Условия использования Сервиса «VK Карты»

Следующие Условия использования Сервиса «VK Карты» (далее «Условия») регламентируют общие условия использования Вами (далее «Вы», «Пользователь») услуг и инструментов Сервиса «VK Карты», включая Клиентское программное обеспечение «VK Карты» для мобильных или других платформ, которое может быть предоставлено ООО «ВК» (далее «Компания»), веб-сайтом «VK Карты», продуктами, Инструментами и любыми другими приложениями, услугами, программным обеспечением, компонентами, функциями, программами Сервиса «VK Карты», программами, предоставляемыми Компанией, (совместно именуемые «Сервис «VK Карты» или «Сервис»).

Используя Сервис «VK Карты», Вы прямо соглашаетесь с настоящими Условиями.

ОПИСАНИЕ СЕРВИСА

Компания осуществляет оперирование Сервисом «VK Карты» на основании открытой лицензии базы данных «OpenStreetMap». Условия использования лицензии OpenStreetMap доступны по адресу http://www.openstreetmap.org/copyright/en.

Компания не принимает решений о принадлежности территории (названия объектов, местоположение границы, иное описание) на картах в базе данных OpenStreetMap, и, в случае возникновения у Пользователя каких-либо вопросов относительно принадлежности той или иной территории, информация об этом представлена по следующей ссылке: https://wiki.osmfoundation.org/w/images/d/d8/DisputedTerritoriesInformation.pdf.

Настоящим Компания предоставляет Пользователю доступ к использованию клиентского программного обеспечения (включая любые мобильные приложения), предоставленного Вам от Компании (далее «Программное обеспечение»), на основании условий договора, заключенного с Компанией, и настоящих Условий.

Гарантии уровня Сервиса «VK Карты» (SLA)

Компания гарантирует, услуги по предоставлению доступа к Сервису оказываются 24 часа в сутки (24/7) в неделю и уровень доступности составит не менее на 99,9%. Если Компания не обеспечивает указанную доступность Сервиса, то Пользователь имеет право на получение компенсации на условиях, изложенных в настоящем разделе Условий.

Недоступность Сервиса («Даунтайм») определяется как интервал времени с момента отправки Пользователем в службу поддержки Сервиса сообщения через форму обратной связи, доступную в Личном кабинете, содержащего уведомление о недоступности Сервиса сообщения по электронной почте на адрес: [email protected], факт которой был впоследствии подтверждён Компанией, и моментом возобновления работы Сервиса после завершения Компанией восстановительных работ. Если Компания располагает собственными данными о начале Даунтайма, указывающими на более раннее время начала недоступности Сервиса, чем время отправки сообщения Пользователем, Компания может использовать такие данные. Разногласия о времени начала и окончания Даунтайма решаются путём переговоров. Если Даунтайм начался в одном календарном месяце, а окончился в следующем, то недоступность Сервиса полностью относится к тому календарному месяцу, в котором имела место большая часть Даунтайма.

Для получения компенсации Пользователю необходимо в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента обнаружения недоступности Сервиса, направить запрос компенсации по электронной почте на адрес: [email protected], в котором указать номер договора, заключенного с Компанией, данные учетной записи, период недоступности Сервиса, а также дату обращения и номер заявки в службу технической поддержки Сервиса при регистрации недоступности Сервиса. В течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса на компенсацию, повлекшего недоступность Сервиса, Компания обязуется предоставить ответ на запрос компенсации, в котором будут указаны условия предоставления Пользователю компенсации за недоступность Сервиса или мотивированный отказ от её предоставления.

Размер компенсации за недоступность Сервиса рассчитывается как процент от суммы платежа за месяц, в котором был Даунтайм, которую Пользователь оплатил Компании согласно заключенному между ними договору, и устанавливается в следующих размерах:

Компенсация учитывается при оплате Пользователем Сервиса в будущих периодах. Компенсация не может быть выплачена Пользователю денежными средствами и предоставляется при оплате будущего периода/периодов в виде скидки в размере, равном размеру компенсации.

Получение компенсации в порядке, указанном в настоящем разделе Условий, является единственным средством правовой защите Пользователя и ограничение ответственности Компании в случае недоступности Сервиса.

