Tänä aamuna uutisissa kerrottiin, että Australia aikoo ehdottaa lainsäädäntöä, joka kieltäisi lapsilta sosiaalisen median alustojen käytön. Samaan aikaan Helsingin keskustassa Tiktokin johtaja Chloe Setter aloittelee suomalaismedialle omaa tiedotustilaisuuttaan.
Hän vakuuttaa, että Tiktok tekee kaikkensa – ja enemmän kuin kilpailevat nettipalvelut – lasten turvallisuuden eteen.
Miltä Australian suunnittelema laki ikärajoista kuulostaa?
– He eivät ole päättäneet ikää, mutta ovat käsittääkseni kertoneet, että aikovat tutkia asiaa. Ja samoin tekevät tällä hetkellä monet muut maat, hän sanoo.
– Me olemme suunnitelleet TikTokin sopivaksi ja turvalliseksi 13-vuotiaille ja sitä vanhemmille. On lainsäätäjien asia, jos he haluavat muuttaa sen lailla.
Tiktokin edustajien keskeinen argumentti ikärajakeskusteluun on se, ettei palvelua ole edes tarkoitettu pienille lapsille. Jokaiselta käyttäjältä kysytään Tiktokiin rekisteröitymisen yhteydessä ikää – ja alle 13-vuotiailta kielletään pääsy.
Ikärajan valvonta ei pääty sovelluksen käyttöönottoon. TikTok käyttää Setterin mukaan teknologiaa ja ihmistyövoimaa tunnistamaan ja poistamaan alaikäisten tilejä. Esimerkiksi kuluvan vuoden tammi-maaliskuussa Tiktokista poistettiin lähes 22 miljoonaa tiliä sen perusteella, että käyttäjä arvioitiin alle 13-vuotiaaksi.
– Mielestäni se osoittaa, että panostamme tähän asiaan paljon resursseja. Emme halua alle 13-vuotiaita alustalle. Se ei ole suunniteltu heille, se ei ole heille sopiva.
Tämä ei kuitenkaan ole estänyt lasten pääsyä palveluun. Kuten alla oleva kuva kertoo, lähes kolmannes 5–12-vuotiaista suomalaislapsista käyttää Tiktokia vähintään useita kertoja viikossa.
Tieto on peräisin teleoperaattori DNA:n tutkimuksesta.
Eikö Tiktokilla ole nykyistä parempia tapoja valvoa käyttäjien ikää?
– Iän varmennus on todella monimutkainen asia – vaikka se ehkä kuulostaa yksinkertaiselta. Voimme lähettää ihmisen kuuhun, mutta henkilön iän tietäminen sosiaalisessa mediassa tai millä tahansa verkkoalustalla on todella vaikeaa.
Kyse on Setterin mukaan tasapainosta. On olemassa keinot tarkistaa henkilön todellinen ikä – mutta mitä suurempi varmuus halutaan, sitä enemmän käyttäjän pitäisi luovuttaa henkilötietojaan.
– Monet ihmiset eivät mielellään anna biometrisiä tunnisteitaan tai muita henkilötietojaan verkkoalustoille – tai edes kolmansille osapuolille.
Moni saattaa epäröiden tietojen henkilötietojen antamista erityisesti Tiktokin kohdalla. Tiktokin rasitteena on nimittäin se, että sillä on Bytedance-emoyhtiönsä kautta kytkös Kiinaan. Suojelupoliisikin on varoittanut tästä seikasta.
Kansanedustajien joukossa Tiktokin kieltäminen on herättänyt laajaa kannatusta. Perusteena on ollut juuri kiinalaiseen omistukseen liittyvä tietoturvariski sekä lasten hyvinvointi.
Setter painottaa, että TikTok ei ole kiinalainen vaan sen pääkonttorit ovat Yhdysvalloissa, Singaporessa ja Irlannissa. Tiktok keskustelee hänen mukaansa asiantuntijoiden, viranomaisten ja muiden teknologiayhtiöiden kanssa siitä, miten käyttäjien ikä tulisi varmentaa.
Tähän mennessä ei ole löytynyt yksimielisyyttä menetelmästä.
– Kaikki alustat kamppailevat tämän kanssa, paljonko tietoja kerätään ja kuinka paljon dataa käyttäjät ovat halukkaita antamaan, hän sanoo.
16- ja 18-vuotiaiden rajat
Setter kertoo Tiktokin tehneen muitakin vapaaehtoisia toimia, joilla se pyrkii suojaamaan nuoria käyttäjiään. Esimerkiksi alle 16-vuotiaiden tilit ovat oletusarvoisesti yksityisiä, mikä tarkoittaa, että vain hyväksytyt seuraajat voivat nähdä heidän sisältönsä. Alle 16-vuotiaat eivät myöskään voi vastaanottaa tai lähettää niin kutsuttuja suoria viestejä (DM).
– Tämä on tarkoituksellisesti suunniteltu turvallisuusominaisuus, joka auttaa suojaamaan heitä esimerkiksi kiusaamiselta ja hyväksikäytöltä, Setter sanoo.
Lisäksi alle 18-vuotiaat eivät voi tehdä live-lähetyksiä eivätkä lähettää – eivätkä myöskään vastaanottaa virtuaalilahjoja. Se vaikeuttaa Setterin mukaan groomingin kaltaista hyväksikäyttöä.
Nämä rajoitukset on hänen mukaansa tehty juuri nuorten käyttäjien suojelemiseksi. Ja ne erottavat Tiktokin monesta muusta sosiaalisen median yhtiöstä.
Nuokin ikärajat toimivat kuitenkin vain siinä tapauksessa, että käyttäjät ovat ilmoittaneet palveluun oikean ikänsä.