برنامج خدمة iPhone 12 وiPhone 12 Pro لمشاكل "انعدام الصوت"
تبيّن لشركة Apple أن نسبة صغيرة جدًا من أجهزة iPhone 12 وiPhone 12 Pro قد تواجه مشاكل في الصوت بسبب أحد المكونات التي قد يكون بها عطل في وحدة جهاز الاستقبال. تم تصنيع الأجهزة المتأثرة بين أكتوبر 2020 وأبريل 2021.
إذا كان iPhone 12 أو iPhone 12 Pro لا يصدر صوتًا من جهاز الاستقبال عند إجراء المكالمات أو استقبالها، فقد يكون مؤهلاً للخدمة.
سيقوم مقدم خدمة معتمد من Apple بخدمة الأجهزة المؤهلة للبرنامج مجانًا.
طرازات iPhone 12 mini وiPhone 12 Pro Max ليست جزءًا من هذا البرنامج.
عملية الخدمة
ابحث عن مقدم خدمة معتمد من Apple لخدمة iPhone 12 أو iPhone 12 Pro. سيتم فحص iPhone الخاص بك قبل إجراء أي عمليات خدمة عليه للتحقق من أنه مؤهل للاستفادة من هذا البرنامج.
قبل الخدمة، انسخ بيانات iPhone احتياطيًا إلى iCloud أو الكمبيوتر. تعرّف على المزيد حول تجهيز iPhone للخدمة.
إذا كان هناك تلف في iPhone 12 أو iPhone 12 Pro يمنع إكمال الإصلاح، مثل وجود كسر في الشاشة، فيجب حل هذه المشكلة قبل إجراء الخدمة. في بعض الحالات، قد تكون هناك تكلفة نظير عملية الإصلاح الإضافي.
معلومات إضافية
قد تقصر Apple إتمام عملية الإصلاح على بلد أو منطقة الشراء الأصلية.
لا يتيح برنامج Apple هذا والمتوفر على مستوى العالم تمديد تغطية الضمان القياسي لـ iPhone 12 أو iPhone 12 Pro.
يغطي البرنامج أجهزة iPhone 12 أو iPhone 12 Pro المتأثرة لمدة 3 سنوات بعد بيع الوحدة بالتجزئة لأول مرة.
المعلومات سارية اعتبارًا من 2022-08-19