Компания оставляет за собой право прерывать работу Сервиса для проведения необходимых профилактических работ, в том числе, в рабочие дни. Такие случаи не будут считаться перерывами в оказании услуг и/или доступности Сервиса, если Компания предварительно уведомит Пользователя за 24 часа до момента начала профилактических работ, влекущих перерывы в работе Сервиса, путем отправки Пользователю сообщения по электронной почте или публикации на Сервисе соответствующей информации (в том числе продолжительность профилактических работ). Время недоступности Сервиса, связанное с проведением профилактических работ, не подлежит компенсации. Максимальное время проведения профилактических работ не должно превышать 2 (два) часа в течение календарного месяца.

Также не подлежит компенсации время недоступности Сервиса, если: 1) такая недоступность связана с нарушением Пользователем условий договора, заключенного с Компанией, включая обязательства Пользователя по оплате услуг Компании, или настоящих Условий; 2) такая недоступность возникла в результате или иным образом связана с действиями Пользователя; 3) недоступность связана с возникшими обстоятельствами непреодолимой силы, включая форс-мажорные обстоятельства, указанные в договоре, заключенном с Компанией; 4) приостановка в работе Сервиса произошла по требованию государственных или муниципальных органов в случаях и порядке, определенном действующим законодательством РФ.

В любых случаях нарушения гарантий уровня Сервиса Пользователь обязуется сотрудничать с Компанией для определения источника проблем, его устранения и восстановления работоспособности Сервиса.

Техническая поддержка осуществляется путем отправки Пользователем сообщения / запроса в службу поддержки Сервиса. После получения данного сообщения / запроса, служба поддержки Сервиса гарантирует ответ в течении 3 (трех) рабочих дней.

Интеллектуальные права. Права на контент

Компания и ее лицензиары владеют всей интеллектуальной собственностью в Сервисе «VK Карты» и проприетарными базами данных Компании, включая, но не ограничиваясь, компоненты и алгоритмы Сервиса «VK Карты», а также доступ к серверному комплексу «VK Карты», кроме интеллектуальной собственности, предоставленной Компании по лицензии OpenStreetMap.

Пользователь не имеет права изменять, публиковать, передавать, демонстрировать, участвовать в передаче или продаже, создавать производные работы или каким-либо образом использовать контент Сервиса «VK Карты» или любую его часть. Если иное прямо не разрешено законом об авторском праве, Пользователь не может копировать, распространять, публиковать, демонстрировать или использовать в коммерческих целях любые материалы, принадлежащие Компании, без явного разрешения Компании.

В настоящем Соглашении Пользователю не предоставляется никаких прав, ни прямо, ни косвенно, на использование каких-либо товарных знаков, знаков обслуживания, названий или логотипов Компании, за исключением случаев, когда Пользователь размещает и использует Сервис или часть функционала Сервиса внутри своего продукта, и тогда указание логотипа Компании/Сервиса, информации о правообладателе Сервиса и ссылки https://maps.vk.com/ является обязательным.

Пользователь сохраняет право собственности на весь контент, который он размещает на Сервисе, за исключением любого контента, который Пользователь получает от Компании.

Ограничиваясь целью размещения контента Пользователя, чтобы Компания могла предоставлять Пользователю возможность использования Сервиса, Пользователь настоящим предоставляет Компании неисключительное, всемирное, бесплатное, полностью оплаченное, передаваемое и сублицензируемое право и лицензию на использование, копирование, кэширование, публикацию, отображение, распространение, изменение, создание производных работ и хранение контента Пользователя в рамках Сервиса. Это право и лицензия позволяют Компании размещать и копировать контент Пользователя исключительно внутри функционала Сервиса. Пользователь настоящим гарантирует, подтверждает и соглашается с тем, что имеет право предоставлять Компании эти права.

После прекращения действия учетной записи Пользователя Компания приложит разумные усилия для незамедлительного удаления со страниц Сервиса и прекращения использования контента Пользователя; однако Пользователь признает и соглашается с тем, что копии или ссылки на контент не могут быть немедленно удалены.

За исключением собственного контента Пользователя, весь контент, отображаемый на Сервисе или доступный через Сервис, включая текст, изображения, карты, программное обеспечение или исходный код, является собственностью Компании и/или третьих лиц и защищен нормами действующего законодательства РФ и международными законами об интеллектуальной собственности. Логотипы и названия продуктов, появляющиеся на Сервисе или в связи с ним, являются собственностью Компании или наших лицензиаров. Пользователь не может удалять какие-либо уведомления о правах собственности или идентификационные этикетки продуктов из Сервиса.

