﻭﺛﺎﺋﻖ ﺑﻔﻬﺎﺭﺱ ﻓﻘﻂ ﺗﻌﻄﻲ ﻗﻮﺍﻋﺪ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺩﻋﻢ‬
‫ﺃﻛﱪ‬
‫
ﳎﻤﻮﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻼﺣﻴﺎﺕ ﺍﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ﺍﻟﱵ ﻳﻌﺪﻫﺎ ﻣﺪﻳﺮ‬
‫ﺍﻻﺭﺷﻴﻒ ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺪﺧﻮﻝ ﺍﳌﺸﻐﻞ‬
‫
ﻋﺮﺽ ﺍﳋﺰﺍﻧﻦ ﻭﺍﻻﺩﺭﺍﺝ ﻭﺍ‪‬ﻠﺪﺍﺕ ﻭﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻣﺮﺗﺒﻂ‬
‫ﺑﺎﻟﺼﻼﺣﻴﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﲤﻨﺢ ﻟﻠﻤﺸﻐﻞ‬
‫
ﺗﺰﻭﻳﺪ ﻧﻈﺎﻡ ‪ Docx4‬ﺑﺎﻟﻴﺔ ﺗﺘﺒﻊ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﻻﺣﺪﺍﺙ ﺍﻟﱵ‬
‫ﲤﺖ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﺍﻟﻌﺮﺽ ﻭﺍﻟﻄﺒﺎﻋﺔ‬
‫
ﺣﺎﻟﺔ ﺍﻟﺪﺧﻮﻝ ﺍﱃ ﻣﻜﺘﺒﺔ ﺍﻻﺭﺷﻴﻒ ﺗﺰﻭﺩ ﻣﺪﻳﺮ ﺍﻻﺭﺷﻴﻒ‬
‫ﺃﺩﺍﺓ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﳌﺮﺍﻗﺒﺔ ﺍﻻﺭﺷﻴﻒ ﻣﺮﺍﻗﺒﺔ ﺩﻗﻴﻘﺔ ﻭﺇﻋﻄﺎﺅﻩ ﺻﻮﺭﺓ ﻋﻦ ﺗﺘﺒﻊ‬
‫ﺣﺎﻟﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺑﻘﻮﺍﻋﺪ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬
‫
ﳝﻜﻦ ﺍﻟﺪﺧﻮﻝ ﻟﻠﻨﻈﺎﻡ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﺪﺧﻮﻝ ﻟﻠﻮﻳﻨﺪﻭﺯ ﻫﻮ‬
‫ﺩﺧﻮﻝ ﻟﻠﻨﻈﺎﻡ ﺣﺴﺐ ﺇﻋﺪﺍﺩﺍﺕ ﻣﺪﻳﺮ ﺍﻻﺭﺷﻴﻒ‬
‫
ﺗﻮﻓﺮ ﻭﺳﺎﺋﻞ ﻭﺩﻋﻢ ﻭﺇﺭﺷﺎﺩﺍﺕ ﻭﻣﺴﺎﻧﺪﺓ ﻓﻨﻴﺔ ﺑﻌﺪﺓ‬
‫ﻭﺷﺎﺋﻞ ﻣﻊ ﺗﻮﻓﺮ ﺩﻋﻢ ﻓﲏ ﻣﺒﺎﺷﺮ‬
‫ﺴﻬﻭﻝﺔ ﺍﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‪:‬‬
‫
ﻋﺮﺽ ﺗﺪﺭﺝ ﺍﻟﺪﻟﻴﻞ ﺿﻤﻦ ﺷﺠﺮﺓ ﻣﻜﻮﻧﺔ ﻣﻦ ﻣﻜﺘﺒﺎﺕ‪،‬‬
‫ﺧﺰﺍﺋﻦ ‪ ،‬ﺃﺩﺭﺍﺝ ‪ ،‬ﳎﻠﺪﺍﺕ‬
‫
ﺇﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺷﺎﺷﺎﺕ ﻣﺮﻧﺔ ﻗﻴﺎﺳﻴﺔ ﻟﺸﺎﺷﺎﺕ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬

‫‪146‬‬
‫
ﻭﺍﺟﻬﺎﺕ ﺇﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻨﻮﺍﻓﺬ ﻫﻲ ﺑﻨﻔﺲ ﻧﺴﻖ ﻭﺍﺟﻬﺎﺕ‬
‫ﻭﻳﻨﺪﻭﺯ ﺍﳌﺄﻟﻮﻓﺔ‬
‫
ﺇﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﳌﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﺍﳌﺘﻌﺪﺩﺓ ﻭﺍﻟﻐﲑ ﻣﺘﻨﺎﻫﻴﺔ ﻟﺘﺼﻨﻴﻒ‬
‫ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﰲ ﺍﻻﺩﺭﺍﺝ ﻭﺍ‪‬ﻠﺪﺍﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﻌﺮﻑ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻡ‬
‫
ﺇﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺇﺿﺎﻓﺔ ﻭﺃﺭﺷﻔﺔ ﻭﺛﺎﺋﻖ ﺑﺎﺳﻠﻮﺏ ﺍﻟﺴﺤﺐ‬
‫ﻭﺍﻻﻓﻼﺕ ‪Drag & Drop‬‬
‫
ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪ 35‬ﺣﻘﻞ ﳑﻜﻦ ﺇﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎ ﻟﺘﻌﺮﻳﻒ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻣﻦ‬
‫ﻗﺒﻞ ﺍﳌﺸﻐﻞ ﻭﳝﻜﻦ ﺇﺿﺎﻓﺔ ﺣﻘﻮﻝ ﻭﺇﺯﺍﻟﺘﻬﺎ ﺣﺴﺐ ﺍﳊﺎﺟﺔ‬
‫
ﺃﺳﺎﻟﻴﺐ ﻣﺘﻌﺪﺩﺓ ﻭﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻟﻔﻬﺮﺳﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﳉﻤﻴﻊ ﺃﻧﻮﺍﻉ‬
‫ﺍﻟﻔﻬﺮﺳﺔ ﻭﳎﻤﻮﻋﺎﺕ ﺍﻟﻔﻬﺮﺳﺔ ﺍﻟﻌﺎﳌﻴﺔ‬
‫
ﲢﻮﻳﻞ ﳏﺘﻮﻳﺎﺕ ﺍ‪‬ﻠﺪ ﺍﱃ ﺻﻴﻐﺔ ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻳﺼﺪﺭ ﺍﱃ ﺍﻟﻮﻭﺭﺩ‬
‫ﺃﻭ ﺍﻻﻛﺴﻞ ﺃﻭ ﺻﻔﺤﺔ ﺇﻧﺘﺮﻧﺖ‬
‫
ﻃﺒﺎﻋﺔ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﳏﺘﻮﻳﺎﺕ ﺍ‪‬ﻠﺪﺍﺕ ﻣﺒﺎﺷﺮﺓ ﻣﻦ ﻧﻈﺎﻡ‬
‫‪ Docx4‬ﻣﻊ ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﺘﻘﺮﻳﺮ‬
‫
ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺁﱄ ﻟﻠﻨﻈﺎﻡ ﻋﱪ ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ – ﺳﻴﻘﻮﻡ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫ﺑﺎﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺻﺪﺍﺭ ﲟﺠﺮﺩ ﺇﺗﺼﺎﻟﻚ ﰲ ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻭﻳﻄﻠﺐ ﻣﻨﻚ‬
‫ﲢﺪﻳﺚ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻻﺻﺪﺍﺭ ﺟﺪﻳﺪ ﰲ ﺣﺎﻝ ﰎ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺃﻱ ﺇﺻﺪﺍﺭﺍﺕ‬
‫ﳏﺪﺛﺔ‬

