Водитель_мечты все записи автора

III ЗА СПРОС ДЕНЕГ НЕ БЕРУТ.

Кто ищет, тот найдет. Кто передает договоры в Агентство? Правильно! Аналитика. Хорошо, когда контакты налажены. С их начальницей мы были в хороших отношениях.

-Дело есть. Пойдем, покурим?

-К нам хочешь? Сразу говорю, никак. Место есть, но Галина мне уже говорила, что бы не смела тебя брать.

-Не совсем. Пойдем!

-Ну, пошли. Погоди, кофе налью.

На крыльце, в сторонке.

-Как найти Агентство?

-Зачем тебе?!

-На работу к ним хочу.

-Они не берут банковских. Принципиально. Были люди, с третьей ступени ребята ездили к ним. Отказали. Да и у тебя… Формат не тот. Мелковат. И работают там, знаешь кто?

-Бандиты?

-Пф! Скажешь, тоже! Хотя, про них и не такое говорят. Бывшие сотрудники. Менты, УБОП. Меньше майора там никого и не знаю.

-Ого! Серьезно!

-А то!

-Ну, я, всё таки, попробую. Мало ли!

-Экий ты настырный. Такого, может и возьмут. Запоминай. Декабрьских событий…

-Соседи!

-???

-Я живу через дорогу.

Наваял резюме. Такое, что чуть не расплакался, какой же я офигенный! Распечатал, сложил в портфель. Собрался, как на свадьбу. Черный костюм, белая рубашка, брюки нагладил так, что казалось об стрелку можно порезаться. Купил специально галстук. Темно-бордовый, узенький. Такие только-только в моду входили. Конечно же штиблеты начистил до зеркального блеска. Пока шел, налипли пылинки, но так, что подчеркивали блеск.

В восемь пятьдесят пять я уже стоял у входа в офис. Узкий, тёмный коридор, направо, две двери напротив друг друга. Сидит консьерж. Бабуля, такая, типа КБШница в отставке, газетку читает, глазами зырк.

-Мне в Агентство по долгам

Рукой только показала и снова за газету. Правда, блин, «Люди в черном»!

Только руку протянул постучаться…

-К кому?

Оборачиваюсь. Двое… парней, наверное. Лет по тридцать. Сумречно в коридоре, не разобрать толком. Не то что бы и здоровые. Один выше меня немного, худой, второй, вовсе мелкий. Наверное, на работу идут, за мной зашли.

-К начальнику.

-Зачем?

-На работу устраиваться.

Парни переглянулись

-Григорич объявление давал?

-Не знаю.

-Ну, заходи!

Небольшой офис. Тоже, сумречный, но уютный. На стенах пастель цвета топленого молока, добротная темно-коричневая офисная мебель, обстановка больше похожа на домашний кабинет, только столов много.

За одним из них, в углу сидел дядя. Около двух метров ростом, а то и выше. Просто, у него коленки из под стола торчали, не влезали. И голосом, как с небес, вещал в трубку:

-Я вам когда сказал заплатить? Зачем вы платите минимальные платежи?! Лафа кончилась! Банк вас продал! Надо было им платить минимальными! Всю сумму! Вы у меня спрашиваете?! Думать надо было раньше! Сейчас, ищите деньги! Срок неделя!

Положил трубку, чего то записал, повернулся ко мне:

-ФАМИЛИЯ?!!

Я спрятался за портфель и вжался в стул. Пискнул тихонько:

-Петров.

Дядя полез, было в компьютер, а те двое парней, что зашли со мной, они курили у открытого окна, замахали руками:

Жека! Жека, он не должник!

Жека посмотрел на них, потом на меня недуоменно.

-А что надо?! Адвокат чей то?

-Н-нет. На работу пришел устраиваться!

-На работу?! А я тут при чем?!

-Жека, ну чо ты? Поговори с человеком.

-Я о чем с ним, блть, буду разговаривать?! Григорич придет, пусть и разговаривает. (мне) После обеда зайди!

-Да, у меня резюме есть. В нем телефон.

