Svoboda | Graniru | BBC Russia | Golosameriki | Facebook
Эксперты

От частных уроков к онлайн-школе и доходу в 200 тысяч рублей в месяц: бизнес-история репетитора из Астрахани

31 января 2020
3 мин. чтения
От частных уроков к онлайн-школе и доходу в 200 тысяч рублей в месяц: бизнес-история репетитора из Астрахани

«Репетиторством по математике я занимаюсь последние лет десять, но больше, чем просто хобби, это стало около двух лет назад», — рассказывает Артур Нигметов. По образованию он экономист, работал в налоговой, бухгалтером, помощником аудитора. В феврале 2018 года Нигметов решил изменить жизнь, уволился одновременно с двух мест работы, где были задержки по зарплате, и посвятил себя обучению детей.

Пока репетиторство было подработкой, астраханец не брал много учеников и продвигал свои услуги на сайтах-агрегаторах для поиска специалистов. Серьёзного отклика такие сервисы не давали, и со временем Нигметов переключился на соцсети. С этим помогла жена, взяв на себя коммуникацию с клиентами.

Когда появилось больше времени на любимое дело, расписание индивидуальных занятий стало быстро заполняться. Спустя несколько месяцев Нигметов начал проводить занятия в группах, а потом запустил первый онлайн-курс.

Сейчас ученики 5-11 классов могут посмотреть видеокурсы или поступить в онлайн-школу. Обучение стоит по-разному: например, вебинары с ответами на вопросы в прямом эфире — от 1,5 тысяч рублей в месяц, а видеозаписи всей программы для пятого класса — 5 тысяч рублей.

Месячный доход выходит около 200 тысяч рублей, говорит Нигметов. Расходы — реклама, поддержка платформы. На рекламу обычно уходит больше всего денег: от 10 до 40 тысяч рублей в месяц.

Для продвижения курсов Нигметов выбрал Одноклассники, ВКонтакте и Instagram. По его словам, реклама в Одноклассниках срабатывает лучше всего.

Артур Нигметов:

Во ВКонтакте есть подходящая аудитория — школьники, но они редко покупают сами курсы. Там развивается только группа для подготовки к ОГЭ и ЕГЭ. А в Instagram дорогая реклама. Если в Одноклассниках подписчик условно стоит десять рублей, то в Instagram — 20-30 рублей. Отклик там небольшой — например, реклама видеокурса дала много подписок, но продать удалось лишь около 100 уроков за полгода.

В Одноклассниках сосредоточена целевая аудитория Нигметова — мамы. Сначала он продвигал курсы на личной странице в соцсети, а когда количество друзей приблизилось к шести тысячам — понял, что нужно создать группу. Сейчас на обеих площадках суммарно более 12,5 тысяч подписчиков.

В июне 2018 года года Нигметов опубликовал первую рекламу с личной историей — за полтора года она собрала более 1,3 тысяч комментариев, 2,7 тысяч репостов и почти 25 тысяч классов.

Перед тем, как продвинуть публикацию через рекламный кабинет соцсети, Нигметов изменил некоторые формулировки и добавил предложение о бесплатном пробном уроке. Кампания шла два дня: с бюджетом в 680 рублей она принесла почти 22 тысячи просмотров и более двух тысяч переходов. Средняя стоимость клика составила 31 копейку. За это время в группу вступили 253 пользователя, то есть стоимость подписчика составила 2,68 рубля.

Андрей Карпов, менеджер по развитию бизнеса социальной сети Одноклассники:

Публикация составлена очень грамотно. Пользователи Одноклассников ценят честность и открытость. Артур поделился личным опытом, указал, сколько стоят занятия и на кого они рассчитаны. Очевидно, хорошо сработал призыв к действию — поделиться историей и порекомендовать курсы друзьям и близким.

Рекламные кампании приносят много новых подписчиков, но отследить, через какое время они становятся клиентами, сложно — кто-то пишет спустя пару дней, а кто-то спустя месяц, когда ребенок принёс двойку из школы и появилась необходимость в репетиторе.