‫‪147‬‬
‫
ﻇﺎﻡ ‪ Docx3‬ﻧﻈﺎﻡ ﻳﺼﻠﺢ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﰲ ﲨﻴﻊ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺇﻣﺎ ﻋﻠﻰ ﺟﻬﺎﺯ ﺷﺨﺼﻲ ﺃﻭ ﺿﻤﻦ ﺷﺒﻜﺔ ﳏﻠﻴﺔ ﺃﻭ ﺿﻤﻦ‬
‫ﻣﺘﻌﺪﺩ ﺍﳌﺸﻐﻠﲔ ﳝﻜﻦ ﺍﳌﺸﻐﻠﲔ ﻣﻦ ﻣﺸﺎﺭﻛﺔ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﺍﳌﺆﺭﺷﻔﺔ‬
‫
ﲝﺚ ﻛﺎﻣﻞ ﻋﻦ ﺍﻟﻨﺺ ﺳﻮﺍﺀ ﰲ ﺍﻟﻔﻬﺎﺭﺱ – ﻣﻌﺮﻑ‬
‫ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ‪ ،‬ﻧﺺ ﻣﱰﻉ ﺿﻮﺋﻴﺎ ﻭﺣﱴ ﺃﻳﻀﺎ ﲟﺤﺘﻮﻳﺎﺕ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ‬
‫
ﳝﻜﻦ ﺇﺭﺳﺎﻝ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻋﱪ ﺍﻟﱪﻳﺪ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‪ ،‬ﺍﻟﻔﺎﻛﺲ‪،‬‬
‫ﺍﻟﻄﺎﺑﻌﺔ‬
‫
ﺇﺳﺘﺮﺟﺎﻉ ﲨﻴﻊ ﻗﻮﺍﻋﺪ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﰲ ﺣﺎﻝ ﺗﻠﻒ ﺍﻟﻘﺎﻋﺪﺓ ﺃﻭ‬
‫ﺇﺳﺘﺮﺟﺎﻉ ﻣﻜﺘﺒﺔ ﻭﺍﺣﺪﺓ ﺃﻭ ﺣﱴ ﳝﻜﻦ ﺇﺳﺘﺮﺟﺎﻉ ﻭﺛﻴﻘﺔ ﻭﺍﺣﺪﺓ ﻣﻦ‬
‫ﻗﺎﻋﺪﺓ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻻﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺔ‪(16).‬‬

‫‪148‬‬
 ‫ﺍﻟﻬﻮﺍﻣﺶ )ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺮﺍﺑﻊ(‬

‫‪ .1‬ﺨﺸﺒﺔ ‪ ،‬ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻝﺴﻌﻴﺩ ‪ .‬ﻨﻅﻡ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ‪ :‬ﺍﻝﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ‪ ،‬ﺍﻝﺘﺤﻠﻴل ‪ ،‬ﺍﻝﺘﺼﻤﻴﻡ‬

‫‪ .‬ﺍﻝﻘﺎﻫﺭﺓ ‪ :‬ﺍﻝﻤﺅﻝﻑ ‪ . 1992 ،‬ﺹ ﺹ ‪. 15 . 11‬‬

‫‪ .2‬ﺴﻴﺩ ‪ ،‬ﺤﺴﺏ ﺍﷲ ‪ ،‬ﺃﺤﻤﺩ ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻝﺸﺎﻤﻲ ‪ .‬ﺍﻝﻤﻭﺴﻭﻋﺔ ﺍﻝﻌﺭﺒﻴﺔ ﻝﻤﺼﻁﻠﺤﺎﺕ‬

‫ﻋﻠﻭﻡ ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻝﺤﺎﺴﺒﺎﺕ ‪ :‬ﺍﻨﺠﻠﻴﺯﻱ –ﻋﺭﺒﻲ ‪ .‬ﻤﺞ ‪. 2‬‬
‫ﺍﻝﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻷﻜﺎﺩﻤﻴﺔ ‪ . 2001 ،‬ﺹ ‪. 138‬‬

‫‪ .3‬ﺍﻝﺼﻴﺭﻓﻲ‪ ،‬ﻤﺤﻤﺩ‪ .‬ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻝﻠﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ ‪:‬ﻤﻨﻬﺞ ﺘﺤﻠﻴﻠﻲ‬

‫ﻤﺒﺴﻁ‪ .‬ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ ‪:‬ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺤﻭﺭﺱ ﺍﻝﺩﻭﻝﻴﺔ‪.2007 ، ،‬ﺹ ‪. 161‬‬

‫‪ .4‬ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ ﻨﻔﺴﻪ ‪ .‬ﺹ ‪.117‬‬

‫‪ .5‬ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ ﻨﻔﺴﻪ‪.‬ﺹ ﺹ ‪.122،124‬‬

