Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован. 

Прежде всего, не надо бояться вернуть товар в магазин. В данном случае, на вашей стороне закон "О защите прав потребителей". По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили.

Если у покупателя сохранился чек, то проблем возникнуть не должно, особенно если магазин дорожит репутацией. Если чек не сохранился, то вернуть продукт в магазин будет сложнее, однако эта возможность тоже предусмотрена законом. 

*можно сослаться на наличие записи камер видеонаблюдения, если они есть, и там должен быть зафиксирован факт вашей покупки. Скорее всего, продавцы на это не пойдут. 

*если в магазин вы ходили не в одиночку, это может помочь делу. 

*нужно обязательно оставить запись об инциденте в книге жалоб и предложений, а далее – обращаться в Роспотребнадзор или в организацию по защите прав потребителей.

Кстати, стоит сфотографировать испорченный товар и приложить эти фотографии к письму. 

Кроме того, на «горячей линии» Роспотребнадзора подскажут, что предпринять в конкретной ситуации, например, если потребитель не удовлетворен качеством купленного товара ил предоставленной услуги. Телефон «горячей линии»: 8-800-100-0004 работает каждый будний день с 10.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 12.45). Звонок бесплатный из любого населенного пункта России.

право на льготы имеют следующие категории граждан:

                                     

Читать далее...

Серия сообщений "ЖКХ и услуги":
Часть 1 - ЖКХ и мы, наниматели...
Часть 2 - Если мешает шум от соседей (памятка)
...
Часть 31 - Универсальная электронная карта
Часть 32 - Номера телефонов, которые нужно знать
Часть 33 - оплаты налога на недвижимость. Инфографика
Часть 34 - ЖКХ-экономия.
Часть 35 - Что делать при падении лифта

Читать далее...

Под действие Закона о защите прав потребителей подпадают любые медицинские услуги, в том числе так называемые бесплатные (тот набор услуг, который гарантирует нам государство). Следовательно, при претензиях к качеству «бесплатной» медицинской помощи пациенты вправе ссылаться на указанный Закон.

Конечно, не нужно заранее думать о плохом. Однако, на всякий случай некоторые меры предпринять стоит:

Возьмите себе за правило

***сохранять все медицинские документы: кассовые чеки, договор о медицинском обслуживании, рецепты, результаты анализов и всевозможных обследований — все это надо тщательно собирать и хранить в полном порядке.

Во-первых, это пригодится для дальнейшего лечения. А во-вторых, если дело дойдет до суда — эти бумажки станут вашим главным доказательством.

***Желательно оставлять у себя оригиналы результатов обследования, подшивая в Вашу медицинскую карту копии, правда, это не во всех клиниках разрешено. В таком случае, требуйте копии с каждого документа. То же самое касается самой медицинской карты. Крайне редко пациентам разрешают держать ее у себя. Но копию вам обязаны предоставить.

                               

Читать далее...

 1 августа 2014 года в России вступает в силу так называемый закон "О блогерах". Согласно документу, блогеры, чья посещаемость в интернете выше 3 тысяч, приравниваются к СМИ.

**блогеры очень часто публикуют непроверенные факты, которые потом ретранслируются в социальных сетях.

Также эксперты отметили, что закон "О блогерах" - это дань времени, вопрос безопасности. И даже сравнили его с безопасностью в аэропортах. Когда никто не удивляется тому, что приходится снимать обувь и верхнюю одежду.

Здесь стоить напомнить, что данный документ был разработан после взрывов в Волгограде в конце прошлого года. Владелец сайта с посещаемостью более трех тысяч пользователей в сутки обязан публиковать свои инициалы и адрес электронной почты.
За нарушение этих требований на блогеров может быть наложен штраф в размере до 30 тысяч рублей для физических лиц и 300 тысяч рублей - для юридических. За повторное нарушение штраф составит до 50 тысяч рублей для физических лиц и до 500 тысяч рублей - для юридических.

Однако сенатор Антон Беляков призвал доработать документ, чтобы блогеры имели не только обязанности СМИ, но и их права. В частности, что касается налоговых льгот и обеспечения безопасности.

источник

 Многие путешествующие не всегда правильно рассчитывают время на дорогу в аэропорт: одни опаздывают на рейс из-за многокилометровых пробок, а другие из-за долгих сборов. При этом даже если вы гиперответсвенны и пунктуальны, от форс-мажоров тоже никто не застрахован. Несколько советов о том, куда обращаться в такой ситуации.

Шаг 1

Опоздавшим пассажир считается, если он не успел зарегистрироваться на рейс. Поэтому, если время регистрации заканчивается, но самолет еще не взлетел, следует пройти к специальным стойкам для опаздывающих пассажиров.

Услуга может быть оказана при обращении пассажира на эту стойку не позднее, чем за 30 минут до вылета международного рейса и не позднее, чем за 25 минут до вылета внутреннего рейса.

Такая возможность есть у пассажиров, вылетающих из аэропорта "Домодедово". Любителям опаздывать стоит запомнить, что "спасительная" стойка в "Домодедово" расположена в секторе С аэровокзала.

Правда, для того чтобы экстренно зарегистрироваться на рейс придется значительно раскошелиться. За одного взрослого пассажира нужно заплатить 2200 рублей; за ребенка от 2-х до 12 ти лет –1100 рублей, одно место багажа обойдется в 350 рублей. Оплата производится в рублях по курсу ЦБ РФ на дату оплаты.

                                         

Читать далее...

 

Рейс задержан на 2 и более часов*

– Всех детей до 7 лет, а также их родителей сотрудники авиакомпании должны проводить в комнату матери и ребёнка.
– Авиакомпания должна обеспечить безалкогольными прохладительными напитками всех пассажиров.

– Всем пассажирам должно быть предоставлено право:

совершить два телефонных звонка в любую точку мира,
или послать два факса,
или отправить два электронных сообщения.
Расходы на связь оплачиваются либо постфактум (при предъявлении посадочного талона в офисе авиакомпании), либо сразу предоставляется бесплатная телефонная линия и компьютер с интернетом.

– Авиакомпания обязана организовать хранение багажа на время ожидания вылета.

Рейс задержан на 4 и более часов*

– Представители авиакомпании должны обеспечить горячим питанием всех пассажиров. Как правило, это талоны на определённую авиакомпанией сумму. Пассажиры имеют право на питание каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов — в ночное время.

Рейс задержан на 8 и более часов*

– Все пассажиры должны быть размещены в гостинице (если откладывается ночной рейс, то гостиница предоставляется при задержке до 6 часов).

– Трансфер в гостиницу и обратно в аэропорт должен быть организован или оплачен авиакомпанией.

Если вы опоздали на пересадку

К примеру, вы летите в Таиланд рейсом Москва – Бангкок с пересадкой в Дубае, но из-за задержки рейса не успеваете на самолёт Дубай – Бангкок.

Получите ли вы компенсацию или нет, будет зависеть от типа билета.

– Если билет со стыковкой был предложен одной или несколькими авиакомпаниями как один перелёт с пересадкой, то вы улетите из Дубая в Бангкок ближайшим рейсом, на который будут места.

– Если вы искали стыковки самостоятельно и покупали два отдельных билета, за вас никто не несёт ответственность, и ваш билет пропадёт. Возможно, за неиспользованный билет дадут компенсацию, если это предусмотрено тарифом авиакомпании.

Если рейс отменён, пассажир имеет право:

– Вернуть полную стоимость билета.
– Улететь в пункт назначения в самое ближайшее время (с компенсацией питания, а также проживания в отеле, если следующий вылет состоится более чем через 12 часов).

– Улететь, самостоятельно выбрав удобное время рейса.

Какие законы определяют обязанности перевозчика?

Права пассажиров прописаны в «Правилах воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» и законе «О защите прав потребителей».

Куда жаловаться?

