الخدمة والدعم ممن يعرفون iPad حق المعرفة.
بما أن Apple هي التي تصمم المكونات وأنظمة التشغيل وتطبيقات كثيرة، يعرف خبراؤنا كيف تعمل كلها معاً ويمكنهم مساعدتك على حل معظم المشاكل في محادثة واحدة.
استمتع بعامين من راحة البال عند شراء باقة +AppleCare لجهاز iPad
يأتي كل جهاز iPad مع تغطية لتصليح قطع الجهاز لمدة عام واحد من خلال الضمان المحدود و90 يوماً كحد أقصى من الدعم التقني المجاني وتمدّد باقة +AppleCare لكل من iPad، وقلم Apple، ولوحة مفاتيح iPad تحمل علامة Apple التجارية فترة التغطية لمدة عامين بدءاً من تاريخ شراء باقة +AppleCare، وتشمل حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية، تخضع كل حالة منها لرسوم خدمة بقيمة 179 د.إ. للأضرار التي تلحق بجهاز iPad و99 د.إ. للأضرار التي تلحق بقلم Apple أو لوحة مفاتيح iPad تحمل علامة Apple التجارية.1
مكان واحد للدعم
تُعتبر أجهزة iPad متكاملة بكل ما في الكلمة من معنى لأن Apple هي التي تصمم هذه الأجهزة ونظام iPadOS والكثير من التطبيقات. ووحدها باقة +AppleCare تمنحك مكاناً واحداً للخدمة والدعم من خبراء Apple لإمكانية حل أغلب المشاكل بمكالمة واحدة.2
- أولوية التواصل مع خبراء Apple عبر الدردشة أو عبر الهاتف
- خدمة التصليح في المتجر3: خذ iPad إلى متجر Apple Store أو أحد مزوّدي الخدمة المعتمدين من Apple
تغطية قطع الجهاز
توفر باقة +AppleCare التغطية للتصليح أو الاستبدال من قبل التقنيين المعتمدين من Apple، وتتضمن التغطية قطع الغيار واليد العاملة.
تشمل تغطية الخدمة ما يلي:
- جهاز iPad
- البطارية1
- قلم Apple1
- لوحة مفاتيح iPad تحمل علامة Apple التجارية
- كابل USB ومحول الطاقة المرفقين
- حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية، تخضع كل حالة منها لرسوم خدمة بقيمة 179 د.إ. للأضرار التي تلحق بجهاز iPad و99 د.إ. للأضرار التي تلحق بقلم Apple أو لوحة مفاتيح iPad تحمل علامة Apple التجارية
دعم البرامج
سواء أكنت تنعم بالراحة في منزلك أو مكتبك أم تتنقل، يمكنك الاتصال والحصول على أولوية الوصول إلى خبراء Apple للاستفسار عن أي موضوع، بما في ذلك:
- استخدام iPadOS وiCloud
- الاتصال بالشبكات اللاسلكية
- الأسئلة المتعلقة بتطبيقات Keynote وNumbers وPages وغيرها من تطبيقات Apple لجهاز iPad
وفّر الحماية لجهاز iPad
+AppleCare
يمكنك شراء التغطية من خلال باقة محددة المدة.
سنتان
iPad Pro مقاس 12.9 إنش
iPad Pro مقاس 11 إنش
iPad Air (الجيل الخامس)
iPad، iPad mini
كيفية الشراء
- اشتر باقة +AppleCare مع جهاز iPad الجديد.
- أو اشترها خلال 60 يوماً من تاريخ شراء iPad:
- على جهازك (انتقل إلى الإعدادات > عام > حول، واختر أضف تغطية +AppleCare)
- عبر الويب (يجب عليك التحقق من الرقم التسلسلي وتشغيل التشخيص عن بعد)
- في متجر Apple Store (يجب فحص جهاز iPad وتقديم ما يثبت الشراء)
- من خلال الاتصال بالرقم 8000 444 0407 (يجب عليك تشغيل التشخيص عن بعد وتقديم ما يثبت الشراء)
راجع شروط وأحكام باقة +AppleCare للحصول على تفاصيل كاملة عن المنتج.
الدعم الإضافي
احصل على الدعم الفوري عبر الهاتف أو الدردشة، أو حدّد موعداً للتصليح وأكثر.
اعثر على رقم هاتف خدمة الدعم من Apple هنا