‫‪ .6‬ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ ﻨﻔﺴﻪ ‪ .‬ﺹ ‪. 350‬‬

‫‪ .7‬ﺍﻝﺘﺒﻴﻨﻲ ‪،‬ﺍﻝﻤﺒﺭﻭﻙ‪ .‬ﺍﻝﺘﺼﺭﻑ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻓﻲ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪.‬‬

‫ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬ ‫ﻤﻨﺘﺩﻴﺎﺕ ﺍﻝﻴﺴﻴﺭ‪.[13:15].[2011–03–01].‬ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ‬
‫‪http://alyaseer.net/vb/showthread.php?t=9054‬‬

‫‪DMS Document Management‬‬ ‫‪ .8‬ﻨﻅﻡ ﺍﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ‬

‫‪.System‬ﺒﻭﺍﺒﺔ ﻨﺕ‪.[ 14:00].[2011-05-18] .‬ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬
‫‪http://forum.9ate.com/t114.html‬‬

‫‪ .9‬ﺒﻥ ﺍﻝﺴﺒﺘﻲ ‪ ،‬ﻋﺒﺩ ﺍﻝﻤﺎﻝﻙ ‪ .‬ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻝﻠﻭﺜﺎﺌﻕ ‪ .‬ﻤﻨﺘﺩﻯ ﺠﺎﻤﻌﺔ‬

‫ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ ‪.[ 11:00 ] . [ 2011 – 02 – 27 ] .‬ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬

‫‪149‬‬
‫‪http://www.webreview.dz/article.php3?id_article=164‬‬

‫‪ .10‬ﻓﻭﺍﺌﺩ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﺃﻨﻅﻤﺔ ﺤﻔﻅ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﺇﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﹰﺎ‪.‬ﻤﻨﺘﺩﻯ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ‬

‫ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬ ‫ﺍﻝﺨﻁ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻹﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ‪.[15:00].[2011-06-12].‬ﻤﺘﺎﺡ‬
‫‪www. edocument home page.mht.‬‬

‫ﻋﺒﻴﺩ‪،‬ﻋﺼﺎﻡ‪.‬ﺍﻷﺭﺸﻔﺔ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ‪:‬ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﻤﻘﺘﺭﺡ ﻻﺭﺸﻔﺔ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ‬ ‫‪.11‬‬

‫ﻭﺍﺩﺍﺭﺓ‪.‬ﻤﺩﻭﻨﺔ ‪.[16:00].[2011-06-19].knol‬ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬
‫د‪-‬ـ ـم‪-‬ـــ"ـ!‪/‬ا'ر‪http://knol.google.com/k/-$%‬‬
‫‪ycfd2ulny/29‬ا‪*+,‬و("‪849/$‬‬
‫‪ .12‬ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ ﻨﻔﺴﻪ‪.‬‬

‫‪ .13‬ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ )ﺩﻭﻜﺸﻴﻑ( ﻝﻸﺭﺸﻔﺔ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ‪.‬ﻤﻭﻗﻊ ﺩﻭﻜﺸﻴﻑ‪-06 –22].‬‬

‫‪ .[17:00].[2011‬ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪http://www.docchive.com :‬‬

‫‪ .14‬ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ )ﺩﻭﻜﺸﻴﻑ( ﻝﻸﺭﺸﻔﺔ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ‪.‬ﻤﻭﻗﻊ ﺩﻭﻜﺸﻴﻑ‪-06–22].‬‬

‫ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬ ‫ﺍﻝﺨﻁ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻤﺘﺎﺡ‬ ‫‪.[17:00].[2011‬‬
‫‪http://www.docchive.com/about.html‬‬

‫‪ .15‬ﻨﻅﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﻭﺍﻝﻤﻌﺎﻤﻼﺕ‪ .‬ﻤﻭﻗﻊ ﺍﻝﺠﺎل‪. [2011 – 06 –22] .‬‬

‫ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬ ‫ﺍﻝﺨﻁ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻤﺘﺎﺡ‬ ‫]‪.[18:00‬‬
‫‪http://www.aljal.com/Solutions/DMS.aspx?lang=ar-sa‬‬

‫‪ .16‬ﺤﻭل ﻨﻅﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﻭﺍﻻﺭﺸﻴﻑ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ‪ .‬ﻤﻭﻗﻊ ﺍﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ‬

‫ﻭﺍﻷﺭﺸﻔﺔ ﺍﻹﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ‪.[17:00].[2011-06-23].‬ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬
‫‪http://www.docx4.com/aboutus.htm‬‬

‫‪150‬‬
‫ﻭﻗﺒﻞ ﻭﺿﻊ ﻧﻘﻄﺔ ﺑﺪﺍﻳﺔ ﺍﻟﻨﻬﺎﻳﺔ ﻓﺈﻧﻨﺎ ﻧﻘﻮﻝ ﺃﻥ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻣﺎﺯﺍﻝ ﻣﺘﻮﺍﺻﻞ‬
‫ﰲ ﻫﺬﺍ ﺍ‪‬ﺎﻝ ﻭﻟﻦ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﳌﺘﻮﺍﺿﻌﺔ ﺃﻥ ﺗﻮﻓﻴﻪ ﻗﺪﺭﻩ‪ ،‬ﻟﺬﻟﻚ‬
‫ﻟﻦ ﻧﻀﻊ ‪‬ﺎﻳﺔ ﻟﻠﻤﻮﺿﻮﻉ ﻭﺃﺗﺮﻙ ﻟﻜﻢ ﺍ‪‬ﺎﻝ ﻟﺘﺪﻟﻮﺍ ﺑﺪﻟﻮﻛﻢ ﰲ ﻫﺬﺍ ﺍﳌﻮﺿﻮﻉ‬
‫‪....................................................................‬‬
‫‪....................................................................‬‬
‫‪....................................................................‬‬
‫‪....................................................................‬‬
‫‪....................................................................‬‬
‫‪....................................................................‬‬
‫‪....................................................................‬‬
‫‪....................................................................‬‬
‫‪....................................................................‬‬
‫ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﺗﺮﻛﺘﻬﺎ ﻟﻜﻢ ﻟﺘﺠﻌﻠﻮﺍ ﺧﺎﲤﺔ ﻟﻠﻤﻮﺿﻮﻉ‪ ،‬ﰲ ﺇﻧﺘﻈﺎﺭ ﺫﻟﻚ‬
‫ﺍﻧﺘﻈﺮﻭﻧﺎ ﰲ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﺑﺮﺃﻳﺔ ﺃﺧﺮﻯ ﻭ‪...‬؟؟؟؟؟‬