-Резюме? (я думал, он скажет «слово то какое мудреное!») Давай!

Листает.

-Банк «Такой то»? Это ж наш! Ты из банка, что ли?!

-Ну-у, да.

-Хы! Ладно… Оставляй. Перезвонят тебе. Всё?

-Всё

-Пока!

Вышел. Прислушался.

-Как тебе?

-Нормальный, вроде. Хотя, его Жека запугал, он сильно ничего не говорил.

-Да не возьмет его Григорич. Он банковских на хер с порога шлет.

-А зря! Этих дубов, пока обучишь… А банковские в теме.

-Вот это ты Григоричу сам и скажи.

Слушать было больше нечего. Всё понятно. Можно искать другую работу. Хотя, решил, на неделе не позвонят, зайду сам, еще разок.

Спустя пару дней мы с Настей куда то ехали в маршрутке. Сидели рядом. Тут звонит телефон. Незнакомый городской номер. Отвечаю. Писклявый женский голосок.

-Владимир?

-Да! Здравствуйте.

-Здравствуйте! Анастасия, агентство по сбору долгов! Вы оставляли резюме.

-Да.

-Завтра в одиннадцать ровно вам удобно будет подойти к нам в офис?

-Да, конечно. Цель приглашения?

-Собеседование с директором. Он рассмотрел ваше резюме и хочет встретиться.

-Я буду.

-Хорошо. Вас будет ждать Сергей Григорьевич. До свидания.

Глаза у Насти округлились.

-Ты должник, что ли?!

-Нет. Почему?

-У тебя телефон громкий. Я слышала Агентство по сбору долгов! Потом, ты телефон убрал к другому уху.

-Убрал, ахха, что бы ты не подслушивала!

-Правда! Что им от тебя надо?

-Ну, должник я. Как раз, устроился, сразу взял кредит и не платил. Пол года прошло, передали в Агентство.

-Не п…и! Тебя бы на втором месяце просрочке выдрали бы уже! Да и я бы знала! А чего ты как самовар сияешь весь? Погоди ка… Ах, тыж хитрая жопа! Ты к ним устраиваешься?! Всё ходил выспрашивал… А, вон, ты чего удумал!

-Настя, тихо, только, ладно? Ты случайно узнала.

-Рот на замок! Но, рассказывай!

-Что рассказывать?

-Бля, ты в Агентство! Вольдемар, я знала, что ты силён, но что бы та-ак! Крут, вообще!

Да, мне реакция Насти была приятнее, чем приглашение на собеседование.

-Как нашел то их? Как пришел?

-Шеф (я её так называл иногда, как ни крути, первый непосредственный руководитель), спокойно! Давай, всё сложиться, или не сложиться, тогда, расскажу. Пока, рано. Завтра, только, собеседование.

Настя была сражена наповал. Вот, чем женщин брать надо! Глядя в подголовник перед собой

-Вольдемар в Агентстве… Кто бы мог подумать. А ничего я кадры воспитываю, да?

-Настя! Всё потом. Рано еще радоваться.

IV Я- КОЛЛЕКТОР

Взяли. Как сказал на собеседовании Григорич: Важно оказаться в нужное время, в нужном месте и иметь, при этом, хороших знакомых. Уж, не знаю, почему, позвонила ему начальница аналитиков, попросила за меня. А нужное время и место- потому что в Агентстве увольнялся сотрудник, так же как я с первой ступени, только он до этого ничего не делал от слова «совсем». Григоричу срочно нужен был человек «в теме» и он пошел на то, что бы сделать исключение из правила « В Агенство банковских не берут!»

Мне было поставлено два условия. Если что то не так, то я не пройду испытательный срок и не болтать в банке про такое дело. Вообще, по возможности оборвать с ними связи. От так вот!

Я был такой гордый! Кроме Насти, я никому ничего не стал говорить. Да и контакт поддерживать больше ни с кем не собирался. Однако ж, слухи поползли… Мне стали часто позванивать женщины из числа сотрудниц банка. Успех он такой, ахха.