Жалобы пассажиров принимает «Горячая линия» Федерального агентства воздушного транспорта: 8 (499) 231-53-73, эл. почта: [email protected].

Не поленитесь потребовать в офисе авиакомпании справку о задержке рейса. Она понадобится, если вы решите обратиться в суд по поводу взыскания морального и материального ущерба. Отказать в выдаче такого документа не имеют права.

АИФ

Мебельные магазины — как маленькие, так и большие, сетевые — частенько грешат такими вещами, как «недовоз». Формируя впопыхах очередной заказ, забывают положить ручки, дверцы, полочки.

Но закон в подобных ситуациях на стороне покупателя — если вам привезли ненадлежащий товар, вы вправе предъявить претензию магазину. 
Проверка комплектации.
Покупатель первым делом должен проверить комплектацию мебели, сверить количествопривезенного товара (количество мест) с накладной. Сделать это нужно прежде, чем вы распишетесь в акте приема-передачи товара.
При сборке.
В случае, когда недостача (или брак) выявляется уже во время сборки мебели, нужно составить рукописный акт осмотра вместе со сборщиками, а так-же претензию на имя фирмы, указав, каких деталей не хватает (какие детали требуется заменить).
Без осмотра.
Не можете произвести проверку либо ничего не понимаете в этом
вопросе и ждете сборщиков (которые могут вдруг выявить недостачу) — в акте приема-передачинеобходимо отметить, что товар покупателем не осматривался.

Отметки «принято без осмотра» будет вполне достаточно. В этом случае вы оставляете за собой право проверить все дома.
Ваше право
Фирма отказывается выполнять свои обязательства? Смело обращайтесь с заявлением в суд по месту жительства. Поэтому
не выбрасывайте чеки, накладные, договор, переписку с менеджером и прочие документы. Это ваши доказательства.

Обнаружив недостачу, пишите претензию. Электронные письма слать не советую — бесполезно. Лучше отнесите его лично в магазин, чтобы ваше заявление завизировали и присвоили ему номер. Копию, на которой будет указана дата подачи претензии, оставьте себе. Если заявление не хотят принимать, отправьте его по почте на юридический и фактический адреса организации. Все отправления должны быть произведены заказным письмом. Получив вашу претензию, сотрудники фирмы обязаны среагировать на нее.

источник

**согласно данным Левада-центра, около 60 процентов россиян не имеют представления о содержании Конституции РФ.

38 процентов никогда даже не открывали этот документ,

25 процентов когда-то читали, но содержание запомнить не смогли.

Одна из самых "запущенных" в правовом плане областей — это сфера трудовых отношений.

 В итоге мало кто  догадывается о том, что все переработки, выходящие за рамки 160 часов в месяц должны оплачиваться в двойном размере (за исключением тех случаев, когда речь идет об официально установленном ненормированном графике труда, но в этом случае сотрудник имеет право на дополнительный отпуск). В итоге, данная правовая норма просто не работает на территории РФ. И кого в этом винить — работодателей, которые пользуются безграмотностью своих работников, или же самих работников, которым лень прочесть пару десятков страниц ТК?

Даже депутаты не всегда понимают, когда и какие законы принимались. Нужны законы прямого действия — краткие и логические. Законов слишком много — на каждую локальную ситуацию есть свой федеральный закон. Даже министры и депутаты не могут прочесть законопроекты — приносят 900 страниц, и никто не может их прочесть — мы знаем, как принимаются законы.

Может быть, причина равнодушия людей к правовому знанию кроется в двух противоречивых исторических тенденциях.

Первая — это постсоветский инфантилизм: он, разумеется, свойственен людям более старшего возраста. Законы того времени могут вызывать у кого-то разночтения, однако исполнялись гораздо лучше, чем в последующий период. И что самое главное — за исполнением законов прежде всего следило само государство — особенно это касалось вопросов организации труда и подобных вещей. Сейчас же человек должен сам прикладывать немалые усилия для того чтобы отстоять свои права.

С другой стороны, правовая апатия россиян подпитывается вековой убежденностью в том, что обращение в суд — затея неблагодарная.

"Что мне законы, коли судьи незнакомы"- гласит народная молва. Люди склонны выстаивать параллельную, теневую систему взаимоотношений, основанную на личных знакомствах и денежных подношениях должностным лицам.  Важным фактором стал правовой хаос 90-х, который  никак не мог поспособствовать возникновению  правового мышления. На место законности пришла азиатчина - система, основанная на бесправии и коррупции. 

И не надо винить во всем лишь чиновников, сотрудников правоохранительных органов и судей — да, мздоимство распространено. Но разлагают систему прежде всего сами граждане, видящие часто один способ уладить свои вопросы — принести взятку. Так что коррупция — явление обоюдное.

Нужно отметить, что на данный момент правовая культура в стране постепенно растет, люди стали чаще обращаться в суды. Оптимизм внушает и то, что арбитражные суды, и суды, ведущие гражданские дела выносят, как правило, вполне правосудные решения (нарекания граждан слышны, как правило, в адрес уголовного судопроизводства).  Это и является залогом развития правовой культуры в России. 

источник

Законопроект прописывает возможность «приостановить действие» водительского удостоверения, когда у водителя во время обследования обнаруживаются заболевания, при которых водить машину запрещено.

Имеются в виду заболевания, вызывающие расстройство сознания, всяческая «психиатрия», хронические заболевания сердца, эпилепсия, серьезные нарушения зрения и другие недуги, при которых садиться за руль крайне опасно.
Вот пришел гражданин на медкомиссию: проверили зрение, сердце, спросили, что беспокоит. Ничего? Получи свою справку, здоровяк. А гражданин на самом деле эпилептик! Или диабетик! Как, интересно, без анализов и истории болезни обычный врач стандартной водительской медкомиссии сможет вычислить такого больного? Да никак, скорее всего.
Таким образом, как мы видим, предлагаемые поправки в закон «О безопасности дорожного движения» — вещь хорошая, но малополезная на практике. По крайней мере до тех пор, пока в стране не существует единой базы данных, где хранится информация о заболеваниях если не всех граждан, то хотя бы тех, которые из будущего «правительственного списка». А пока такого нет, толку-то от таких поправок …
http://www.avtovzglyad.ru/

НАДО ЗНАТЬ.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи вам. И в течение 10 дней с момента отказа продавец должен вернуть вам уплаченную сумму (если вы произвели предварительную оплату) за исключением расходов на доставку к вам и от вас.

Но вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если он имеет индивидуально-определенные свойства – то есть делался под заказ исключительно для вас.

 Нельзя вернуть товар, купленный дистанционным способом, если он находился в эксплуатации: все бирки должны быть прикреплены, упаковка должна находиться в полной сохранности и в том виде, в котором вы товар приобрели.

Только так вы имеете право вернуть товар и получить обратно деньги. Но сделать это необходимо в течение 7 (!) дней с момента получения заказа. Все обращения должны подаваться в письменном виде лично. Например, через Почту России (электронная для этого не годится). При этом вам нужно подтвердить, что товар приобретался у данного юридического лица и за указанную сумму. Доказательством могут послужить квитанции, чеки, выписки с банковских счетов, если товар оплачивался с помощью кредитной карты.

При дистанционной торговле «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату/обмену», утвержденный Постановлением правительства РФ №55, не применяется.

Следовательно, вернуть в семидневный срок можно любой товар, но при условии полного сохранения товарного вида, в том числе упа­ковки.

СИТУАЦИЯ. Вы известили телемагазин о своем желании вернуть купленную у них дорогущую сковороду, но столкнулись с полным непониманием – вас убеждают, что ничего обратно не примут и деньги не вернут.

! НАДО ЗНАТЬ. Прокуратура, Роспотребнадзор, Торгинспекция являются административными органами и не обладают полномочиями для восстановления нарушенного права в сфере гражданских правоотношений. Сделать это может только суд общей юрисдикции. Следовательно, при правомерном обращении и невыполнении законного требования вам необходимо обращаться только в суд.