‫‪151‬‬
 ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺍﻟﻤﺮﺍﺟﻊ‬

‫ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺍﻟﻤﺮﺍﺟﻊ ﺑﺎﻟﻐﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ


‬

‫ﺍﻟﻜﺘﺐ‪:‬‬
‫‪ .1‬ﺃﺤﻤﺩ‪ ،‬ﻓﺭﺝ ﺃﺤﻤﺩ‪ .‬ﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻓﻲ ﺘﺤﻠﻴل ﻭﺘﺼﻤﻴﻡ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬
‫ﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ‪ .‬ﺍﻝﺭﻴﺎﺽ‪ :‬ﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻝﻤﻠﻙ ﻓﻬﺩ ﺍﻝﻭﻁﻨﻴﺔ‪. 2009 ،‬‬
‫‪ .2‬ﺍﻝﺤﻤﺯﺓ‪ ،‬ﻤﻨﻴﺭ‪.‬ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ ﻭﺍﻝﻨﺸﺭ ﺍﻹﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻝﻠﻭﺜﺎﺌﻕ‪ :‬ﻤﺤﺎﻀﺭﺍﺕ‪.‬‬
‫ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﺍﻷﻝﻤﻌﻴﺔ‪. 2011 ،‬‬
‫‪ .3‬ﺍﻝﺨﻭﻝﻲ‪،‬ﺠﻤﺎل‪.‬ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻨﻅﺭﻴﺔ ﻭﺍﻝﺘﻁﺒﻴﻕ‪.‬ﺍﻝﻘﺎﻫﺭﺓ‪:‬ﺍﻝﺩﺍﺭ‬
‫ﺍﻝﻤﺼﺭﻴﺔ ﺍﻝﻠﺒﻨﺎﻨﻴﺔ‪.1993،‬‬
‫‪ .4‬ﺍﻝﺼﻴﺭﻓﻲ‪ ،‬ﻤﺤﻤﺩ‪ .‬ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻝﻠﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‪:‬ﻤﻨﻬﺞ ﺘﺤﻠﻴﻠﻲ‬
‫ﻤﺒﺴﻁ‪ .‬ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ ‪:‬ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺤﻭﺭﺱ ﺍﻝﺩﻭﻝﻴﺔ‪.2007 ، ،‬‬
‫‪ .5‬ﺍﻝﻤﻐﺜﻡ‪ ،‬ﻨﺒﻴل ﺒﻥ ﻋﺒﺩ ﺍﻝﺭﺤﻤﺎﻥ‪ .‬ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻝﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻝﻌﺭﺒﻴﺔ‬
‫ﺍﻝﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ‪ :‬ﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻝﻤﻠﻙ ﻓﻬﺩ ﻨﻤﻭﺫﺠﺎ‪ .‬ﺍﻝﺭﻴﺎﺽ‪ :‬ﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻝﻤﻠﻙ ﻓﻬﺩ ﺍﻝﻭﻁﻨﻴﺔ‪،‬‬
‫‪.2010‬‬
‫ﺃﻨﻅﻤﺔ‬ ‫ﺘﻘﻴﻴﻡ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﻠﻙ‪.‬ﻤﺤﺎﻀﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻝﺴﺒﺘﻲ‪،‬ﻋﺒﺩ‬ ‫‪ .6‬ﺒﻥ‬
‫ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪.‬ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪:‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻤﻨﺘﻭﺭﻱ‪. 2005،‬‬
‫‪ .7‬ﺨﺸﺒﺔ‪ ،‬ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻝﺴﻌﻴﺩ‪ .‬ﻨﻅﻡ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪ :‬ﺍﻝﻤﻔﺎﻫﻴﻡ‪ ،‬ﺍﻝﺘﺤﻠﻴل‪ ،‬ﺍﻝﺘﺼﻤﻴﻡ‪.‬‬
‫ﺍﻝﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺍﻝﻤﺅﻝﻑ‪. 1992 ،‬‬

