Foire aux Questions
Voici une liste de questions fréquemment posées, destinée à vous aider à mieux comprendre la publicité comportementale.
1. Qu’est-ce que la publicité en ligne basée sur les centres d’intérêt ?
2. Comment la publicité basée sur les centres d’intérêt fonctionne-t-elle ??
3. Quelles données sont utilisées?
5. Est-ce une menace pour ma vie privée?
6. Que faire si je ne veux pas de ce type de publicité?
7. Est-ce que la publicité basée sur les centres d’intérêt signifie que je verrai plus de publicités ?
9. Est-ce que la publicité basée sur les centres d’intérêt s’adresse aussi aux enfants ?
10. Quelles sont les bonnes pratiques de l’Union européenne et en quoi me concernent-elles ?
11. Comment savoir si les sociétés ayant adhéré à ces principes s’y conforment réellement ?
12. Ces bonnes pratiques de l’UE s’appliquent-elles aussi aux appareils mobiles et aux tablettes ?
13. Un logiciel sera-t-il téléchargé sur mon ordinateur ?
14. Qu’est-ce qu’un cookie et comment est-il utilisé ?
15. Puis-je désactiver un cookie ?
16. Dois-je désactiver la publicité ciblée si j’utilise un autre ordinateur au travail ?
20. Que faire pour obtenir davantage d’informations ?
21. Je souhaite présenter une réclamation officielle. Comment procéder ?
1. Qu’est-ce que la publicité en ligne basée sur les centres d’intérêt?
La publicité basée sur les centres d’intérêt (ou publicité comportementale) est une manière d’utiliser les informations sur votre activité de navigation Web pour vous rassembler avec d’autres utilisateurs par groupes d’intérêt et vous diffuser des publicités en fonction de ces intérêts.
Cette forme de publicité se différencie d’autres formes de publicité en ligne, telles que la publicité contextuelle, cette dernière étant fournie en réponse à vos activités actuelles, basées sur vos sessions Web (y compris vos requêtes de recherche ou les sites Web que vous consultez). Les publicités pertinentes peuvent également être diffusées en fonction du contenu des sites Web que vous avez récemment consultés. C’est ce que l’on appelle le « reciblage ».
2. Comment la publicité basée sur les centres d’intérêt fonctionne-t-elle ?
Il y a différentes manières de proposer des publicités ciblées par centres d’intérêt. Au départ, les informations sur vos activités de navigation sur le Web – ainsi que des informations sur la navigation de milliers d’autres utilisateurs – sont collectées et segmentées en groupes généraux, tels que voitures, finances, voyages, etc. Un profil par centres d’intérêt (par exemple – « voitures ») est extrapolé des données sur les sites ou les applications que vous avez visités et utilisées, et un fichier connu sous le nom de cookie – ou une technologie similaire (consultez notre lexique), est le plus souvent déposé sur votre ordinateur/appareil, afin de vous identifier comme personne intéressée par la catégorie « voitures ». Les annonceurs et les sites Web adapteront leurs publicités par groupes d’utilisateurs ayant le même intérêt, et le cookie permettra de vous présenter des publicités display pertinentes.
3. Quelles données sont-elles utilisées ?
La publicité basée sur les centres d’intérêt peut varier en fonction de la nature des informations utilisées et de la manière dont elles sont utilisées. Chaque réseau publicitaire traditionnel, par exemple, collecte et utilise des informations lorsque vous visitez un ou plusieurs sites Web participant à ce réseau en particulier. Il s’agit d’informations telles que le contenu du site Web que vous visitez, les recherches de mots clés que vous effectuez et les annonces avec lesquelles vous avez pu interagir. Chaque société vous fournira davantage de détails sur les informations qu’elle collecte et utilise, et ces informations seront disponibles en cliquant sur l’icône AdChoices qui se trouve dans les publicités que vous pouvez voir sur les sites Web. Consultez notre page « Cinq trucs et astuces » pour plus d’informations.
4. Quels sont les avantages ?
Vous recevez une publicité display pertinente pour vous et vos intérêts. Par exemple, si vous vous intéressez au jardinage et visitez des sites Web sur le jardinage, vous pouvez – au cours de la même session de navigation ou lors d’une session ultérieure – recevoir des publicités d’offres spéciales sur des articles liés au jardinage, tels que des tondeuses à gazon.