Наибольшее количество клиентов приходит в начале первого и второго учебного полугодия — сентябре-октябре и январе-феврале. Тогда же получается лучшая выручка.

Нигметов запускает рекламу в Одноклассниках перед началом каждого нового курса — рекламный кабинет позволяет сделать это быстро и без серьёзных знаний маркетинга. Сейчас в его онлайн-школе суммарно более 300 учеников, а соцсеть приносит около 80% клиентов.

Андрей Карпов, менеджер по развитию бизнеса социальной сети Одноклассники:

Бизнес-профиль — отличная возможность для начинающих предпринимателей или самозанятых, чтобы развить свой бизнес Одноклассниках. Достаточно вести свою страницу в соцсети и продвигать контент с помощью рекламного кабинета. Личный контент пользуется большим доверием у аудитории, и это хороший способ набрать первую базу клиентов. В тот момент, когда бизнес начинает активно расти, можно переключиться на группу.

5
4
10
2
3

Материалы по теме

Как восстановить доступ к личному профилю в ОК?

Потеря доступа к профилю в ОК — это серьёзная ситуация, которая может повлиять на работу блогера или ведение страницы бизнеса в соцсети. Разберём, что можно сделать для восстановления доступа к профилю в каждом возможном случае.

В первую очередь позаботьтесь о защите доступа к своему профилю на платформе, чтобы не потерять его из-за действий злоумышленников. 

Двойная защита профиля — ещё один способ предотвратить взлом аккаунта на платформе с помощью специального одноразового кода из СМС или push-уведомления. При входе в профиль вам нужно будет указать этот код после ввода логина и пароля.

  • В настройках страницы откройте в разделе «Безопасность» вкладку «Двойная защита»;
  • Нажмите на кнопку «Подключить»;
  • Проверьте, правильно ли вы указали номер телефона, и нажмите на кнопку «Получить код»;
  • Введите код из сообщения, которое придёт на ваш номер, и нажмите на кнопку «Подтвердить».

Если вы забыли пароль при входе в профиль, вы можете восстановить доступ к странице несколькими способами.

Восстановление доступа в веб-версии ОК через мобильное приложение. Вы можете воспользоваться этим способом, если не помните пароль от профиля в ОК, но при этом у вас выполнен вход в приложение на телефоне. Попробуйте войти в профиль по QR-коду. Для этого на главной странице ОК (в веб-версии) нажмите на кнопку «Войти по QR-коду». Включите камеру на вашем смартфоне, отсканируйте QR-код со страницы в браузере, перейдите по открывшейся ссылке и подтвердите в приложении, что это вы выполняете вход. Обновите пароль в настройках профиля и сохраните данные для входа, чтобы не потерять их в будущем.

Восстановление доступа через аккаунты в других сервисах, привязанные к профилю в ОК. Вы можете попробовать войти через VK ID, аккаунт в Почте Mail.ru или в Яндекс Почте, если привязывали к ним свой профиль в ОК. Обязательно обновите пароль в настройках профиля и сохраните его (например, в специальном приложении для хранения паролей).

Восстановление доступа через почту или номер телефона. На главной странице ОК (в веб-версии) или на экране входа в мобильном приложении нажмите на ссылку «Не получается войти?» или «Забыл пароль». Если вы указывали телефон или почту в настройках своего аккаунта, попробуйте запросить код для восстановления доступа. Введите его в поле для ввода кода на странице ОК, а затем придумайте новый надежный пароль. Обязательно сохраните данные для входа на страницу (например, в специальном приложении для хранения паролей), чтобы не потерять их в будущем.

Обращение в Службу поддержки. Нажмите на кнопку «Обратиться в службу поддержки». Выберите опцию «Нужен логин/пароль». Чат-бот ОК Ася поможет вам самостоятельно получить новый пароль:

  • С помощью специального кода. Вам будет отправлен специальный код. Выпишите его на бумагу и сделайте фотографию с ним.
  • По вашей фотографии. Алгоритмы ОК проанализируют снимки в вашем профиле и предложат подтвердить, что на фото изображены именно вы. Для того, чтобы получить новый пароль, вам нужно будет сделать снимок в приложении ОК с предложенным жестом.