источник

НА ЗАМЕТКУ
Если вас неоправданно заставляют переделывать больничный либо отказываются переоформить его в поликлинике, можно обращаться за консультациями и подавать жалобы:
- в Фонд социального страхования РФ и его региональные отделения (все координаты найдете на сайте fss.ru);
- в Государственную инспекцию труда (координаты - на сайте rostrud.ru) - если возникают проблемы с приемом и оплатой больничного на работе.

КП

Если на сайтах органов исполнительной власти в регионах эта информация не появится вовремя, чиновников будут наказывать, в том числе - рублем. Меры, направленные на повышение прозрачности при оказании медпомощи, вводит федеральный закон, который публикует сегодня "РГ".

Программы ОМС представляют собой, по сути, перечень всех видов помощи, которую пациенты получают бесплатно, а оплата медучреждениям проводится за счет обязательного страхования.

Понятно, что эта информация должна быть доступна всем желающим - это реальный шаг к тому, чтобы граждане четко понимали: на что они вправе рассчитывать бесплатно, и за что им придется платить. За "утаивание" такой информации теперь будут наказывать и чиновников, и врачей.

Проверки Росздравнадзора показали, что право людей на бесплатную помощь нарушается очень часто: "через кассу" пациентам предлагают пройти обследования, которые входят в программу госгарантий, а потому оплачиваться не должны.

Новый закон ввел обязанность давать такие разъяснения. За нарушение порядка могут оштрафовать и главврача (или другое должностное лицо) от 5 до 15 тысяч рублей, и медучреждение в целом - "вилка" наказания - 10 - 30 тысяч рублей.

Жестче стали правила работы фармацевтов. Если в аптеке или на складе обнаружат недоброкачественные лекарства, не говоря уж о фальсификате и контрафакте, административная ответственность в виде штрафа может составить для граждан 2 - 4 тысячи рублей, а для руководителей аптек и оптовых компаний - 20 - 30 тысяч рублей. 

Существенные поправки внесены также в порядок оказания психиатрической помощи, в том числе несовершеннолетним и недееспособным пациентам.

РГ

К федеральным льготникам относятся Герои Советского Союза, Герои России и полные кавалеры ордена Славы, Герои Соцтруда и полные кавалеры ордена Трудовой Славы. В список входят также инвалиды войны, участники Великой Отечественной и ветераны боевых действий. В случае их смерти на скидки могут рассчитывать нетрудоспособные члены семей.

Также на льготы имеют право награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда" и бывшие несовершеннолетние узники фашизма.

Еще граждане, подвергшиеся воздействию радиации в результате аварий на Чернобыльской АЭС и на производственном объединении "Маяк" в 1957 году, а также пострадавшие вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне. На скидки могут рассчитывать и семьи военнослужащих, потерявших кормильца.

                                                                 

Читать далее...

Серия сообщений "ЖКХ и услуги":
Часть 1 - ЖКХ и мы, наниматели...
Часть 2 - Если мешает шум от соседей (памятка)
...
Часть 13 - Что делать, если Почта России потеряла посылку
Часть 14 - нормы на потребление электроэнергии (повторяем)
Часть 15 - Кому и какие льготы положены при оплате за жилье и коммунальные услуги
Часть 16 - Экономия электроэнергии на кухне (инфографика)
Часть 17 - реформа ЖКХ...цитаты
...
Часть 33 - оплаты налога на недвижимость. Инфографика
Часть 34 - ЖКХ-экономия.
Часть 35 - Что делать при падении лифта

Посылку не обязательно всегда теряют. Иногда под влиянием неведомых сил она просто задерживается где-то в пути. Это не очень приятно и заставляет нервничать, но тут можно кое-что сделать.

Что делать, если посылка задерживается

Здесь в силу вступают нормативные документы, определяющие сроки доставки посылки в зависимости от типа доставки (авиа или наземная) и местоположения получателя на территории России:

Хочется обратить внимание на то, что просрочка доставки всё-таки лучше, чем утеря посылки, но даже если она задерживается, человек имеет право на компенсацию.

                                                                   

Читать далее...

Серия сообщений "ЖКХ и услуги":
Часть 1 - ЖКХ и мы, наниматели...
Часть 2 - Если мешает шум от соседей (памятка)
...
Часть 11 - Срок хранения квитанции об оплате коммунальных услуг и чеков
Часть 12 - Сколько ежемесячно мы расходуем электроэнергии? Инфографика
Часть 13 - Что делать, если Почта России потеряла посылку
Часть 14 - нормы на потребление электроэнергии (повторяем)
Часть 15 - Кому и какие льготы положены при оплате за жилье и коммунальные услуги
...
Часть 33 - оплаты налога на недвижимость. Инфографика
Часть 34 - ЖКХ-экономия.
Часть 35 - Что делать при падении лифта

Гражданский Кодекс РФ предусматривает понятие исковой давности, то есть срока, в течение которого можно обратиться за защитой нарушенного права в суд. Для взыскания задолженностей установлен общий срок исковой давности – 3 года (ст.196 ГК РФ).
Сегодня многие уже не имеют бумажных квитанций, т.к. совершают все платежи с помощью Интернет-банка. Так что вопрос длительности хранения этих платежек сводится к сроку их хранения в памяти

Зачастую жители, заплатив за жилищные и коммунальные услуги, попросту выбрасывают квитанции. И делают это зря, ведь в этом документе фиксируется сумма, которую они внесли за тот или иной месяц.

И если, например, собственник жилья захочет сравнить стоимость какой-либо услуги в этом месяце с ее же стоимостью в месяце прошлом,  то всегда сможет заглянуть в квитанцию и посчитать, насколько изменилась цифра.

К тому же, на «платёжке» всегда можно найти ряд необходимых телефонов. Это и аварийная служба, и «горячая линия», и обслуживающая организация. На месте жителей, безусловно, я бы не выбрасывала свои платежные квитанции.

В «платежке» обязательно указаны персональные данные жителя: ФИО собственника квартиры, адрес, количество проживающих/зарегистрированных граждан, общая площадь квартиры.

Особое внимание стоит обратить на графу «Код». Это персональный код плательщика, зная который житель может, к примеру, оплатить услуги ЖКХ через платежные терминалы, не имея под рукой квитанции.

Срок, в который нужно оплатить квитанцию – до 10 числа следующего месяца. Скажем, житель получил квитанцию за февраль 7-го февраля. Это значит, что до 10 марта ему необходимо внести оплату. В случае если житель не заплатит в срок за жилищно-коммунальные услуги, с него будет взиматься пеня. В строке «долг», указанной в квитанции, житель всегда может посмотреть сумму своего долга за предыдущие месяцы. Если житель не будет оплачивать жилищно-коммунальные услуги несколько месяцев, сумма долга, соответственно, будет увеличиваться и также отображаться в квитанции.

Еще одна графа, на которую стоит обратить особое внимание – «Перерасчет». Если в течение месяца житель не получил какую-либо услугу или получил услугу недолжного качества, то в следующем месяце ему будет произведен перерасчет.

Например, если в январе у Вас плохо работала система отопления, и данный факт был заактирован сотрудниками Управляющей компании, то в следующем месяце Вам произведут перерасчет за некачественно оказанную услугу.

В последние годы квитанция об оплате жилищно-коммунальных услуг преобразилась: на ней появился логотип ГУК «Жилфонд», адрес сайта компании, полезные телефоны, каждый месяц в нижней части квитанции жители могут почерпнуть для себя важную информацию: новости, касающиеся благоустройства и ремонта дворов, условия участия в различных конкурсах, проводимых среди красноярцев, новые способы оплаты за жилищно-коммунальные услуги и т.д.

*Квитанции об оплате штрафов и налоговых платежей. Срок исковой давности этих документов три года, а для налоговых квитанций – четыре. Их следует хранить этот срок, поскольку только с их помощью вы сможете оспорить размер оплаты в суде.нтернет-банка.

