ФБУН ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора (Москва) — ведущая российская научная организация, которая изучает инфекции, разрабатывает методы их диагностики и лечения и активно применяет веб-решения для автоматизации как научных, так и прикладных задач. А более 100 разработчиков, аналитиков, тестировщиков, DevOps и других специалистов ИТ-департамента института создают высоконагруженные цифровые продукты федерального масштаба.

Цифровые решения института

Один из ключевых продуктов организации — SOLAR, платформа агрегирования результатов лабораторных исследований. Ее разработали в пандемию COVID-19 согласно Постановлению Правительства РФ № 452 от 27 марта 2021 г. Платформа обеспечила сбор и обработку результатов ПЦР из более чем 1500 медлабораторий в 85 регионах России. Затем на Госуслугах формировались QR-коды, подтверждавшие возможность поездок без риска заразить окружающих. За время пандемии было обработано 185 млн результатов — в пике до 900 тыс. в сутки! При этом среднее время ожидания результата на Госуслугах не превышало 15 минут.

SOLAR требовалось интегрировать с ИТ-системами ряда ведомств и обеспечить отказоустойчивость под высокой нагрузкой. Поэтому разработка платформы стала интересным вызовом для команды — например, были реализованы сервисы, распределяющие нагрузку между собой.

Платформа VGARus агрегирует результаты расшифровок генома возбудителей инфекционных и паразитарных заболеваний. Ее тоже запустили в период пандемии COVID-19 согласно Постановлениям Правительства РФ № 448 и № 2178. Десятки лабораторий, объединив усилия, смогли быстро собирать данные и точно определять штаммы COVID-19. Это помогло минимизировать распространение эпидемии. За разработку платформы VGARus команда института получила всероссийскую медицинскую премию «Призвание». Сейчас на платформу загружено более 310 тыс. последовательностей геномов и реализовано более 20 страниц для иных патогенов, с которыми работают более 50 секвенирующих организаций. Совместный анализ помогает выяснять происхождение и пути распространения опасных вирусов, чтобы создавать эффективные вакцины.

Команда разработчиков при реализации платформы плотно взаимодействовала с учеными и биоинформатиками. Совместно платформу удалось «научить» распознавать геноварианты — принадлежность каждого генома к тому или иному патогену стала определяться гораздо быстрее. Другое достижение — скорость: VGARus запустили всего через две недели после постановки задачи Правительством!

Здесь я могу развиваться одновременно в ИТ и медицине, что актуально после недавней пандемии COVID-19. Моя работа дает мне осознание того, что ее результаты по-настоящему приносят пользу обществу и служат на благо людей.

Помимо проектов государственной важности, у ФБУН ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора есть коммерческие направления. Клиентам они дают возможность воспользоваться экспертизой авторитетного научного учреждения, а институту — средства на развитие научных направлений. Например, это Amplisense — производство лабораторных реагентов, которые поставляются в 50 стран, и CMD — федеральная франшиза диагностических лабораторий. Для последней разработана система автоматизации диагностических лабораторий от оформления пациента до выдачи результатов. Ее используют франчайзи, корпоративные клиенты и сам институт. Это очень современный продукт: микросервисы на Go, сервисы очередей, NoSQL/SQL-архитектура баз данных и так далее. Кстати, в медицинской разработке все взаимосвязано, и важнейшие «ковидные» проекты 2021 года выполнила именно команда, наработавшая экспертизу на этой системе.

/

Мифы о работе в госучреждении

На собеседовании кандидаты зачастую делятся опасениями о работе в государственном НИИ: «бюрократия», «архаичный стек», «медленные процессы». Но, когда новые сотрудники приходят в ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора, оказывается, что все совсем по-другому:

Здесь гораздо меньше бюрократии, а работа гораздо динамичнее, чем я представлял себе в госучреждении.

В нашем отделе разработки процессы настроены так же, как и в любой другой ИТ-компании.

Работа в госучреждении обычно ассоциируется с бюрократией и неповоротливостью. Но, благодаря грамотно выстроенной структуре предприятия, я как сотрудник не сталкиваюсь с ними. Зато могу отметить множество позитивных моментов: присущая госучреждениям белая зарплата, трудоустройство и режим работы согласно ТК РФ, минимальное количество бумажной волокиты, свободу при выборе методов решения задач.

Рассказываем о наиболее распространенных мифах и узнаем, как обстоят дела в реальности.

Миф № 1. Стек, задачи и инженерная культура

Миф. Архаичный стек и процесс разработки, скучные задачи.

Реальность. Стек ФБУН ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора находится на одном уровне с известными ИТ-корпорациями. Например, разработка ведется на Go, TypeScript, PHP (Yii) и Vue.js. Используются лучшие практики коммерческих компаний: микросервисная архитектура, широкое использование виртуализации, контейнеризация (Docker и Kubernetes), PostgreSQL и Redis, OpenTelemetry, Elasticsearch, Rabbit MQ, Kafka, Prometheus и другие актуальные инструменты.