В Агентстве люди работали в бригадах. Было восемь офисных бригад и две выездные. В бригаде по два человека. Офисные работали по очереди в две смены, выездные одновременно, у них был ведущий специалист и водитель-охранник.

Я попал во вторую офисную. Смены делились так: Первая. Выходишь на работу во вторник с 7 до 15 часов. Выходные- суббота, воскресенье. Вторая- на работу в понедельник с 15 до 23 часов, суббота с 9 до 18, выходные- суббота, понедельник. Это, вообще, был идеальный график. Нормальные выходные, есть время выспаться, сделать свои дела в понедельник. И контора функционирует с 7 до 23 в будни, в субботу с 9 до 18.

Работали, так же, с компьютерной программой Debt, только не Collection, а Agency. В общем, от банковской она ничем не отличалась, только интерфейс был приятным, с высоким разрешением, приглушенного синего цвета и строчки одинаковые. Глаза не выкатывались на втором часу работы, как в банке. Звонить надо было, тыкая кнопки в телефоне, что, в общем, то не доставляло неудобств, поскольку, один раз в десять-двадцать минут можно и потыкать. У каждого должника были видны все комментарии, начиная с первой ступени и агентские, так же, писали свои и переносили должников с даты на дату. Оплату нужно было контролировать самостоятельно.  

Засчитывались тут не количество оплативших сумму, хотя бы одного минимального платежа, а сами суммы. План на бригаду был миллион рублей в месяц. Плюс-минус. Можешь с тысячи должников по тысяче рублей вытрясти, можешь с десяти по сто тысяч, разницы нет. Главное, собрать нужную сумму.

Поэтому то строчки в «Депте» и не зеленели. Сотрудник сам решал, «душить» должника «до талого», или достигнуть договоренности:  Платишь 50% и гуляй!  Конечно, приветствовалось, что бы люди «закрывались» в ноль, но не возбранялись и варианты. Я так думаю, что полная оплата долга была более имиджевым моментом, потому как, слухи быстро разойдутся, что тут можно схалявничать. Взять 100 тысяч, отдать коллекторам 50 и в ус не дуть. Ну, кредитная история, конечно, испортится. Однако, многих клиентов агентства это мало волновало в силу маргинальности. Продал кредитную историю за полтинник и хрен с ней, зато сейчас профит!

Так же, сотрудники Агентства занимались аналитикой. Клиент попадал сюда на пол года. Потом, происходила передача договора обратно в банк. И что будет дальше, зависело от решения сотрудника. Поставит статус «Взыскание невозможно», отправят в архив, долг спишут. Поставит «Передать юристам», будут судиться. Юристам отдавали очень редко. Как ни странно, с клиента было проще вообще ничего не поиметь, чем обращаться по его договору с исковым в суд. Много процессов- судебная практика. А практика такова, что судья отменяет все штрафы и пени, обязывая должника оплатить только сумму долга и проценты. Еще и график платежей сделают. Сумеешь доказать, что твой доход пять тысяч рублей в месяц, от этой суммы и будут брать 25%. В ту пору люди еще не совсем понимали эту механику и мы не прилагали усилий к тому, что бы быстрее поняли.

Тут у многих может возникнуть законный вопрос: Если у нас было столько полномочий, относительно должника, то что нам мешало с ним договариваться. Типа, 30% мне и свободен, а договор отправить на списание. В общем то, ничего. Даже, скажу больше, каждый десятый предлагал. Но. Во-первых, не кусай руку, которая тебя кормит. Мы достаточно насмотрелись на людей, которые не думают не то что о завтра, а о том, что будет через час. Главное, лишнюю копейку урвать здесь и сейчас. Неправильно это. Неумно и бесперспективно. Во-вторых, Григорич не так прост. Думаю, запросто у него могли быть провокаторы из числа клиентов- это как минимум. На деле, уверен, всё было гораздо сложнее. Проверять систему нам не хотелось. И в –третьих, нам платили достойно. Что бы соблазнов не было. Видимо, это было дешевле, чем прощать долги тем, кто вступил в сговор с нами.

