Dịch vụ và hỗ trợ
từ những người am hiểu
iPad của bạn nhất.

Vì Apple sản xuất phần cứng, hệ điều hành và nhiều ứng dụng, chuyên gia của chúng tôi hiểu rõ cách mọi thứ vận hành cùng nhau và có thể giúp bạn giải quyết hầu hết mọi vấn đề
chỉ trong một lần trao đổi.

Tận hưởng 2 năm an tâm khi bạn mua
AppleCare+ cho iPad.

Mỗi sản phẩm iPad có thời hạn bảo hành sửa chữa phần cứng một năm với gói bảo hành giới hạn và được hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trong tối đa 90 ngày. AppleCare+ kéo dài thời gian bảo hành lên hai năm cho iPad, Apple Pencil và bàn phím iPad mang thương hiệu Apple kể từ ngày bạn mua AppleCare+, bao gồm bảo hành không giới hạn số lần cho các trường hợp hư hỏng do sự cố bất ngờ. Mỗi lần bảo hành chịu phí dịch vụ 1.299.000đ đối với iPad, hoặc 799.000đ đối với Apple Pencil hoặc bàn phím iPad mang thương hiệu Apple.1

Hai năm
dịch vụ bảo dưỡng và hỗ trợ
được Apple chứng nhận
Ưu tiên tiếp cận
hỗ trợ kỹ thuật
Bảo hành không giới hạn số lần đối với các trường hợp hư hỏng do sự cố bất ngờ1
Dịch vụ bảo dưỡng pin1

Hỗ Trợ
Một Cửa

Vì Apple thiết kế iPad, iPadOS và nhiều ứng dụng, iPad là một hệ thống tích hợp đúng nghĩa. Và chỉ có AppleCare+ mới cung cấp cho bạn dịch vụ trọn gói và sự hỗ trợ từ chuyên gia của Apple, vì vậy hầu hết các vấn đề đều có thể được giải quyết chỉ với một cuộc gọi.2

  • Ưu tiên tiếp cận các chuyên gia Apple qua chat hoặc điện thoại
  • Gửi đi sửa chữa qua đường bưu điện3: Sử dụng hộp giao hàng trả trước do Apple cung cấp để gửi iPad của bạn qua đường bưu điện
  • Sửa chữa tại trung tâm dịch vụ3: Mang iPad của bạn đến Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Ủy Quyền của Apple

Bảo Hành Phần Cứng

Bảo hành không giới
hạn số lần đối với các
trường hợp hư hỏng
do sự cố bất ngờ1
Được thay pin nếu
dung lượng còn lại
ít hơn 80% so với
dung lượng ban đầu

AppleCare+ cung cấp dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế, bao gồm cả chi phí linh kiện và nhân công, được thực hiện bởi các kỹ thuật viên được Apple ủy quyền.

Bảo hành áp dụng cho:

  • iPad của bạn
  • Pin1
  • Apple Pencil1
  • Bàn phím iPad mang thương hiệu Apple
  • Bao gồm cáp USB và bộ tiếp hợp nguồn
  • Bảo hành không giới hạn số lần đối với các trường hợp hư hỏng do sự cố bất ngờ, mỗi lần bảo hành chịu phí dịch vụ 1.299.000đ cho iPad, hoặc 799.000đ cho Apple Pencil hoặc bàn phím iPad mang thương hiệu Apple

Hỗ Trợ Phần Mềm

Tiếp cận trực tiếp với
các chuyên gia Apple
để được hỗ trợ về
cách sử dụng iPadOS
và hơn thế nữa

Dù bạn đang ngồi thoải mái ở nhà, ở văn phòng hay đang di chuyển, bạn có thể liên hệ trực tiếp với các chuyên gia của Apple để được giải đáp các thắc mắc về vô số chủ đề, bao gồm:

  • iPadOS và iCloud
  • Mạng không dây
  • Các ứng dụng cho iPad mang thương hiệu Apple như FaceTime, Keynote, Numbers và Pages

Bảo Vệ

iPad

Của Bạn

AppleCare+

Bạn có thể mua gói bảo hành có thời hạn cố định.

2 năm

iPad Pro 12,9 inch

iPad Pro 11 inch

iPad Air (thế hệ thứ 5)

iPad, iPad mini

Cách Mua

  1. Mua AppleCare+ với iPad mới của bạn.
  2. Hoặc mua trong vòng 60 ngày kể từ ngày bạn mua iPad:
    • Trên iPad của bạnTrên iPad của bạn (mở Cài Đặt > Cài Đặt Chung > Giới Thiệu và chọn Thêm Bảo Hành AppleCare+)
    • Trực tuyến (yêu cầu bạn xác thực số sê-ri và chạy chẩn đoán từ xa)
    • Gọi đến số 1800 1127 (yêu cầu bạn chạy chẩn đoán từ xa và cung cấp chứng từ mua hàng)

Xem Điều Khoản Và Điều Kiện của AppleCare+ để biết thông tin đầy đủ về sản phẩm.

Hỗ Trợ Bổ Sung

Nhận hỗ trợ ngay qua điện thoại,

lên lịch sửa chữa và hơn thế nữa.

Tìm số điện thoại của bộ phận Hỗ Trợ của Apple tại đây.

Liên hệ bộ phận Hỗ Trợ của Apple

Nhận hỗ trợ cho tất cả thiết bị Apple
của bạn trong một ứng dụng.

Tải ứng dụng Hỗ Trợ của Apple