Самостоятельно восстановить возможно только те удалённые аккаунты, к которым привязан номер телефона или адрес электронной почты. Для этого на главной странице ОК нажмите на ссылку «Не получается войти?», а затем введите данные вашего аккаунта (номер телефона или адрес электронной почты), которые помните. Укажите в поле на сайте ОК код, который вам придёт. Если алгоритмам удастся найти ваш профиль, нажмите на кнопку «Да». Придумайте и обязательно запомните новый пароль.

Обратите внимание: Если вы указывали в удалённом профиле только адрес электронной почты, система предложит вам привязать к странице номер телефона.

Если у алгоритмов не получится найти ваш профиль, нажмите на кнопку «Сомневаюсь». Попробуйте перепроверить данные, которые вы вводили ранее при поиске. Если вы уверены, что алгоритмы не нашли ваш профиль, напишите в Службу поддержки ОК. При необходимости попросят указать в сообщении имя, фамилию, город и возраст из профиля, чтобы найти нужную страницу.

Если в вашем профиле не указаны номер телефона и адрес электронной почты, обратитесь в Службу поддержки ОК, чтобы получить доступ (процесс описан в ситуации №1).

Обратите внимание: Если владелец самостоятельно удалил профиль, он может вернуть доступ к свой странице в ОК в течение 183 дней. В случаях, когда пользователь обращался к администрации платформы с запросом на удаление профиля, в восстановлении профиля может быть отказано. 

Порядок действий, которые вам нужно будет совершить при подозрении на взлом профиля в ОК, зависит от того, сохранился ли у вас доступ к странице.

Если вы думаете, что третьи лица могли получить доступ к вашему профилю, проверьте, добавлены ли в ваш профиль актуальные данные — номер телефона и электронная почта:

  • В настройках страницы откройте вкладку «Основные»;
  • Проверьте данные, указанные в полях «Номер телефона» и «Адрес эл. почты».

Обратите внимание: Обязательно поменяйте пароль от профиля, если думаете, что кто-то ещё может пользоваться вашим профилем, и включите при этом опцию «Выйти из ОК на других устройствах». Установите двойную защиту профиля и поменяйте пароль от электронной почты, привязанной к вашей странице.

После смены пароля поищите подозрительные подключения к профилю в ОК — например, из мест, где вы не были:

  • Перейдите на вкладку настроек «История посещений»;
  • Проверьте, в каких странах и городах выполнялся вход в ваш профиль за последние 30 дней.

Обратите внимание: Если вы используете программы, которые влияют на определение местоположения, система может показывать некорректные данные о вашем фактическом местоположении.

ОК активно борются с кражей профилей: взломанные страницы временно замораживаются при возникновении подозрительной активности. И если вы будете пробовать войти в заблокированный аккаунт, то увидите соответствующее предупреждение.

Для того чтобы вернуть доступ, на главной странице в версии для браузеров или на экране входа в приложение ОК нажмите на ссылку «Не получается войти», а затем — на кнопку «Обратиться в Службу поддержки». В чате с ботом укажите, что вам нужен логин или пароль, и выберите причину «Меня взломали».

ОК заботятся о безопасности и борются с нежелательным контентом (спамом, сомнительными конкурсами, рекламой финансовых организаций без лицензии, призывами перейти по подозрительным ссылкам, сценами насилия, контентом 18+). Для защиты пользователей ОК используют несколько инструментов, в том числе ручную и автоматическую модерацию контента (с помощью алгоритмов на базе технологий машинного обучения).

Профиль, нарушающий условия Лицензионного соглашения, может быть заблокирован после жалобы или по итогам внутреннего мониторинга по решению администрации сайта.