В Агентстве был очень интересный контингент. Начальник Григорич полковник ныне несуществующего УБОП, на пенсии. Большинство сотрудников- бывшие сотрудники милиции, тоже на пенсии, действительно, ниже майора не было. В первой бригаде работали обычные, гражданские. Григорич при открытии Агентства взял своего хорошего знакомого, лет на пять постарше меня, а тот в свою очередь, привел своего знакомого, того самого Жеку. Один был после отсидки. Занимался в 90-е тем же самым, только без образования юридического лица. Погорели на том, что похитили ребенка не у того человека. Отбухал 10 лет, увидел где то объявление, пришел, Гриорич его взял. Действительно, мужик, лет сорока, был в абсолютном адеквате, никаких там блатных фишек. Жена, ребенок. Жизнь с чистого листа. А не взяли бы его, э? Один- бывший должник. Как он сам рассказывал, лежу на кредитном диване, никого не трогаю, пью пиво из кредитного холодильника, смотрю кредитный телик. Звонят на кредитную мобилу, мол, когда деньги отдашь? А, говорит, как на работу возьмете, так и отдам, а пока не с чего. Ответили: Отдашь, возьмем. Отдал, взяли. Весельчак и балагур. Лет двадцати пяти. Всю дорогу пытался продать мне свою машину Honda Askot 1993 года выпуска. Тачка, кстати, огонь! Один- Студент. Нас одновременно на работу взяли. Мой ровесник Ма-аксимка. Выпускник института какого то. Тоже, по объявлению явился, его пол года мурыжили и взяли. Объект насмешек и незлых издевательств. Маленький, худенький, придурковатый. Но, работал неплохо. Очень уж дотошный был, людей тупо доставал, те орали «заплачу, я блть, только отстань!» И платили. Чем не метод. У Студента в напарниках был еще один Макс, он был знакомым зятя Гигорича, который, тоже, работал у нас. Оба спокойные парни лет 25. Уже когда я работал, взяли на работу еще одного парня. Видимо, поняли, что молодые работают не хуже «бывших», а обучать их проще. Парня этого я знал хорошо еще до Агентства. Такой, тоже, балагур еще и полупокер в придачу, работу нашел, что б родители мозг не выносили, а сам жил полулегальными аферами. Ну и Настя, конечно же, куда без Насти! Правда, не «моя» Настя, а своя, местная. Офис-менеджер. Нормальная, такая, симпатичная девчушка. Ростом, правда, метра под два.

Выездные бригады. Тут работали только «бывшие» и только 2 на 2 размером. Их было четверо, видели мы их только, когда они забирали клиентов и привозили обратно отработанных. Ездили на чёрных ВАЗах 2115 с глухой тонировкой и разрешением на неё и с регистрационными знаками, типа К007ОТ.

Выездникам передавали перспективных, но несговорчивых. Процедура передачи состоялась раз в неделю. Ставишь в «Депте» статус: «передан выездной бригаде», печатаешь страницы с нужной информацией и передаешь выездникам. Если клиент оплачивает, то сумма в зачет идет обеим бригадам и офисной и выездной. У выездников оплачивали более 80% переданных. Во-первых, потому что бы их не валить с планом, им передавали платежеспособных, во вторых, ребята оказывали неизгладимое впечатление. Хотя, им строго настрого запрещалось применять физическую силу, кроме как, для самообороны и распространять информацию о должнике (писать что то на заборах, стенах, дверях) Во-первых, не солидно, что, мы хулиганье какое то, во-вторых, банковская тайна, как бэ!

Кстати, в Москве и Питере Агентство было огромным. У них было по пятьдесят бригад. И треть офисных были инвалиды- ветераны боевых действий. У неходящих рабочие места были оборудованы дома. Так, то благое дело. Уже за одно это можно руку пожать тому, кто создал эту организацию.