*Хранить кассовый чек на покупку следует до окончания гарантийного срока. Если вы не знаете точно гарантийный срок, то считайте его равным десяти годам на товары длительного пользования и два года на все остальные. В течение всего гарантийного срока вы можете предъявить свои претензии к продавцу, а по истечении этого срока – к изготовителю.

 

Серия сообщений "ЖКХ и услуги":
Часть 1 - ЖКХ и мы, наниматели...
Часть 2 - Если мешает шум от соседей (памятка)
...
Часть 9 - 4 основных способа, как держать под контролем платежи за услуги ЖКХ
Часть 10 - Как отказаться от услуг ЖКХ...
Часть 11 - Срок хранения квитанции об оплате коммунальных услуг и чеков
Часть 12 - Сколько ежемесячно мы расходуем электроэнергии? Инфографика
Часть 13 - Что делать, если Почта России потеряла посылку
...
Часть 33 - оплаты налога на недвижимость. Инфографика
Часть 34 - ЖКХ-экономия.
Часть 35 - Что делать при падении лифта

С начала 2013 года профилактические осмотры в России проводятся по-новому, на основании Приказа МЗ РФ от 3 декабря 2012 года № 1006-н.

Нынешняя диспансеризация носит масштабный характер: если раньше обследовали примерно 4 млн взрослых в год, то теперь запланировано охватывать около 23 млн ежегодно.

Диспансеризация проходит в два этапа. На первом выявляют риски заболеваний, проводят обследования.

Второй этап необходим примерно для четверти граждан для уточнения наличия или отсутствия заболеваний.

Справка
✔ Диспансеризацию могут пройти все граждане России один раз в три года и в определённом возрасте. Те, кому в этом году исполнился 21 год, 24, 27 лет и т. д., до 99 лет, - в течение всего этого года. Соответ­ственно те, кто достигнет этих возрастов в 2014 г., - в течение всего следующего года.
✔ Для инвалидов войны и некоторых других категорий граждан диспансеризация проводится ежегодно.
✔ Если вы хотите пройти диспансеризацию, обратитесь в регист­ратуру вашей поликлиники, вам обязаны всё разъяснить.
✔ В соответствии с трудовым законодательством  работодатель обязан отпустить работника, желающего пройти диспансеризацию, и засчитать ему этот день как рабочий.
✔ Все анализы и приём узких специалистов бесплатны.
✔ Частные клиники тоже принимают участие в диспансеризации. Но их пока немного.

                                                           

Читать далее...

Срок годности товара указывается, как правило, на его упаковке или на самом товаре и исчисляется со дня изготовления товара, или иногда указывается только дата, до которой товар можно будет использовать. Эти требования закона обязательны, так как они относятся к условиям безопасности приобретенного товара.

Нередко бывает, что при покупке товара продавец или забывает, а возможно, что и специально не ставит печать с отметкой о дате продажи товара покупателю.

В таких случаях, если покупатель не обратил внимания на то, что штампы о продаже товара отсутствуют и он не сможет доказать, когда именно он его приобрел, то сроки гарантии на товар будут исчисляться не со дня покупки, а со дня изготовления товара. В этом случае потребитель должен понимать, что он вполне мог купить товар изготовленный год назад или более.

Покупая сезонный товар, а именно одежду, обувь потребитель должен знать, что предупреждение продавца о гарантии в 30 дней со дня покупки, неверно.

В этом случае гарантийный срок начинается с момента наступления сезона, для которого приобретена соответствующая одежда, обувь или прочий товар. При этом сезон исчисляется, исходя из климатических условий места жительства покупателя, так как РФ - это страна совершенно разных климатических зон.

В последнее время широкое распространение получила дистанционная продажа товара по интернету по каталогам и по образцам. Такие товары привозят потребителю курьеры, или же они отправляются по почте.

В этом случае потребителю при доставке товара необходимо требовать все документы на товар. В случае, если сроки заключения договора купли-продажи и дата передачи товара потребителю будут разными, то срок предъявления претензий должен исчисляться с момента доставки товара потребителю.

Необходимо знать, что если товар не доставлен в полной комплектации, а также необходима его специальная установка или подключение, а это зависит от продавца, тогда гарантийный срок будет исчисляться только после полного устранения таких недостатков.

Приобретая товар, потребитель должен быть особенно внимательным и не полагаться на аккуратность продавца при заполнении всех документов, а также на его слова или и рекламу товара.

 

Читать далее: http://rapsinews.ru/legislation_publication/20131028/269423137.html#ixzz2jE61l5MS

Получение загранпаспорта

Услуга по получению заграничного паспорта доступна в двух  опциях: получение паспорта нового или старого образца.

В обоих случаях потребуется заполнение формы заявления и файл с фотографией российского паспорта. Кроме того, понадобится оплатить государственную пошлину в размере 2500 рублей (для паспорта нового образца) и 1000 рублей (для паспорта старого образца).

Срок предоставления услуги – 1 месяц (по месту жительства) и 4 месяца (по месту пребывания).  Подается заявление на загранпаспорт в органе ФМС лично, точно также забрать готовый загранпаспорт нужно будет тоже лично. 

Подача налоговой декларации

Для получения этой услуги потребуется скачать и установить специальную бесплатную программу «Налогоплательщик ЮЛ», заполнить форму декларации  и сохранить этот файл. Файл прикрепляется к заявке на отправку налоговой декларации с кодом налогового органа. Вашей заявке будет присвоен уникальный номер, который нужно сохранить – он пригодится позднее.

Контролировать статус документа можно через Личный кабинет. После исполнения госуслуги, в территориальный налоговый орган представляется декларация с пометкой «ранее представлена через Портал государственных услуг» и с приложенным уникальным номером заявки. 

                                               

Читать далее...

*новые правила охраны частной жизни гражданина.

В частности, запрещается без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о частной жизни человека, в том числе о его происхождении, месте его пребывания или жительства, личной и семейной жизни, а также о других фактах, если данная информация не была раскрыта по воле гражданина или не была в общем доступе.

В статье оговаривается, что стороны не имеют права разглашать информацию о частной жизни человека, который является стороной или третьим лицом в этом обязательстве, если возможность разглашения не отражена в договоре. 

В случаях, когда информация о частной жизни, полученная с нарушением закона, содержится в документах, видеозаписях или на иных носителях, гражданин вправе обратиться в суд с требованием об удалении соответствующей информации, а также о пресечении или запрещении дальнейшего ее распространения.

ЖКХ

С 1 октября 2013 года исполнитель, предоставляющий коммунальные услуги потребителю, обязан осуществлять ввод в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета после его ремонта, замены и поверки. При этом вводится перечень случаев, при которых прибор учета считается вышедшим из строя.

Срок и порядок ввода приборов в эксплуатацию определяются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Осенний призыв в Вооруженные силы РФ (1 октября - 31 декабря)

Осенний призыв осуществляется на основании указа, подписанного президентом России, и проходит с 1 октября по 31 декабря включительно. Призывники обязаны пройти медкомиссию.

С некоторыми заболеваниями, например, опухолями, болезнями носоглотки и пищеварительной системы и другими — на военную службу не принимают. За уклонение от призыва предусмотрена административная и даже уголовная ответственность. 

Поправки к ГК РФ

Новые поправки касаются систематизации объектов гражданских прав и ценных бумаг.

* комплексом недвижимости теперь может быть несколько зданий или строений на разных земельных участках, при этом право на объединенный объект недвижимости должно отражаться в реестре прав на недвижимость.

* положения о ценных бумагах новыми нормами в отношении некоторых отдельных видов ценных бумаг.

Участие физических лиц в малых предприятиях

Снимается ряд ограничений для иностранных граждан в сфере их участия в капитале малых предприятий. До вступления закона в силу доля их участия не должна была превышать 25%; теперь это ограничение снимается.