Bien que les préférences soient toujours les vôtres, de nombreux internautes considèrent que la publicité sur mesure est bénéfique, car vous recevez des publicités plus pertinentes ainsi qu’un accès à du contenu, des services et des applications de qualité à peu de frais ou sans frais. Cela est également avantageux pour les annonceurs, qui peuvent ainsi toucher les publics les plus susceptibles d’être intéressés par leurs informations, en laissant de côté ceux qui ne le sont probablement pas. Enfin cela est bénéfique aussi pour les sites Web (éditeurs Web), la publicité leur permettant de continuer à fournir du contenu à peu ou pas de frais, et de la rendre toujours plus pertinente pour leurs utilisateurs. Quant aux revenus publicitaires, ils permettent de financer des innovations et des services futurs sur Internet.
5. Est-ce une menace pour ma vie privée en ligne ?
Les principes de l’UE en matière de bonnes pratiques (en anglais) ont été spécialement conçus pour vous aider à protéger votre vie privée lorsque vous recevez ou interagissez avec des publicités en ligne. Vous avez toujours le choix d’opter ou non pour recevoir ce type de publicité. Une publicité plus pertinente a besoin d’avoir davantage d’informations sur vos intérêts, sans quoi cela pourrait ne pas fonctionner ; nous reconnaissons cependant que les internautes peuvent se sentir mal à l’aise face à cela. Si c’est le cas, vous pouvez désactiver la publicité basée sur les centres d’intérêt en cliquant ici. Vous pouvez également gérer vos paramètres à partir du navigateur Web que vous utilisez. Consultez notre page « cinq trucs et astuces » pour voir comment procéder. De nombreux navigateurs Web disposent également d’un mode « navigation privée », bien que cela ne signifie pas toujours la même chose et que la terminologie employée puisse être différente d’un navigateur à l’autre ; nous vous recommandons donc de vérifier sur le navigateur que vous utilisez quelles sont les fonctionnalités que ce type de service permet d’activer (ou de désactiver).
6. Que puis-je faire si je ne souhaite pas voir ce type de publicités ?
Vous pouvez les désactiver ici. Vous pouvez également gérer vos paramètres à partir du navigateur Web que vous utilisez. Consultez notre page « cinq trucs et astuces » pour voir comment procéder. De nombreux navigateurs Web disposent également d’un mode « navigation privée », bien que cela ne signifie pas toujours la même chose et que la terminologie employée puisse être différente d’un navigateur à l’autre ; nous vous recommandons donc de vérifier sur le navigateur que vous utilisez quelles sont les fonctionnalités que ce type de service permet d’activer (ou de désactiver).
Rappelez-vous toutefois que le fait de désactiver la publicité basée sur les centres d’intérêt ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicités en naviguant sur Internet. Cela signifie simplement que la publicité que vous verrez s’afficher sur les sites web consultés ne sera plus particulièrement adaptée à vous et vos intérêts, et qu’elle risque donc de s’avérer moins pertinente.
7. La publicité basée sur les centres d’intérêt signifie-t-elle que je verrai plus de publicités ?
Non. Cela signifie simplement que la publicité que vous verrez s’afficher sur les sites web ou dans vos applications sera moins pertinente et adaptée à vos intérêts. Ce type de publicité sur Internet permet de fournir une grande variété de contenus et de services en ligne, souvent disponibles à peu ou pas de frais.
8. Mon expérience en ligne sera-t-elle perturbée par la publicité basée sur les centres d’intérêt ?
Non. Vous ne verrez pas de différence ni n’aurez d’expérience différente lorsque vous surferez sur Internet. La publicité basée sur les centres d’intérêt vise simplement à afficher sur les sites web ou dans vos applications des annonces publicitaires plus pertinentes pour vous.
9. Est-ce que la publicité basée sur les centres d’intérêt s’adresse aussi aux enfants ?
Les principes de l’UE en matière de bonnes pratiques (en anglais) prévoient un type d’engagement spécifique, selon lequel aucune société ne doit créer ni vendre un segment d’intérêts ou d’audience basé uniquement sur la publicité comportementale destinée aux enfants dès lors qu’elle sait qu’ils sont âgés de moins de 13 ans, conformément aux exigences du RGPD.
