Политика конфиденциальности сервиса MyTracker
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика»), доступная в сети Интернет по адресу: https://help.mail.ru/legal/terms/mytracker/ru/PP является документом Общества с ограниченной ответственностью «ВК» (ОГРН 1027739850962, Россия, 125167, г. Москва, Ленинградский проспект д.39, стр.79) (далее — «Компания»), и определяет порядок обработки и защиты информации, в том числе персональных данных (далее – «Информация»), получаемой Компанией в связи с использованием Вами (далее – «Лицензиат») либо Вашими представителями, работниками (далее — «Пользователь») сервиса MyTracker, (далее — «Сервис») который доступен в сети Интернет по адресу https://tracker.my.com/ (далее — «Сайт»).
1.2. Настоящая Политика является неотъемлемой частью лицензионного соглашения (далее – «Лицензионное соглашение»), которое доступно в сети Интернет по адресу: https://help.mail.ru/legal/terms/mytracker/ru/LA (далее Политика и Лицензионное соглашение совместно — «Правила»).
Лицо, принимающее Правила и/или использующее Сервис, заверяет и гарантирует, что обладает всеми необходимыми разрешениями и полномочиями для совершения этих действий от имени Лицензиата.
1.3. Условием использования Сервиса является безусловное принятие Правил Лицензиатом, использующим Сайт и/или библиотеку программного обеспечения MyTracker (SDK) (далее – «Библиотека»). При каждом доступе и/или фактическом использовании Сервиса, Лицензиат соглашается с условиями Правил в редакциях, которые действовали на момент фактического использования Сервиса. Ряд терминов, используемых в Политике, имеет значение, определенное в Лицензионном соглашении.
1.4. Настоящая Политика, может быть изменена Компанией при условии уведомления Лицензиата путём размещения новой редакции указанных документов в сети Интернет по адресу: https://help.mail.ru/legal/terms/mytracker/ru/PP. Лицензиат обязуется самостоятельно периодически проверять настоящую Политику на предмет внесения изменений. Изменения в Политику, внесенные Компанией, вступают в силу со дня, следующего за днем опубликования таких изменений.
1.5. В случае несогласия Лицензиата с условиями настоящей Политики (в т.ч. с изменениями и дополнениями к Политике) использование Сервиса (в т.ч. Пользователями)
должно быть немедленно прекращено.
1.6. Обработка данных при использовании Сервиса осуществляется на основании законодательства РФ.
2. Действие настоящей Политики
2.1 Настоящая Политика определяет, как Компания собирает и использует Информацию, которую получает через Сайт и Библиотеку, разработанную в целях сбора данных об использовании приложений Лицензиатов после интеграции (установки) Библиотеки в мобильные приложения Лицензиатов.
2.2. В процессе предоставления Сервиса Компания может получить Информацию о следующих категориях лиц:
2.2.1. Лицензиат, т.е. физическое или юридическое лицо, которое приняло условия Лицензионного соглашения и которому предоставлено право пользоваться Сервисом;
2.2.2. Пользователь, т.е. представитель/работник Лицензиата, использующий Сервис от имени Лицензиата;
2.2.3. посетитель ресурса/сервиса/сайта Лицензиата (далее – «Конечный пользователь»);
2.3. Используя Сервис, Лицензиат, действуя разумно и добросовестно, гарантирует, что Лицензиат:
2.3.1. имеет все необходимые права для использования Сервиса;
2.3.2. предоставляет достоверную информацию в объеме, необходимом для использования Сервиса;
2.3.3. полностью ознакомился и принял настоящую Политику.
3. Цели обработки Информации
3.1. Компания осуществляет обработку Информации о лицах, указанных в пункте 2.2. настоящей Политики, в целях исполнения Лицензионного соглашения, в т.ч., для осуществления коммуникации с Лицензиатом и/или Пользователями .