Каждое нарушение внутренних правил ОК рассматривается детально и с учётом всех известных обстоятельств, чтобы все решения по спорным вопросам были объективными. В некоторых случаях специалисты Службы поддержки могут помочь вернуть доступ к профилю. 

Потеря доступа к странице в ОК — это неприятное событие, которое влияет на возможность использовать многие функции и сервисы платформы. Поэтому вам стоит позаботиться о защите своего профиля. 

Тем не менее, если у вас возникнет проблема с доступом к странице, вы сможете решить её самостоятельно или при обращении в Службу поддержки. Больше полезных советов для защиты профиля вы можете найти в группе «Безопасность — это ОК!».

Каждое нарушение внутренних правил ОК рассматривается детально и с учётом всех известных обстоятельств, чтобы все решения по спорным вопросам были объективными. В некоторых случаях специалисты Службы поддержки могут помочь вернуть доступ к профилю. 

Потеря доступа к странице в ОК — это неприятное событие, которое влияет на возможность использовать многие функции и сервисы платформы. Поэтому вам стоит позаботиться о защите своего профиля. 

Тем не менее, если у вас возникнет проблема с доступом к странице, вы сможете решить её самостоятельно или при обращении в Службу поддержки. Больше полезных советов для защиты профиля вы можете найти в группе «Безопасность — это ОК!».

Как увеличить охват группы в ОК в четыре раза: кейс телеканала «Суббота!»

Телеканал «Суббота!» провёл всероссийский конкурс на лучший десерт в рамках кампании по продвижению нового сезона шоу «Здравствуй, сладкий!». Рассказываем, как спецпроект в ОК помог увеличить охват публикаций группе телеканала на 430%.

В эфире шоу «Здравствуй, сладкий!» певица Клава Кока и шеф-кондитер Нина Тарасова оценивают десерты участников и решают, кто получит заказ от звёздного гостя. Чтобы привлечь новую аудиторию к просмотру второго сезона, команда «Субботы!» предложила зрителям стать участниками проекта. Телеканал объявил в социальных сетях всероссийский конкурс на лучший десерт, в котором мог принять участие любой желающий. Активность была разработана для решения двух задач:

  • привлечение к просмотру «Здравствуй, сладкий!» новых зрителей;
  • увеличение количества подписчиков «Субботы!» в социальных сетях.

Основной площадкой спецпроекта стала группа телеканала в ОК. Активная аудитория платформы пересекается с аудиторией «Субботы!». Её ядро составляют женщины 25-34 лет. К тому же, кулинария — одна из самых популярных тематик контента среди пользователей и авторов ОК.

За месяц до премьеры нового сезона шоу «Здравствуй, сладкий!» подписчики группы «Субботы!» выкладывали в ОК фото- и видеорецепты собственных десертов с хештегом #ГотовимНаСубботе. Каждую неделю шеф-кондитер Нина Тарасова представляла десять лучших рецептов в эфире телеканала. Десерты оценивались по нескольким критериям:

  • внешний вид;
  • сложность рецепта;
  • понятность инструкции по приготовлению десерта.

Команда «Субботы!» отобрала 40 рецептов для эфира. Авторы лучших десертов получили денежный приз — 30 тыс. рублей.

Телеканал привлёк к продвижению конкурса профессиональных поваров и домашних кондитеров, а также блогеров ОК — «Вкус Жуковы», «Евгения Полевская. Это просто», «Честный кондитер», «Мама готовит» и других популярных авторов с общей аудиторией в 600 тыс. подписчиков. Они рассказывали о любимых рецептах: «жидком» хворосте, клубничном тирамису, торте без муки, который не нужно выпекать, и других десертах. Все рецепты можно найти в группе «Субботы!» в ОК.

В рамках спецпроекта к выходу нового сезона «Здравствуй, сладкий!» телеканал запустил брендированный набор стикеров с ведущими шоу. Пользователи установили его более 3,6 тыс. раз.