Вообще, не было тут никакой таинственности, или секретности, по большому счёту. Но Агентство само создавало себе некий имидж. Частенько проскакивали заказные статьи в газетах и Интернетах о злобных дяденьках из «Агентства по сбору долгов». Ну и создавалась искусственно завеса тайны. Мы целенаправленно поддерживали этот имидж в самом банке. Бей, как говорится, своих, что бы чужие боялись. Девочкам из банка, той же Насте на все вопросы я отвечал одно: «Хорошо работайте с клиентами! Пожалейте их, не дайте попасть к нам.»

Сейчас смотришь новости, слышишь про коллекторов и хватаешься за голову: Во-первых, потому, что неужели люди у нас еще не поняли, что ни одна организация, кроме благотоворительной, не даст денег просто так, да еще потом простит долг. Что если кто то купил себе двухметровую плазму, при доходе в двадцать тысяч, то за неё придется долго и нудно выплачивать долг и процент. Вот, уже более 10 лет длится эта кредитная эпопея и просветов в ней не видно. Во-вторых, кого сейчас набирают в коллекторы. Ну, есть ум у людей, бросать в окна бутылки с зажигательными смесями, похабить подъезды надписями и запугивать до полусмерти старушек. В 2007 году, это не было работой мечты, как я уже писал, но таких конченных на работу не брали. И методы были совершенно другие.

Запугивание, вообще, метод неэффективный. Оно, конечно, применялось к людям, но с целью через управляемый конфликт наладить нормальный контакт с человеком. Ну, например, он сам проявляет агрессию, или считает, что никто ему ничего не сделает, смеется тебе в лицо и говорит, что и мы и банк и вообще все кругом- лохи. Таких нужно, что называется, «осадить». Способов это сделать много. Например, отправить к нему выездников, или если он внемлет устной речи, то по телефону надавить. Но, не так, как это делается сейчас. Выездники, вообще, почти с людьми не разговаривали. Они приезжали, вручали уведомление в зубы. Говорили «надо заплатить, то хуже будет» и ничего более не объясняя, уезжали. Что хуже? Их же не били, не оскорбляли. А хуже, действительно, будет. В тот момент, когда зарвавшийся должник понимал, что на любую хитрую жопу найдется болт с обратной резьбой, с ним можно было начинать эффективно работать.

А запугивание на ровном месте, ни к чему не приведет. Человек, как ни крути- скотина. Это он, пока всё хорошо, цивильный и всем улыбается. А как наступают проблемы, живет инстинктами. Ну, запугаешь ты его, он спрячется, так что заколебешься искать. А поиск-это время. Другие, наоборот, могут повести себя непредсказуемо. За примером далеко ходить не надо, когда я публиковал первые две части, висела новость, что человек убил коллектора. Мы всегда понимали своими головами, что так можно нарваться на серьезные неприятности. Боятся, конечно, мы никого не боялись, но кто его знает, что у них там в башке. Домой то поздно идешь, до 23 работали, даст кирпичом по холке из за угла… Третьи бежали в милицию. Это, кстати, вообще, сам себе приговор подписал. Многие бегали просто так, за них еще не принялись толком, а они уже бегут и строчат, мол, их, вообще, убивать уже три раза пытались.

Неспроста, Григорич был полковником УБОП. У него связей… Примерно раз в две недели он приносил нам ворох бумаг: копий заявлений на нас в милицию и прокуратуру.

Раздавал их каждому, на кого написано.

-Петров! Вот, на тебя жалуются, что ты грозил сжечь дом и вырезать семью… А, вот, что ночью напал и выхватил сумку. Что ж ты, Петров, так работаешь топорно? На, возьми, почитай, что люди пишут про тебя, делай выводы!

Тут бросаешь все дела и звонишь:

-А чего это вы на меня жалуетесь?

-А я вас предупреждал!

-А ересь, зачем пишите. Секундочку, вот, тут, про то, что я вам угрожал сексуальным насилием. Когда это было, не напомните?

-А вы что, уже с уголовным делом ознакамливаетесь?

-Нет, с постановлением об отказе в его возбуждении.  