Регистрация прав на недвижимость

Государственная регистрация прав на имущество теперь может удостоверяться и в электронной форме, тогда как ранее это возможно было сделать только посредством свидетельства о госрегистрации прав или выпиской из ЕГРП.

Внесены и иные изменения в части организации электронного документооборота.

источник

1 шаг. Проверить, содержится ли лекарственный препарат в специальном перечне.
• Перечень лекарственных препаратов, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера) при оказании дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи, утвержденном Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 18.09.2006 № 665
и/или
• Перечень лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врача бесплатно или с 50% скидкой.
С данными перечнями можно ознакомиться:
1. в лечебно-профилактическом учреждении (по требованию),
2. в территориальном фонде ОМС,
3. на сайте Министерства здравоохранения РФ (www.rosminzdrav.ru).
2 шаг. Подать исковое заявление в суд на региональный орган управления здравоохранением
Необходимые документы:
1. Чек с точным указанием купленного препарата
2. Неотоваренный рецепт, выписанный по установленной форме, с отметкой аптеки2
3. Справка о состоянии здоровья
4. Иные документы, подтверждающие назначение препарата
*Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», Федеральный закон от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в РФ», Уголовный кодекс РФ от 13 июня 1996 г. № 63-ФЗ


РИА Новости http://ria.ru/sn_memo/20130204/920803008.html#ixzz2gGPkUYKV

1. Как проверить?

Теперь проверить правильность начисления вам платы за потребление коммунальных услуг можно, просто зайдя на сайт Федеральной службы по тарифам (ФСТ) России, в раздел «Калькулятор коммунальных платежей для граждан РФ». Если знаете название организации – поставщика услуг в ваш дом и данные своих приборов учета, это дело 10 минут, заверяют чиновники.

В реальности данные по Москве действительно полные. А вот по другим регионам – нет.

– Информация в «Калькуляторе» обновляется каждый месяц, – объяснили в ФСТ, – и предоставляется региональными энергетическими комиссиями (РЭК). В отдельных случаях может быть задержка в передаче данных.

Поэтому, если граждане не нашли на сайте информацию о поставщиках услуг, необходимо обращаться напрямую в РЭК.

За контактами РЭК далеко ходить не надо – все они также есть на сайте ФСТ.

2. Как узнать об обмане

В целом платеж за «коммуналку» (который получается из тарифов, умноженных на объемы потребленных ресурсов) с 1 июля не должен увеличиться больше чем на 12–15% (что соответствует, уверяют в ФСТ, 6–7,5% за год). А как же узнать, что вас не «нагрели»?

– Весной вышло поручение правительства о том, – пояснили в ФСТ, – что плата за коммунальные услуги за 2013 год не должна повыситься больше чем на обещанные 6–7,5% (это касается коммунальных тарифов, которые регулируются государством). В случае если тарифы приводят к росту совокупного платежа выше этого ограничения, в регионе должны изыскать дополнительные меры соцподдержки либо установить льготные тарифы для населения с возмещением расходов поставщикам услуг за счет бюджетных средств.

3. Кому жаловаться

1. Если ваша платежка с 1 июля «потяжелела» больше чем на 12% (или 15%, если у вас отопление и горячее водоснабжение – на газу или электроэнергии) и виноваты в этом выросшие тарифы, обращайтесь в РЭК: там вам проверят правильность начислений и обяжут сделать перерасчет.

2. Вы обнаружили в платежке слишком большой объем якобы потребленных вами услуг. Обращайтесь в Госжилинспекцию региона. Как правило, это касается расчета объемов потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды (ОДН). И хотя этот порядок был скорректирован только с 1 июля 2013 года, читатели уже пишут нам о том, как с изумлением обнаружили, что потребили по ОДН больше воды и света, чем в личных квартирах.

3. Слишком заметно повысилась плата за содержание жилья. Это уже претензия к вашей управляющей организации (УО). Такие вопросы должны решаться только на общем собрании собственников и быть оформлены договором с УО. Не помогло – идите в жилинспекцию региона.

4. Прокуратура и суд – это крайний случай. Заявление всегда подавайте в письменной форме, прилагая копии не менее двух платежек (для сравнения начислений). Если относите сами, делайте два экземпляра (на втором пусть вам поставят отметку о приеме). По почте – лучше с уведомлением о вручении.

источник

Серия сообщений "ЖКХ и услуги":
Часть 1 - ЖКХ и мы, наниматели...
Часть 2 - Если мешает шум от соседей (памятка)
...
Часть 7 - С 2014 г. в жировках добавится новая строка - «капремонт».
Часть 8 - Размер льготных скидок предоставляемых москвичам на оплату услуг ЖКХ
Часть 9 - 4 основных способа, как держать под контролем платежи за услуги ЖКХ
Часть 10 - Как отказаться от услуг ЖКХ...
Часть 11 - Срок хранения квитанции об оплате коммунальных услуг и чеков
...
Часть 33 - оплаты налога на недвижимость. Инфографика
Часть 34 - ЖКХ-экономия.
Часть 35 - Что делать при падении лифта

1. В любой непонятной [трудовой] ситуации, читай Трудовой кодекс.

Свои права нужно знать и понимать, когда они нарушаются. Как говорится, кто предупреждён, тот вооружён.

2. Запрашивать, собирать, хранить документы, регулирующие трудовую деятельность.

В этом смысле работодатель находится в более выигрышном положении: вся необходимая документация у него хранится изначально, и юридически он защищен от любых неправомерных нападок со стороны работника :)

Поэтому страдают сами работники, которые находятся в уязвимом положении из-за недостатка информации и невозможности подкрепить свою позицию ссылками на документы.

3. Выдвигать требования и защищать свои права эффективнее коллективно.

Как правило, у работников одной компании схожие условия труда. Поэтому логично, что трудовые проблемы одного работника могут стоять и перед его коллегами. Требования, выдвинутые коллективом всегда производят на работодателя большее впечатление, чем те же требования, выдвинутые одним работником.

                                                                                 

Читать далее...

Отвечает Ольга Акукина, создатель ресурса «netkuponam»:
- Если вы, оплатив купон, обнаружили, что купленные вами носки можно купить в магазине гораздо дешевле, а массаж в соседнем салоне красоты стоит меньше, попытайтесь вернуть деньги. На возврате стоимости необходимо настаивать, если вы не смогли записаться к оплаченному специалисту (например, из-за того, что всё его время было занято). Есть сервисы, которые гарантируют возврат средств и делают это легко. Но не все. Настаивайте на возврате денег! Важно, что деньги сначала вернут на ваш личный счёт на сайте, даже если вы платили за купон банковской картой. Получается, вас вынуждают купить другой купон? Требуйте перечисления этих денег на карту - это возможно!
АИФ

Если получили в подарок годовой абонемент на посещение фитнес-клуба, а желания посещать нет, как  вернуть деньги за неиспользованный абонемент? 

Часть первая: условия занятий в фитнес-клубе не соответствуют договору – не те тренировки, не те и некачественные спортивные снаряда, не соблюдается время посещения, в тренажерном зале невыносимый запах пота и т.д.

Тут все просто. Как обычно, обратимся к закону «О защите прав потребителей» (ЗЗПП) и изучим ту часть статьи 29 главы III, которая непосредственно относится к нашему случаю (приводится с сокращением):      

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков оказанной услуги.
«1. Потребитель при обнаружении недостатков  оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
− безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
− соответствующего уменьшения цены оказанной услуги.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя».

                                                                   

Читать далее...

Централизованно перерасчитать сумму, начисленную за коммунальные услуги, по закону можно при длительном отсутствии в жилом помещении – более 5 дней. 

Но подойдёт такой вариант лишь владельцам квартир, в которых не установлены индивидуальные счётчики, снизить размер платежей можно только за воду и электричество.

