Менеджер клиентского сервиса

от 93 000 до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

СберМаркет
3,5
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
Топ-50
Рейтинга работодателей hh.ru
Номинант
Премии HR-Бренд

Москва

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

СберМаркет — онлайн-сервис доставки из магазинов и ресторанов, лидер рынка e-grocery. Уже 10 лет СберМаркет экономит время и деньги клиентов для чего-то более важного.

Сервис работает в 360 городах России. Около 160 ретейлеров и более 20 000 ресторанов доверяют СберМаркету развитие своих онлайн-продаж. Офисы компании открыты в Москве, Томске и Орле. С 2019 года команда выросла в несколько раз и сейчас насчитывает более 8 000 сотрудников.

Для каждого из них компания создает возможности для профессионального роста и достижения выдающихся результатов.

Мы хотим, чтобы клиент мог заказать продукты и товары с доставкой через нашу платформу из своих любимых магазинов, поэтому сотрудничаем уже с более 60 федеральными и региональными ретейлерами. Среди наших партнеров крупнейшие торговые сети: METRO, ЛЕНТА, АШАН, О'КЕЙ, Твой Дом и многие другие.

Какие задачи предстоят:

  • Консультирование посетителей торговой точки о возможности использовать сервис SPG (сервис покупки товаров без очереди) и Сбермаркета, презентация сервиса;
  • Помощь с приложением Сбермаркета на торговой точке;
  • Помощь в решение вопросов в магазине в процессе приобретении товара;
  • Навигация и координация клиента в зоне упаковки и оплаты;
  • Подключение новых клиентов к сервису.

Наши ожидания:

  • Высокие коммуникативные навыки, энергичность;
  • Умение грамотно донести информацию;
  • Высокая клиентоориентированность, умение проецировать позитивный настрой и искреннее желание помочь;
  • Уверенный пользователь ПК, в том числе MS office (Excel).

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство c первого рабочего дня;
  • Официальное оформление;
  • Работу в компании с культурой роста и постоянного развития, множество внешних и внутренних учебных программ, менторов, амбициозных проектов, призванных вывести тебя на новый уровень;
  • Забота о сотрудниках: ДМС со стоматологией, а также фитнес, курсы, услуги нашего сервиса, билеты в отпуск и многое другое;
  • Фиксированный оклад 66 000 тыс. gross + ежемесячная премия 27 000 тыс. gross;
  • График работы 5/2 плавающий.

Ключевые навыки

Грамотная речь
Коммуникабельность
Консультирование клиентов
MS Excel
Привлечение клиентов

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 23 апреля 2024 в Москве

Отзывы о компании

3,5хорошо
Оценка Dream Job

63%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • 1 735
    Своевременная оплата труда
  • 1 275
    Удобное расположение работы
Продуктовый исследователь
Октябрь 2023
Сильная команда, все по-настоящему профессионалы своего дела. Зрелая продуктовая культура — решения принимаются в компании на основе данных, считается каждая копейка и отслеживается экономический эффект буквально от всех внедрений. В целом, интересные и разнообразные задачи, возможность прокачать навыки, попробовать новые методы в исследованиях. Отлаженные процессы, прекрасная база знаний, забота о сотрудниках. Пока все очень нравится!
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

СберМаркет
3,5
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
Топ-50
Рейтинга работодателей hh.ru
Номинант
Премии HR-Бренд

Москва