-Как?

-Вот так, у нас получается, что вы сам без пяти минут мошенник, жалуетесь на то что к вам предъявляют законные требования погасить задолженность. Вы мне свою логику не поясните? И еще, я немного гомофоб, вы там про сексуальное насилие писали… Вы, случайно, желаемое за действительное не выдавали? Так, я ваше дело передам тому, кто не брезгует. Хотите?

Тут вариантов развития диалога много. Факт, что людей «убивало» наповал то, что мы читали их заявления в милицию и при этом гуляли на свободе. Такие оплачивали, как правило в течении двух-трех недель.

Вообще, методика работы коллектора. Хорошего коллектора, не должна создавать проблем ни ему самому, ни должникам. Нужно, просто, убедить человека в том, что он должен денег (многие и этого не понимают) и что отдать их придется. Что, ни полиция, ни прокуратура, ни даже президент им не помогут, потому как они сами изначально неправы. То есть, если клиент ведет себя правильно- не скрывается, не борзеет, не жалуется всем подряд, то для такого человека ты становишься, как бы «антиколлектором», буфером между ним и банком.

Конечно, тут есть немного лукавства, потому как про суд я писал. Суд для должника- благое дело, по сути. Судом мы пугали, как концом света. «Да, у нас нет никаких прав на ваши деньги и имущество, поэтому мы вам и предлагаем решить проблему мирно, пока с вами не начали работать те, у кого такие права будут. Кто-кто? Судебные приставы! Им плевать на ваши проблемы, у них решение суда и исполнительный лист на руках, опишут имущество и продадут с молотка по номинальной цене. Кстати, в курсе, что номинальная оценочная стоимость вашей квартиры не превышает двухсот тысяч? Вот, посмотрите в документах БТИ! (там реально было такое написано) а три миллиона- это рыночная, она приставам до фонаря!»

А кто то, где то заботливой рукой, в это время, писал статью на тему, как работают приставы. В новостях и газетах мелькало даже то, что приставы, гады такие, арестовали и насильственно увели собаку! А вы думаете квартиру не опишут? Пф! Ищите себе коробку из под холодильника!

Умение навязать свою логику, правильно поставленная речь, знание законов и умение грамотно оперировать страшными словами- вот работа хорошего коллектора. Это и психолог и юрист в одном лице. В идеале. Когда, он хороший коллектор. А если еще контора обеспечивает хорошую информационную поддержку и имеет связи в нужных местах, то, вообще, туши свет, сливай воду! А самое главное, никаких проблем, упаси боже, угроз или еще чего то подобного!

Высшим пилотажем было- клиент, при оплате долга тебя же ещё и благодарит, мол, наставили на путь истинный, спасли от злодеев- приставов!

Но, это работа «на лоха». Говоря прямо и откровенно, мы пользовались юридической безграмотностью населения.

Были и грамотные люди, но они, как правило, понимали, что платить им придется. Плюс, судебный процесс у нас открытый, начнется взыскание пол дома и весь офис узнает. С такими удавалось достигнуть договоренности об оплате основного долга и части процентов.

Работа мне нравилась. Она выработала у меня дурацкую привычку никому не верить на слово и совать свой нос в любые дела. Что? Где? Как? Почему? Ну, специфика работы такая, профессиональная деформация, если хотите. Зато, я научился грамотно давить на людей, не оскорбляя их. Вообще, много чему научился.

Работа в таком коллективе- даёт много пользы. Много людей с опытом житейским, таким простым опытом. Добейся у них уважения и можешь почерпнуть много полезного. Не буду приписывать себе какие то особенности, но мужики не брезговали со мной пить водку. И узнав, что, вообще, привело меня в коллекторы, говорили, все как один:

-Вован! Учиться надо! Диплом-это вещь первой необходимости. Ты, давай, при!

Особенно ценно было то, что у большинства бывших не было вышки, как таковой. В милицию они пришли из армии, школы… Учились уже по ходу работы, что бы стать офицерами, но вышкой они сами это не считали.

