Déposer une plainte

Si vous avez une réclamation concernant la publicité basée sur les centres d’intérêt, vous devez suivre plusieurs étapes simples pour aider à résoudre le problème.

Première étape

Vous trouverez ci-dessous une simple liste de contrôle à suivre pouvant aider à traiter votre requête ou réclamation :

1. Votre plainte concerne-t-elle le contenu d’une publicité ? Si c’est le cas, nous vous invitons à vous rendre sur le site du Jury de Déontologie Publicitaire (JDP).
2. Souhaitez-vous désactiver la publicité basée sur les centres d’intérêts ? Si c’est le cas, visitez notre page de contrôle de vos cookies.
3. Avez-vous des difficultés à désactiver la publicité comportementale en utilisant les liens de ce site Web ? Si c’est le cas, visitez notre page d’aide au contrôle des cookies.
4. Recevez-vous toujours de la publicité basée sur les centres d’intérêts après que vous l’ayez désactivée ? Si c’est le cas, visitez notre Foire Aux Questions.
5. Avez-vous des questions sur les paramètres de confidentialité de votre navigateur Web ? Si oui, visitez notre page « 5 trucs et astuces ».
6. Avez vous une requête générale à formuler sur la publicité basée sur les centres d’intérêts ou souhaitez-vous en savoir plus ? Si oui, visitez notre Foire Aux Questions.

Deuxième étape

Votre problème n’est pas résolu et souhaitez déposer une plainte de manière formelle, il vous est possible de saisir le Jury de déontologie publicitaire (JDP).