За остальные услуги, в том числе общедомовые, придётся платить стандартные суммы.
Для оформления перерасчёта по закону необходимо обратиться в ответственную организацию. 

Заявление подаётся либо до отъезда, либо в течение 30 дней после возвращения.

                                                 

Читать далее...

Серия сообщений "ЖКХ и услуги":
Часть 1 - ЖКХ и мы, наниматели...
Часть 2 - Если мешает шум от соседей (памятка)
Часть 3 - Как подсчитать свою долю в общедомовых начислениях
Часть 4 - Как заставить ЖЭУ сделать ремонт в подъезде?
Часть 5 - как сэкономить на услугах ЖКХ во время отпуска
Часть 6 - Кто платит за счётчик?
Часть 7 - С 2014 г. в жировках добавится новая строка - «капремонт».
...
Часть 33 - оплаты налога на недвижимость. Инфографика
Часть 34 - ЖКХ-экономия.
Часть 35 - Что делать при падении лифта

с 1 июня обязывают страховые компании выдавать своим клиентам - транспортникам - страховые сертификаты для размещения в салонах автобусов и маршруток. Там указывается номер договора, по которому на нашем сайте можно проверить (http://www.nsso.ru - Ред.), в какой страховой компании застрахован перевозчик, и уточнить срок действия договора. Узнать эти данные можно и с помощью так называемого QR-кода (двухмерный штрих-код, куда "записывается определенная информация. - Ред.). Он изображен на сертификате, и его можно легко сфотографировать. К примеру, мобильным телефоном.

Еще один важный момент, о чем следует помнить всем пассажирам. До принятия закона о страховании ответственности перевозчиков, чтобы получить компенсацию за вред, причиненный здоровью, человек должен был сначала доказать размер этого вреда. То есть пойти в больницу, получить лечение, а только потом, имея на руках все чеки, обратиться за выплатой в страховую компанию. Теперь компенсация выплачивается до начала лечения. Нужно лишь качественное медицинское заключение о характере повреждений, причинно-следственной связи его с перевозкой, медицинском диагнозе и предполагаемой продолжительности лечения. Изменился и размер выплат. Если раньше максимум, что мог получить человек, сломавший ногу, к примеру, при ДТП, - компенсацию за утраченный заработок плюс расходы на лечение перелома ноги - всего 50 тысяч рублей. По новым правилам это 240 тысяч рублей.
Справка "РГ"

Закон об обязательном страховании ответственности перевозчиков вступил в силу 1 апреля 2013 года. По нему, пассажир при аварии или другом ЧП, может получить компенсацию либо у страховщика, если транспортная компания заключила с ним договор, либо у самого перевозчика.

Максимальный размер выплаты составляет два миллиона рублей - столько стоит жизнь пассажира. Минимальная компенсация, например, при ушибах или ссадинах, - две тысячи рублей.

Сразу уточним: «свежие» поправки в Гражданский кодекс (ГК РФ) вступают в силу с 1 сентября этого года. Но разобраться в них полезно как можно раньше. Прикиньте: возможно, вам стоит немного повременить с той же куплей-продажей квартир, другими сделками и дождаться осени, чтобы оформить все более выгодно и надежно. 

Немало новшеств появится в правилах выдачи и действия доверенностей. Большинство изменений направлено на то, чтобы помочь гражданам сэкономить деньги, а также время и нервы, избавив от лишнего стояния в очередях.
Отменяются ограничения по сроку действия доверенности (сейчас это максимум 3 года). Так что, к примеру, уезжая в длительную командировку или на жительство за границу, можно будет выдать доверенность на сдачу квартиры в аренду сразу на 5, 7, 10 лет и т. д. При этом сохраняется право прекратить действие документа в любой момент.
Появится возможность выдать одну доверенность от имени нескольких лиц. Это позволит сэкономить, скажем, в случае приватизации жилья, когда квартира оформляется в собственность нескольких членов семьи.
Также можно будет, наоборот, выдать одну доверенность двоим-троим и более гражданам. На практике это пригодится, например, при обращении в риэлторские компании: доверив ведение дел сразу нескольким сотрудникам, вы подстрахуетесь от «зависания» процесса, если кто-то заболеет, возьмет отгул по семейным обстоятельствам и т. п.

Если раньше продавец или иной получатель средств должен был вернуть всю сумму именно деньгами, то после вступления в силу поправок в качестве компенсации сможет выступать любое имущество. Например, купленный на выручку от продажи участок или даже новая квартира.

Рано или поздно наступит тот день, когда дом построят и сдадут в эксплуатацию. Вам останется только провести осмотр квартиры и принять её у застройщика, оформив соответствующий акт передачи. Совсем не обязательно нанимать для осмотра профессиональных строителей – большинство недоделок можно заметить и самому.

1. Осмотр будущего жилища лучше проводить днем. Естественное освещение позволит лучше разглядеть все скрытые дефекты. Тем не менее, захватите с собой фонарик, чтобы заглянуть в те места, куда освещение не проникает.

2. Прежде чем подняться в саму квартиру, осмотрите подъезд. По его состоянию можно судить о том, как строители подходили к работе.

                                                                           

Читать далее...

1. Как правильно зарегистрировать багаж, если вы летите с пересадкой?
Рассмотрим несколько случаев:
Багаж БУДЕТ зарегистрирован до конечного пункта назначения:
А) Если вы летите одной авиакомпанией по одному билету (маршрутной квитанции):
В этом случае, скорее всего, у вас не будет проблем и в начальном пункте следования вас спросят «Зарегистрировать багаж до конечного пункта?» – вы ответите «Да»
Б) Если вы летите разными авиакомпаниями по одному билету.
Здесь также не должно быть проблем.

                                               

Читать далее...

Самыми распространенными среди фальшивомонетчиков являются тысячные купюры, в черный список сейчас часто входят и поддельные купюры номиналом в 5000 рублей, а иностранные банкноты обычно подделывают номиналом в 100 долларов. Качество современных подделок таково, что фальшивку достаточно сложно отличить от оригинальных банкнот.  

Что же происходит в ситуациях, когда:
- Сотрудник операционной кассы банка выявляется сомнительную или неплатежеспособную денежную купюру среди ваших наличных;
- Работники торговых или сервисных организаций вычислили признаки подделки в одной из купюр, предъявленных вами для оплаты товаров услуг;
- Вы самостоятельно определили, что в вашем кошельке оказалась фальшивая банкнота.

                                             

Читать далее...

Федеральная миграционная служба России облегчила процесс получения загранпаспорта старого образца (сроком действия пять лет)
Согласно приказу ведомства, теперь россиянам не надо заверять анкету для получения заграничного паспорта на работе и предоставлять копию или оригинал трудовой книжки. Кроме того, теперь в случае отказа в выдаче документа гражданам будет возвращаться оплаченная пошлина в полном объеме.

1. Нововведения для получения загранпаспортов распространяются только на документы старого образца (сроком на пять лет). Биометрические паспорта (действующие 10 лет) оформляются по прежним правилам, однако в будущем ФМС обещает облегчить получение и этих документов.

                                                                               

Читать далее...

 

Рассказывает юрист Денис Пилипенко:

– Тому, кто получил доход от сдачи жилья, по закону нужно обратиться в налоговую инспекцию до 1 апреля следующего года. Декларация может быть передана на бумаге или в электронном виде, почтовым отправлением или по электронной почте. В последнее время процедура стала проще.

Чтобы спать спокойно, нужно уплатить 13 процентов от стоимости аренды жилья. Если неплательщика поймают, придется заплатить долг принудительно плюс штраф и пени. Это еще 20 процентов от суммы, а при повторной неуплате – 40. В общем, не шутки.

Но доказать такое правонарушение практически невозможно. Придется сначала доказать факт передачи денег, что, как мы все понимаем, происходит не публично. Даже подписанный договор найма не является доказательством, если не определено, что деньги поступали собственнику жилья.