4. Состав обрабатываемой Информации
4.1. В Состав обрабатываемой Информации, включаются Учетные данные и Иные данные (определение раскрыто в Таблице 1), которые обрабатываются Компанией в целях исполнения Лицензионного соглашения, а именно:
Таблица 1
|
Собираемые данные |
Цели обработки |
|
О Лицензиатах |
|
|
Учетные данные (персональные данные), а именно: 1) Данные о Лицензиате и/или Пользователе, предоставляемые для создания аккаунта в процессе регистрации в Сервисе, а именно: фамилия,имя,адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона Лицензиата и/или Пользователя, а также данные, собранные через «Основную учетную запись» на сайте www.my.com или полученные от сторонних организаций, а именно, адрес электронной почты, когда Лицензиат и/или Пользователь регистрируется в Сервисе через свои учетные записи в сторонних сервисах. 2) Дополнительные данные, которые Лицензиат и/или Пользователь предоставляет при редактировании страницы своего профиля в Сервисе по адресу https://account.my.com/profile/ или на специальной странице профиля https://tracker.my.com/user/profile, включая свои имя и фамилию, пол, дата рождения. 3) Данные, дополнительно предоставляемые Лицензиатом и/или Пользователем по запросу Компании (сведения, указанные Лицензиатом и/или Пользователем в аккаунте, как например, адрес электронной почты, номер телефона и т.п.).
|
Исполнение Лицензионного соглашения, в частности, для предоставления доступа к Сервису, для управления и администрирования Сервисом, для подтверждения принадлежности учетной записи в Сервисе заявителю, обратившемуся с запросом о восстановлении доступа к учетной записи, для осуществления коммуникации с Лицензиатом и/или Пользователем в рамках Лицензионного соглашения. |
|
Иные данные (не персональные данные), а именно: 4) Технические данные, получаемые при доступе к Сервису, включающие в себя данные о технических средствах (устройствах), технологическом взаимодействии с Сервисом (IP-адрес хоста, вид операционной системы Лицензиата и/или Пользователя, тип браузера, географическое положение, поставщик услуг Интернета, дата и время доступа к Сервису, информация о событиях (например, сбои системы) и другие подобные данные веб-журнала. 5) Информация, автоматически получаемая при доступе к Сервису с использованием закладок (cookies), пикселей, перенаправляющих ссылок, тегов JavaScript и других аналогичных технологий. 6) Информация об активности Лицензиата и/или Пользователя во время использования Сервиса, в том числе, клики и переходы в рамках интерфейса Сервиса; 7) Псевдоним, аватар и языковые предпочтения. 8) Данные, собранные через «Основную учетную запись» на my.com или полученные от сторонних организаций, а именно: идентификаторы Лицензиата в социальных сетях, псевдоним (применимо, если Лицензиат и/или Пользователь регистрируется в Сервисе через свои учетные записи на сторонних ресурсах). 9) Наименование и организационно-правовая форма Лицензиата |
Заключение, исполнение Лицензионного соглашения, в частности, для управления и администрирования Сервисом, для улучшения работы и персонализации использования Сервиса.