‫‪152‬‬
‫‪ .8‬ﺩﻴﺎﺏ‪ ،‬ﺤﺎﻤﺩ ﺍﻝﺸﺎﻓﻌﻲ‪ .‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‪:‬ﺃﺴﺴﻬﺎ ﺍﻝﻨﻅﺭﻴﺔ ﻭﺘﻁﺒﻴﻘﺎﺘﻬﺎ‬
‫ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ‪ .‬ﺍﻝﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺩﺍﺭ ﻏﺭﻴﺏ ﻝﻠﻨﺸﺭ‪.1994 ،‬‬
‫‪ .9‬ﺴﻴﺩ‪ ،‬ﺤﺴﺏ ﺍﷲ‪ ،‬ﺃﺤﻤﺩ ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻝﺸﺎﻤﻲ‪ .‬ﺍﻝﻤﻭﺴﻭﻋﺔ ﺍﻝﻌﺭﺒﻴﺔ ﻝﻤﺼﻁﻠﺤﺎﺕ‬
‫ﻋﻠﻭﻡ ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻝﺤﺎﺴﺒﺎﺕ ‪ :‬ﺍﻨﺠﻠﻴﺯﻱ –ﻋﺭﺒﻲ ‪ .‬ﻤﺞ ‪. 2‬‬
‫ﺍﻝﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻷﻜﺎﺩﻤﻴﺔ‪. 2001 ،‬‬
‫‪ .10‬ﻋﻭﺽ‪،‬ﻋﺯﺕ ﺴﻌﻴﺩ‪ .‬ﺍﻝﻤﻌﺎﻝﺠﺔ ﺍﻝﻔﻨﻴﺔ ﻝﻠﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪ :‬ﺍﻝﻔﻬﺭﺴﺔ‪ ،‬ﺍﻝﺘﺼﻨﻴﻑ‪،‬‬
‫ﺍﻝﺘﻭﺜﻴﻕ‪ ،‬ﺍﻝﺘﻜﺸﻴﻑ‪ ،‬ﺍﻷﺭﺸﻴﻑ‪ .‬ﻋﻤﺎﻥ‪ :‬ﻤﻨﺸﻭﺭﺍﺕ ﺠﻤﻌﻴﺔ ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺎﺕ‬
‫ﺍﻷﺭﺩﻨﻴﺔ‪. 1985،‬‬
‫‪ .11‬ﻤﺤﻤﺩ‪ ،‬ﻋﻤﺎﺩ ﻋﻴﺴﻰ ﺼﺎﻝﺢ‪ .‬ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ‪ :‬ﺍﻷﺴﺱ ﺍﻝﻨﻅﺭﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻝﺘﻁﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ‪ .‬ﺍﻝﻘﺎﻫﺭﺓ‪ :‬ﺍﻝﺩﺍﺭ ﺍﻝﻤﺼﺭﻴﺔ ﺍﻝﻠﺒﻨﺎﻨﻴﺔ‪.2006 ،‬‬
‫ﺍﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺠﺎﻣﻌﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ .12‬ﺍﻝﺤﻤﺯﺓ‪ ،‬ﺍﻝﻤﻨﻴﺭ‪ .‬ﺩﻭﺭ ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺩﻋﻡ ﺍﻝﺘﻜﻭﻴﻥ ﻭﺍﻝﺒﺤﺙ ﺍﻝﻌﻠﻤﻲ‬
‫ﺒﺎﻝﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‪ .‬ﺭﺴﺎﻝﺔ ﻤﺎﺠﺴﺘﺭ‪:‬ﻋﻠﻡ ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺎﺕ‪ :‬ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪.2008 ،‬‬
‫‪ .13‬ﺒﻥ ﺍﻝﺴﺒﺘﻲ‪،‬ﻋﺒﺩ ﺍﻝﻤﻠﻙ‪.‬ﺘﻜﻨﻭﻝﻭﺠﻴﺎ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪:‬ﺃﻨﻭﺍﻋﻬﺎ ﻭﺩﻭﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺩﻋﻡ‬
‫ﺍﻝﺘﻭﺜﻴﻕ ﻭﺍﻝﺒﺤﺙ ﺍﻝﻌﻠﻤﻲ ‪:‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻤﻨﺘﻭﺭﻱ ﻨﻤﻭﺫﺠﺎ‪.‬ﺃﻁﺭﻭﺤﺔ ﺩﻜﺘﻭﺭﺍﻩ‪:‬‬
‫ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪. 2002،‬‬
‫‪ .14‬ﺨﻴﺭ‪،‬ﻤﺤﻤﺩ‪،‬ﻋﺯﺍﺕ ﻜﺴﺎﺏ‪.‬ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﻨﺠﺎﺡ ﻨﻅﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﺍﻹﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ‬
‫ﻓﻲ ﺍﻝﻬﻴﺌﺔ ﺍﻝﻌﺎﻤﺔ ﻝﻠﺘﺄﻤﻴﻥ ﻭﺍﻝﻤﻌﺎﺸﺎﺕ‪ :‬ﻓﻠﺴﻁﻴﻥ‪ .‬ﺭﺴﺎﻝﺔ ﻤﺎﺠﺴﺘﺭ‪:‬ﺇﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻷﻋﻤﺎل‪:‬ﻏﺯﺓ‪.2008 ،‬‬
‫‪ .15‬ﻤﻬﺭﻱ‪ ،‬ﺴﻬﻴﻠﺔ‪ .‬ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭ‪ :‬ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻝﻠﻭﺍﻗﻊ ﻭﺘﻁﻠﻌﺎﺕ‬
‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒل‪ .‬ﻤﺫﻜﺭﺓ ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ‪ :‬ﻋﻠﻡ ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺎﺕ‪ :‬ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪.2006 ،‬‬

‫‪153‬‬
 ‫ﻣﻘﺎﻻﺕ ﺍﻟﺪﻭﺭﻳﺎﺕ‪:‬‬

‫‪ .16‬ﺍﻝﺸﺭﻴﻑ‪ ،‬ﺃﺸﺭﻑ ﻤﺤﻤﺩ ﻋﺒﺩ ﺍﻝﻤﺤﺴﻥ‪ .‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﺍﻹﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻓﻲ‬

‫ﺍﻝﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺍﻝﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ‪ :‬ﺍﻝﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﻭﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ‪ .‬ﻤﺠﻠﺔ ﺇﻝﻌﻠﻡ ‪.‬ﻉ ‪ . 1‬ﺍﻝﺭﻴﺎﺽ‪:‬‬
‫ﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻝﻤﻠﻙ ﻓﻬﺩ ﺍﻝﻭﻁﻨﻴﺔ ‪ :‬ﺍﻹﺘﺤﺎﺩ ﺍﻝﻌﺭﺒﻲ ﻝﻠﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ‪. 2007 ،‬‬
‫ﺃﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﻤﻠﺘﻘﻴﺎﺕ ﻭ ﺍﻟﻤﺆﺗﻤﺮﺍﺕ‬
‫‪ .17‬ﺃﺤﻤﺩ‪ ،‬ﻓﺭﺝ ﺃﺤﻤﺩ‪ .‬ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﺭﻗﻤﻨﺔ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪ :‬ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ‬
‫ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ‪ ،‬ﺍﻹﺸﻜﺎﻝﻴﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻵﻓﺎﻕ ﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‪ .‬ﻤﻠﺘﻘﻰ ﺍﻷﺴﺎﻝﻴﺏ ﺍﻝﺤﺩﻴﺜﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﻭﻤﺭﺍﻜﺯ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺒﺎﻝﺠﻭﺩﺓ ﺍﻝﺸﺎﻤﻠﺔ ‪ 18‬ﺇﻝﻰ ‪ 20‬ﺩﻴﺴﻤﺒﺭ‪.‬‬
‫ﺍﻻﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪ :‬ﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪.2005 ،‬‬
‫‪ .18‬ﺍﻝﺩﻝﻬﻭﻤﻲ‪ ،‬ﺼﺎﻝﺢ‪ .‬ﺇﺸﻜﺎﻝﻴﺔ ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻹﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻭﻤﺴﺘﻔﻴﺩﻴﻬﺎ‪ .‬ﺍﻝﻤﺅﺘﻤﺭ‬
‫ﺍﻝﻌﺎﺸﺭ ﻝﻺﺘﺤﺎﺩ ﺍﻝﻌﺭﺒﻲ ﻝﻠﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪ .‬ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻹﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻭﺍﻝﻨﺸﺭ‬
‫ﺍﻹﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻭﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻝﻭﻁﻥ ﺍﻝﻌﺭﺒﻲ‪ .‬ﺘﻭﻨﺱ‪ :‬ﺍﻝﻤﻌﻬﺩ ﺍﻷﻋﻠﻰ‬
‫ﻝﻠﺘﻭﺜﻴﻕ‪ ،‬ﺍﻹﺘﺤﺎﺩ ﺍﻝﻌﺭﺒﻲ ﻝﻠﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪.2001 ،‬‬
‫‪ .19‬ﺍﻝﺯﺍﺤﻲ‪ ،‬ﺴﻤﻴﺔ‪.‬ﺍﻝﺘﺤﻭل ﻨﺤﻭ ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ‪:‬ﺃﺴﺎﺴﻴﺎﺕ ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬
‫ﻝﻠﻤﻜﺘﺒﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻌﺭﺒﻲ‬ ‫ﻝﻼﺘﺤﺎﺩ‬ ‫ﻭﺍﻝﻌﺸﺭﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﺤﺎﺩﻱ‬ ‫ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ‪.‬ﺍﻝﻤﺅﺘﻤﺭ‬
‫ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ) ﺇﻋﻠﻡ (‪ ،‬ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ ﺍﻝﻌﺭﺒﻴﺔ ﻋﺭﺒﻲ@ ﻨﺎ‪ :‬ﺍﻝﻀﺭﻭﺭﺓ‪،‬ﺍﻓﺭﺹ‬
‫ﻭﺍﻝﺘﺤﺩﻴﺎﺕ‪،‬ﻝﺒﻨﺎﻥ‪.2010،‬‬

