Финансовый уполномоченный получил больше 134 тысяч жалоб в 2023 году

В 2023 году 134 тысячи человек обратились за защитой своих финансовых прав, сказал главный финансовый уполномоченный РФ Юрий Воронин на расширенном заседании Комитета Госдумы по финрынку 26 марта.

По его словам, служба финансового уполномоченного занимается досудебным урегулированием споров. Рассмотрение претензий для потребителей является бесплатным. «В 2023 году в службу на рассмотрение поступило 134 212 обращений потребителей, — сообщил Юрий Воронин. — С учетом этого года за все время работы службы финансовыми уполномоченными во внесудебном порядке рассмотрено уже более 740 тысяч споров потребителей с финансовыми организациями». При этом в пользу граждан финансовые уполномоченные взыскали больше 15 миллиардов рублей.

От общего числа вынесенных в 2023 году решений о полном или частичном удовлетворении требований потребителей только 0,98 процента были отклонены судами, что свидетельствует о высоком качестве принятых финансовыми уполномоченными решений.