«Аптечная сеть 36,6»: как мы модернизировали ИТ-инфраструктуру и сократили расходы на 35%

Онлайн-торговля становится для «Аптечной сети 36,6» важным каналом продаж

«Аптечная сеть 36,6» продает лекарства, медицинские приборы, косметику и другие товары для здоровья и красоты. По итогам первой половины 2022 года мы занимали 3% российского рынка. За этот же период общая выручка компании составила 67,3 млрд руб., причем 15,5% из них пришлось на онлайн-продажи.

Для реализации нашей продукции через онлайн-каналы мы используем несколько ресурсов: сайты аптек, а также мобильное приложение. Все сервисы электронной коммерции работают на основе единой проприетарной системы, размещенной в облачной инфраструктуре.

К концу 2022 года стало понятно, что зарубежное облако не до конца отвечает растущим потребностям компании. Для успешной конкуренции на российском рынке интернет-аптек необходимо обеспечивать лучший пользовательский опыт. При этом размещение инфраструктуры в зарубежных дата-центрах предполагает небольшую задержку в отклике интернет-сервисов. Также это влечет за собой сложности в исполнении требований федерального законодательства о персональных данных.

Кроме того, мы планировали со временем перейти от монолитного решения в сторону микросервисной архитектуры, поэтому нам требовалось повысить контролируемость и гибкость инфраструктуры.

Взвесив все за и против, мы приняли решение о миграции всего ИТ-ландшафта в облако российского провайдера. Причем для нас было критически важно не только быстро мигрировать, но и в процессе модернизировать инфраструктуру, особенно по части информационной безопасности.

Российские облака достаточно зрелые и обладают широким набором сервисов

При планировании проекта мы рассматривали возможность переноса e-commerce-платформы во внутренний контур. Ограничений со стороны ПО у нас не было: с решением можно работать на любой платформе. Но мы быстро отказались от идеи с On-premise-инсталляцией. У нас уже был опыт работы с облаком, и мы понимали преимущества этого подхода.

В первую очередь это скорость реализации и стоимость проекта. Для развертывания инфраструктуры в собственном контуре нам пришлось бы самостоятельно закупать, подключать и настраивать оборудование, при том что в облаке мы могли получить все то же, но в гораздо более сжатые сроки. Более того, чтобы обеспечить соответствие требованиям ФЗ-152 и защищенность серверов, потребовались бы дополнительные ресурсы.

Еще один важный аргумент, который склонил нас в сторону российских облаков, — общее развитие рынка. На момент старта проекта мы видели, что среди облачных провайдеров уже появились зрелые продукты с развитыми сервисами и подтвержденным опытом. Таким образом, мы начали выбор российского облачного провайдера.

Функциональность сервисов, безопасность, отказоустойчивость, соответствие 152-ФЗ — основные критерии при выборе провайдера

Для выбора облачного провайдера мы организовали тендер. К участникам предъявляли десятки требований, среди которых особенно важными были:

• функциональность и стоимость сервисов. Важно, чтобы у провайдера были все сервисы, необходимые для построения ИТ-инфраструктуры под наш проект. При этом важна стоимость построения и поддержания инфраструктуры;

• показатели отказоустойчивости. Нужен провайдер, который обеспечивает максимальную доступность сервисов, размещенных в облаке. Наш интернет-магазин должен работать без сбоев и даунтайма;

• безопасность. У поставщика услуг должен быть надежно защищен внешний контур от атак на разные уровни инфраструктуры. Также нам важны дополнительные сервисы для безопасности;

• соответствие требованиям ФЗ-152. Мы работаем с персональными данными. Нужен провайдер, ЦОДы которого сертифицированы по ФЗ-152.

Отдельно мы смотрели на готовность провайдера к партнерским отношениям — идти навстречу и вовлекаться в проект.

По итогам тендера мы выбрали VK Cloud: провайдер соответствовал требованиям и предложил лучшие условия.

Построили отказоустойчивую ИТ-инфраструктуру с учетом новых требований

Мы подготовили сборки деплоймента для переноса решения и разработали новую архитектурную схему.

В VK Cloud использовали следующие сервисы:

• Cloud Containers для развертывания Kubernetes;
• Cloud Storage в качестве основного хранилища;
• Redis DB, MySQL, PostgreSQL в разных сценариях. Например, Redis мы используем для хранения сессий e-commerce-решения и как базу актуальных хранилищ остатков. PostgreSQL — как основную реляционную базу для хранения некритических данных и конфигов, которые нужно постоянно менять.

В ходе миграции мы хотели не просто полностью скопировать прежнюю реализацию, а модернизировать ее — сделать более надежной, управляемой, безопасной. Вот что мы сделали для этого на этапе развертывания ИТ-инфраструктуры в облаке VK Cloud:

• дополнительно настроили инфраструктурные узлы;
• сконфигурировали базу данных под свои запросы;
• интегрировали вспомогательные инструменты для мониторинга и администрирования решения; подключили гипервизоры разных типов.

Миграцией занималась большая команда, в нее входили специалисты «Аптечной сети 36,6», VK Cloud, FlexMind tech и JustIT. Весь процесс — от начала построения архитектуры до полной стабилизации всех систем на новой платформе — занял четыре месяца. Саму миграцию ИТ-систем в облако VK Cloud выполнили за один день.

Итоги: сократили расходы на инфраструктуру и ускорили онлайн-сервисы

1. Построили нужную инфраструктуру и развернули решение для электронной коммерции.
2. Сократили затраты на построение отказоустойчивой инфраструктуры. Развертывание ИТ-ландшафта в VK Cloud обошлось на 35% дешевле, чем в облаке зарубежного провайдера.
3. Ускорили работу онлайн-сервисов для клиентов. Загрузка страниц сократилась с 1 до 0,67 секунды. Это произошло за счет того, что данные стали физически ближе к пользователям.
4. Обеспечили соблюдение ФЗ-152 «О персональных данных».

Планы на будущее

Сотрудничество с VK Cloud будем продолжать. Наш приоритет на ближайшее время — уход от монолитной архитектуры к микросервисам в облачном Kubernetes. Также планируем развивать онлайн-сервисы, масштабировать ИТ-платформу, добавить в стек аналитическую базу данных ClickHouse и сервис OpenSearch.