Демонстрируйте мягкие навыки

Твёрдые навыки (hard skills) — это прикладные умения, которые пригодятся в профессии, а мягкие (soft skills) отражают особенности вашего характера и личности и показывают ваше умение взаимодействовать с коллегами.

► Почему это хорошо?

Обучить сотрудника пользоваться незнакомым для него ПО намного проще, чем научить решать конфликты путём переговоров. Поэтому именно софт-скилы во многом определяют способность влиться в команду и достигать хороших результатов в работе.

► Как написать об этом в резюме?

Выделите мягкие навыки, которые развиты у вас лучше всего, и опишите, как вы применяли их в своей работе и к каким результатам это привело.

Например, продемонстрировать навык коммуникации можно так: «Мне удалось согласовать с руководством бюджет на реализацию проекта, который затем принёс компании дополнительно 300 000 ₽».

Ирина Пущаева, эксперт Карьерного маркетплейса hh.ru:

Сегодня для профессионального развития нужно постоянно актуализировать знания и навыки, а для эффективного взаимодействия с коллегами и клиентами развивать софт-скилы. Именно мягкие навыки позволяют сотрудникам лучше адаптироваться к меняющимся условиям работы и рынка в целом, принимать решения в сложных ситуациях и находить общий язык с людьми.

К наиболее востребованным софт-скилам можно отнести критическое мышление, креативность и творческий подход к решению задач, гибкость и адаптивность, коммуникативные навыки, управление людьми (people management), эмоциональный интеллект и тайм-менеджмент.

В резюме информацию о мягких навыках принято указывать в разделе «Обо мне» или «Дополнительная информация». Важно подчеркнуть, как эти навыки помогли вам достичь успеха в прошлом и как они могут быть полезны для будущей работы.

Показывайте результаты работы

Расскажите о ваших достижениях на предыдущих местах работы, в идеале в цифрах.

► Почему это хорошо?

Цифры не только помогают оценить результаты вашей работы, но и дают работодателям понять, какой вклад вы можете внести в развитие компании.

► Как написать об этом в резюме?

Не стоит писать «Запустил кампанию, которая привлекла много лидов». Дайте больше конкретики: «Запустил кампанию с бюджетом 10 000 ₽. В результате мы получили 369 лидов, 78 из которых перешли на следующие этапы воронки».

Ирина Пущаева, эксперт Карьерного маркетплейса hh.ru:

В разделе с результатами и достижениями в резюме можно указать:

• задачи, KPI (key performance indicators — ключевые показатели) и достигнутые результаты;
• реализованные проекты, в том числе опыт участия в смежных или кросс-функциональных проектах;
• предложенные и реализованные инициативы;
• опыт исполнения обязанностей вышестоящих руководителей, выполнения задач за пределами профессии или должности;
• награды и благодарности, карьерный и профессиональный рост в компании.

Примерами профессиональных достижений также можно назвать должностные обязанности, выполняя которые вы принесли пользу бизнесу.

Чтобы корректно сформулировать достижения, задайте себе вопросы: «Что изменилось с моим приходом в компанию?», «Какие процессы удалось оптимизировать и за счёт чего?». Результаты можно выражать в деньгах, времени или человеческом ресурсе.

Чтобы повысить привлекательность блока с достижениями:

• пишем кратко, но информативно;
• указываем не менее 3–5 достижений по каждому из мест работы;
• описываем достижения с точки зрения пользы для работодателя;
• используем активные глаголы: увеличил, обеспечил, инициировал, внедрил, принял участие;
• указываем причинно-следственные связи: увеличил продажи за счёт...; реализовал инициативу по внедрению CRM, что позволило...;
• оцифровываем результаты: обеспечил выполнение плана продаж на 120% и выше на постоянной основе; увеличил объём продаж в канале на 30% за 6 месяцев работы в должности;
• если оцифровать результаты сложно, указываем, на какие процессы и показатели повлиял кейс: внедрил электронный документооборот, что позволило сократить сроки подписания документов и скорость движения информации среди подразделений компании.

Оптимизируйте резюме для ИИ

Сегодня многие компании активно используют нейросети при поиске кандидатов. Адаптируйте своё резюме, чтобы его легко мог найти искусственный интеллект.

► Почему это хорошо?

Подобор резюме по запросу работодателей на hh.ru осуществляет умный поиск — это ИИ, который рекомендует подходящих кандидатов для конкретной вакансии.

Часто в результатах поиска отображаются сотни и даже тысячи резюме, поэтому важно сделать всё возможное, чтобы ваш профиль был как можно выше в поисковой выдаче. Оптимизация резюме под нейросети как раз помогает решить эту проблему: адаптированное резюме будет чаще будет появляться в результатах поиска, а чем грамотнее вы его оптимизируете, тем выше ИИ поместит ваш профиль в выдаче.

Ирина Пущаева, эксперт Карьерного маркетплейса hh.ru:

Да, действительно, технологии всё глубже проникают в нашу жизнь, и рынок труда не исключение. Ни для кого не секрет, что на первоначальном этапе скрининга компании применяют технологии ИИ, а грамотно составленное резюме помогает повысить привлекательность вашей кандидатуры.

Основные рекомендации по оптимизации текста резюме для ИИ:

• Структурируйте свое резюме. Добавьте разделы, такие как «Образование», «Опыт работы», «Навыки» и другие — это поможет ИИ быстро и легко обрабатывать информацию. Шаблон резюме на hh.ru строится именно по такой логике.
• Добавьте как можно больше информации о ваших навыках: укажите все языки, фреймворки, библиотеки, инструменты и практики, которыми владеете. Важно, что они должны быть связаны с вашей профессиональной деятельностью.
• Используйте конкретные примеры и достижения вместо общих фраз. Это поможет ИИ оценить вашу ценность и опыт.
• Используйте короткие предложения — они легче обрабатываются ИИ.
• Не используйте сленг и сокращения, много сложных терминов и аббревиатур, эмодзи и картинки — всё это может быть непонятно для ИИ и затруднять понимание информации.
• Удалите лишние детали и повторения — так ИИ сможет быстрее обрабатывать информацию.
• Воспользуйтесь методом зеркала. Включите ключевые слова, которые чаще всего используют работодатели в описании привлекательных для вас вакансий. Это поможет ИИ лучше понять соответствие ваших навыков требованиям рынка труда и работодателей.
• Проверьте, чтобы в резюме не было опечаток и грамматических ошибок — это может помешать поисковой системе найти информацию о вас.

Сильное резюме помогает выделиться на фоне конкурентов и быстрее найти работу. Хорошая практика — взглянуть на свой профиль чужими глазами. Можно отправить своё резюме на оценку консультанту и получить советы по улучшению, а если хотите быть на 100% уверены в результате, составьте резюме вместе с экспертом Карьерного маркетплейса.

Дополнительные советы от Ирины Пущаевой, эксперта Карьерного маркетплейса hh.ru

Готовить резюме проще с экспертом. Запланируйте консультацию с экспертом Карьерного маркетплейса и сделайте резюме, которое поможет вам быстрее найти работу.