‫‪154‬‬
 ‫ﺍﻟﻮﻳﺒﻮﻏﺮﺍﻓﻴﺎ‪:‬‬

‫]‪-06-13‬‬ ‫ﻭﻗﻀﺎﻴﺎ‪.‬‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ‬ ‫‪ .20‬ﺃﺭﺸﻔﺔ‬

‫ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬ ‫ﺍﻝﺨﻁ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫‪.[11:00].[2011‬ﻤﺘﺎﺡ‬
‫‪http://rabahzaouche.maktoobblog.com/1193533‬‬
‫ﺍﻷﺭﺸﻔﺔ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ‪ .‬ﻤﻭﻗﻊ ﺃﺭﺸﻴﻑ ‪. [ 2011 – 03- 26 ] .‬‬ ‫‪.21‬‬
‫]‪. [14:00‬ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬
‫‪http://www.earshfa.com/index.php?option=com_content&view=artic‬‬
‫‪le&id=1&Itemid=13‬‬
‫‪ .22‬ﺍﻝﺘﺒﻴﻨﻲ ‪،‬ﺍﻝﻤﺒﺭﻭﻙ ‪ .‬ﺍﻝﺘﺼﺭﻑ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻓﻲ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ‪.‬‬
‫ﻤﻨﺘﺩﻴﺎﺕ ﺍﻝﻴﺴﻴﺭ ‪. [13:15 ]. [ 2011 – 03 – 01 ] .‬ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬
‫‪http://alyaseer.net/vb/showthread.php?t=9054‬‬
‫‪ .23‬ﺍﻝﻔﺭﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻭﺜﻴﻘﺔ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻭﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ‪ .‬ﻤﻨﺘﺩﻴﺎﺕ ﻁﻠﺒﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻤﻨﺘﻭﺭﻱ‬
‫ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬ ‫ﺍﻝﺨﻁ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫‪.‬ﻤﺘﺎﺡ‬
‫ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪[10:00]. [2011-06-13].‬‬
‫‪http://www.addthis.com/bookmark.php?v=250&pub=forumotion‬‬
‫‪ .24‬ﺒﻁﻭﺵ ﻜﻤﺎل‪.‬ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﺍﻹﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ‪:‬ﺍﻝﺠﻭﺍﻨﺏ ﺍﻝﺘﻘﻨﻴﺔ ﻭﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻨﻴﺔ ﻝﻠﺤﻤﺎﻴﺔ‬
‫ﺍﻝﺭﻗﻤﻴﺔ ‪ .‬ﻤﻨﺘﺩﻴﺎﺕ ﺍﻝﻴﺴﻴﺭ ﻝﻠﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ‪.[2011 – 06 – 16] .‬‬
‫ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬ ‫ﺍﻝﺨﻁ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫]‪.[14:00‬ﻤﺘﺎﺡ‬
‫‪http://www.alyaseer.net/vb/showthread.php?t=11367‬‬
‫‪ .25‬ﺒﻥ ﺍﻝﺴﺒﺘﻲ ‪ ،‬ﻋﺒﺩ ﺍﻝﻤﺎﻝﻙ ‪ .‬ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻝﻠﻭﺜﺎﺌﻕ ‪ .‬ﻤﻨﺘﺩﻯ ﺠﺎﻤﻌﺔ‬
‫ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ ‪. [ 11:00 ] . [ 2011 – 02 – 27 ] .‬ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬
‫‪http://www.webreview.dz/article.php3?id_article=164‬‬
‫‪ . 
 ،  .26‬ا"!  ام ار إ او  ‪  .‬أ ر‬
‫ ‪#. [ 14:15 ] . [ 2011 – 03 – 24 ] .‬ح !  ا ا ‪:‬‬
‫‪http://www.egynews.net/wps/portal/sendtoafriend?params=profiles/8‬‬
‫‪2103‬‬

‫‪155‬‬
‫ ﺒﻴﻥ‬:‫ ﺍﻝﻭﺜﺎﺌﻕ ﺍﻹﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻭﺍﻝﻤﻴﺘﺎﺩﺍﺘﺎ‬. ‫ﻨﺫﻴﺭ ﻏﺎﻨﻡ‬،‫ﻋﺒﺩ ﺍﻝﺤﻤﻴﺩ‬، ‫ ﺭﻴﺤﺎﻥ‬.27
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www.umc.edu.dz/vf/images/congre-afli/rihane/text%20Rihane.pdf
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:‫ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‬.[11:10 ].[ 2011 – 02 – 27 ] . ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‬
http://www.umc.edu.dz/vf/images/cours/gestion-electronique-
documents/Sommaire.html
‫ ﻤﺩﻭﻨﺔ‬. ‫ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻌﻤﻘﺔ‬: ‫ ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻝﻠﻭﺜﺎﺌﻕ‬. ‫ ﻋﺎﺩل‬، ‫ ﻏﺯﺍل‬.29
:‫ ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‬. [14:00 ]. [ 2011 – 03 – 23 ] . knol
http://knol.google.com/k/adel-ghezzel/3?hd=ns#
.‫ ﻤﻨﺘﺩﻴﺎﺕ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺴﻁﻴﻑ‬. ‫ ﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺔ ﻓﻲ ﻋﺼﺭ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻝﺭﻗﻤﻲ‬. ‫ ﻨﻭﺭ ﺍﻝﺩﻴﻥ‬.30
: ‫ﻤﺘﺎﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺨﻁ ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‬. [ 14:15 ] . [ 2011-02-18 ]
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[En ligne] . 09-06-2011. disponible sur: http://www.cerpeg.ac-
versailles.fr/tice/ged.htm