За исключением случаев, когда Компания предоставляет информацию, доступ к которой Пользователь получает, используя Сервис «VK Карты», она предоставляется другими пользователями, вводится или публикуется ими и не контролируется, не проверяется и не подтверждается Компанией в любом случае. Компания имеет право, но не обязанность, проверять и отслеживать контент, размещаемый посредством Сервиса «VK Карты», определять его соответствие настоящим Условиям и любым другим правилам работы Сервиса, которые время от времени могут устанавливаться Компанией. Что касается пользовательского контента/информации, Компания не контролирует такой контент/информацию, но Компания может использовать определенные автоматические компьютерные системы и фильтры для сканирования такого контента/сообщений с целью ограничения отправки спама или другого нежелательного коммерческого контента через Сервис «VK Карты». За содержание такого контента/сообщений полную ответственность несут сами Пользователи.

Ограничение ответственности. Отказ от гарантий

СЕРВИС «VK КАРТЫ» предоставляется Компанией и функционирует «как есть» и без любых явных или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь: подразумеваемой гарантии коммерческой ценности и пригодности для определенной цели.

Ни при каких обстоятельствах Компания не несет ответственности за прямые, непрямые, особые, штрафные, случайные, косвенные убытки (включая, но не ограничиваясь: непредоставление товаров или услуг, невозможность применения, потерю данных или дохода; или потерю бизнеса) какими бы аргументами они бы не были обоснованы, в рамках соглашения, причинения вреда (включая причинение вреда по небрежности), возникающие при любом использовании СЕРВИСА «VK Карты», в том числе если есть указание на возможность такого ущерба. ВСЕ РИСКИ, КАСАЮЩИЕСЯ РЕЗУЛЬТАТОВ И РАБОТЫ Сервиса «VK КАРТЫ», ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПРИНИМАЕТ НА СЕБЯ.

Компания не гарантирует, что все версии Сервиса «VK Карты» будут иметь одинаковый уровень обслуживания, функции, функциональные возможности и возможность использования Сервиса «VK Карты».

Компания не гарантирует, (1) что любая программа или информация не будет заражена вирусами, червями, троянскими конями или чем-либо еще, проявляющим заражающие или разрушительные свойства, (2) что Сервис «VK Карты»  и его функциональные возможности будут бесперебойными или безошибочными; или (3) что дефекты в работе Сервиса «VK Карты» будут исправлены. Пользователь несет единоличную ответственность за защиту программного обеспечения и информации, запуск программного обеспечения по борьбе с заражениями компьютерными вирусами и хакерскими атаками и принятие других мер для обеспечения того, чтобы программное обеспечение или информация, если она заражена или повреждена, не повредила/не уничтожила информацию или систему Пользователя.

Точность. Компания НЕ ГАРАНТИРУЕТ И НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ РЕЗУЛЬТАТОВ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ ИЛИ ЛЮБЫХ САЙТОВ ТРЕТЬИХ СТОРОН, НАЗЫВАЕМЫХ НА СЕРВИСЕ, В ОТНОШЕНИИ ИХ ПРАВИЛЬНОСТИ, ТОЧНОСТИ, НАДЕЖНОСТИ ИЛИ КАКОГО-ЛИБО ДРУГОГО СВОЙСТВА.

Схема проезда. ВОЖДЕНИЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОПАСНЫМ, И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА «VK КАРТЫ» ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НА СОБСТВЕННЫЙ РИСК ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМАЯ СЕРВИСОМ «VK Карты», НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНА ДЛЯ ЗАМЕНЫ ИНФОРМАЦИИ, ПРЕДСТАВЛЕННОЙ НА ДОРОГЕ. В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДСТАВЛЕННАЯ НА ДОРОГЕ (НАПРИМЕР, СВЕТОФОРАМИ, ДОРОЖНЫМИ ЗНАКАМИ ИЛИ СОТРУДНИКАМИ ПОЛИЦИИ) ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ИНФОРМАЦИИ, ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ СЕРВИСОМ, НЕ РУКОВОДСТВУЙТЕСЬ ДАННЫМИ СЕРВИСА. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ДОЛЖЕН СОБЛЮДАТЬ ВСЕ ЗАКОНЫ ДВИЖЕНИЯ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕРВИСА.