|
|
О Конечных пользователях |
|
|
Иные данные (не персональные данные), а именно: 9) Техническая информация, полученная при доступе к приложениям Лицензиатов, которые содержат Библиотеку: а) Информация об устройстве Конечного пользователя, такая как: тип браузера, тип и модель устройства, процессор, язык системы, память, версия ОС, разрешение экрана, отметка времени и зоны, носитель, местоположение, данные версии приложения, установленные приложения, Интернет-провайдер, дата и время, когда Конечный пользователь получает доступ к приложению Лицензиата и другая подобная информация. б) Информация о технических идентификаторах, которые идентифицируют только компьютер, устройство, браузер или приложение, например, IP-адрес (который также может предоставлять общую информацию о местоположении), User Agent, сетевые данные (к которым подключены устройства MAC-адреса, Wi-Fi и других сетей), IDFA (идентификатор для рекламодателей), идентификатор Android ID (в устройствах Android), Google Advertiser ID, Customer issued user ID. в) Информация о вовлеченности Конечного пользователя, связанная с рекламными кампаниями Лицензиата и действиями Конечного пользователя в Приложении, такие как: клики по объявлениям, просмотренные рекламные показы, аудитории или сегменты, к которым относится рекламная кампания, тип объявлений и веб-страница или приложение, из которых такие объявления показывались, установки приложений Лицензиата и другие взаимодействия, события и действия, которые Лицензиат выбирает для измерения и анализа в рамках своего Приложения (например, установки приложений, запуск, покупки внутри приложения, клики, переходы между экранами, время взаимодействия и т. д.). Часть этой информации может быть получена из различных рекламных сетей и третьих сторон, которые используются Лицензиатом в связи с измерением и анализом маркетинговых кампаний Лицензиата и которые сотрудничают с MyTracker (далее – «партнеры»). |
Исполнение соглашения с Лицензиатом, в частности, для предоставления функционала Сервиса. |
5. Обработка Учетных и Иных данных
5.1. Обработка Учетных и Иных данных осуществляется в соответствии со следующими принципами:
а) законности целей и способов обработки персональных данных;
б) добросовестности;
в) соответствия целей обработки таких данных целям, заранее определенным и заявленным при их сборе;
г) соответствия объема и характера обрабатываемых Учетных и Иных данных, способов их обработки целям обработки Учетных и Иных данных;
д) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих Учетные и Иные данные.
5.2. Сбор Учетных и Иных данных
Сбор Учетных данных осуществляется при регистрации Лицензиата и/или Пользователя в Сервисе, а также в дальнейшем при внесении Лицензиатам по своей инициативе дополнительных сведений с помощью инструментария Сервиса. Сбор Иных данных осуществляется в процессе использования Лицензиатом Сервиса, в процессе использования Конечными пользователями приложений Лицензиата.
Компания обеспечивает сбор, а также последующие запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение Учетных данных, являющихся персональными данными граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.3. Хранение и использование Учетных и Иных данных
Учетные и Иные данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации, при этом хранение осуществляется исключительно на электронных носителях, а обработка — с использованием средств автоматизации, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка Учетных и Иных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
При этом Компания также вправе осуществлять трансграничную передачи данных на условиях, указанных в п. 5.4. Политики,
5.4. Трансграничная передача данных
5.4.1. Компания вправе осуществлять трансграничную передачу Учетных и Иных данных Лицензиата и/или Пользователей (а именно: фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона, наименование и организационно-правовая форма Лицензиата) партнеру Компании, предоставляющему Компании доступ к CRM-системе, HubSpot, Inc. (25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, United States) (далее – «HubSpot») и его аффилированным лицам и подрядчикам (далее – «Субпроцессоры») для целей исполнения Лицензионного соглашения, а именно для автоматизации взаимодействия с Лицензиатом и/или Пользователями. Трансграничная передача осуществляется Компанией с соблюдением законодательства РФ о персональных данных.
В рамках трансграничной передачи персональных данных возможна передача в следующие страны: Австралия, Ирландия, Колумбия, Сингапур, США, Франция, ФРГ, Швеция, Япония. Перечень Субпроцессоров доступен в сети Интернет по адресу: https://legal.hubspot.com/dpa (см. «Annex 4 - List of Sub-Processors»).
5.4.2. В целях исполнения Лицензионного соглашения Компания также может осуществлять трансграничную передачу Учетных и Иных данных лиц, указанных в п.2.2. Политики, аффилированному лицу Компании - My.сom.B.V.
5.5. Передача Учетных и Иных данных
Учетные и Иные данные не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимыми Правилами. Передача Учетных и Иных данных третьим лицам-контрагентам Компании в случаях, предусмотренных Политикой, осуществляется с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации.
Предоставление персональных данных по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в случаях и в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
5.6. Прекращение обработки Учетных и Иных данных
При достижении целей обработки Учетных и Иных данных Компания прекращает обработку Учетных и Иных данных одним из способов, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных».