10. Quelles sont les bonnes pratiques de l’Union européenne et en quoi me concernent-elles ?
Les principes de l’UE en matière de bonnes pratiques (en anglais) sont des lignes directrices à l’attention des sociétés qui collectent et utilisent des informations en ligne à des fins de publicité basée sur les centres d’intérêt. Leur objectif est de vous fournir des informations transparentes et de contrôler ce type de publicité. Au cœur de ces Principes se trouve un symbole ou une icône (connue sous le nom d’icône « AdChoices »), qui apparaît dans les publicités sur les sites Web et dans les applications pour vous fournir ce niveau d’informations et de contrôle sur vos choix de publicité. Obtenez davantage d’informations sur cette icône dans notre page « Cinq trucs et astuces ».
11. Comment savoir si les sociétés ayant adhéré à ces principes s’y conforment réellement ?
Les sociétés ayant adhéré aux bonnes pratiques de l’UE doivent passer par un processus de vérification indépendant afin de prouver qu’elles s’y conforment pleinement. Pour démontrer cette conformité, les sociétés obtiennent un « sceau de confiance ». La liste des sociétés conformes peut être consultée ici. Le sceau ci-dessous s’affiche également à côté du nom de la société sur votre plateforme préférée.
12. Ces bonnes pratiques de l’Union européenne s’appliquent-elles aussi aux appareils mobiles et aux tablettes ?
Vous pouvez également trouver une icône « AdChoices » lorsque vous utilisez vos dispositifs mobiles ou vos tablettes. En fait, les bonnes pratiques de l’UE s’appliquant pleinement aux appareils mobiles et aux tablettes, elles ont été adaptées aux différentes technologies de diffusion d’annonces sur ces plateformes pour vous assurer des avantages identiques en termes de niveaux de transparence et de contrôle, ainsi que la même capacité de gérer vos préférences et votre expérience publicitaires en ligne.
13. Un logiciel sera-t-il téléchargé sur mon ordinateur ?
Non. La publicité basée sur les centres d’intérêt ne nécessite aucun téléchargement logiciel et n’affectera pas non plus de manière significative ni votre vitesse de navigation ni votre connexion Internet.
14. Qu’est-ce qu’un « cookie » et comment est-il utilisé ?
Un cookie est un petit fichier texte constitué d’un ensemble de lettres et de chiffres déposés sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites Web. Les cookies permettent à un site Web de reconnaître les préférences d’un utilisateur telles que ce dernier les a définies lors d’une précédente visite sur ce même site.
Les cookies sont stockés dans la mémoire de votre navigateur et chacun contient généralement :
– Le nom du serveur à partir duquel le cookie a été envoyé
– La durée de vie du cookie
– Une valeur, habituellement un nombre unique choisi au hasard, aux fins des publicités pilotées par les données.
Le serveur du site qui envoie le cookie utilise ce nombre pour vous reconnaître lorsque vous retournez sur ce site ou naviguez d’une page à l’autre. Seul le serveur qui a envoyé le cookie peut le lire et, donc, l’utiliser. Les cookies, dont certains sont souvent nécessaires, sont au cœur de la personnalisation de l’Internet, et la publicité basée sur les centres d’intérêt fonctionne généralement en utilisant des cookies. Remarque : il arrive aussi que les cookies soient utilisés à d’autres fins, et pas seulement pour la publicité.
Internet est une plateforme évoluant très rapidement en termes d’innovation, et les cookies peuvent ne pas être la seule technologie utilisée pour la collecte et l’utilisation de données susceptibles d’alimenter les pratiques publicitaires. Par exemple, d’autres méthodes peuvent être utilisées, telles que les empreintes digitales du dispositif ou du navigateur, et notre lexique vous en fournit une explication.
15. Puis-je désactiver un cookie ?
Oui. Certains navigateurs vous permettent d’empêcher le dépôt de cookies de parties tierces (il s’agit d’un cookie placé sur votre navigateur par un tiers, un réseau de publicité différent du propriétaire du site consulté, par exemple), voire de régler vos paramètres pour bloquer uniquement le dépôt des cookies ne correspondant pas à vos préférences en matière de confidentialité.