Задачи в компании тоже непростые, технологичные и интересные, например: организовать репликацию баз данных с минимальным временем простоя, бесшовно перенести работающий сервис в ЦОД, наладить выгрузку 3‑гигабайтного отчета или подключить serverless-технологии.

Наш отдел разрабатывает ПО для взаимодействия с дорогостоящими лабораторными приборами разных производителей. Мы решаем широкий круг задач — от разработки драйверов для работы с прибором и написания API взаимодействия до обработки полученных с приборов данных и визуализации результатов в интерфейсе пользователя. Почти каждая задача интересная и сложная ввиду своей новизны: такие до нас не решали либо решали другим путем. Поэтому я испытываю и азарт, и радость от выполненной работы.

Мне запомнились написание UI-библиотеки с нуля на новом стеке, а также написание новых проектов с использованием UI-библиотеки, нового стека, строгой типизации и новой архитектуры Feature-Sliced Design. Это был отличный опыт.

Медицинская специфика диктует особые требования: безопасная разработка, SRE и очень высокая отказоустойчивость под высокими нагрузками, с учетом которой проектируется и пишется каждый компонент. А системные инженеры и архитекторы получают опыт работы со сложной инфраструктурой: 4 геораспределенных дата-центра, более 500 виртуальных машин для сервисов и хранилище данных на 1,7 петабайт.

Есть и уникальные возможности.

Мы разрабатываем цифровые сервисы, развиваем ИБ и инфраструктуру. И каждый из нас работает на стыке всех трех направлений, например, решает на проекте задачи в области ИБ, кэширования, производительности БД и высокой нагрузки. Все это очень полезно для профессионального развития. В ИТ-гигантах для этого меньше возможностей — иногда приходится пилить одну фичу, пока не сменишь команду или компанию.

Мы видим результат своей работы, который напрямую влияет на каждого жителя нашей страны. Например, с помощью решения SOLAR на Госуслугах появилась возможность получать QR-коды, а информация, полученная из наших аналитических систем, используется для принятия решений в масштабах всей России.

Работа в институте открывает огромный мир удивительных открытий, где мы находимся на стыке передовых научных работ и ИТ. Это порождает череду непростых задач, поиск решения для которых увлекателен. Решения требуют взаимодействия со многими интересными людьми и дают многогранный опыт, помогают расти в профессиональном и личностном плане.

Приоритет разработки в ЦНИИ не скорость, а качество кода. Есть CI/CD, практика код-ревью и качественное тестирование: ручные и автотесты, юнит-тесты и регресс-тестирование при изменении функциональности. Сотрудников не перебрасывают на новую задачу как можно скорее, а дают время продумать хорошее решение.

Если ты уже сделал задачу, но понимаешь, что надо больше времени на рефакторинг, например, внедрить дополнительный слой абстракции или что-то такое, ты получишь это время. Нам важен лучший результат на долгосрочную перспективу, поэтому прямо сейчас мы найдем ресурсы для доработки.

Миф № 2. Процессы в продуктовой команде и компании в целом

Миф. Забюрократизированные процессы и формализованные взаимоотношения.

Реальность. В основе рабочих процессов ФБУН ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора лежат гибкие методологии, хотя требования к срокам и отказоустойчивости диктуют свои особенности. Когда-то разработка строилась на основе SCRUM, применяли двухнедельные спринты. Но пришел COVID, который не мог ждать по две недели до завершения спринта. Теперь используются Канбан и P3.Express — более вольный, но структурированный и эффективный стиль.

У большинства руководителей — бэкграунд в крупных коммерческих ИТ-компаниях и хороший опыт построения ИТ-бизнес-процессов. Так что мы поддерживаем общепринятые лучшие практики и решаем задачи так же, как это принято в бизнесовых структурах.

Самое частое опасение кандидатов перед «госами», что процессы будут медленными, негибкими и со множеством согласований. На самом деле, в организации высокая динамика разработки: внутренние заказчики ценят своевременные результаты по своим бизнесовым и научным задачам, поэтому делают все от них зависящее для ускорения и повышения эффективности процессов.

Преимущество ФБУН ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора перед многими коммерческими компаниями — соблюдение баланса работы и личной жизни. Если в крупных корпорациях выход за пределы рабочего времени — обычная история, то в институте переработок почти нет (а если бывают, то по согласованию с самим сотрудником и, разумеется, оплачиваемые). Правда, во время разработки критически важных платформ в разгар COVID ИТ-специалисты института отдыхали не больше врачей, делая общее с ними дело.

Внутрикорпоративные процессы тоже достаточно гибкие.