156
‫ﺭﻗﻢ ﺍﻟﺼﻔﺤﺔ‬ ‫ﺍﳌﻮﺿــــــــــــــﻮﻉ‬
‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‪7 ................................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻷﻭﻝ‪ :‬ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻭﺃﻫﻢ ﺍﻟﻘﻀﺎﻳﺎ ﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ‪‬ﺎ‪11 ..............‬‬
‫‪13‬‬ ‫‪ – 1‬ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪.........................................‬‬
‫‪15‬‬ ‫‪ –2‬ﺃﻧﻮﺍﻉ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪...........................................‬‬
‫‪16‬‬ ‫‪ -3‬ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻭﺍﳌﻴﺘﺎﺩﺍﺗﺎ‪........................................‬‬
‫‪18‬‬ ‫‪ -4‬ﺃﻫﻢ ﺍﻟﻔﺮﻭﻗﺎﺕ ﺑﲔ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﻭﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻭﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬
‫‪18‬‬ ‫‪ - 1 – 4‬ﺍﻟﻔﺮﻕ ﺑﲔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﻭ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪......................‬‬
‫‪21‬‬ ‫‪ - 2 – 4‬ﺍﻟﻔﺮﻕ ﺑﲔ ﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪..................‬‬
‫‪22‬‬ ‫‪ - 5‬ﺻﻌﻮﺑﺎﺕ ﺣﻔﻆ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪.................................‬‬
‫‪28‬‬ ‫‪ - 6‬ﺗﻘﻨﻴﺎﺕ ﲪﺎﻳﺔ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺍﶈﻔﻮﻇﺔ‪...........................‬‬
‫‪31‬‬ ‫‪ -7‬ﺍﻟﻘﻀﺎﻳﺎ ﺍﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪.................................‬‬
‫‪31‬‬ ‫‪ - 1 –7‬ﺣﻖ ﺍﻟﺘﺄﻟﻴﻒ ﻭﺍﻟﻨﺸﺮ‪..........................................‬‬
‫‪32‬‬ ‫‪ - 2 – 7‬ﻗﻀﺎﻳﺎ ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﺃﺧﺮﻯ‪.........................................‬‬
‫‪32‬‬ ‫‪ - 3 – 7‬ﺍﻻﻟﺘﺰﺍﻡ ﲟﺤﺘﻮﻯ ﺍﳌﺎﺩﺓ ﺍﳌﺮﻗﻤﻨﺔ‪.................................‬‬
‫‪33‬‬ ‫ﺍﳍﻮﺍﻣﺶ )ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻷﻭﻝ(‪................................................‬‬
‫‪35‬‬ ‫ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﱐ‪ :‬ﻣﺎﻫﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‪.........................‬‬
‫‪37‬‬ ‫‪ - 1‬ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‪..................................‬‬
‫‪40‬‬ ‫‪ - 2‬ﺩﻭﺍﻓﻊ ﻭﺃﺳﺒﺎﺏ ﺇﻧﺸﺎﺀ ﻧﻈﺎﻡ ﺗﺴﻴﲑ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‪...................‬‬
‫‪41‬‬ ‫‪ – 3‬ﲢﺪﻳﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‪.................................‬‬
‫‪42‬‬ ‫‪ -4‬ﻣﺰﺍﻳﺎ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪........................‬‬
‫‪43‬‬ ‫‪ - 5‬ﻭﻇﺎﺋﻒ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪......................‬‬
‫‪44‬‬ ‫‪ - 6‬ﺃﺻﻨﺎﻑ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‪.................................‬‬
‫‪157‬‬
‫‪44‬‬ ‫‪ - 1 – 6‬ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‪............................‬‬
‫‪44‬‬ ‫‪ - 2 – 6‬ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﳌﻜﺘﺒﻴﺔ‪.............................‬‬
‫‪45‬‬ ‫‪ - 3 – 6‬ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻷﺭﺷﻴﻔﻴﺔ‪..........................‬‬
‫‪45‬‬ ‫‪ - 4 – 6‬ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻸﺭﺻﺪﺓ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻘﻴﺔ‪..........................‬‬
‫‪45‬‬ ‫‪ - 5 – 6‬ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺍﻟﺘﻘﲏ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪...................‬‬
‫‪47‬‬ ‫ﺍﳍﻮﺍﻣﺶ )ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﱐ(‪................................................‬‬
‫‪49‬‬ ‫ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬ﻣﺮﺍﺣﻞ ﺇﻧﺸﺎﺀ ﻧﻈﺎﻡ ﺗﺴﻴﲑ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪...‬‬
‫‪52‬‬ ‫‪ – 1‬ﺍﳌﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺔ‪............................................‬‬
‫‪52‬‬ ‫‪ – 1 – 1‬ﺇﺟﺮﺍﺀ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‪.......................................‬‬
‫‪55‬‬ ‫‪ – 2- 1‬ﲢﺪﻳﺪ ﺍﳌﻮﺟﻮﺩﺍﺕ‪............................................‬‬
‫‪57‬‬ ‫‪ – 3 – 1‬ﺩﻓﺘﺮ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ‪...............................................‬‬
‫‪61‬‬ ‫‪ – 4 – 1‬ﺍﳌﺮﺣﻠﺔ ﺍﻹﻋﻼﻣﻴﺔ‪............................................‬‬
‫‪62‬‬ ‫‪ – 2‬ﺍﳌﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‪...................................................‬‬
‫‪62‬‬ ‫‪ – 1 – 2‬ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‪...............................................‬‬
‫‪63‬‬ ‫‪ – 1 – 1 – 2‬ﺍﻹﻗﺘﻨﺎﺀ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﺴﺠﻴﻞ‪....................................‬‬
‫‪85‬‬ ‫‪ – 2 – 1 –2‬ﺍﳌﻌﺎﳉﺔ‪................................................‬‬
‫‪85‬‬ ‫‪ – 3 – 1 – 2‬ﺍﳌﺮﺍﻗﺒﺔ‪................................................‬‬
‫‪86‬‬ ‫‪ – 4 – 1- 2‬ﺍﻟﺘﻜﺸﻴﻒ‪..............................................‬‬
‫‪91‬‬ ‫‪ – 5 – 1 – 2‬ﺍﳊﻔﻆ ﻭ ﺍﻹﺗﺎﺣﺔ‪.......................................‬‬
‫‪94‬‬ ‫‪ - 2 – 2‬ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺐ‪............................................‬‬
‫‪94‬‬ ‫‪ – 3 – 2‬ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﺘﻘﻴﻢ ﻭﺍﻟﺘﻘﻮﱘ‪........................................‬‬
‫‪96‬‬ ‫‪ - 3‬ﻣﻌﻮﻗﺎﺕ ﻗﻴﺎﻡ ﻧﻈﺎﻡ ﺗﺴﻴﲑ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪...............‬‬
‫‪98‬‬ ‫ﺍﳍﻮﺍﻣﺶ )ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺜﺎﻟﺚ(‪...............................................‬‬

