Специфика бизнеса
«Ветклиника79» – бренд, который объединяет ветеринарную клинику и сеть ветаптек и зоомагазинов в Биробиджане. Бизнес развивает ветеринарный врач Сергей Касьяненко. Клинику открыл его отец в начале 1990-х годов, и теперь сын продолжает его дело.
Опыт в рекламе
Долгое время основным инструментом продвижения услуг и товаров ветеринарной клиники, аптек и зоомагазинов является сайт бренда. Для привлечения трафика используют продвижение в соцсетях и контекстную рекламу.
Бизнес-профиль в ОК
Группа «Сеть Ветеринарных аптек» в ОК существует с 2015 года.
«Мы рассказываем о наших услугах и акциях, поддерживаем лояльность аудитории, транслируя любовь к животным и заботу о них. При этом мы стараемся соблюдать баланс между полезным и развлекательным контентом и рекламными публикациями со ссылками на страницы сайта, чтобы группа в ОК была еще и продающим каналом», – рассказывает Сергей.
Благодаря продвижению в соцсетях (в том числе в ОК) Сергей стал популярным ветеринарным врачом в Биробиджане. Но подобные услуги невозможно масштабировать, поэтому фокус в рекламе смещен на продажу кормов и тех услуг клиники, которые не привязаны к конкретному специалисту.
Уход с российского рынка ряда зарубежных производителей кормов для животных заставил Сергея вместе с интернет-маркетологом Дмитрием тестировать новые подходы к продвижению в ОК.
«Мы закупаем трафик на сайт через Рекламный кабинет ОК с августа 2020 года. До весны 2022 года нашей стратегией продвижения было привлечение покупателей в точки продаж, ведь мы могли предложить им хорошие условия – наш бренд был официальным представителем Hill’s и PRO PLAN в России. А после того как они отказали российским компаниям в дистрибьюторских скидках, нам пришлось искать новые точки роста», – говорит Дмитрий.
Новая тактика базируется на трех ключевых пунктах:
- Продвижение сезонных услуг ветеринарной клиники: вакцинация, УЗИ-диагностика, хирургические манипуляции.
- Реализация кормов новых брендов – как премиум-, так и среднего и эконом-сегментов – с возможностью для покупателей оформить заказ и его доставку на сайте.
- Повышение узнаваемости продвигаемых продуктов.
Рекламные публикации в ОК таргетируют на пользователей от 16 до 75 лет, чтобы при этом каждый видел одну и ту же рекламу не более трех-пяти раз. Публикации, продвигающие корма, показывают только жителям Биробиджана, а услуги клиники – еще и жителям ближайших населенных пунктов. Для каждой публикации настраивают таргетинг по интересам («питание и зоотовары», «домашние животные», «ветеринарные клиники»).
Результаты
В апреле 2022 года Сергей закупил 20 мешков сухого корма для стерилизованных кошек Mr.Buffalo, который раньше не был представлен на рынке Биробиджана. Его продвигали в ОК с помощью
такой рекламной публикации. Она принесла доход в размере 6780 рублей при затратах на продвижение менее 2000 рублей. Возврат маркетинговых инвестиций (ROMI) оказался на уровне 250%. Охват публикации составил 6657 пользователей, а показана она была 24 561 раз. В итоге вся партия корма была реализована и покупатели интересуются датой нового поступления.
Комментарии 8