Наши менеджеры всегда доступны для общения. К руководителям департамента можно обратиться в любое время и по любой теме. Кабинеты замдиректоров тоже открыты, и, если прямо сейчас там не сидит твой коллега, можно зайти и обсудить свой вопрос. Директор института вовлечен в ИТ и лично знает тех, кто решает важные задачи.

Мы автоматизируем внутренние процессы через интранет, настраиваем для сотрудников удобные коммуникации и активно поддерживаем подразделения со стороны HR. Ребята из ИТ могут свободно обсудить с руководителем личные вопросы, например: отпуска в удобную дату, переход на гибрид, более удобный график и др., а мы стараемся сделать формальные моменты максимально прозрачными и быстрыми.

Миф № 3. Условия и выплаты

Миф. Неконкурентные зарплаты, жесткий график без удаленки.

Реальность. На самом деле, все вышеперечисленное соответствует уровню коммерческих компаний. Сотрудникам доступны и гибридный формат работы, и полная удаленка. Выплаты стабильны и всегда происходят точно по графику, а их размер соответствует рынку: подразделение по работе с персоналом постоянно ведет мониторинг, и если зарплаты по каким-то позициям отстают, то их повышают.

Есть и необычные «профильные» бенефиты. Во-первых, это 50‑процентная скидка на услуги собственного медицинского центра для сотрудников и их близких. Здесь можно сдать анализы и пройти прием врачей. Во-вторых, это расширенный список оплачиваемых выходных: за вакцинацию от COVID-19, а также к различным семейным событиям, включая свадьбу детей. В остальном все как у других: поддержка спорта, свои играющие команды (футбол и волейбол), 34‑дюймовые мониторы по желанию и так далее.

Миф № 4. Возможности обучения и развития

Миф. Мало обучения за счет работодателя, медленный профессиональный и карьерный рост.

Реальность. Если сотрудник хочет изучить новую технологию и она полезна для рабочих задач, компания оплачивает нужный курс без «ученического договора». За этот год внешнее обучение прошли более трети сотрудников ИТ-департамента! Также сотрудники регулярно участвуют в профильных конференциях, таких как PHP Russia, Golang Conf и Podlodka. Внутри компании можно учиться у наставника: менторинг оплачивается по специальной программе, каждому новичку на время адаптации обязательно назначается наставник.

Разнообразие наших задач требует изучения новых технологий, поэтому критично, чтобы человек развивался. Для этого мы делимся знаниями на внутренних митапах, оплачиваем внешнее обучение, поддерживаем развитие в интересном для сотрудника и нужном организации направлении. И, если человек раньше не работал, например с S3, а я даю ему задачу в этой области, я уверен, что он изучит вопрос и проблем не будет.

У нас есть разработчики, которые перешли к нам из совершенно не связанных с ИТ специализаций: лаборант, специалист интернет-магазина или кадастровый специалист. За несколько лет ребята прошли путь с нуля до ведущих специалистов, которые не уступают тем, кто занимается вебом всю карьеру. Они хотели поменять свою жизнь и были готовы учиться буквально сутками, мы поверили в них и дали им возможность — и вот результат!

У меня веселый дружный коллектив, отличный начальник и интересные задачи. Кроме того, мне важно развиваться, а здесь я могу не только отрабатывать навыки на реальных задачах, но и проходить курсы, которые оплачивает работодатель.

Когда сотрудник вырос и стал решать более сложные задачи, то он сам или его руководитель инициируют рост в должности (и выплатах). За год повышение в должности получили почти 20% сотрудников ИТ-департамента: треть из них заняли руководящие позиции, остальные выросли в грейде.

Также можно горизонтально: поменять проект, направление и даже специализацию. У нас есть закрепившаяся практика, когда ребята из технической поддержки переходят в разработку или тестирование. Каждым важным решением всегда занимаются, как минимум, два специалиста. Если один из них начинает уставать и выгорать, не проблема перейти на другие задачи, где он будет более вовлечен и эффективен.

Резюме

Если говорить о моей работе вкратце, то здесь классная слаженная команда, адекватное руководство, которое идет навстречу, интересные задачи, достаточная свобода в плане принятия решений и выбора новых технологий, которые можно опробовать в бою, стабильная, своевременная и хорошая зарплата.

ИТ-департамент ФБУН ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора — это стабильно растущая, но пока еще компактная структура. Каждый сотрудник — не винтик в корпоративной махине, а заметный и самостоятельный специалист, который влияет на решения команды и видит свой вклад. Работа с современным стеком технологий на стыке ИТ, бизнеса, медицины и науки дает необычный и разносторонний опыт. И, как шутят внутри, чистит карму: каждый релиз помогает людям заботиться о своем здоровье, а иногда и позволяет спасти тысячи жизней в масштабе всей страны.

Если вы тоже считаете, что это достойная миссия для айтишника, — присоединяйтесь!