Plannen en prijzen
Stel je eigen plan samen
Stroomlijn ondersteuning met ons best-in-class ticketingsysteem voor het beheren van e-mails. Aanpassen met uitbreidingen, zoals live chat en messaging, helpcenter en spraak.
Support Team
Zorg voor snellere ondersteuning door problemen van klanten op één plek samen te brengen met gesprekshistorie en kant-en-klare rapportage.
€19
per agent/maand, jaarlijks gefactureerd
Support Professional
Verbeter de klanttevredenheid met geautomatiseerde feedback van klanten en interne benchmarks voor klantenservice.
€55
per agent/maand, jaarlijks gefactureerd
Support Enterprise
Schaal ondersteuning met gemak en optimaliseer de workflows van supportmedewerkers met ticketroutering op basis van vaardigheden en aangepaste rollen en machtigingen.
€115
per agent/maand, jaarlijks gefactureerd
Geavanceerde AI
€50per agent/maand
Geavanceerde AI die veelvoorkomende problemen van klanten direct begrijpt, tickets doorstuurt en je teams bruikbare inzichten en suggesties biedt. Je krijgt de beschikking over AI-gedreven tools, waardoor je workflows kunt optimaliseren, agents sneller problemen kunnen oplossen en je je kennisbank eenvoudig kunt opschalen.
Geavanceerde AI is beschikbaar in alle pakketten vanaf Professional.
Neem contact op met salesZendesk Workforce Management
€25 per agent/maand
Voor organisaties die teams beheren in Zendesk is Workforce Management (WFM) de ideale planningsoplossing, zodat je kunt voldoen aan door AI-voorspelde behoeften en uitgebreide historische en real-time rapportages kunt opvragen over teamprestaties en capaciteit.
Beschikbaar voor alle Zendesk-pakketten.
Neem contact op met salesZendesk Quality Assurance (voorheen Klaus)
€35 per agent/maand
Automatisch alle gesprekken analyseren en een score toekennen voor alle menselijke supportmedewerkers en AI-agents, BPO’s, kanalen en talen. AI detecteert problemen, kennisgaten en coachingkansen om de dienstverlening te verbeteren.
Beschikbaar voor alle Zendesk-pakketten.
Neem contact op met salesGeavanceerde gegevensbescherming en -privacy
€50per agent/maand
Kom je verplichtingen op het gebied van naleving en beveiliging na met een extra laag bescherming en privacy bovenop de vertrouwde ervaring die je al van ons gewend bent.
Bepaalde functies zijn nog niet beschikbaar. Alle functies zullen eind 2024 beschikbaar zijn of EAP. Neem contact op met sales voor meer informatie.
Neem contact op met salesPlannen vergelijken
Type plan Support Team | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
*24/7 support alleen in het Engels. 8.00 uur tot 17.00 uur plaatselijke kantooruren van de klant voor aangegeven talen.
Ontdek Zendesk Suite
Bied gesprekservaringen op elk kanaal met een complete serviceoplossing die gemakkelijk in gebruik is en op elke schaal werkt.
Zie de Zendesk Suite-plannenProbeer de volledige Zendesk-ervaring
Ontdek hoe je bedrijf met meer klanten in contact kan komen, en op meer plaatsen.
Gratis Suite-proefperiode