Чаще всего люди вообще обходятся устными договоренностями или же договором найма помещения, который в регистрации не нуждается. Друзьям или родственникам и вовсе можно оформить договор безвозмездного найма, который не предполагает получение материальной компенсации.

Налоговикам в такой ситуации приходится рассчитывать только на соседей (мол, видел, что проживает и платит деньги) и на участковых, которые обходили бы подобные квартиры.

Что тоже не вполне возможно.

Обратите внимание, что отдельные категории качественных товаров, у которых нет дефектов, всё-таки вернуть не получится. Перечень таких товаров установлен постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.

Так, согласно перечню, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества следующих категорий:
предметы личной гигиены (в том числе расчёски, зубные щётки, заколки, бигуди, линзы для очков, маникюрные ножницы и др.);
лекарства и медицинские приборы;
товары по уходу за детьми (соски, пелёнки, бутылочки и т. д.);
нательное и постельное бельё, а также чулочно-носочные изделия;
парфюмерия и косметика;
ткани, а также ленты, тесьма и кружево, отпускаемые на метраж;
провода, шнуры, кабели;

                                                                                 

Читать далее...

 Одна из наших читательниц задала такой вопрос: « Живу на третьем этаже пятиэтажного дома. На первом этаже прорвало трубы с кипятком. Так как там никто не проживает, то весь стояк нашего подъезда перекрыли. Горячей воды и отопления у нас нет. А у нас у всех дети. В ЖКО ничего не предпринимают и говорят, что вскрывать частную собственность не имеют права. Что делать?»

В подобных ситуациях вариантов практически нет – придется ждать возвращения соседей. Как поясняют специалисты, авария – не повод для вторжения в частную собственность без разрешения хозяев.

Обратимся к статье 3 п.3 ЖК РФ и отметим, что взлом чужой двери и проникновение в квартиру без присутствия и согласия жильцов не будет считаться преступлением в случае, если это проникновение было совершено ради спасения жизни граждан, их имущества, а также обеспечения безопасности при авариях, стихийных бедствиях и других чрезвычайных ситуациях.

При этом, возникшую опасность (аварию, бедствие или другую чрезвычайную ситуацию) нельзя устранить другими способами кроме взлома без разрешения хозяев, а сам взлом должен принести меньше вреда, чем причиненный ущерб при аварии (согласно УК РФ).

В других же случаях (когда ждать нельзя и других вариантов кроме взлома не существует) сотрудникам управляющей компании следует призвать на помощь полицию.

Вместе с уполномоченным представителем власти и свидетелями в лице жильцов дома управляющая компания проникают в квартиру для устранения чрезвычайной ситуации.

При этом, сотрудники полиции обязаны взять под охрану помещение и имущество до появления хозяев, а также зафиксировать проникновение в протоколе (рапорте) и предоставить документ своему начальнику и прокурору в течение 24 часов после проникновения.

Важно знать, что после вскрытия входной двери все двери комнат квартиры опечатываются работниками управляющей компании или сотрудниками полиции. На месте составляется акт вскрытия (оформляется сотрудниками управляющей компании с описанием повреждений и причинами вскрытия двери), а также протокол, который заполняется сотрудниками полиции. После осмотра и предотвращения аварии квартира опечатывается и блокируется.

Стоит отметить, что по ГК РФ (статья 1067) УК не несет ответственности при причинении ущерба во время вскрытия аварийной квартиры, если ситуация несла угрозу соседям и чужому имуществу. Поэтому устанавливать новый замок на взломанную дверь придется своими силами, а если сотрудники управляющей компании поставили временный замок во время вскрытия, то скорее всего его стоимость нужно возместить.

 

http://zhkhacker.ru/

 

 

 

 

Люди часто путают операторов и агентства и из-за этого предъявляют претензии не по адресу, из-за чего ответчик не в силах их удовлетворить и, как правило, разводит руками.

Так – задержка самолета – это вина туроператора,

а если вам продали не тот отель, который вы хотели, то это уже вина туристического агентства.

• всегда обращайте внимание на цену путевки и не ищите «халявы».

Есть рыночная цена авиационного топлива, есть зарплата персоналу и другие издержки, которые платят фирмы в любом бизнесе, поэтому, если цена вашей путевки, условно, 100 рублей, а по всему рынку цена 250, это самый главный сигнал задуматься, а как фирма смогла предложить эту цену.

• большой выбор стран у компании-оператора.

Не забывайте, задача оператора не столько продавать, сколько собирать и паковать красивые и интересные путешествия.

Сосредоточив свои усилия на определенной стране или регионе, как правило, он может давать лучшую цену и бдительнее следить за качеством предоставляемого сервиса.

А когда фирм много – возникает вопрос, а не занимается ли этот оператор перекупкой чужих предложений.

                                                                                                                 

Читать далее...

И объясняют продавцы это частой переоценкой товара, что товара много и ценники поменять они не успевают.

Конечно, сотрудники Роспотребнадзора проводят внеплановые проверки по каждому такому заявлению потребителей.

И если в момент проверки такие факты подтверждаются, то такому юридическому лицу грозит административная ответственность по ст. 14.7. КоАП в виде штрафа от 10 до 20 тыс. рублей.

Но не всегда факт наличия ценника с недостоверной информацией можно подтвердить и наказать магазин.

Однако, при проведении проверки оказывается, что цены на товары уже поменялись и не один раз и ценники уже новые, ведь действительно, переоценка товара проводится чуть ли не каждый день.

Поэтому необходимо помнить, на что имеет право потребитель, обнаруживший, что на кассе товар стоит дороже, чем на него указана цена в торговом зале.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон) изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в т.ч. должна содержать и сведения о цене в рублях.

Ценник - это не просто бумажка, которая заполняется как угодно продавцу.

Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника — таковы требования

Правил продажи отдельных видов товара, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 (далее по тексту Правила). Поэтому, продавец обязан передать потребителю товар, в соответствии с ценой указанной на ценнике товара.

Если на кассе пробивают другую сумму, Вы имеете право:

*потребовать продать Вам товар по стоимости, указанной в ценнике (это исходит из 19 статьи Правил)

*отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченных денег за товар (это исходит из ст. 12 Закона, в которой указывается, что если

*потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать

*от продавца, если договор заключен (а чек это и есть договор), в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу).

 

http://www.shoppod.ru/

 

 

АИФ

 

Серия сообщений "ЖКХ и услуги":
Часть 1 - ЖКХ и мы, наниматели...
Часть 2 - Если мешает шум от соседей (памятка)
Часть 3 - Как подсчитать свою долю в общедомовых начислениях
Часть 4 - Как заставить ЖЭУ сделать ремонт в подъезде?
Часть 5 - как сэкономить на услугах ЖКХ во время отпуска
...
Часть 33 - оплаты налога на недвижимость. Инфографика
Часть 34 - ЖКХ-экономия.
Часть 35 - Что делать при падении лифта

 Кто в доме хозяин?
Первый шаг, который нужно сделать при покупке квартиры: проверить, кто является собственником, то есть хозяином квартиры.

Для этого необходимо написать заявление в Единый реестр прав на недвижимость и в течение недели получить официальный ответ от регистрирующего органа. Там будет указано, имеются ли обременения на эту квартиру.

Обременение – это если квартира находится под арестом либо в залоге, либо в споре, или имеются притязания каких-то иных людей на право собственности.

Вы получили ответ и увидели, что квартира в этом чиста, тогда второй шаг – узнать, прописан ли кто-то ещё в этой квартире. Для этого достаточно обратиться в паспортный стол по месту нахождения квартиры и получить ответ о тех людях, которые прописаны в ней.

Если там прописаны посторонние, имейте в виду, что после сделки вам придётся судиться, чтобы снять с регистрационного учёта прежних жильцов этой квартиры.

                                                                                         

Читать далее...