Ограничения безопасности и конфиденциальности

Обратите внимание, что Сервис «VK Карты», как и большинство интернет-приложений, уязвимы для различных проблем безопасности и, следовательно, должен рассматриваться как незащищенный. Используя Сервис «VK Карты» и сеть Интернет в целом, Пользователь может подвергаться различным рискам, в том числе:

1. Воздействие нежелательных материалов и/или лиц, включая, помимо прочего, зараженные файлы.
2. Несанкционированное вторжение в конфиденциальность Пользователя во время или в результате использования им или использования другими лицами системы.
3. Спуфинг, прослушивание, рассылка спама, взлом паролей, преследование, мошенничество, подделка документов, мошенничество, электронное вторжение, подделка, взлом, заражение системы, включая без ограничения использование вирусов, червей и троянских коней, вызывающих несанкционированный, повреждающий или вредный доступ и/или поиск информации и данных на компьютере Пользователя (или любом другом устройстве) и другие виды деятельности, которые могут даже считаться незаконными.
4. Несанкционированное раскрытие информации и материалов, которые Пользователь перечислил или отправил через Программное обеспечение Компании другим пользователям, широкой публике или любым другим конкретным организациям, для которых информация и материалы не были предназначены.
5. Эта информация, данные или сообщения могут не достигать места назначения или могут достигать ошибочного адреса или получателя и могут просматриваться такими получателями.
6. Загрузка вирусов или других файлов от других пользователей, которые могут привести к повреждению устройства Пользователя.
7. Другие лица могут просматривать IP-адрес Пользователя или его местоположение.

Пользователь признает, что он знает о рисках и ограничениях Сервиса «VK Карты» и что Компания может предоставлять ему определенные инструменты безопасности и конфиденциальности, но такие инструменты предоставляются Пользователю исключительно для удобства и могут не работать в соответствии с их условиями, описанием или может не работать вообще. Если Пользователь не хочет подвергаться этим рискам, Пользователю не рекомендуется пользоваться Сервисом «VK Карты». Кроме того, Пользователь не должен использовать Сервис «VK Карты» для приложений и целей «Критически важно» или «Личный контент». Для целей данного раздела «Критически важные» приложения и цели означают приложения, использование которых может привести к причинению ущерба; «Личный контент» означает любую информацию или данные, в отношении которых Пользователь не хочет, чтобы они стали свободно доступны и общедоступны для пользователей Интернета.

ОГРАНИЧЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.

При использовании Сервиса Пользователь не вправе:

1. Загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;
2. Нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме;
3. Выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Компании, за модераторов форумов, за владельца сайта, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить пользователей или Компанию в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
4. Загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;
5. Загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять не разрешенную специальным образом рекламную информацию, спам (в том числе и поисковый), списки чужих адресов электронной почты, схемы «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), системы интернет-заработка и e-mail-бизнесов, «письма счастья», а также использовать сервисы Компании для участия в этих мероприятиях, или использовать сервисы Компании, исключительно для перенаправления пользователей на страницы других доменов;
6. Загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
7. Несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;
8. Нарушать нормальную работу веб-сайтов и Сервиса;
9. Содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
10. Другим образом нарушать нормы законодательства РФ, в том числе нормы международного права.

Пользователь не вправе временно хранить (кэшировать) любые результаты работы Сервиса и/или полученную из них информацию, а также изменять содержание результатов запросов к Сервису, предоставленных ему в ответ на поступивший запрос.

Пользователь обязан отображать всю атрибуцию, которую Компания предоставляет Пользователю для работы с Сервисом (включая брендинг, логотипы, а также уведомления об авторских правах и торговых марках).

ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В УСЛОВИЯ

Компания может время от времени изменять настоящие Условия с предварительным уведомлением или без него, и Пользователь несет ответственность за самостоятельную проверку Условий на предмет любых изменений. Продолжая использовать Сервис «VK Карты», Пользователь выражает и подтверждает свое согласие с новым или пересмотренным текстом Условий. Если Пользователь не согласен с изменениями в Условиях, он должен прекратить использование Сервиса «VK Карты».

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, пожалуйста, Пользователь вправе использовать адрес электронной почты [email protected].

Редакция от 04 марта 2022 г.