5.7. Способы обработки Учетных и Иных данных
5.7.1.В целях исполнения Лицензионного соглашения (в т.ч. предоставления и совершенствования Сервиса) Лицензиат соглашается и поручает Компании осуществлять с соблюдением применимого законодательства обработку (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение) Учетных и Иных данных Лицензиата и/или Пользователей, включая результаты их автоматизированной обработки, в том числе в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов, поручать аффилированным лицам и/или партнерам совершать вышеуказанные действия, а также осуществлять передачу Учетных и Иных данных аффилированным лицам и/или партнерам во исполнение такого поручения на обработку, а также осуществлять сбор (получение) и совместную обработку Учетных и Иных данных от аффилированных лиц и/или партнеров Компании.
5.7.2. В целях использования Сервиса (исполнения Лицензионного соглашения) Лицензиат поручает Компании осуществлять обработку (включая сбор, получение от Лицензиата и партнеров Компании, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение) Иных данных Конечных пользователей, использующих приложения Лицензиата, в которые включена библиотека MyTrackerSDK, включая результаты их автоматизированной обработки, в том числе в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов, а также передачу Иных данных Конечных пользователей и/или результата их обработки Лицензиату.
Компания обязуется при обработке Иных данных Конечных пользователей по поручению Лицензиата соблюдать требования законодательства РФ. Компания при такой обработке обязана соблюдать конфиденциальность Иных данных Конечных пользователей и обеспечивать их безопасность при обработке.
Лицензиат заверяет и гарантирует Компании наличие законных оснований в соответствии с применимым законодательством для обработки Компанией вышеуказанных данных Конечных пользователей и Пользователей (представителей, контактных лиц Лицензиата) на условиях, указанных в Политике.
Лицензиат по запросу Компании обязан в течение 5 рабочих дней с момента получения запроса направить Компании подтверждение выполнения данной гарантии.
6. Права и обязанности Лицензиата
6.1. Лицензиат вправе:
6.1.1. осуществлять свободный бесплатный доступ к информации о себе посредством доступа к учетной записи в Сервисе с использованием логина и пароля;
6.1.2. с помощью инструментария Сервиса установить в отношении информации о себе желаемый уровень конфиденциальности (условия доступа к информации) с учетом функционала Сервиса (если применимо);
6.1.3. самостоятельно вносить изменения и исправления в информацию о себе в учетной записи в Сервисе, при условии, что такие изменения и исправления содержат актуальную и достоверную информацию;
6.1.4. удалять информацию, указанную в учетной записи;
6.1.5. требовать от Компании уточнения своих Учетных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки и если невозможно самостоятельно выполнить действия по уточнению или удалению;
6.1.6. на основании запроса получать от Компании информацию, касающуюся обработки его Учетных данных в порядке, предусмотренном законодательством РФ о персональных данных.
7. Меры по защите информации
7.1. Компания принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты Учетных и Иных данных Лицензиата и/или Пользователей, а такжеКонечных пользователей от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
7.2. Для авторизации доступа к Сервису используется логин (адрес электронной почты или номер мобильного телефона) и пароль Лицензиата и/или Пользователя. Ответственность за сохранность данной информации несет Лицензиат и/или Пользователь соответственно. Лицензиат и/или Пользователь не вправе передавать собственный логин и пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.
7.3.Если Лицензиат и/или Пользователь забыл свои данные для входа, Лицензиат и/или Пользователь может запросить у Компании отправку ему SMS или электронного письма с кодом восстановления.
8. Обращения Лицензиатов
8.1. Сведения об обрабатываемых Компанией Учетных и Иных данных Лицензиата и/или Пользователя, в том числе персональных данных, в связи с использованием им Сервиса предоставляются Лицензиату и/или Пользователю в случаях, предусмотренных законодательством РФ, при обращении (запросе).
8.2. Запросы направляются в письменной форме по адресу места нахождения Компании.
8.3. Обработка Компанией Информации прекращается, а соответствующие персональные данные и иная информация подлежат уничтожению Компанией в случае прекращения действия Лицензионного соглашения. Лицензиат вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Лицензионного соглашения с обязательным письменным уведомлением Компании.
Несмотря на указанное выше, Компания вправе продолжить обработку Информации при наличии законных оснований в соответствии с законодательством РФ.
Редакция от 2 марта 2022 г.