-Гражданский ВУЗ, Вован, да еще такой, открывает все пути! Знания- это херня, главное, что диплом показатель того, что ты смог, осилил, не сдался. На это смотрят, а не на то, что ты там выучил. В юриспруденции, вообще, сегодня одни законы, завтра другие. А диплом показывает твой УРОВЕНЬ!!!

Это здорово придавало сил к тому, что бы сдать экзамен. Даже шеф проникся.

-Сергей Григорич, ну, я пойду?

-Куда? Три часа еще работать!

-Так, экзамен же у меня!

-Итить твою мать! Я и забыл! Чего молчал то вчера?! Сегодня бы вообще не приходил!

Когда я сдал, первым делом позвонил родителям, а вторым примчался в офис.

-Мужики! Я- сдал!

Григорич посмотрел на часы…

-Офис закрыть не забудьте. И что б бутылки не валялись. Я вас не видел, вы меня не видели! Всем до завтра!

Мировой мужик, что тут скажешь. А мы так нажрались со второй сменой…. Хорошо, что была пятница!

В 2008 году Агентство закрыли. Сотрудников перевели в банк, создав отдел досудебного взыскания. Все стало не то и не так. Потом стали кидать с премиями. Оклад у нас был десять тысяч. А жили мы на премии. Платили так, что я за пол года, не сильно напрягаясь, купил машину. А тут десятку оклада и пол оклада премии. Живи, как хочешь, кризис на дворе. А то и война будет- вона чо в Грузии делается! А вы тут о мошнах своих всё думаете!

Потом отдел начали сокращать и я попросился у шефа под сокращение. Как показало время, рановато, так как, с работой было фигово и мне пришлось работать в такси, но в целом, ловить тут уже было не чего. Тогда казалось, что коллекторский бизнес себя изжил. Я застал его на пике, но уже в сторону заката. И вот, закат произошел. И по большому счёту, он себя, всё таки, изжил… 

V ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сегодня у нас наблюдается «вторая волна». На гребне первой я побывал, а вторую наблюдаю со стороны. Общего, на первый взгляд много. Народ, при поддержке «Первого канала», выражает недовольство коллекторами, которых развелось немерено.

Тут, как говорится, есть спрос, значит будет предложение. Коллекторский бизнес в России, дейтсвительно, пережил второе рождение, поскольку, год назад я узнал, что Наш банк набирает людей на ступени. (пять лет назад была обратная тенденция, ступени сокращались, вся нагрузка была на юристах). Чем не показатель. Ну, и как результат, актуализация темы. Просрочка по кредитам растет, банки реагируют- коллекторский бизнес набирает обороты через год, проходит точка кипения и имеем то, что имеем.

Ситуация схожая. Нулевые были тучными в плане экономического развития, особенно на фоне девяностых. Опять же, банки стали предлагать населению доступные кредиты. Это вылилось в то, что в 2006-2007 процент невозврата по кредитам вырос, в игру вступили коллекторы. В 2008 они всех достали и государство своей щедрой дланью пошло на уступки населению- по беспределу стали «мочить» коллекторов. Банки пошли на попятную, поскольку, там сидят умные люди, способные видеть далеко вперед. Острая необходимость в коллекторах отпала, все соки с должников были выжаты, коллекторский бизнес лёг на дно. Опять же, 2008 был кризисным. Упадок ВВП, война в Грузии. Ничего не напоминает?

Сейчас ситуация та жа. Люди набрали кредитов, выплачивать их не могут, коллекторы, недовольство.

Разница в деталях. Тогда, действительно, народ после голодных девяностых, получил доступ к этакой халяве- бери сейчас, плати потом. Какой там читать договор? Давай сюда телевизор, холодильник, мобильник и микроволновку еще в придачу! Понять можно, жадность глаза и мозги застит. Этих мы хорошо научили платить по долгам. Думаю, большая часть из них с кредитами не связывается вовсе, а те, что связываются, договор учат наизусть, прежде чем подписать.