‫‪158‬‬
‫ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺮﺍﺑﻊ‪ :‬ﺍﻟﻨﻈﻢ ﺍﻵﻟﻴﺔ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﰲ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‪103 .....‬‬
‫‪105‬‬ ‫‪ - 1‬ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‪.............................‬‬
‫‪106‬‬ ‫‪ - 2‬ﻣﻜﻮﻧﺎﺕ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‪............................‬‬
‫‪106‬‬ ‫‪ – 1- 2‬ﺍﳌﺪﺧﻼﺕ‪...................................................‬‬
‫‪106‬‬ ‫‪ -2- 2‬ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‪.....................................................‬‬
‫‪107‬‬ ‫‪ -3- 2‬ﺍﳌﺨﺮﺟﺎﺕ‪...................................................‬‬
‫‪107‬‬ ‫‪ -4- 2‬ﺍﻟﺘﻐﺬﻳﺔ ﺍﻟﺮﺍﺟﻌﺔ‪................................................‬‬
‫‪107‬‬ ‫‪ -5- 2‬ﺍﻟﺘﺤﻜﻢ‪......................................................‬‬
‫‪107‬‬ ‫‪ -6- 2‬ﺍﻟﺬﺍﻛﺮﺓ‪......................................................‬‬
‫‪112‬‬ ‫‪ -3‬ﻣﻌﺎﻳﲑ ﺟﻮﺩﺓ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‪.........................‬‬
‫‪116‬‬ ‫‪ -4‬ﻋﻮﺍﻣﻞ ﳒﺎﺡ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‪................................................‬‬
‫‪119‬‬ ‫‪ -5‬ﻓﻮﺍﺋﺪ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺣﻔﻆ ﻭﺗﺴﻴﲑ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﹰﺎ‪....................‬‬
‫‪120‬‬ ‫‪ - 6‬ﳕﺎﺫﺝ ﻣﻦ ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﰲ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.......‬‬
‫‪120‬‬ ‫‪ -1-6‬ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺍﻷﺭﺷﻔﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ "‪ "InfoDoc3.1‬ﺩﺍﺧﻞ ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ‪.‬‬
‫‪121‬‬ ‫‪ - 1 – 1 – 6‬ﻣﺎ ﻫﻮ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺍﻷﺭﺷﻔﺔ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ"‪........."InfoDoc‬‬
‫‪ - 2 – 1 – 6‬ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﺍﻷﺭﺷﻔﺔ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ "‪"InfoDoc‬‬
‫‪122‬‬ ‫ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺎﺕ‪...........................................................‬‬
‫‪123‬‬ ‫‪ - 3 – 1 – 6‬ﲰﺎﺕ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺍﻷﺭﺷﻔﺔ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ "‪........"InfoDoc‬‬
‫‪127‬‬ ‫‪ -2 - 6‬ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ )ﺩﻭﻛﺸﻴﻒ ‪ (DocChive -‬ﻟﻸﺭﺷﻔﺔ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬
‫‪127‬‬ ‫‪ – 1 – 2 – 6‬ﺗﻌﺮﻳﻔﻪ‪................................................‬‬
‫‪128‬‬ ‫‪ - 2 – 2 – 6‬ﻭﺣﺪﺍﺕ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‪........................................‬‬
‫‪131‬‬ ‫‪ - 3 – 2 – 6‬ﻣﻮﺍﺻﻔﺎﺕ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ‪.....................................‬‬
‫‪136‬‬ ‫‪ - 3 – 6‬ﻧﻈﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﳌﻌﺎﻣﻼﺕ ﺍﳉﺎﻝ ‪..........................‬‬
‫‪136‬‬ ‫‪ - 1 – 3 – 6‬ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‪..........................................‬‬

‫‪159‬‬
‫‪ - 2 – 3 – 6‬ﻓﻮﺍﺋﺪ ﻭ ﺣﺴﻨﺎﺕ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﳉﺎﻝ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ‪136 ..............‬‬
‫‪ – 4 – 6‬ﻧﻈﺎﻡ ‪ Docx4‬ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻭﺍﻷﺭﺷﻔﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‪141 ..........‬‬
‫‪ - 1 – 4 – 6‬ﺍﻟﺘﻌﺮﻳﻒ ﺑﺎﻟﻨﻈﺎﻡ‪141 ........................................‬‬
‫‪ -2 –4 –6‬ﺃﻫﻢ ﻭﻇﺎﺋﻒ ﻭﺇﻣﻜﺎﻧﺎﺕ ﻧﻈﺎﻡ ‪ Docx4‬ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ‪142 ...........................................................‬‬
‫‪ - 3 – 4 – 6‬ﺧﺼﺎﺋﺺ ﺃﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻨﻈﺎﻡ‪144 .................................‬‬
‫ﺍﳍﻮﺍﻣﺶ )ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻟﺮﺍﺑﻊ(‪149 ................................................‬‬
‫ﺧﺎﲤﺔ‪151 .................................................................‬‬
‫ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺍﳌﺮﺍﺟﻊ ‪152 .........................................................‬‬

‫‪160‬‬