 Давайте определимся, что будем понимать под «шумом». Какие звуки можно рассматривать как нарушение покоя?

Любые действия, которые сопровождаются звуком, мешающим соседям отдыхать, будь то просмотр телепередач или громкие разговоры.

Необходимо понимать, что даже музыка, которую вы слушаете после 23 вечера, не является правонарушением до того момента, пока она никому не мешает.

То есть важен сам факт беспокойства других жильцов.

Намеренно шуметь в многоквартирных домах нельзя. Это предусмотрено Правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными Постановлением Правительства РФ.

Если днем ваш сосед слушает музыку так, что у вас в квартире дрожат стены - вы можете попросить его убавить звук. Напомнить, что он нарушает закон.

Если соседи не идут на контакт, можно обратиться к участковому, который проведет с ними профилактическую беседу.

Есть и определенное время - с 23 часов ночи до 7 часов утра в рабочие дни, когда шуметь запрещено законом, нарушая его, человек несет уже не моральную, а административную ответственность.

- Что делать, если соседи шумят ночью?

                                                                                                   

Читать далее...

Серия сообщений "ЖКХ и услуги":
Часть 1 - ЖКХ и мы, наниматели...
Часть 2 - Если мешает шум от соседей (памятка)
Часть 3 - Как подсчитать свою долю в общедомовых начислениях
Часть 4 - Как заставить ЖЭУ сделать ремонт в подъезде?
...
Часть 33 - оплаты налога на недвижимость. Инфографика
Часть 34 - ЖКХ-экономия.
Часть 35 - Что делать при падении лифта

 Платежная карта – это простой, удобный и универсальный инструмент

Но, увы, платежные карты имеют и свои недостатки, которые нужно учитывать, выбирая себе этот карманный финансовый инструмент.

Первым, но весьма чувствительным минусом при использовании кредитных карт является неразвитая инфраструктура и недостаточная плотность банкоматных сетей за пределами «двух столиц».

К выбору банка, которому вы доверите свои денежные средства, необходимо подходить очень ответственно.

Особенно теперь, когда экономика столь нестабильна.

Авторитет многих банков резко снижается из-за закрытия ими отделений и отключения банкоматов. Поэтому доверять свои сбережения стоит только проверенным банкам, устойчивым к кризису.
 

Нужно отметить, что использование карт пожилыми людьми вызывает большое затруднение.

Конечно, интерфейс современных банкоматов достаточно прост, но у пенсионеров все же могут возникнуть проблемы с их использованием.

                                                                                           

Читать далее...

Каждая вторая управляющая компания или ТСЖ незаконно распоряжаются общедомовым имуществом в многоквартирных жилых домах: подвалами, крышами, чердаками и внешними стенами, сообщает юридический центр адвоката Олега Сухова.

Ежегодно в Москве такие недобросовестные «управленцы» кладут в карман до 10 млрд руб., тогда как эти деньги могли бы получить жильцы домов и направить их, например, на ремонт общедомового имущества или на оплату коммунальных платежей.

Среди наиболее популярных способов заработать на общедомовых площадях юристы называют использование доходов от сдачи в аренду подвалов, рекламных площадей на фасаде и парковок. 

                                                       

Читать далее...

 

Как же сэкономить на мобильной связи, не слишком ограничивая свои потребности?

Зачастую большие затраты связаны с невнимательностью абонентов и незнанием элементарных способов экономии на услугах связи.

Первым делом стоит проанализировать свои потребности.

Каким видом услуг вы пользуетесь больше всего: звонки, текстовые сообщения, а может быть, Интернет?

Ежедневно или время от времени? Разговариваете часто и кратко или часами с одними и теми же абонентами?

Вооружившись точными ответами на эти вопросы, вы можете приступать к подбору тарифного плана.

С текущими предложениями операторов можно ознакомиться на сайтах компаний или в салонах связи.

Выбирайте тарифные планы с необходимым вам функционалом.

                                                                 

Читать далее...

Вернуть электронный билет теперь можно на сайте РЖД

ОАО "Российские железные дороги" ввело услугу по возврату электронных билетов на поезда дальнего следования через сайт компании, говорится в сообщении РЖД. Вернуть билеты, купленные через сайт, можно будет с 19 ноября 2012г. "После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте осуществить невозможно. Чтобы вернуть распечатанный в кассе или на терминале билет, необходимо обратиться в... Читать далее > РБК. Потребрынок

Серия сообщений "полезные ссылки":
Часть 1 - полезные ссылки
Часть 2 - ужаснись сам
...
Часть 28 - Вузов много..?
Часть 29 - интернет-жалобы
Часть 30 - Вернуть электронный билет теперь можно на сайте РЖД
Часть 31 - Близкая Москва, как пылесос, втягивает в себя медиков
Часть 32 - Как не разориться на новогодних распродажах
...
Часть 41 - Несколько трюков с адресной строкой YouTube
Часть 42 - Разница между зарплатами простых людей и чиновников
Часть 43 - Автоплатеж за коммунальные и другие услуги

10. Непогашенная карта

Достаньте свою пластиковую карту. На обороте будет написано: «Данная карта является собственностью банка» или «Эмитентом данной карты является такой-то банк».

Все это означает, что вы лишь пользуетесь данным устройством какое-то время, после чего обязаны карту банку вернуть.

Нередки случаи, когда люди меняли работу (заканчивали университет), после чего средства на карту поступать переставали, человек про нее успешно забывал, и вот тут начиналось самое интересное.

Банк списывал со счета средства на годовое обслуживание, клиент уходил в минус, капали проценты, а потом ему звонили с требованием уплатить сумасшедшие суммы.

Чтобы этого не произошло, за месяц-полтора до окончания срока действия карты нужно отнести ее именно в то отделение банка, где ее выдали, написать заявление и – в идеале – своими глазами увидеть, как менеджер банка разрежет карту пополам. 

                                                                                                         

Читать далее...

!-- VEDOMOSTI code START -->

СКР держал в открытом доступе персональные данные своих интернет-жалобщиков Из-за технической ошибки на сайте ведомства оказались опубликованы обращения граждан, поданные через интернет-приемную Читать целиком

Серия сообщений "полезные ссылки":
Часть 1 - полезные ссылки
Часть 2 - ужаснись сам
...
Часть 27 - Академик Покровский: О ВИЧе не знают многие
Часть 28 - Вузов много..?
Часть 29 - интернет-жалобы
Часть 30 - Вернуть электронный билет теперь можно на сайте РЖД
Часть 31 - Близкая Москва, как пылесос, втягивает в себя медиков
...
Часть 41 - Несколько трюков с адресной строкой YouTube
Часть 42 - Разница между зарплатами простых людей и чиновников
Часть 43 - Автоплатеж за коммунальные и другие услуги

Прожиточный минимум в Российской Федерации будет устанавливаться исходя из нового порядка определения потребительской корзины.

Законом предусмотрено новое определение потребительской корзины - это необходимые для сохранения здоровья человека и обеспечения его жизнедеятельности минимальный набор продуктов питания,

а также непродовольственные товары и услуги, стоимость которых определяется в соотношении со стоимостью минимального набора продуктов питания.

На минимальной размер оплаты труда (МРОТ), по которому рассчитывают зарплаты бюджетникам, пенсии пенсионерам, стипендии студентам, а льготы льготникам, влияет именно прожиточный минимум, который высчитывается по тому, что правительство включило в потребительскую корзину.

                                                                     

Читать далее...

 

Что же страхуется по программе добровольного страхования?

Страховка включает страхование квартиры — несущих стен, потолка, пола, окон, дверей, а также их отделки.

Следующим пунктом страхования являются коммуникации и техническое оборудование всей квартиры.

По статистике непредвиденные случаи и вероятность повреждений в благоустроенной квартире довольно велики.

Обезопасить себя и свое имущество от подобных рисков сегодня можно благодаря жилищному страхованию.

                                                                                                                 

Читать далее...