В чем же дело? Я думаю, в том, что прошло с тех пор пять-семь лет (начало всей истории, сегодняшние клиенты коллекторов), как раз подросло новое поколение. И история повторяется опять. Ну, что тут сказать, люди не научились на чужих ошибках, не научились и на своих, раз попали в работу к коллекторам. Ноу комментс, как говорится. С должниками всё понятно.

Что до нынешних коллекторов. В «моё время» это не было работой мечты. Но таких конченных не набирали. Ну, что это, кидаться бутылками с зажигательной смесью в окна и писать на стенах похабщину… Тоже, новое поколение.

Просто, видимо, кто то решил, что коллекторский бизнес-это просто. Работали же они как то в 2005-2008 годах и мы сможем. Вложений сильно не надо никаких, офис на окраине, операторов и выездников на личных авто. Остальное- пустая трата средств.

Ну, был, я просто, в одном коллекторском бюро, как они себя называли. Пистон! На столах ворох бумаг, в компьютере «эксель» у каждого свой. О том, что двое сидящих рядом сотрудников долбят одного должника по разным договорам, даже нет понятия. Работает, жалуется, не может найти должника. Он, вроде как домой уехал, по прописке в деревне живет. Я ему «а пробить по ментовской базе, не?» Ответ: «А кто мне даст?!» Откуда будет адекватная работа? И кто на такую работу пойдет?

Вот, говорит же, ты работал семь лет назад. Вона, какую харю наел. Поделись опытом!

Вот с этим, говорю, работать невозможно!

Но, они пытаются. Итог налицо. Неадекватные должники, неадекватные коллекторы. Всем плохо.

Судя по комментариям к первой части, многие считают, что решать такие проблемы должно государство. А частный коллекторский сектор запретить.

Поясняю: механика такого запрета, как у вечного двигателя. Её можно, конечно, придумать, чисто теоретически, но работать она не будет. Это равнозначно тому, что запретить любые поползновения добиться разрешения споров в досудебном порядке. А это уже посягает на Конституцию. Представьте, взял у вас сосед в долг и забыл отдать. А напомнить ему нельзя- запрещено законом. Захотел в тюрьму, что ли?!

По большому счёту, механизмы регулирования беспредела у государства есть. Запрещено оскорблять людей, писать на стенах, кидать зажигательные смеси в окна. Бороться надо с этим и это просто. Это работа полиции. Даже не прокуратуры, не законотворцев, а просто-напросто полиции. А полиция, не работает, раз такое происходит. Запретить коллекторов это тоже самое, что в борьбе с прыщами на лице отрубить, нахрен, голову.

Я ни в коем случае не защищаю тех, кто занимается беспределом. Их надо наказывать. Работаешь коллектором- работай в рамках правового поля. У нас, почему то, это получалось. И я повторюсь, государство пошло на поводу у недовольных граждан в 2008 году и надавило на банки, что бы те приструнили свои Агентства. Агентства закрылись, люди разбежались и возвращаться не спешат. А кому надо проработать пару лет и опять искать работу? В итоге, мы имеем сейчас, вообще, неадекватов. Опять же, разгонят их, деятельность уйдет и вовсе в тень, должников начнут прессовать бандиты. А банки открестятся, мы долг списали. Кто там их сейчас нагибает- не наша проблема.

В девяностые нас возвращают не коллекторы, а неумные решения. И чем дальше, тем таких решений больше и больше. Видимо, везде новое поколение. И оно, как ни прискорбно, тупее предыдущих.    

Серия сообщений "Мой день":
Часть 1 - ЖИСТЬ
Часть 2 - ПРО ЭТИОЛОГИЮ И ЭТИМОЛОГИЮ
...
Часть 8 - Как я работал в такси
Часть 9 - Как я работал коллектором
Часть 10 - Как я работал коллектором. Продолжение
Часть 11 - Привет
Часть 12 - Горизонтальное положение
...
Часть 44 - Мыльные розы
Часть 45 - Мой старший брат Алексей
Часть 46 - Пятница 13-го.