Vous pouvez également choisir de désactiver tous les cookies (à l’exception des cookies propriétaires indispensables, ou « first party cookies », qui ne peuvent être désactivés), mais cela pourrait grandement affecter votre navigation sur le Web si vous utilisez habituellement des services qui reposent sur les cookies. Veuillez consulter notre page « Cinq trucs et astuces » pour en savoir plus sur la gestion des paramètres de confidentialité de votre navigateur Web.
16. Dois-je désactiver la publicité ciblée si j’utilise un autre ordinateur au travail ?
Oui. Si vous choisissez de refuser la publicité basée sur les centres d’intérêt provenant d’un annonceur spécifique, cela ne s’appliquera qu’à la collecte de données de ladite société et à l’utilisation qu’elle en fait sur le navigateur Internet de l’ordinateur ou de l’appareil que vous utilisez. Par conséquent, cela affectera également les autres personnes qui utilisent ce navigateur Web. Vous devrez suivre le même processus sur chaque ordinateur, mobile, tablette ou sur tout autre navigateur Web que vous utilisez (par exemple, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox ou Safari), pour refuser complètement la publicité basée sur les centres d’intérêt d’un fournisseur en particulier. Pour plus d’informations sur comment désactiver la collecte de données, veuillez visiter notre page d’aide à la désactivation.
17. Si j’ai configuré mon navigateur Web pour supprimer automatiquement les cookies lorsque je le ferme (ou si je le fais manuellement), cela affectera-t-il les performances de la page de désactivation ?
Oui. La page de désactivation fonctionne actuellement pour chaque société répertoriée en définissant un « cookie » de désactivation, qui signifie de fait « ne diffusez pas de publicité basée sur les centres d’intérêt ». Si vous supprimez les cookies au niveau du navigateur Web, vous devrez revenir sur la page où paramétrer vos préférences. Nous travaillons à une solution permettant de rendre cette procédure plus efficace et garantir que vos préférences soient permanentes. Veuillez noter que la gestion des cookies au niveau du navigateur Web vous permet également d’indiquer vos préférences de confidentialité en ligne.
18. Si j’ai installé un logiciel de confidentialité ou de blocage des publicités sur mon ordinateur, cela affectera-t-il les performances de la page de désactivation ?
Cela se pourrait, quand bien même le logiciel lui-même peut déjà vous fournir un niveau élevé de confidentialité. Nous avons dressé une liste de contrôle de « dépannage » (en anglais) qui pourrait vous aider.
19. Est-ce que le fait de refuser la publicité basée sur les centres d’intérêt me protégera du spam, des publicités pop-ups ou du courrier indésirable ?
Non. Refuser la publicité basée sur les centres d’intérêt signifie uniquement que vous ne recevrez plus de publicités display personnalisées de cette manière. Cela n’affectera ni ne désactivera aucun autre type particulier de publicité, qu’il s’agisse de publicité contextuelle, aléatoire, de courriels ou d’affichages de type « pop-up ».
20. Où puis-je en apprendre davantage ?
Nous avons développé sur ce site Web du contenu et du matériel divers pour vous aider à rester informés des techniques et des pratiques publicitaires en ligne ainsi que de la façon de gérer votre expérience en ligne. Vous pouvez consulter par exemple notre page « Cinq trucs et astuces ». De temps à autre, nous pouvons également développer des campagnes de sensibilisation ou d’autres activités, y compris des initiatives de recherche et d’éducation, pour aider les citoyens européens à mieux appréhender l’écosystème de la publicité numérique pilotée par les données.
21. Je souhaite présenter une réclamation officielle concernant l’utilisation de la publicité basée sur les centres d’intérêt. Comment procéder ?
Veuillez visiter notre page dédiée aux réclamations. Dans la mesure du possible, nous nous sommes associés à des organismes nationaux de normalisation de la publicité pour vous fournir une expérience utile si vous souhaitez dénoncer tout problème lié à la publicité basée sur les centres d’intérêt (si vous pensez qu’une société n’a pas tenu compte de vos préférences, par exemple).
Si vous ne souhaitez pas présenter une réclamation mais juste nous faire part de vos commentaires ou suggestions sur ce site, n’hésitez pas à nous les communiquer via notre formulaire de contact.
En outre, vous avez également la possibilité de présenter une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données (ANPD). Vous pourrez trouver les détails sur l’ANPD de votre pays dans notre politique de confidentialité.