  • Более тысячи пользователей ОК из России приняли участие в конкурсе на лучший десерт страны. Они опубликовали более 2 тыс. рецептов с хештегом #ГотовимНаСубботе.
  • Спецпроект помог увеличить охват публикаций в группе «Субботы!» в ОК на 430% по сравнению с предыдущим месяцем. Он составил 4,5 млн.
  • Во время спецпроекта посты в группе «Субботы!» получили 8 млн просмотров.
  • Охват спецпроекта в телевизионном эфире составил 4 млн, согласно данным «Медиаскопа».
478
16 мин.
Как получать 1,1 миллиона рублей выручки в месяц: кейс по продаже верхней одежды в ОК

Предприниматель из Пензы Анна Давыдова продаёт онлайн меховые и кожаные изделия из натуральных и искусственных материалов. Юлия Рыболовлева, специалист по продвижению, рассказала о развитии бизнеса по продаже верхней одежды в ОК и объяснила, почему Анна находит большую часть клиентов на платформе.

В 2010 году Анна вышла в декретный отпуск и открыла собственный бизнес. Она завела страницу в Одноклассниках, чтобы продавать через неё одежду — платья, блузки и другие предметы гардероба. 

Со временем ассортимент товаров изменился благодаря личной истории. Предприниматель не могла найти шубу для себя. Она общалась с представителями нескольких фабрик и узнавала о качестве и цене их изделий. После долгих поисков Анна выбрала хорошую шубу, а также начала рекомендовать знакомым, какие изделия из меха стоит покупать, и использовать полученные знания для развития собственного бизнеса.

Сейчас вместе с Анной работает команда из нескольких человек. Чтобы продавать верхнюю одежду через соцсети, она зарегистрировала ИП, подключила программы рассрочек, заключила договоры с транспортными компаниями для доставки товаров. Юлия указала эту информацию в описании бизнес-профиля Анны в ОК, чтобы сразу знакомить пользователей с условиями оформления заказов и выделяться среди конкурентов на площадке. 

Пользователи ОК могут посмотреть фотографии изделий в ленте профиля Анны или в альбомах с разными категориями товаров. Большую часть изображений шуб и курток Анна получает от поставщиков, но иногда она сама покупает одежду на фабриках и организует фотосессии. Это важно для клиентов, которые хотят перед покупкой увидеть изделия на женщинах с соответствующим им телосложением и ростом, а не на моделях.

Обычно Анна получает от клиентов заказы на готовые изделия, которые есть в наличии. Также она может заказать поставщикам в Китае или Турции пошив любой модели верхней одежды в зависимости от пожеланий покупателя.

Основная целевая аудитория Анны — платёжеспособные женщины 25-60 лет из России, которые хотят выбрать шубу и другую модель верхней одежды стоимостью до 100-150 тыс. руб. Большую часть клиентов Анна находит в ОК, поскольку возраст потенциальных покупателей близок к возрасту наиболее активной аудитории платформы.

Обычно Юлия ставит минимальный дневной бюджет для публикации — 200 руб. Это ограничение помогает получить достаточно заказов и успеть их вовремя обработать.

Пользователи ОК доверяют мнению других людей о товарах. Например, осенью команда Анны использовала в рекламном креативе отзыв клиентки о шубе. Покупательница рассказала о товаре, который приобрела у предпринимателя, и прислала свои фотографии. В комментариях посту пользователи стали интересоваться, можно ли заказать похожую шубу и сколько она стоит.

Реклама верхней одежды в ОК приносит команде Анны хорошие результаты. В прошлом году рекламные кампании в соцсети оказались в 2 раза эффективнее, чем на других площадках. Поэтому в сезоне 2023-2024 года Юлия в основном привлекает клиентов для Анны через ОК.

Продвижение на платформе помогает предпринимателю не только окупить затраты на рекламу, но и получить выручку свыше миллиона рублей. Например, в ноябре 2022 года Анна потратила 10 тыс. руб. на рекламу в ОК и заработала 1,1 млн руб. на продажах верхней одежды через свой профиль.